企業(yè)物流部管理手冊

1、今麥郎公公司制面面事業(yè)部部物流部管理手冊目錄前 言第一章 組織織定位與與職能第二章部門管管理細則則一、物流流部日常常管理規(guī)規(guī)定（重重新擬定定）二、物流流部辦公公室5SS管理制制度第三章組織結結構、崗位描描述、考考核方案案一、物流流部組織織結構1、物流流部組織織結構圖圖2、外埠埠營運科科結構圖圖二、物流流部崗位位職責描描述1、物流流部部長長崗位職職責2、綜合合管理部部經(jīng)理崗崗位職責責3、運輸輸公司經(jīng)經(jīng)理崗位位職責4、營運運部經(jīng)理理崗位職職責5、外埠埠營運科科長崗位位職責6、總部部營運組組長崗位位職責7、信息息管理組組長崗位位職責8、信息息員崗位位職責9、訂單單員崗位位職責10、辦辦票員崗崗位職責

2、責11、訂訂單調(diào)度度員崗位位職責12、貨貨物調(diào)度度員崗位位職責三、物流流部考核核方案1、物流流部部長考核核方案2、綜合合管理部部經(jīng)理考考核方案案3、運輸輸公司經(jīng)經(jīng)理考核核方案4、營運運部經(jīng)理理考核方方案5、外埠埠營運科科長考核核方案6、總部部營運組組長考核核方案7、信息息管理組組長考核核方案8、物流流商考核核方案第四章物流業(yè)業(yè)務管理理規(guī)范一、訂單單管理規(guī)規(guī)定二、自提提車管理規(guī)規(guī)定三、促銷銷產(chǎn)品配配發(fā)管理理規(guī)定第五章物流業(yè)業(yè)務標準準流程一、訂發(fā)發(fā)貨流程程二、訂單單處理流流程三、司機機裝車流流程四、增值值稅票辦辦理流程程五、運費費報批流流程六、運價價申請流流程七、物流流商選擇擇標準八、招投投標業(yè)務

3、務流程 第第六章 物流流業(yè)務各各類表單單前 言首先歡迎迎您加盟今今麥郎食食品有限限公司物流流部！作為物流流部這支支團隊一名名成員，我們大大家都要要向?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)為客戶及及物流商商提供最最優(yōu)質(zhì)服服務的目目標而努努力。今麥郎郎物流部部的每位員工都將有自自己獨特特的機會會，在與與客戶以以及其他他部門協(xié)協(xié)作中樹樹立我們們的部門門形象，這也使您的的工作成成為我們們物流部部最重要要的工作作之一。今麥郎郎物流部部也將竭竭盡所能能幫助您您在工作作崗位上上得到發(fā)發(fā)展，并為您您的事業(yè)業(yè)成功助助一臂之之力。這是我們們的員工工手冊，它能指指導您了了解公司司的政策策、我們們部門的的相關規(guī)規(guī)定與工工作要求求。熟悉悉了這些些內(nèi)容

4、后后，您將將對公司司運作及及物流管理理風格有有一個更更清楚的的認識，包括您您對我們們的期望望和我們們對您的的期望。如果您您有不明明白的地方方，請?zhí)崽岢鲎约杭旱囊蓡枂枺覀兿ＯＭ髯鳛榻覃滬溊晌锪髁鞑康囊灰粏T而感到愉愉快。這支團隊隊需要通通過每位位員工全全力以赴赴地工作作才可以以做的更更大、更更強，您您的力量量及貢獻獻是不容容忽視的的。除了這本本手冊之之外，您您還要接接受公司司提供各各類工作作培訓、業(yè)務學學習等。此手冊冊中規(guī)定定的政策策可以由由物流部部隨時修修訂，由于經(jīng)經(jīng)營環(huán)境境在不斷斷改變，所以這這些政策策也隨之之相應變變化，不不過，任任何政策策的變動動都將及及時通知知您。最后，感感謝您為為

5、物流部部的發(fā)展展貢獻自自己的力力量，讓讓我們攜攜手努力力，共同同撐起物物流部遠遠航的風風帆！ 今麥麥郎物流流部部長長：第一章 組織織定位與與職能一、組織織定位物流部是是公司實實現(xiàn)產(chǎn)品、原物物料、宣宣傳促銷銷品等實實物資源源向銷售售區(qū)域或生生產(chǎn)基地地合理配配送的功功能性、服務性性部門。二、物流流部職能能1、保持持物流系系統(tǒng)運作作的高效效率，與與營銷、計劃、生產(chǎn)等等各部門門緊密協(xié)協(xié)同，對對各生產(chǎn)產(chǎn)基地、經(jīng)銷商、直營公公司等區(qū)區(qū)域提供供貨物配配送服務務。2、科學學合理地地進行產(chǎn)產(chǎn)品的調(diào)調(diào)配、運運輸，不不斷降低低運營成成本。3、做好好訂單管管理工作作，提高高訂單發(fā)發(fā)運的及及時性和和準確性性。4、整合合

6、所控車車輛資源源，實際際物流對對外創(chuàng)收收。部門管理理細則今麥郎食食品有限限公司制制面事業(yè)業(yè)部文件件文件名稱稱物流部日日常管理理規(guī)定文件編號號擬定簽批發(fā)文范圍圍本部各營營運組、外埠各各營運科科為凈化工工作環(huán)境境，提高高工作效效率，特特制訂物物流部日日常管理理規(guī)定如如下：一考勤勤制度：1、上班班時間：上午88：00012：00，下午（夏）114:000-118:000、（冬）113:330117:330。2、上班班做到提提前5分分鐘到崗崗，為工工作做準準備;下下班推遲遲5分鐘鐘離開，為工作作做總結結。2、組員員請假需需由經(jīng)理理同意，組長請請假需由由部長同同意。私私自休息息者或先先休息后后請假者者扣

7、除一一倍日工工資。3、上班班無故遲遲到、早早退超過過半小時時者，按按曠工對對待，曠曠工一天天扣除三三倍日工工資。連連續(xù)曠工工三天、全年累累計曠工工七天以以上者予予以辭退退。4、上班班期間，臨時離離崗者，需填寫寫離崗崗登記，不知知去向者者，扣發(fā)發(fā)半日工工資，封封頂500元；5、上下下班忘記記打卡時時，應填填寫非非正常出出勤條經(jīng)科、組長簽簽字證實實后補辦辦出勤，若未申申請者，以曠工工論。6、打卡卡后外出出辦私事事者，一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，扣發(fā)發(fā)半日工工資。7、一般般每周休休息一天天，由營營運科、組長自自行安排排，并報報綜合管管理部經(jīng)經(jīng)理同意意。二工作作態(tài)度：1、對待待客戶、物流商商或司機機朋友要要熱情周周

8、到，說說話文明明。2、接電電話要禮禮貌用語語，先說說“您好”，而后后耐心聽聽取客戶戶要求，仔細介介紹服務務內(nèi)容。接電話話不耐心心，處理理電話要要求不妥妥，隨意意擱電話話者負激激勵200元。3、處理理客戶或或司機的的各類工工作問題題要及時時，不得得無故推推脫。三工作作紀律：1、上班班時間不不得做與與工作無無關的事事，不得得用辦公公電腦玩玩游戲、聊天、看影視視、聽音音樂，違違反規(guī)定定者，第第一次負負激勵1100元元，第二二次做待待崗處理理。2、鑒于于公司網(wǎng)網(wǎng)絡通訊訊的不穩(wěn)穩(wěn)定性，已開通通因特網(wǎng)網(wǎng)的電腦腦，使用用者不得得利用網(wǎng)網(wǎng)絡從事事與工作作無關的的事，一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)負激勵勵1000元。3、上班班時

9、間睡睡覺、私私自離崗崗者，負負激勵1100元元，累計計超過三三次，予予以辭退退。4、開會會遲到一一次負激激勵5元元，開會會期間手手機響一一次負激激勵100元。5、工作作日中午午不允許許喝酒，違者負負激勵1100元元/次。6、辦公公區(qū)域內(nèi)內(nèi)衛(wèi)生未未打掃者者或衛(wèi)生生臟、亂亂、差，每次對對部門主主管負激激勵100元。接收部門門簽收今麥郎食食品有限限公司文件編號號版本A/0頁次2/1文件名稱稱物流部辦辦公室55S管理理制度文件類型型三級文件件為了給員員工創(chuàng)造造一個干干凈、整整潔、舒舒適、合合理的工工作場所所和空間間環(huán)境，使公司司辦公管管理及文文化建設設提升到到一個新新層次，特制定定制度如如下。一、本制

10、制度試用用范圍：本制度度適用于于物流部部本部及及各外埠埠營運科科全體員員工。二、整理理1. 每每月對文文件（包包括電子子文檔）作盤點點，把文文件分為為必要（有效）和不要要（過期期無效）的，不不要的全全部銷毀毀。必要要的文件存檔。2. 每每月對表表單記錄錄（包括括電子文文檔）作作盤點，盤點后后的有效效表單記記錄統(tǒng)一一裝箱歸檔檔，總部部填寫標標簽后放放置營業(yè)業(yè)大廳西西北角存存放，外外埠分廠廠自行安安排。 3. 對對所轄區(qū)區(qū)域的物物品、設設備、空空間做盤盤點，并并區(qū)分其其“要”和“不不要”，分類如如下：（1）設設備：電電腦、打打印機、文具、書籍等等；（2）空空間：柜柜架、桌桌椅、鐵鐵皮箱等等。（3）

11、 物品：個人用用品、裝裝飾品4. 依依據(jù)下列列常用程程度和使使用頻率率標準決定定物品的的“要”與“不不要” 。常用程度使用頻率處理方法低過去一年都沒有使用過的物品，而且不能再用丟棄中在過去的6個月中只使用過一次的物品集中存放一個月使用一次的物品高一周使用一次的物品保存在辦公桌或隨身攜帶每天都使用的物品每小時都要使用的物品5. “不要”物品經(jīng)經(jīng)部門主主管判定定后，集集中退回回集團倉倉庫或報報廢。三、整頓頓1辦公公室整頓頓：（1）辦辦公桌：桌面除除文件、電腦、口杯、電話、文具外外，不允允許放其其他物品品；文具具必須豎豎放。辦辦公用品品一般的的常用品品：筆、訂書機機、涂改改液、即即時帖、便條紙紙、橡

12、皮皮、計算算器，可可以集中中放在辦辦公桌的的一定區(qū)區(qū)域內(nèi)，電腦線線、網(wǎng)線線、電話話線有序序放置；人離開開半小時時以上應應將桌面面收拾干干凈；（2）抽抽屜：抽抽屜里盡盡量不放放辦公用用品。最最下層抽抽屜可以以放A44的文件件、資料料；把這這個空間間充分利利用起來來，可以以放下面面這些東東西：個個人的東東西，個人的的參考資資料（文文件夾、手冊、商品目目錄等），文件卷卷宗（各各種信息息、草擬擬的文件件材料等等），空白稿稿紙、不不常使用用的文具具等。（3）坐坐椅：靠靠背、坐坐椅一律律不能放放任何物物品，人人離開時時椅子調(diào)調(diào)正，離離開半個個小時以以上，椅椅子應放放回桌洞洞內(nèi)。定定期對坐坐套進行行清洗，保

13、持干干凈；（4）電電腦：電電腦置辦辦公桌左左前角，主機放放置桌面面下；（5）垃垃圾簍：罩塑料料袋，置置桌子下右右前角；（6）桌桌洞下不不得堆積積雜物。（7）衣衣服請置置掛于衣衣架或抽屜屜內(nèi)，嚴嚴禁隨意意放在辦辦公桌椅椅上。修訂日期期制定日期期年 月日日核準會審初審制定實施日期期年月日2文件件、資料料管理整整頓： （1） 將文件件按照待待處理、處理中中和已處處理分類類放置，此外還還有機密密類文件件。根據(jù)據(jù)應用情情況應將將分為每每日必用用、常用用和常不不用三種種，常不不用的文文件要盡盡快處置置；（2）硬硬盤里的的電子文文檔、資資料分類類必須條條理清晰晰，電子子文件需需要永久久、長期期保存的的，應形

14、形成紙質(zhì)質(zhì)和辦公公軟件等等雙套介介質(zhì)材料料歸檔保保存。對對重要文文件及數(shù)數(shù)據(jù)必到到制面事事業(yè)部共共享的計計算機上上備份；3電子子郵件整整頓：辦公自動動化里面面重要郵郵件應該該及時備備份；電電腦硬盤盤中應專專門建立立一個文文件夾，不能處處理的郵郵件存放放在里面面；四、清掃掃清掃的對對象主要要是個人人辦公區(qū)區(qū)域：桌桌面，桌桌洞；辦辦公設備備：電腦腦、傳真真機、復復印機、打印機機等等，清掃標準如下：對象清掃標準要求周期清掃時間個人區(qū)域桌面干凈整潔、桌洞內(nèi)無垃圾、無雜物遺落每天5分鐘清掃每天上班前后5分鐘辦公設備主機和重點部位的正面、背面、送風口無污垢每周一次每周六下班前15分鐘文檔桌面、電腦中不能有

15、失效文件，不可輕易看到機密文件；無超過保管期限的表單；無破舊的卡片、冊子、檔案、報刊等；無無用的手稿與工作無關的文件。每月一次月末五、清潔潔1每天天上班前前對自己己的衛(wèi)生生區(qū)進行行清掃。2上班班時間隨隨時保持持。3自我我檢查，對發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的不符符合項隨隨時整改改。4下班班前整理理好當天天的資料料、文件件、票據(jù)據(jù)，分類類歸檔。5下班班后整理理辦公桌桌上的物物品，放放置整齊齊；整理理好個人人物品，定置存存放。六、素養(yǎng)養(yǎng)1上班班時間佩佩帶上崗崗證，穿穿戴整潔潔的工作作服，儀儀容整齊齊大方。2言談談舉止文文明有禮禮，對人人熱情大大方，不不大聲喧喧嘩。3工作作時精神神飽滿，樂于助助人。工工作安排排科學有有序

16、，時時間觀念念強。4不串串崗、不不聚眾聊聊天。5素養(yǎng)養(yǎng)巡查：物流綜綜合管理理部每天天對本部部營運進進行巡查查，外埠埠由各科科長自行行檢查。七、懲罰罰條例1、采取取記分制制，每人人每月基基準分1100分分，凡違違反上述述整理、整頓、清掃管管理規(guī)范范一次者者扣5分分。2、物流流綜合管管理部每每天進行行檢查，對違規(guī)規(guī)者在騰騰訊上予予以公布布。月末末進行統(tǒng)統(tǒng)計，對對被扣55分者給給予警告告處分，被扣110分者者扣發(fā)當當月工資資20元，15分分者40元，以此類類推。組織結構構、崗位位描述、考核方方案物流部組組織結構構物流部組組織結構構圖外埠營運運科結構構圖物流部崗崗位職責責描述物流部部部長崗位位職責一、

17、崗位位描述提高客戶戶服務滿滿意度，減少客客戶投訴訴，降低低運輸成成本，縮縮短訂單單完成時時間，提提高合格格訂單發(fā)發(fā)運率，保證集集團發(fā)貨貨工作的的正常運運行。二、崗位位職責1、物流流部管理理工作計計劃與費費用預算算的制定定、審批批和實施施工作2、物流流系統(tǒng)的的設計、調(diào)整，協(xié)調(diào)各各部門對對物流運運輸工作作進行管管理3、監(jiān)督督物流職職能部門門工作的的整體運運作，制制定物流流發(fā)展規(guī)規(guī)劃，為為物流工工作做統(tǒng)統(tǒng)籌安排排2、綜合合管理部部經(jīng)理崗崗位職責責一、崗位位描述提高訂單單合格率率，通過過考核及及教育訓訓練提高高營運職職工整體體素質(zhì)，負責對對營運人人員按管管理目標標進行考考核，保保證信息息及計算算機銷售

18、售系統(tǒng)的的正常運運行，定定期對營營運工作作流程的的執(zhí)行情情況進行行檢查。二 、崗崗位職責責1、對物物流部全全員進行行考核、培訓及及薪資造造發(fā)；2、對承承運商的的服務進進行追蹤蹤與考核核；3、對訂訂單進行行檢查、審計并并考核；4、信息息管理（掌控計計劃、倉倉儲、市市場、生生產(chǎn)、車車源等信信息）；5、監(jiān)督督考核運運費占比比3%的的管控及及利潤創(chuàng)創(chuàng)收的實實現(xiàn)；6、負責責對保險險公司進進行管理理，并至至年底收收取保險險返利44萬元。3、運輸輸公司經(jīng)經(jīng)理崗位位職責一、崗位位描述提高訂單單發(fā)運達達成，減減少車輛輛滯留時時間，負負責對對對承運商商進行考考核，保保證車源源的及時時、充足足，對無無車滯留留訂單進

19、進行監(jiān)控控，根據(jù)據(jù)運輸行行情及時時對運價價進行調(diào)調(diào)整。二、崗位位職責1、負責責物流公公司業(yè)務務管理、操作規(guī)規(guī)程、費費用管理理、費用用報批等等實施管管控；2、在保保證運費費占比33%的前前提下，對承運運商收取取一定比比例的管管理費用用，對外外承攬運運輸業(yè)務務，為公公司創(chuàng)收收到年底底收取446萬元元費用。4、營運運部經(jīng)理理崗位職職責一、崗位位描述負責集團團所有的的訂單及及貨物調(diào)調(diào)度工作作，控制制、分析析調(diào)撥、違流運運費，追追蹤總部部及外埠埠各科組組成品調(diào)調(diào)撥及訂訂單發(fā)運運進程，減少缺缺品項發(fā)發(fā)貨，對對生產(chǎn)計計劃的達達成及訂訂單批配配程度，保證貨貨源的準準確及充充足。二、崗位位職責1、對營營運部發(fā)發(fā)

20、運工作作的管理理，營銷銷、計劃劃、倉儲儲、生產(chǎn)產(chǎn)部門的的協(xié)調(diào)；2、保證證市場訂訂單需求求的情況況下運費費占比控控制在33%以內(nèi)內(nèi)；3、對外外埠分廠廠的發(fā)運運工作進進行管理理；4、對公公司所有有的促銷銷政策的的執(zhí)行情情況進行行監(jiān)控、執(zhí)行。5、外埠埠營運科科長崗位位職責一、崗位位描述提高客戶戶服務滿滿意度，減少客客戶投訴訴，降低低運輸成成本，縮縮短訂單單完成時時間，提提高合格格訂單發(fā)發(fā)運率，保證集集團發(fā)貨貨工作的的正常運運行。二、崗位位職責1、降低低運輸成成本，根根據(jù)整體體運輸費費用與銷銷售額的的比值，控制運運輸成本本，使運運輸占比比保持平平衡?？乜刂票静坎块T每月月整體運運輸費用用占銷售售額比值值

21、不超標標準。2、對發(fā)發(fā)貨過程程進行監(jiān)監(jiān)督，保保證發(fā)貨貨工作的的正常運運行。3、進行行產(chǎn)銷協(xié)協(xié)調(diào)，保保證發(fā)貨貨的正常常及訂單單發(fā)運的的準確率率。4、對資資金流進進行管理理，保證證不出現(xiàn)現(xiàn)呆死帳帳。5、訂單單管理，保證訂訂單的及及時發(fā)運運。6、總部部營運組組長崗位位職責一、崗位位描述提高客戶戶服務滿滿意度，減少客客戶投訴訴，降低低運輸成成本，縮縮短訂單單完成時時間，提提高合格格訂單發(fā)發(fā)運率，保證集集團發(fā)貨貨工作的的正常運運行。二、崗位位職責1、降低低運輸成成本，根根據(jù)整體體運輸費費用與銷銷售額的的比值，控制運運輸成本本，使運運輸占比比保持平平衡?？乜刂票静坎块T每月月整體運運輸費用用占銷售售額比值值

22、不超標標準。2、對發(fā)發(fā)貨過程程進行監(jiān)監(jiān)督，保保證發(fā)貨貨工作的的正常運運行。3、對資資金流進進行管理理，保證證不出現(xiàn)現(xiàn)呆死帳帳。4、訂單單管理，保證訂訂單的及及時發(fā)運運。7、信息息管理組組長崗位位職責一、崗位位描述提高客戶戶服務滿滿意度，減少客客戶投訴訴，匯總總各類銷銷售數(shù)據(jù)據(jù)及產(chǎn)品品信息，對各類類促銷活活動的配配發(fā)及達達成做監(jiān)監(jiān)控、追追蹤。二、崗位位職責1、監(jiān)督督各類數(shù)數(shù)據(jù)的匯匯總及分分析情況況2、對訂訂單統(tǒng)計計報表過過程進行行監(jiān)督，保證發(fā)發(fā)貨數(shù)據(jù)據(jù)的準確確。3、對各各類促銷銷產(chǎn)品進進行管理理，確保保及時完完成配發(fā)發(fā)任務。4、掌握握各分廠廠每日的的缺貨信信息。5、完成成各類文文件的發(fā)發(fā)放及內(nèi)內(nèi)

23、容傳達達、講解解。8、信息息員崗位位職責一、崗位位描述各類數(shù)據(jù)據(jù)的匯總總、產(chǎn)品品配發(fā)達成率率的追蹤蹤、各類類支持性性數(shù)據(jù)的的收集。二、崗位位職責1、與訂訂單有關關的各類類報表的的統(tǒng)計2、各類類數(shù)據(jù)的的匯總及及分析情情況3、對訂訂單統(tǒng)計計報表進進行匯總總，保證證發(fā)貨數(shù)數(shù)據(jù)的準準確。4、對各各類促銷銷產(chǎn)品進進行追蹤蹤、分析析。5、收集集各分廠廠每日的的缺貨信信息。6、完成成各類文文件的發(fā)發(fā)放及內(nèi)內(nèi)容傳達達。9、訂單單員崗位位職責一、崗位位描述負責客戶戶訂單接接收、統(tǒng)統(tǒng)計，以以及各類類促銷的的配發(fā)、追蹤二、崗位位職責1、接聽聽客戶電電話，與與客戶溝溝通訂貨貨的基礎礎信息，解答疑疑惑問題題2、審核核訂

24、單要要點，確確定訂貨貨各項規(guī)規(guī)則、指指標的標標準化。3、與客客戶進行行溝通補補發(fā)品項項的最后后確認。4、階段段性促銷銷活動與與客戶的的意愿溝溝通確定定。5、按規(guī)規(guī)定流程程向營運運員進行行轉(zhuǎn)單，并跟蹤蹤訂單的的轉(zhuǎn)、發(fā)發(fā)情況。6、檢核核發(fā)貨后后的訂單單合同修修訂情況況，并依依據(jù)合同同修訂作作出缺品品項記錄錄，并作作臺帳登登記。10、辦辦票員崗崗位職責責一、崗位位描述負責客戶戶訂單結結算完成成后的運輸協(xié)協(xié)議的的填寫工工作，客客戶貨款款的上帳帳、增值值稅票的的辦理等等業(yè)務。外埠公公司辦票票員兼負負貨物調(diào)調(diào)度員的的職責。二、崗位位職責1、在裝裝訂單的的簽收，并按日日期及轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)單時間間進行排排序存放放2、出

25、庫庫單據(jù)、訂貨貨記錄表表及區(qū)區(qū)域印章章的回收收3、審核核裝車品品項及數(shù)數(shù)量，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)由財務務結算4、在協(xié)協(xié)議上注注明隨車車所帶物物品，并并與司機機簽訂貨物運運輸協(xié)議議5、貨物物保險的的辦理及及審核，查詢客客戶貨款款余額，并發(fā)放放出門證證6、已發(fā)發(fā)訂單的的修訂及及轉(zhuǎn)接7、貨貨物運輸輸協(xié)議的整理理及保存存8、增值值稅票的的辦理9、外埠埠辦票員員兼負貨貨物調(diào)度度員的職職責11、訂訂單調(diào)度度員崗位位職責一、崗位位描述負責各生生產(chǎn)基地地發(fā)貨區(qū)區(qū)域的劃劃分，統(tǒng)統(tǒng)計違流流運輸費費用，以以及非應應發(fā)地訂訂單的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接工作作二、崗位位職責1、各生生產(chǎn)基地地生產(chǎn)品品項、運運輸價格格等信息息的收集集2、非應應發(fā)地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)單的

26、確確認及違違流運輸輸?shù)墓芸乜?、每月月對各生生產(chǎn)基地地的違流流運輸費費用及調(diào)調(diào)撥費用用進行匯匯總分析析12、貨貨物調(diào)度度員崗位位職責一、崗位位描述負責各成成品庫早早庫存的的錄入工工作，并并合理的的分配各各庫的產(chǎn)產(chǎn)品，掌掌握生產(chǎn)產(chǎn)及生產(chǎn)產(chǎn)變更情情況，對對補貨及及發(fā)貨貨通知單單的修修改進行行管理。二、崗位位職責1、各成成品庫早早庫存的的錄入2、掌握握各廠的的產(chǎn)能3、生產(chǎn)產(chǎn)計劃變變更的開開單處理理4、貨物物緊缺時時，掌握握發(fā)貨的的坐標原原則5、認真真審核發(fā)發(fā)貨通知知單的各各類信息息6、補貨貨及修改改發(fā)貨貨通知單單物流部考考核方案案物流部部部長考核核方案一、訂單單合格率率得分當當月合格格訂單/當月已已

27、發(fā)訂單單30二、訂單單完成時時間訂單完成成時間24小小時得33分，224-448小時時得2分分，488-722小時得得1分，72-96小小時不得得分，96小小時得-1分。訂單完完成時間間考核得得分平平均每張張訂單得得分30/3三、運費費標準運運費/產(chǎn)產(chǎn)值為33.0%，0.1%的的差異對對應4分分的增減減，得分分200（33實實際）40000四、發(fā)貨貨小品項產(chǎn)產(chǎn)品、新新品不按按規(guī)定發(fā)發(fā)貨，條條碼完成成率955以下下每低11扣11分。得得分110（實際完完成率95）1000，封頂頂5分五、綜合合評定通過關鍵鍵事件及及每月述述職由總總經(jīng)理副副總經(jīng)理理進行綜綜合評定定綜合管理理部經(jīng)理理考核方方案一、訂

28、單單合格率率得分當當月合格格訂單/當月已已發(fā)訂單單36。本項最最高366分，最最低155分。二、培訓訓管理平均人均均受訓率率不得低低于900，每每低一個個百分點點扣0.5分，扣完為為止。三、促銷銷完成率率促銷完成成率考核核得分當月促促銷完成成率考核分分值。運輸公司司經(jīng)理考考核方案案一、運費費占比根據(jù)整體體運輸費費用占銷銷售額比比值標準準為3，占比比不超過過3得得滿分，每超出出0.11扣22分，低低于3 %不獎獎分。二、運費費準確率率按照審付付中心每每月運費費審核過過程中糾糾錯金額額進行考考核，每每10000元扣扣1分，扣完為為止。三、物流流商管理理按物流商商考核細細則對物物流進行行考核，計算出

29、出所有物物流商平平均得分分，本項項的考核核得分物流商商平均得得分100030分分營運部經(jīng)經(jīng)理考核核方案一、訂單單完成時時間每月對各各科訂單單完成時時間進行行考核，訂單完完成時間間2448小小時得33分，448772小時時得2分分，722966小時得得1分，966小時得得1分分。訂單單完成時時間考核核得分每張訂訂單得分分之和/訂單張張數(shù)/3330二、促銷銷完成率率促銷完成成率考核核得分當月促促銷完成成率考核分分值。三、運費費考核以前半年年平均運運費占比比為標準準，與標標準持平平得滿分分，比標標準每增增減0.5%，增減11.5分分，扣完完為止。外埠營運運科長考考核方案案一、訂單單合格率率得分當當月

30、合格格訂單/當月已已發(fā)訂單單36。本項最最高366分，最最低155分。二、訂單單完成時時間訂單完成成時間24小小時得33分，224-448小時時得2分分，488-722小時得得1分，72-96小小時不得得分，96小小時得-1分。訂單完完成時間間考核得得分平平均每張張訂單得得分30/3。最最高366分，最最低155分。三、運費費運費占產(chǎn)產(chǎn)值比（單獨獎獎罰）四、綜合合評定通過關鍵鍵事件及及每月述述職進行行綜合評評定?？偛繝I運運組長考考核方案案一、訂單單合格率率得分當當月合格格訂單/當月已已發(fā)訂單單36。本項最最高366分，最最低155分。二、訂單單完成時時間訂單完成成時間24小小時得33分，224

31、-448小時時得2分分，488-722小時得得1分，72-96小小時不得得分，96小小時得-1分。訂單完完成時間間考核得得分平平均每張張訂單得得分30/3。最最高366分，最最低155分。三、運費費運費占產(chǎn)產(chǎn)值比（單獨獎獎罰）四、綜合合評定通過關鍵鍵事件及及每月述述職進行行綜合評評定。信息管理理組長考考核方案案1、報表表及時性性：根據(jù)據(jù)報表操操作時間間流程表表進行考考核（有有附表）。2、報表表的準確確性：按按照考核核細則對對數(shù)據(jù)的的準確性性進行核核實，如如出現(xiàn)錯錯報、漏漏報按相相應的標標準扣分分，扣完完為止。3、信息息傳遞回回饋率：以市場場部所下下發(fā)政策策為準，對各組組的信息息傳遞回回饋進行行

32、追蹤，回饋率率達到1100為達標標，每低低一個百百分點扣扣0.225分，扣完為為止。4、促銷銷進度達達成率：以組為為單位，對促銷銷進度進進行一天天一追蹤蹤，三天天一追蹤蹤。每一一支促銷銷產(chǎn)品結結束按最最終完成成率達880為為達標，每低一一個百分分點扣00.155分，扣扣完為止止。物流商考考核方案案一、車輛輛到位率率車輛到位位準時率率按派派車單要要求時間間到位車車輛數(shù)量量/派車車單總需需求車輛輛數(shù)量（1）對對未按派派車單要要求時間間24小小時內(nèi)到到位的對對物流商商負激勵勵10000元/車， 48小小時未到到對物流流商負激激勵15500元元/車，超過448小時時以上的的每推遲遲24小小時對物物流商

33、負負激勵增增加5000元/車。（2）對對超過三三天以上上車輛仍仍未到位位的由營營運科、組自行行聯(lián)系車車輛進行行發(fā)運，高出運運費部分分由物流流商支付付。二、車型型準確率率車型準確確率按按派車單單要求車車型到位位車輛數(shù)數(shù)量/派派車單總總需求車車輛數(shù)量量（1）對對于實際際到位車車型同派派車單要要求車型型差異在在2米以以上的，差異每每增加11米對物物流商負負激勵1100元元/車次。（2）物物流商必必須使用用符合食食品運輸輸?shù)能囕v輛，對使使用違禁禁車輛、報廢車車輛、異異形車輛輛的每次次對物流流商負激激勵5000元。（3）使使用配載載其它貨貨物的車車輛時必必須向營營運科、組長進進行申請請，經(jīng)營營運科、組長

34、同同意后方方可使用用，若未未經(jīng)同意意使用配配載其它它貨物車車輛裝車車時，每每發(fā)現(xiàn)一一次對物物流商負負激勵2200元元/車次。三、回單單準時率率回單準時時率規(guī)規(guī)定時間間內(nèi)交回回的貨運運協(xié)議數(shù)數(shù)量/當當月總承承運協(xié)議議數(shù)量運輸車輛輛到達客客戶處卸卸貨完畢畢后，要要求客戶戶貨物物運輸協(xié)協(xié)議簽簽章并帶帶回公司司存檔，次月115號前前必須將將回單全全部收回回。未能能及時收收回按2200元元/單對對物流商商進行處處罰，日日后如出出現(xiàn)客戶戶與公司司因收貨貨問題產(chǎn)產(chǎn)生的經(jīng)經(jīng)濟糾紛紛，以此此作為追追索物流流商責任任的依據(jù)據(jù)。四、到貨貨準時率率到貨準時時率按按運輸協(xié)協(xié)議要求求時間到到位車輛輛次數(shù)/物流商商當月總總

35、發(fā)車次次數(shù)按照客戶戶回單簽簽收時間間同運輸輸協(xié)議要要求到貨貨時間做做對比，對按未未要求到到貨的為為異常到到貨。對對到貨準準時率低低于955的，每低11對物物流商負負責激勵勵2000無。五、運輸輸正確率率運輸正確確率無無差錯運運輸次數(shù)數(shù)/物流流商當月月總發(fā)車車次數(shù)要求物流流商在裝裝車時對對裝車品品種及數(shù)數(shù)量進行行核實，營運科科、組將將對出現(xiàn)現(xiàn)差錯的的次數(shù)進進行記錄錄，運輸輸正確率率每低于于1對對物流商商負激勵勵2000元。物流業(yè)務務管理規(guī)規(guī)范今麥郎食食品有限限公司制制面事業(yè)業(yè)部文件件文件名稱稱訂單管理理規(guī)定文件編號號擬定審核 核準發(fā)文范圍圍會簽簽批一、目的的規(guī)范訂單單管理，提高訂訂單的發(fā)發(fā)運準確

36、確率。二、有效效訂單的的標準1、訂單單須清晰晰填寫訂訂貨產(chǎn)品品詳細名名稱、訂訂貨數(shù)量量、訂貨貨時間及及金額。2、訂貨貨數(shù)量不不能低于于最小訂訂貨量（客戶自自提車除除外），最小訂訂貨量為為30入入（含330入）以下不不能低于于28000箱，30入入以上不不能低于于20000箱（今道部部及開發(fā)發(fā)市場允允許兩戶戶拼車，運費按按客戶里里程分別別計算）。3、客戶戶訂貨的的單條碼碼訂貨量量不能低低于200箱（開開發(fā)市場場不能低低于100箱，不不包含五五連包、VIPP）。4、客戶戶訂貨條條碼須在在公司的的條碼規(guī)規(guī)劃范圍圍內(nèi)。三、有效效訂單的的管理1、營運運科（組組）須先先將強配配新產(chǎn)品品及促銷銷品修訂訂到客

37、戶戶訂單當當中，并并在當日日將訂單單錄入到到銷售系系統(tǒng)中，未及時時錄入的的每次給給予營運運科（組組）長負負激勵550元/單天。2、營運運科、組組須按客客戶原始始訂單的的所有品品項及數(shù)數(shù)量如實實錄入訂訂單，否否則每次次差錯給給予營運運科（組組）長負負激勵550元/單天。3、營運運科在接接到客戶戶訂單并并確認貨貨款到賬賬后244小時內(nèi)內(nèi)填寫派派車單，組織車車輛發(fā)貨貨，對未未按要求求填寫派派車單的的每次給給予營運運科長、組長負負激勵550元/單天。4、對超超過488小時仍仍無車的的訂單負負激勵工工廠營運運科（組組）長55元/單單天。四、無效效訂單的的管理1、對無無效訂單單，營運運科、組組長須在在24

38、小小時內(nèi)同同營業(yè)所所長或直直營經(jīng)理理進行溝溝通，將將無效訂訂單變?yōu)闉橛行в営唵?，同同時每例例無效訂訂單對營營業(yè)所長長或直營營經(jīng)理負負激勵550元/單天；同同時因未未做溝通通擅自改改訂單造造成客戶戶拒接，損失由由相關營營運科長長或營運運組長承承擔。2、對客客戶報單單后超過過48小小時仍無無款的，按超出出天數(shù)給給予營業(yè)業(yè)所長或或直營經(jīng)經(jīng)理負激激勵500元/單單天。五、物流流合格訂訂單的管管理1、合格格訂單的的標準：單條碼碼發(fā)貨數(shù)數(shù)量都滿滿足客戶戶訂貨990%以以上的為為合格訂訂單。2、對因因客戶條條碼規(guī)劃劃外、公公司取消消生產(chǎn)條條碼、促促銷強配配改單的的直接在在原始訂訂單上做做標注，經(jīng)組織織發(fā)運后

39、后視為合合格訂單單。3、虛假假合格訂訂單的管管理：營營運科（組）須須保證合合格訂單單的真實實性，對對出現(xiàn)虛虛假合格格訂單的的，給予予營運科科（組）長負激激勵1000元/單。六、訂單單缺品項項補發(fā)的的管理1、補發(fā)發(fā)原則：執(zhí)行七七天內(nèi)補補發(fā)的原原則，客客戶在七七天內(nèi)發(fā)發(fā)貨的進進行補發(fā)發(fā)。2、缺品品項補發(fā)發(fā)的程序序（1）訂訂單修訂訂：訂單單發(fā)運完完畢后，再按照照合格訂訂單的標標準對今麥郎郎訂貨記記錄表進行修修訂，對對合格訂訂單直接接歸檔，不合格格放至客客戶文本本臺帳等等待補發(fā)發(fā)。（2）缺缺品項補補發(fā)：接接到訂單單后，查查看文本本臺賬中中是否有有七天內(nèi)內(nèi)的不合合格訂單單，如有有七天內(nèi)內(nèi)的不合合格訂單單

40、則同客客戶溝通通確認是是否補發(fā)發(fā)，同意意補發(fā)后后則將缺缺品項添添加在訂訂單上，并做好好溝通記記錄。如如文本臺臺帳內(nèi)有有超過七七天的不不合格訂訂單則同同客戶溝溝通后直直接歸檔檔。凡沒沒有記錄錄的給予予營運科科長、組組長負激激勵500元/單單。（3）每每月1號號將上月月23號號以后的的不合格格訂單復復印，原原件留工工廠進行行缺品項項補發(fā)，復印件件同上月月23日日以前的的訂單一一起寄回回總部，由管理理中心訂訂單審計計小組對對訂單進進行分析析、審計計。未按按規(guī)定執(zhí)執(zhí)行的，則對相相關工廠廠營運科科負激勵勵50元元/次。七、不合合格訂單單的考核核按照條條碼激勵勵考核辦辦法相相關條款款執(zhí)行。八、今今麥郎訂訂

41、貨記錄錄表（附表）須采用用公司統(tǒng)統(tǒng)一格式式，嚴禁禁改動。九、本規(guī)規(guī)定由企企業(yè)管理理中心訂訂單審計計小組及及稽查部部監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行并不不定期抽抽查，凡凡發(fā)現(xiàn)未未執(zhí)行標標準的加加倍考核核。十、本規(guī)規(guī)定自下下發(fā)之日日起執(zhí)行行。 物流部部20077年7月1日今麥郎食食品有限限公司制制面事業(yè)業(yè)部文件件文件名稱稱關于客戶戶自提車車管理規(guī)規(guī)定文 件 編 號號擬定審核簽批發(fā) 文 范 圍圍會簽自我公司司產(chǎn)品運運輸實施施承包管管理后，客戶自自提車一一直處于于無管理理狀態(tài)。在一些些優(yōu)勢線線路上客客戶找社社會閑散散車輛低低價自提提，賠錢錢的線路路上要求求物流商商找車，打亂了了正常的的物流商商管理秩秩序，為為提高物物流服務

42、務水平，物流部部針對自自提車管管理做規(guī)規(guī)定如下下：一、自提提車定義義承運車輛輛的車主主、行車車證標注注信息必必須與公公司備案案的客戶戶名稱一一致，承承運車輛輛的所有有權歸客客戶所有有，此類類車輛為為客戶自自提車輛輛。二、自提提車申請請標準1、客戶戶自行購購買或自自公司提提取的車車輛，行行車證與與公司客客戶名稱稱一致，車輛所所有權歸歸客戶所所有2、前期期經(jīng)客戶戶自行聯(lián)聯(lián)系，并并且長期期固定為為該客戶戶服務的的社會車車輛。該該類車輛輛須在現(xiàn)現(xiàn)行運價價基礎下下調(diào)5%后，方方可視為為客戶自自提車，否則取取消自提提車資格格。3、即日日起不再再辦理非非客戶自自有車輛輛運輸業(yè)業(yè)務。三、自提提車申請請程序客戶

43、向營營業(yè)所提提報所長以以簽呈形形式向營營業(yè)部申申請營業(yè)部部申核客客戶自提提資質(zhì)報營銷銷公司總總經(jīng)理批批準物流部部備案留留存并辦辦理相應應手續(xù)正常發(fā)發(fā)貨備注：以以上各環(huán)環(huán)節(jié)中，除申請請自提的的簽呈外外，必須須附帶承承運車輛輛的行車車證及司司機駕駛駛證復印印件，否否則不予予以辦理理。四、自提提車管理理要求1、自提提車必須須提前224小時時報訂單單，且必必須在訂訂單上注注明車到到時間及及匯款情情況。2、客戶戶自提貨貨物的貨貨款，必必須以存存款的形形式打到到其在公公司的銀銀行卡上上。3、在公公司備案案的自提提客戶必必須與公公司物流流商一樣樣，接受受同等管管理，以以營業(yè)部部為單位位簽定承承運合同同，自提

44、提有效期期至物流流承包商商合同期期滿時截截止，之之后營業(yè)業(yè)所、部部可做延延續(xù)申請請。4、自提提車輛載載貨出廠廠后，運運輸過程程中的一一切損失失由客戶戶自行承承擔，與與公司無無關。5、客戶戶自提車車必須做做到堅持持自提。在日常常配送過過程中，如出現(xiàn)現(xiàn)客戶個個人車輛輛原因，而要求求公司安安排車輛輛時，公公司按市市場運輸輸價格安安排車輛輛，產(chǎn)生生的運費費差額部部分由客客戶承擔擔，客戶戶拒絕承承擔時，將從其其貨款或或經(jīng)銷商商押金中中扣除支支付。6、客戶戶自提車車輛，必必須上午午十時前前趕到公公司裝貨貨，如若若下午或或晚上到到廠后未未能裝上上貨物，后果由由客戶自自己承擔擔，特殊殊情況由由營運科科與客戶戶

45、協(xié)商處處理。7、自提提車到廠廠后必須須遵守廠廠紀廠規(guī)規(guī)，服從從公司安安排，違違者一律律按公司司相關規(guī)規(guī)定處理理。物流部20077年7月月14日日接收部門門簽收：今麥郎食食品有限限公司制制面事業(yè)業(yè)部文件件文 件 名 稱稱促銷品及及廣宣品品的配發(fā)發(fā)管理規(guī)規(guī)定文 件 編 號號擬定審核簽批發(fā) 文 范 圍圍會簽為保證促促銷產(chǎn)品品及廣促促品能在在第一時時間配發(fā)發(fā)到位，使促銷銷活動能能夠及時時執(zhí)行，強化促促銷管理理?，F(xiàn)對對促銷品品及廣促促品配發(fā)發(fā)過程出出現(xiàn)的問問題規(guī)定定如下：一、調(diào)撥撥不及時時1、對因因總部有有庫存調(diào)調(diào)撥不及及時造成成廣促品品及促銷銷品不能能按時配配發(fā)的每每次對相相關責任任人罰款款50元元。

46、2、處罰罰后第二二次仍未未及時調(diào)調(diào)撥的對對責任人人加倍進進行處罰罰。二、配發(fā)發(fā)不及時時廣促品及及促銷產(chǎn)產(chǎn)品有庫庫存時必必須在客客戶首次次發(fā)貨時時進行配配發(fā)，未未按配發(fā)發(fā)的每戶戶每次對對營運科科（組）長罰款款20元元。三、錯誤誤配發(fā)1、超額額配發(fā)：廣促品品或促銷銷產(chǎn)品必必須嚴格格按市場場部下達達的配發(fā)發(fā)量進行行配發(fā)，對超額額配發(fā)的的對營運運科（組組）長罰罰款100元/次次，對當當事人罰罰款200元/次次。2、無計計劃量配配發(fā)：對對無計劃劃量配發(fā)發(fā)的每次次對營運運科（組組）長罰罰款100元/次次，對當當事人罰罰款200元/次次。3、未足足額配發(fā)發(fā)：（1）廣廣促品必必須一次次性配發(fā)發(fā)完畢不不得分次次

47、配發(fā)，否則對對營運科科（組）長罰款款20元元/次。（2）促促銷產(chǎn)品品配發(fā)量量小于客客戶訂貨貨量的11/4時時必須一一次配發(fā)發(fā)完畢，對大于于1/44時可分分次配發(fā)發(fā)，未按按要求配配發(fā)的每每戶每次次對營運運科（組組）長罰罰款200元/次次。四、錯誤誤配發(fā)的的處理方方法1、廣促促品：（1）對對價值較較高或緊緊缺的廣廣促品要要求營運運科（組組）必須須追回，產(chǎn)品運運費由相相關責任任人承擔擔，對無無法追回回的責任任人自行行購買。（2）由由責任人人同經(jīng)銷銷商聯(lián)系系購買，經(jīng)銷商商同意購購買后按按廣促品品銷售進進行沖帳帳。（3）對對經(jīng)銷商商不同意意購買的的，在同同營業(yè)所所或分公公司聯(lián)系系追加廣廣促品配配發(fā)量，經(jīng)

48、市場場部審批批后方可可結束。（4）對對未市場場部未審審批的在在同營業(yè)業(yè)所或分分公司協(xié)協(xié)調(diào)將超超額配發(fā)發(fā)的廣促促品調(diào)整整配發(fā)區(qū)區(qū)域。2、促銷銷產(chǎn)品：（1）由由責任人人同經(jīng)銷銷商聯(lián)系系按普通通產(chǎn)品購購買，經(jīng)經(jīng)銷商同同意后將將促銷產(chǎn)產(chǎn)品按普普通產(chǎn)品品銷售沖沖客戶帳帳。（2）對對經(jīng)銷商商不同意意購買的的，同上上（廣促促品的處處理方法法）。五、由于于促銷產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)原因或或廣促品品的采購購原因造造成不能能調(diào)撥或或配發(fā)的的不做處處罰。六、由物物流綜合合管理部部每周對對各營運運科（組組）廣促促品及促促銷產(chǎn)品品的配發(fā)發(fā)情況進進行檢查查，并按按以上標標準進行行處罰。物流部20077年7月月14日日接收部門門簽收

49、：物流業(yè)務務標準流流程今麥郎食食品有限限公司文件編號號06055-033-011版本A/0頁次5/1文件名稱稱營運科（組）訂訂發(fā)貨流流程文件類型型三級文件件1.目的的規(guī)范訂單單處理程程序，保保證訂單單能及時時、準確確的發(fā)出出。2.范圍圍適用與各各營運部部各營運運科、組組。3.接收收訂單3.1接接收客戶戶傳真訂訂單3.1.1電話話鈴聲響響起3聲內(nèi)必必須拿起起話筒接接聽，報報“您好，華龍日日清部門”，客戶戶要求訂訂貨直接接按“啟動”鍵，接接收客戶戶傳真訂訂單。3.1.2講話話要用普普通話，同時要要語氣和和藹、誠誠懇，吐吐字要清清晰。3.1.3客戶戶訂貨使使用的訂訂單格式式必須是是集團規(guī)規(guī)定華華龍日

50、清清標準格格式訂單單。3.1.4接收收客戶訂訂單后要要對訂單單內(nèi)容的的填寫情情況及傳傳真效果果進行檢檢查，如如出現(xiàn)填填寫不清清或傳真真模糊的的應通知知客戶重重新填寫寫并傳真真。3.2接接收客戶戶原始訂訂單3.2.1客戶戶直接或或委托司司機將原原始訂單單交相應應最佳提提貨地營營運科。受委托托的司機機必須要要有客戶戶的原始始委托代代轉(zhuǎn)訂單單證明，否則營營運科將將按無效效訂單處處理。3.2.2同11.1.33.2.3對訂訂單內(nèi)容容的填寫寫情況進進行檢查查，如出出現(xiàn)填寫寫不清應應通知客客戶重新新填寫并并傳報。4.貨款款處理4.1貨貨款上財財務賬4.1.1同經(jīng)經(jīng)銷商確確認打款款方式及及金額進進行取款款4

51、.1.1.11確認經(jīng)經(jīng)銷商已已將貨款款通過卡卡匯方式式打至訂訂單所在在地后，認真填填寫經(jīng)經(jīng)銷商回回款記錄錄表，并轉(zhuǎn)交交至貨款款卡管理理處，由由專人將將經(jīng)銷商商貨款以以POSS形式取取出，并并打印POSS單，營運組組人員簽簽字領取取。4.1.1.22確認經(jīng)經(jīng)銷商已已將貨款款通過銀銀行電匯匯方式打打至訂單單所在地地后，致致電詳細細詢問其其打款時時間及金金額，由由公司財財務及時時從銀行行取回匯匯款單入入賬后，出據(jù)匯匯款證明明條，由由營運組組人員領領取匯款款證明條條，準備備上賬。4.2.1貨款款入賬4.2.1.11按照POSS單或或匯款款證明條條所示示區(qū)域、客戶姓姓名、匯匯款金額額認真填填寫貨貨款結算

52、算憑證，填寫寫完畢后后連同POSS單或或匯款款證明條條交于于財務出出納進行行入賬。修訂日期期制定日期期核準會審初審制定實施日期期20066年1月月15日日今麥郎食食品有限限公司文件編號號06055-033-011版本A/0頁次5/2文件名稱稱營運科（組）訂訂發(fā)貨流流程文件類型型三級文件件4.2.1.22入賬完完畢后將將貨款款結算憑憑證第第三聯(lián)取取回，妥妥善保存存以備日日后查閱閱。4.2發(fā)貨貨工廠的的貨款轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)結。4.2.1轉(zhuǎn)出出：認經(jīng)經(jīng)銷商貨貨款未打打至訂單單所在地地后，接接到訂單單后通知知貨款所所在營運運組在第第一時間間內(nèi)將其其貨款取取出并上上賬。上上賬后填填寫轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)款明細細單，由營運運科長及及

53、財務主主管簽字字后發(fā)傳傳真于訂訂單所在在地營運運組。4.2.2轉(zhuǎn)入入：訂單單所在營營運組人人員接到到傳真后后，將傳傳真件復復印后，一份留留存，其其余交至至出納財財務對號號入賬。 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)款明細細單原原件應妥妥善保存存，以備備查閱。5.訂單單編號5.1查查看客戶戶應收賬賬款明細細，落實實客戶賬賬上余額額，根據(jù)據(jù)訂單上上的匯款款信息查查詢客戶戶匯款，保證客客戶貨款款在第一一時間內(nèi)內(nèi)上賬。貨款能能夠滿足足訂單的的訂貨金金額的為為有效訂訂單。5.2對對有效訂訂單進行行編號，編號方方式為：（部部門前二二個字的的第一個個字母大大寫）（月月）（日日）（當月月第幾張張單）。6.修訂訂訂單6.1取取出客戶戶文本臺臺

54、賬，查查看客戶戶是否為為分品項項銷售客客戶，訂訂單中的的品項是是否超出出規(guī)定銷銷售品項項，超出出規(guī)定銷銷售品項項的訂單單一律視視為無效效訂單，予以作作廢處理理。6.2查查看客戶戶文本臺臺賬中的的促銷銷明細表表，結結合促銷銷產(chǎn)品及及廣促品品的庫存存按配發(fā)發(fā)標準將將廣促品品直接添添加在訂訂單上，并將修修改后的的訂單內(nèi)內(nèi)容通知知客戶。促銷產(chǎn)產(chǎn)品的配配發(fā)標準準：每個個單品的的配發(fā)量量每次不不低于5500件件，5000件以以上可根根據(jù)客戶戶的發(fā)貨貨規(guī)律頻頻次分批批配完。6.3查查看客戶戶文本臺臺賬中是是否有不不合格訂訂單，不不合格訂訂單中的的缺品項項本次訂訂單中客客戶是否否已經(jīng)主主動補發(fā)發(fā)，如未未補發(fā)則

55、則通知客客戶是否否補發(fā)，如客戶戶同意則則為客戶戶添加在在訂單上上，并做做好溝通通記錄。6.4將將訂單信信息填寫寫到流流水賬中，填填寫內(nèi)容容包括訂訂單編號號、訂貨貨件數(shù)等等。7. 確確定發(fā)運運地7.1營營運科根根據(jù)訂單單所訂品品項及訂訂貨量，再結合合分廠產(chǎn)產(chǎn)能，按按照違流流管控方方案確定定訂單是是否留當當?shù)匕l(fā)運運。7.2當當?shù)胤謴S廠能夠滿滿足的訂訂單直接接留當?shù)氐匕l(fā)運，營運科科按集團團標準訂訂單格式式將訂單單制成訂貨記記錄表（東北北分廠制制作電子子訂單再再打印訂貨記記錄表，總部部及南方方分廠錄錄入系統(tǒng)統(tǒng)再打印印訂貨貨記錄表表）。7.3當當?shù)胤謴S廠不能滿滿足的訂訂單的需需轉(zhuǎn)至其其它發(fā)貨貨分廠進進行

56、違流流發(fā)運。7.3.1與客客戶溝通通，告之之需要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)單發(fā)運運的原因因，并制制定違違流發(fā)運運記錄表表。7.3.2將匯匯總好的的違流流發(fā)運記記錄表轉(zhuǎn)由本本廠計劃劃員核實實轉(zhuǎn)發(fā)原原因并簽簽字確認認。7.3.3經(jīng)由由本廠總總經(jīng)理最最終確認認轉(zhuǎn)發(fā)訂訂單，并并簽字確確認，對對總經(jīng)理理不能簽簽字的，由其委委托代理理人蓋章章確認。7.3.4將轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)訂單單以電子子版格式式通過騰騰訊通或或郵件形形式及違流發(fā)發(fā)運記錄錄表以以傳真形形式發(fā)今麥郎食食品有限限公司文件編號號06055-033-011版本A/0頁次5/3文件名稱稱營運科（組）訂訂發(fā)貨流流程文件類型型三級文件件至總部調(diào)調(diào)度科，并確認認是否收收到。7.3.5調(diào)

57、度度科根據(jù)據(jù)所轉(zhuǎn)訂訂單的需需求品項項及其他他分廠的的生產(chǎn)品品項，確確認此訂訂單的次次佳發(fā)運運地。7.3.6調(diào)度度科將確確認后的的訂單轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)至其他他發(fā)運地地或總部部承運組組發(fā)運，并建立立訂單單轉(zhuǎn)發(fā)記記錄表。7.3.7訂單單轉(zhuǎn)出營營運組接接到轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)訂單的的最終發(fā)發(fā)運地信信息后，須將客客戶貨款款及時轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到此發(fā)發(fā)運地，以便組組織發(fā)貨貨。7.3.8調(diào)度度科每日日應將轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)訂單單的發(fā)運運信息匯匯總為訂單追追蹤臺帳帳，于于每日早早八點向向各營運運科（組組）反饋饋。8.組織織運力8.1運運輸承包包區(qū)域8.1.1營運運科填寫寫車輛輛需求單單，注注明承運運量、需需求車型型、車輛輛到位時時間及填填表時間間，轉(zhuǎn)物物流承

58、包包商簽收收后調(diào)度度車輛。8.1.2物流流商將車輛響響應單交營運運組，營營運組將將承運車車輛到位位時間登登記在發(fā)貨臺臺賬上上。8.2非非承包區(qū)區(qū)域的車車輛由營營運組負負責組織織安排。8.3客客戶自提提區(qū)域的的承運車車輛由客客戶自行行安排。9.車輛輛安檢9.1除除承包車車輛、聯(lián)聯(lián)保車及及有客戶戶擔保書書原件的的客戶自自提車外外，其他他車輛都都為配貨貨車輛，需由平平安保險險公司確確認承運運資格。9.2符符合平安安保險公公司要求求的配貨貨車輛，向保險險公司交交納相應應保險金金后，承承運司機機將保險險金收據(jù)據(jù)出示給給承運科科開票員員，開票票員確認認車輛的的承運資資格，在在發(fā)貨貨臺賬上登記記車到時時間。

59、10.貨貨物調(diào)度度10.11確定承承運車號號，總部部及南方方六分廠廠將已確確認承運運資格的的承運車車輛錄入入系統(tǒng)并并進行保保存，同同時要將將承運車車號填寫寫在訂訂貨記錄錄表上上；東北北四分廠廠直接承承運車號號填寫在在提貨貨通知單單及訂貨記記錄表上即可可。10.22根據(jù)庫庫存和訂訂單先后后順序確確定提貨貨的倉庫庫及裝車車序號?？偛坑捎烧{(diào)度科科貨物調(diào)調(diào)度員來來完成，從系統(tǒng)統(tǒng)中直接接打印發(fā)貨通通知單交各科科組發(fā)運運員；南南方六分分廠由發(fā)發(fā)運員在在系統(tǒng)中中編輯提提貨的倉倉庫及裝裝車序號號后直接接打印發(fā)貨通通知單；東北北四分廠廠直接由由發(fā)運員員在提提貨通知知單上上手工填填寫提貨貨倉庫和和裝車序序號。11

60、.引引車入廠廠11.11 發(fā)運運員將發(fā)貨通通知單、訂訂貨記錄錄表、銷售專專用印章章交給承承運司機機，如需需開增值值稅票的的應在訂貨記記錄表的左上上角標注注“增值稅稅票”字樣。11.22在發(fā)發(fā)貨臺帳帳對承承運車輛輛的發(fā)貨貨區(qū)域、車號、手機、所裝產(chǎn)產(chǎn)品及保保險辦理理情況、開單時時間、銷銷售專用用印章進進行登記記。今麥郎食食品有限限公司文件編號號06055-033-011版本A/0頁次5/4文件名稱稱營運科（組）訂訂發(fā)貨流流程文件類型型三級文件件11.33無銷售售印章或或不足，可改用用離此區(qū)區(qū)域較遠遠的銷售售專用印印章。總總部由發(fā)發(fā)運員填填寫銷售售印章代代替證明明，經(jīng)營營運部經(jīng)經(jīng)理簽字字或蓋章章確認