融資擔(dān)保公司客戶經(jīng)理職位說明書模版

1、 PAGE 3客戶經(jīng)理職位說明書一、職位基本信息職位名稱客戶經(jīng)理所屬職系業(yè)務(wù)職位編號所屬部門業(yè)務(wù)部門直接上級業(yè)務(wù)部門經(jīng)理職位等級直接下級人數(shù)無本職位在編人數(shù)分析時間工作分析員二、職位設(shè)置的目的開拓、受理、調(diào)查評估項目，并對已實施項目進行監(jiān)管，在監(jiān)控項目風(fēng)險的前提下履行既定任務(wù)目標(biāo)。三、在組織中的位置總經(jīng)理業(yè)務(wù)部門經(jīng)理客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)助理四、工作職責(zé)及工作任務(wù) 序號工作職責(zé)工作任務(wù)1開拓業(yè)務(wù)，受理項目；了解、掌握市場、客戶信息，積極拓展業(yè)務(wù)來源，并維護客戶關(guān)系；接受客戶咨詢，解答客戶疑問；收集客戶資料文件資料，保持溝通；提供客戶資料文件資料信息。履行業(yè)績考核2 調(diào)查評估企業(yè)項目情況、審核個人/企業(yè)資

2、料文件資料，并提交報告；實地調(diào)查客戶情況，審核客戶提供所有資料文件資料；提交項目評估報告，提出建議；配合項目監(jiān)管人員實施調(diào)查，解答評價人員提出的所有問題。3落實項目審核建議或意見，辦理所有手續(xù)，提高客戶滿意度；落實項目審核建議或意見，協(xié)助、督促辦理所有手續(xù)；溝通協(xié)調(diào)項目辦理的各方關(guān)系，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。4加強項目資料文件資料管理整理擔(dān)保項目檔案資料文件資料；將項目資料文件資料歸檔，保證檔案齊備性；3）及時將所有資料文件資料整理后移交歸檔。5對項目進行監(jiān)管，對發(fā)生風(fēng)險項目進行追償；回訪、考察已實施項目，提交相應(yīng)的報告和建議；收集提供項目資料文件資料給管理部門進行稽核，與客戶保持溝通；對發(fā)生風(fēng)險項

3、目進行跟蹤，提出處理建議或意見，并負(fù)責(zé)進行追償。6人才培養(yǎng)、學(xué)習(xí)發(fā)展，協(xié)助公司進行知識管理工作；與公司內(nèi)部人員分享業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)；指導(dǎo)業(yè)務(wù)助理開展工作；根據(jù)要求編寫資料文件資料，對制度、流程優(yōu)化提出建議。7上級交辦的工作任務(wù)五、工作聯(lián)系公司內(nèi)部門或職位公司各部門公司外部門或職位銀行、客戶、中介機構(gòu)、政府關(guān)于部門任職資格/資質(zhì)要求維度最低要求教育知識經(jīng)驗專業(yè)要求：金融、財會、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)學(xué)歷要求：大學(xué)本科以上資格/資質(zhì)及職稱要求： 擔(dān)?？蛻艚?jīng)理資格/資質(zhì)經(jīng)驗要求：3年以上一般工作經(jīng)驗，1年以上業(yè)務(wù)助理經(jīng)驗知識要求：工作任務(wù)需要運用金融、財務(wù)、法律或行業(yè)等不同知識進行一定程度的溝通協(xié)調(diào)、判斷和監(jiān)控，但性質(zhì)相同、內(nèi)容近似職位能力素質(zhì)要求具有較強的溝通能力、溝通協(xié)調(diào)