如何做好病房管理

1、如何做好病房管理如何做好病房管理第1頁一病房管理概念二病房管理主要內容三病房管理對護士要求四病房管理工作意義 王華如何做好病房管理第2頁病房管理 王華病房管理不但包含醫(yī)療、護理等技術工作組織實施，還包含特有行政和生活等管理。是一項細微而復雜工作。加強病房管理工作目標，主要在于使病房保持一個有利于醫(yī)療、護理、科研、教學工作正常秩序和良好環(huán)境。 如何做好病房管理第3頁病 區(qū) 安 全 病 區(qū) 陳 設 病 區(qū) 環(huán) 境 病 區(qū) 秩 序 規(guī) 章 制 度 儀 容 儀 表病區(qū)管理如何做好病房管理第4頁病區(qū)秩序 做到五不準：不準在病區(qū)抽煙不準在上班時間聊天，會客不準在上班時間干私活，看小說，玩微信不準在上班時間

2、吃零食不準在工作站及冰箱內存放私人物品如何做好病房管理第5頁病區(qū)秩序病區(qū)肅靜，做到四輕：走路輕四輕說話輕關門輕操作輕如何做好病房管理第6頁病區(qū)陳設 辦公用具、儀器做到四固定：固定數(shù)量專員管理固定房間固定位置如何做好病房管理第7頁 護士站衛(wèi)生空調、墻壁潔凈無灰塵及蜘蛛 網(wǎng)洗手池、水池下清潔無雜物 地面無煙頭、無垃圾如何做好病房管理第8頁 工作流程 接電話時使用文明用語 不準病人、陪護及探視人員翻看病例聽到病人呼叫信號，隨叫隨到主動服務，來有迎聲，去有送聲病人自理能力及護理等級與病情相符白班潔凈，信息內容要填寫清楚如何做好病房管理第9頁病房環(huán)境管理 梁艷1.環(huán)境衛(wèi)生:病房需要有整齊、清潔環(huán)境。因患

3、者存在個體差異,文化教育、癖好不一樣,一些患者不恪守醫(yī)院規(guī)章制度,亂掛衣物、隨地亂扔垃圾、吸煙等。護士要耐心勸誡,講明保持病房環(huán)境衛(wèi)生對患者身心康復利處,督促患者養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣。 如何做好病房管理第10頁病房環(huán)境管理2.環(huán)境消毒:按要求定時對空氣、物品和地面進行消毒。對于有傳染性疾病患者,要分類管理;對于出院患者,要做好終末消毒工作。 如何做好病房管理第11頁病房環(huán)境管理病區(qū)衛(wèi)生做到四無，三分開，二定時地面無痰跡、 果皮、紙屑 無吸煙墻壁無灰塵衛(wèi)生間無異味 并保持整齊治療室，病房，衛(wèi)生間，拖把、抹布分開使用病區(qū)走廊、病房、非一次使用物品定時消毒如何做好病房管理第12頁病房環(huán)境管理3.平靜環(huán)境

4、:平靜環(huán)境有利于患者休息。人在患病后,普遍存在焦慮、急躁情緒,如得不到有效地休息,則會加重心理負擔,從而影響康復。 如何做好病房管理第13頁病房環(huán)境管理4.物品擺放:把人性化、 親情化當代服務理念 融入管理工作中,物品既 要擺放有序,又要便于患 者使用。使患者在接收環(huán) 境管理同時,受到尊重。 如何做好病房管理第14頁整齊優(yōu)雅病區(qū)環(huán)境如何做好病房管理第15頁病房財物管理 徐超護士自覺恪守病房管理制度,天天認真交接班。對病區(qū)財物要經(jīng)常查對、檢修,發(fā)覺損壞應及時維護或請總務科更換。 如何做好病房管理第16頁病房安全管理: 護理人員要提升警覺, 做好“四防”安全工作, 即防火災、防電、防 水、防盜。向

5、患者及 其家眷宣傳“四防”安 全工作知識并強調其 主要性。 如何做好病房管理第17頁病房安全管理:物品、儀器標示顯著，水、火、電專員管理，定時統(tǒng)計。1毒麻，限、劇藥品、珍貴藥品專員管理，專柜保加鎖。各類藥品擺放整齊、標簽清楚。2 對病人進行安全知識宣傳教育，如防跌倒、墜床、壓瘡等。年老體弱病人等特殊病人有安全防護辦法。 3護士知曉危重患者搶救處理及突發(fā)事件應急處理預案4如何做好病房管理第18頁如何做好病房管理第19頁規(guī) 章 制 度 儀 容 儀 表 郭慧麗患者恪守住院規(guī)章制度探視陪護制度12患者統(tǒng)一著患服3工作人員著裝符合要求佩戴胸牌如何做好病房管理第20頁如何做好病房管理第21頁病房人員管理

6、病房一切管理都以人為關鍵?；颊吆推浼揖熘С?、配合是保持病房管理制度有效落實基礎。醫(yī)院住院患者流動快且流動量大,所以護理工作要有隨機性、連續(xù)性。如何做好病房管理第22頁對護士要求 1對護士素質要求2對護士服務要求如何做好病房管理第23頁對護士素質要求有高度責任心:每名護士都要樹立對本身職業(yè)認同感和愛崗敬業(yè)精神,認識到護理工作主要性,含有高度責任心,德才兼?zhèn)?全心全意為患者著想。如何做好病房管理第24頁對護士素質要求以當代觀為指導,加強組織管理能力:當代護理學理論包含4個框架性概念:人、環(huán)境、健康、護理。加強本身能力培養(yǎng),掌握組織、管理及溝通技巧,增加病房管理有效性。 如何做好病房管理第25頁對護

7、士素質要求身心健康:病房管理需要護士具備健康心態(tài)和飽滿精神狀態(tài)。遇有不一樣類型或不配合管理家眷或患者,護士能冷靜對待,耐心傾聽,圓滿地處理各種突發(fā)問題。 如何做好病房管理第26頁對護士素質要求尊重與自尊：護士要尊重病人，尤其要注意尊重地位平凡普通工人、農(nóng)民與知識分子。對病情嚴重或經(jīng)濟困難病人更應注意尊重，使他們得到撫慰與勉勵。在普通情況下，護士對住院病人不要以叫床位號代替病人姓名，不然易使病人產(chǎn)生失去獨立人格之感。護士對于住院病人最好不要直呼病人姓名，比如以老王、小李、張同志、趙師傅、劉大爺、田大媽相當為好。如何做好病房管理第27頁對護士素質要求這么使病人產(chǎn)生親切感，親密病人與護士之間人際關系

8、，有利于病人康復。護士自己也要自尊自愛，要儀表端莊，談吐文雅；對待病人要熱情而不輕浮，親切而不嬌作。護士所以就會受到病人尊重與愛戴，而這本身對病人就是一個有效心理治療原因，使病人產(chǎn)生信賴感與安全感。如何做好病房管理第28頁對護士素質要求善于諒解：病人因疾病折磨，有時可能表現(xiàn)情緒煩躁，不講禮貌，說話粗聲粗氣等。護士碰到這種情況要有諒解與寬恕精神，不要因小事與病人爭吵。護士對于違反醫(yī)院規(guī)章制度病人，要耐心解釋，善言相勸。如何做好病房管理第29頁對護士素質要求敏銳觀察力：護士要含有敏銳觀察力，善于從病人語言、行為來了解病人心理活動。發(fā)覺病人異常情況要針對性做好工作，并及時向領導反應情況，采取有效辦法

9、，預防意外。敏銳觀察力不是生而有之，而是在后天生活實踐中培養(yǎng)出來。護士要在日常護理中，努力培養(yǎng)自己敏銳觀察力。如何做好病房管理第30頁對護士服務要求 李桂紅1.轉變護理觀念,強調“以患者為中心”,一切為了患者, 為了患者一切。護士要不停提升服務意識,主動主動地為患者提供服務。在病房管理中,善于傾聽患者感受、期望和需要,最大程度地滿足患者需求,使患者和其家眷配合管理工作。 如何做好病房管理第31頁對護士服務要求 2.明確管理責任:統(tǒng)顧全局,分區(qū)管理。每位病房護士都有相對固定管理區(qū),要求責任落實到每個人。制訂嚴格管理制度、管理范圍,也要有適當管理方法。 如何做好病房管理第32頁對護士服務要求 3.規(guī)范護理行為:經(jīng)過不停提升本身業(yè)務素質和綜合素質,以起到規(guī)范護理行為作用。不向管理要效益,要向管理要健康,規(guī)范行為會起到言傳身教作用。 如何做好病房管理第33頁病房護理管理工作中意義1健全管理制度是病房管理關鍵:合理規(guī)范管理制度對管理起著至關主要作用。這些制度需要大家遵照執(zhí)行,形成良好管理氣氛,養(yǎng)成自然管理習慣。 如何做好病房管理第34頁病房護理管理工作中意義2加強管理培訓,提升整體管理水平是做好病房管理基礎:醫(yī)院工作有著特殊性,稍有疏忽就有可能發(fā)生醫(yī)療事故, 護理培訓要有計劃,不定時進行,做到既不影響工作