蘇尼特左旗供電分局優(yōu)化營商環(huán)境試題

1、蘇尼特左旗供電分局優(yōu)化營商環(huán)境試題一、選擇題（每題1分，共50分）1.公司2018-2021年一般工商業(yè)電價(jià)共實(shí)施了（ ）次降價(jià) 單選題 *456(正確答案)72.全面實(shí)現(xiàn)（ ）千伏及以上大中型企業(yè)客戶省力、省時(shí)、省錢“三省”服務(wù)。 單選題 *0.410(正確答案)351103.“三零”服務(wù)小微企業(yè)報(bào)裝容量在（ ）千伏安及以下。 單選題 *140160(正確答案)1802004.優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，低壓客戶壓縮為( )個(gè)環(huán)節(jié)，高壓客戶壓縮為( )個(gè)環(huán)節(jié)。 單選題 *1，31，42，32，4(正確答案)5.通過營業(yè)廳、蒙電e家手機(jī)APP、95598網(wǎng)站等多渠道受理客戶低壓報(bào)裝“三零”服務(wù)用電申請表

2、，報(bào)裝資料審核無誤后形成正式工單。從審核申請資料到業(yè)務(wù)工單啟動(dòng)完成，不超過( )分鐘。 單選題 *1020(正確答案)30406.( )壓縮為“申請受理、供電方案答復(fù)、工程施工、裝表接電”四個(gè)環(huán)節(jié)。 單選題 *高壓(正確答案)非居民小微企業(yè)大中型企業(yè)7.2019年首次報(bào)裝或者增容后用電總?cè)萘吭?00千伏安及以下的客戶，（ ）年將用電總?cè)萘繑U(kuò)大到160千伏安。 單選題 *20192020(正確答案)202120228.2021年2月4日，自治區(qū)發(fā)改委下發(fā)了內(nèi)蒙古自治區(qū)發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于規(guī)范蒙西電網(wǎng)各類電力用戶用電價(jià)格政策的通知(內(nèi)發(fā)改價(jià)費(fèi)字2021126號(hào))文件，自( )起對蒙西電網(wǎng)部分用電行

3、業(yè)電價(jià)重新進(jìn)行規(guī)范。 單選題 *3月10日(正確答案)3月1日2月10日3月8日9.126號(hào)文件：城鄉(xiāng)居民住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)辦公和服務(wù)用電、公共場所非經(jīng)營性用電、電動(dòng)自行車集中充電設(shè)施用電、家政企業(yè)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)用電，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室用電，公廁、烈士陵園、公墓的非經(jīng)營性用電，執(zhí)行（ ）電價(jià)。 單選題 *一般工商業(yè)居民不滿1千伏工商業(yè)兩部制居民合表(正確答案)10.刪除電動(dòng)汽車充換電價(jià)格相關(guān)內(nèi)容，但電價(jià)政策需要執(zhí)行，執(zhí)行依據(jù)改為內(nèi)蒙古自治區(qū)發(fā)展和改革委員會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委員會(huì)關(guān)于電動(dòng)汽車用電價(jià)格政策有關(guān)問題的通知（內(nèi)發(fā)改價(jià)字20141238號(hào)）、內(nèi)蒙古自治區(qū)發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于完善部分環(huán)保行業(yè)用

4、電支持政策的通知(內(nèi)發(fā)改價(jià)字2019313號(hào))，年限延長至（ ）年。 單選題 *202120222025(正確答案)202611.126號(hào)文件:冷鏈物流冷庫用電，畜禽養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖小區(qū)的畜禽養(yǎng)殖污染防治設(shè)施運(yùn)行用電，利用畜禽糞便加工生產(chǎn)有機(jī)肥或沼氣等生產(chǎn)用電，執(zhí)行對應(yīng)電壓等級的( )價(jià)格。 單選題 *居民合表農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電(正確答案)一般工商業(yè)大工業(yè)12.將利用畜禽糞便加工生產(chǎn)有機(jī)肥或沼氣等生產(chǎn)用電改為執(zhí)行（ ）電價(jià) 單選題 *農(nóng)業(yè)生產(chǎn)(正確答案)一般工商業(yè)大工業(yè)居民合表13.針對高壓報(bào)裝客戶，持續(xù)優(yōu)化供電服務(wù)業(yè)務(wù)流程，全面提升供電能力和供電可靠性，實(shí)現(xiàn)“（ ）”服務(wù)目標(biāo)。 單選題 *三省(正確答

5、案)三零免費(fèi)優(yōu)質(zhì)14.“三零”服務(wù)范圍（ ） *零上門(正確答案)零投資(正確答案)零審批(正確答案)獲得電力15.“三省”服務(wù)目標(biāo)是（ ） *省時(shí)(正確答案)省力(正確答案)省錢(正確答案)省心16.三全監(jiān)管的內(nèi)容（ ）。 *全流程監(jiān)督全流程跟蹤(正確答案)全環(huán)節(jié)監(jiān)督(正確答案)全方位服務(wù)(正確答案)17.“三零”服務(wù)適用客戶群體的用電類別包括( ) *一般工商業(yè)(正確答案)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)(正確答案)執(zhí)行居民電價(jià)非居民低壓客戶(正確答案)低壓居民客戶的新裝或增容業(yè)務(wù)(正確答案)18.“三零”服務(wù)時(shí)限要求無外線工程（）個(gè)工作日、有外線工程（）個(gè)工作日。 單選題 *5，25(正確答案)5，205，15

6、5，1019.為貫徹落實(shí)政府工作報(bào)告關(guān)于“一般工商業(yè)平均電價(jià)再降低10%”的要求，公司2018年共實(shí)施了幾次降價(jià)（ ）。 單選題 *123(正確答案)520.按照內(nèi)發(fā)改價(jià)費(fèi)字20201290號(hào)文件要求，降低蒙西電網(wǎng)工商業(yè)及其他用電目錄銷售電價(jià)。單一制不滿1千伏、1-10千伏、35-110千伏目錄銷售電價(jià)每千瓦時(shí)分別降低（ ）分、（ ）分、（ ）分。 *3.12(正確答案)2.45(正確答案)1.78(正確答案)4.521.工程竣工后，我們將在（ ）個(gè)工作日內(nèi)完成竣工檢驗(yàn)。 單選題 *345(正確答案)622.供電方案有效期自供電方案正式通知書發(fā)出之日起( )年內(nèi)有效。 單選題 *1(正確答案)

7、23423.同城異地拓展多元服務(wù)渠道，推廣低壓居民客戶、小微企業(yè)免填單，實(shí)現(xiàn)同城異地受理辦電申請。積極拓展( )等渠道。 *95598 網(wǎng)站(正確答案)手機(jī)客戶端(正確答案)蒙電 E 家(正確答案)移動(dòng)作業(yè)終端(正確答案)24.低壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)優(yōu)化為( )2個(gè)環(huán)節(jié)。 *申請受理(正確答案)施工送電(正確答案)供電方案答復(fù)工程施工25.壓縮辦電時(shí)限：低壓業(yè)擴(kuò)環(huán)節(jié)由 ()個(gè)縮減為2個(gè)，高壓業(yè)擴(kuò)環(huán)節(jié)由()個(gè)縮減為4個(gè)。 單選題 *3，44，55，66，6(正確答案)26.認(rèn)真貫徹國家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程和供電服務(wù)監(jiān)管要求，嚴(yán)格遵守公司供電服務(wù)規(guī)定，按照三不指定（ ）原則，開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。 *主動(dòng)

8、服務(wù)(正確答案)一口對外(正確答案)便捷高效(正確答案)辦事公開(正確答案)27.現(xiàn)場勘查及供電方案答復(fù)期限：在受理申請后，低壓居民客戶、低壓“零投資”非居民客戶、非“零投資”的低壓非居民客戶分別在( )個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場勘查并答復(fù)供電方案。 *1(正確答案)2(正確答案)3(正確答案)428.受電工程設(shè)計(jì)審核的期限，自受理之日起，高壓客戶不超過( )個(gè)工作日。 單選題 *3(正確答案)45629.中間檢查的期限，自接到客戶申請之日起，不超過( )個(gè)工作日。 單選題 *3(正確答案)45630.對于低壓居民客戶，在配套電網(wǎng)工程施工完成后，( )個(gè)工作日內(nèi)完成裝表接電工作。 單選題 *1(正確答

9、案)23431.對于低壓非居民客戶，在配套電網(wǎng)工程施工完成后，( )個(gè)工作日內(nèi)完成裝表接電工作。 單選題 *12(正確答案)3432.對于高壓客戶，在竣工驗(yàn)收合格，簽訂供用電合同，并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，( )個(gè)工作日內(nèi)完成送電工作。 單選題 *123(正確答案)433.推廣應(yīng)用營銷檔案電子化，逐步取消紙質(zhì)工單，實(shí)現(xiàn)檔案信息的自動(dòng)采集、動(dòng)態(tài)更新、實(shí)時(shí)傳遞和在線查閱。在送電后( )個(gè)工作日內(nèi)，按客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝檔案歸檔資料清單收集、整理、核對歸檔資料和信息，同步更新客戶電子檔案。 單選題 *123(正確答案)434.對基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電，可供給臨時(shí)電源。臨時(shí)用電期限除經(jīng)屬地運(yùn)行管理

10、單位批準(zhǔn)外，一般不超過( )個(gè)月，逾期不辦理延期或正式用電手續(xù)，應(yīng)按規(guī)定終止供電。 單選題 *36(正確答案)91235.內(nèi)蒙古電力營銷服務(wù)公司通過( )等線上渠道，獲取客戶對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)。 *95598網(wǎng)站(正確答案)蒙電e家”手機(jī)APP(正確答案)微信公眾號(hào)(正確答案)短信(正確答案)36.實(shí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，按照國家、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)開展（ ）工作。加強(qiáng)對相關(guān)設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備供應(yīng)單位的資質(zhì)審查，把好客戶入網(wǎng)安全關(guān)。 *設(shè)計(jì)審查(正確答案)中間檢查(正確答案)竣工檢驗(yàn)(正確答案)現(xiàn)場勘查37.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場送電程序，有序銜接( )環(huán)節(jié)，嚴(yán)禁不按規(guī)定程序私自接電。 *設(shè)計(jì)施工(正確答

11、案)驗(yàn)收(正確答案)接電(正確答案)38.客戶未進(jìn)行線上評價(jià)，或線上評價(jià)不滿意的，應(yīng)通過( )進(jìn)行回訪。 單選題 *95598網(wǎng)站95598電話(正確答案)短信現(xiàn)場95598網(wǎng)站39.集體報(bào)裝高壓考核戶送電后，將作為( )臺(tái)區(qū)考核戶進(jìn)行管理。 單選題 *專變公變(正確答案)專變轉(zhuǎn)公變公變轉(zhuǎn)專變40.臨時(shí)用電是對（ ）等非永久性用電，可供給臨時(shí)電源。 *住宅小區(qū)基建工地(正確答案)農(nóng)田水利(正確答案)市政建設(shè)(正確答案)41.對于搶險(xiǎn)救災(zāi)、突發(fā)公用應(yīng)急事件（如疫情防控等）需要緊急供電時(shí)，應(yīng)迅速組織力量，架設(shè)（ ）電源供電，后續(xù)通過業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道在營銷信息系統(tǒng)辦理報(bào)裝接電手續(xù)。 單選題 *正式臨

12、時(shí)(正確答案)單電源雙電源42.采集終端、電能計(jì)量裝置安裝結(jié)束后，應(yīng)核對（ ）等重要信息，及時(shí)加裝封印，記錄現(xiàn)場安裝信息、計(jì)量印證使用信息，請客戶簽字確認(rèn)。 *鉛封裝置編號(hào)(正確答案)電能表起度(正確答案)變比(正確答案)43.對申請新裝、增容用電的居民客戶，應(yīng)核定( )，確認(rèn)( )和接戶線的路徑、長度。 *用電容量(正確答案)供電電壓(正確答案)用電相別(正確答案)計(jì)量裝置位置(正確答案)44.各供電企業(yè)要規(guī)范報(bào)裝用電服務(wù)，制定用電報(bào)裝（ ）等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目目錄清單，及時(shí)做優(yōu)化調(diào)整并向社會(huì)公開。 *工作流程(正確答案)辦理時(shí)限(正確答案)辦理環(huán)節(jié)(正確答案)申請資料(正確答案)45.對于

13、居民用戶和已承諾實(shí)行“三零”服務(wù)的低壓非居民用戶要確保做到辦電（ ）。 單選題 *零投資(正確答案)零審批零上門46.鼓勵(lì)有條件的地區(qū)，全面推廣用電報(bào)裝全流程線上辦理，實(shí)現(xiàn)（ ），提升用戶辦電體驗(yàn)。 *業(yè)務(wù)線上申請(正確答案)信息線上流轉(zhuǎn)(正確答案)進(jìn)度線上查詢(正確答案)服務(wù)線上評價(jià)(正確答案)47.1479號(hào)文件要求：鼓勵(lì)和支持有條件的地區(qū)大幅壓縮( )及以上電力接入工程的審批時(shí)間。 單選題 *10KV35KV(正確答案)110KV220KV48.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝超時(shí)率考核節(jié)點(diǎn)包括：( )竣工驗(yàn)收、裝表接電。 *申請受理(正確答案)供電方案答復(fù)(正確答案)設(shè)計(jì)圖紙審核(正確答案)中間檢查(正確答案

14、)49.城市供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口要求，在營業(yè)場所明顯位置放置宣傳資料，包括( )等。 *電力法規(guī)(正確答案)電費(fèi)與電價(jià)(正確答案)業(yè)務(wù)流程(正確答案)安全用電常識(shí)(正確答案)50.因供電設(shè)施計(jì)劃檢修需要對電力客戶停電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前（ ）天通知客戶或者進(jìn)行公告。 單選題 *357(正確答案)10二、判斷題（每題1分，共50分）1.受理客戶用電申請，一次性告知客戶所需報(bào)裝資料和具體要求，已有客戶資料尚在有效期內(nèi)，需客戶重新提供有效報(bào)裝證明。（ ） 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)2.“三零”服務(wù)適用范圍：2020年首次報(bào)裝或者增容后用電總?cè)萘吭?00千伏安及以下的小微企業(yè)客戶，其他客戶160千伏

15、安以下。（ ） 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)3.機(jī)井通、新能源轉(zhuǎn)網(wǎng)電、三供一業(yè)等國家、自治區(qū)有政策規(guī)定的用電項(xiàng)目，應(yīng)優(yōu)先按“三零”服務(wù)政策執(zhí)行。（ ） 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)4.126號(hào)文件特別強(qiáng)調(diào)了之前年度下發(fā)的兩個(gè)基本電費(fèi)相關(guān)文件要嚴(yán)格執(zhí)行，目前我局針對上述兩個(gè)文件及供電營業(yè)規(guī)則中基本電費(fèi)相關(guān)內(nèi)容，執(zhí)行中存在的主要問題為：每一日歷年內(nèi)客戶暫停時(shí)間不得超過6個(gè)月，超過6個(gè)月的可由客戶申請辦理減容，減容期限不受時(shí)間限制。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)5.126號(hào)文件：自備機(jī)組因故障或計(jì)劃檢修造成整臺(tái)機(jī)組停運(yùn)的，停運(yùn)期間基本電價(jià)按實(shí)際最大需量和對應(yīng)時(shí)間計(jì)費(fèi)，其他時(shí)間段按原計(jì)費(fèi)方式收取。（

16、） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)6.對滿足“三零”服務(wù)條件的低壓用電客戶，納入“業(yè)擴(kuò)包”項(xiàng)目投資范圍。、分布式新能源接入用戶不在投資范圍內(nèi)。（ ） 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)7.業(yè)務(wù)受理后，客戶服務(wù)中心(供電分局)客戶經(jīng)理與客戶協(xié)商確定勘查時(shí)間，現(xiàn)場勘查后告知運(yùn)行管理單位的營銷、生產(chǎn)、配網(wǎng)等專業(yè)人員。（ ） 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)8.對于停產(chǎn)和半停產(chǎn)企業(yè)，在辦理減容、暫停業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)時(shí)間少于十五天時(shí)，不再免征基本電費(fèi)。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)9.大工業(yè)用電類別用戶的非生產(chǎn)用電量可自愿選擇執(zhí)行單一制或兩部制電價(jià)。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)10.地源熱泵、住宅小區(qū)終端換熱站、住宅

17、小區(qū)終端用水加壓水泵不再執(zhí)行居民合表戶電價(jià)，按照正常電價(jià)執(zhí)行，315千伏安及以上的執(zhí)行工商業(yè)及其他（兩部制）電價(jià)，不足315千伏安的執(zhí)行工商業(yè)及其他（單一制）電價(jià)。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)11.126號(hào)文件：列入國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)指導(dǎo)目錄（2016版）的企業(yè)，用電類別為單一制工商業(yè)及其它用電的，按照單一制相應(yīng)電壓等級的電價(jià)執(zhí)行（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)12.因農(nóng)網(wǎng)還貸基金已不再單獨(dú)收取，刪除減免農(nóng)網(wǎng)還貸基金相關(guān)內(nèi)容。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)13.取消工商業(yè)及其它（單一制）冷鏈物流電價(jià)，冷鏈物流冷庫用電改為執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)（冷鏈物流）電價(jià)，不分容量。（ ）

18、判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)14.冷鏈物流冷庫用電不再強(qiáng)調(diào)分表計(jì)量，可通過分表執(zhí)行或定比定量，但為方便核算及后續(xù)可能的電價(jià)調(diào)整，對于新裝客戶必須實(shí)現(xiàn)分表計(jì)量，已用電客戶無法分表的可通過定比定量執(zhí)行。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)15.126號(hào)文件：并網(wǎng)的新能源場站用電不執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)16.126號(hào)文件：公用電廠向電網(wǎng)企業(yè)購買的生產(chǎn)用電，用電價(jià)格執(zhí)行兩部制工商業(yè)及其它用電的電度電價(jià)，免收基本電費(fèi)。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)17.臨時(shí)用電能接待小區(qū)居民正常生活用電。（ ） 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)18.臨時(shí)用電期限一般不超過8個(gè)月，逾期前請辦理

19、延期或正式用電手續(xù)。（ ） 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)19.用電地址物業(yè)權(quán)屬證明：產(chǎn)權(quán)證（房屋所有權(quán)證或不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證）、國有土地使用證、集體土地使用證、購房網(wǎng)簽合同、法律文書、產(chǎn)權(quán)合法證明其中之一。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)20.投訴事項(xiàng)、投訴請求以及與投訴事項(xiàng)相關(guān)的資料，包括書面材料、照片、錄音、錄像等。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)21.公寓式住房用電價(jià)格不再單獨(dú)說明，各單位執(zhí)行時(shí)按照客戶實(shí)際用電性質(zhì)執(zhí)行，屬于商用的執(zhí)行商業(yè)電價(jià)，屬于居民生活的執(zhí)行居民電價(jià)。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)22.功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)考核標(biāo)準(zhǔn)，按照客戶報(bào)裝容量進(jìn)行設(shè)置，客戶辦理暫停、臨時(shí)性減容等業(yè)務(wù)，

20、使運(yùn)行容量發(fā)生變化時(shí)，功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)考核標(biāo)準(zhǔn)不再隨容量變動(dòng)。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)23.100千伏安及以上執(zhí)行居民合表戶電價(jià)的非居民用戶執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。（ ） 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)24.公用電廠向電網(wǎng)企業(yè)購買的生產(chǎn)用電，用電價(jià)格執(zhí)行兩部制工商業(yè)及其它用電的電度電價(jià)，免收基本電費(fèi)。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)25.并網(wǎng)的新能源場站用電不執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)26.竣工檢驗(yàn)分為資料查驗(yàn)和現(xiàn)場查驗(yàn)，資料查驗(yàn)合格后啟動(dòng)現(xiàn)場查驗(yàn)。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)27.臨時(shí)用電客戶在用電期間，屬地供電營業(yè)廳可以受理客戶變更用電事宜。（ ）

21、 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)28.各類檔案資料應(yīng)滿足歸檔資料要求。檔案資料相關(guān)信息不完整、不規(guī)范、不一致的，應(yīng)在相應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)補(bǔ)充完善。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)29.接電條件包括：啟動(dòng)送電方案已審定，新建的供電工程已驗(yàn)收合格，客戶的受電工程已竣工檢驗(yàn)合格，供用電合同及相關(guān)協(xié)議已簽訂，高可靠性費(fèi)用已結(jié)清。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)30.在辦理用電業(yè)務(wù)過程中，同步向客戶進(jìn)行宣傳，做到“辦理一戶、宣傳一戶 ”，讓用戶及時(shí)全面了解“獲得電力”相關(guān)舉措。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)31.一證受理：客戶辦理新裝（增容）用電業(yè)務(wù)，在提供用電主體有效身份證明后，供電企業(yè)即受理客戶用電申請

22、。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)32.一崗制作業(yè)：具備條件的確定供電方案后當(dāng)場裝表接電；不具備的，在答復(fù)供電方案后，與客戶約定時(shí)間或電網(wǎng)配套工程竣工當(dāng)日裝表接電。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)33.電費(fèi)回收率是：當(dāng)期應(yīng)收電費(fèi)金額/當(dāng)期實(shí)收電費(fèi)金額100%。（ ） 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)34.電費(fèi)實(shí)抄率、差錯(cuò)率和電費(fèi)回收率簡稱三率。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)35.國家實(shí)行分類電價(jià)和分時(shí)電價(jià)，分類標(biāo)準(zhǔn)和分時(shí)辦法由國家確定。（ ） 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)36.分類電價(jià)是指對用電戶按用電性質(zhì)、用電電壓等級及其他用電特征進(jìn)行分類，不同的類別用戶實(shí)行不同的電價(jià)。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)37.高壓供電方案的有效期為1年，低壓供電方案的有效期為6個(gè)月。（ ） 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)38.變更用電業(yè)務(wù)分為減容、暫停、暫換、遷址、移表、暫拆、過戶、分戶、并戶、銷戶。（ ） 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)39.中華人民共和國電力法于（1996）年4月1日施行。（ ） 判斷題