山莊物業(yè)管理手冊治安保安模板

1、山莊物業(yè)管理手冊治保目錄 TOC o 1-5 h z 前 言1第一章部門職能、宗旨4第二章治安、保安5第一節(jié)組織架構及人員編制5第二節(jié)職務說明書6l經(jīng)理職務說明書6l隊長職務說明書7l文員職務說明書：9l副隊長職務說明書10l主管職務說明書12l領班職務說明書13l保安員職務說明書15第三節(jié)規(guī)章制度、規(guī)定、條例16l保安員紀律16l交接班制度16l保安員處理問題的原則和方法18l值班制度19l請示匯報制度20l請假制度21l工作禮儀21l職業(yè)道德22l保安員權限23l對講機使用說明24l獎罰條例25l處罰部分26第三章消防、安全28第一節(jié)組織機構、職責28l安全組織機構圖28l安全領導小組職責

2、29l 防火第一責任人30l 防火直接責任人職責30l山莊消防主管職責31l義務消防員職責32l各級人員在撲火救災中的主要職責33第二節(jié)規(guī)章制度、規(guī)定34l消防管理規(guī)定34l防火安全”三級”檢查制度36l消防控制中心管理制度38l小區(qū)業(yè)主煤氣使用規(guī)定39第三節(jié)工作程序、標準40l 小區(qū)滅火應急規(guī)程40l撥打”119”電話報警程序49l消防水槍、水帶操作規(guī)范50l電氣線路防火安全規(guī)范51l消防斧使用規(guī)范52l手提滅火器使用規(guī)范53l物業(yè)管理部消防器材配置規(guī)定54l關于制定滅火應急方案和進行演練的規(guī)定55第四章 工作操作規(guī)程流程圖57l拾遺工作流程57l施工人員進入山莊內(nèi)檢查驗證流程圖58l醉酒精

3、神病人處理程序59l通用滅火流程60l消防演習實際操作流程圖62l交通事故處理程序63前言主動、耐心、周到、熱情。盡自己的最大的努力滿足客戶 的需要，布局合理、協(xié)調(diào)一致、指揮統(tǒng)一、精干高效的原則，科 學設置，做到因事定人、定崗、定職責,真正體現(xiàn)人盡其才、才 盡其用。在日常的生活和工作中要滿腔熱情地救助危難，關心幫助 她人。保安隊是紫云山莊物業(yè)管理活動中不可缺少的一個職能部門， 它是公安機關在物業(yè)管理社區(qū)進行安全防范工作的重要輔助力量, 它的主要任務就是向業(yè)主提供安全服務，維護小區(qū)的治安秩序,及 時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動，保護社區(qū)的各項設施和財產(chǎn)安全。為了使大家對本部門的管理和有關規(guī)定能有更清楚

4、的了解艮 據(jù)國家有關的法律法規(guī),結合我公司的實際情況，特制定管理手 冊望大家能熟悉此內(nèi)容，并嚴格遵照執(zhí)行！第一章 部門職能、宗旨”超越客人的期望值，想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”是我們的服務宗旨,竭誠高效的服務，安全文明的環(huán)境是我 們的工作目標。保安隊在總經(jīng)理的直接領導下，執(zhí)行總經(jīng)理的指令。具體職能 是:1、做好”五防”（防火、防盜、防爆、防破壞、防自然災害事故）安全防范工作。2、落實各項安全保衛(wèi)責任制。3、對山莊內(nèi)實施安全監(jiān)督。4、嚴格治安管理，協(xié)助公安機關查控可疑人員和被公安機關通緝的案犯。5、協(xié)助公安機關查處社區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件和事故。6、抓好隊伍的培訓工作。7、完成總經(jīng)理交賦的工作。第二章治安、保安注:因物業(yè)管理范圍不斷擴大，人員暫無法定編。第二節(jié)職務說明書經(jīng)理職務說明書職務名稱:經(jīng)理所屬部門:保安隊直接上級:總經(jīng)理直接下級:隊長工作概述：制定部門保安工作計劃和各項安全防范措施,主持部 門例會，督促下屬工作，傳達貫徹工作指令，受理對本部門較大宗 的投訴，組織對保安員的培訓工作。工作要求:熟悉國家的法律法規(guī)、條例和處理報警的程序。責 任心強、辦事高效、確保各種工作指令得到高質(zhì)量的落實。職責范圍：1、制定工作計劃，建立健全的各項規(guī)章制度。2、主持部門全會，組織保安員開展各項安全保衛(wèi)工作。3、積極組織開