管理學(xué)原理（第四版）第08章組織文化

1、（第四版）管理學(xué)原理第8章 組織文化第8章學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握組織文化的基本內(nèi)涵、顯性文化與隱性文化的差異，熟悉組織文化的特定功能與作用機(jī)制，了解具有代表性的組織文化類型，并很好地把握組織文化建設(shè)的關(guān)鍵要點(diǎn)和基本方法。8.1組織文化內(nèi)涵第8章 811 組織文化的定義1）何為組織文化組織文化自然是建立在基本文化含義的基礎(chǔ)上，是指通過企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。組織文化的重要標(biāo)志或者核心是價(jià)值觀。2）有關(guān)組織文化的基本問題組織文化的適應(yīng)性。組織文化的管理。812 組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容1）組織文化結(jié)構(gòu)組織文化也可以分為三

2、個(gè)層次：精神層。制度層。物質(zhì)層。2）組織文化的內(nèi)容（1）組織文化的顯性內(nèi)容。 指那些以精神的物化產(chǎn)品和精神行為為表現(xiàn)形式，人們通過直觀的視聽器官就能感受到的組織文化部分。它主要包括組織的標(biāo)志、工作環(huán)境、規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)管理行為等。（2）組織文化的隱性內(nèi)容。 以組織的隱性知識(shí)為主構(gòu)成的文化就屬于隱性文化。8.2 組織文化功能與形成機(jī)制第8章 821 組織文化的功能1) 導(dǎo)向功能2）凝聚功能3）約束功能4）激勵(lì)功能5）輻射功能822 組織文化的形成機(jī)制 1）組織文化是一定環(huán)境中形成的 2）組織文化發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范 3）組織文化是不斷實(shí)踐與規(guī)范管理的結(jié)果 4）組織文化建設(shè)是需要不斷鞏固和完善的

3、系統(tǒng)工程 8.3 組織文化類型第8章831 杰弗里索南菲爾德的文化類型美國學(xué)者杰弗里索南菲爾德通過對(duì)不同組織結(jié)構(gòu)的研究，提出了組織文化的標(biāo)簽理論。將組織文化之間的差異類型用學(xué)院型、俱樂部型、棒球型和堡壘型四種來概括。1）學(xué)院型文化 2）俱樂部型文化 3）棒球隊(duì)型文化 4）堡壘型文化832 迪爾與肯尼迪的文化類型1982年，美國的兩位研究組織文化的著名學(xué)者特雷斯E. 迪爾與阿倫A.肯尼迪在企業(yè)文化一書，提出了另外四種不同的文化分類模型：硬漢型文化、玩命工作拼命享受型文化、賭徒型文化和過程型文化。他們選取的關(guān)鍵性的分類指標(biāo)有兩個(gè)：與公司活動(dòng)相聯(lián)系的風(fēng)險(xiǎn)程度、公司和員工獲得判斷企業(yè)決策或戰(zhàn)略成果的反

4、饋信息速度。1）硬漢型文化 2）玩命工作與享受型文化 3）賭徒型文化 4）過程型文化833 丹尼森達(dá)夫特的文化類型 達(dá)夫特教授依據(jù)文化與戰(zhàn)略和環(huán)境之間的匹配，來進(jìn)行組織文化分類的研究。1）適應(yīng)型文化2）使命型文化3）小團(tuán)體式文化4）官僚制文化 834 威廉大內(nèi)的文化類型1）A型文化A型文化的組織特征主要表現(xiàn)為實(shí)行短期雇用制；2）J型文化J型文化的組織特征實(shí)行長(zhǎng)期或終身雇用制度3）Z型文化這種組織文化的特征是長(zhǎng)期雇用制8.4 組織文化建設(shè)第8章841 組織文化建設(shè)的基本程序(1)在組織文化的現(xiàn)狀分析中，主要應(yīng)發(fā)現(xiàn)并分析現(xiàn)存組織文化的關(guān)鍵問題(2)要對(duì)現(xiàn)有組織文化的核心價(jià)值觀和管理哲學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)研究

5、，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是“組織文化定位的七大要素”上。(3)在完成了對(duì)組織文化的再定位后，要對(duì)組織核心價(jià)值觀進(jìn)行提煉。最后，組織文化建設(shè)要圍繞著核心價(jià)值觀和管理哲學(xué)開始制度層面和物質(zhì)層面的建設(shè)。定位要素要素內(nèi)容創(chuàng)新與冒險(xiǎn)公司鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和冒險(xiǎn)的程度注意細(xì)節(jié)公司是否期望員工做事縝密,善于分析,注意小節(jié)結(jié)果導(dǎo)向管理人員將注意力放在結(jié)果上,還是手段和過程上團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向公司是否以團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人的工作來組織活動(dòng)的人際導(dǎo)向管理決策層是否會(huì)考慮決策對(duì)公司成員的影響進(jìn)取心組織員工的進(jìn)取心和競(jìng)爭(zhēng)性如何穩(wěn)定性組織活動(dòng)重視維持現(xiàn)狀還是重視成長(zhǎng)表8-1 組織文化定位的七大要素842 組織文化建設(shè)的強(qiáng)化要素1）精神領(lǐng)袖2）故事3）禮儀和儀式4）出版物及網(wǎng)站843 組織文化建設(shè)的一般性方法1）示范法2）激勵(lì)法3）感染法4）自我教育法5）灌輸法6）定向引導(dǎo)法思考與練習(xí)1.請(qǐng)比較組織文化定義學(xué)說的差異性。2.從組織文化的隱性特征理解的文化內(nèi)涵是什么?3.組織文化的導(dǎo)向功能源自于組織文化的哪種特性?為什么?4.杰弗里索南菲爾德的組織文化劃分法有什么特點(diǎn)?5.怎樣理解迪爾和肯尼迪分