演講技巧培訓(xùn)

1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 員工(yungng)培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 演 講 演講者在特定的環(huán)境中，借助聲音(shngyn)語言和身體語言的藝術(shù)手段，針對(duì)社會(huì)的未來，面對(duì)廣闊(gungku)聽眾發(fā)表意見，抒發(fā)情感(qnggn)，從而到達(dá)(dod)感召聽眾并促使其行動(dòng)的一種現(xiàn)實(shí)的信息交流活動(dòng)，就是演講。 演講：演講者一個(gè)與聽眾多人的雙向溝通； 主持：演講者一個(gè)與聽眾多人以及聽眾相互間的雙向溝通；演講的特點(diǎn) 調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，不管什么形式和什么內(nèi)容的演講,其中有五個(gè)至關(guān)重要的元素，所有的聽眾都期望通過演講：獲取信息、獲取知識(shí)評(píng)

2、估、確認(rèn)觀念與信念增加信心被感染(gnrn)、被鼓勵(lì)(gl)享受(xingshu)娛樂 員工培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)(yw)技能培訓(xùn) 一、演講(ynjing)的組織、方案與準(zhǔn)備演講的組織通常組織演講會(huì)議，我們必須考慮五個(gè)常規(guī)問題；Why-會(huì)議的目標(biāo)是什么?這是一個(gè)非常重要的問題。因?yàn)檫@決定選擇什么人參加會(huì)議；請(qǐng)誰擔(dān)任主持人及演講者；如何確定會(huì)議的內(nèi)容、形式。Who-應(yīng)該邀請(qǐng)什么人？如何邀請(qǐng)？以下一些因素必須考慮會(huì)議的目標(biāo)投資與回報(bào)同參會(huì)者之間的關(guān)系參會(huì)者對(duì)公司、產(chǎn)品、推廣代表的態(tài)度即往參加同類(tngli)會(huì)議的歷史邀請(qǐng)(yoqng)的形式書信(shxn)邀請(qǐng)函有時(shí)可附上會(huì)場(chǎng)地址(dzh)、地圖、回執(zhí)單等

3、 員工培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)(yw)技能培訓(xùn) 2 3親自拜訪When-選擇什么時(shí)間？時(shí)間的長短為到達(dá)開會(huì)的目標(biāo)，決定開會(huì)的時(shí)間應(yīng)以下因素；主辦部門的意見工作習(xí)慣假期其它活動(dòng)如競(jìng)爭對(duì)手活動(dòng)情況Where-選擇什么地點(diǎn)？開會(huì)地點(diǎn)會(huì)影響會(huì)議是否順利進(jìn)行和參會(huì)者對(duì)公司、產(chǎn)品、推廣代表的印象，所以必須考慮以下因素:參會(huì)者的人數(shù)、文化層次與特點(diǎn)公司的形象演講者的需求、演講內(nèi)容會(huì)場(chǎng)的大小、環(huán)境及設(shè)備條件交通的方便與否How-會(huì)議(huy)如何進(jìn)行？演講(ynjing)的方案(fng n)與準(zhǔn)備(zhnbi) 員工培訓(xùn)(pixn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 視覺材料的設(shè)計(jì)與運(yùn)用實(shí)施演講上述五項(xiàng)問題可采用籌劃清單進(jìn)行歸納，這樣一來

4、將會(huì)使你:加強(qiáng)方案性提高總體籌劃能力及投資回報(bào)率；加強(qiáng)條理性提高工作效率，節(jié)省人力、物力及時(shí)間；防止遺漏提高會(huì)議質(zhì)量，建立公司及個(gè)人的專業(yè)形象；準(zhǔn)備應(yīng)急措施確保會(huì)議順利進(jìn)行。演講的方案與準(zhǔn)備研究分析聽眾，確立時(shí)機(jī)與需求什么人出席？他(她)們的背景情況文化層次、經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)收入水平？誰是你的支持者？誰是你的反對(duì)者？參會(huì)者想知道(zh do)什么？參會(huì)者最有可能(knng)提出的問題是什么？ 員工(yungng)培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 你打算如何處理(chl)這些疑問？你打算告訴參會(huì)者什么(shn me)信息？確立演講主題與重點(diǎn)、收集研究資料演講的主題與重點(diǎn)在一個(gè)演講中，主題通常只有一個(gè)。在演講中，聽

5、眾所能接受的信息通常為四到五條，超過這個(gè)范圍會(huì)減低接受效果。忌內(nèi)容過多，缺乏重點(diǎn)。收集研究資料前應(yīng)明確什么是你已經(jīng)熟悉的內(nèi)容什么是你不熟悉的內(nèi)容什么是參會(huì)者熟悉的內(nèi)容什么是參會(huì)者不熟悉的內(nèi)容選擇、編排演講內(nèi)容演講(ynjing)的標(biāo)題概括反映演講的內(nèi)容(nirng)，吸引聽眾的注意力。簡短明快，句子不要太長，措詞(cu c)不要太深?yuàn)W。 員工培訓(xùn)教程(jiochng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 選擇(xunz)內(nèi)容的原那么選取符合主題的資料內(nèi)容選取真實(shí)、可靠、具體的資料內(nèi)容選取新鮮、有趣的資料內(nèi)容選取符合自已身份的資料內(nèi)容 編排內(nèi)容過程中需要考慮的問題：全面性：包括情況重點(diǎn)性：針對(duì)顧客所需，強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵問題邏輯

6、性：把內(nèi)容分類或按邏輯順序漸進(jìn)連續(xù)性：首尾照應(yīng)或中間過渡連接比照性：將類似的產(chǎn)品或事物進(jìn)行比擬演講的結(jié)構(gòu)開場(chǎng)白Tell them what you will tell them中間局部Tell them結(jié)束語Tell them what you have told them演講(ynjing)的時(shí)間分配你的演講(ynjing)時(shí)間有多長？以20分鐘演講(ynjing)為例 員工(yungng)培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 開場(chǎng)白 1015% 23分鐘主要(zhyo)內(nèi)容 5060% 1012分鐘討論與答疑 2030% 46分鐘結(jié)束語 510% 12分鐘演講成功最保險(xiǎn)的方法： 練習(xí)！ 練習(xí)！ 再練習(xí)！

7、員工培訓(xùn)(pixn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 二、視覺材料的設(shè)計(jì)(shj)的運(yùn)用視覺材料的種類(zhngli)與特點(diǎn) 投 影配套(pi to)設(shè)備投影儀投影(tuyng)膠片投影屏幕備用燈泡指示棒、激光筆投影膠片專用筆 優(yōu)點(diǎn)適用于人數(shù)多的場(chǎng)合光線(gungxin)勿需調(diào)暗投影片(yngpin)可重復(fù)使用投影片可重疊(chngdi)使用可當(dāng)場(chǎng)(dngchng)制作或更改 員工培訓(xùn)教程(jiochng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 缺點(diǎn)投影片不平，字體不清楚人工更換投影片，阻礙視線幻 燈 配套設(shè)備幻燈機(jī)幻燈片投影屏幕幻燈片盒備用燈泡指示棒、激光筆優(yōu)點(diǎn)適用于人數(shù)多的場(chǎng)合畫面質(zhì)量佳投影片可重復(fù)使用無須手動(dòng)更換幻燈片，不阻礙(

8、z i)視線缺點(diǎn)(qudin)放映(fngyng)幻燈片時(shí)需要調(diào)暗燈光光線暗，聽眾(tngzhng)較易疲倦 員工(yungng)培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 幻燈片內(nèi)容固定后不易更改，現(xiàn)場(chǎng)演講不能根據(jù)情況臨時(shí)變動(dòng)內(nèi)容錄 像 配套設(shè)備錄像機(jī)、VCD機(jī)、DVD機(jī)電視機(jī)錄像帶、VCD盤、DVD盤萬用插頭延長電線優(yōu)點(diǎn)畫面有聲有色畫面有動(dòng)感光線根本勿需調(diào)暗可利用定格、暫停效果缺點(diǎn)設(shè)備(shbi)價(jià)錢貴畫面質(zhì)量易受影響(yngxing) 員工培訓(xùn)教程(jiochng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 白板(bi bn)、紙板配套(pi to)設(shè)備白板白紙專用筆固定貼紙優(yōu)點(diǎn)靈活性高可當(dāng)場(chǎng)制作缺點(diǎn)書寫面積有限書寫費(fèi)時(shí)，易造成冷場(chǎng)表現(xiàn)力

9、差，不易吸引聽眾電腦投影 配套設(shè)備電腦(dinno)投影儀手提電腦投影(tuyng)屏幕指示(zhsh)棒、激光筆 員工(yungng)培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 光盤(un pn)、軟盤優(yōu)點(diǎn)畫面質(zhì)量佳畫面有聲有色畫面有動(dòng)感可利用定格、暫停效果可重復(fù)使用自動(dòng)更換幻燈內(nèi)容，不阻礙視線適用于人數(shù)多的場(chǎng)合缺點(diǎn)設(shè)備價(jià)錢昂貴放映幻燈時(shí)需要調(diào)暗燈光視覺材料的選擇選擇視覺材料應(yīng)考慮的因素: 會(huì)議(huy)的性質(zhì)參會(huì)者的數(shù)目(shm)會(huì)議廳的規(guī)格(gug)你的喜好與熟悉(shx)情況 員工培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)(yw)技能培訓(xùn) 高質(zhì)量的投影片及幻燈片將增強(qiáng)你的演講效果提高演講對(duì)聽眾的吸引力提高聽眾對(duì)演講內(nèi)容的記憶力顯示公司的

10、文化與實(shí)力增強(qiáng)聽眾對(duì)你的印象專業(yè)的投影片/幻燈片與非專業(yè)的區(qū)別簡單清晰 復(fù)雜零亂色彩豐富 色彩單調(diào)內(nèi)容適中 內(nèi)容太多內(nèi)容準(zhǔn)確 內(nèi)容錯(cuò)漏多圖文并茂 形式單調(diào)字體大小適中 字體太小、太大句子長短適中 句子太長、太多重點(diǎn)突出 缺乏重點(diǎn)解釋(jish)清楚 解釋(jish)不夠投影(tuyng)膠片的設(shè)計(jì)程序 員工培訓(xùn)(pixn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 選擇重點(diǎn)概念轉(zhuǎn)換概念為圖象、文字平面排版、設(shè)計(jì)定稿、打印 投影片(yngpin)、幻燈片的設(shè)計(jì)原那么統(tǒng)一(tngy)格式例如(lr)背景、公司、部門(bmn)標(biāo)志等統(tǒng)一(tngy)字體大小(dxio)、字型等每張片子至少加插一張圖表每張片子采用至少兩種顏色每

11、張片子不超六行字 員工培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) KISS設(shè)計(jì)原那么： Key words only 1 topic per transparencyslide Six lines maximum Six words pre line maximum 顏色的選擇采用一般人喜歡的顏色作為主色；如字體的顏色采用引人注意的顏色作為強(qiáng)調(diào)的顏色；如下劃線的顏色利用比照色作為比照數(shù)據(jù)或文字使用的顏色防止使用近似的顏色圖、表的選擇線圖反映成績?nèi)玟N量走勢(shì)較為直觀棒圖反映比線圖更直觀圖象(t xin)、符號(hào)的選擇圖表(tbio)效果比文字效果好圖象比圖表更直觀(zhgun)、生動(dòng)適宜(shy)的符號(hào)(fho)能起到吸

12、引注意力的效果 員工培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 文字、句子的表達(dá)選用重點(diǎn)詞語、字句越短越好字體不能太小、空間不能太密站在會(huì)議室的最后也能看得見視覺材料的運(yùn)用演講前的準(zhǔn)備工作不容忽略設(shè)置屏幕調(diào)整焦距檢查燈泡、電線與電源了解室內(nèi)燈光控制的地點(diǎn)與方法演講時(shí)視覺材料運(yùn)用的要點(diǎn)演講者站的位置不要遮蓋聽眾的視線片子(pin zi)要放正，放平用指示棒引導(dǎo)聽眾(tngzhng)的視線與你一致保持(boch)與聽眾的目光交流，而不是注視著屏幕解釋圖表(tbio)的結(jié)構(gòu)充分利用顏色(yns)與數(shù)字解釋 員工培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)與利益，而不是單一的產(chǎn)品特征解釋比擬差異的原因如果片子上的內(nèi)容太多需逐一講解時(shí)，請(qǐng)

13、把后面的內(nèi)容暫遮蓋起來，以免分散聽眾的注意力每12分鐘講解一張片子換片子時(shí)動(dòng)作要輕巧換片子時(shí)不要手動(dòng)口不動(dòng) 切記你是主角！視覺材料是配角！ 員工培訓(xùn)(pixn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 三、專業(yè)(zhuny)形象熱情(rqng)的態(tài)度沒有人喜歡與一個(gè)垂頭喪氣、無精打采的人相處，或許你的容顏并不出眾，但熱情洋溢、充滿(chngmn)自信的形象將會(huì)影響你周圍的朋友、影響你的客戶和你的聽眾當(dāng)你走上演講臺(tái)時(shí)： 腳步輕快(qngkui)，表情輕松表示春風(fēng)得意 同時(shí)注意在走上演講臺(tái)時(shí)不要表現(xiàn)出以下行為：目光正視前方，手?jǐn)[幅度過大表示趾高氣昂、目空一切速度太慢，拖著步子自卑、緊張、缺乏自信皮膚與化裝皮膚儀表(ybi

14、o)整潔會(huì)增添你的魅力，因?yàn)檫@代表著你樂觀的生活態(tài)度和積極向上的精神狀態(tài)；代表著你對(duì)別人的尊重。在演講之前(zhqin)你要認(rèn)真地“清掃(qngso)自己(zj)包括洗臉、梳頭、修刮胡須(hx)、保持牙齒潔白、齒縫不留異物等很多男士希望見到女性有整潔的面容、紅潤的嘴唇、明亮的眼睛。注意：過分的裝飾等于無情的排斥聽眾。 員工培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 頭發(fā)與發(fā)型 零亂的頭發(fā)無疑令你的形象大受損害。專業(yè)發(fā)型師的建議：男性忌留長發(fā)忌中分，以三七開分為標(biāo)準(zhǔn) 女性目前流行短發(fā)，使人顯得精神、富有時(shí)代感忌太夸張、零亂的、或太復(fù)雜的發(fā)型富有光澤的、順滑的長發(fā)也能從另一方面表達(dá)女性的溫柔和個(gè)性服裝與搭配西裝與套裝男

15、性(nnxng)以西裝為宜女性(nxng)以套裝為宜顏色(yns)服裝顏色(yns)分為三個(gè)系列暖色系列(xli)與火有關(guān)的顏色，如紅、黃、橙冷色系列與石頭、森林、海洋有關(guān)的顏色，如藍(lán)、綠、青中性系列又稱百搭色，如白、黑、灰 員工培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 選擇顏色進(jìn)行搭配時(shí)要注意全身衣服不要超過三種顏色忌冷暖色相配粉色不宜與深顏色搭配飾物、鞋與其它忌夸張耀眼的飾物忌全身明顯的名牌標(biāo)記，如品牌的標(biāo)志、名牌手表、 公文包每只手的戒指不超過一個(gè)忌鮮艷奪目的指甲油；以透明、淺色為佳忌濃烈的香水深顏色的鞋忌配淺色的襪子(w zi)；女性應(yīng)穿絲襪鞋子與衣服(y fu)應(yīng)相同系列、相同風(fēng)格鞋子以黑色與其它衣服顏

16、色(yns)最容易搭配 員工培訓(xùn)(pixn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 四、專業(yè)(zhuny)演講技巧 身體語言的運(yùn)用良好的走姿挺胸平視手指自然彎曲，手臂自然放松步頻比平時(shí)稍快，男性每秒鐘兩步，女性每秒兩步或 稍慢點(diǎn)切忌扭捏作態(tài)，一步三晃，走八字步急不可待(j b k di)，大步流星埋頭(mi tu)低腦，駝背彎腰狂妄自大(kung wng z d)，目空一切良好的站立(zhn l)姿勢(shì)精神飽滿，兩肩放松，后背挺直，挺胸收腹，氣沉丹田；身體重量(zhngling)主要支撐于腳掌足弓上，腿蹦直，兩腳分開不超過肩寬，重心在兩腳之間。 員工培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 微笑微笑是自信的標(biāo)志，禮貌的象征，修養(yǎng)的外化，

17、情感的表達(dá)。微笑在演講中可以到達(dá)下述目的：表達(dá)性格的開朗和溫和；與聽眾建立融洽的氣氛；消除聽眾的抵觸情緒，緩解矛盾。目光接觸前視：目光以聽眾席中間為中心并弧形顧及兩邊，包括角落環(huán)視：有節(jié)奏地從聽眾左邊掃到右邊、從右邊掃到左邊；或從前排掃到后排、后排掃到前排側(cè)視(c sh): Z、S形的運(yùn)用(ynyng)視線點(diǎn)視：集中(jzhng)視線在某一聽眾身上。常用于制止聽眾中的騷動(dòng)情緒或?qū)δ橙吮硎娟P(guān)注虛視：將視線(shxin)投注于聽眾席的最前方(qinfng)，避開聽眾的目光。用于克服緊張、表達(dá)憤怒、悲傷或疑心等；閉視：表達(dá)難以平靜的心情手勢(shì)指示手勢(shì)：用以指示具體真實(shí)的人或事 員工培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

18、 模擬手勢(shì)：用以模似形狀的手勢(shì)抒情手勢(shì)：用以表達(dá)情感習(xí)慣手勢(shì)：個(gè)人習(xí)慣的手勢(shì)聲音語言的表達(dá)演講語言與書面語言相比有以下特點(diǎn)演講是一種口語表達(dá)方式，它主要作用于聽眾的聽覺器官和視覺器官;而書面語言主要作用于聽眾的視覺器官。演講的語言具有立體性，是聲音、姿勢(shì)、表情(bioqng)的綜合反映；而書面語言卻是平面的、單一的。演講語言具有表達(dá)的連續(xù)性和內(nèi)容的及時(shí)性；而書面語言寫作者可以修改(xigi)，閱讀者也可以讀讀停停。演講語言具有(jyu)暫留性，流動(dòng)著的聲音稍縱即逝；一句聽不清楚就很難補(bǔ)救，影響到內(nèi)容的連續(xù)性；而書面語言可重復(fù)閱讀。演講語言的表達(dá)具有(jyu)以下特點(diǎn)演講(ynjing)語言的準(zhǔn)

19、確性：即語言要具有科學(xué)性，要清晰地表達(dá)出所要講述的事實(shí)或思想，提示出它們的本質(zhì) 員工培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 和聯(lián)系，這要求演講者的思路要清晰，具備豐富的詞匯量。詞匯的貧乏，往往會(huì)導(dǎo)致演講的枯燥無味，甚至詞不達(dá)意；另外還要注意詞語的感情色彩，選擇恰當(dāng)?shù)男稳菰~。演講語言的簡潔性：所謂的簡潔是指用最少的字句準(zhǔn)確地表達(dá)出所要陳述的思想，也就是言簡意賅，沒有多余的內(nèi)容。這要求演講者思路清晰、明確重點(diǎn)，才不至于在演講時(shí)拖泥帶水；在準(zhǔn)備演講時(shí)，要注意文字的推敲和錘煉，特別是一些重要的內(nèi)容如產(chǎn)品的宣傳重點(diǎn)。演講(ynjing)語言的通俗性：演講的目的是說明、說服、宣傳與教育(jioy)，因此演講的語言必須通俗易

20、懂才能促進(jìn)信息的傳達(dá)，促進(jìn)您與聽眾的交流，才能說服您的客戶、影響您的客戶。這要求演講者在演講時(shí)語言要口語化、個(gè)性化，要生動(dòng)(shngdng)、形象、幽默。專業(yè)(zhuny)演講的聲音語言要求與技巧熱情(rqng)、自信幽默吐字清楚、準(zhǔn)確、流利 員工培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 聲音清亮、圓潤、甜美語氣、語調(diào)、聲音、節(jié)奏富于變化交談式地講話互動(dòng)式談話適當(dāng)運(yùn)用停頓強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)(如銷售數(shù)字)使用短句子講話速度不要太慢或太快聲音(shngyn)不要在句子開頭時(shí)響亮，結(jié)尾時(shí)細(xì)小 免避口頭禪不要反復(fù)(fnf)重復(fù)同一句子或內(nèi)容聆聽(ln tn)與回應(yīng)在演講過程中，演講者聆聽(ln tn)聽眾的反映也很重要。如聽眾有問

21、題要注意聆聽、及時(shí)回應(yīng)。良好(lingho)的聆聽包括聽清楚：What理解： Why反問澄清分析 員工培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 回應(yīng)：Two Way Communication讓聽眾知道你明白他們的意思讓聽眾知道你明白他們的感受鼓勵(lì)聽眾參與講課時(shí)，不能完全沒有聽眾(tngzhng)的參與，否那么(n me)僅僅是一種單向的溝通(gutng)而已；討論時(shí)，也不能完全讓聽眾控制整個(gè)環(huán)境，否那么(n me)你將無法(wf)按計(jì)劃解決問題、結(jié)束演講。演講時(shí)：演講者的主導(dǎo)時(shí)間不能超過80%聽眾的參與程度不能少于20%討論時(shí)：聽眾的參與程度不能超過80% 主持人的控制時(shí)間不以能少于20%吸引聽眾的注意力反復(fù)的

22、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)告訴我們吸引聽眾的注意力有十個(gè)主要的技巧： 邁好上臺(tái)的第一步 說好演講的第一句話 做好第一個(gè)身體動(dòng)作 員工培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 恰如其分地使用禮貌用語 以提問的方式吸引聽眾 設(shè)置懸念、制造高潮 適當(dāng)?shù)耐ｎD 運(yùn)用視覺材料 采用(ciyng)獨(dú)特的方式如朗誦(ln sn)詩歌、講故事請(qǐng)主持人“吹捧(chupng)你 員工(yungng)培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 五、專業(yè)演講(ynjing)實(shí)施克服緊張與恐懼專業(yè)人士建議，克服緊張或恐懼的關(guān)鍵在于：演講(ynjing)前一天清楚了解并記住你將演講(ynjing)的內(nèi)容對(duì)開始(kish)的35分鐘的演講(ynjing)要特別熟練制備(zhbi

23、)“小卡片練習(xí)，練習(xí)，再練習(xí)保持良好的精神和身體狀態(tài)不要熬夜、做劇烈運(yùn)動(dòng) 演講當(dāng)天提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)演講前熟悉周圍環(huán)境演講前了解的什么人將到會(huì)演講前與你的聽眾打招呼穿七八成新的衣服演講前保持積極向上的態(tài)度 員工培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 從你的椅子上站起來開始時(shí)作深呼吸活動(dòng)握緊雙拳合起你的手掌 演講時(shí)將關(guān)注的焦點(diǎn)放在演講(ynjing)的最終結(jié)果上不要(byo)期望拿“奧斯卡獎(jiǎng)開場(chǎng)白開場(chǎng)白的目的(md) 自我介紹，讓聽眾(tngzhng)認(rèn)識(shí)您融洽(rngqi)氣氛引起客戶興趣，提高他們的注意力表達(dá)演講的目的、重要性及簡介重要內(nèi)容開場(chǎng)白的形式開門見山式幽默式懸念式閑聊式故事式 員工培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 中

24、間局部1提供適當(dāng)?shù)谋尘百Y料幫助聽眾清楚地了解來龍去脈，但不要把背景資料介紹的過于復(fù)雜。2提供(tgng)適量的信息根據(jù)聽眾(tngzhng)的需求提供相應(yīng)的信息，忌供過于求。每次演講聽眾所能接受的信息最多45個(gè)。3掌握(zhngw)詳細(xì)的程度太簡單容易使聽眾產(chǎn)生(chnshng)疑問；太詳細(xì)那么(n me)令人厭煩。4加強(qiáng)說服力列舉實(shí)例充分利用數(shù)字提供報(bào)價(jià)單或證據(jù)重復(fù)重點(diǎn)5掌握好時(shí)間 員工培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 主持討論記?。耗闶茄葜v專題的專家。在主持討論時(shí)要注意以下6點(diǎn)：演講前充分研究演講的專題資料，估計(jì)聽眾提出的問題，事先尋求答案。事先可安排一位你的支持者在討論時(shí)首先提出問題(wnt)，以帶動(dòng)其他聽眾的參與。答復(fù)(d f)以下(yxi)問題(wnt)前可簡單(jindn)重復(fù)問題，澄清疑問。讓你的答復(fù)簡單明了、準(zhǔn)確無誤。通