技術(shù)賦能娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)升級(jí)研究報(bào)告

1、 01 技術(shù)賦能娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)現(xiàn)狀定義與研究范疇技術(shù)賦能娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)發(fā)展背景與動(dòng)力技術(shù)賦能娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)發(fā)展歷程02 03賦能娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)升級(jí)的主要技術(shù)研究人工智能大數(shù)據(jù)編解碼技術(shù)VR/AR5G小結(jié)技術(shù)賦能娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)典型案例分析愛(ài)奇藝奇觀立體化視頻內(nèi)容消費(fèi)范式Netflix互動(dòng)視頻用戶與視頻內(nèi)容關(guān)系界定者YouTube VR多維體感VR探路者04 技術(shù)賦能娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)發(fā)展趨勢(shì)從平面視頻觀看到立體內(nèi)容消費(fèi)，革新視頻信息呈現(xiàn)形式重塑用戶與視頻內(nèi)容關(guān)系，用戶與內(nèi)容生產(chǎn)者雙向融合用戶全感化體驗(yàn)持續(xù)升維，觀看體驗(yàn)更具真實(shí)感定義與研究范疇技術(shù)賦能娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)發(fā)展背景與動(dòng)力技術(shù)賦能

2、娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)發(fā)展歷程技術(shù)賦能娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)現(xiàn)狀013定義與研究范疇娛樂(lè)視頻以休閑娛樂(lè)為目的，帶給用戶視覺(jué)、聽覺(jué)、交互等多維度體驗(yàn)在本報(bào)告研究范疇內(nèi)，娛樂(lè)視頻指的是娛樂(lè)性長(zhǎng)視頻，即以休閑娛樂(lè)為目的、情節(jié)發(fā)展具備連貫性和完整性、播放時(shí)長(zhǎng)一般在半小時(shí)以上的視頻，包括電 影、電視劇、動(dòng)畫片、動(dòng)漫、綜藝節(jié)目等。從視頻內(nèi)容上區(qū)別于財(cái)經(jīng)類、軍 事類、資訊類、科普類視頻；從視頻長(zhǎng)度上區(qū)分于短視頻、直播等視頻形態(tài)。用戶觀看娛樂(lè)視頻獲得的體驗(yàn)主要包括視聽、交互等。交互是近幾年出現(xiàn)在娛樂(lè)視頻行業(yè)的理念，指的是通過(guò)用戶與視頻平臺(tái)之間的互動(dòng)，調(diào)動(dòng)用戶多維度感覺(jué)，增強(qiáng)其參與感和沉浸感。技術(shù)的介入為用戶體驗(yàn)升級(jí)提供了

3、廣闊的想象空間。整體而言，技術(shù)對(duì)娛樂(lè)視頻的創(chuàng)新作用主要體現(xiàn)在智能創(chuàng)作、智能生產(chǎn)、智能標(biāo)注、智能分發(fā)、智能播放、智能客服、智能變現(xiàn)等方面，貫穿娛樂(lè)視頻從產(chǎn)出到用戶觸達(dá)各環(huán)節(jié)。其中對(duì)智能分發(fā)與智能播放的創(chuàng)新，成為用戶體驗(yàn)升級(jí)的直接助推器。智能智能智能智能創(chuàng)作標(biāo)注播放變現(xiàn)智能智能智能生產(chǎn)分發(fā)客服用戶體驗(yàn)升級(jí)圖示：技術(shù)創(chuàng)新娛樂(lè)視頻各環(huán)節(jié)本報(bào)告將以全球視角，總結(jié)技術(shù)賦能娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀，并對(duì)未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行展望。54技術(shù)賦能娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)發(fā)展背景與動(dòng)力技術(shù)演進(jìn)技術(shù)驅(qū)動(dòng)：技術(shù)迭代為用戶體驗(yàn)升級(jí)提供可行性基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)、人工智能、通訊技術(shù)、VR/AR的發(fā)展為娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)升級(jí)提供底層技術(shù)基礎(chǔ)與支

4、撐。每一次技術(shù)浪潮都是加速用戶體驗(yàn)優(yōu)化與重塑的重要驅(qū)動(dòng)力。5G 在美國(guó)實(shí)現(xiàn)商用；中國(guó)加速5G開發(fā)試驗(yàn)， 2019年正式商用； 5G作為底層技術(shù)基礎(chǔ)從商用初期便自動(dòng)賦能娛樂(lè)視頻觀看的流暢性2017Facebook 收 購(gòu) Oculus ， VR 進(jìn)入初級(jí)發(fā)展階段； 2016年后VR/AR逐步賦能視頻用戶體驗(yàn)2014人工智能深度 學(xué)習(xí)算法產(chǎn)生 重大突破， 人工智能進(jìn)入爆 發(fā)式增長(zhǎng)期； 2014 年后人工智能與娛樂(lè)視 頻加速結(jié)合2013IBM 沃森超級(jí) 計(jì)算機(jī)得以開 發(fā)， 標(biāo)志著大 數(shù)據(jù)進(jìn)入高速 發(fā)展期， 并逐 漸滲透至娛樂(lè) 視頻行業(yè)2011，圖示：賦能用戶體驗(yàn)升級(jí)的核心技術(shù)發(fā)展歷程數(shù)據(jù)來(lái)源：36氪

5、研究院根據(jù)公開資料整理人工智能大數(shù)據(jù)用戶體驗(yàn)5GAR/VR用戶興趣及觀看行為洞察用戶與娛樂(lè)視頻的交互 沉浸式觀看體驗(yàn)高清、流暢的視頻播放圖示：技術(shù)賦能用戶體驗(yàn)升級(jí)場(chǎng)景65技術(shù)賦能娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)發(fā)展背景與動(dòng)力需求端內(nèi)生動(dòng)力：用戶娛樂(lè)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)、“Z世代”核心受眾對(duì)個(gè)性化視頻觀看體驗(yàn)需求泛娛樂(lè)行業(yè)的高速發(fā)展及社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)拓寬了用戶對(duì)于娛樂(lè)體驗(yàn)的認(rèn) 知邊界，單一功能性的娛樂(lè)產(chǎn)品已無(wú)法滿足用戶體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)的需求。而 2020年上半年，席卷全球的新冠肺炎疫情則進(jìn)一步重塑著用戶的娛樂(lè)體驗(yàn)需 求。居家隔離狀態(tài)下，用戶對(duì)“云社交”的訴求出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，強(qiáng)互動(dòng)性、兼具觀看與社交雙重屬性的娛樂(lè)視頻更易獲

6、得用戶青睞。多維感官體驗(yàn)拓展娛樂(lè)視頻感官邊界；視、聽、觸覺(jué)全方位感官體驗(yàn)雙重功能感官體驗(yàn)+在線社交強(qiáng)化用戶參與感圖示：用戶對(duì)娛樂(lè)視頻功能性需求與此同時(shí)，娛樂(lè)視頻受眾的年齡結(jié)構(gòu)也產(chǎn)生一定變化。95后、00后Z世代成為娛樂(lè)視頻觀看主力軍。作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”，Z世代追求多維度、個(gè)性化的娛樂(lè)體驗(yàn)，對(duì)娛樂(lè)視頻的要求不僅僅停留在視聽層面，還希望全方位地參與其中，與娛樂(lè)視頻進(jìn)行深度交互的同時(shí)實(shí)現(xiàn)視頻內(nèi)容“私人定制”。 Z世代 25.70%22.60%27.40%14.20%10.10%40用戶年齡圖示：2020年6月一年期中國(guó)在線視頻新增用戶年齡分布數(shù)據(jù)來(lái)源：QuestMobile，36氪研究院76技術(shù)賦

7、能娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)發(fā)展背景與動(dòng)力供給端視頻平臺(tái)深耕技術(shù)賦能，旨在提高用戶粘性、實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化增強(qiáng)用戶粘性、實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化是娛樂(lè)視頻平臺(tái)探索技術(shù)賦能用戶體驗(yàn)的重要驅(qū)動(dòng)。一方面，娛樂(lè)方式的多元化擠壓用戶觀看娛樂(lè)視頻的時(shí)間，增強(qiáng)用戶粘性已成為流媒體平臺(tái)繞不開的命題。以中國(guó)為例，2020年6月網(wǎng)民在娛樂(lè)視頻上花費(fèi)的時(shí)間僅占娛樂(lè)總時(shí)長(zhǎng)的7.6%*，存在一定上升空間。另一方面，娛樂(lè)視頻平臺(tái)付費(fèi)會(huì)員有待進(jìn)一步拓展。除2020年初全球新冠肺炎疫情和居家隔離帶來(lái)的小幅增長(zhǎng)外，平臺(tái)付費(fèi)會(huì)員增長(zhǎng)率已漸趨平穩(wěn)。因而實(shí)現(xiàn)會(huì)員的轉(zhuǎn)化與鞏固、將用戶粘性轉(zhuǎn)化成平臺(tái)粘性是各大視頻平臺(tái)的重要發(fā)力點(diǎn)。25%15%5%-5%2019Q1

8、2019Q22019Q32019Q42020Q1HULUNetflix騰訊視頻愛(ài)奇藝圖示：全球主要娛樂(lè)視頻平臺(tái)付費(fèi)用戶增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)來(lái)源：Netflix、騰訊視頻、愛(ài)奇藝年報(bào)，Statista，36氪研究院技術(shù)創(chuàng)新娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)，為平臺(tái)帶來(lái)探索增加用戶粘性、實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化的新可能，這已成為全球娛樂(lè)視頻平臺(tái)的共識(shí)。因此，各平臺(tái)積極布局技術(shù)創(chuàng)新，將“技術(shù)+娛樂(lè)視頻”提升至戰(zhàn)略高度。“以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的偉大娛樂(lè)公司”愿景AI in ALL戰(zhàn)略“實(shí)現(xiàn)技術(shù)前置、內(nèi)容品質(zhì)可控”自帶科技屬性，科技創(chuàng)新已融 入企業(yè)DNA技術(shù)創(chuàng)新與創(chuàng)意內(nèi)容是集團(tuán)核心戰(zhàn)略支柱*數(shù)據(jù)來(lái)源：QuestMobile87圖示：全球主要娛樂(lè)視

9、頻平臺(tái)科技賦能戰(zhàn)略技術(shù)賦能娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)發(fā)展歷程歷經(jīng)四大發(fā)展階段，用戶體驗(yàn)朝強(qiáng)參與、優(yōu)互動(dòng)方向演進(jìn)各國(guó)技術(shù)發(fā)展水平存在一定差異，導(dǎo)致部分地區(qū)娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)升級(jí)進(jìn)展稍有滯后。但整體而言，全球范圍內(nèi)，技術(shù)對(duì)娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新大致經(jīng)歷了四個(gè)階段，分別是蓄力期、高速發(fā)展期、爆發(fā)式發(fā)展期、縱深發(fā)展期，與技術(shù)浪潮同步演進(jìn)。蓄力期2008-2012進(jìn)入3G時(shí)代，移動(dòng)端走進(jìn)大眾視野，用戶體驗(yàn)在電腦端與移動(dòng)端的多屏互動(dòng)成為該時(shí)期的主要特點(diǎn)爆發(fā)式發(fā)展期2015-20184G技術(shù)落地，AI、VR/AR等各項(xiàng)技術(shù)持續(xù)向娛樂(lè)視頻滲透，優(yōu)化用戶沉浸式體驗(yàn)，創(chuàng)新視頻呈現(xiàn)形式高速發(fā)展期2013-2014大數(shù)據(jù)、人工智

10、能同娛樂(lè)視頻的結(jié)合日益緊密，實(shí)現(xiàn)視頻精準(zhǔn)推送縱深發(fā)展期2019至今5G技術(shù)已在多國(guó)開展試驗(yàn)和商用，技術(shù)融合產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，加速了對(duì)用戶體驗(yàn)的賦能進(jìn)程圖示：全球娛樂(lè)視頻平臺(tái)技術(shù)賦能用戶體驗(yàn)發(fā)展階段數(shù)據(jù)來(lái)源：36氪研究院根據(jù)公開資料總結(jié)整理98人工智能大數(shù)據(jù)編解碼技術(shù)VR/AR5G小結(jié)賦能娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)的主要技術(shù)應(yīng)用029人工智能人工智能突破視聽邊界、升級(jí)互動(dòng)體驗(yàn)人工智能賦能娛樂(lè)視頻智能播放環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)用戶與用戶、用戶與平臺(tái)之間的互動(dòng)，為用戶帶來(lái)豐富且多元的娛樂(lè)體驗(yàn)?！爸豢碩A”騰訊上線“只看TA”功能，實(shí)現(xiàn)選擇性觀看人像彈幕Bilibili上線人像彈幕奇觀功能持續(xù)優(yōu)化一鍵識(shí)別人物、商品、臺(tái)詞、歌曲

11、，升級(jí)交互體驗(yàn)以圖搜劇愛(ài)奇藝成為全球第一個(gè)支持以圖搜劇的平臺(tái)Rumble Pack Netflix用戶在動(dòng)感場(chǎng)景下感受手機(jī)震動(dòng)20162017201820192020圖示：人工智能賦能用戶體驗(yàn)升級(jí)發(fā)展歷程及核心時(shí)間節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)來(lái)源：36氪研究院總結(jié)整理人工智能推動(dòng)視頻呈現(xiàn)形式的創(chuàng)新，其核心應(yīng)用價(jià)值包括升維互動(dòng)體驗(yàn)與突破視聽邊界兩方面。用戶間互動(dòng)人像彈幕確保觀影流暢性的同時(shí)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)Bilibili人像彈幕用戶與平臺(tái)互動(dòng)用戶參與劇情走向；視頻多視角流暢切換拓展視聽邊界進(jìn)一步優(yōu)化視聽體驗(yàn)；探索多維度感覺(jué)體驗(yàn)Netflix互動(dòng)劇愛(ài)奇藝多視角Rumble Pack愛(ài)奇藝蹦迪模式圖示：人像彈幕數(shù)據(jù)來(lái)源：B

12、ilibili圖示：多視角切換數(shù)據(jù)來(lái)源：愛(ài)奇藝圖示：人工智能賦能用戶體驗(yàn)升級(jí)場(chǎng)景1110大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)多維度洞察用戶偏好，實(shí)現(xiàn)視頻內(nèi)容精準(zhǔn)推送大數(shù)據(jù)基于視頻平臺(tái)積累的海量觀看信息，實(shí)現(xiàn)全方位用戶洞察，其核心在于數(shù)據(jù)資產(chǎn)的有效利用，及時(shí)響應(yīng)用戶觀看需求的變化。搜索內(nèi)容與類型用戶娛樂(lè)視頻觀看偏好終端設(shè)備電腦端、移動(dòng)端、平板端觀影行為快進(jìn)、暫停、重播等觀看行為IP地址結(jié)合終端設(shè)備可推斷用戶日常活躍地、大致收入范圍語(yǔ)言字幕選擇用戶對(duì)某一國(guó)家視頻的偏好圖示：大數(shù)據(jù)下的全面用戶畫像大數(shù)據(jù)對(duì)娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)的賦能主要體現(xiàn)在智能分發(fā)環(huán)節(jié)：視頻平臺(tái)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)用戶年齡、性別、偏好進(jìn)行群體細(xì)分，針對(duì)不同用戶特點(diǎn)

13、，實(shí)現(xiàn)專屬內(nèi)容推送，優(yōu)化用戶瀏覽體驗(yàn)。如：Netflix自2009年起便持續(xù)聚焦智能分發(fā)，用戶界面的呈現(xiàn)均受大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)?！扒饲妗钡膫€(gè)性化定制內(nèi)容頁(yè)面與視頻推薦封面、標(biāo)題，使娛樂(lè)視頻高效觸達(dá)興趣用戶。圖示：Netflix“千人千面”影片推薦模式數(shù)據(jù)來(lái)源：Netflix Tech Blog1211編解碼技術(shù)新一代編解碼技術(shù)，保障高清視頻的省流、順暢播放編解碼技術(shù)通過(guò)去除時(shí)間與空間冗余，實(shí)現(xiàn)對(duì)原視頻的壓縮與解壓，將其轉(zhuǎn)化為更易傳輸?shù)囊曨l碼流，提高視頻傳輸效率的同時(shí)保存了原視頻的高清畫質(zhì)，使用戶流暢高清觀影成為現(xiàn)實(shí)。隨著用戶對(duì)視頻畫質(zhì)的要求不斷提高，編解碼技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也隨之進(jìn)行升級(jí)，在編解碼效率、碼流

14、、傳輸帶寬等方面進(jìn)行優(yōu)化。全球視頻平臺(tái)積極參與編解碼技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定，推動(dòng)技術(shù)持續(xù)迭代升級(jí)，致力于改善超高清視頻的傳輸效率。編解碼技術(shù)的升級(jí)與迭代，持續(xù)優(yōu)化視頻播放流暢度與高清度，實(shí)現(xiàn)在同等畫質(zhì)下更省流、在同等帶寬下更高清的觀看體驗(yàn)，特別是4k/8k超高清視頻及VR/AR視頻的觀看體驗(yàn)將產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。用戶在觀看超高速動(dòng)作視頻時(shí)也能體會(huì)到“行云流水”的順暢感。2013年4月 H.265/HEVC AVS2提高 壓縮效率同等寬帶下畫質(zhì)更清晰術(shù)技碼解編2013年9月VP9升2018年級(jí)AV12020年 H.266/VVC AVS3節(jié)省帶寬超高清視頻無(wú)損壓縮同等畫質(zhì)視頻更省流高清視頻流暢播放圖示：編解碼技

15、術(shù)升級(jí)對(duì)用戶體驗(yàn)的賦能作用1312VR/ARVR視頻內(nèi)容、觀看環(huán)境及設(shè)備持續(xù)優(yōu)化，提升用戶沉浸式觀看體驗(yàn)2014年，全球各大流媒體平臺(tái)相繼入局VR/AR，推出支持頭顯設(shè)備的移動(dòng)客戶端，試水VR電影、動(dòng)畫、綜藝內(nèi)容制作與分發(fā)。誕生之初，VR/AR視頻便自帶“沉浸式”標(biāo)簽，承載著為用戶帶來(lái)“身臨其境”式觀看體驗(yàn)的使命。就其發(fā)展歷程而言，VR/AR視頻歷經(jīng)三大階段。深度發(fā)展期2018至今VR/AR視頻內(nèi)容持續(xù)豐富，與視頻新呈現(xiàn)形式結(jié)合，優(yōu)化用戶體驗(yàn)全球各大流媒體相繼推出VR客戶端。2016年被稱為VR視頻元年爆發(fā)期2016-2017Netflix、樂(lè)視等小部分平臺(tái)先行入局蓄力期2014-2015圖示

16、：AR/VR賦能用戶體驗(yàn)發(fā)展階段數(shù)據(jù)來(lái)源：36氪研究院根據(jù)公開資料整理盡管已并非新事物，但受底層技術(shù)限制，VR視頻仍舊面臨諸多痛點(diǎn)。面對(duì) VR淺沉浸體驗(yàn)困境，視頻平臺(tái)、5G供應(yīng)商、頭顯設(shè)備生產(chǎn)商三方聯(lián)動(dòng)，從視頻內(nèi)容、傳輸環(huán)境、觀看設(shè)備三方面優(yōu)化用戶觀看體驗(yàn)。而新的視頻內(nèi)容呈現(xiàn)形式，如互動(dòng)劇，逐漸向VR視頻滲透，個(gè)性化觀看與沉浸體驗(yàn)的緊密結(jié)合，進(jìn)一步創(chuàng)新用戶觀看體驗(yàn)。視頻平臺(tái)VR視頻內(nèi)容制作 5G供應(yīng)商設(shè)備生產(chǎn)商VR內(nèi)容與互動(dòng)形式結(jié)合高清視頻流暢觀影解決輻輳調(diào)節(jié)沖突調(diào)節(jié)場(chǎng)視角開發(fā)輕便VR設(shè)備更為舒適的全景觀感淺沉浸至深度沉浸 圖示：VR視頻升級(jí)方向14135G5G為用戶多場(chǎng)景下超高清、流暢、沉浸

17、式觀看提供保障相較4G，5G在移動(dòng)性、空口時(shí)延、用戶感知速率、峰值速率、連接數(shù)密度、流量密度等各方面均實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。在5G技術(shù)加持下，用戶多場(chǎng)景、多端口下流暢觀看高清甚至超高清視頻變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。多場(chǎng)景觀看5G在移動(dòng)性上的提升，豐富觀看場(chǎng)景，高鐵、飛機(jī)等高速移動(dòng)場(chǎng)景下用戶也能享受較為順暢的娛樂(lè)視頻體驗(yàn)流暢性播放時(shí)延、峰值速率、流量 密度等指標(biāo)的大幅優(yōu)化，數(shù)據(jù)傳輸效率也隨之上 升，為高清視頻的流暢 播放掃清技術(shù)障礙沉浸式體驗(yàn)5G為VR/AR提供了高清內(nèi)容基礎(chǔ)，賦能VR/AR觀影體驗(yàn)的升級(jí)，用戶可享受到更為真實(shí)、舒適的沉浸式觀看體驗(yàn)5G賦能場(chǎng)景圖示：5G賦能娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)5G技術(shù)對(duì)4k/8k超高清視

18、頻的賦能效用尤為直接與明顯。4K視頻分辨率高達(dá) 3840*2180，幀率可達(dá)60，清晰度是1080P的4倍，對(duì)視頻數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣忍岢鲚^高要求。5G技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效與低延時(shí)傳輸，成為高清視頻普及的核心驅(qū)動(dòng)力。1080P4K圖示：4k視頻具有高飽和度與鮮明色彩來(lái)源：愛(ài)奇藝1514小結(jié)技術(shù)邊界漸趨模糊、協(xié)同效應(yīng)凸顯，技術(shù)布局成為全球視頻平臺(tái)重要著力點(diǎn)賦能用戶體驗(yàn)的各類技術(shù)之間不再是涇渭分明的關(guān)系，相反，多種技術(shù)組合發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，多角度、寬維度重塑用戶體驗(yàn)。對(duì)全球各大視頻平臺(tái)而言，基于自身發(fā)展及平臺(tái)戰(zhàn)略，其對(duì)技術(shù)投入的側(cè)重點(diǎn)存在一定差異，但各平臺(tái)均朝著深度優(yōu)化用戶體驗(yàn)的方向發(fā)力。“看TA”“奇觀”多

19、視角觀看模式AI手語(yǔ)主播“Archer”媒體處理器“Cinematch”人工智能“只看TA”“AI直拍”“視頻分類器”“SmartReply”互動(dòng)管理“ZoomAI”“幀綺映畫”AV1編解碼5G MEC邊緣計(jì)算超高清“動(dòng)態(tài)優(yōu)化”“Open Connect”AV1編解碼視頻“臻彩視界”“畫質(zhì)重生”5G MEC邊緣計(jì)算AV1編解碼優(yōu)化高清視頻標(biāo)準(zhǔn)“奇遇”VR一體機(jī)VR+互動(dòng)視頻VR/ARNetflix VR APP360全景視頻VR+互動(dòng)視頻YouTube VR APP“VR Creator Lab”項(xiàng)目智能搜索個(gè)性化推薦大數(shù)據(jù)個(gè)性化用戶主頁(yè)興趣視頻推送個(gè)性化推薦個(gè)性化用戶主頁(yè)圖示：全球視頻平臺(tái)用

20、戶體驗(yàn)優(yōu)化技術(shù)布局興趣視頻推送1615注：以Netflix、YouTube、愛(ài)奇藝、騰訊為例，僅節(jié)選部分技術(shù)內(nèi)容，未涵蓋全行業(yè)愛(ài)奇藝奇觀立體化視頻內(nèi)容消費(fèi)范式Netflix互動(dòng)視頻用戶與視頻內(nèi)容關(guān)系界定者YouTube VR多維體感VR探路者技術(shù)賦能娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)典型案例分析0316愛(ài)奇藝奇觀奇觀一鍵識(shí)別視頻內(nèi)容信息，多技術(shù)融合保障識(shí)別精確度奇觀是愛(ài)奇藝創(chuàng)造性推出的視頻畫面及信息識(shí)別工具，整合多項(xiàng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)用戶與娛樂(lè)視頻之間的流暢交互。奇觀可識(shí)別包括出演明星、背景音樂(lè)、商品、臺(tái)詞等在內(nèi)的大部分視頻元素。用戶只需點(diǎn)擊屏幕左方的奇觀按鈕，便可對(duì)視頻相關(guān)信息進(jìn)行智能探索。此外，人物識(shí)別信息界面上有

21、明星助力區(qū)和泡泡粉絲圈的一鍵入口，滿足垂直粉絲群體用戶的需求。 明星助力鏈接奇觀按鈕人物介紹、相關(guān)作品播放入口圖示：奇觀識(shí)別界面來(lái)源：愛(ài)奇藝目前，奇觀可識(shí)別近10萬(wàn)明星及2萬(wàn)卡通人物，準(zhǔn)確率達(dá)99.5%*。其背后是多種技術(shù)融合創(chuàng)新的結(jié)果。愛(ài)奇藝基于豐富的人物及卡通數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)算法升級(jí)及深度學(xué)習(xí)，持續(xù)提升奇觀識(shí)別的準(zhǔn)確率。多模態(tài)人物識(shí)別技術(shù)樣貌、身形與聲紋等多維識(shí)別臺(tái)詞實(shí)體抽取技術(shù)OCR文字識(shí)別及文本檢測(cè)；人名、地名等命名實(shí)體識(shí)別；多維度詞組及文本特征分類卡通角色識(shí)別技術(shù)建立ICartoonFace數(shù)據(jù)集虛擬人物識(shí)別技術(shù)*數(shù)據(jù)來(lái)源：愛(ài)奇藝圖示：奇觀技術(shù)支撐1817愛(ài)奇藝奇觀奇觀實(shí)現(xiàn)用戶與視頻內(nèi)容

22、強(qiáng)交互，創(chuàng)新視頻內(nèi)容消費(fèi)形式，重構(gòu)娛樂(lè)生態(tài)交互體驗(yàn)奇觀是娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)革新式突破的典型案例：實(shí)現(xiàn)用戶與平臺(tái)的流暢與瞬時(shí)交互，集搜索、互動(dòng)、營(yíng)銷等多重功能于一體，在提高用戶參與感的同時(shí)，重塑娛樂(lè)生態(tài)體系。人物、音樂(lè)、商品、臺(tái)詞知識(shí)百科奇觀支持邊看邊識(shí)別，用戶一鍵知新的同時(shí)直接參與視頻相關(guān)信息的探索，實(shí)現(xiàn)用戶與平臺(tái)之間的智能交互功能聯(lián)動(dòng)TA是誰(shuí)奇觀識(shí)別的數(shù)據(jù)提升用戶洞察的精準(zhǔn)性，可用于后續(xù)營(yíng)銷、內(nèi)容熱度發(fā)酵，滿足用戶娛樂(lè)內(nèi)容消費(fèi)的需求一鍵跳轉(zhuǎn)百科、泡泡圈、音樂(lè)播放平臺(tái)、商品購(gòu)買平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶、娛樂(lè)平臺(tái)、商家的結(jié)合，重塑娛樂(lè)生態(tài)體系娛樂(lè)生態(tài)圖示：奇觀應(yīng)用價(jià)值奇觀不僅是視頻畫面信息智能識(shí)別工具，也體

23、現(xiàn)了娛樂(lè)視頻的升級(jí)方向。用戶根據(jù)自身興趣選擇一鍵識(shí)別的視頻內(nèi)容，優(yōu)化“千人千影”個(gè)性化觀看體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)視頻、營(yíng)銷與社交平臺(tái)的無(wú)縫銜接，創(chuàng)新內(nèi)容消費(fèi)模式的同時(shí)創(chuàng)造了新的視頻內(nèi)容消費(fèi)閉環(huán)。科技打造視頻內(nèi)容價(jià)值閉環(huán)內(nèi)容消費(fèi)由平面至立體奇觀實(shí)現(xiàn)用戶與平臺(tái)的智能、深度交互。交互形態(tài)進(jìn)一步帶動(dòng)娛樂(lè)視頻內(nèi)容消費(fèi)，延長(zhǎng)內(nèi)容價(jià)值鏈打破以往視頻內(nèi)容的二維呈現(xiàn)模式，一鍵跳轉(zhuǎn)社交或消費(fèi)平臺(tái)，為用戶帶來(lái)全方位、立體化的娛樂(lè)內(nèi)容圖示：奇觀引領(lǐng)娛樂(lè)視頻升級(jí)方向1918Netflix互動(dòng)視頻Netflix以技術(shù)賦能視頻制作五大環(huán)節(jié)，滿足用戶不同劇情需求互動(dòng)視頻是一種用戶決定劇情走向、以用戶與視頻內(nèi)容交互為核心的視頻呈現(xiàn)形式。不

24、同于傳統(tǒng)視頻的線性敘事，互動(dòng)視頻的情節(jié)發(fā)展呈非線性、多節(jié)點(diǎn)的特征，一部互動(dòng)視頻存在多重分支劇情供用戶選擇。Netflix于2017年開啟互動(dòng)劇的探索，目前共有九部視頻以互動(dòng)形式呈現(xiàn)，包括6部動(dòng)畫、2部電視劇及1部綜藝。動(dòng)畫影視劇綜藝圖示：Netflix互動(dòng)劇類型及代表視頻Netflix互動(dòng)劇從劇本確定到視頻分發(fā)，大致經(jīng)歷內(nèi)容/IP評(píng)估、內(nèi)容制作、拍攝、互動(dòng)后期制作、分發(fā)五個(gè)環(huán)節(jié)。不同技術(shù)加持各環(huán)節(jié)，賦能最終的互動(dòng)視頻呈現(xiàn)。Twine工具實(shí)現(xiàn)對(duì)龐大分支劇情的內(nèi)容管理使用互動(dòng)內(nèi)容創(chuàng)作引擎，確保互動(dòng)情節(jié)的有序性與流暢性內(nèi)容評(píng)估內(nèi)容制作拍攝后期制作大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)洞察用戶興趣，對(duì)內(nèi)容/IP與用戶偏好的匹配度

25、進(jìn)行分析與評(píng)估根據(jù)分支劇情 拍攝不同片段，實(shí)現(xiàn)智能整合圖示：Netflix互動(dòng)劇制作各環(huán)節(jié)2019Netflix互動(dòng)視頻以用戶為核心推動(dòng)劇情發(fā)展，Netflix互動(dòng)視頻重塑用戶與視頻內(nèi)容關(guān)系互動(dòng)視頻不是21世紀(jì)的產(chǎn)物，早在1967年便誕生了世界上第一部互動(dòng)理念的視頻。然而直到2018年底，Netflix黑鏡：潘達(dá)斯奈基的上映，才最終將互動(dòng)劇帶入大眾視野，引發(fā)全球各大視頻平臺(tái)入局互動(dòng)視頻的浪潮。Netflix 基于大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)， 創(chuàng)造性開發(fā)出State Tracking 和 Branch Manager兩類互動(dòng)劇集管理工具，持續(xù)優(yōu)化用戶與視頻的交互，提高用戶參與度，實(shí)現(xiàn)用戶觀看體驗(yàn)的創(chuàng)

26、新。State Tracking記錄用戶在分支劇情節(jié)點(diǎn)的選擇自動(dòng)加載后續(xù)劇情，實(shí)現(xiàn)用戶與視頻的流暢交互交互流暢Branch Manager整合劇本數(shù)據(jù)，形成分支情節(jié)網(wǎng)優(yōu)化互動(dòng)劇后續(xù)內(nèi)容創(chuàng)作分支劇情有序發(fā)展圖示：Netflix互動(dòng)劇對(duì)用戶體驗(yàn)的賦能作用Netflix持續(xù)優(yōu)化互動(dòng)視頻的呈現(xiàn)形式與內(nèi)容，推動(dòng)內(nèi)容與用戶二者之間關(guān)系的重建。之前，用戶只能在平臺(tái)提供的內(nèi)容中，選取興趣視頻進(jìn)行觀看，視頻與用戶是單向觸達(dá)的關(guān)系；而互動(dòng)視頻打通從用戶到視頻之間的通道，推動(dòng)用戶與視頻制作之間的雙向融合，提高用戶交互體驗(yàn)。創(chuàng)作、優(yōu)化用戶挖掘興趣、觸達(dá)視頻內(nèi)容圖示：Netflix互動(dòng)視頻重建內(nèi)容與用戶之間的關(guān)系212

27、0YouTube VRYouTube強(qiáng)調(diào)技術(shù)與內(nèi)容雙投入，優(yōu)化用戶觀看體驗(yàn)2015年，YouTube上線全景視頻，開啟對(duì)VR的初步探索。2016年1月，VR專屬APP發(fā)布，標(biāo)志著YouTube正式入局VR視頻。同其他視頻平臺(tái)相似，YouTube VR的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，頭顯設(shè)備舒適度、視頻清晰度、VR視頻內(nèi)容等有待提升。全球各平臺(tái)均加碼VR內(nèi)容制作，彌補(bǔ)底層技術(shù)基礎(chǔ)不足而導(dǎo)致的VR沉浸體驗(yàn)的弱化。而作為科技巨頭 Google的旗下子公司，YouTube在VR內(nèi)容制作與視頻呈現(xiàn)上具有天然科技優(yōu)勢(shì)。技術(shù)支持谷歌對(duì)VR技術(shù)探索的預(yù)算支持；谷歌開發(fā)輕量VR眼鏡，提高觀看舒適度內(nèi)容投入VR Creato

28、r Lab，專注內(nèi)容創(chuàng)新；谷歌為PGC在VR視頻創(chuàng)作上提供 經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)圖示：YouTube“技術(shù)+內(nèi)容”雙投入優(yōu)化VR觀看體驗(yàn)YouTube通過(guò)“技術(shù)+內(nèi)容”持續(xù)優(yōu)化VR觀看體驗(yàn)。特別是在新冠肺炎疫情陰霾籠罩全球的特殊時(shí)期，YouTube VR對(duì)用戶體驗(yàn)的賦能作用尤為明顯。在居家隔離大環(huán)境下，用戶足不出戶便可觀看海量VR內(nèi)容。2014 年 ， YouTube 開 始 支 持 高清1440P視頻的播放；2016年4K視視頻頻正式上線。在高清視頻的布局上，YouTube走在行業(yè)前列YouTube VRYouTube VR支持語(yǔ)音控制。用流暢 戶進(jìn)行操作時(shí)，無(wú)需將移動(dòng)設(shè)備交互 從頭顯中移開，增強(qiáng)沉浸體

29、驗(yàn)的連貫性與流暢性豐富UGC與PGC共同為平臺(tái)提供海內(nèi)容量視頻資源2221圖示：YouTube VR對(duì)用戶體驗(yàn)的賦能作用YouTube VRYouTube VR核心價(jià)值：視頻格式創(chuàng)新、“PGC主導(dǎo)+UGC補(bǔ)充”模式、多感官自然交互體驗(yàn)底層技術(shù)的優(yōu)化、頭顯設(shè)備的改善是VR視頻發(fā)展的外部技術(shù)基礎(chǔ)，而VR內(nèi)容的豐富與優(yōu)化則是平臺(tái)發(fā)展VR視頻的核心競(jìng)爭(zhēng)力。YouTube從視頻格式、視頻內(nèi)容及交互形式出發(fā)，創(chuàng)新VR視頻觀看體驗(yàn)的同時(shí)，也縮短了VR視頻與用戶的距離，實(shí)現(xiàn)用戶從觀看者到創(chuàng)作者的身份轉(zhuǎn)變，“PGC引領(lǐng)+UGC 廣泛參與” 的模式， 推動(dòng)全民VR的實(shí)現(xiàn)， 豐富VR視頻內(nèi)容庫(kù)。YouTube在VR

30、內(nèi)容上的投入，為其他視頻平臺(tái)帶來(lái)經(jīng)驗(yàn)借鑒。 創(chuàng)新視頻格式Y(jié)ouTube為VR視頻建立新格式VR180，直擊底層技術(shù)不足這一痛點(diǎn)，最大程度滿 足了人們視野范圍需求；同時(shí)縮短視頻制 作周期、降低VR視頻創(chuàng)作與編輯門檻 優(yōu)化視頻內(nèi)容YouTube定期舉辦VR Creator Lab，為全 球各地的核心PGC提供VR內(nèi)容創(chuàng)作培訓(xùn)與 經(jīng)驗(yàn)交流機(jī)會(huì)，打造更為專業(yè)的VR內(nèi)容； YouTube鼓勵(lì)UGC自主制作并上傳VR視頻，持續(xù)豐富VR內(nèi)容庫(kù)，打造“職業(yè)視頻創(chuàng)造 者+普通用戶”內(nèi)容創(chuàng)造雙支柱革新交互新式Y(jié)ouTube推動(dòng)視、聽、觸等多維感官之間的多模態(tài)融合；通過(guò)深度學(xué)習(xí)提高用戶動(dòng)作捕捉與識(shí)別的精確度，提升用

31、戶與視頻交互的自然感232204技術(shù)賦能娛樂(lè)視頻用戶體驗(yàn)發(fā)展趨勢(shì)從平面視頻觀看到立體內(nèi)容消費(fèi)，創(chuàng)新視頻信息呈現(xiàn)形式重塑用戶與視頻內(nèi)容關(guān)系，用戶與內(nèi)容生產(chǎn)者雙向融合用戶全感化體驗(yàn)持續(xù)升維，觀看體驗(yàn)更具真實(shí)感23從平面視頻觀看到立體內(nèi)容消費(fèi)，創(chuàng)新視頻信息呈現(xiàn)形式平面化“觀看”到立體化“消費(fèi)”，探索視頻內(nèi)容消費(fèi)新可能現(xiàn)階段娛樂(lè)視頻承載內(nèi)容大多為平面信息，以二維形式實(shí)現(xiàn)海量信息的呈現(xiàn)。對(duì)用戶而言，受知識(shí)結(jié)構(gòu)與興趣領(lǐng)域的影響，同一視頻在不同用戶眼里所體現(xiàn)的內(nèi)容信息也不盡相同。用戶對(duì)視頻內(nèi)容的理解更為立體與多維，由視頻內(nèi)容延展出的相關(guān)信息，越來(lái)越多地激發(fā)用戶好奇心，形成用戶對(duì)視頻內(nèi)容的新需求。技術(shù)的發(fā)展為

32、滿足用戶對(duì)多維視頻內(nèi)容探索的需求提供新思路。與單向信息內(nèi)容呈現(xiàn)形式不同，技術(shù)加持下，娛樂(lè)視頻一鍵整合多元信息，允許用戶主動(dòng)探索視頻“背后”的內(nèi)容，建立用戶與視頻內(nèi)容之間的高效鏈接。視頻信息呈現(xiàn)形式的升維也帶來(lái)了視頻功能的拓展，基于視聽核心功能，衍生出社交、營(yíng)銷、游戲、教育等多重功能，推動(dòng)原本平面化的視頻觀看向立體化的視頻內(nèi)容消費(fèi)發(fā)展。愛(ài)奇藝“奇觀”便是探索視頻內(nèi)容消費(fèi)新可能的有益嘗試。“奇觀”支持一鍵跳轉(zhuǎn)社交與營(yíng)銷平臺(tái)，大大縮短了用戶內(nèi)容消費(fèi)路徑。行業(yè)趨勢(shì)洞察：娛樂(lè)視頻建立集視聽、娛樂(lè)、社交、營(yíng)銷、探索知新等場(chǎng)景在內(nèi)的立體內(nèi)容消費(fèi)鏈路，推動(dòng)內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景向視頻外延伸，為品牌營(yíng)銷帶來(lái)巨大的想象空間。“視頻營(yíng)銷+用戶體驗(yàn)優(yōu)化”有望成為新的營(yíng)銷突破口。社交功能一鍵互動(dòng)營(yíng)銷功能精準(zhǔn)觸達(dá)視聽功能視聽盛宴.知新功能寓教于樂(lè)游戲功能用戶引領(lǐng)劇情立體化信息呈現(xiàn)內(nèi)容消費(fèi)向視頻外延伸內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景由線上向線下滲透圖示：視頻信息呈現(xiàn)與內(nèi)容消費(fèi)模式的革新2524重塑用戶與視頻內(nèi)容關(guān)系，用戶與內(nèi)容生產(chǎn)者雙向融合科技重塑用戶與視頻內(nèi)容關(guān)系，打破用戶與內(nèi)容生產(chǎn)者之間的界線在眾多技術(shù)賦能視頻行業(yè)前，用戶與娛樂(lè)視頻之間的關(guān)系呈單線性特點(diǎn)，視頻內(nèi)容創(chuàng)造、拍攝、處理、編碼、傳輸、分發(fā)等各環(huán)節(jié)均為單向傳輸，用戶只能被動(dòng)接受視頻原有內(nèi)容。技術(shù)對(duì)娛樂(lè)視頻賦能的持續(xù)深入，打破娛樂(lè)視頻內(nèi)容單向傳輸