健身房經(jīng)營(yíng)管理方案

1、 運(yùn)動(dòng)在堅(jiān)持，夢(mèng)想在路上 HuiZhou JingYue Sports culture co., LTD健身房經(jīng)營(yíng)管理方案第 頁(yè) 第 頁(yè)簡(jiǎn)介 第 頁(yè)目錄TOC o 1-1 h z u HYPERLINK l _Toc508921979 一、合作作方式 PAGEREF _Toc508921979 h 33 HYPERLINK l _Toc508921980 二、服務(wù)務(wù)質(zhì)量 PAGEREF _Toc508921980 h 224 HYPERLINK l _Toc508921981 三、健身身房管理理制度 PAGEREF _Toc508921981 h 225 HYPERLINK l _Toc508

2、921982 四、安全全保障 PAGEREF _Toc508921982 h 226 HYPERLINK l _Toc508921987 五、應(yīng)急急預(yù)案 PAGEREF _Toc508921987 h 226 HYPERLINK l _Toc508921988 七、健身身房特色色營(yíng)銷(xiāo)方方案 PAGEREF _Toc508921988 h 299 HYPERLINK l _Toc508921989 八、案例例 PAGEREF _Toc508921989 h 34 HYPERLINK l _Toc508921990 九、附件件 PAGEREF _Toc508921990 h 35（一）、救生生員崗

3、位位職責(zé)（二）、健身身房水消消毒和凈凈化處理理標(biāo)準(zhǔn)作作業(yè)規(guī)程程（三）、健身身房使用用須知（四）、健身身房安全全管理規(guī)規(guī)定（五）、健身身房管理理日志響應(yīng)“全全民健身身，終身身體育”的口號(hào)號(hào)，活躍躍社區(qū)文文化活動(dòng)動(dòng)，促進(jìn)進(jìn)物業(yè)與與業(yè)主間間的和諧諧關(guān)系，同時(shí)加加強(qiáng)健身身房的管管理，確確保健身身者人身身安全，特制定定本方案案，提供供參考。一、合作作方式合作經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理協(xié)議期限限：協(xié)議期限限原則上上與本年年度健身身房對(duì)外外開(kāi)放時(shí)時(shí)間（即即年月日至年月日）保保持一致致，具體體時(shí)間以以雙方書(shū)書(shū)面確認(rèn)認(rèn)為準(zhǔn)。人員配備備和管理理健身房管管理規(guī)定定1、健身身房開(kāi)放放時(shí)間為為每天早早上7:00-8:000、中中午12

4、2:000-122:500、下午午17:30-20:00，其余時(shí)時(shí)間不得得在健身身房健身身，否則則按照勞勞動(dòng)規(guī)章章考核處處理。 2、在健健身房健健身的人人員必須須遵守健健身房秩秩序，服服從管理理人員管管理，愛(ài)愛(ài)護(hù)室內(nèi)內(nèi)設(shè)施。 3、健身身房?jī)?nèi)必必須穿著著運(yùn)動(dòng)裝裝，鞋子子以運(yùn)動(dòng)動(dòng)鞋、旅旅游鞋、軟底鞋鞋為主，禁止穿穿勞保鞋鞋。 4、進(jìn)入入健身房房鍛煉保保管好個(gè)個(gè)人物品品和相關(guān)關(guān)財(cái)務(wù)，以免發(fā)發(fā)生丟失失，丟失失物品后后果自負(fù)負(fù)。5、健身身前做好好熱身運(yùn)運(yùn)動(dòng)，健健身人員員鍛煉時(shí)時(shí)量力而而行，確確保人身身安全。 6、文明明健身，互愛(ài)互互讓?zhuān)瑺?zhēng)爭(zhēng)做文明明運(yùn)動(dòng)者者，營(yíng)造造健身房房和諧友友好氛圍圍。禁止止在健身身

5、房?jī)?nèi)喧喧嘩、吵吵鬧、吸吸煙、隨隨地吐痰痰、亂丟丟垃圾等等不文明明行為。 7、正確確使用和和愛(ài)護(hù)健健身設(shè)備備，因使使用不當(dāng)當(dāng)造成自自傷的，后果自自負(fù)。重重型器械械必須在在他人保保護(hù)下進(jìn)進(jìn)行。 8、在使使用器械械時(shí)嚴(yán)禁禁亂扭亂亂扳。違違反操作作規(guī)程、隨意拆拆卸器材材而造成成器材損損壞者要要予以償償。 9、嚴(yán)禁禁在器械械上做危危害他人人的動(dòng)作作，若給給他人造造成傷害害，由其其承擔(dān)相相應(yīng)后果果。 10、發(fā)發(fā)現(xiàn)人員員有違規(guī)規(guī)行為及及時(shí)制止止，不聽(tīng)聽(tīng)從勸告告或有嚴(yán)嚴(yán)重危險(xiǎn)險(xiǎn)行為，應(yīng)及時(shí)時(shí)向管理理人員反反應(yīng)。 11、健健身器材材僅供本本室內(nèi)使使用，用用后歸回回原處，禁止將將健身器器材拿到到室外或或任意挪挪動(dòng)

6、。 12、如如有技術(shù)術(shù)問(wèn)題或或發(fā)現(xiàn)器器材有故故障，應(yīng)應(yīng)及時(shí)通通知管理理人員，切勿自自行操作作以免運(yùn)運(yùn)動(dòng)傷害害。 13、嚴(yán)嚴(yán)禁酒后后或患有有高血壓壓、心臟臟病等不不能進(jìn)行行劇烈運(yùn)運(yùn)動(dòng)的員員工健身身，違反反后果自自負(fù)。 14、健健身房關(guān)關(guān)閉前，做好清清潔、關(guān)關(guān)閉電源源和門(mén)窗窗。 15、不不得擅自自增加電電器設(shè)備備。 16、本本健身房房及器材材僅供本本分廠人人員使用用，其他他人員入入場(chǎng)造成成不良后后果的，責(zé)任自自負(fù)。健身房更更衣室管管理規(guī)定定：1、更衣衣室的使使用分男男更衣室室和女更更衣室，不得混混用。2、更衣衣室的使使用時(shí)間間和健身身房開(kāi)放放的時(shí)間間一致，其他時(shí)時(shí)間嚴(yán)禁禁使用。3、健身身前須到到更

7、衣室室更衣，將衣物物疊好放放好，貴貴重物品品及衣物物須自行行保管如如有丟失失自行負(fù)負(fù)責(zé)。4、使用用水籠頭頭沐浴時(shí)時(shí)請(qǐng)按規(guī)規(guī)定操作作，文明明使用，用完關(guān)關(guān)閉到位位。5、使用用廁所時(shí)時(shí)請(qǐng)自覺(jué)覺(jué)沖水，更衣室室沐浴房房嚴(yán)禁大大小便，不準(zhǔn)隨隨地吐痰痰，不亂亂丟果皮皮紙屑雜雜務(wù)，嚴(yán)嚴(yán)禁在更更衣室內(nèi)內(nèi)吸煙，保持廁廁所、更更衣室的的衛(wèi)生清清潔。6、請(qǐng)自自覺(jué)愛(ài)護(hù)護(hù)更衣室室的各種種設(shè)施設(shè)設(shè)備，如如有損壞壞照價(jià)賠賠償。7、更衣衣室及衛(wèi)衛(wèi)生間每每天安排排專(zhuān)人維維護(hù)清潔潔，共同同維護(hù)和和保持更更衣室的的清潔衛(wèi)衛(wèi)生。8、請(qǐng)節(jié)節(jié)約用水水、用電電，不在在更衣室室清洗個(gè)個(gè)人衣物物。健身房的的日常維維護(hù)管理理1、健身身器械有有：

8、xxx2、健身身房的開(kāi)開(kāi)放時(shí)間間為xxx3、健身身房由工工會(huì)專(zhuān)人人負(fù)責(zé)管管理。每每日在開(kāi)開(kāi)放前半半小時(shí)到到達(dá)健身身房，對(duì)對(duì)健身器器械進(jìn)行行檢查、調(diào)試，對(duì)室內(nèi)內(nèi)通風(fēng)，并填寫(xiě)寫(xiě)檢查記記錄。在在關(guān)閉后后，對(duì)健健身器械械進(jìn)行整整理，斷斷電，并并填寫(xiě)檢檢查記錄錄。4、由工工作人員員負(fù)責(zé)健健身房的的日常衛(wèi)衛(wèi)生清潔潔工作。5、健身身器械的的維修由由工會(huì)負(fù)負(fù)責(zé)申報(bào)報(bào)到維修修管理部部門(mén)。6、工作作人員禁禁止將清清潔設(shè)施施存放在在健身房房。健身須知知：1、進(jìn)健健身房前前避免倉(cāng)倉(cāng)促進(jìn)食食，倉(cāng)促促進(jìn)食后后開(kāi)始鍛鍛煉無(wú)異異于空腹腹鍛煉，會(huì)導(dǎo)致致體內(nèi)蛋蛋白質(zhì)過(guò)過(guò)量消耗耗，長(zhǎng)期期下去有有可能使使肌肉體體積減少少，應(yīng)飯飯后至

9、少少1小時(shí)時(shí)后再進(jìn)進(jìn)健身房房鍛煉。 2、做健健身運(yùn)動(dòng)動(dòng)時(shí)，請(qǐng)請(qǐng)穿著合合適的運(yùn)運(yùn)動(dòng)服和和運(yùn)動(dòng)鞋鞋，不要要穿戴披披肩，長(zhǎng)長(zhǎng)裙、首首飾等影影響運(yùn)動(dòng)動(dòng)的物品品。 3、每次次運(yùn)動(dòng)前前，必須須嚴(yán)格檢檢查各零零部件之之間連接接是否牢牢固，如如有松動(dòng)動(dòng)，必須須加以緊緊固。零零部件的的磨損程程度如已已影響安安全使用用，必須須加緊固固定或及及時(shí)更換換。 4、每次次運(yùn)動(dòng)前前要先做做熱身運(yùn)運(yùn)動(dòng)，待待身體舒舒展后方方可使用用器械，且在運(yùn)運(yùn)動(dòng)過(guò)程程中不要要大量飲飲水，以以免增加加胃及心心肺的負(fù)負(fù)擔(dān)。 5、身體體有殘疾疾、體弱弱多病者者，請(qǐng)?jiān)谠卺t(yī)生及及熟練人人員的指指導(dǎo)下使使用，不不可單獨(dú)獨(dú)使用運(yùn)運(yùn)動(dòng)器械械。 未未成年人人

10、與年齡齡過(guò)長(zhǎng)者者必須有有人陪同同鍛煉，不得擅擅自鍛煉煉。 6、在進(jìn)進(jìn)行運(yùn)動(dòng)動(dòng)時(shí)，如如出現(xiàn)眩眩暈、嘔嘔吐、胸胸痛等不不正常癥癥狀時(shí)，請(qǐng)立即即停止，必要時(shí)時(shí)請(qǐng)及時(shí)時(shí)就醫(yī)。 7、健身身過(guò)程中中避免閑閑談、聊聊天或做做不利于于注意力力集中的的事情，以免破破壞了運(yùn)運(yùn)動(dòng)節(jié)律律，導(dǎo)致致動(dòng)作的的質(zhì)量大大打折扣扣。 8、在器器材運(yùn)動(dòng)動(dòng)范圍內(nèi)內(nèi)，嚴(yán)禁禁站人或或行走，使用者者要確保保周邊沒(méi)沒(méi)人干擾擾，周邊邊人群要要與使用用器械者者保持安安全距離離。 9、初練練者應(yīng)量量力而行行，按照照循序漸漸進(jìn)的原原則鍛煉煉，逐步步增大運(yùn)運(yùn)動(dòng)量，避免因因超負(fù)荷荷運(yùn)動(dòng)帶帶來(lái)負(fù)面面后果。 10、健健身房?jī)?nèi)內(nèi)禁止吸吸煙，以以確保場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生

11、生和空氣氣流暢。 11、注注意保持持室內(nèi)清清潔, 不得亂亂扔垃圾圾，禁止止在室內(nèi)內(nèi)吃任何何食品。 12、按按說(shuō)明書(shū)書(shū)要求正正確使用用健身器器材，確確保人員員及器材材安全，防止使使用不當(dāng)當(dāng)造成不不安全事事故。13、愛(ài)愛(ài)護(hù)健身身器材，要做到到輕拿輕輕放，避避免發(fā)生生撞擊聲聲，不得得亂用、胡用、蠻用器器械。 14、健健身器材材發(fā)生故故障或損損壞，應(yīng)應(yīng)停止使使用，并并及時(shí)報(bào)報(bào)告管理理人員進(jìn)進(jìn)行維修修。 15、鍛鍛煉后不不該立即即入浴，鍛煉結(jié)結(jié)束，體體內(nèi)的代代謝廢物物還未充充分排出出，沖洗洗達(dá)不到到潔膚效效果。大大汗淋漓漓遇水溫溫較低時(shí)時(shí)，會(huì)使使皮膚表表層收縮縮，破壞壞新陳代代謝，嚴(yán)嚴(yán)重時(shí)引引起閉汗汗癥

12、或靜靜脈曲張張。若浴浴室內(nèi)溫溫度較高高，還會(huì)會(huì)頭暈甚甚至昏倒倒。因此此，應(yīng)休休息半小小時(shí)至11小時(shí)，適當(dāng)補(bǔ)補(bǔ)充水分分后，再再以溫水水沖淋，并且時(shí)時(shí)間不要要過(guò)長(zhǎng)。16、未未經(jīng)允許許，禁止止將健身身器材拿拿（推）到室外外或任意意挪動(dòng)，以免損損壞或丟丟失器材材。17、請(qǐng)請(qǐng)遵守健健身房秩秩序，互互愛(ài)互讓讓?zhuān)嗷セリP(guān)照，爭(zhēng)做文文明運(yùn)動(dòng)動(dòng)者，營(yíng)營(yíng)造健身身房和諧諧友好的的氛圍。 18、如如違反以以上管理理制度自自行進(jìn)行行鍛煉者者，造成成不良后后果，責(zé)責(zé)任自負(fù)負(fù)。健身房衛(wèi)衛(wèi)生管理理標(biāo)準(zhǔn)1. 健健身房的的衛(wèi)生清清潔規(guī)定定1.1 工作臺(tái)臺(tái)：工作作臺(tái)臺(tái)面面擦拭干干凈，物物品擺放放整齊，地面用用拖布擦擦拭，墻墻面除塵

13、塵，茶幾幾、桌椅椅擦拭干干凈。1.2 更衣室室：地面面用拖布布擦拭，更衣柜柜用抹布布擦拭，然后噴噴清新消消毒劑，更衣坐坐凳每天天用消毒毒藥液擦擦拭消毒毒，拖鞋鞋每天用用施康水水浸泡消消毒。1.3 健身房房：地面面吸塵，擦拭，墻面（包括TT腳線）除塵，器械用用抹布擦擦拭，器器械與身身體頻繁繁接觸的的部分如如手柄、臥推臺(tái)臺(tái)面等，每天用用消毒藥藥液擦拭拭。1.4 淋浴室室：每天天沖洗并并消毒，淋浴器器手柄擦擦拭干凈凈，沒(méi)有有水漬。1.5 衛(wèi)生間間：每天天沖洗地地面、墻墻面、馬馬桶，然然后用消消毒藥液液擦拭消消毒，鏡鏡面、馬馬桶蓋、水箱手手柄、洗洗手池手手柄等都都要用干干抹布擦擦凈，沒(méi)沒(méi)有水漬漬。1.

14、6 休息區(qū)區(qū)：地面面吸塵，墻面除除塵，沙沙發(fā)吸塵塵，茶幾幾擦拭，垃圾桶桶內(nèi)的垃垃圾隨時(shí)時(shí)清除，不能超超過(guò)垃圾圾桶一半半。2. 健健身房的的衛(wèi)生標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2.1 工作臺(tái)臺(tái)：天花花板光潔潔無(wú)塵，燈具清清潔明亮亮，墻面面干凈、無(wú)脫皮皮現(xiàn)象，地面無(wú)無(wú)污跡、無(wú)廢棄棄物；工工作臺(tái)臺(tái)臺(tái)面干凈凈整潔，里面無(wú)無(wú)雜物；茶幾、桌椅擺擺放整齊齊。2.2 更衣室室：地面面干凈無(wú)無(wú)塵，無(wú)無(wú)走路留留下的鞋鞋印；更更衣室內(nèi)內(nèi)無(wú)衛(wèi)生生死角、無(wú)蟑螂螂等害蟲(chóng)蟲(chóng)；更衣衣柜表面面光潔，柜內(nèi)無(wú)無(wú)雜物；為顧客客提供的的毛巾、浴巾等等物品擺擺放整齊齊。2.3 健身房房：天花花板和墻墻面光潔潔無(wú)塵，地面干干凈，無(wú)無(wú)廢棄物物；健身身設(shè)備表表面光潔潔

15、、無(wú)污污跡，手柄柄、扶手手、靠背背無(wú)汗跡跡，設(shè)備備擺放整整齊；光光線柔和和，亮度度適中。2.4 淋浴室室：墻面面、地面面無(wú)污跡跡，下水水道通暢暢，室內(nèi)內(nèi)無(wú)異味味；淋浴浴器表面面光潔，無(wú)污跡跡，無(wú)水水漬。2.5 衛(wèi)生間間：墻面面、地面面光潔；馬桶消消毒符合合要求，無(wú)異味味；鏡面面無(wú)水跡跡，光潔潔明亮；水箱手手柄、洗洗手池手手柄光潔潔。2.6 休息室室：墻面面、地面面無(wú)灰塵塵、無(wú)雜雜物，沙沙發(fā)無(wú)塵塵，茶幾幾干凈，物品擺擺放整齊齊；室內(nèi)內(nèi)光線柔柔和，亮亮度適中中，空氣氣清新。8、工作作人員須須持健健康證上崗。服務(wù)員崗崗位職責(zé)責(zé)在領(lǐng)班的的領(lǐng)導(dǎo)下下，負(fù)責(zé)責(zé)健身房房日常接接待和配配合客人人做好工工作。準(zhǔn)時(shí)

16、上班班，仔細(xì)細(xì)閱交接接班簿，掌握預(yù)預(yù)定情況況，做好好開(kāi)門(mén)營(yíng)營(yíng)業(yè)前的的一切準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作。微笑、禮禮貌、主主動(dòng)、熱熱情地問(wèn)問(wèn)候，接接待前來(lái)來(lái)消費(fèi)的的客人，按服務(wù)務(wù)規(guī)范和和要領(lǐng)，準(zhǔn)確回回答客人人的咨詢?cè)?，解答答客人的的疑?wèn)，滿足客客人的要要求。巡視服務(wù)務(wù)區(qū)，做做到眼勤勤，口勤勤，手勤勤，腳勤勤，幾時(shí)時(shí)了解客客人的心心態(tài)、需需求，與與客人光光交朋友友，做好好穩(wěn)住熟熟客的工工作。幾時(shí)排除除故障，安撫客客人的情情緒，聽(tīng)聽(tīng)取客人人的意見(jiàn)見(jiàn)，受理理客人的的投訴，禮貌地地勸阻一一切違反反治安管管理?xiàng)l例例的行為為，防止止出現(xiàn)無(wú)無(wú)法控制制的場(chǎng)面面和結(jié)果果。按規(guī)定程程序，每每日做好好設(shè)備的的檢查，完成日日常維護(hù)護(hù)和保

17、養(yǎng)養(yǎng)工作。做好整個(gè)個(gè)場(chǎng)地的的清潔衛(wèi)衛(wèi)生和消消毒工作作，保持持環(huán)境的的整潔美美觀。熟悉會(huì)員員發(fā)展操操作程序序，負(fù)責(zé)責(zé)會(huì)員的的吸收工工作。熟記常客客和重要要客人的的姓名、相貌特特征、個(gè)個(gè)性化需需求，最最大限度度地爭(zhēng)取取回頭客客。完成領(lǐng)班班或者主主管布置置的工作作。工作人員員管理總經(jīng)理崗崗位職責(zé)責(zé)： 1.保護(hù)護(hù)和監(jiān)督督品牌形形象及標(biāo)標(biāo)識(shí)使用用。 2.能夠夠控制或或執(zhí)行任任何的、所有的的俱樂(lè)部部日常運(yùn)運(yùn)營(yíng)工作作。 3.確保保俱樂(lè)部部?jī)?nèi)一切切運(yùn)營(yíng)時(shí)時(shí)間都有有管理人人覆蓋，并確保保安全運(yùn)運(yùn)營(yíng)。 4.確保保設(shè)施清清潔完好好，并按按現(xiàn)定時(shí)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。 5.保障障俱樂(lè)部部總收入入和利潤(rùn)潤(rùn)。 6.管理理和控制制俱

18、樂(lè)部部的事項(xiàng)項(xiàng)發(fā)生。 7.負(fù)責(zé)責(zé)俱樂(lè)部部員工招招聘，并并完成團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)。 8.進(jìn)行行員工管管理，并并客觀進(jìn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲懲。 9.保障障會(huì)員的的滿意度度并保有有老會(huì)員員。 10.處處理意外外事件。 11.執(zhí)執(zhí)行總部部下達(dá)的的統(tǒng)一任任務(wù)。 12.根根據(jù)本俱俱樂(lè)部情情況創(chuàng)造造性地設(shè)設(shè)計(jì)會(huì)員員活動(dòng)及及市場(chǎng)活活動(dòng)。 13.為為俱樂(lè)部部進(jìn)一步步發(fā)展提提出俱樂(lè)樂(lè)部整體體工作改改革方案案。 14.為為俱樂(lè)部部實(shí)施和和完善全全部的培培訓(xùn)，尤尤其銷(xiāo)售售部。 15.為為所有部部門(mén)的員員工設(shè)計(jì)計(jì)成長(zhǎng)路路線。 16.建建立和維維護(hù)俱樂(lè)樂(lè)部的對(duì)對(duì)外關(guān)系系。 副總經(jīng)理理崗位職職責(zé)： 1、堅(jiān)決決服從執(zhí)執(zhí)行總經(jīng)經(jīng)理工作作安排。

19、2、參與與制定企企業(yè)的銷(xiāo)銷(xiāo)售戰(zhàn)略略、具體體銷(xiāo)售計(jì)計(jì)劃和進(jìn)進(jìn)行銷(xiāo)售售預(yù)測(cè)。 3、組織織與管理理銷(xiāo)售團(tuán)團(tuán)隊(duì)，完完成企業(yè)業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)銷(xiāo)售目標(biāo)標(biāo)。4、控制制銷(xiāo)售預(yù)預(yù)算、銷(xiāo)銷(xiāo)售費(fèi)用用、銷(xiāo)售售范圍與與銷(xiāo)售目目標(biāo)的平平衡發(fā)展展。 5、招募募、培訓(xùn)訓(xùn)、激勵(lì)勵(lì)、考核核下屬員員工，以以及協(xié)助助下屬員員工完成成下達(dá)的的任務(wù)指指標(biāo)。6、收集集各種市市場(chǎng)信息息，并及及時(shí)反饋饋給上級(jí)級(jí)與其他他有關(guān)部部門(mén)。 7、參與與制定和和改進(jìn)銷(xiāo)銷(xiāo)售政策策、規(guī)范范、制度度，使其其不斷適適應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)的發(fā)展展。 8、發(fā)展展與協(xié)同同企業(yè)和和合作伙伙伴關(guān)系系，如與與經(jīng)銷(xiāo)商商的關(guān)系系、與代代理商的的關(guān)系。 9、協(xié)助助上級(jí)做做好市場(chǎng)場(chǎng)危機(jī)公公關(guān)處理理。

20、10、協(xié)協(xié)助制定定企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品和企企業(yè)品牌牌推廣方方案，并并監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行。 11、妥妥當(dāng)處理理客戶投投訴事件件，以及及接待客客戶的來(lái)來(lái)訪。 12、制制訂銷(xiāo)售售策略：根據(jù)公公司市場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)略與與市場(chǎng)銷(xiāo)銷(xiāo)售目標(biāo)標(biāo)，結(jié)合合所掌握握的市場(chǎng)場(chǎng)信息進(jìn)進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)測(cè)，制訂市市場(chǎng)拓展展目標(biāo)、銷(xiāo)售策策略與規(guī)規(guī)劃，并并組織實(shí)實(shí)施，管管理并指指導(dǎo)銷(xiāo)售售代表，完成銷(xiāo)銷(xiāo)售、回回款與市市場(chǎng)目標(biāo)標(biāo)。 13、銷(xiāo)銷(xiāo)售體系系管理：根據(jù)公公司銷(xiāo)售售策略，建立維維護(hù)公司司的銷(xiāo)售售網(wǎng)絡(luò)與與渠道管管理體系系，通過(guò)過(guò)系列市市場(chǎng)推廣廣活動(dòng)，營(yíng)造市市場(chǎng)環(huán)境境，提升升公司與與產(chǎn)品品品牌，支支撐公司司產(chǎn)品銷(xiāo)銷(xiāo)售的增增長(zhǎng)； 14、銷(xiāo)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)務(wù)管理：根據(jù)客客

21、戶需求求與公司司營(yíng)運(yùn)流流程，接接收并管管理客戶戶訂單，跟蹤生生產(chǎn)、計(jì)計(jì)劃、庫(kù)庫(kù)存、發(fā)發(fā)貨執(zhí)行行、客戶戶資信與與回款等等情況，完成銷(xiāo)銷(xiāo)售服務(wù)務(wù)。 15、客客戶關(guān)系系管理：通過(guò)客客戶拜訪訪、客戶戶培訓(xùn)和和推動(dòng)客客戶意見(jiàn)見(jiàn)、建議議與投訴訴的處理理等服務(wù)務(wù)活動(dòng)提提高客戶戶滿意度度，建立立、鞏固固均衡的的客戶關(guān)關(guān)系平臺(tái)臺(tái)，逐漸漸滲透終終端客戶戶，掌握握最終消消費(fèi)群體體。 16、市市場(chǎng)信息息分析：通過(guò)一一線銷(xiāo)售售代表收收集市場(chǎng)場(chǎng)信息，如：客客戶、產(chǎn)產(chǎn)品、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手等，并并進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計(jì)與分分析，及及時(shí)向公公司市場(chǎng)場(chǎng)、研發(fā)發(fā)等部門(mén)門(mén)反饋，推動(dòng)快快速響應(yīng)應(yīng)。 17、費(fèi)費(fèi)用管理理：根據(jù)據(jù)公司費(fèi)費(fèi)用政策策，指導(dǎo)導(dǎo)下

22、屬了了解銷(xiāo)售售重點(diǎn)，評(píng)估客客戶資源源需求，制訂預(yù)預(yù)算使用用計(jì)劃，確定費(fèi)費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)銷(xiāo)方式，合理協(xié)協(xié)調(diào)、分分配公司司資源，并審核核費(fèi)用使使用的合合理性，提高投投入產(chǎn)出出比。 18、部部門(mén)內(nèi)部部管理：根據(jù)公公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)方針和和部門(mén)業(yè)業(yè)務(wù)需要要，合理理設(shè)置部部門(mén)組織織結(jié)構(gòu)和和崗位，優(yōu)化業(yè)業(yè)務(wù)流程程，合理理配置人人力資源源，開(kāi)發(fā)發(fā)和培養(yǎng)養(yǎng)員工能能力，對(duì)對(duì)員工績(jī)績(jī)效進(jìn)行行管理，提升部部門(mén)工作作效率，提高員員工滿意意度。 店長(zhǎng)崗位位職責(zé)： 1、協(xié)助助總經(jīng)理理工作，監(jiān)督各各部門(mén)按按照總經(jīng)經(jīng)理指示示嚴(yán)謹(jǐn)工工作。2、定期期向總經(jīng)經(jīng)理報(bào)告告工作，上報(bào)需需要總經(jīng)經(jīng)理決策策的問(wèn)題題。3、隨時(shí)時(shí)監(jiān)督銷(xiāo)銷(xiāo)售部的的銷(xiāo)售業(yè)業(yè)績(jī)，每

23、每日向總總經(jīng)理匯匯報(bào)最新新銷(xiāo)售業(yè)業(yè)績(jī)。 4、隨時(shí)時(shí)監(jiān)督教教練部工工作，對(duì)對(duì)教練課課程的推推廣予以以支持，隨時(shí)向向總經(jīng)理理匯報(bào)推推廣進(jìn)度度。 5、巡視視店面，對(duì)營(yíng)運(yùn)運(yùn)工作進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督。6、控制制店內(nèi)的的運(yùn)營(yíng)成成本。 7、安排排店內(nèi)的的各項(xiàng)宣宣傳活動(dòng)動(dòng)。 8、對(duì)店店內(nèi)突發(fā)發(fā)事件做做出判斷斷、決策策。9、履行行值班經(jīng)經(jīng)理的各各項(xiàng)職責(zé)責(zé)。10、根根據(jù)需要要調(diào)配下下級(jí)部門(mén)門(mén)工作內(nèi)內(nèi)容，協(xié)協(xié)調(diào)各部部門(mén)工作作關(guān)系。11、接接受下級(jí)級(jí)部門(mén)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的建建議和意意見(jiàn)，進(jìn)進(jìn)行決策策或上報(bào)報(bào)總經(jīng)理決決策。12、對(duì)對(duì)每日的的工作做做出總結(jié)結(jié)，及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題，盡盡快糾正正工作上的的誤差。13、與與店內(nèi)合合作單位位保持聯(lián)聯(lián)

24、系，協(xié)協(xié)調(diào)解決決涉及到到雙方的的工作問(wèn)題題。14、關(guān)關(guān)心下級(jí)級(jí)部門(mén)思思想、工工作、生生活。15、處處理所屬屬部門(mén)之之間的爭(zhēng)爭(zhēng)議，調(diào)調(diào)節(jié)各部部門(mén)的關(guān)關(guān)系。16、嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行公司各各項(xiàng)制度度，確保保本部的的各項(xiàng)事事宜都遵遵照制度和和規(guī)定程程序執(zhí)行行。 17、參參加每周周例會(huì)，組織各各部門(mén)經(jīng)經(jīng)理進(jìn)行行工作總總結(jié)及解解決日常工工作中所所發(fā)生的的問(wèn)題。 18、出出面解決決會(huì)員服服務(wù)部不不能解決決的會(huì)員員投訴問(wèn)問(wèn)題。19、負(fù)負(fù)責(zé)代表表公司與與業(yè)內(nèi)相相關(guān)人員員進(jìn)行協(xié)協(xié)調(diào)和配配合工作。會(huì)籍部經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)： 1、在部部門(mén)內(nèi)部部嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行公司司考勤制制度，核核準(zhǔn)部門(mén)門(mén)內(nèi)員工工的病、事假請(qǐng)請(qǐng)假手續(xù)續(xù) 2、確保保

25、本部門(mén)門(mén)員工儀儀容儀表表、待客客禮儀符符合公司司規(guī)定。3、要求求本部門(mén)門(mén)員工愛(ài)愛(ài)惜公司司財(cái)務(wù)，離職人人員及時(shí)時(shí)歸還公公司發(fā)放放的工服服及辦公公用品。4、遵守守公司規(guī)規(guī)章制度度。 5、每月月 3日日向公司司上報(bào)本本部門(mén)下下一工作作月“部部門(mén)及個(gè)個(gè)人目標(biāo)標(biāo)任務(wù)額額”，每月55日向公公司上報(bào)報(bào)上一工工作月“部門(mén)及及個(gè)人銷(xiāo)銷(xiāo)售完成成情況分分析報(bào)告告”。6、每日日22點(diǎn)點(diǎn)前向公公司上報(bào)報(bào)前一工工作日“經(jīng)理每每日資料料匯報(bào)表表”。7、每月月5日召召開(kāi)部門(mén)門(mén)月銷(xiāo)售售總結(jié)會(huì)會(huì)，分析析總結(jié)上上月會(huì)籍籍顧問(wèn)的的銷(xiāo)售情情況，并并制定下下月會(huì)籍籍顧問(wèn)部部及個(gè)人人任務(wù)額額，連續(xù)續(xù)兩個(gè)月月業(yè)績(jī)最最差者退退回人事事部。8、

26、 每每日上班班半個(gè)小小時(shí)和下下班召開(kāi)開(kāi)銷(xiāo)售例例會(huì)，下下午1點(diǎn)點(diǎn)例會(huì)主主要制定定每天銷(xiāo)銷(xiāo)售量及及收集當(dāng)當(dāng)天應(yīng)有有多少銷(xiāo)銷(xiāo)售；下下午5點(diǎn)點(diǎn)例會(huì)檢檢查會(huì)籍籍顧問(wèn)當(dāng)當(dāng)天工作作的落實(shí)實(shí)情況。9、對(duì)已已完成的的促銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃的分分析總結(jié)結(jié)。10、 督促會(huì)會(huì)籍顧問(wèn)問(wèn)及時(shí)上上報(bào)各種種表格。 11、 要求會(huì)會(huì)籍顧問(wèn)問(wèn)熟練掌掌握銷(xiāo)售售流程，加強(qiáng)準(zhǔn)準(zhǔn)會(huì)員跟跟進(jìn)及對(duì)對(duì)已入會(huì)會(huì)會(huì)員的的售后服服務(wù)。 12、 安排市市場(chǎng)部要要求，組組織，實(shí)實(shí)施，監(jiān)監(jiān)督各種種外出促促銷(xiāo)活動(dòng)。 13、 負(fù)責(zé)新新會(huì)籍顧顧問(wèn)面試試、培訓(xùn)訓(xùn)及考核核。 14、 負(fù)責(zé)新新會(huì)籍顧顧問(wèn)進(jìn)行行入職綜綜合培訓(xùn)訓(xùn)。 15、 定期對(duì)對(duì)本部門(mén)門(mén)進(jìn)行相相關(guān)專(zhuān)業(yè)業(yè)培訓(xùn)。 1

27、6、 及時(shí)傳傳達(dá)，落落實(shí)公司司各種文文件及規(guī)規(guī)章制度度。 17、 每月最最后一天天跟財(cái)務(wù)務(wù)部核對(duì)對(duì)上一工工作月銷(xiāo)銷(xiāo)售額、卡量、本部門(mén)門(mén)及員工工提成。 18、 向會(huì)員員服務(wù)部部及時(shí)反反饋會(huì)員員意見(jiàn)，建議，投訴。 19、 督促本本部門(mén)員員工協(xié)助助私教部部辦理免免費(fèi)私教教課手續(xù)續(xù)。 20、 建議，研討各各種促銷(xiāo)銷(xiāo)方案并并開(kāi)發(fā)潛潛在會(huì)員員市場(chǎng)。 21、 及時(shí)通通知工程程部進(jìn)行行相關(guān)設(shè)設(shè)備的維維修。 22、做做好部門(mén)門(mén)與部門(mén)門(mén)之間的的溝通協(xié)協(xié)調(diào)工作作。 康體部經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)： 1、制訂訂健身教教練的工工作時(shí)間間安排表表。 2、安排排所有的的健身教教練、健健身指導(dǎo)導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)假假日和休休息日 3、出現(xiàn)現(xiàn)

28、緊急情情況時(shí)，負(fù)責(zé)找找替換人人員或加加班 4、負(fù)責(zé)責(zé)復(fù)試和和聘用健健身部員員工。 5、對(duì)所所有新的的健身教教練進(jìn)行行基礎(chǔ)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)。 6、及時(shí)時(shí)處理部部門(mén)發(fā)生生問(wèn)題。7、更新新部門(mén)工工作程序序和培訓(xùn)訓(xùn)手冊(cè)。 8、每月月參加部部門(mén)經(jīng)理理例會(huì)并并及時(shí)傳傳達(dá)。 9、根據(jù)據(jù)工作安安排，負(fù)負(fù)責(zé)俱樂(lè)樂(lè)部值班班經(jīng)理。 10、負(fù)負(fù)責(zé)制訂訂和保存存部門(mén)的的文檔和和工作報(bào)報(bào)告。 11、開(kāi)開(kāi)發(fā)和監(jiān)監(jiān)督所有有健身計(jì)計(jì)劃并促促成活動(dòng)動(dòng)項(xiàng)目的的實(shí)施。 12、向向經(jīng)理呈呈遞部門(mén)門(mén)經(jīng)理管管理評(píng)估估和成本本分析報(bào)報(bào)告。 13、受受經(jīng)理及及管理層層的督導(dǎo)導(dǎo)，負(fù)責(zé)責(zé)所管轄轄區(qū)的日日常管理理工作。 14、執(zhí)執(zhí)行物品品管理規(guī)規(guī)定，在

29、在物品的的領(lǐng)用、發(fā)放和和使用上上，嚴(yán)格格控制，盡量做做 到物物盡其用用。 15、負(fù)負(fù)責(zé)員工工的考勤勤記錄，填寫(xiě)工工作日記記和當(dāng)日日員工表表現(xiàn)評(píng)估估表。 16、在在日常營(yíng)營(yíng)業(yè)中負(fù)負(fù)責(zé)接待待處理客客人的投投訴，盡盡量滿足足客人的的合理要要求，遇遇有特殊殊情況應(yīng)應(yīng)及時(shí)請(qǐng)請(qǐng)示管理理層處理理。 17、督督導(dǎo)員工工按照健健身俱樂(lè)樂(lè)部的服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，做好好巡視工工作。以以身作則則，起到到表率作作用，向向客人提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)。 18、指指導(dǎo)、協(xié)協(xié)助會(huì)員員健身，向會(huì)員員介紹各各種器械械的使用用方法，糾正會(huì)會(huì)員危險(xiǎn)險(xiǎn)并阻止止不正當(dāng)當(dāng)?shù)幕顒?dòng)動(dòng)。 19、針針對(duì)客人人的不同同要求指指定相應(yīng)應(yīng)的健身身計(jì)劃，進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督、指

30、指導(dǎo)。 20、制制定管轄轄的設(shè)備備設(shè)施保保養(yǎng)、維維修計(jì)劃劃，督導(dǎo)導(dǎo)員工做做好環(huán)境境衛(wèi)生和和設(shè)備的的清潔、保養(yǎng)工工作，提提高服務(wù)務(wù)質(zhì)量，保證設(shè)設(shè)備處于于完好狀狀態(tài)。 21、對(duì)對(duì)日常營(yíng)營(yíng)業(yè)情況況，要認(rèn)認(rèn)真記錄錄、統(tǒng)計(jì)計(jì)和分析析，并定定期向經(jīng)經(jīng)理匯報(bào)報(bào)。 22、及及時(shí)向管管理層提提供對(duì)現(xiàn)現(xiàn)有設(shè)備備設(shè)施的的改動(dòng)及及組織會(huì)會(huì)員活動(dòng)動(dòng)的建議議及設(shè)想想。 23、健健身俱樂(lè)樂(lè)部的公公共秩序序，如發(fā)發(fā)現(xiàn)會(huì)員員與會(huì)員員，會(huì)員員與員工工，員工工與員工工之間的的沖突等等，及時(shí)時(shí)處理解解決、上上報(bào)。 24、熱熱情迎接接會(huì)員，并經(jīng)常常與他們們溝通，及時(shí)將將所獲信信息反饋饋給管理理層。 解市場(chǎng)信信息，開(kāi)開(kāi)拓市場(chǎng)場(chǎng)，積極極發(fā)

31、展會(huì)會(huì)員。 運(yùn)營(yíng)部經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)責(zé)本部門(mén)門(mén)的考勤勤、檢查查員工的的儀容儀儀表。2、管理理運(yùn)營(yíng)部部門(mén)人員員，檢查查前臺(tái)主主管和前前臺(tái)的工工作。 3、針對(duì)對(duì)工作中中出現(xiàn)的的各種接接待、服服務(wù)和操操作的問(wèn)問(wèn)題進(jìn)行行商討并并整改。對(duì)于前前一天店店內(nèi)的衛(wèi)衛(wèi)生做個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的的總結(jié)，及時(shí)解解決出現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題題。 4、檢查查會(huì)籍和和私教的的協(xié)議，及時(shí)的的傳達(dá)公公司的各各種文件件和通知知。 5、收集集前臺(tái)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的各各項(xiàng)單據(jù)據(jù)：會(huì)員員追加的的特殊贈(zèng)贈(zèng)送單據(jù)據(jù)（維修修單、會(huì)員意意見(jiàn)單等等）檢查查和監(jiān)督督店內(nèi)所所有衛(wèi)生生。 6、安排排前臺(tái)主主管或前前臺(tái)相關(guān)關(guān)人員向向中心服服務(wù)器傳傳輸新入入會(huì)的會(huì)會(huì)員資料料。

32、7、統(tǒng)計(jì)計(jì)出當(dāng)日日衣柜到到期清單單及提前前5天（或提前前7天）衣柜預(yù)預(yù)警單，一并交交給會(huì)籍籍部相關(guān)關(guān)人員做做好通知知。 8、監(jiān)督督前臺(tái)主主管及時(shí)時(shí)清理不不續(xù)租的的會(huì)員更更衣柜，并將清清理物品品分類(lèi)在在寄存處處保管。 9、傳遞遞各項(xiàng)單單據(jù)到責(zé)責(zé)任部門(mén)門(mén)。10、巡巡視洗浴浴區(qū)、休休息區(qū)、操?gòu)d、私教區(qū)區(qū)等公共共區(qū)域的的情況，做好及及時(shí)的調(diào)調(diào)整和協(xié)協(xié)調(diào)。 11、保保證店內(nèi)內(nèi)的設(shè)備備設(shè)施的的規(guī)整，監(jiān)督員員工在店店內(nèi)的行行為。 12、負(fù)負(fù)責(zé)部門(mén)門(mén)新員工工的入職職培訓(xùn)和和入職考考核 。13、定定期整理理會(huì)員對(duì)對(duì)公司的的意見(jiàn)和和建議，配合其其他部門(mén)門(mén)解決客客訴。 14、按按照值班班表安排排各崗位位值班人人員。

33、 團(tuán)操部經(jīng)經(jīng)理 1、根據(jù)據(jù)會(huì)所課課程規(guī)劃劃，結(jié)合合會(huì)所會(huì)會(huì)員需求求，招聘聘團(tuán)操教教練； 2、建立立團(tuán)操教教練儲(chǔ)備備庫(kù)，應(yīng)應(yīng)付各項(xiàng)項(xiàng)教練課課程突發(fā)發(fā)情況，調(diào)整課課程； 3、根據(jù)據(jù)會(huì)所對(duì)對(duì)課程的的反應(yīng)，編排每每月課程程表，在在每月末末上交課課表； 4、定期期開(kāi)發(fā)新新課程，管理操操課教練練。監(jiān)督督操課質(zhì)質(zhì)量，并并進(jìn)行改改進(jìn)； 5、統(tǒng)計(jì)計(jì)每月課課時(shí)節(jié)數(shù)數(shù)，制定定每月的的團(tuán)操健健身教練練的課程程表； 6、配合合市場(chǎng)部部門(mén)做市市場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)和會(huì)員員活動(dòng)的的策劃，做好公公司的宣宣傳； 7、制定定部門(mén)規(guī)規(guī)章制度度，培訓(xùn)訓(xùn)新員工工，提升升員工的的專(zhuān)業(yè)和和服務(wù)； 8、定期期參加經(jīng)經(jīng)理例會(huì)會(huì)匯報(bào)工工作，及及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)其他

34、部部門(mén)； 9、每天天召開(kāi)部部門(mén)例會(huì)會(huì)，及時(shí)時(shí)監(jiān)管和和安排團(tuán)團(tuán)操部的的工作； 10、完完成會(huì)所所總經(jīng)理理安排的的其他臨臨時(shí)性工工作。 市場(chǎng)人事事經(jīng)理 崗位職責(zé)責(zé)：市場(chǎng)場(chǎng) 1、在總總經(jīng)理的的指導(dǎo)下下，根據(jù)據(jù)公司的的經(jīng)營(yíng)管管理需要要，規(guī)劃劃發(fā)展方方向和實(shí)實(shí)施方案案。 2、負(fù)責(zé)責(zé)俱樂(lè)部部整體市市場(chǎng)計(jì)劃劃的制定定和實(shí)施施，負(fù)責(zé)責(zé)每月的的市場(chǎng)活活動(dòng)安排排，監(jiān)督督進(jìn)展情情況。 3、負(fù)責(zé)責(zé)與其他他部門(mén)和和上級(jí)部部門(mén)的溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)，支持持市場(chǎng)部部各項(xiàng)工工作的有有效執(zhí)行行。 4、負(fù)責(zé)責(zé)市場(chǎng)部部?jī)?nèi)部的的人員培培訓(xùn)、考考核和評(píng)評(píng)定。 5、負(fù)責(zé)責(zé)俱樂(lè)部部CI形形象戰(zhàn)略略計(jì)劃的的確定和和實(shí)施。 6、負(fù)責(zé)責(zé)與附近近企業(yè)商商

35、務(wù)合作作，建立立良好的的長(zhǎng)期合合作關(guān)系系。崗位職責(zé)責(zé)：人事事 1、負(fù)責(zé)責(zé)各部門(mén)門(mén)員工招招募工作作，對(duì)部部門(mén)缺員員進(jìn)行招招聘； 2、負(fù)責(zé)責(zé)執(zhí)行及及規(guī)劃員員工培訓(xùn)訓(xùn)工作； 3、考核核員工的的績(jī)效，并提出出改進(jìn)的的建議； 4、負(fù)責(zé)責(zé)檔案的的整理、記錄、收集、存檔和和保管工工作； 5、確保保有關(guān)人人事規(guī)定定遵循政政府有關(guān)關(guān)部門(mén)的的勞動(dòng)法法規(guī)； 6、落實(shí)實(shí)員工薪薪資核發(fā)發(fā)及福利利金、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金等的的正確發(fā)發(fā)放； 7、參加加經(jīng)理例例會(huì)，協(xié)協(xié)助各部部門(mén)人事事及預(yù)算算的控管管； 8、負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督管管理檢查查各部門(mén)門(mén)考勤、員工執(zhí)執(zhí)行規(guī)范范的情況況。 9、組織織公司例例會(huì)和員員工大會(huì)會(huì)，整理理會(huì)議紀(jì)紀(jì)要 10 具體負(fù)負(fù)

36、責(zé)辦理理招聘、勞動(dòng)合合同簽訂訂或續(xù)簽簽，以及及職務(wù)任任免、調(diào)調(diào)配、解解聘、離離退休的的申請(qǐng)報(bào)報(bào)批手續(xù)續(xù) 財(cái)務(wù)部經(jīng)經(jīng)理 崗位職責(zé)責(zé)：1、 審審核日常常費(fèi)用報(bào)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)據(jù)，管理理憑證，做公司司每月的的內(nèi)帳和和外帳。 2、 會(huì)會(huì)計(jì)即日日工作安安排檢查查督促，日常負(fù)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)務(wù)所有會(huì)會(huì)計(jì)憑證證的審核核檢查。 3、 每每月工資資表的基基本工資資的審核核，提成成工資的的計(jì)算。 4、 日日常促銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)單單的審核核檢查、促銷(xiāo)費(fèi)費(fèi)用及掛掛賬的賬賬務(wù)處理理、活動(dòng)動(dòng)的評(píng)估估分析。 5、 落落實(shí)公司司預(yù)算管管理體系系指標(biāo)考考核，對(duì)對(duì)指標(biāo)完完成情況況進(jìn)行過(guò)過(guò)程控制制和總結(jié)結(jié)分析。 6、 負(fù)負(fù)責(zé)網(wǎng)上上報(bào)稅及及發(fā)票的的領(lǐng)購(gòu)，負(fù)

37、責(zé)公公司的年年檢工作作。 7、 負(fù)負(fù)責(zé)編制制公司的的財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表，公公司主要要財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表包括括：資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債表表、損益益表、現(xiàn)現(xiàn)金流量量表、管管理費(fèi)用用明細(xì)表表、財(cái)務(wù)務(wù)說(shuō)明書(shū)書(shū)、資金金狀況表表等等。 8、 月月末當(dāng)日日及時(shí)安安排對(duì)庫(kù)庫(kù)存商品品的盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)及跟進(jìn)進(jìn)盤(pán)點(diǎn)報(bào)報(bào)告的處處理。 9、 月月末及時(shí)時(shí)進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)金、銀銀行存款款、商務(wù)務(wù)卡、電電費(fèi)、收收據(jù)、發(fā)發(fā)票的現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)及盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)表的落落實(shí)。 10、月月末結(jié)賬賬前檢查查核對(duì)各各級(jí)賬目目，包括括費(fèi)用預(yù)預(yù)提、待待攤科目目、固定定資產(chǎn)折折舊、低低值易耗耗品攤銷(xiāo)銷(xiāo)等的數(shù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確確月終結(jié)結(jié)轉(zhuǎn)各項(xiàng)項(xiàng)收入成成本及稅稅費(fèi)等帳帳務(wù)處理理。 11、完完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其他

38、工工作。服務(wù)質(zhì)量量服務(wù)員應(yīng)應(yīng)該熟練練掌握健健身房的的工作內(nèi)內(nèi)容，工作程程序，熟悉各各種健身身設(shè)備的的性能，作用與與使用方方法，能能夠指導(dǎo)導(dǎo)顧客使使用健身身設(shè)備在為顧客客提供服服務(wù)時(shí)精精神飽滿滿、態(tài)度熱熱情、服務(wù)周周到、服務(wù)員員能準(zhǔn)確確使用禮禮貌服務(wù)務(wù)用語(yǔ)，對(duì)顧客客來(lái)有迎迎聲、走走有送語(yǔ)語(yǔ)、對(duì)常?？?，服服務(wù)員能能夠禮貌貌稱呼其其姓名或或職銜顧客預(yù)訂訂或咨詢?cè)冸娫挻虼蜻M(jìn)來(lái)時(shí)時(shí)，應(yīng)在在鈴響三三聲之內(nèi)內(nèi)接聽(tīng)，接聽(tīng)預(yù)預(yù)訂電話話時(shí)，應(yīng)應(yīng)將預(yù)訂訂顧客姓姓名、預(yù)預(yù)訂內(nèi)容容、預(yù)訂訂時(shí)間記記錄準(zhǔn)確確。顧客來(lái)健健身房消消費(fèi)時(shí)，服務(wù)員員應(yīng)主動(dòng)動(dòng)接待，盡快為為顧客登登記姓名名或健身身俱樂(lè)部部會(huì)員卡卡號(hào)，及及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確地

39、為為顧客提提供更衣衣柜鑰匙匙、毛巾巾等用品品。顧客在進(jìn)進(jìn)行健身身鍛煉時(shí)時(shí)，服務(wù)務(wù)員應(yīng)隨隨時(shí)注意意顧客的的安全，當(dāng)顧客客臥推杠杠鈴時(shí)，注意適適當(dāng)提供供保護(hù)服服務(wù)健身房備備有急救救藥箱、小型氧氧氣瓶及及急救藥藥品，如如果顧客客出現(xiàn)不不適現(xiàn)象象，應(yīng)及及時(shí)采取取有效措措施，顧顧客在運(yùn)運(yùn)動(dòng)過(guò)程程中如果果發(fā)生碰碰傷或其其他傷害害事故，應(yīng)及時(shí)時(shí)提供急急救藥品品并周到到地照顧顧健身房管管理制度度1、在健健身房健健身的人人員必須須遵守有有關(guān)規(guī)章章制度，服從管管理人員員的管理理。 2、本健健身房?jī)H僅對(duì)會(huì)員員開(kāi)放，非會(huì)員員不得隨隨意進(jìn)入入。 3、進(jìn)入入健身房房應(yīng)注意意著裝，以運(yùn)動(dòng)動(dòng)服、運(yùn)運(yùn)動(dòng)鞋、旅游鞋鞋、軟底底鞋為

40、主主。 4、活動(dòng)動(dòng)前請(qǐng)做做熱身運(yùn)運(yùn)動(dòng)，活活動(dòng)中請(qǐng)請(qǐng)勿與他他人交談?wù)劊悦饷庥绊戝戝憻捫Ч蚴軅麄?5、愛(ài)護(hù)護(hù)室內(nèi)健健身活動(dòng)動(dòng)設(shè)施，按說(shuō)明明正確使使用健身身器械，不得違違規(guī)操作作，不得得隨意玩玩弄器材材，以免免造成傷傷害。因因使用不不當(dāng)造成成自傷的的，后果果自負(fù)。故意造造成的器器材損壞壞，照原原價(jià)賠償償。6、如有有技術(shù)問(wèn)問(wèn)題或發(fā)發(fā)現(xiàn)器材材故障請(qǐng)請(qǐng)及時(shí)通通知管理理人員，切勿自自行操作作，以免免運(yùn)動(dòng)傷傷害。 7、如患患有嚴(yán)重重高血壓壓、心臟臟病的老老年同志志請(qǐng)勿進(jìn)進(jìn)入健身身房，擅擅自參加加活動(dòng)者者，如發(fā)發(fā)生事故故，后果果自負(fù)。 8、155周歲以以下兒童童及不具具備獨(dú)立立操作能能力的人人，在鍛鍛煉

41、時(shí)應(yīng)應(yīng)有成年年人監(jiān)護(hù)護(hù)，以免免傷害。嚴(yán)禁在在器械上上做危害害他人安安全的動(dòng)動(dòng)作，若若給他人人造成傷傷害，由由其承擔(dān)擔(dān)相應(yīng)民民事責(zé)任任。 9、未經(jīng)經(jīng)允許，禁止將將健身器器材拿（推）到到室外或或任意挪挪動(dòng)，以以免損壞壞或丟失失器材。 10、健健身房?jī)?nèi)內(nèi)禁止吸吸煙，不不得隨地地吐痰、亂丟雜雜物垃圾圾 ,保保持室內(nèi)內(nèi)衛(wèi)生。嚴(yán)禁酒酒后進(jìn)入入健身房房進(jìn)行鍛鍛煉。 11、請(qǐng)請(qǐng)遵守健健身房秩秩序，互互愛(ài)互讓讓?zhuān)嗷セリP(guān)照，爭(zhēng)做文文明運(yùn)動(dòng)動(dòng)者，營(yíng)營(yíng)造健身身房和諧諧友好的的氛圍。 如違反以以上管理理制度自自行進(jìn)行行鍛煉者者，造成成不良后后果，責(zé)責(zé)任自負(fù)負(fù)。安全保障障1、購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)人身意意外保險(xiǎn)險(xiǎn)2、在做做好一切切安全

42、工工作之外外，要購(gòu)購(gòu)買(mǎi)人身身意外保保險(xiǎn)，例例如泰康康人壽有有專(zhuān)門(mén)為為健身管理理方面設(shè)設(shè)計(jì)的投投保3、投保保額度一一定要達(dá)達(dá)到每次次事故賠賠償額度度為五十十萬(wàn)或者者以上4、防范范于未然然，一切切工作把把安全作作為重中中之重，務(wù)必保保障顧客客安全應(yīng)急預(yù)案案健身場(chǎng)所所危害健健康事故故應(yīng)急處處理預(yù)案案為了作好好健身場(chǎng)所所危害健健康事故故應(yīng)急處處理，確確保一旦旦發(fā)生群群體性健健身場(chǎng)所所危害健健康事故故時(shí)，能能及時(shí)有有效地控控制健身身場(chǎng)所危危害健康康事故，減輕健健身場(chǎng)所所危害健健康事故故造成的的損害，根據(jù)公共場(chǎng)場(chǎng)所衛(wèi)生生管理?xiàng)l條例和和公共共場(chǎng)所衛(wèi)衛(wèi)生管理理?xiàng)l例實(shí)實(shí)施細(xì)則則及其其他法律律法規(guī)的的有關(guān)規(guī)規(guī)定，

43、制制定本預(yù)預(yù)案。1、預(yù)案案實(shí)用范范圍健身場(chǎng)所所范圍內(nèi)內(nèi)發(fā)生的的健身場(chǎng)所所危害健健康事故故。2、組織織架構(gòu)和和工作職職責(zé)健身場(chǎng)所所危害健健康應(yīng)急急處理小小組：應(yīng)急處理理組長(zhǎng)：xxxx應(yīng)急處理理副組長(zhǎng)長(zhǎng)：xxxx設(shè)備應(yīng)急急處理維維護(hù)負(fù)責(zé)責(zé)人：xxxxxx、xxxx秩序應(yīng)急急處理負(fù)負(fù)責(zé)人：xxxx現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急急處理的的衛(wèi)生管管理員：1人現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急急處理的的救生員員：2人4、應(yīng)急急處理小小組的主主要工作作職責(zé)：當(dāng)發(fā)生健健身場(chǎng)所所危害健健康突發(fā)發(fā)事故后后，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)應(yīng)急處處理成員員必須上上報(bào)應(yīng)急急處理組組長(zhǎng)，正正副組長(zhǎng)長(zhǎng)及相關(guān)關(guān)責(zé)任人人立即到到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)調(diào)查處理理。相關(guān)關(guān)應(yīng)急處處理的負(fù)負(fù)責(zé)人必必須服從從組長(zhǎng)指

44、指揮和安安排，協(xié)協(xié)助突發(fā)發(fā)事故的的簡(jiǎn)單應(yīng)應(yīng)急救助助，保護(hù)護(hù)事故現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)、做做出緊急急避險(xiǎn)措措施、控控制現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)局勢(shì)及及保證客客人安全全等工作作，及時(shí)時(shí)向上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)報(bào)告突發(fā)發(fā)事件及及現(xiàn)場(chǎng)情情況。5、惠州州市衛(wèi)生生監(jiān)督所所報(bào)告電電話：綜合執(zhí)法法科：xxxxxxxxxx 緊急急救護(hù)電電話：（醫(yī)院）12006、事故故處理發(fā)生健身身場(chǎng)所危危害健康康事故時(shí)時(shí)，管理理人員及及員工應(yīng)應(yīng)鎮(zhèn)靜，不慌亂亂，及時(shí)時(shí)了解包包括事故故發(fā)生的的地點(diǎn)、時(shí)間、發(fā)病情情況、死死亡人數(shù)數(shù)、可能能發(fā)生原原因，已已采取措措施和發(fā)發(fā)展趁勢(shì)勢(shì)等內(nèi)容容，并做做好詳細(xì)細(xì)記錄，同時(shí)協(xié)協(xié)助衛(wèi)生生監(jiān)督員員和醫(yī)療療搶救人人員做好好事故處處理和傷傷員搶救

45、救工作。根據(jù)情情況主要要完成下下列任務(wù)務(wù)：暫停導(dǎo)致致健身場(chǎng)所所危害健健康事故故作業(yè)區(qū)區(qū)域，控控制事故故現(xiàn)場(chǎng)，防止事事態(tài)擴(kuò)大大，盡量量把事故故降低到到最低限限度。協(xié)助醫(yī)療療衛(wèi)生機(jī)機(jī)構(gòu)救治治遭受或或者可能能遭受急急性危害害人員.協(xié)助衛(wèi)生生監(jiān)督員員對(duì)事故故地點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)錄象、照相、勘驗(yàn)，提取與與事故有有關(guān)的證證據(jù)，并并陳述當(dāng)當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)情況，協(xié)助衛(wèi)衛(wèi)生監(jiān)督督員盡快快查明公公共場(chǎng)所所危害健健康事故故發(fā)生的的經(jīng)過(guò)、原因、人員傷傷亡情況況和程度度。討論分析析事故責(zé)責(zé)任，根根據(jù)衛(wèi)生生監(jiān)督機(jī)機(jī)構(gòu)提出出的衛(wèi)生生監(jiān)督意意見(jiàn)書(shū)提提出防范范事故再再次發(fā)生生應(yīng)采取取的改進(jìn)進(jìn)措施，對(duì)事故故責(zé)任人人追究責(zé)責(zé)任。以書(shū)面報(bào)報(bào)告

46、形式式向公司司上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，在在由公司司向地方方衛(wèi)生監(jiān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)構(gòu)匯報(bào)該該次公共共場(chǎng)所事事故經(jīng)過(guò)過(guò)、原因因、人員員傷亡情情況、內(nèi)內(nèi)部處理理情況和和整改措措施等。健身房特特色營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)方案特色營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)1、開(kāi)設(shè)設(shè)【兩天天一夜】類(lèi)公司司企業(yè)文文化活動(dòng)動(dòng)內(nèi)容：健健身鍛煉煉(含教教練帶隊(duì)隊(duì))、戶戶外拓展展活動(dòng)（集體拓拓展游戲戲、含有有對(duì)公司司員工拓拓展活動(dòng)動(dòng)的測(cè)評(píng)評(píng)）、卡卡丁車(chē)體體驗(yàn)、泳泳池派對(duì)對(duì)、營(yíng)營(yíng)地帳篷篷露營(yíng)、公司會(huì)會(huì)議總結(jié)結(jié)開(kāi)展。目的：提提供員工工工作外外的拓展展生活體體驗(yàn)，達(dá)達(dá)到提高高員工之之間的凝凝聚力，放松心心情從而而增加員員工對(duì)公公司工作作的積極極性，豐豐富員工工工作以以外的生生活體驗(yàn)驗(yàn)。2、

47、在健健身房開(kāi)開(kāi)設(shè)與健健美先生生互動(dòng)活活動(dòng)。3、開(kāi)設(shè)設(shè)多元化化課程，例如瑜瑜伽課，健身理理論課，健康課課程，養(yǎng)養(yǎng)生課程程，引進(jìn)進(jìn)健身高高端課程程。4、贊助助XXXXZ健身身房場(chǎng)地地，給知知名企業(yè)業(yè)或公司司舉辦活活動(dòng)，進(jìn)進(jìn)行宣傳傳。5、一年年年卡336000，如一一年來(lái)夠夠99天天每次堅(jiān)堅(jiān)持2小小時(shí)鍛煉煉，達(dá)到到目標(biāo)后后將退回回40000元并并且頒發(fā)發(fā)榮譽(yù)證證書(shū)稱號(hào)號(hào)，將本本來(lái)照片片貼在本本建身房房的“持持之以恒恒健身先先生”或或女士。6、開(kāi)設(shè)設(shè)公益活活動(dòng)場(chǎng)所所，規(guī)定定時(shí)間內(nèi)內(nèi)免費(fèi)健健身，游游泳，足足球，網(wǎng)網(wǎng)球體驗(yàn)驗(yàn)。打響響XXXXZ品牌牌。銷(xiāo)售方案案銷(xiāo)售策略略值班客戶戶主任如如何正確確引導(dǎo)來(lái)來(lái)訪客戶戶參觀這這是很重重要的一一環(huán)，來(lái)來(lái)賓對(duì)俱俱樂(lè)部的的參觀會(huì)會(huì)對(duì)他們們是否決決定加入入俱樂(lè)部部產(chǎn)生直直接的影影響。為為了讓人人們深入入了解俱俱樂(lè)部的的情況，前臺(tái)工工作人員員應(yīng)主動(dòng)動(dòng)引導(dǎo)來(lái)來(lái)賓參觀觀俱樂(lè)部部的開(kāi)放放區(qū)域，在參觀觀時(shí)應(yīng)注注意以下下幾點(diǎn)：1、在參參觀前，首先應(yīng)應(yīng)請(qǐng)來(lái)賓賓填寫(xiě)一一張“客客人基本本情況調(diào)調(diào)查表”，如客客人提出出異議，