戰(zhàn)略管理-戰(zhàn)略之道課件

1、戰(zhàn)略管理-戰(zhàn)略之道課件第一講 戰(zhàn)略之道一、戰(zhàn)略之道夫 未 戰(zhàn) 而 廟 算* 勝 者， 得 算 多 也*； 未 戰(zhàn) 而 廟 算 不 勝 者， 得 算 少 也。 多 算 勝， 少 算 不 勝， 而 況 于 無 算 乎*！ 吾 以 此 觀 之， 勝 負 見 矣。廟 算 ：出 師 打 仗 乃 大 事， 須 于 廟 堂 舉 行 儀 式， 協(xié) 商 討 論， 以 測 算 戰(zhàn) 爭 勝 負。得 算 多 ：有 利 條 件 多。多 算 勝， 少 算 不 勝， 而 況 于 無 算 乎 ： 有 利 條 件 多 那么 勝， 有 利 條 件 少 那么 敗， 況 毫 無 有 利 條 件 。勝 兵 先 勝 而 后 求 戰(zhàn)， 敗

2、 兵 先 戰(zhàn) 而 后 求 勝。 善 用 兵 者， 修 道 而 保 法， 故 能 為 勝 敗 之 政 。修 明 德 政， 堅 守 法 制， 即 可 掌 握 勝 敗 之 主 動 權(quán)。 ?孫子兵法始計篇?一、戰(zhàn)略之道 孫子曰：兵者，國之大事。死生之地，存亡之道，不可不察也。故經(jīng)之以五事，校之以計，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。天者，陰陽、寒暑、時制也；地者，遠近、險易、廣狹、死生也；將者，智、信、仁、勇、嚴也；法者，曲制組織編制、官道職責、主用后勤也。凡此五者，將莫不聞，知之者勝，不知者不勝。故校之以計，而索其情。曰：主孰

3、有道？將孰有能？天地孰得？法令孰行？兵眾孰強？士卒孰練？賞罰孰明？吾以此知勝負矣。 ?孫子兵法始計篇?一、戰(zhàn)略之道君子惠民不費，勞而不怨，欲而不貪，泰而不驕，威而不猛。 -孔子?論語?為政在人，取人以身，修身以道，修道以仁。居高聲自遠，非是借秋風。 虞世南?蟬?IKEA 案例分析Ikea的商業(yè)模式物美價廉優(yōu)質(zhì)效勞 外包供給鏈技術(shù)，設(shè)備郊區(qū)倉庫大批量生產(chǎn) 排他性合同 拆散賣的配件大規(guī)模倉儲運輸問題: Ikea的戰(zhàn)略理念是什么?“顧客是供給商，供給商是顧客。 豐田的價值觀：小氣與擴大。泰羅的價值觀：科學化動作，工具。林肯選人的價值觀。領(lǐng)導者的產(chǎn)品使員工的行為?；粮癜咐?。戰(zhàn)略是被組織成員分享的世界

4、觀。上善假設(shè)水。居眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動善時。 -老子?道德經(jīng)?居眾人之所惡，故幾於道-它處在眾人所厭惡又卑下的地方，這就是它最接近道的作為了。居善地-它無論居住在什麼地方，都能隨處而安，真靜自守。專注。IKEA 案例分析IKEA 案例分析心善淵-它的善德，淵深得很，幾乎難以測量。因為它能夠沉靜，又能和合萬物之用。與善仁-水施予萬物，皆出自於仁愛之心，就是它的仁慈。言善信-水本無言，但無言之言才是真言。更是信言，如朔望的潮水，皆能適時而去來這就是水的信用。IKEA 案例分析動善時-在舉動方面，很符合自然的，如水流到圓的地方，它就成為圓形，流到方

5、的地方，它就成為方形，氤瘟的時候，就會下雨；晴天的時候，它就升華；人如果能夠像水一樣，不違背天時行事，不妄做，不妄為，不妄言，這才是學習水的善德。IKEA 案例分析政善治-水的滋潤萬物，就好比處理政治一樣，遇熱就升成雨露，多余就流入江河，如此此消彼長，生生不息的現(xiàn)象，不就是水善於處理政治的表現(xiàn)嗎？ 事善能-水在行事方面，又能盡其所長，如行舟渡筏，滋潤萬物，無不是水的善能。問題10: 根據(jù)在美國的教訓，Ikea需要在中國注意什么？恪守核心價值觀核心目標改變文化和運營方式具體目標和策略“與的威力 恪守對創(chuàng)意的執(zhí)著對細節(jié)的迷惑對嘲諷的憎惡迪斯尼神話給成百上千萬人帶來幸福 改變20世紀20年代末：卡通

6、片30年代：大型動畫故事片50年代：電視、米老鼠俱樂部60年代：主題公園80年代：國際化90年代：游輪“與的威力BCI-理念創(chuàng)新模型.Hamel的BCI-理念創(chuàng)新模型內(nèi)部Gary Hamel是倫敦商學院教授，當代戰(zhàn)略管理學大師。他提出了許多富有見地的戰(zhàn)略管理概念，并積極從事戰(zhàn)略管理的實踐。核心競爭力。戰(zhàn)略意圖。 ?競爭大未來? ?領(lǐng)導變革?BCI模型的根本思想Gary Hamel認為，為了防止企業(yè)在戰(zhàn)略上的趨同化、同質(zhì)化，必須要進行創(chuàng)新；創(chuàng)新不僅僅是產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，更重要的是經(jīng)營理念創(chuàng)新(BCI: Business Concept Innovation);經(jīng)營理念的創(chuàng)新可以為企業(yè)開辟全新的

7、天地，會使人產(chǎn)生茅塞頓開之感。啤酒博物館，拉斯韋加斯，陽江十八子。商業(yè)理念創(chuàng)新模型的框架四個根本要素 (Four Major Components)核心戰(zhàn)略 Core Strategy戰(zhàn)略性資源 Strategic Resources客戶聯(lián)系 Customer Interface：價值網(wǎng)絡(luò) Value Network：三個聯(lián)結(jié)橋梁 (Three “Bridges )核心戰(zhàn)略 活動結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略性資源 核心戰(zhàn)略 客戶利益客戶聯(lián)系 戰(zhàn)略性資源 企業(yè)邊界 價值網(wǎng)絡(luò)BCI模型的框架四個支撐要素 (Underpinning Factors )效率 Efficiency獨特性 Uniqueness匹配 Fit

8、利潤驅(qū)動器 Profit BoostersBCI模型示意圖Customer Interface 顧客聯(lián)系Core Strategy 核心戰(zhàn)略Strategic Resources 戰(zhàn)略資源Value Network 價值網(wǎng)絡(luò)顧客利益活動結(jié)構(gòu)公司邊界 效率 / 獨特性 / 匹配 / 利潤驅(qū)動器根本要素之一：核心戰(zhàn)略企業(yè)選擇如何開展競爭的精髓使命：戰(zhàn)略的總體目標產(chǎn)品/市場范圍：企業(yè)在哪里與別人競爭，在哪里不與別人競爭。即企業(yè)的客戶是誰，企業(yè)市場的地理位置在哪里，提供哪些產(chǎn)品？差異化的根底：企業(yè)如何開展競爭，特別是如何與競爭對手進行差異化的競爭根本要素之二：戰(zhàn)略性資源獨特的、企業(yè)專有的資源，是競爭優(yōu)

9、勢的來源核心競爭力：企業(yè)所知道的東西。戰(zhàn)略性資產(chǎn)：企業(yè)所擁有的東西。核心 流 程：企業(yè)真正做的事情。流程也是資源！有責任而無流程，責任就成為空談。聯(lián)結(jié)橋1：活動結(jié)構(gòu)活動結(jié)構(gòu)(Configuration of Activities)：如何將競爭力、資產(chǎn)和組織流程聯(lián)系起來，以支持某一特定的戰(zhàn)略。核心戰(zhàn)略使命 產(chǎn)品市場范圍 差異化的基礎(chǔ) 戰(zhàn)略性資源 核心能力 戰(zhàn)略資產(chǎn) 核心流程 活動結(jié)構(gòu)制度、組織結(jié)構(gòu)根本要素之三：客戶聯(lián)系生產(chǎn)者如何到達消費者如何接近客戶，使用怎樣的渠道，提供什么樣的客戶效勞水平？可以從客戶那里得到哪些信息？如何處理企業(yè)與客戶之間的互動關(guān)系？如何定價？客戶利益 (Customer B

10、enefits):實際滿足和提供給客戶的一組特定的利益和價值，由此支持和實現(xiàn)一定的戰(zhàn)略。聯(lián)結(jié)橋2：客戶利益核心戰(zhàn)略 使命產(chǎn)品和市場范圍 差異化的基礎(chǔ) 客戶聯(lián)系滿足和支持 信息和洞察力 關(guān)系互動 定價結(jié)構(gòu) 客戶利益 根本要素之四：價值網(wǎng)絡(luò)環(huán)繞于企業(yè)周圍的群體，它們能夠補充企業(yè)的資源缺乏，或者放大使用企業(yè)的資源。供給商：在價值鏈中位于生產(chǎn)者上游的組織。合作伙伴：他們?yōu)槠髽I(yè)提供關(guān)鍵性的補充資源戰(zhàn)略聯(lián)盟: 競爭者之間的合作，雙方都愿意放棄“零和競爭，在產(chǎn)業(yè)變革中共享收益，共擔風險。利益相關(guān)者。企業(yè)邊界(Company Boundaries):企業(yè)做什么？企業(yè)把哪些外包給價值網(wǎng)絡(luò)中其它成員完成？確定邊界

11、以從價值網(wǎng)絡(luò)獲得資源。聯(lián)結(jié)橋3：企業(yè)邊界戰(zhàn)略性資源 核心能力 戰(zhàn)略資產(chǎn) 核心流程 價值網(wǎng)絡(luò) 供應(yīng)者 合作者聯(lián)盟公司邊界 支撐要素：潛在的財富從何而來？支撐要素：企業(yè)賺取超額利潤的決定性因素效率：商業(yè)模式要想正常運轉(zhuǎn)，客戶在產(chǎn)品或效勞上所獲得的價值必須超過其生產(chǎn)本錢。獨特性：戰(zhàn)略的趨同化、同質(zhì)化會減少持續(xù)性賺取超額利潤的時機。獨特性必須與客戶獲得價值緊密相連。匹配：所有的商業(yè)理念與活動要互相強化，內(nèi)在一致。利潤驅(qū)動器：幫助企業(yè)創(chuàng)造準壟斷地位的有力武器。增加收益排除競爭對手戰(zhàn)略性受益戰(zhàn)略柔性BCI 模型全景效率 / 獨特性 / 匹配 / 利潤驅(qū)動器增加收益排除競爭對手戰(zhàn)略性受益戰(zhàn)略柔性戰(zhàn)略性資源

12、核心能力 戰(zhàn)略資產(chǎn) 核心流程價值網(wǎng)絡(luò) 供應(yīng)者 合作者聯(lián)盟企業(yè)邊界 核心戰(zhàn)略 使命產(chǎn)品和市場范圍 差異化的基礎(chǔ)客戶聯(lián)系滿足和支持 信息和洞察力 關(guān)系互動 定價結(jié)構(gòu) 顧客利益 活動結(jié)構(gòu)BCI 模型 小結(jié)為了防止企業(yè)在戰(zhàn)略上的趨同化、同質(zhì)化，必須要進行創(chuàng)新；創(chuàng)新不僅僅是產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，更重要的是經(jīng)營理念創(chuàng)新(BCI: Business Concept Innovation);現(xiàn)代競爭的重點和戰(zhàn)略分析的單元是商業(yè)理念，而不是產(chǎn)品；持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于新的、不同的商業(yè)理念。4. Baron的市場-非市場環(huán)境模型Baron是斯坦福大學的教授，戰(zhàn)略管理學家。20世紀60年代以后企業(yè)面臨的競爭環(huán)境越來越劇烈

13、，而且還碰到了一系列前所未有的問題，如：自然環(huán)境問題企業(yè)倫理問題企業(yè)社會責任問題對這些問題的關(guān)注，導致了市場-非市場環(huán)境模型的誕生。企業(yè)的環(huán)境分為市場環(huán)境和非市場環(huán)境 市場環(huán)境包括顧客、競爭者、供給商、分銷商等；對于企業(yè)成功來說，市場環(huán)境是必要的，但不是充分的。非市場環(huán)境包括社會環(huán)境、政治環(huán)境、法律制度安排等。非市場環(huán)境涉及到許多各不相同的利益主體，他們所關(guān)心的東西也有很大差異。PEST分析政治的 政治環(huán)境 法律環(huán)境 政府管制 產(chǎn)業(yè)政策技術(shù)的 技術(shù)變革 技術(shù)替代經(jīng)濟的 要素市場與供給水平 勞動力市場 價格水平 財政與稅收政策 顧客因素 資本市場：利率、匯率與融資 WTO社會的社會態(tài)度、信念與價

14、值觀人口的年齡結(jié)構(gòu)與教育程度綠色化分銷商競爭者顧客供應(yīng)商股東組織合作伙伴非市場環(huán)境非市場環(huán)境由一系列主體構(gòu)成，比方媒體 公眾 政府 社區(qū)立法機關(guān)非市場環(huán)境與市場環(huán)境有很大的不同，更加難以控制。企業(yè) 顧客 投資者 供應(yīng)者 雇員媒體社區(qū)政府 特殊群體宗教企業(yè)的利益相關(guān)者對非市場環(huán)境的分析: 四眼看世界問題 Issues根本的分析單元：利益相關(guān)者的問題和要求是什么？非市場行為的焦點利益 Interests不同的非市場主體在同一問題上會具有不同的偏好和利益要求機構(gòu) Institutions處理這些非市場問題的政府及非政府組織信息 Information在處理這些非市場問題時需要獲得哪些必要的知識和信息

15、？企業(yè)我能夠依靠那些機構(gòu)來解決問題？這些利益相關(guān)者的利益要求是什么 ？利益相關(guān)者的問題是什么？解決這些問題需要哪些知識和信息？利益相關(guān)者管理Baron理論的重要結(jié)論企業(yè)的績效也取決于它在非市場環(huán)境中的所作所為；對非市場環(huán)境因素的無視會使企業(yè)步入險境；企業(yè)要想保持其競爭優(yōu)勢的持久性，必須要在非市場環(huán)境中開展有效的管理活動。 企業(yè)的使命： 為社會創(chuàng)立幸福健康、舒適和諧的生活方式AA房地產(chǎn)集團企業(yè)開展戰(zhàn)略研究 企業(yè)的愿景與使命 企業(yè)的愿景與目標 ： 以房地產(chǎn)為主體，向泛地產(chǎn)、配套設(shè)施等行業(yè)延伸的戰(zhàn)略性企業(yè)，在短期內(nèi)實現(xiàn)上市并躋身國內(nèi)行業(yè)前列，通過追求良好的商譽、口碑和社會價值，在中長期內(nèi)成為最富社會

16、責任感的國內(nèi)知名企業(yè)。立白集團的核心價值觀1、使命做專做強做大，振興民族日化。LIBY通過專注于現(xiàn)有業(yè)務(wù)，在將現(xiàn)有業(yè)務(wù)做強的根底上，逐步進入其他多種產(chǎn)品領(lǐng)域，擴大企業(yè)的規(guī)模，壯大企業(yè)的實力，實現(xiàn)振興民族日化的使命。2、愿景做百年立白，創(chuàng)世界名牌。LIBY要做一家“百年老店，要做日化行業(yè)的一顆“長青樹，通過持續(xù)的努力使LIBY的品牌走出中國，走向世界，成為世界知名品牌。立白集團的核心價值觀核心價值觀立信：對企業(yè)講誠信，對員工講誠信，對客戶講誠信，對社會講誠信。立質(zhì)：產(chǎn)品品質(zhì)好，員工品質(zhì)好，工作質(zhì)量高，管理質(zhì)量高。立真：真心為企業(yè)的平安和開展，真心為員工的進步和開展，真心為客戶的成長和開展，真心為

17、社會的穩(wěn)定和開展。立先：理念領(lǐng)先，技術(shù)領(lǐng)先，營銷領(lǐng)先，管理領(lǐng)先。立責：對企業(yè)負責任，對員工負責任，對客戶負責任，對社會負責任。組織的使命是指一個組織對自己終極目的的規(guī)定性。使命說明組織組織的根本性質(zhì)與存在理由，說明組織業(yè)務(wù)的宗旨、哲學、信念、原那么，根據(jù)組織的意愿及效勞對象的性質(zhì)揭示組織的長期開展前景。組織的價值觀是組織做事所奉行的根本原那么，是組織判斷是非的根本標準，是組織中各級管理者和員工行為的準那么。核心理念，是整個組織的核心。組織的戰(zhàn)略、組織、制度、組織文化都是圍繞著核心理念來展開的。組織的戰(zhàn)略是實現(xiàn)使命的具體手段，組織和制度是實施戰(zhàn)略的根底，組織文化是激發(fā)員工使命感和塑造員工價值觀的手段。在沒有核心理念或者核心理念不清晰的組織中，管理者和員工沒有共同的目標，不清楚前進的方向，不能體會工作的意義和價值，沒有從事一項事業(yè)的使