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文檔簡介
1、天津理工大學(xué)課程設(shè)計(jì)報(bào)告 前言項(xiàng)目開始始階段的的設(shè)計(jì)一、課程程設(shè)計(jì)目目的培養(yǎng)綜合合運(yùn)用學(xué)學(xué)科知識識的能力力。二、課程程設(shè)計(jì)時(shí)時(shí)間20111年1月月三、課程程設(shè)計(jì)說說明問題:項(xiàng)目組織織形式主主要有哪哪幾種?分析并比比較主要要的項(xiàng)目目組織形形式的特特點(diǎn)。適用于本本案例的的項(xiàng)目組組織形式式有哪些些?你們認(rèn)為為哪一種種項(xiàng)目組組織形式式最適合合該公司司,闡述述理由。針對該案案例設(shè)計(jì)計(jì)具體的的項(xiàng)目組組織形式式,并討討論該組組織形式式下項(xiàng)目目的關(guān)鍵鍵成功因因素。課程設(shè)計(jì)計(jì)報(bào)告獨(dú)獨(dú)立完成成,要求求針對三三個設(shè)計(jì)計(jì)題目,討論研研究各個個案例給給出相關(guān)關(guān)背景,由小組組組織成成員根據(jù)據(jù)所學(xué)習(xí)習(xí)的知識識,以及及查閱和
2、和調(diào)研的的資料,根據(jù)自自己的理理解和設(shè)設(shè)計(jì)獨(dú)立立地進(jìn)行行案例報(bào)報(bào)告的編編寫并按按時(shí)提交交,體現(xiàn)現(xiàn)出自己己的研究究結(jié)果和和工作量量。四、課程程設(shè)計(jì)內(nèi)內(nèi)容項(xiàng)目組織織結(jié)構(gòu)形形式主要要有:職職能型組組織形式式、項(xiàng)目目型組織織形式、矩矩陣型組組織形式式、混合合型組織織形式。各主要的的項(xiàng)目組組織形式式的特征征及其優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)如如下:一 :職職能型項(xiàng)目組組織形式式職能式項(xiàng)項(xiàng)目組織織形式是是指企業(yè)業(yè)按職能能以及職職能的相相似性來來劃分部部門,如如一般企企業(yè)要生生產(chǎn)市場場需要的的產(chǎn)品必必須具有有計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、人事等等職能,那么企企業(yè)在設(shè)設(shè)置組織織部門時(shí)時(shí),按照照職能的的相似性性將所有有計(jì)劃工工作及相
3、相應(yīng)人員員歸為計(jì)計(jì)劃部門門、從事事營銷的的人員劃劃歸營銷銷部門等等等,企企業(yè)便有有了計(jì)劃劃、采購購、生產(chǎn)產(chǎn)、營銷銷、財(cái)務(wù)務(wù)、人事事等部門門。采用用職能式式項(xiàng)目組組織形式式也就是是說企業(yè)業(yè)主管根根據(jù)項(xiàng)目目任務(wù)需需要從各各職能部部門抽調(diào)調(diào)人員及及其他資資源組成成項(xiàng)目實(shí)實(shí)施組織織,如要要開發(fā)新新產(chǎn)品就就可能從從營銷、設(shè)計(jì)及及生產(chǎn)部部門各抽抽調(diào)一定定數(shù)量的的人員形形成開發(fā)發(fā)小組。然而這這樣的項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施組織界界限并不不十分明明確小組組成員完完成項(xiàng)目目中需本本職能完完成的任任務(wù)、同同時(shí)他們們并沒有有脫離原原來的職職能部門門,而項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施的工作多屬于兼職職工作性性質(zhì)。這這樣的項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施組組織的另另一特點(diǎn)
4、點(diǎn)是沒有有明確的的項(xiàng)目主主管或項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理,項(xiàng)目目中各種種職能的的協(xié)調(diào)只只能由處于職職能部門門頂部的的部門主主管或經(jīng)經(jīng)理來協(xié)協(xié)調(diào)。例例如開發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品項(xiàng)目,若營銷銷人員與與設(shè)計(jì)人人員發(fā)生生矛盾,只能由由營銷部部門經(jīng)理理與設(shè)計(jì)計(jì)部門經(jīng)經(jīng)理來協(xié)協(xié)調(diào)處理理。同樣樣各部門門調(diào)撥給給項(xiàng)目實(shí)實(shí)施組織織的人員員及資源源也只能能由各部部門主管管決定。職能式式項(xiàng)目組組織的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)主要要有:(1) 有利于于企業(yè)的的技術(shù)水水平的提提升。由由于職能能式組織織是以職職能的相相似性而而劃分部部門的,同一部部門人員員可以交交流經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)及共同同研究,有利于于專業(yè)人人才專心心致志鉆鉆研本專專業(yè)領(lǐng)域域理論知知識,有有利于積積累經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)
5、與提高高業(yè)務(wù)水水平。同同時(shí)這種種結(jié)構(gòu)為為項(xiàng)目實(shí)實(shí)施提供供了強(qiáng)大大的技術(shù)術(shù)支持,當(dāng)項(xiàng)目目遇到困困難之時(shí)時(shí),問題題所屬職職能部門門可以聯(lián)聯(lián)合攻關(guān)關(guān)。(2) 資源利利用的靈靈活性與與低成本本。職能能組織形形式項(xiàng)目目實(shí)施組組織中的的人員或或其他資資源仍歸歸職能部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo),困此此職能部部門可以以根據(jù)需需要分配配所需資資源,而而當(dāng)某人人從某項(xiàng)項(xiàng)目退出出或閑置置時(shí),部部門主管管可以安安排他到到另一個個項(xiàng)目去去工作,可以降降低人員員及資源源的閑置置成本。(3) 有利于于從整體體協(xié)調(diào)企企業(yè)活動動。由于于每個部部門或部部門主管管只能承承擔(dān)項(xiàng)目目中本職職能范圍圍的責(zé)任任,并不不承擔(dān)最最終成果果的責(zé)任任,然而而每個
6、部部門主管管都直接接向企業(yè)業(yè)主管負(fù)負(fù)責(zé)。因因此要求求企業(yè)主主管要從從企業(yè)全全局出發(fā)發(fā)進(jìn)行協(xié)協(xié)調(diào)與控控制。職能式項(xiàng)項(xiàng)目組織織的缺點(diǎn)點(diǎn)主要有有:(1) 協(xié)調(diào)的的難度。由于項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施組織沒沒有明確確的項(xiàng)目目經(jīng)理,而每個個職能部部門由于于職能的的差異性性及本部部門的局局部利益益因此容容易從本本部門的的角度去去考慮問問題,發(fā)發(fā)生部門門間的沖沖突時(shí),部門經(jīng)經(jīng)理之間間很難進(jìn)進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)。這會會影響企企業(yè)整體體目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。(2) 項(xiàng)目組組成員責(zé)責(zé)任淡化化。由于于項(xiàng)目實(shí)實(shí)施組織織只是臨臨時(shí)從職職能部門門抽調(diào)而而來,有有時(shí)工作作的重心心還在職職能部門門,因此此很難樹樹立積極極承擔(dān)項(xiàng)項(xiàng)目責(zé)任任的意識識。盡管管說在
7、職職能范圍圍內(nèi)承擔(dān)擔(dān)相應(yīng)責(zé)責(zé)任,然然而項(xiàng)目目是由各各部門組組成的有有機(jī)系統(tǒng)統(tǒng),必須須要有人人對項(xiàng)目目總體承承擔(dān)責(zé)任任,這種種職能式式組織形形式不能能保證項(xiàng)項(xiàng)目責(zé)任任的完全全落實(shí)。二:項(xiàng)目目型組織織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目型組組織形式式是按項(xiàng)項(xiàng)目來劃劃歸所有有資源,即每個項(xiàng)項(xiàng)目有完完成項(xiàng)目目任務(wù)所所必須的的所有資資源,每每個項(xiàng)目目實(shí)施組組織有明明確的項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理、也就是是每個項(xiàng)項(xiàng)目的負(fù)負(fù)責(zé)人對對上直接接接受企企業(yè)主管管或大項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理領(lǐng)導(dǎo),對下負(fù)負(fù)責(zé)本項(xiàng)項(xiàng)目資源的的運(yùn)用以以完成項(xiàng)項(xiàng)目任務(wù)務(wù)。每個個項(xiàng)目組組之間相相對獨(dú)立立。如某某企業(yè)有有A、B、C三個項(xiàng)項(xiàng)目:企企業(yè)主管管則按項(xiàng)項(xiàng)目A、B、C的需要要獲取并并分配人人
8、員及其其他資源源,形成成三個獨(dú)獨(dú)立的項(xiàng)項(xiàng)目組AA、項(xiàng)目目組B、項(xiàng)目目組c。項(xiàng)目結(jié)結(jié)束以后后項(xiàng)目組組織隨之之解散。這種組組織形式式適用于于規(guī)模大大、項(xiàng)目目多的公公司。項(xiàng)目式組組織形式式的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn):(1)目目標(biāo)明確確及統(tǒng)一一指揮。項(xiàng)目式式組織是是基于某某項(xiàng)目而而組建的的,圓滿滿完成項(xiàng)項(xiàng)目任務(wù)務(wù)是項(xiàng)目目組織的的首要目目標(biāo),而而每個項(xiàng)項(xiàng)目成員員的責(zé)任任及目標(biāo)標(biāo)也是通通過對項(xiàng)項(xiàng)目總目目標(biāo)的分分解而獲獲得的。同時(shí)項(xiàng)項(xiàng)目成員員只受項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理領(lǐng)導(dǎo),不會出出現(xiàn)多頭頭領(lǐng)導(dǎo)的的現(xiàn)象。(2)有有利于項(xiàng)項(xiàng)目控制制。由于于項(xiàng)目式式組織按按項(xiàng)目劃劃分資源源,項(xiàng)目目經(jīng)理在在項(xiàng)目范范圍內(nèi)具具有絕對對的控制制權(quán),因因此從項(xiàng)項(xiàng)目角
9、度度講利于于項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度、成成本、質(zhì)質(zhì)量等方方面的控控制與協(xié)協(xié)調(diào),而而不像職職能式組組織形式式或后面面介紹的的矩陣式式組織形形式那樣樣,項(xiàng)目目經(jīng)理要要通過職職能經(jīng)理理的協(xié)調(diào)調(diào)才能達(dá)達(dá)到對項(xiàng)項(xiàng)目的控控制。(3)有有利于全全面型人人才的成成長。項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施涉及計(jì)計(jì)劃、組組織、用用人、指指揮與控控制等多多種職能能,因此此項(xiàng)目式式組織形形式提供供了全面面型管理理人才的的成長之之路,從從管理小小項(xiàng)目的的小項(xiàng)目目經(jīng)理,經(jīng)過管管理大中型項(xiàng)項(xiàng)目的項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理威長為為管理多多項(xiàng)目的的項(xiàng)目群群經(jīng)理,直至最最后成長長成為企企業(yè)的主主管。另另一方面面一個項(xiàng)項(xiàng)目中擁擁有不同同才能的的人員,人員之之間的相相互交流流學(xué)習(xí)也也
10、為員工工的能力力開發(fā)提提供了良良好的場場所。項(xiàng)目式組組織形式式的缺點(diǎn)點(diǎn):(1)機(jī)機(jī)構(gòu)重復(fù)復(fù)及資源源的閑置置。項(xiàng)目目式組織織按項(xiàng)目目所需來來設(shè)置機(jī)機(jī)構(gòu)及獲獲取相應(yīng)應(yīng)的資源源,這樣樣一來就就會使每每個項(xiàng)目目有自己己的一套套機(jī)構(gòu),一方面面是完成成項(xiàng)目任任務(wù)的必必須,另另一方面面是企業(yè)業(yè)從整體體上進(jìn)行行項(xiàng)目管管理之必必要,這這就造成成了機(jī)構(gòu)構(gòu)重復(fù)設(shè)設(shè)置。而而在包括括人在內(nèi)內(nèi)的資源源使用方方面,不不論每種種資源的的使用額額度都要要擁有,這樣當(dāng)當(dāng)這些資資源閑置置時(shí),其其他項(xiàng)目目也很難難利用這這些資源源,造成成閑置成成本很大大。(2)不不利于企企業(yè)專業(yè)業(yè)技術(shù)水水平的提提高。項(xiàng)項(xiàng)目式組組織并沒沒有給專專業(yè)技術(shù)
11、術(shù)人員提提供同行行交流與與互相學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)機(jī)會,而而往往注注重于項(xiàng)項(xiàng)目中所所需的技技術(shù)水平平,因此此不利于于形成專專業(yè)人員員鉆研本本專業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)的氛氛圍。(3) 不穩(wěn)定定性。項(xiàng)項(xiàng)目的一一次性特特點(diǎn)使得得項(xiàng)目式式組縱形形式隨項(xiàng)項(xiàng)目的產(chǎn)產(chǎn)生而建建立,也也隨項(xiàng)目目的結(jié)束束而解體體,因此此從企業(yè)業(yè)整體角角度其資資源及結(jié)結(jié)構(gòu)會不不停地發(fā)發(fā)生變化化。而在在項(xiàng)目組組織內(nèi)部部,由新新成員剛剛剛組建建的組織織會發(fā)生生相互碰碰撞而不不穩(wěn)定,隨著項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)程程的進(jìn)展展而進(jìn)入入相對的的穩(wěn)定期期、但在在項(xiàng)目快快結(jié)束時(shí)時(shí)所有成成員預(yù)見見到項(xiàng)目目的結(jié)束束,都會會為自己己的未來來而作出出相應(yīng)的的考慮,使“人心惶惶惶”,而又又進(jìn)入不
12、不穩(wěn)定期期。三:矩陣陣型組織織結(jié)構(gòu)前面介紹紹了職能能式組織織形式和和項(xiàng)目式式組織形形式的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn),而且職職能式組組織形式式的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)與缺點(diǎn)點(diǎn)正好對對應(yīng)項(xiàng)目目組織形形式的缺缺點(diǎn)與優(yōu)優(yōu)點(diǎn)。矩矩陣式組組織形式式的特點(diǎn)點(diǎn)足將按按照職能能劃分的的縱向部部門與按按照項(xiàng)目目劃分的的橫向部部門結(jié)合合起來,以構(gòu)成成類似矩矩陣的管管理系統(tǒng)統(tǒng)。矩陣陣式組織織形式首首先在美美國軍事事工業(yè)中中實(shí)行,它適應(yīng)應(yīng)于多品品種、結(jié)結(jié)構(gòu)工藝藝復(fù)雜、品種變變換頻繁繁的場合合,當(dāng)很很多項(xiàng)目目對有限限資源的的競爭引引起對職職能部門門的資源的廣泛需求求時(shí),矩矩陣管理理就是一一個有效效的組織織形式,傳統(tǒng)的的職能組組織在這這種情況況下無法法適應(yīng)
13、的的主要原原因是:職能組組織無力力對包含含大量職職能之間間相互影影響的工工作任務(wù)務(wù)提供集集中、持持續(xù)和綜綜合的關(guān)關(guān)注與協(xié)協(xié)調(diào)。因因?yàn)樵诼毬毮芙M織織中,組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的基本本設(shè)計(jì)是是職能專專業(yè)化和和按職能能分工的的,不可可能期望望一個職職能部門門的主管管會不顧顧他在自自己的職職能部門門中的利利益和責(zé)責(zé)任,或或者完全全打消職職能中心心主義的的念頭,使自己己能夠把把項(xiàng)目作作為一個個整體,對職能能之外的的項(xiàng)目各各方面也也加以專專心致志志的關(guān)注注。在矩矩陣組織織中,項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理在項(xiàng)目目活動的的內(nèi)容和和時(shí)間方方面對職職能部門門行駛權(quán)權(quán)力,而而各職能能部門負(fù)負(fù)責(zé)人決決定“如何”支持。每個項(xiàng)項(xiàng)日經(jīng)理理要直接接向
14、最高高管理層層負(fù)責(zé),并由最最高管理理層授權(quán)權(quán)。而職職能部則則從另一一方面來來控制對對各種資資源作出出合理的的分配和和有效的的控制調(diào)調(diào)度。職職能部門門負(fù)責(zé)人人既要對對他們的的直線上上司負(fù)責(zé)責(zé),也要要對項(xiàng)目目經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)。矩矩陣組織織的基本本原則是是:(1)必必須有一一個人花花費(fèi)全部的的時(shí)間和和精力用用于項(xiàng)目目,有明明確的責(zé)責(zé)任,這這個人通通常即為為項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理。(2)必必須同時(shí)時(shí)存在縱縱向和橫橫向兩條條通信渠渠道。(3)要要從組織織上保證證有迅速速有效的的辦法來來解決矛矛盾。(4)無無論項(xiàng)目目經(jīng)理之之間,還還是項(xiàng)目目經(jīng)理與與職能部部門負(fù)責(zé)責(zé)人之間間,要有有確切的的通信渠渠道和自自由交流流的機(jī)會會。(
15、5)各各個經(jīng)理理都必須須服從統(tǒng)統(tǒng)一的計(jì)計(jì)劃。(6)無無論是縱縱向或橫橫向的經(jīng)經(jīng)理(或負(fù)責(zé)責(zé)人)都要為為合理利利用資源源而進(jìn)行行談判和和磋商。(7)必必須允許許項(xiàng)目作作為一個個獨(dú)立的的實(shí)體來來運(yùn)行。矩陣組組織中的的職權(quán)以以縱向、橫向和和斜向在在一個公公司里流流動,因因此在任任何一個項(xiàng)目目的管理理中,都都需要有有項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理與職職能部門門負(fù)責(zé)人人的共同同協(xié)作,將兩者者很好地地結(jié)合起起來。矩陣組織織的優(yōu)點(diǎn)如下下:(1)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)項(xiàng)目組織織是所有有有關(guān)項(xiàng)項(xiàng)目活動動的焦點(diǎn)點(diǎn)。(2)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理擁有對對撥給的的人力、資金等等資源的的最大控控制權(quán),每個項(xiàng)項(xiàng)目都可可以獨(dú)立立地制訂訂自己的的策略和和方法。(3)職
16、職能組織織中專家家的儲備備提供了了人力利利用的靈靈活性,對所有有計(jì)劃可可按需要要的相對對重要性性使用專專門人才才。(4)由由于交流流渠道的的建立和和決策點(diǎn)點(diǎn)的集中中對環(huán)境的的變化以以及項(xiàng)目目的需要要能迅速速地作出出反應(yīng)。(5)當(dāng)當(dāng)指定的的項(xiàng)目不不再需要要時(shí),項(xiàng)項(xiàng)目人員員有其職職能歸宿宿,大都都返回原原來的職職能部門門。他們們對于項(xiàng)項(xiàng)目完成成后的獎獎勵與鑒鑒定有較較高的敏敏感,為為個人指指出了職職業(yè)的努努力方向向。(6)由由于關(guān)鍵鍵技術(shù)人人員能夠夠?yàn)楦鱾€個項(xiàng)目所所共用,充分利利用了人人才資源源,使項(xiàng)項(xiàng)目費(fèi)用用降低,又有利利于項(xiàng)目目人員的的成長和和提高。(7)矛矛盾較少,并并能通過過組織體體系容易
17、易地解決決。(8)通通過內(nèi)部部的檢查查和平衡衡,以及項(xiàng)目目組織與與職能組組織間的的經(jīng)常性性的協(xié)商商,可以以得到時(shí)時(shí)間、費(fèi)費(fèi)用以及及運(yùn)行的的較好平平衡。矩陣組織織的一些缺缺點(diǎn)如下下:(1)職職能組織織與項(xiàng)目目組織間間的平衡衡需要持持續(xù)地進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督,以防防止雙方方互相削削弱對方方。(2)在在開始制制訂政策策和方法法時(shí),需需要花費(fèi)費(fèi)較多的的時(shí)間和和勞動量量。(3)每每個項(xiàng)目目是獨(dú)立立進(jìn)行的的,容易易產(chǎn)生重重復(fù)性勞勞動。(4)對對時(shí)間、費(fèi)用以以及運(yùn)行行參數(shù)的的平衡必必須加以以監(jiān)控,以保證證不因時(shí)時(shí)間和費(fèi)費(fèi)用而忽忽視技術(shù)術(shù)運(yùn)行。項(xiàng)日的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)對于項(xiàng)項(xiàng)目的管管理實(shí)施施具有一一定的影影響,然然而任何何
18、一種組組織形式式都有它它的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)和缺點(diǎn)點(diǎn),沒有有一種形式式是能適適用于一一切場合合的,甚甚至是在在同一個個項(xiàng)目的壽命命周期內(nèi)內(nèi)。所以以,項(xiàng)目目管理組組織在項(xiàng)項(xiàng)目壽命命周期內(nèi)內(nèi)為適應(yīng)應(yīng)不同發(fā)發(fā)階段的的不同突突出要求求而加以以改變也也是很自自然的。項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)環(huán)繞工工作來組組織,工工作變了了,項(xiàng)目目組織的的范圍也也應(yīng)跟著著改變。一般來來講,職職能式結(jié)結(jié)構(gòu)有利利于提高高效率,項(xiàng)目單單列式結(jié)結(jié)構(gòu)有利利于取得得效果。矩陣式式結(jié)構(gòu)兼兼具兩者者優(yōu)點(diǎn),但也有有某些不不利因素素。例如如,各個個項(xiàng)目可可能在同同一個職職能部門門中爭奪奪資源;一個成成員有兩兩個頂頭頭上司,既難處處也難管管。四:混合合型組織織結(jié)構(gòu)在一個公
19、公司中,可同時(shí)時(shí)存在職職能式組組織的項(xiàng)項(xiàng)目和項(xiàng)項(xiàng)目式組組織的項(xiàng)項(xiàng)目,即即一個混混合式的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)。另另外許多多公司先先將剛啟啟動尚未未成熟的的小項(xiàng)目目放在某某個職能能部門的的下面,然后當(dāng)當(dāng)其逐漸漸成熟并并具有一一定地位位以后將將其作為為一個獨(dú)獨(dú)立的項(xiàng)項(xiàng)日,最最后也有有可能會會發(fā)展成成一個獨(dú)獨(dú)立的部部門?;旎旌鲜浇M組織結(jié)構(gòu)構(gòu)使公司司在建立立項(xiàng)目組組織時(shí)具具有較大大的靈活活性,但但也存在在一定的的風(fēng)險(xiǎn)。同一公公司的若若干項(xiàng)目目采取不不同的組組織方式式,由于于利益分分配上的的不一致致性容易易產(chǎn)生資資源的浪浪費(fèi)和各各種矛盾盾。3適用用于本案案例的項(xiàng)項(xiàng)目組織織形式有有:職能能式組織織、項(xiàng)目目式組織織、矩陣陣型組織織。4.我認(rèn)認(rèn)為職能能型項(xiàng)目目組織形形式最適適合該公公司。因因?yàn)槁毮苣苁巾?xiàng)目目組織形形式是企企業(yè)按職職能以及及職能的的相似性性來劃分分部門,那么企企業(yè)在設(shè)設(shè)置組織織部門時(shí)時(shí),按
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