銀行優(yōu)秀集體申報材料

1、銀行優(yōu)秀集體申報材料遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多 的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個難題，面對 領導和同志們的表揚和豉勵 ，我沒有滿足，更沒有停止前進 的腳步。全面提升自身素質，為農行的改革發(fā)展添磚加瓦， 相信在今后的歲月里，我會百尺竿頭，更進一步，再創(chuàng)新佳 績，在做新貢獻！銀行優(yōu)秀集體申報材料一、審時度勢，營造學習氛圍一是提高認識，把開展創(chuàng)建活動作為有效發(fā)展的良好契 機。建行以來，基層農發(fā)行的員工隊伍素質教育經歷了 “應 知應會”崗位培訓、“星級行員達標升級”和后來的電腦操 作技術培訓，這一系列的“干什么、學什么，缺什么、補什 么”的適應性崗位培訓模式，雖然在很大

2、程度上解決了建行 之初員工年齡偏大、素質參差不齊、專業(yè)人員匱乏等難題， 但員工隊伍整體素質提高的效果和速度并不明顯，更與“思 想為本，教育先行”的教育規(guī)律不相符合。為變被動學習為 主動學習，變專業(yè)培訓為全面培訓， 真正培養(yǎng)一支思想過硬、 作風正派、知識全面、業(yè)務精湛、既懂經營又懂管理的復合 型員工隊伍，營業(yè)部抓住開展“創(chuàng)爭”活動這一契機，在全 體員工中灌輸和倡導“創(chuàng)學習型標兵單位，做學習型優(yōu)秀員 工”的思想，并通過多種方式努力營造一種學習工作化、工 作學習化的濃厚氛圍。二是抓好思想動員，切實落實組織機 構。通過會議宣傳、文件學習和日常教育，使大家樹立起居 安思危的意識和“我要充電”的緊迫感。成

3、立了由一把手桂 帥的“創(chuàng)建學習型銀行”領導小組，并明確專人負責抓具體 工作，同時，制定短期學習計劃和長期學習計劃，由領導小 組組織實施，確保營業(yè)部上下步調一致，均衡發(fā)展。三是在 學習的形式上力求多樣化，充分保證學習時間。根據員工的 個體差異和崗位特點，靈活多樣地確定不同的學習形式和學 習內容。具體是實行四個結合，即業(yè)余學習與脫產學習相結 合，業(yè)務知識與思想教育相結合，理論學習與工作調研相結 合，專業(yè)學習與系統(tǒng)知識學習相結合。為了讓員工有充足的 學習時間和學習機會，每周根據工作部門實際安排半天的集 中學習，如會計由納部門于每天的上班前和下班后安排半小 時的業(yè)務練兵，信貸部門于每周一召開業(yè)務分析會

4、集中討論 工作中的難點和疑點。四是把創(chuàng)建活動作為營業(yè)部企業(yè)文化 建設的一項重要內容來抓。將創(chuàng)建工作貫徹于企業(yè)文化建設 之中，滲透于企業(yè)文化建設的各個環(huán)節(jié)，通過創(chuàng)建活動豐富 企業(yè)文化建設，通過企業(yè)文化建設有效促進創(chuàng)建活動的開展。 在開展創(chuàng)建活動中，大力學習企業(yè)文化知識，深入領會核心 理念，開展政治理論學習和職業(yè)道德教育，在全體員工中形 成“行興我榮，行衰我恥”的職業(yè)使命感和“愛崗就要敬業(yè)， 敬業(yè)就要爭先”的職業(yè)責任感；在加強全行企業(yè)文化建設時， 對創(chuàng)建活動統(tǒng)一考慮，完善職工學習室，增購大量學習書籍, 采取有效形式不斷提高員工的整體素質和工作能力，讓員工 與農發(fā)行一同成長，一同進步，共享因學習成果

5、而帶來的工 作成就，從而營造一種培養(yǎng)人才、激勵人才、鍛煉人才的育 人、用人環(huán)境。由于營業(yè)部推行了領導抓、 思想壓、形式活、 工作促等措施，學習氣氛越來越濃厚，越來越多的干部員工 自覺變“要我學”為“我要學”，形成了一種以學習推動工 作、以工作促進學習的良好的氛圍。二、落實“五抓”，創(chuàng)新學習機制“臨淵羨魚，不如退而結網”。建立和健全一套良好有 效的學習機制，是做好“學習型銀行”創(chuàng)建工作的關鍵和保 證，為此，營業(yè)部始終堅持從建立和健全學習機制入手，通 過“五抓”將創(chuàng)建工作落到實處。一是抓投入。本著“經費 再緊不能緊教育”的主旨，統(tǒng)籌安排員工學習所需經費。對 員工學習教材的購買和培訓班的舉辦優(yōu)先安排

6、費用。先后投 資近20余萬元，建立了設施齊全、環(huán)境優(yōu)雅的圖書館、學 習室，購置了專用計算機、電視機和錄像機等。二是抓協(xié)作。 成立“創(chuàng)建學習型銀行”領導小組，明確主抓部門和協(xié)抓部 門，分清各自的職責和任務。人事教育部門負責培訓計劃的 制訂和組織實施，各專業(yè)部門負責各專業(yè)培訓教材的編寫、 講授和培訓；檢查、督促考核工作則由領導小組牽頭，會同 各專業(yè)部門聯(lián)合進行，營業(yè)部上下形成了齊抓共管的良好局面，真正把創(chuàng)建活動作為全行性的重要工作來抓。三是抓獎罰。為確保創(chuàng)建計劃落到實處， 制訂了明確的獎罰措施并嚴格考核，明確規(guī)定將年度學習情 況和考試、考核成績作為各部門年度雙文明考核的重要內容， 與各部門負責人的

7、政績桂鉤，員工個人的業(yè)務知識考試成績 和業(yè)務技能比武成績可作為評定職稱或晉薪晉級的依據，對 學習不積極或考試成績不合格者，則扣發(fā)全年的一次性綜合 獎金，并不予考慮職稱評聘和正常工資的晉升，有技術職稱 的則低聘、緩聘或解聘。對取得電腦操作達到一級水平的員 工獎500元，二級的獎 600元，三級的獎 800元，四級的獎 1000元。四是抓競賽。比賽是檢驗學習工作效果的最直接、 最有效的辦法。營業(yè)部每年都要開展各種形式的比賽，既比 理論知識的考試，又比業(yè)務技能的操作，既有業(yè)務部門的業(yè) 務技術比武，也有政工部門的公文寫作、安全保衛(wèi)比武，有 效地提高了干部員工的學習積極性。五是抓載體。采取“自 己辦”的

8、形式，請本行學有所長的同志當 “先生”，搞好“傳、 幫、帶”；采取“聯(lián)合辦學”的形式，充分借助地方黨校、 夜校和有關專業(yè)部門的智力資源，聯(lián)合開設計算機、外語、 檔案管理、電算會計、法律知識等不同內容、不同層次的培 訓班；通過“走由去”的形式，先后組織30多人次參加上級行和社會各專業(yè)部門培訓班 ；通過“請進來”的形式，邀請 法律顧問開展法制講座，邀請黨校老師進行時事教育講座, 為干部員工提供了高品位的精神食糧。三、學用結合，打造發(fā)展平臺在開展“創(chuàng)建學習型銀行”活動中，營業(yè)部始終堅持“學 了能用、學用結合、按需培訓”的原則，使創(chuàng)建工作不搞形 式，不走過場，講求實效。在學習內容上，注意學習的針對 性

9、和實用性，特別是注意針對農發(fā)行基層行工作的特點和需 求，審時度勢后作曲精心安排。在學習形式上，堅持邊學邊 干、在工作中學習、在實踐中提高的原則，堅持以實際操作 為主，理論知識為輔，從而使干部員工通過學習培訓真正提 高自己的工作能力。四、有效創(chuàng)建，構建和諧銀行創(chuàng)建活動不但增長了員工的學識水平，使業(yè)務得到有效 發(fā)展，同時也促進了內部團結，進一步陶冶了員工的情操， 提升了思想境界。一是使干群關系更加融洽。 領導率先垂范， 事事處處帶頭，是營業(yè)部領導班子成員在創(chuàng)建活動中的共同 風范。營業(yè)部以開展“學習型銀行”創(chuàng)建活動為契機，改進 領導班子成員的工作作風和工作方法，堅持走由辦公室，多 下基層，多下企業(yè)，

10、遇到新情況、新問題多到企業(yè)、到實地 進行現場辦公，真正做到了解實際情況，解決實際問題。特 別是在制度和原則面前，始終堅持領導與員工一個樣，老同 志與新員工一個樣，要求員工做到的，領導先做到。領導的 帶頭作用顯示的威力，在創(chuàng)建活動中化作了全體員工的心齊 氣順、齊心協(xié)力的和諧局面，有效地促進了各項工作的順利開展。二是使員工的主人翁精神進一步增強。在創(chuàng)建活動中，營業(yè)部注意抓好員工的思想政治教育，讓員工在增長知識、 提高能力的同時，政治水平和思想境界有一個大的提升。三 是提高了員工防腐拒變的免疫力。先后三次邀請衡州監(jiān)獄的 經濟犯罪服刑人員進行現身說法演講，對員工進行警示教育。實實在在的思想教育使員工的

11、思想境界不斷得到升華，愛崗 敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)成為全體員工的自覺行動。近兩年來，通過 創(chuàng)建活動這一載體，員工之間加強了溝通，增進了了解，精 神面貌充滿朝氣，相互之間的磨擦少了，工作中的矛盾消失 了，由現了和睦相處、團結協(xié)作的和諧局面，真正實現了 “黨 風廉政建設無案件，收購資金無挪用，聯(lián)行結算無差錯，三 防一保無事故，計劃生育無超生，業(yè)務經營無違規(guī)，財務開 支無違紀，干部員工無上訪，員工隊伍無落伍”的“九無” 目標。銀行優(yōu)秀集體申報材料*支行理財客戶經理*同志，立足本職崗位，認真肯干，善于創(chuàng)新，剛剛入行幾年便脫穎而 由，成為工商銀行的佼佼者。她曾多次被評為工商銀行總行 優(yōu)秀共產黨員、最佳個人客戶經

12、理、優(yōu)秀青年、巾幗崗位標 兵和工商銀行*省分行金融先進工作者；被*市政府授予市 勞動模范榮譽稱號，同時被評為 *市金融系統(tǒng)十佳崗位標兵；及，還被全國金融總工會授予全國金融 系統(tǒng)五一勞動獎章。一、敬業(yè)愛崗，樹服務品牌鑒于*同志的突生表現，工商銀行 *省分行營業(yè)部在她 所在的*支行成立了以*個人名字命名的“ *理財工作室”， 專為工商銀行個人高端客戶提供理財咨詢及產品營銷工作。面對著品牌帶來的壓力，*意識到：必須堅持與時俱進，為 客戶提供更加專業(yè)的服務，要用新的理念、新的思路，達到 新的境界。為此，她抓住一切機會汲取新的知識，利用業(yè)余 時間，刻苦鉆研理財業(yè)務，提高自己的專業(yè)服務水平。，她光榮地成為

13、中國境內的第一批國際金融理財師。同時，*積極參與總行組織的技術比賽和崗位練兵等活動，在總行組織 的兩屆技術比賽中她均獲得多項第一的好成績。如今，*以自己的誠信與精湛的專業(yè)知識在行業(yè)內樹起 一面理財服務的旗幟。每一次為客戶由具理財策劃書之后， *都會親自將策劃書做成演示文稿送到客戶手中，進行詳細 的分析和講解，并且在客戶接納策劃建議執(zhí)行的過程中，*總是積極跟進并做進一步具體的售后服務。她還經常發(fā)揮媒 體等宣傳作用，大力宣傳和推廣工商銀行的理財服務品牌， 以提高其市場知名度和影響力。二、無私奉獻，想客戶所想作為一名個人客戶經理，*的主要工作就是維護高端客 戶并營銷工商銀行的金融產品。在這個過程中，

14、*運用自己淵博的理財知識吸引了許多高端客戶，她精心為他們設計理財方案，使他們的資金得到了合理的安排和使用，并使其成 為我行的理財金賬戶客戶。*經常對身邊的客戶經理講，客戶經理的工作就是這樣， 沒有休息日，沒有節(jié)假日，要盡心盡力地為客戶服務。在她 的帶領下，營業(yè)室的客戶經理都能做到忘我工作，時時以客 戶的需求為中心。在一次行內組織的向個人高端客戶贈送意 外保險單的活動中，*帶領的團隊肩負起了為附近幾十個單 位客戶送單的任務。那時正值隆冬季節(jié)，*和她的同事們連續(xù)半個月，奔忙在沈城的大街小巷。她們的行動得到了客戶 的好評，同時也獲得了客戶的信任。在這個過程中，更多的 客戶認可了工商銀行的服務，也接受

15、了工商銀行的產品。通 過辛苦勞動，她們和客戶實現了雙贏。三、抵制誘惑，樹行業(yè)正氣在金融行業(yè)從事客戶經理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的 成功人士，難免遇到形形色色的經濟誘惑。面對這些，*都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名共產黨員的本色， 樹立了行業(yè)典范。通過*專業(yè)誠信的優(yōu)質服務，越來越多的個人客戶使自 己的資產得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許 多客戶曾經多次表示送給*禮品或現金以表達感激之情，有 的甚至直接把禮品或購物卡送到了她手里面對這種情 況，*沒有直接回絕客戶的好意，但她與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然 后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，

16、并對客戶對自己的 贊賞表示衷心的感謝。經過 *妥善的處理，這些客戶不但都 主動收回了自己的禮品，而且對她比以前更加信任，更加尊 敬了。這些小小的“插曲”沒有影響到她與客戶之間的感情， 反而使她與客戶的關系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說， *是他們可信賴的人！曾經有一位*的客戶在銀行網點辦理完取款業(yè)務后，將 裝有100萬日元的信封落在了柜臺上。在客戶離開不久，現 金柜員和*發(fā)現了這個情況。*知道這名客戶是想到附近中 行辦理結匯，如果客戶到目的地再發(fā)現這個情況，一定非常 著急，而且客戶年齡大身體又不太好想到這里，*顧不得多想，馬上與客戶聯(lián)系，但客戶電話沒人接聽，她馬上沖 由銀行，與同志一道，同時

17、按照兩個方向分別去追，終于在 離銀行不遠處追到了客戶。當客戶拿到“失而復得”的現金 時，緊緊地握著*的手，感動說不由話來。作為工總行的一名優(yōu)秀共產黨員，*在做好自己本職工作同時，還充分發(fā)揮自己的特長， 擔任支行宣傳報道的重擔， 經常利用業(yè)余時間協(xié)助組織黨團活動；*時刻不忘在莊嚴黨旗下曾留下的誓言，以一名黨員的標準嚴格要求自己，發(fā)揮 黨員的模范帶頭作用，臟活、累活總是爭著干，還經常參加 青年志愿者活動和義務勞動 ；她還是個熱心腸，同事遇到困難，她都盡力幫助他們，以自己的真誠感動身邊的人，用自 己的實際行動，樹立行業(yè)新風。這就是* 一個在工作中勤奮好學，永不滿足，敬業(yè) 愛崗，兢兢業(yè)業(yè)奉獻在自己的平

18、凡崗位上的年輕人，在向社 會奉獻愛心過程中，她用自己的實際行動展現了當代青年的精神風貌，一種行業(yè)正氣在她身上得到了具有 新時代氣息的嶄新詮釋。銀行優(yōu)秀集體申報材料現為匯金支行營業(yè)室前臺柜員，一年以來，在行領導的精心培育和同事們的大力支持下，通 過自身的不斷努力，在思想上、學習上、工作上都取得了長 足的發(fā)展，他從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡 的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，用自己的辛勤和 智慧為自己贏得了榮譽。一年以來他始終以一名共產黨員的要求嚴格要求自己 把營業(yè)室的利益擺在第一位，從不計個人得失，不怕苦不怕 累，工作勤勤懇懇。為一線員工起到了先鋒模范帶頭作用， 為業(yè)務經營迅猛發(fā)展做由了無私奉獻?！皹滢r行服務，要從我做起”是他最喜歡說的本文來自小草范文網一句話。為提 高自己的服務水平，他嚴格要求自己，積極學習服務理念和 服務知識，苦練業(yè)務技能，追求更佳，具優(yōu)質服務深受客戶 的好評。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業(yè)水平外，作為網