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文檔簡介
1、Word 酒店工作自我鑒定 酒店工作自我鑒定 自我鑒定是個人在一個時期的自我總結,它可以關心我們了解自己的優(yōu)點和缺點,因此,讓我們寫一份自我鑒定吧。自我鑒定你想好怎么寫了嗎?下面是我為大家收集的酒店工作自我鑒定,盼望對大家有所關心。 酒店工作自我鑒定1 這次在xx酒店前臺的實習,是我真正意義上的一次脫離同學,脫離學校的珍貴的實踐活動,酒店前臺自我鑒定。不僅是感受頗多,也是受益匪淺埃 首先,從專業(yè)技能方面來說,在師傅的嚴格教育與督促下,從一開頭的對工作職責與內(nèi)容的完全生疏到慢慢熟悉,到熟識,從閱讀前臺服務操作規(guī)范到實際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負責的表現(xiàn)。其中
2、,少不了全部老員工不厭其煩給我供應的關心,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽一個電話,對我來說,都是一個新的挑戰(zhàn)。沒有豐富的接待閱歷,對業(yè)務不熟識,使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點,操作起來也略顯生硬,自我鑒定酒店前臺自我鑒定。 其次,讓我感受很深的是xx的企業(yè)文化,各種類型與層次的技能與酒店文化相關學問培訓,讓我看到一個在前進中的企業(yè),不僅是一種激勵制度,也是一個自我提升的機會。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感愛好的范疇之一,敏捷的分數(shù)與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個人表現(xiàn)和進展?jié)摿壎?,也充分考慮了酒店的開房率與營業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”,也就是關心客人解決難題的學問
3、供應力量,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實習中關注的,滿足加驚喜,完成不行能完成的任務。 從另外一個角度來說,xx酒店有硬件設施的不足,開業(yè)至今已有十幾個年頭,客房已經(jīng)略顯窄小,設施也有老化現(xiàn)象,雖然有部分客房是經(jīng)過新裝修的,可是格局這些是很難轉變的,信任只有通過給客人供應更好的服務還彌補硬件設施的缺陷。再者,通過在前臺的實習,發(fā)覺員工流淌性很大,特殊是外地的員工,或許這是酒店的普遍現(xiàn)象,可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的鋪張,需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。 通過這次短期的xx酒店的前臺實習,使我比較直觀地了解前臺的操作進程,也熟悉到管理實踐的重要性,為今后的理論學習進一步打
4、下基矗同時,在實習中,也結識了許多同事和好友,他們也給了我很大的關心,還真的特別感謝他們。 酒店工作自我鑒定2 這次在汕頭金海灣酒店前臺的實習,是我真正意義上的一次脫離同學,脫離學校的珍貴的實踐活動。不僅是感受頗多,也是受益匪淺啊。 首先,從專業(yè)技能方面來說,在師傅的嚴格教育與督促下,從一開頭的對工作職責與內(nèi)容的完全生疏到慢慢熟悉,到熟識,從閱讀前臺服務操作規(guī)范到實際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負責的表現(xiàn)。其中,少不了全部老員工不厭其煩給我供應的關心,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽一個電話,對我來說,都是一個新的挑戰(zhàn)。沒有豐富的接待閱歷,對業(yè)務不熟識,
5、使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點,操作起來也略顯生硬。 其次,讓我感受很深的是金海灣的企業(yè)文化,各種類型與層次的技能與酒店文化相關學問培訓,讓我看到一個在前進中的企業(yè),不僅是一種激勵制度,也是一個自我提升的機會。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感愛好的范疇之一,敏捷的分數(shù)與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個人表現(xiàn)和進展?jié)摿壎?,也充分考慮了酒店的開房率與營業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”,也就是關心客人解決難題的學問供應力量,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實習中關注的,滿足加驚喜,完成不行能完成的任務。 從另外一個角度來說,金海灣酒店有硬件設施的不足,開業(yè)至今已有十幾個年頭,客房已經(jīng)略顯
6、窄小,設施也有老化現(xiàn)象,雖然有部分客房是經(jīng)過新裝修的,可是格局這些是很難轉變的,信任只有通過給客人供應更好的服務還彌補硬件設施的缺陷。再者,通過在前臺的實習,發(fā)覺員工流淌性很大,特殊是外地的員工,或許這是酒店的普遍現(xiàn)象,可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的鋪張,需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。 通過這次短期的金海灣酒店的前臺實習,使我比較直觀地了解前臺的操作進程,也熟悉到管理實踐的重要性,為今后的理論學習進一步打下基礎。同時,在實習中,也結識了許多同事和好友。 酒店工作自我鑒定3 當生活充實起來的時候,時間總是變的莫名的快,在前臺原來還是做的不怎么樣的我,經(jīng)過了一年的努力和磨練,到
7、了現(xiàn)在也已經(jīng)是是一名合格的xxx酒店前臺了。能有這樣的變化,不僅是由于我自己的努力,我的同事,是我在這段時間里最好的老師和榜樣!在工作的時候看著旁邊有個特別優(yōu)秀的人在,想不努力也不行不是?雖然這不是我提升自己的原動力,但卻是特別的激勵了我。如今工作也已經(jīng)過去了一年,得到了同事的建議,在此寫下一份自我鑒定,來看看自己在這段時間的提升和轉變,但這可不是我的終點,而是我在今后工作的起點,盼望我能不斷的在工作中超越自己!我的自我鑒定如下: 一、在服務上的提升 在酒店的前臺工作,就意味著我們必需有一套優(yōu)良的禮儀服務。雖然我們都參與了培訓,但是我能看的出來,我的同事做的比我更加好,每次他接待的顧客都是回以
8、笑臉,但我接待的顧客卻總是沒什么變化。還好她不僅是個“優(yōu)等生”,還是個特別熱忱的人。她不斷的在空閑的時候指導我的禮儀,還告知我該怎么和顧客交談的技巧。雖然她還很年輕,但是他的這種熱心的性格直接讓我們給取了個形象的外號“熱忱的x大姐”。但是,或許這樣熱心的性格,也是他能在工作的時候能得到顧客青睞的緣由之一吧。 二、在生活上的轉變 從一年前我來到這里,左顧右盼,就只有和我同期的同事能說上話。當時我本身也是偏寧靜的那種,導致我的人際交往圈一下子縮水的很厲害,但是在偶然的一次和其他同事的溝通后,我發(fā)覺這里人其實都特別的熱忱,這也讓我感在工作之余與其他人溝通了。作為前臺,每天來的早能和各個崗位的同事都打
9、上招呼,這樣也讓我變得更加開朗。 而且在工作中有了人際交往后,我也更加熟識我們的酒店,這讓我對酒店的了解更加的深刻,給顧客們推舉的時候也能拿得出更多的亮點。 三、總結 在這么久的工作以來,我認為在工作中最重要的一點還是,要和公司的同事們搞好關系,無論對方是誰,他都肯定會有你所不知道的事情,和他交好都會讓你在工作時更加的順心,讓你更多一個伴侶。 酒店工作自我鑒定4 轉瞬間三個月的酒店生活就快過去了,工作以來,在單位領導的細心培育和教育下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的進展和巨大的收獲 思想上,自覺遵守酒店的的規(guī)章制度,堅持參與酒店的每次的培訓。要求樂觀上進,愛
10、惜酒店的一磚一瓦,始終嚴謹?shù)膽B(tài)度和樂觀的熱忱投身于學習和工作中,雖然有勝利的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地熟悉到成為一名德智體全面進展的優(yōu)秀工的重要性。 在學習上,嚴格要求自己,靠著對專業(yè)學問和技能的劇烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實際;除了專業(yè)學問的學習外,還留意各方面學問的擴展,廣泛的涉獵其他部門、學科的學問,從而提高了自身的一專多能的特長及思想文化素養(yǎng),包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,為人熱忱大方,誠懇守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和諧相處。 工作上,本人自*年工作以來,先后在餐
11、飲部、總臺、房務中心等部門工作過,在去房務中心工作之前,酒店重新裝修期間還參與酒店自辦的培訓,那時候是學習客房的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是靠著這樣一種堅決的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順當開展打下了良好的基礎。 在今后的工作中我會不斷的熬煉完善自己,爭取作一名優(yōu)秀的酒店工。我盼望用我亮麗的青春,去點燃四周每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美妙明天。 酒店工作自我鑒定5 來到酒店已經(jīng)有了好些日子,這段時間的工作經(jīng)受也為我的人生豐富了很多。比如說這些時日里自己的一些進步,一些轉變等等,都給我?guī)砹艘恍﹩l(fā)和思索。慢慢的,我開頭對這份
12、工作也有了一些想法和方式了。所以在前臺這份工作上,我認為自己現(xiàn)在也已經(jīng)能夠完全的掌控了。 去年畢業(yè)之后,在這個社會之中,我始終都是跌跌撞撞,遇到了許多的難關,也遇到了一些足夠打擊自己的事情。一開頭我特別的絕望、失落。直到我后來休息了一段時間,再回想起自己究竟適合做什么時,我才發(fā)覺我把自己最擅長的一個部分遺忘了,那就是交際。從小到大我都是一個很活潑的人呢,也很喜愛和他人交際,談天。對于這個方面,我認為自己是有一些優(yōu)勢的,所以反復思索之下,我想從事酒店前臺這個工作。由于自己高校專業(yè)學的酒店管理,結合自身的一些因素,我認為自己做前臺工作是一個特別不錯的選擇,所以特別感恩企業(yè)可以給我這樣的一個機會,給
13、我這樣的一個平臺去成長和進步,特別感謝! 進入企業(yè)半年以來,我始終都在很努力的學習,尤其是前面三個月的時間,我把自己許多的時間都擠出來進行學習了。我知道任何一份工作都不是簡潔的。一開頭我想著自己在這份工作上應當也會比較順當,但是我進入了之后才知道,想要做好一個前臺的工作,哪里會那么簡潔呢?所以這也告知了我一點,假如沒有一個正確的心態(tài),我們將會錯過許多成長的機會。所以在這期間,我始終都告知自己,要沉下心來去學習,去借鑒。工作做好了還不夠,我還需要去做到趨近完善,這是我的目標,也是我會始終努力的方向。 很感謝這段時間里,我們部門同事對我的照看,也很感謝酒店幾位領導對我的關照。大家都是一些特別暖和,
14、有要求和目標的人,在大家的身上我學會了許多許多,也有了許多的轉變和進步。我想,這對于我的職業(yè)生涯而言,將會是一次美麗的開場,我也會好好珍惜這一次在酒店的工作機會,今后更大限度的去表現(xiàn)自己,去展現(xiàn)自己,去讓自己獵取勝利,也為我們酒店塑造一個良好的形象,讓我和企業(yè)一同成長,一同進步! 酒店工作自我鑒定6 來到酒店任職也有一段時間了,我覺得特別的有必要來總結一下自己這段時間的工作,這樣才有助于更全面的熟悉到自己的缺點和優(yōu)勢。我現(xiàn)在作為酒店的人事,我自身的工作算是完成的很好,主要是還有著上級領導的指導,以及同部門同事的關心,這才能讓每一次困難都迎刃而解,但是在這些每一次挫折中我都在不斷的進步,懂得吸取
15、教訓和閱歷。以下就是我對自己的工作鑒定: 首先,我在思想上,嚴格遵從酒店的一切工作思想,嚴格的遵守酒店所以員工守則制度,堅決不拿酒店的員工守則制度開玩笑,將其視為鐵律,對于酒店下達的工作思想,我會無條件的照做,聽從命令是一個員工最基本的素養(yǎng),更何況我的工作崗位還是這樣的特別,作為酒店的人事專員,假如我在思想上質(zhì)疑酒店所作出的打算,那么勢必我就會陷入工作的泥潭,我所慶幸的是,我特別清晰自己的崗位職責,我在思想上能夠跟酒店達成全都。 其次,在學習上,我作為酒店的人事專員,自然是備受酒店重視的,我所肩負的責任也是巨大的,所以確定是盼望我能是一個工作力量特別精彩的人才,在我任職的這段期間內(nèi),我被支配了
16、三次培訓,一次心理上的,一次工作上的,還有一次態(tài)度上的,我可以說是得到了全面的學習,經(jīng)過這三次培訓,我對這份工作的理解仿佛更加的透徹了,越來越能知道自己需要為酒店做出怎么樣的貢獻了,對于酒店的培訓,我是特別愿意參與的,肯定不會拒絕,有能增加自己工作力量的機會,我沒有任何的理由說不。 還有就是在工作上,我來到酒店七個月了,在這七個月當中,酒店的員工流失率報告表,我從來都沒出過錯,這個主要是統(tǒng)計酒店這些離崗的員工,都是由于那些緣由,這也能讓酒店做出對應的改進,一個酒店老是發(fā)生人員變動的話,確定是會傷筋動骨的。在這七個月當中,我親自聘請進來二十個人,這二十個人個個就是精英中的精英,我想他們的表現(xiàn)全部
17、人都是看得見的,這二十個人有的是我去蹲了很久才拿到面試的機會,只要有力量,那就不是你去找公司,而是公司搶著要你,這二十個人基本上就是這樣的狀況,所以我感到特別的驕傲,但是我也不得不說,我其實可以做的更好的。 我這個人事專員不算失敗,但是也算不上非常的精彩,我會在今后的的工作中多給自己壓力,讓自己在壓力中成長,這樣才符合一個人事專員的工作狀態(tài)。 酒店工作自我鑒定7 光陰似箭,一晃三年的酒店生活快過去了,工作以來,在單位領導的細心培育和教育下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的進展和巨大的收獲 思想上,自覺遵守酒店的的規(guī)章制度,堅持參與酒店的每次的培訓。要求樂觀上進
18、,愛惜酒店的一磚一瓦,始終嚴謹?shù)膽B(tài)度和樂觀的熱忱投身于學習和工作中,雖然有勝利的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地熟悉到成為一名德智體全面進展的優(yōu)秀工的重要性。 在學習上,嚴格要求自己,靠著對專業(yè)學問和技能的劇烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實際;除了專業(yè)學問的學習外,還留意各方面學問的擴展,廣泛的涉獵其他部門、學科的學問,從而提高了自身的一專多能的特長及思想文化素養(yǎng),包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,為人熱忱大方,誠懇守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和諧相處。 工作上,本人自xxxx年工作以來
19、,先后在餐飲部、總臺、房務中心等部門工作過,在去房務中心工作之前,酒店重新裝修期間還參與酒店自辦的培訓,那時候是學習客房的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是靠著這樣一種堅決的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順當開展打下了良好的基礎。 記得,剛進餐廳時,那時候的酒店生意爆滿,而我雖然是剛從母校那學習了一些理論學問,但這一現(xiàn)狀不能滿意工作的需求。為了盡快把握服務行業(yè),每天堅持來到酒店學習酒店制度及理論學問等等,到了工作時間,就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情,到了晚上思家的心情與日俱增。 那時經(jīng)理知道后常給我們開會,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,以賜予
20、工作上支持精神上的鼓舞,經(jīng)過較長時間的熬煉、克服和努力,使我成為一名合格的服務者,就樣度過一年半的餐飲工作,讓我收獲最多的也就是在餐飲的時候,它讓我了解到了人們最基本的交際場合中的禮儀,對待客人要熱忱、友好、急躁、周到。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的,也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實這也是轉變不好性格的良好途徑。 我后來工作的時間大部分在客房,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我賜予不同的關心和服務,這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)學問和廣泛的信息來源,與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達信息的急時性、精確 性。這些從前廳所學到的也就讓我在房務中心的工作
21、得心應手。于此同時加強與同事間的親密協(xié)作、團結協(xié)作、彼此之間相互體諒,形成一個團體力氣,這樣更能提高工作的效率和進度。 最終,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點成果,這與單位的領導和同事們的關心是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但如果用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我盼望用我亮麗的青春,去點燃四周每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美妙明天。 不足之處就是心情波動較大,不夠溫順,我在今后的工作中肯定會不斷的熬煉完善自己,爭取作一名優(yōu)秀的酒店工. 酒店工作自我鑒定8 作為酒店的人事工作人員,我時常告誡自己要仔細也要努力,不能有任何輕
22、慢,要對酒店負責,首先就要對自己的崗位負責,我不是一個足夠優(yōu)秀的人那就踏實做好工作。 對于自己原本性格的一些缺陷,我不會放縱,更多的仔細的做好這方面的學習和教育,讓同學知道好好的去學習,仔細的去完成自己的工作。我們由于酒店進展需要招募更多的優(yōu)秀員工,在篩選上面我會仔細考慮每一個新成員的力量和特點,首先會把那些有這對工作足夠熱忱的人留下來。 在我篩選了一遍之后我會把自己的想法上報給相關負責人,讓他們再次做好審核考察,面試的時候做好面試預備,需要筆試的時候準時支配筆試內(nèi)容,做到工作沒有辜負自己的職責。酒店工作中每天都有許多客戶進入酒店來訂餐或者住房,所以為了讓我們酒店更具活力,做好效績工做。 不埋
23、沒優(yōu)秀為公司付出的人,不包庇偷懶?;娜?,不怕得罪人,我們?nèi)耸?,就是酒店的免疫細胞愛護酒店的正常進展,對那些影響到酒店進展的破壞分子做出警告和訂正,同時準時回報優(yōu)秀的人,讓他們有更好的工作和崗位,究竟公司的進展不能光靠這這樣的方式就完成,更多的是要靠這我們自己努力。 我對于自己的成長方面還是感到有許多的差距,究竟自己的力量有多大,我都必需要保證不能期盼其他人等待更多的是要為自己的崗位工作負責人,時間或許不多,但是更多的是要加大對工作的要求和認知,不管任務有多難,首先就是要達到工作的態(tài)度就必需要多學。 我在酒店工作的時間已經(jīng)差不多有兩年時間,在這段時間里面,我常常會對自己的工作反思索慮由于我覺得
24、自己的工作效率并不是那么高,需要考慮的地方卻有許多,每天都需要加大對工作的思索與分析,仔細做好工作的各個方面任務。 個人工作時,常常會提示自己要多仔細,多負責,不能輕易的放棄對于工作的執(zhí)著,許多時候工作的結果都是由于自己的一些態(tài)度,從不在崗位上偷懶,也不再崗位上躲避責任,你可多做一些任務也不情愿在工作中鋪張時間,多做一些就能夠多一些成果這樣更加好。每天都要反省和鼓舞自己,給自己壓力的同時也給自己一些動力和追趕的榜樣,不會始終盯著眼前嗎,在我認知中,想要達到基本的任務準則,我就必需要完成基本的工作要求。 酒店工作自我鑒定9 以下是我在XX酒店從事財務工作的自我鑒定。 一、會計基礎工作方面 為了確
25、保財務核算在酒店的各項工作中發(fā)揮精確 的指導作用,我在遵守財務制度的前提下,仔細履行財務工作要求,正確地發(fā)揮會計工作的重要性。 二、日常工作方面 做好日常酒店菜品價格巡查工作,發(fā)覺菜品價格問題我準時做出書面匯報,并計算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%。 三、會計管理方面 酒店在XXXX年X月試開業(yè),資產(chǎn)眾多,價值極大。針對這種狀況,我在按會計制度要求進行資產(chǎn)管理的基礎上,更加有條不紊地堅持集團的各項制度,嚴格執(zhí)行集團財務部下發(fā)的資產(chǎn)管理方法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。仔細設置整體資產(chǎn)賬簿,對賬外資產(chǎn)設置備查登記,要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺賬。 四、其他工作 在酒店籌備階段,為
26、使開業(yè)后部門工作順當進行,財務部編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業(yè)務協(xié)作工作流程。熟識和把握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平。定期召開部門協(xié)調(diào)會議。準時填制酒店的納稅申報表,按時申報納稅,遇到問題準時與集團財務部進行溝通并解決。 以上為我過往的個人工作自我鑒定,在往后的工作中,在工作方法上進行改進,連續(xù)完善進貨及選購環(huán)節(jié)的工作流程,削減紕漏,嚴格把關,更好的掌握酒店的成本及費用。加大業(yè)務學習力度,加強對本部門人員的業(yè)務培訓,提高工作效率,準時與各部門溝通,做到既要能解決細節(jié)問題又能促進工作的全面開展。對于各部門的臺賬勤檢查、勤監(jiān)督,準時核對,多協(xié)作,相互協(xié)作,給領導當好參謀,使財務工作在
27、明年更上一個臺階。 酒店工作自我鑒定10 我做酒店的客服也有多年,這些年在這工作上也有了不少的閱歷和收獲,自己在這上面獲得的成就也不低,因此就對自己的工作做個鑒定。 進入酒店,我做著這個我喜愛的工作,因此一開頭就很好的遵守酒店的規(guī)定,做好個人本職??头宦殻瑢τ诰频陙碚f也算是一個門面,客服服務的好,對于客戶來說也是對酒店滿足的。每天上班準時,仔細的辦好領導交代我做的事情,一向都能夠做好這些事情。除卻這些,我個人在工作上,也是仔細、沉穩(wěn)的,工作從來都不會有遲到、曠班、和早退的違反行為消失,始終都值守在崗位上,完成每天的工作,盡職的做著分內(nèi)的事情。 對于客戶來說,我的服務是極好的,我經(jīng)受酒店的各種
28、對客服員的培訓,各種技巧也都學會了,因此我不負酒店的期望,服務好每一個連線的客戶。面對他們的來訪,我?guī)险鎿吹奈⑿Ψ?,禮貌文明的回答他們的問題,對他們提出的只要不過分的要求,我基本上都會去滿意他們,關心他們解決問題。只要他們有問題需要我解決,我都會精確 、快速的給他們回復,盡量協(xié)作好他們。 客服不僅要處理客戶提出了問題以及提出的要求,還要時常對他們進行問候和記錄客戶的信息,也是為了能夠更好的服務好他們。因此在這些年的工作中,我都會仔細的記錄每一個客戶,把他們的愛好和愛好以及習慣登記來,由于這些都是比較常來酒店的,對于這些老客戶,就必需要回報給他們同樣的,不能每次他們來都要問個遍,登記來更加便
29、利我去為他們供應良好的服務,以此來讓他們覺得我們酒店是一個很值得信任的住宿所。 雖然已經(jīng)做了很久的客戶了,但是我覺得自己還有進步的地方,也還有許多不足需要去改正和加強的。只有更優(yōu)秀的自己才能更好的做好客服的工作,服務好每一位來訪或者來電的客戶。 我信任有了足夠的閱歷,再改去自己的缺點,我肯定能夠把客戶做得更加好,不僅把酒店推銷出去,還能夠讓客戶們覺得滿足,因此常駐酒店,為酒店爭取更多的機會,把效益提上去??头龊昧耍瑢频暌矔佑欣?,同時也是對自己的一種提升。 酒店工作自我鑒定11 在考驗與閱歷同時進行中,對于勞碌的酒店的工作還是有很多心得體會。從各個方面動身,以下為酒店工作自我鑒定綜合資料
30、,請參考。 時間在一個不經(jīng)意間給人很多考驗,很多珍貴的閱歷,以下是針對我所在xx酒店的財務工作詳細狀況: 一、會計基礎工作方面 為了確保財務核算在酒店的各項工作中發(fā)揮精確 的指導作用,我在遵守財務制度的前提下,仔細履行財務工作要求,正確地發(fā)揮會計工作的重要性。 二、日常工作方面 做好日常酒店菜品價格巡查工作,發(fā)覺菜品價格問題我準時做出書面匯報,并計算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%。 三、會計管理方面 酒店200 x年8月試開業(yè),資產(chǎn)眾多,價值極大。針對這種狀況,我在按會計制度要求進行資產(chǎn)管理的基礎上,更加有條不紊地堅持集團的各項制度,嚴格執(zhí)行集團財務部下發(fā)的資產(chǎn)管理方法及內(nèi)部資產(chǎn)
31、調(diào)撥程序.仔細設置整體資產(chǎn)賬簿,對帳外資產(chǎn)設置備查登記,要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳。 四、其他工作 1、 在酒店籌備階段,為使開業(yè)后部門工作順當進行,財務部編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業(yè)務協(xié)作工作流程。 2、 熟識和把握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平。定期召開部門協(xié)調(diào)會議。 3、 準時填制酒店的納稅申報表,按時申報納稅,遇到問題準時與集團財務部進行溝通并解決。 五、原料方面 針對原料的購進與售出,存在若干品種可以論件計算,也就是整進整出。在整進整出的原料品種方面,我制訂好每日售賣盤存表,以便于更精確 地了解廚房的成本及其損耗。 以上為我過往的個人工作自我鑒定,在往后的工作中,在工作方法上進行改進,連續(xù)完善進貨及選購環(huán)節(jié)的工作流程,削減紕漏,嚴格把關,更好的掌握
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