XX年11月-5月企業(yè)人力資源管理師四級(jí)真題及1答案1

1、PAGE PAGE 52人社部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定企業(yè)人力資源管理員（四級(jí)）試卷（2011年11月）卷 冊(cè) 一：職業(yè)道德、理論知識(shí)注意意事項(xiàng):1、本試卷卷冊(cè)包括括職業(yè)道道德和理理論知識(shí)識(shí)兩部分分：第一一部分，1一225 小小題，為為職業(yè)道道德試題題;第二二部分，26 一1225 小小題，為為理論知知識(shí)試題題。2、考試時(shí)時(shí)間：(90分分鐘)（一）單單項(xiàng)選擇擇題（第第188題）1、關(guān)于于職業(yè)道道德，正正確的說(shuō)說(shuō)法是( )。A職業(yè)道道德是從從業(yè)人員員職業(yè)資資質(zhì)評(píng)價(jià)價(jià)的唯一一指標(biāo)B職業(yè)道道德是從從業(yè)人員員職業(yè)技技能提高高的決定定性因素素C.職業(yè)業(yè)道德是是從業(yè)人人員在職職業(yè)活動(dòng)動(dòng)中應(yīng)遵遵循的行行為規(guī)

2、范范D.職業(yè)業(yè)道德是是從業(yè)人人員在職職業(yè)活動(dòng)動(dòng)中的綜綜合強(qiáng)制制要求2、從從業(yè)人員員在職業(yè)業(yè)活動(dòng)中中應(yīng)遵循循的內(nèi)在在的道德德準(zhǔn)則是是( )。A.愛(ài)國(guó)、守法、自強(qiáng) B.求求實(shí)、嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)規(guī)范C.誠(chéng)信、敬業(yè)、公道 D.忠忠誠(chéng)、審審慎、勤勤勉3、按按照職業(yè)業(yè)道德要要求，職職業(yè)化是是指從業(yè)業(yè)人員工工作狀態(tài)態(tài)的( )。A.標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、規(guī)規(guī)范化、制度化化 B.全球化化、現(xiàn)代代化、市市場(chǎng)化C.一致致化、動(dòng)動(dòng)作化、簡(jiǎn)約化化 D.高效化化、人性性化、科科學(xué)化4、下下列關(guān)于于“員工敬敬業(yè)度”的說(shuō)法法中，正正確的是是( )。A.美國(guó)社社會(huì)學(xué)家家蓋洛普普首次提提出了“員工敬敬業(yè)度”的概念念B.“員工敬敬業(yè)度”表示只只對(duì)工

3、作作負(fù)責(zé)，但與員員工的忠忠誠(chéng)度無(wú)無(wú)關(guān)C.敬業(yè)度度高的員員工雖然然工作興興趣較低低，但工工作態(tài)度度與其他他員工無(wú)無(wú)差別D.敬業(yè)度度高的員員工一定定是天賦賦高、才才華出眾眾的優(yōu)秀秀員工5、關(guān)關(guān)于誠(chéng)信信，正確確的說(shuō)法法是( )。A.誠(chéng)信是是從業(yè)人人員在職職業(yè)生涯涯中的道道德資本本B.誠(chéng)信只只是針對(duì)對(duì)他人而而言的遵遵約守信信狀態(tài)，與自我我的內(nèi)在在信念無(wú)無(wú)關(guān)C.為監(jiān)督督誠(chéng)信落落實(shí)、維維護(hù)自身身的合法法利益，要堅(jiān)持持誠(chéng)信條條件論的的觀點(diǎn)D.無(wú)論做做出怎樣樣的承諾諾，堅(jiān)持持履行承承諾是誠(chéng)誠(chéng)信的本本質(zhì)內(nèi)涵涵6、符符合職業(yè)業(yè)道德規(guī)規(guī)范“公道”的基本本要求的的做法是是( )。A.輕重緩緩急一個(gè)個(gè)樣 BB.待遇遇高

4、低一一股齊CC.遵守守制度一一致化 D.獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)懲罰罰一刀切切7、職職業(yè)紀(jì)律律的普通通適用性性是指( )。A.職業(yè)紀(jì)紀(jì)律與人人情水火火不相容容B.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)可以以運(yùn)用專(zhuān)專(zhuān)業(yè)紀(jì)律律處罰一一切違背背紀(jì)律的的行為C.在職業(yè)業(yè)紀(jì)律面面前，人人人平等等D.即即使是不不合理的的職業(yè)紀(jì)紀(jì)律也要要遵守，不可更更改8、下下列關(guān)于于節(jié)約的的說(shuō)法中中，正確確的是( )。A.在招待待客戶(hù)時(shí)時(shí)，講節(jié)節(jié)約是對(duì)對(duì)客戶(hù)的的不尊重重B.靠靠勞動(dòng)創(chuàng)創(chuàng)造財(cái)富富，而不不是靠節(jié)節(jié)約積累累財(cái)富C.節(jié)約與與否應(yīng)該該由員工工自主決決定D.節(jié)約的的本質(zhì)內(nèi)內(nèi)涵是當(dāng)當(dāng)用則用用，宜省省則省(二) 多項(xiàng)選選擇題(第9-25題題)9、下列屬屬于公公民道德德建

5、設(shè)實(shí)實(shí)施綱要要所提提出的職職業(yè)道德德規(guī)范是是( )。 AA.愛(ài)崗崗敬業(yè) B.以以人為本本 C.保護(hù)環(huán)環(huán)境 DD.奉獻(xiàn)獻(xiàn)社會(huì)100、在職職業(yè)活動(dòng)動(dòng)的內(nèi)在在道德準(zhǔn)準(zhǔn)則中，“勤勉”的內(nèi)在在規(guī)定性性是( )。 AA.時(shí)時(shí)時(shí)鼓勵(lì)自自己上進(jìn)進(jìn)，把責(zé)責(zé)任變成成內(nèi)在的的自主性性要求 BB.不管管自己樂(lè)樂(lè)意或者者不樂(lè)意意，都要要約束甚甚至強(qiáng)迫迫自己干干好工作作 CC.在工工作時(shí)間間內(nèi)，如如手頭暫暫無(wú)任務(wù)務(wù)，要積積極主動(dòng)動(dòng)尋找工工作 DD.經(jīng)常常加班符符合勤勉勉的要求求111、在職職業(yè)道德德修養(yǎng)過(guò)過(guò)程中，所謂“不找任任何借口口”的意思思是( )。 AA.對(duì)自自己的一一切行為為負(fù)責(zé) B.自自己的事事情要千千方百計(jì)計(jì)

6、地做好好 CC.投入入自己的的忠誠(chéng)和和責(zé)任心心 DD.不允允許對(duì)企企業(yè)管理理提出不不同的意意見(jiàn)122、關(guān)于于如何培培養(yǎng)職業(yè)業(yè)情感，正確的的認(rèn)識(shí)是是( )。 AA.只有有從事符符合個(gè)人人興趣的的工作，才能激激發(fā)職業(yè)業(yè)情感 BB.像英英雄模范范人物學(xué)學(xué)習(xí)，有有助于培培養(yǎng)職業(yè)業(yè)情感 CC.以小小“善”去小“惡”，堅(jiān)持持點(diǎn)滴積積累以鞏鞏固職業(yè)業(yè)情感D.時(shí)時(shí)時(shí)反思自自己的不不足，有有利于強(qiáng)強(qiáng)化職業(yè)業(yè)情感133、下列列屬于中華人人民共和和國(guó)反不不正當(dāng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定的的不正當(dāng)當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行行為是( )。 AA.經(jīng)營(yíng)營(yíng)者使用用了與知知名商品品近似但但仔細(xì)辨辨別能區(qū)區(qū)分的商商標(biāo) BB.政府府運(yùn)用行行政權(quán)力力，限制制外地

7、商商品進(jìn)入入本地市市場(chǎng) CC.為與與對(duì)手競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)經(jīng)營(yíng)者以以低于對(duì)對(duì)手、但但不低于于成本的的價(jià)格銷(xiāo)銷(xiāo)售商品品 DD.采取取抽獎(jiǎng)式式的有獎(jiǎng)獎(jiǎng)銷(xiāo)售，將最高高獎(jiǎng)的金金額設(shè)置置為55500元元144、一般般從業(yè)人人員執(zhí)行行操作規(guī)規(guī)程，具具體要求求包括( )。 AA.牢記記操作規(guī)規(guī)程 BB.演練練操作規(guī)規(guī)程 CC.堅(jiān)持持操作規(guī)規(guī)程 DD.自創(chuàng)創(chuàng)操作規(guī)規(guī)程155、踐行行職業(yè)規(guī)規(guī)范“合作”的具體體要求包包括( )。 AA.求同同存異 B.出出奇制勝勝 C.公平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng) DD.互相相協(xié)作166、踐行行“奉獻(xiàn)”職業(yè)規(guī)規(guī)范，具具體要求求包括( )。 AA.因事事而異 B.盡盡職盡責(zé)責(zé) C.尊重集集體 DD.為人人民

8、服務(wù)務(wù)二、職業(yè)業(yè)道德個(gè)個(gè)人表現(xiàn)現(xiàn)部分(第177-255題)177、北京京奧運(yùn)會(huì)會(huì)期間，許多人人當(dāng)了志志愿者，他們工工作繁忙忙，但沒(méi)沒(méi)有報(bào)酬酬。你認(rèn)認(rèn)為他們們當(dāng)志愿愿者的主主要目的的是( )。A.為奧運(yùn)運(yùn)出把力力 B.能夠近近距離地地感受奧奧運(yùn)會(huì)的的熱烈氛氛圍C.有機(jī)會(huì)會(huì)在電視視上露露露臉兒 D.積積累一些些社會(huì)閱閱歷188、公司司組織員員工向地地震災(zāi)區(qū)區(qū)捐款，而你的的家庭生生活十分分困難。如果捐捐款，生生活將受受到嚴(yán)重重影響，看到其其他員工工都在捐捐款，有有的困難難職工捐捐款達(dá)到到了數(shù)百百元，你你會(huì)( )。A.不捐款款 B.量力而而行，少少捐一些些C.和和其他員員工一樣樣捐款，自己家家的困難難

9、再想其其他辦法法解決D.向同事事請(qǐng)教，問(wèn)一問(wèn)問(wèn)自己到到底該怎怎么辦199、和往往常一樣樣，你早早起準(zhǔn)備備去上班班，突然然天降大大雨。往往常你是是騎自行行車(chē)上班班的，這這時(shí)你會(huì)會(huì)( )。A.估計(jì)能能和往常常一樣按按時(shí)到達(dá)達(dá)單位，決定騎騎自行車(chē)車(chē)去上班班B.認(rèn)為公公共汽車(chē)車(chē)的速度度比自行行車(chē)快，決定乘乘公共汽汽車(chē)去上上班C.擔(dān)心會(huì)會(huì)遲到，趕緊打打出租車(chē)車(chē)去上班班D.先先打電話(huà)話(huà)給同事事，說(shuō)自自己估計(jì)計(jì)會(huì)晚一一點(diǎn)兒到到單位200、中秋秋節(jié)到了了，你要要給某位位朋友送送份月餅餅。商場(chǎng)場(chǎng)的月餅餅多種多多樣，你你會(huì)選擇擇( )。A.價(jià)格較較高的 B.看看起來(lái)包包裝最精精美的CC.只要要是知名名品牌就就行

10、DD.自己己過(guò)去吃吃過(guò)、感感覺(jué)還不不錯(cuò)211、員工工張某是是你最好好的同事事，她工工作賣(mài)力力而且業(yè)業(yè)績(jī)也十十分出色色。最近近她向你你講述了了一件令令你倍感感驚訝的的事情，她的文文憑是偽偽造的，而招聘聘時(shí)居然然沒(méi)有被被公司發(fā)發(fā)現(xiàn)。你你會(huì)( )。A裝裝作不知知情，事事后不會(huì)會(huì)向別人人講起這這件事情情B責(zé)備備張某不不該欺騙騙公司，勸她向向公司坦坦白以求求諒解C.慶幸張張某沒(méi)有有被公司司發(fā)現(xiàn)，鼓勵(lì)她她好好努努力D.覺(jué)得張張某不可可靠，疏疏遠(yuǎn)張某某222、平時(shí)時(shí)，你常常有的感感覺(jué)是( )。A.心如止止水 BB.輕松松愉快 C.心心灰意冷冷 D.疲憊不不堪233、你和和幾個(gè)朋朋友在某某餐廳聚聚會(huì)，如如果你

11、有有吸煙的的嗜好，當(dāng)煙癮癮難忍時(shí)時(shí)，你會(huì)會(huì)( )。A.拿出香香煙來(lái)快快速吸上上幾口，很快就就熄滅 B.主主動(dòng)到室室外去吸吸煙C.只要見(jiàn)見(jiàn)到有人人吸煙，自己就就可以吸吸了 DD.先吸吸，有人人制止時(shí)時(shí)再說(shuō)244、由于于公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)不善善，已經(jīng)經(jīng)到了連連工資都都發(fā)不出出的地步步。但是是，你覺(jué)覺(jué)得公司司憑借特特有的技技術(shù)和產(chǎn)產(chǎn)品，還還是有希希望搞好好的，你你會(huì)( )。A堅(jiān)持在在這家公公司工作作下去 B.立立即離開(kāi)開(kāi)這家公公司C.觀察一一段時(shí)間間再作決決定 DD.邊工工作邊找找其他單單位255、不知知道出于于什么原原因，最最近你的的幾位同同事似乎乎都對(duì)你你疏遠(yuǎn)了了，你會(huì)會(huì)( )。A.分別找找他們聊聊天，

12、詢(xún)?cè)儐?wèn)一下下發(fā)生了了什么事事情 BB.責(zé)備備他們不不該這樣樣對(duì)待自自己C.回憶一一下自己己是否做做錯(cuò)了什什么 DD.隨他他去，只只要自己己沒(méi)有做做錯(cuò)什么么就行第二部分分 理論論知識(shí)一、單選題題266、()是指經(jīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行行過(guò)程中中繁榮與與衰退的的周期性性交替。(AA)經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)律 (B)經(jīng)濟(jì)交交替 (C)經(jīng)經(jīng)濟(jì)周期期 (DD)經(jīng)濟(jì)濟(jì)變動(dòng)277、面對(duì)對(duì)勞動(dòng)力力市場(chǎng),人們的的身份不不包括()。(AA)就業(yè)業(yè)者 (B)勞勞動(dòng)力 (C)失業(yè)者者 (DD)非勞勞動(dòng)力288、以下下關(guān)于實(shí)實(shí)際工資資描述正正確的是是()。(AA)工人人單位時(shí)時(shí)間的貨貨幣所得得 (BB)商品品價(jià)格與與實(shí)際工工資呈正正向變動(dòng)動(dòng) (C

13、)精確地地反映了了貨幣工工資的實(shí)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)力 (D)是是經(jīng)價(jià)格格指數(shù)修修正過(guò)的的貨幣工工資299,以下下關(guān)于社社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)說(shuō)法不不正確的的是( )。A杜會(huì)保保險(xiǎn)不具具有強(qiáng)制制性 BB社會(huì)保保險(xiǎn)當(dāng)事事人不能能自行選選擇保險(xiǎn)險(xiǎn)項(xiàng)目 C社會(huì)會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)當(dāng)事人不不能自行行選擇是是否參加加保險(xiǎn)DD對(duì)勞動(dòng)動(dòng)者而言言物質(zhì)幫幫助權(quán)主主要通過(guò)過(guò)社會(huì)保保險(xiǎn)來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)300、()是以法法律共同同體的長(zhǎng)長(zhǎng)期實(shí)踐踐為前提提，以法法律共同同體的普普遍的法法律確信信為基礎(chǔ)礎(chǔ)。(AA)法官官法 (B)判判例法 (C)習(xí)慣法法 (DD)成文文法311、以下下關(guān)于勞勞動(dòng)法的的監(jiān)督檢檢查制度度的說(shuō)法法正確的的是()。(AA)它規(guī)規(guī)定了勞勞

14、動(dòng)關(guān)系系的全部部?jī)?nèi)容 (B)它規(guī)定定了勞動(dòng)動(dòng)莢系的的運(yùn)行規(guī)規(guī)則(CC)它規(guī)規(guī)定了勞勞動(dòng)關(guān)系系的調(diào)整整規(guī)則 (D)它規(guī)定定了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)和保證證備項(xiàng)勞勞動(dòng)法律律制度實(shí)實(shí)施的手手段322、勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧趧?dòng)法律律關(guān)系的的條件是是()。(AA)勞動(dòng)動(dòng)合同關(guān)關(guān)系 (B)勞勞動(dòng)行政政法律關(guān)關(guān)隸(CC)勞動(dòng)動(dòng)服務(wù)法法律關(guān)系系 (DD)存在在現(xiàn)實(shí)勞勞動(dòng)關(guān)系系333、企業(yè)業(yè)()機(jī)機(jī)會(huì)是指指對(duì)本企企業(yè)的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)具有有吸引力力的、能能享受競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)。(A)營(yíng)銷(xiāo) (B)競(jìng)爭(zhēng) (C)優(yōu)勢(shì) (D)實(shí)踐344、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃的控控制不包包括()。(AA)盈利利能力控控制 (B)戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制 (CC)季度度計(jì)

15、劃控控制 (D)效效率控制制355、()屬于一一般戰(zhàn)略略控制標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。(AA)行為為標(biāo)準(zhǔn) (B)能力標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) (C)廢廢棄標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) (DD)品質(zhì)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)366、阿倫倫和梅耶耶所進(jìn)行行的綜合合研究提提出的承承諾不包包括()。(AA)規(guī)范范承諾 (B)口頭承承諾 (C)感感情承諾諾 (DD)繼續(xù)續(xù)承諾377、社會(huì)會(huì)學(xué)習(xí)理理論的創(chuàng)創(chuàng)始人是是()。(AA)弗洛洛姆 (B)愛(ài)愛(ài)德華桑代克克(C)班杜拉拉 (DD)萊文文澤爾388、滿(mǎn)足足地位需需要的行行為不包包括()。(AA)居住住在合適適的社區(qū)區(qū)，參加加俱樂(lè)部部(B)具有執(zhí)執(zhí)行官的的特權(quán)(C)影影響他人人并改變變他們的的態(tài)度和和行為(D)擁?yè)碛惺孢m適的轎車(chē)車(chē)，

16、合體體的穿著著399、個(gè)體體的溝通通風(fēng)格不不包括()。(AA)自我我暴露型型 (BB)自我我實(shí)踐型型 (CC)自我我實(shí)現(xiàn)型型 (DD)自我我克制型型400、四種種人性假假設(shè)：社會(huì)人人、經(jīng)濟(jì)人人、復(fù)雜人人、自我實(shí)實(shí)現(xiàn)人，按其產(chǎn)產(chǎn)生時(shí)間間的先后后排列順順序?yàn)?)。(AA) (B) (C)(D)411、在正正常情況況下，組組織開(kāi)發(fā)發(fā)的重點(diǎn)點(diǎn)是組織織的()。(A)協(xié)協(xié)作能力力 (BB)創(chuàng)新新能力 (C)競(jìng)爭(zhēng)能能力 (D)發(fā)發(fā)展能力力422、對(duì)組組織而言言，續(xù)效效管理的的功能不不包括()。(AA)組織織發(fā)展的的有力措措施 (B)規(guī)規(guī)范員工工行為(C)提提高整體體生產(chǎn)效效率的主主要途徑徑 (DD)人事事決

17、策的的基礎(chǔ)433、以下下關(guān)于人人力資源源管理的的說(shuō)法不不正確的的是()。(AA)管理理的系統(tǒng)統(tǒng)化 (B)管管理手段段的現(xiàn)代代化(CC)管理理的規(guī)范范化 (D)管管理思想想的哲學(xué)學(xué)化444、()不是當(dāng)當(dāng)面調(diào)查查詢(xún)問(wèn)法法的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)。(AA)不受受時(shí)間、地點(diǎn)限限制 (B)機(jī)機(jī)動(dòng)靈活活(C)采集的的資料比比較可靠靠 (DD)成本本很低455、()結(jié)構(gòu)適適合于經(jīng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模模大、生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)多多元化、市場(chǎng)環(huán)環(huán)境差異異太、要要求較強(qiáng)強(qiáng)適應(yīng)性性的企業(yè)業(yè)。(A)事事業(yè)部制制 (BB)矩陣陣制 (C)直直線職能能制 (D)直直線制466、()是由一一組相似似相近的的任務(wù)所所組成的的勞動(dòng)活活動(dòng)，是是構(gòu)成崗崗位的前前

18、提和基基礎(chǔ)。(A)工工作 (B)職職業(yè) (C)職職位 (D)崗崗位477、下列列有關(guān)崗崗位寫(xiě)實(shí)實(shí)的說(shuō)法法錯(cuò)誤的的是()。(A)進(jìn)進(jìn)行崗位位調(diào)查的的基本方方法之一一 (BB)寫(xiě)實(shí)實(shí)范圍可可以是個(gè)個(gè)人或集集體(C)對(duì)對(duì)象可以以是員工工，也可可是設(shè)備備 (DD)主要要研究的的是工時(shí)時(shí)消耗情情況488、日歷歷時(shí)問(wèn)包包括()。(AA)制度度公休時(shí)時(shí)間和出出勤時(shí)間間 (BB)制度度工作時(shí)時(shí)間和制制度公休休時(shí)間(C)制制度工作作時(shí)間和和出勤時(shí)時(shí)問(wèn) (D)非非生產(chǎn)時(shí)時(shí)間和制制度工作作時(shí)間499、()是勞動(dòng)動(dòng)定額的的兩種基基本表現(xiàn)現(xiàn)形式。(A)工工時(shí)定額額和產(chǎn)最最定額 (B)工時(shí)定定額和計(jì)計(jì)劃定額額(C)產(chǎn)量定

19、定額和企企業(yè)定額額 (DD)產(chǎn)量量定額和和計(jì)劃定定額500、下列列有關(guān)制制定勞動(dòng)動(dòng)定額的的要求表表述不正正確的是是()。(AA)定額額的制定定應(yīng)該迅迅速及時(shí)時(shí) (BB)制定定的勞動(dòng)動(dòng)定額應(yīng)應(yīng)完整齊齊全(C)定定額的制制定反映映市場(chǎng)行行情 (D)制制定的勞勞動(dòng)定額額應(yīng)先進(jìn)進(jìn)合理511、人力力資源預(yù)預(yù)算的原原則不包包括()。(AA)合法法合理原原則 (B)客客觀準(zhǔn)確確原則(C)嚴(yán)嚴(yán)肅認(rèn)真真原則 (D)勤儉節(jié)節(jié)約原則則522、人力力資源管管理不當(dāng)當(dāng)所導(dǎo)致致的直接接成本的的一般表表現(xiàn)不包包括()。(AA)離職職率高 (B)員工缺缺乏工作作主動(dòng)性性(C)罷工事事件 (D)坐坐產(chǎn)達(dá)不不到頸定定標(biāo)準(zhǔn)533、

20、( )是是采用科科學(xué)的選選拔方法法，對(duì)企企業(yè)內(nèi)部部應(yīng)聘人人員經(jīng)過(guò)過(guò)層層篩篩選，由由專(zhuān)家小小組集體體做出評(píng)評(píng)判，從從應(yīng)聘者者當(dāng)中選選拔出較較為合格格人員的的活動(dòng)過(guò)過(guò)程。(AA)崗位位輪換 (B)竟聘上上崗 (C)績(jī)績(jī)效考核核 (DD)人事事測(cè)評(píng)544、招聘聘申請(qǐng)表表一般由由招聘單單位的()設(shè)計(jì)計(jì)，應(yīng)聘聘人員在在求職時(shí)時(shí)自己填填寫(xiě)。(A)人人力資源源部門(mén) (B)上級(jí)主主管部門(mén)門(mén) (CC)業(yè)務(wù)務(wù)部門(mén)主主管 (D)人人事行政政總監(jiān)555、編寫(xiě)寫(xiě)公司簡(jiǎn)簡(jiǎn)介的原原則不包包括()。(AA)真實(shí)實(shí)性、詳詳細(xì)性 (B)華麗性性、時(shí)效效性 (C)全全面性、可信性性 (DD)重點(diǎn)點(diǎn)性、感感召性566、一般般來(lái)說(shuō)，應(yīng)

21、聘者者的直接接上司的的評(píng)價(jià)和和人力資資源管理理人員的的評(píng)價(jià)相相比()。(AA)同等等重要 (B)更為可可信 (C)作作用不大大 (DD)更為為主觀577、校園園招聘小小組中應(yīng)應(yīng)包括企企業(yè)人力力資源部部的人員員，負(fù)責(zé)責(zé)()。(AA)著重重考察應(yīng)應(yīng)聘者的的能力 (B)控制招招聘流程程、安排排細(xì)(C)對(duì)對(duì)應(yīng)聘者者提問(wèn)進(jìn)進(jìn)行解答答 (DD)對(duì)人人才做出出較準(zhǔn)確確的判斷斷588、()是指記記述和保保存員工工在社會(huì)會(huì)活動(dòng)中中的經(jīng)歷歷和德才才表現(xiàn)等等方面信信息的管管理。(A)員員工信息息管理 (B)員工績(jī)績(jī)效管理理 (CC)員工工薪酬管管理 (D)員員工檔案案管理599、有關(guān)關(guān)培訓(xùn)組組織管理理系統(tǒng)的的說(shuō)法不

22、不正確的的是()。(A)是是一個(gè)以以管理為為主要職職能的部部門(mén)或者者崗位(BB)中心心任務(wù)是是組織協(xié)協(xié)調(diào)組成成培訓(xùn)體體系的其其他部門(mén)門(mén)或崗位位，共向向完成企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)工作(CC)就其其培訓(xùn)的的最終目目的而言言，與人人力資源源管理部部的中心心職能有有著密不不可分的的聯(lián)系(DD)由人人力資源源管理部部門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)，雖有有利于企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)的組織織管理，但不利利于成本本控制600、在崗崗培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的制制定一般般采取()的方方法制定定.(AA)自上上而下 (B)由整體體到局部部 (CC)自下下而上 (D)由概括括到具體體611、在管管理人員員教程培培訓(xùn)中，四級(jí)培培訓(xùn)的培培訓(xùn)對(duì)象象是()。(A)具具有管理理潛

23、能的的員工(B)具具有較高高潛力的的初級(jí)管管理人員員 (C)負(fù)負(fù)責(zé)核心心流程戰(zhàn)戰(zhàn)多項(xiàng)職職能的管管理人員員(D)管理業(yè)業(yè)務(wù)或項(xiàng)項(xiàng)目并對(duì)對(duì)其業(yè)績(jī)績(jī)?nèi)珯?quán)負(fù)負(fù)責(zé)者622、()最適合合于使管管理人員員了解當(dāng)當(dāng)前熱點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題等等方面的的知識(shí)。(AA)講授授法 (B)案案例分析析 (CC)研討討法 (D)專(zhuān)專(zhuān)題講座座法633、適合合于一般般直線管管理人員員的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)培訓(xùn)方方法是()。(A)工工作指導(dǎo)導(dǎo)法 (B)工工作輪換換法 (C)特特別任務(wù)務(wù)法 (D)個(gè)個(gè)別指導(dǎo)導(dǎo)法644、資源源需求模模型按照照()核核算企業(yè)業(yè)培訓(xùn)成成本。(AA)培訓(xùn)訓(xùn)所需資資源 (B)會(huì)會(huì)計(jì)成本本科目 (C)培訓(xùn)作作業(yè)流程程 (DD)有形形

24、資本消消耗655、績(jī)效效管理的的()是是指測(cè)量量員工的的工作能能力、態(tài)態(tài)度、行行為與成成果的準(zhǔn)準(zhǔn)確性程程度。(AA)信度度 (BB)效度度 (CC)可靠靠性 (D)維維度666、()是考核核者和被被考核者者雙方對(duì)對(duì)考核期期內(nèi)的工工作績(jī)效效進(jìn)行全全面回顧顧和總結(jié)結(jié)的過(guò)程程。(AA)績(jī)效效溝通 (B)績(jī)效計(jì)計(jì)劃 (C)績(jī)績(jī)效反饋饋 (DD)績(jī)效效考評(píng)677、以下下關(guān)于績(jī)績(jī)效管理理的說(shuō)法法不正確確的是()。(A)績(jī)績(jī)效管理理的全過(guò)過(guò)程就是是績(jī)效考考評(píng)的全全過(guò)程(B)績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)是績(jī)效效管理系系統(tǒng)運(yùn)行行的重要要支撐點(diǎn)點(diǎn)(C)績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)僅僅是是績(jī)效管管理活動(dòng)動(dòng)中的一一個(gè)重要要環(huán)節(jié)(D)績(jī)績(jī)效管理理是以

25、績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)制度為為基礎(chǔ)的的人力資資源管理理的子系統(tǒng)688、績(jī)效效考評(píng)的的三種類(lèi)類(lèi)型;行為主主導(dǎo)型考考評(píng)、品質(zhì)主主導(dǎo)型考考評(píng)、效果主主導(dǎo)型考考評(píng)，按按實(shí)際操操作由難難到易排排列，正正確的順順序應(yīng)是是()。(AA) (B) (C) (DD)699、以下下關(guān)于績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)行為觀觀察量表表法的敘敘述，不不正確的的是()。(A)它它是在關(guān)關(guān)鍵事件件法的基基礎(chǔ)上發(fā)發(fā)展起來(lái)來(lái)的(BB)評(píng)定定的總分分不能作作為不同同員工進(jìn)進(jìn)行比較較的依(C)發(fā)發(fā)生頻率率很高或或很低的的工作行行為不能能選作評(píng)評(píng)定項(xiàng)目目(D)它它要求考考評(píng)者根根據(jù)某工工作行為為發(fā)生的的頻率或或次數(shù)對(duì)對(duì)被考評(píng)評(píng)者打分分700、績(jī)效效考評(píng)的的特點(diǎn)

26、不不包括()。(A)獨(dú)立性性 (BB)指向向性 (C)針針對(duì)性 (D)時(shí)限性性711、從廣廣義上說(shuō)說(shuō)，薪酬酬可以分分為()。(A)內(nèi)部薪薪酬和外外部薪酬酬 (BB)直接接薪酬和和間接薪薪酬(CC)組織織薪酬和和個(gè)人薪薪酬 (D)基基本薪酬酬和激勵(lì)勵(lì)薪酬722、獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)是指員員工超額額勞動(dòng)的的報(bào)酬，它不包包括()。(A)獎(jiǎng)金 (B)傭金 (C)紅利 (D)利潤(rùn)分分享計(jì)劃劃733、工資資指導(dǎo)線線頒布之之后執(zhí)行行時(shí)間為為()日日歷年度度。(A)11個(gè) (B)22個(gè) (C)33個(gè) (D)44個(gè)744、在銷(xiāo)銷(xiāo)售提成成工資制制中，提提成金額額或提成成比例的高高低取決決于()。(AA)銷(xiāo)貨貨額 (B)商商品單

27、價(jià)價(jià) (CC)銷(xiāo)售售量 (D)銷(xiāo)銷(xiāo)售難易易程度755、()是建立立員工激激勵(lì)制度度的前提提和基礎(chǔ)礎(chǔ)，也是是貫徹企企業(yè)工資資制度的的基礎(chǔ)保保障。(AA)有效效的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制 (B)工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) (C)員員工績(jī)效效管理制制度 (D)工工資計(jì)算算方法766、在計(jì)計(jì)件工資資制中()什么么事計(jì)件件單價(jià)的的基礎(chǔ)。(AA)技術(shù)術(shù)等級(jí) (B)工作等等級(jí) (C)勞勞動(dòng)定額額(D)勞動(dòng)數(shù)數(shù)量777、()是因家家或企業(yè)業(yè)給予在在特殊勞勞動(dòng)條件件下工作作的員工工生活支支出方面面的補(bǔ)償償。(AA)工資資 (BB)獎(jiǎng)金金 (CC)津貼貼 (DD)補(bǔ)貼貼788、用人人單位依依法安排排勞動(dòng)者者在法定定標(biāo)準(zhǔn)工工作時(shí)間間以外延延長(zhǎng)工

28、作作時(shí)間的的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)按照不不低于勞勞動(dòng)合同同規(guī)定的的勞動(dòng)者者本人日日或小時(shí)時(shí)工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的()支付付其工資資。(AA)1225% (B)1500% (C)2200% (DD)3000%799、以下下有關(guān)計(jì)計(jì)件單價(jià)價(jià)的計(jì)算算公式錯(cuò)錯(cuò)誤的是是()。(AA)計(jì)件件單價(jià)=該工作作等級(jí)的的單位時(shí)時(shí)間的工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)/單位位時(shí)間的的產(chǎn)量定定額(BB)計(jì)件件單價(jià)=企業(yè)或或計(jì)件單單位工人人的平均均等級(jí)工工資標(biāo)/產(chǎn)量定定額(C)計(jì)計(jì)件單價(jià)價(jià)=工資資成本總總額/歷歷史最高高產(chǎn)量(DD)計(jì)件件單價(jià)=工資總總成本/產(chǎn)量定定額800、以下下關(guān)于勞勞動(dòng)關(guān)系系的說(shuō)法法中錯(cuò)誤誤的是()。(A)勞勞動(dòng)過(guò)程程的社會(huì)會(huì)形式 (B)勞動(dòng)

29、給給付和工工資的交交換關(guān)系系(C)反反映了人人和物的的關(guān)系 (D)勞動(dòng)力力與資本本相結(jié)合合的表現(xiàn)現(xiàn)8l、在在勞動(dòng)關(guān)關(guān)系的調(diào)調(diào)整方式式中，()的基基本特點(diǎn)點(diǎn)是體現(xiàn)現(xiàn)國(guó)家意意志。(AA)勞動(dòng)動(dòng)合同 (B)民主管管理制度度 (CC)集體體合同 (D)勞動(dòng)法法律法規(guī)規(guī)822、()指用人人單位與與勞動(dòng)者者之間沒(méi)沒(méi)有簽訂訂勞動(dòng)合合同，但但勞動(dòng)者者在事實(shí)實(shí)上為用用人單位位提供有償償勞動(dòng)的的一種勞勞動(dòng)關(guān)系系。(AA)專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)協(xié)議 (B)勞動(dòng)合合同 (C)要要式合同同 (DD)事實(shí)實(shí)勞動(dòng)關(guān)關(guān)系833、勞動(dòng)動(dòng)合同中中，法定定條款不不包括()。(AA)合同同期限 (B)工作內(nèi)內(nèi)容 (C)保保密事項(xiàng)項(xiàng) (DD)勞動(dòng)動(dòng)報(bào)

30、酬844、勞動(dòng)動(dòng)法規(guī)定定試用期期最長(zhǎng)不不得超過(guò)過(guò)()。(AA)1個(gè)個(gè)月 (B)33個(gè)月 (C)6個(gè)月月 (DD)1年年855、勞動(dòng)動(dòng)者提前前()以以書(shū)面形形式通知知用人單單位，可可以解除除勞動(dòng)合合同。(AA)155日 (B)220日 (C)30日日 (DD)600日二、多項(xiàng)項(xiàng)選擇題題(8661225題，每題11分，共共40分分。每題題有多個(gè)個(gè)答案正正確，請(qǐng)請(qǐng)?jiān)诖痤}題卡上將將所選答答案的相相應(yīng)字母母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得得分)866、勞動(dòng)動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)的研究究方法主主強(qiáng)包括括()。(A)實(shí)實(shí)證研究究方法 (B)例證研研究方法法 (CC)規(guī)范范研究方方法 (D)辯辯證研究究方法(E)對(duì)對(duì)比研究

31、究方法877、緊縮縮性財(cái)政政政策包包括()。(A)減少政政府購(gòu)買(mǎi)買(mǎi) (BB)提高高稅率 (C)增加公公共工程程開(kāi)支 (D)調(diào)整貼貼現(xiàn)率(E)減減少政府府轉(zhuǎn)移支支付888、社會(huì)會(huì)就業(yè)總總量取決決于()。(AA)總供供給水平平 (BB)工資資 (CC)總需需求水平平 (DD)均衡衡國(guó)民收收入(EE)勞動(dòng)動(dòng)力數(shù)量量899、法律律通常將將自然人人分為()。(A)完完全勞動(dòng)動(dòng)行為能能力人 (B)限制勞勞動(dòng)行為為能力人人 (CC)無(wú)勞勞動(dòng)行為為能力人人(D)部部分勞動(dòng)動(dòng)行為能能力的人人 E)喪失行行為能力力的人900、勞動(dòng)動(dòng)法的構(gòu)構(gòu)成體系系包括()。(A)促促進(jìn)就業(yè)業(yè)法律制制度 (B)勞勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)制度 (

32、C)勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議處理理制度 (D)職業(yè)培培訓(xùn)制度度(E)社社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)和福利利制度911、某個(gè)個(gè)企業(yè)新新進(jìn)入某某個(gè)行業(yè)業(yè)時(shí)，可可能遇到到的障礙礙有()。(AA)產(chǎn)品品同質(zhì)化化 (BB)規(guī)模模經(jīng)濟(jì) (C)相對(duì)成成本優(yōu)勢(shì)勢(shì) (DD)資本本需求 (E)進(jìn)入分分銷(xiāo)渠道道922、決策策科學(xué)化化的要求求包括()。(A)合合理的決決策標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) (BB)有效效的信息息系統(tǒng) (C)系統(tǒng)的的決策觀觀念 (D)科科學(xué)的決決策程序序(E)決決策方法法科學(xué)化化933、與消消費(fèi)者市市場(chǎng)相比比，產(chǎn)業(yè)業(yè)市場(chǎng)具具有的顯顯著特點(diǎn)點(diǎn)包括()。(AA)供給給具體派派生性 (B)供給缺缺乏彈性性 (CC)需求求有較大大的波動(dòng)動(dòng)性 (D)專(zhuān)專(zhuān)

33、業(yè)人員員購(gòu)買(mǎi)(EE)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)者集中中在少數(shù)數(shù)地區(qū)944、費(fèi)德德勒認(rèn)為為決定領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行為為有效性性的關(guān)鍵鍵情境因因素有()。(A)任任務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu) (BB)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的個(gè)個(gè)性 (C)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的職權(quán) (D)領(lǐng)導(dǎo)者者的特質(zhì)質(zhì)(E)領(lǐng)導(dǎo)者者與被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的關(guān)系955、在使使用心理理測(cè)驗(yàn)對(duì)對(duì)應(yīng)聘者者進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)和篩篩選時(shí)，可選擇擇的藏略略包括()。(AA)首因因策略 (B)擇優(yōu)策策略 (C)淘淘汰策略略 (DD)晉升升篩略(E)輪輪廓匹配配策略966、工作作環(huán)境優(yōu)優(yōu)化機(jī)制制的主要要因素包包括()。(AA)福利利待遇 (B)教育培培訓(xùn)制度度 (CC)工作作條件 (1)人際際關(guān)系環(huán)環(huán)境 (E)工工作環(huán)境境977、人力

34、力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)的具具體目標(biāo)標(biāo)，包括括()。(AA)個(gè)體體人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā) (BB)企業(yè)業(yè)人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā) (CC)教育育部人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)(DD)勞動(dòng)動(dòng)人事部部門(mén)人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā) (E)衛(wèi)衛(wèi)生醫(yī)療療部門(mén)人人力資源源開(kāi)發(fā)988、企業(yè)業(yè)組織信信息調(diào)研研報(bào)告的的主要內(nèi)內(nèi)容包括括()。(AA)調(diào)研研的目的的和要求求 (BB)統(tǒng)計(jì)計(jì)分析的的附表 (C)調(diào)研的的結(jié)果和和建議 (D)調(diào)研過(guò)過(guò)程的詳詳細(xì)資料料(EE)調(diào)研研的方式式和方法法999、超事事業(yè)部制制組織結(jié)結(jié)構(gòu)的缺缺點(diǎn)包括括()。(AA)易出出現(xiàn)組織織機(jī)構(gòu)重重疊現(xiàn)象象 (BB)管理理層次多多，內(nèi)部部溝通難難 (CC)各事事業(yè)部責(zé)責(zé)權(quán)關(guān)系系不明確確(DD

35、)管理理人員多多，管理理費(fèi)用高高 (EE)易出出現(xiàn)管理理人員膨膨脹現(xiàn)象象1000、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖繪制制的基本本圖式包包括()。(AA)組織織結(jié)構(gòu)圖圖 (BB)組織織職務(wù)圖圖 (CC)組織織職能圖圖 (DD)組織織參謀圖圖(E)組織功功能圖1001、工工作崗位位研究的的特點(diǎn)包包括()。(AA)對(duì)象象性 (B)系系統(tǒng)性 (C)綜合性性 (DD)應(yīng)用用性 (E)科科學(xué)性1002、在在對(duì)工作作崗位進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)觀測(cè)調(diào)調(diào)查時(shí)，應(yīng)當(dāng)注注意()。(A)對(duì)對(duì)調(diào)查的的工作多多提幾個(gè)個(gè)為什么么 (BB)營(yíng)造造良好的的現(xiàn)場(chǎng)觀觀測(cè)環(huán)境境條件(C)在在被調(diào)查查人可看看見(jiàn)的地地方進(jìn)行行觀測(cè) (D)選擇多多個(gè)場(chǎng)地地對(duì)同類(lèi)類(lèi)工

36、作進(jìn)進(jìn)行觀測(cè)測(cè)(EE)調(diào)查查人應(yīng)在在不引人人注意的的地方觀觀測(cè)1003、反反映員工工性別構(gòu)構(gòu)成的生生要指標(biāo)標(biāo)有()。(AA)女性性員工占占全部員員工的比比重 (B)所所有男性性員工的的總?cè)藬?shù)數(shù)(CC)男性性員工占占全部員員工的比比重 (D)所所有女性性員工的的總?cè)藬?shù)數(shù) (EE)員工工的性別別比1004、可可以從空空缺崗位位的()那里了了解有關(guān)關(guān)情況，收集招招聘需求求信息。(AA)直屬屬上級(jí) (B)原在職職人員的的親戚(C)相相關(guān)同事事 (DD)原在在職人員員的朋友友(E)原在職職人員1005、一一般情況況下，報(bào)報(bào)紙招聘聘廣告比比較適合合于()。(A)某個(gè)特特定地區(qū)區(qū)的招聘聘 (BB)候選選人數(shù)

37、量量較大的的崗位 (C)某個(gè)特特定行業(yè)業(yè)的招聘聘 (DD)流失失率較高高行業(yè)或或職業(yè)(E)失失業(yè)率較較低行業(yè)業(yè)或職業(yè)業(yè)1006、企企業(yè)人員員選拔的的意義包包括()。(AA)保證證組織得得到高額額的回報(bào)報(bào) (BB)保證證組織獲獲得高額額的經(jīng)濟(jì)濟(jì)利潤(rùn) (C)降低員員工辭退退率與辭辭職率(DD)保證證組織戰(zhàn)戰(zhàn)勝所有有的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手 (E)為員工工提供公公平競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)1007、以以下關(guān)于于“嚴(yán)愛(ài)相相濟(jì)”的人員員錄用原原則的說(shuō)說(shuō)法正確確的有()。(AA)員工工在試用用期間對(duì)對(duì)其進(jìn)行行必要的的考核 (B)對(duì)試用用的員工工在生活活上給予予更多關(guān)關(guān)懷(CC)盡可可能地幫幫助試用用員工解解決后顧顧之憂(yōu) (D)在工

38、作作上要指指導(dǎo)和幫幫助員工工取得進(jìn)進(jìn)步(EE)從法法律上保保證員工工應(yīng)享有有的各項(xiàng)項(xiàng)權(quán)利1008、培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)是培訓(xùn)訓(xùn)的物質(zhì)質(zhì)載體，設(shè)置培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)即確定定()。(A)培培訓(xùn)的活活動(dòng)場(chǎng)所所 (BB)培訓(xùn)訓(xùn)的規(guī)模模 (CC)培訓(xùn)訓(xùn)的師資資配備 (D)培訓(xùn)的的時(shí)間(E)培培訓(xùn)的計(jì)計(jì)劃編制制1009、以以下關(guān)于于現(xiàn)代企企業(yè)有效效的培訓(xùn)訓(xùn)系統(tǒng)，說(shuō)法正正確的是是()。(AA)最終終能夠有有效地改改善企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)績(jī) (B)促進(jìn)了了員工現(xiàn)現(xiàn)在和未未來(lái)工作作績(jī)效的的提高(CC)目的的是在企企業(yè)中最最大限度度地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)能崗匹匹配 (D)主主要通過(guò)過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)訓(xùn)練等手手段提高高員工的的工作能能力(EE)出發(fā)發(fā)點(diǎn)是在

39、在企業(yè)間間的人才才競(jìng)爭(zhēng)中中取得領(lǐng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)勢(shì)1110、常常用的在在崗培訓(xùn)訓(xùn)方法有有()。(A)工作指指導(dǎo)法 (B)設(shè)立“助理”職位 (C)工作輪輪換法 (D)特殊任任務(wù)的委委派(EE)角色色扮演法法1111、崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)的作用用主要有有().(A)新新員工進(jìn)進(jìn)入群體體過(guò)程的的需要 (B)打消新新員工不不切實(shí)際際的期望望(C)滿(mǎn)足新新員工需需要的有有關(guān)信息息(D)建建立企業(yè)業(yè)管理人人員絕對(duì)對(duì)權(quán)威(E)降降低文化化沖擊對(duì)對(duì)企業(yè)的的影響1112、從從對(duì)員工工個(gè)人的的貢獻(xiàn)來(lái)來(lái)看，績(jī)績(jī)效管理理有()等功能能。(AA)導(dǎo)向向 (BB)發(fā)展展 (CC)激勵(lì)勵(lì) (DD)控制制 (EE)溝通通1113、考考評(píng)員工

40、工的思考考能力時(shí)時(shí)，可以以選取的的考評(píng)要要素包括括()。(AA)指導(dǎo)導(dǎo)力 (B)記記憶力 (C)判斷力力 (DD)理解解力 (E)想想象力1114、企企業(yè)上級(jí)級(jí)機(jī)構(gòu)或或董事會(huì)會(huì)對(duì)企業(yè)業(yè)高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的考考評(píng)內(nèi)容容包括()。(AA)企業(yè)業(yè)總產(chǎn)值值 (BB)產(chǎn)品品合格率率 (CC)市場(chǎng)場(chǎng)占有率率 (DD)企業(yè)業(yè)總收益益(E)成本利利潤(rùn)率1115、績(jī)績(jī)效管理理的意義義在于()。(A)人人事計(jì)劃劃的制定定依據(jù) (B)工作分分析的前前提 (C)分分析員工工總體素素質(zhì)狀況況 (D)企企業(yè)文化化建設(shè) (E)評(píng)估員員工士氣氣和工作作氛圍1116、薪薪酬是員員工為企企業(yè)提供供勞動(dòng)而而得到的的各種貨貨幣與實(shí)實(shí)物報(bào)酬酬

41、的總和和，它包包括()。(AA)工資資 (BB)獎(jiǎng)金金 (CC)津貼貼 (DD)福利利(E)勞動(dòng)分分紅1117、建建立勞動(dòng)動(dòng)力市場(chǎng)場(chǎng)工資指指導(dǎo)價(jià)位位制度的的意義包包括()。(AA)促進(jìn)進(jìn)市場(chǎng)平均均工資率率的形成成(B)有利于于企業(yè)工工資宏觀觀調(diào)控體體系建設(shè)設(shè) (CC)指導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)關(guān)關(guān)注勞動(dòng)動(dòng)力供求求狀況和和市場(chǎng)價(jià)價(jià)格(DD)有利利于形成成企業(yè)內(nèi)內(nèi)部科學(xué)學(xué)合理的的工資分分配關(guān)系系(E)有利于于充分發(fā)發(fā)揮市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)制對(duì)對(duì)工資分分配的基基礎(chǔ)性調(diào)調(diào)節(jié)作用用l 18、為保證證企業(yè)工工資制度度的貫徹徹實(shí)施，需要完完成的工工作包括括()。(AA)建立立員工績(jī)績(jī)效管理理體系 (B)建立工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與工資資計(jì)算方方

42、式(CC)對(duì)全全員進(jìn)行行工作業(yè)業(yè)績(jī)的動(dòng)動(dòng)態(tài)考評(píng)評(píng)(D)建立有有效的激激勵(lì)機(jī)制制和薪酬酬計(jì)劃(E)對(duì)對(duì)表現(xiàn)突突出的員員工進(jìn)行行表彰和和物質(zhì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)1119、計(jì)計(jì)時(shí)工資資制的不不足主要要包括()。(AA)不能能準(zhǔn)確反反映勞動(dòng)動(dòng)強(qiáng)度 (B)難以反反映實(shí)際際提供的的勞動(dòng)數(shù)數(shù)量(CC)容易易使員工工過(guò)度緊緊張，有有礙健康康 (DD)不能能準(zhǔn)確反反映同等等級(jí)勞動(dòng)動(dòng)者的差差別(EE)工資資與勞動(dòng)動(dòng)量之間間存在不不對(duì)應(yīng)的的矛盾1220、按按不同的的標(biāo)準(zhǔn)，員工福福利可以以劃分為為()。(AA)廣義義福利和和狹義福福利 (B)法法定福利利和補(bǔ)充充福利(C)集集體福利利和個(gè)人人福利 (D)直接福福利和間間接福利利(E

43、E)經(jīng)濟(jì)濟(jì)性福利利和非經(jīng)經(jīng)濟(jì)性福福利12l、我國(guó)現(xiàn)現(xiàn)行的社社會(huì)保障障體系包包括()。(AA)社會(huì)會(huì)保險(xiǎn) (B)社會(huì)救救濟(jì) (C)社社會(huì)福利利 (DD)社會(huì)會(huì)優(yōu)撫安安置(EE)國(guó)企企下崗職職工再就就業(yè)1222、以以下說(shuō)法法正確的的是()。(AA)集體體合同由由工會(huì)與與職工代代表簽訂訂(B)集體合合同體現(xiàn)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)關(guān)系當(dāng)事事人雙方方團(tuán)體的的意志(CC)集體體合同對(duì)對(duì)勞動(dòng)關(guān)關(guān)系的主主要方面面和一般般條件做做出規(guī)定定(DD)集體體合同有有利于營(yíng)營(yíng)造全體體勞動(dòng)者者實(shí)現(xiàn)各各自權(quán)利利義務(wù)的的良好秩秩序(EE)集體體合同有有利于協(xié)協(xié)調(diào)不同同雇員之之間因?qū)崒?shí)現(xiàn)各自自權(quán)利義義務(wù)所產(chǎn)產(chǎn)生的矛矛盾1223、以以下關(guān)于于

44、企業(yè)民民主管理理的說(shuō)法法正確的的是()。(AA)參與與形式多多種多樣樣(B)參與的的對(duì)象是是企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管理理事務(wù)(C)雇雇員作為為企業(yè)管管理人員員執(zhí)行管管理職務(wù)務(wù)(D)雇員以以被管理理者的身身份參與與企業(yè)管管理(EE)通過(guò)過(guò)參與，實(shí)現(xiàn)企企業(yè)意志志對(duì)職工工意志的的吸收和和體現(xiàn)1224、勞勞動(dòng)合同同的法定定條款應(yīng)應(yīng)明確規(guī)規(guī)定勞動(dòng)動(dòng)條件條條款，如如()。(AA)加班班加點(diǎn) (B)工作班班制 (C)勞勞動(dòng)工具具 (DD)健康康檢查(E)傷傷亡事故故處理制制度1225、()屬于于勞動(dòng)衛(wèi)衛(wèi)生規(guī)程程的內(nèi)容容(AA)防止止噪聲和和強(qiáng)光刺刺激 (B)防防止電磁磁輜射的的危害(D)防防止有毒毒物質(zhì)的的危害 (D)

45、勞動(dòng)者者健康檢檢查規(guī)范范 ( E)防防暑降溫溫和防凍凍取暖參考答案案（1225職業(yè)業(yè)道德部部分略）26-330 CCDDAAC 331-335DDDACCC 36-40BBCDBBD411-455ABDDDA446-550ACCBACC51-55DDBBAAB56-660CBBAACC61-65AABABBB666-700DADDBA771-775AAAADCC76-80CCCBCCC811-855DDCCCC86-990：AC ABBE AABCDDE ABCC ABBCDEE 91-995：ABCCDE ABBCDEE AABCDDE ACEE BBCE96-1100：ABCCDE BCC

46、DE ABBCDEE BBD ABCCE101-1055: AABCDDE ADEE AACE ABBCDEE AABD106-1100: AABCDDE ABCCDE ABBCD BCCDE ACCD111-1155: AABCEEBCDDE ABCCDE ACCDE ACCDE116-1200: AABCDDE AABCDDE AABCDDE ABDDE ABCCE121-1255: AABCDDE AABCDDE ABDD AABDEE AABDEE人社部國(guó)國(guó)家職業(yè)業(yè)資格全全國(guó)統(tǒng)一一鑒定企業(yè)人力力資源管管理員（四）試卷卷（20111年111月）職 業(yè)：企業(yè)人人力資源源管理師師等 級(jí)：國(guó)國(guó)

47、家職業(yè)業(yè)資格四四級(jí)卷 冊(cè) 二二：專(zhuān)業(yè)業(yè)能力注意意事項(xiàng):1、本試卷卷冊(cè)包括括簡(jiǎn)答題題、計(jì)算算題和綜綜合題，共1000分。2、考試時(shí)時(shí)間：110：000-112：000AMM (1120分分鐘)。3、答題可可另用紙紙張作答答。4、考試結(jié)結(jié)束時(shí)，考生務(wù)務(wù)必將本本卷冊(cè)交交給監(jiān)考考人員。第三部分分 專(zhuān)業(yè)業(yè)能力一、簡(jiǎn)答答題(本本題共33題，共共30分分)1、 請(qǐng)請(qǐng)簡(jiǎn)述勞勞動(dòng)定額額的內(nèi)容容。(88分)2、 請(qǐng)請(qǐng)簡(jiǎn)述績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)的作用用。(110分)3、 請(qǐng)請(qǐng)簡(jiǎn)述計(jì)計(jì)時(shí)工資資制的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)。(122分)二、計(jì)算算題(先先根據(jù)題題意進(jìn)行行計(jì)算，然后進(jìn)進(jìn)行必要要分析，只有計(jì)計(jì)算結(jié)果果沒(méi)有計(jì)計(jì)算過(guò)程程不得分分)1、2

48、0008年年甲公司司培訓(xùn)中中心某一一培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目費(fèi)用用預(yù)算情情況如下下：發(fā)生在在教師身身上的費(fèi)費(fèi)用17750000元;教材及及輔導(dǎo)材材料的印印制、購(gòu)購(gòu)置費(fèi)880000元;教室、電教、教具、實(shí)訓(xùn)儀儀器、設(shè)設(shè)備、材材料、水水電費(fèi)用用等1220000元;外出參參觀、游游覽的車(chē)車(chē)票、門(mén)門(mén)票、外外聯(lián)費(fèi)用用等3660000元;學(xué)員食食宿、文文體、醫(yī)醫(yī)療等費(fèi)費(fèi)用2880000元;其他培培訓(xùn)費(fèi)用用60000元;計(jì)劃招招收學(xué)員員50人人，管理理費(fèi)用系系數(shù)155%。(15分分) 】請(qǐng)計(jì)算：(11)該項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)計(jì)計(jì)發(fā)生的的管理費(fèi)費(fèi)用是多多少?(5分)(2)該該項(xiàng)目預(yù)預(yù)計(jì)發(fā)生生的總費(fèi)費(fèi)用是多多少?(5分)(3)單單個(gè)學(xué)員

49、員培訓(xùn)收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是多少少?(55分)2、20008年年某清潔潔工的月月工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為8800元元/月，10月月份，該該清潔工工請(qǐng)假55天，周周末加班班12小小時(shí)，國(guó)國(guó)慶期間間加班110小時(shí)時(shí)。請(qǐng)問(wèn)問(wèn)：該清清潔工110月份份的工資資應(yīng)為多多少?(15分分)三、 綜綜合題(本題共共2題，共400分)1、C集集團(tuán)公司司是一家家迅速發(fā)發(fā)展起來(lái)來(lái)的醫(yī)藥藥企業(yè)，20003年到到20005年該該集團(tuán)公公司的銷(xiāo)銷(xiāo)售額連連續(xù)三年年都超過(guò)過(guò)2億元元，但到到20006年66月300日，CC集團(tuán)公公司突然然發(fā)布一一則公告告：自即即日起進(jìn)進(jìn)行停業(yè)業(yè)整頓。據(jù)C集集團(tuán)公司司原副總總經(jīng)理李李先生透透露，CC集團(tuán)除除20003

50、年向向社會(huì)嚴(yán)嚴(yán)格招聘聘營(yíng)銷(xiāo)人人才之外外，在以以后的幾幾年里，基本上上是隨時(shí)時(shí)需要人人員，隨隨時(shí)進(jìn)行行招收，主要憑憑人情或或內(nèi)部人人員的推推薦，這這種情況況持續(xù)了了三年之之久。之后，CC集團(tuán)又又盲目地地招收了了大量中中醫(yī)藥方方向的專(zhuān)專(zhuān)門(mén)人才才，并且且安插在在企業(yè)各各個(gè)下屬屬業(yè)務(wù)和和職能部部門(mén)中，做為各各個(gè)單位位的負(fù)責(zé)責(zé)人，結(jié)結(jié)果使各各個(gè)單位位的管理理出現(xiàn)了了不同程程度的混混亂。220066年3月月，由于于一位高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的失誤誤，又造造成營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)中心主主任憤然然離開(kāi)公公司，營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)中心心一度陷陷入無(wú)人人負(fù)責(zé)管管理的狀狀況。 請(qǐng)您結(jié)合合本案例例回答下下列問(wèn)題題：(1)試試從人力力資源管管理的角角度分析

51、析導(dǎo)致CC集團(tuán)公公司失敗敗的主要要原因。(122分)(2)CC集團(tuán)公公司要想想擺脫目目前面臨臨的困境境，應(yīng)該該采取哪哪些補(bǔ)救救性措施施?(88分)2、魏某某于20007年年3月11日看到到某印刷刷廠的招招工簡(jiǎn)章章：本廠廠招用勞勞動(dòng)合同同制排版版工人110人，男女不不限，年年齡在223周歲歲以下，雙眼裸裸眼視力力5.00以上。魏某患患視神經(jīng)經(jīng)萎縮，裸眼視視力只能能達(dá)到44.6，而且不不能矯正正。為了了找工作作，魏某某利用不不正當(dāng)手手段獲得得視力為為5.00的虛假假證明。印刷廠廠誤認(rèn)為為證明是是真實(shí)的的，與魏魏某于220077年3月月5日簽簽訂了為為期5年年的勞動(dòng)動(dòng)合同，合同中中明確規(guī)規(guī)定試用用期

52、為55個(gè)月。魏某入廠廠后由于于其視力力達(dá)不到到工作要要求，經(jīng)經(jīng)其排版版的清樣樣錯(cuò)誤多多而且速速度和質(zhì)質(zhì)量與同同期進(jìn)廠廠的工人人差距很很大。經(jīng)經(jīng)說(shuō)服教教育，魏魏某不得得不到醫(yī)醫(yī)院復(fù)查查。經(jīng)查查證，魏魏某視力力在招工工以前即即為4.6，與與招工簡(jiǎn)簡(jiǎn)章中要要求的視視力不符符。20077年5月月4日，印刷廠廠通知魏魏某解除除合同，限5月月10日日前離開(kāi)工工廠。魏魏某認(rèn)為為印刷廠廠與自己己簽訂了了勞動(dòng)合合同，在在勞動(dòng)合合同履行行過(guò)程中中用人單單位單方方解除勞勞動(dòng)合同同，屬于于違法行行為，本本人不同同意解除除勞動(dòng)合合同。同同時(shí)魏某某向當(dāng)?shù)氐貏趧?dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議仲裁裁委員會(huì)會(huì)提出申申訴。 如果你是是當(dāng)?shù)貏趧趧?dòng)爭(zhēng)議議仲

53、裁委委員會(huì)的的委員，你會(huì)如如何判決決? 為為什么?(200分)標(biāo) 準(zhǔn) 答 案案 與 評(píng) 分分 標(biāo) 準(zhǔn)一、簡(jiǎn)答題題（本題題共 33 題，第 11 小題題 100 分，第 22 小題題 166 分，第 33 小題題 166 分， 共 42 分）11、評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)： 、評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)： 工工作崗位位調(diào)查方方法： （1）崗位寫(xiě)寫(xiě)實(shí)； （2 分） （2）作業(yè)測(cè)測(cè)時(shí)； （2 分） （3） 崗位位抽樣； （22 分） （44）崗位位調(diào)查的的其他方方法，包包括：技術(shù)會(huì)會(huì)議法；結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)查法法；日日志法；關(guān)鍵鍵事件 法；設(shè)計(jì)信信息法；活動(dòng)動(dòng)記錄法法；檔檔案資料料法。 （每項(xiàng)項(xiàng) 1 分，最最多 44 分） （44 分）

54、 2、評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：PP1988 評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)： 通常常一個(gè)完完備的績(jī)績(jī)效管理理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)對(duì)對(duì)以下工工作內(nèi)容容做出明明確規(guī)定定： 績(jī)效管管理的目目的、 方向和和績(jī)效考考評(píng)目標(biāo)標(biāo)； 績(jī)效管管理組織織機(jī)構(gòu)、人員及及其工作作職責(zé)； 績(jī)效考考評(píng)的指指標(biāo)體系系與考評(píng)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和和范圍； 根據(jù)不不同類(lèi)別別人員采采用不同同的考評(píng)評(píng)方法； 實(shí)施績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)具體時(shí)時(shí)間和期期限； 績(jī)效考考評(píng)具體體實(shí)施程程序和步步驟； 績(jī)效考考評(píng)結(jié)果果整理與與反饋的的步驟和和方法； 績(jī)效管管理工作作的總結(jié)結(jié)，考評(píng)評(píng)結(jié)果的的應(yīng)用與與工作改改進(jìn)。（2 分分） （2 分分） （2 分分） （2 分分） （2 分分） （2 分分） （2 分分）

55、（2 分分）3、評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)： 評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)： （1）出現(xiàn)以以下情形形之一，勞動(dòng)合合同自然然終止： 定定期勞動(dòng)動(dòng)合同到到期； 勞動(dòng)動(dòng)者退休休； 以完成成一定工工作為期期限的勞勞動(dòng)合同同規(guī)定的的工作任任務(wù)完成成，勞動(dòng)動(dòng)合同即即為終止止。 （2）出出現(xiàn)以下下情形之之一，勞勞動(dòng)合同同因故終終止： 勞動(dòng)動(dòng)合同約約定的終終止條件件出現(xiàn)，勞動(dòng)合合同終止止； 勞動(dòng)合合同雙方方約定解解除勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系，一方依依法解除除勞動(dòng)關(guān)關(guān)系； 勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系主主體一方方消滅（企業(yè)破破產(chǎn)、勞勞動(dòng)者因因故死亡亡） ； 不不可抗力力導(dǎo)致勞勞動(dòng)合同同無(wú)法履履行（戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)、自自然災(zāi)害害等） ； 勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議仲裁裁機(jī)構(gòu)的的仲裁裁裁決、人人民法院院判

56、決亦亦可導(dǎo)致致勞動(dòng)合合同終止止。（22 分） （22 分） （22 分）（2 分） （2 分） （2 分） （2 分） （2 分）卷卷冊(cè)二：專(zhuān)業(yè)能能力部分分標(biāo)準(zhǔn)答答案與評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（企業(yè)業(yè)人力資資源管理理師國(guó)家家職業(yè)資資格四級(jí)級(jí)）第 1 頁(yè)頁(yè)（共 3 頁(yè)頁(yè)）二、計(jì)算題題（本題題共 22 題，第 11 小題題 8 分，第第 2 小題 17 分，共共 255 分。先根據(jù)據(jù) 題意意進(jìn)行計(jì)計(jì)算，然然后進(jìn)行行必要分分析，只只有計(jì)算算結(jié)果沒(méi)沒(méi)有計(jì)算算過(guò)程不不得分）1、評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)： 評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)： 評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 表11 年 份 220066 1550 1195 133 某公公司 22006620010 年

57、全體體員工性性別構(gòu)成成表 220077 1880 2207 1115 220088 2000 2220 111 20009 2200 2009 00955 20010 2600 2008 00800女性員員工（人人） 男男性員工工（人） 性別別比（11）該公公司性別別比指標(biāo)標(biāo)的計(jì)算算結(jié)果分分別是（并應(yīng)填填入表 1 中中） ： 20006 年該公公司員工工性別比比指標(biāo)1955/1550=11.3 20007 年年該公司司員工性性別比 指標(biāo)2077/1880=11.155 20008 年該公公司員工工性別比比指標(biāo)2200/2000=11.1 20009 年年該公司司員工性性別比指指標(biāo)2209/22

58、00=0.95 20110 年年該公司司員工性性別比指指標(biāo)2208/2600=0.8（11 分） （11 分） （11 分） （11 分） （11 分）（2） 該公公司 220066 年女女性員工工的比重重為 1150/ 15501195） （ 1550/334543.5， 而發(fā)發(fā)展到 20110 年年時(shí)，女女性員工工的比重重已經(jīng)上上升到 2600/（2260+2088）2260/4688555.6，女性性員工的的比重提提高了 12.1。 （33 分）2、評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)： 評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)： 評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 由 于 該該 名 技 工工 100 月 份 共共 完 成 合合 格 品 222500 件 ,

59、其其 中 含 優(yōu)優(yōu) 質(zhì) 品 2270 件 ， 其 比 例例 為:2700/22250=12。因此此，按表表 2 中的規(guī)規(guī)定,該該技工計(jì)計(jì)件工資資調(diào)整系系數(shù)為 1.110，則則 100 月份份應(yīng)得 的工資資總額為為 42250 元11.146775 元元。如下下表 22 所示示。產(chǎn)量量（件） 產(chǎn)量量（ 005000 550110000 1100111550020000 以上 優(yōu)優(yōu)質(zhì)品比比重 112%表表2 技技工王建建平 110 月月份計(jì)件件工資核核算表 計(jì)件單單價(jià)（元元/件） 計(jì)件件單價(jià)（ 件 計(jì)件工工資（元元） 計(jì)計(jì)件工資資（ 11000 1550 200 2250

60、0 3000 合 計(jì) 55001.0005500 50001.507500 500022.00010000 50002.5012550 22503.0007750 42550 110 月月份工資資總額 4255011.100=46675計(jì)計(jì)件工資資總額調(diào)調(diào)整系數(shù)數(shù) 1.10卷卷冊(cè)二：專(zhuān)業(yè)能能力部分分標(biāo)準(zhǔn)答答案與評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（企業(yè)業(yè)人力資資源管理理師國(guó)家家職業(yè)資資格四級(jí)級(jí)）三、綜合題題（本題題共 22 題，第 11 小題題 188 分，第 22 小題題 155 分，共 333 分分）1、評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)： 評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)： 評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) （1）一一般來(lái)說(shuō)說(shuō)，設(shè)計(jì)計(jì)招聘廣廣告時(shí)應(yīng)應(yīng)包括以以下幾部部分內(nèi)容容：