2021年旅行社崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制度

1、2021 年旅行社崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制度一、安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)安全管理工作主要職責(zé)：1、指導(dǎo)、檢查和督促安全管理工作，協(xié)調(diào)、決定安全工作重大事 項(xiàng)；2、組織制定和實(shí)施本單位的安全規(guī)章制度；3、不斷改善安全生產(chǎn)工作條件，加強(qiáng)安全設(shè)施、設(shè)備的配備與管 理；4、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部（崗）位的安全檢查和事故預(yù)防工作；5、負(fù)責(zé)組織經(jīng)常性的安全法規(guī)和安全知識(shí)教育并定期組織進(jìn)行 安全演練；6、負(fù)責(zé)處理旅游安全事故。二、國(guó)內(nèi)部經(jīng)理安全管理工作主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)檢查督促本部門(mén)和員工的安全管理工作；2、負(fù)責(zé)建立本部門(mén)安全管理規(guī)章制度和安全管理崗位責(zé)任 制；3、對(duì)本部門(mén)重點(diǎn)崗位安全制度落實(shí)情況進(jìn)行檢查和對(duì)本部門(mén) 及相關(guān)

2、合作單位的安全設(shè)施、設(shè)備督促檢查維護(hù)。4、嚴(yán)格按照旅行社行前說(shuō)明會(huì)管理制度和行程實(shí)際情況向游 客做好出團(tuán)行前安全說(shuō)明會(huì)工作。5、隨時(shí)了解游客出行安全情況，對(duì)相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，積極處 理。6、及時(shí)與計(jì)調(diào)溝通，了解景區(qū)、酒店、路況、交通信息，提前如 實(shí)告知游客。7、準(zhǔn)確、詳細(xì)填寫(xiě)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃操作單，將游客基本情況和特殊 要求告知計(jì)調(diào)。8、提醒游客購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)。三、出境部經(jīng)理安全管理工作主要職責(zé)（略）四、地接部經(jīng)理安全管理工作主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)檢查督促本部門(mén)和員工的安全管理工作；2、負(fù)責(zé)建立本部門(mén)安全管理規(guī)章制度和安全管理崗位責(zé)任 制；3、對(duì)本部門(mén)重點(diǎn)崗位安全制度落實(shí)情況進(jìn)行檢查和對(duì)本部門(mén) 及相關(guān)

3、合作單位的安全設(shè)施、設(shè)備督促檢查維護(hù)。4、接團(tuán)后嚴(yán)格按照旅行社行前說(shuō)明會(huì)管理制度和行程實(shí)際情 況向游客做好行前安全說(shuō)明會(huì)工作。5、隨時(shí)了解游客出行安全情況，對(duì)相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，積極處 理。6、及時(shí)與計(jì)調(diào)溝通，了解目的地景區(qū)、酒店、路況、交通信息， 提前如實(shí)告知游客。7、準(zhǔn)確、詳細(xì)填寫(xiě)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃操作單，將游客基本情況和特殊 要求告知計(jì)調(diào)。8、提醒游客購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)。五、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理安全管理工作主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)檢查督促本部門(mén)和員工的安全管理工作；2、負(fù)責(zé)建立本部門(mén)安全管理規(guī)章制度和安全管理崗位責(zé)任 制；3、對(duì)本部門(mén)重點(diǎn)崗位安全制度落實(shí)情況進(jìn)行檢查和對(duì)本部門(mén) 及相關(guān)合作單位的安全設(shè)施、設(shè)備督促檢查

4、維護(hù)。4、嚴(yán)格按照旅行社行前說(shuō)明會(huì)管理制度和行程實(shí)際情況向游 客做好出團(tuán)行前安全說(shuō)明會(huì)工作。5、隨時(shí)了解游客出行安全情況，對(duì)相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，積極處 理。6、準(zhǔn)確、詳細(xì)填寫(xiě)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃操作單，將游客基本情況和特殊 要求告知計(jì)調(diào)。7、提醒游客購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)。2021 年旅行社用車(chē)安全管理制度為了加強(qiáng)旅行社旅游用車(chē)制度，杜絕旅游交通事故的發(fā)生，特制 定本制度。一、選擇合法、手續(xù)齊全正規(guī)的旅游客運(yùn)公司。二、旅游用車(chē)必須有相關(guān)部門(mén)要求的“三證一單一牌”，即經(jīng)營(yíng) 許可證、從業(yè)資格證、道路運(yùn)輸證、安全例檢合格單和旅游包車(chē)線路 牌，必須有完備的有效的乘客座位險(xiǎn)。按照旅游汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)提供安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)，車(chē)

5、況良好，無(wú)重大投訴。三、旅游車(chē)輛駕駛員必須持有與所駕駛車(chē)輛相適應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛 證和從業(yè)資格證，并按期參加培訓(xùn)和通過(guò)年審。四、旅行社租用旅游客運(yùn)車(chē)輛必須與營(yíng)運(yùn)公司簽訂租車(chē)合同。約 定車(chē)輛牌號(hào)、駕駛員、旅游始發(fā)地和目的地、行車(chē)路線、安全責(zé)任等 安全條款，明確費(fèi)用“公對(duì)公”結(jié)算方式。五、行車(chē)中，駕駛員要精力集中、謹(jǐn)慎駕駛，不疲勞駕駛，不超 速行駛，不與乘員閑談，不幫乘員撿拾物品，確保行車(chē)安全。旅行社 要按行程所需落實(shí)雙班駕駛員并安排路途食宿。六、隨同導(dǎo)游兼職旅游安全監(jiān)督管理。行車(chē)前，導(dǎo)游員要提醒旅 游者擺放好物品，防止行李砸傷碰傷乘員或損壞物品；行車(chē)中，提醒 旅游者照看好自己的小孩，不準(zhǔn)在客車(chē)通道上行走或奔跑，防止摔 傷；遇到顛簸路段，提醒旅游者拉好扶手，防止碰傷。七、遇到駕駛 員違反交通法規(guī)和行車(chē)安全規(guī)范駕駛，導(dǎo)