對圖書館電子資源讀者利用及滿意度調(diào)查報告

1、 HYPERLINK xxxx/ 關(guān)于圖書書館電子子資源讀讀者利用用及滿意意度調(diào)查查報告 07財財會2班班：陳麗麗、馮麗麗嫦、李李彩月、梁秀琴琴、梁炎炎娥、吳育蘭、鄭格施施、梁瑩瑩、林冬冬青、周周小雅、胡美芬芬為了解我我校學(xué)生生對于圖圖書館提提供的電電子資源源的使用用情況和和滿意度度，了解解同學(xué)們們對圖書書館信息息資源的的需求，以便為為我校圖圖書館提提供電子子資源的的改進(jìn)建建議，進(jìn)進(jìn)一步完完善圖書書館館藏藏體系，提高圖圖書館服服務(wù)質(zhì)量量，同時時幫助同同學(xué)們更更好的了了解電子子資源方方便性和和檢索優(yōu)優(yōu)勢，鼓鼓勵他們們多用學(xué)學(xué)校的電電子資源源，善用用學(xué)校的的電子資資源。在在2009年44月，我們從

2、從湛江師師范學(xué)院院大一至至大四的的兩萬多多名學(xué)生生中，隨機抽抽取了1100名名學(xué)生進(jìn)進(jìn)行此次次調(diào)查。其中，男生336人，女生664人。本次調(diào)調(diào)查發(fā)放放問卷1100份份，實際際收回問問卷1000份，回收率率達(dá)1000%。調(diào)查內(nèi)內(nèi)容主要要涵蓋三三個方面面：對電子資資源的了了解情況況對電子資資源的使使用情況況對電子資資源的滿滿意度。具體情況況如下：調(diào)查結(jié)果果分析（一）、對電子子資源的的了解情情況1對電子子資源的的了解程程度08級07級06級05級合計比重（%）絕對數(shù)（人）比重（%）絕對數(shù)（人）比重（%）絕對數(shù)（人）比重（%）絕對數(shù)（人）比重（%）a.十分分了解00%00%14%15%22%b.了解解

3、3一三%6一八%730%630%2222%c.一般般一三54%一八55%1462%840%5353%d.不太太了解729%927%14%420%2121%e.不了了解14%00%00%15%22%2了解解電子資資源渠道道08級07級06級05級合計比重（%）絕對數(shù)（人）比重（%）絕對數(shù)（人）比重（%）絕對數(shù)（人）比重（%）絕對數(shù)（人）比重（%）a. 新新生培訓(xùn)訓(xùn)7一八%一三20%511%26%27一五%b. 同同學(xué)7一八%914%1226%1028%3821%c. 圖圖書館主主頁1438%2640%1735%1748%7440%d. 老老師25%46%6一三%39%一五7%e. 館館內(nèi)宣傳傳資

4、料5一三%711%511%39%2011%f. 其其它38%69%20%00%116%我校學(xué)生生對電子子資源的的了解程程度為一一般的占占了533%，十十分了解解的學(xué)生生均占了了2%，所所占的比比例較少少。綜合合“十分了了解”、“了解”、“一般”來看，相對來來說，大大三學(xué)生生對電子子資源較較為了解解，占了了92%，大四四學(xué)生次次之占775%，隨之是是大二學(xué)學(xué)生，占占73%，大一一學(xué)生較較了解的的僅為667%。總的來說說，我校校學(xué)生對對電子資資源的了了解程度度還不夠夠深，應(yīng)應(yīng)通過各各種渠道道加深對對電子資資源的了了解。全校學(xué)生生主要是是通過圖圖書館主主頁來了了解圖書書館的電電子資源源，比例例占40

5、0%，其其次，是是通過同同學(xué)和新新生培訓(xùn)訓(xùn)，各占占比例221%和和一五%，再來來是通過過館內(nèi)宣傳傳資料和和老師。受訪者者普遍反反映：對對電子資資源的利利用了解解甚少，希望學(xué)學(xué)校增加加有關(guān)這這方面的的培訓(xùn)。（二）、對電子子資源的的使用情情況各年級的的選擇經(jīng)經(jīng)常利用用電子資資源的情情況表人數(shù)頻率大一一五0.21173991大二230.33333333大三200.28898555大四110.一五五9422合計691大一大二大三大四合計頻率a. 學(xué)學(xué)科相關(guān)關(guān)68一三14410.28808222b. 使使用方便便10141211470.32219一一八c.節(jié)節(jié)省時間間6一五103340.23328777

6、d. 內(nèi)內(nèi)容前沿沿性1354一三0.08890441e. 有有全文提提供022480.05547995f. 其其它110130.02205448合計：244342371461不常利用用電子資資源的原原因08級07級06級05級合計比重（%）絕對數(shù)（人）比重（%）絕對數(shù)（人）比重（%）絕對數(shù)（人）比重（%）絕對數(shù)（人）比重（%）a 不了了解727%1233%419%110%2426%b 不需需要14%822%524%550%1920%c 需要要但使用用有困難難1037%719%314%110%2123%d 不能能滿足需需求312%617%419%220%一五16%e 學(xué)科科不相關(guān)關(guān)312%26%

7、210%110%89%f 其它它28%13%314%00%66%1大二二、大三三的同學(xué)學(xué)比較經(jīng)經(jīng)常利用用電子資資源。大大二的占占33.333%、大三三的占228.998555%，大大一的同同學(xué)可能能大部分分不了解解電子資資源，用用的比較較少2.比較較經(jīng)常利利用電子子資源的的原因有有學(xué)科相相關(guān)、使使用方便便、節(jié)省省時間，分別占占28.08222%、32.19一一八%、23.28777%。說明電電子資源源還是有有很大的的使用優(yōu)優(yōu)勢的。從中也也可以看看出內(nèi)容容前沿性性需要有有所改進(jìn)進(jìn)。3.不經(jīng)經(jīng)常利用用的主要要是不了了解和需需要但使使用有困困難。這這很大程程度上說說明很多多學(xué)生不不清楚學(xué)學(xué)校圖書書館

8、電子子資源有有什么，有什么么用。這這很需要要圖書館館開多點點講座介介紹圖書書館電子子資源和和多點面面向全校校做宣傳傳。特別別是要加加強低年年級學(xué)生生的培訓(xùn)訓(xùn)。大一大二大三大四匯總頻率a. 維維普中文文科技期期刊全文文數(shù)據(jù)庫庫11088270.2b. 中中國期刊刊全文數(shù)數(shù)據(jù)庫76一三12380.28814881c. 萬萬方數(shù)據(jù)據(jù)2044100.07740774d. 愛愛迪科森森網(wǎng)上報報告廳視視頻數(shù)據(jù)據(jù)庫81432270.2e.方正正電子圖圖書4 960190.14407441f. 其其它4532140.10037004經(jīng)常使用用的數(shù)據(jù)據(jù)庫4在抽抽樣調(diào)查查中，從從總上來來看，中中國期刊刊全文數(shù)數(shù)據(jù)

9、庫使使用所占占的比重重最大，占了229%，其次是是維普中中文科技技期刊全全文數(shù)據(jù)據(jù)庫和愛愛迪科森森網(wǎng)上報報告廳視視頻數(shù)據(jù)據(jù)庫各占占了200%。從從每個年年級來看看，077、08級都都是主要要用愛迪迪科森網(wǎng)網(wǎng)上報告告廳視頻頻數(shù)據(jù)庫庫，而005、006級的的則主要要是用中中國期刊刊全文數(shù)數(shù)據(jù)庫,出現(xiàn)這種種差異主主要的原原因可能能是低年年級（大大一、大大二）的的學(xué)生有有較多的的空閑時時間，比比較有空空來通過過看視頻頻來擴大大視野;高年級級（大三三、大四四）的學(xué)學(xué)生要經(jīng)經(jīng)常寫論論文，特特別是大大四要寫寫畢業(yè)論論文，中中國期刊刊全文數(shù)數(shù)據(jù)庫中中有許多多很好的的參考資資料，所所以就用用的比較較多。大一大二

10、大三大四合計頻率a. 維維普中文文科技期期刊全文文數(shù)據(jù)庫庫11088270.2b. 中中國期刊刊全文數(shù)數(shù)據(jù)庫76一三12380.28814881c. 萬萬方數(shù)據(jù)據(jù)2044100.07740774d. 愛愛迪科森森網(wǎng)上報報告廳視視頻數(shù)據(jù)據(jù)庫5利用用電子資資源的主主要目的的全校學(xué)生生對于電電子資源源利用的的主要目目的是查查找資料料，再來來是擴充充視野，而088級和077級中，查找資資料和擴擴充視野野占的百百分比相相差不是是很大，表明008級和和07級利利用電子子資源不不單單為為了學(xué)習(xí)習(xí)的需要要，更注注重提高高自身的的素質(zhì)和和課外知知識，相相反，006級和和05級利利用電子子資源超超過600%為了了

11、學(xué)習(xí)而而找資料料的，可可能是因因為高年年級沒有有太多的的空余時時間，因因此形成成了兩種種不同的的現(xiàn)象。（三）、對電子子資源的的滿意度度對目前電電子資源源滿意原原因08級07級06級05級合計比重（%）絕對數(shù)（人）比重（%）絕對數(shù)（人）比重（%）絕對數(shù)（人）比重（%）絕對數(shù)（人）比重（%）a.知識識涵蓋面面全926%1425%一三27%932%4527%b.操作作方便快快捷1132%一八33%一三27%830%5030%c.版面面設(shè)計悅悅目美觀觀13%12%24%14%53%d.資源源分類有有調(diào)理，容易查查找1236%一八33%2040%830%5836%e.其它它13%47%12%14%74%

12、對目前電電子資源源不滿意意的原因因08級07級06級05級合計比重（%）絕對數(shù)（人）比重（%）絕對數(shù)（人）比重（%）絕對數(shù)（人）比重（%）絕對數(shù)（人）比重（%）a.知識識涵蓋面面不全39%921%621%722%25一八%b. 搜搜索操作作復(fù)雜824%614%414%619%2417%c. 版版面設(shè)計計較混亂亂00%37%14%4一三%86%d. 資資源分類類不合理理，不易易查找721%614%27%4一三%19一三%e.缺少少數(shù)據(jù)庫庫的簡介介，導(dǎo)向向不清一三38%一八43%1243%1031%5337%f.其它它39%614%311%13%一三9%我們可以以從整體體上看出出學(xué)生對對我校電電子

13、資源源滿意的的原因中中占最大大比重的的是資源源分類有有條理，占366%，其其次是操操作方便便快捷（30%）和知知識涵蓋蓋面全（27%），說明明對電子子資源的的有用性性和方便便性有一一定的認(rèn)認(rèn)同。認(rèn)認(rèn)為我校校電子資資源版面面設(shè)計悅悅目美觀觀的比較較少（33%）。由于學(xué)學(xué)生普遍遍反映我我校電子子資源版版面設(shè)計計不是十十分美觀觀，圖書書館可以以對這方方面進(jìn)行行改進(jìn)。同學(xué)們們對電子子資源不不滿意的的原因主主要集中中在e項：缺缺少數(shù)據(jù)據(jù)庫的簡簡介，導(dǎo)導(dǎo)向不清清，占總總體比例例的377%。其其次為知知識涵蓋蓋面不全全，占一一八%。此外，選擇搜搜索操作作復(fù)雜和和資源分分類不合合理，不不易查找找占到117%和

14、和一三%。選擇擇版面設(shè)設(shè)計混亂亂和其他他只占66%和9%。這與滿滿意的原原因似乎乎有點沖沖突，但但是可以以充分顯顯示出學(xué)學(xué)生對電電子資源源的有用用性和方方便性有有進(jìn)一步步的要求求，圖書書館應(yīng)該該要不斷斷進(jìn)行改改進(jìn)以滿滿足學(xué)生生的需求求。對于現(xiàn)存存的圖書書館電子子資源，全校學(xué)學(xué)生的總總體評價價基本上上是滿意意的。從從以上的的圖形可可以看出出，有449%的的同學(xué)選選擇了基基本滿意意，有448%的的同學(xué)選選擇了一一般。從從大三學(xué)學(xué)生的圖圖中，可可知大三三學(xué)生對對電子資資源大體體上比較較滿足，而其他他的年級級的滿意意度沒那那么高。學(xué)校圖圖書館的的電子資資源還是是可以進(jìn)進(jìn)一步增增加，以以滿足學(xué)學(xué)生們的的

15、最大需需要。電子資源源利用率率不高的的原因及及其分析析1電子子資源本本身的因因素，如如數(shù)據(jù)庫庫版面設(shè)設(shè)計較亂亂，分類類不清晰晰，不易易查找，知識涵涵蓋面不不全，電子資資源版面面設(shè)計不不是十分分美觀2讀者者的使用用電子資資源信息息意識薄薄弱、使使用目的的單一，很少學(xué)學(xué)生會直直接利用用圖書館館購買的的電子資資源查找找文獻(xiàn)資資料，大大部分讀讀者對電電子資源源的方便便性和檢檢索優(yōu)勢勢認(rèn)識不不足。3對電電子資源源的宣傳傳不足，大部分分同學(xué)是是通過圖圖書館主主頁了解解電子資資源，這這是非常常有限的的，應(yīng)該該多在其其它渠道道上做點點功夫，如圖書書館培訓(xùn)訓(xùn)、館內(nèi)宣宣傳資料料或動員員老4沒沒有對電電子資源源進(jìn)行

16、有有效的整整合，資資源非常常有限，涵蓋面面不夠廣廣，更新新太慢，且缺少少數(shù)據(jù)庫庫的簡介介，導(dǎo)向向不清5圖圖書館的的軟硬件件因素：學(xué)學(xué)校的網(wǎng)網(wǎng)速太慢慢，而且且圖書館館一樓的的電腦沒沒及時維維修，以以及數(shù)量量太少提高圖書書館電子子資源利利用率的的建議1、多渠渠道、多多層次宣宣傳館藏藏電子資資源，通過過學(xué)校主主頁、圖圖書館主主頁，及及時發(fā)布布新引進(jìn)進(jìn)和新試試用的各各種數(shù)據(jù)據(jù)庫信息息，加強強數(shù)據(jù)庫庫檢索培培訓(xùn)，開開展多層層次的專專題講座座，在圖圖書館網(wǎng)網(wǎng)站中加加入介紹紹有關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)庫使使用的教教程，操操作的fflassh動畫畫介紹。這樣，可以再再同學(xué)們們第一次次使用時時引導(dǎo)他他們?nèi)绾魏尾僮鳎跋嚓P(guān)關(guān)的注

17、意意事項。2、豐富富電子資資源。增增加不同同專業(yè)的的權(quán)威視視頻、電電子書、論文報報告和有有關(guān)教育育性的影影片等3、操作作簡單化化。除操操作方法法簡單化化外，還還應(yīng)對各各類資源源做一個個合理的的分類，便于查查找，由于學(xué)學(xué)生普遍遍反映我我校電子子資源版版面設(shè)計計不是十十分美觀觀，圖書書館可以以加大對對這方面面的投入入，圖書書館應(yīng)該該多增加加關(guān)于數(shù)數(shù)據(jù)庫的的簡介，讓同學(xué)學(xué)們了解解它們的的用途和和操作方方法4、圖書書館應(yīng)與與其他高高校聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)，多增增加了交交流，同同時也豐豐富了資資源5、建立立校外讀讀者服務(wù)務(wù)體系，設(shè)置交交流平臺臺，便于于讀者交交流閱讀讀心得6、確保保電腦及及電子資資源的正正常運行行。對有有故障的的電腦及及時進(jìn)行行維修 DATE M.d.yyyy 9.2