年銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

1、工作總結(jié)可以是一項官僚化工作，可以是一項任務(wù)和負(fù)擔(dān)，也可以是 有效提升自我的一項工具，這全取決于如何應(yīng)用。2022年銀行轉(zhuǎn)正工 作總結(jié)是為大家準(zhǔn)備的，希望對大家有幫助。一年來，我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗 位，現(xiàn)見習(xí)期滿，將我的見習(xí)總結(jié)交予組織，一方面希望通過總結(jié)，思考 過去工作中的所學(xué)所得，并躬身自省;另一方面，希望組織對我工作中積 極的部分給予肯定，并對我的不足給予批評和指導(dǎo)。首先是對工作的總結(jié)。我到某某分理處后，由于一段時間沒有柜員號，就被林主任安排跟班 實習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開始工作，覺得工作很是神圣。當(dāng)時思想很是緊張， 動作也是極不熟練。好在師傅給力，客戶也予以理

2、解，到新員工培訓(xùn)前， 已能小有熟練的上柜。之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、農(nóng)行介 紹、團(tuán)隊訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容，平時訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新 員工培訓(xùn)歷時半個月，時間雖然較短，但是經(jīng)過這段時間，我對理論、技 能和團(tuán)隊協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識。做好一個柜員需要至少三方面的能力：微笑服務(wù)能力，熟練技能，團(tuán) 隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ)，熟練技能是提升，團(tuán)隊協(xié)作力 是保障。在某某分理處，我身兼網(wǎng)點安全員職責(zé)，協(xié)助支行維護(hù)網(wǎng)點的各項安 全事項。網(wǎng)點安全是各項工作的基礎(chǔ)，維護(hù)網(wǎng)點安全是對客戶負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，可謂職位小，職責(zé)重?？上驳氖牵夷衬撤掷硖幐?項安

3、全工作進(jìn)展有序，正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點，爭創(chuàng)金華農(nóng)行 安全工作的先進(jìn)。再是對職業(yè)的思考。經(jīng)過一年的見習(xí)學(xué)習(xí)，我對農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。 首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟(jì)形勢好了，客戶財富 增多了，我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強(qiáng)了，促進(jìn)了農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展； 反過來，我行的服務(wù)水平增強(qiáng)了，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的能力增強(qiáng)了，也能 促進(jìn)實業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。其次農(nóng)行的發(fā)展必須得益于自身員工 隊伍素質(zhì)的提高。有一支較強(qiáng)的員工隊伍，是農(nóng)行的發(fā)展的支柱。而團(tuán)隊 協(xié)作力和執(zhí)行力，是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊伍的保障。第三，我們需要具有一顆 獻(xiàn)身農(nóng)行，服務(wù)客戶的心。農(nóng)業(yè)銀行可以為年輕人

4、提供一個好的平臺，供 學(xué)習(xí)、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個大的舞臺。時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入某某銀行六個月了。從盛夏到寒冬， 在這短短半年的時間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如 下：入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊， 但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了 某某銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了 團(tuán)隊意識，認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始 上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛

5、心地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記，很快我 學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實則需要柜員細(xì)心、 耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時時 刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點則是為 客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作 用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文 優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之 所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。要做好柜面工作

6、，各項技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說，點鈔、計算器、 中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下，在綜 管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面 辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程 度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。在銀行工作在風(fēng)險，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外 重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn) 行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照 要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工 作中的風(fēng)險降低。半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識，同時也讓我認(rèn)識到自身還 有很多不成熟