物流管理知識點內(nèi)容

1、物流管理知識點內(nèi)容0911采購管理PS：帶掌握的內(nèi)容，不代表理解和了解部分不考,所以請大家全面看書,重點復(fù)習(xí).采購決策策內(nèi)涵含義：采采購就是是買方從從外部目目標(biāo)市場場（供應(yīng)應(yīng)商）獲獲得的使使運營、維護(hù)和和管理公公司的所所有活動動處于最最有利位位置的所所有貨物物、服務(wù)務(wù)、能力力和知識識的過程程。 PP1職能確定需需要購買買的商品品和服務(wù)務(wù)的規(guī)格格、選擇最最合適的的供應(yīng)商商、為制訂訂協(xié)議做做準(zhǔn)備和和實施與與供應(yīng)商商的談判判、將訂單單發(fā)給優(yōu)優(yōu)先級供供應(yīng)商、對訂單單進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督和支支出控制制、后續(xù)工工作和評評估 PP2模式訂貨點采采購：是是由采購購人員根根據(jù)各個個品種需需求量和和訂貨提提前期的的大小,確

2、定每每個品種種的訂貨貨點、訂訂貨批量量或訂貨貨周期、最高庫庫存水準(zhǔn)準(zhǔn)等。P22訂貨點點采購模模式包括：定定量訂貨貨法采購購、定期期訂貨法法采購 P3MRP采采購，是是以需求求分析為為依據(jù)，以滿足足庫存為為目的。 P3MRPP采購模模式以需求分分析為依依據(jù)，以以滿足庫庫存為目目的 P3JIT采采購，又又稱準(zhǔn)時時化采購購，是一一種完全全以滿足足需求為為依據(jù)的的采購方方法。P33JITT采購模模式特點：準(zhǔn)時化化采購是是一種直直接面向向需求的的采購模模式；準(zhǔn)時化化采購的的送貨是是直接送送達(dá)需求求點上的的；用戶需需要什么么品種、質(zhì)量、需要多多少、什什么時候候需要、送到什什么地點點等都要要符合客客戶需求求

3、。 P33VMII采購模模式基本思想想是：在在供應(yīng)鏈鏈機(jī)制下下，采購購不再由由采購者者操作，而是由由供應(yīng)商商操作。 VMI是是一種科科學(xué)的、理想的的采購模模式 PP4電子采采購模式式 基本原理理：是由由采購人人員通過過在網(wǎng)上上尋找供供應(yīng)商、尋找所所需采購購的對象象、在網(wǎng)網(wǎng)上洽談?wù)勝Q(mào)易、網(wǎng)上訂訂貨甚至至在網(wǎng)上上支付貨貨款，最最終實現(xiàn)現(xiàn)送貨作作業(yè)，完完成全部部采購活活動。 管理目標(biāo)標(biāo)管理重點點 PP4一是要保保障供應(yīng)應(yīng)，保障障企業(yè)正正常生產(chǎn)產(chǎn)，降低低缺貨風(fēng)風(fēng)險；二二是要保保證所采采購供應(yīng)應(yīng)的物資資質(zhì)量；三是要要盡量降降低物資資采購的的成本；四是要要利用“采購”這個與與資源市市場的關(guān)關(guān)系和信信息接口

4、口，與供供應(yīng)商建建立一種種相互支支持、相相互配合合的良好好供應(yīng)關(guān)關(guān)系，供供企業(yè)進(jìn)進(jìn)行管理理決策。 目標(biāo)物資采采購管理理的目標(biāo)標(biāo)；采購預(yù)預(yù)算與成成本控制制目標(biāo) 物資采購購管理的的目標(biāo)：適當(dāng)?shù)牡臅r間、適當(dāng)?shù)牡臄?shù)量、適當(dāng)?shù)牡馁|(zhì)量、適當(dāng)?shù)牡膬r格、適當(dāng)?shù)牡墓?yīng)商商 PP4采購戰(zhàn)略略采購品品種分析析一是用戶戶需求分分析；二二是市場場供應(yīng)分分析；三三是品種種性質(zhì)分分析 PP6分類按不同要要素按采購品品種的供供應(yīng)風(fēng)險險和重要要性劃分分：常規(guī)規(guī)品；緊緊缺品 P6按采購品品種的多多少和采采購方式式劃分：單一品品種；多多品種 P66按采購品品種價格格劃分：不變價價格、折折扣價格格、區(qū)段段價格 P66戰(zhàn)略決策策按照品

5、種種的供應(yīng)應(yīng)風(fēng)險和和需求重重要性形形成的采采購品種種戰(zhàn)備決決策劃分分：常規(guī)規(guī)品采購購戰(zhàn)備；緊缺品品采購戰(zhàn)戰(zhàn)略 P77按照采購購品種的的多少和和采購需需求方式式劃分的的采購品品種戰(zhàn)備備決策：單一各各種采購購戰(zhàn)略；多品種種聯(lián)合采采購戰(zhàn)略略 P88按照品種種價格劃劃分的采采購品種種戰(zhàn)略決決策：不不變價格格采購戰(zhàn)戰(zhàn)略；折折扣價格格采購戰(zhàn)戰(zhàn)略；區(qū)區(qū)段價格格采購戰(zhàn)戰(zhàn)略 P8供應(yīng)商商戰(zhàn)略決決策供應(yīng)商戰(zhàn)戰(zhàn)略是考考慮與供供應(yīng)商的的關(guān)系程程度以及及發(fā)展程程度來制制訂不同同的戰(zhàn)略略。通常常，站在在采購方方的立場場看待采采購方與與供應(yīng)商商的關(guān)系系就形成成采購管管理的供供應(yīng)商戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策，而站站在供應(yīng)應(yīng)商立場場看待采采

6、購方與與供應(yīng)商商的關(guān)系系就形成成了供應(yīng)應(yīng)商的客客戶關(guān)系系管理戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策。所以以供應(yīng)商商戰(zhàn)略決決策可以以覆蓋一一個問題題的兩方方面。分類按與供應(yīng)應(yīng)商的采采購業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)系重重要程度度分類商業(yè)型型供應(yīng)商商；對于于那些與與采購單單位的采采購業(yè)務(wù)務(wù)不是很很重要的的供應(yīng)商商，可以以很方便便地選擇擇和更換換。優(yōu)先型型供應(yīng)商商；采購購單位認(rèn)認(rèn)為對于于某個供供應(yīng)商的的采購業(yè)業(yè)務(wù)對本本公司來來說并不不十分重重要，但但是供應(yīng)應(yīng)商認(rèn)為為本單位位的采購購業(yè)務(wù)對對于他們們來說非非常重要要。重點型型供應(yīng)商商；如果果供應(yīng)商商認(rèn)為采采購單位位的采購購業(yè)務(wù)對對他們來來說無關(guān)關(guān)緊要，但采購購單位的的采購業(yè)業(yè)務(wù)對本本公司卻卻是十分分

7、重要的的?；锇樾托凸?yīng)商商；采購購單位認(rèn)認(rèn)為供應(yīng)應(yīng)商有很很強的產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)能力，采購業(yè)業(yè)務(wù)對采采購單位位很重要要，而且且供應(yīng)商商也認(rèn)為為采購單單位的采采購業(yè)務(wù)務(wù)對他們們來說也也非常重重要。 P88-9按80/20規(guī)規(guī)則分類類重點供供應(yīng)商；普通供供應(yīng)商 P100按與供應(yīng)應(yīng)商的交交易關(guān)系系穩(wěn)定性性角度分分類短期目目標(biāo)型；長期目目標(biāo)型；滲透型型；聯(lián)盟型型；縱向集集成型 P100評價與與選擇目標(biāo)獲得符符合企業(yè)業(yè)總體質(zhì)質(zhì)量和數(shù)數(shù)量要求求的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)；確保供供應(yīng)商能能夠提供供最優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服務(wù)務(wù)、產(chǎn)品品及最及及時的供供應(yīng)；力爭以以最低的的成本獲獲得最優(yōu)優(yōu)的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)；維護(hù)和和發(fā)展良良好的、長期穩(wěn)穩(wěn)定的

8、供供應(yīng)商合合作關(guān)系系；淘汰不不合格的的供應(yīng)商商，開發(fā)發(fā)有潛質(zhì)質(zhì)的供應(yīng)應(yīng)商，不不斷推陳陳出新 P111操作步驟驟分析市市場競爭爭環(huán)境；建立供供應(yīng)商選選擇的目目標(biāo)；建立供供應(yīng)商評評選標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；供應(yīng)商商評選小小組；供應(yīng)商商參與；評選供供應(yīng)商；實施供供應(yīng)鏈合合作關(guān)系系；選擇方方法直觀判斷斷法；評評分法 P113采購成成本比較較法對于采購購商品質(zhì)質(zhì)量與交交付時間間均滿足足要求的的供應(yīng)單單位，通通常是進(jìn)進(jìn)行采購購成本比比較，即即分析不不同價格格和采購購中各項項費用的的支出，以選擇擇采購成成本較低低的供應(yīng)應(yīng)商的一一種方法法。P113采購方式式方案決決策采購方式式集中采采購與分分散采購購集中采購購的特點點：量大

9、，過程長長，手續(xù)續(xù)多；集中度度高，決決策層次次高.；支付條條件寬松松，優(yōu)惠惠條件增增多；專業(yè)性性強，責(zé)責(zé)任加大大； P144分散采購購的特點點：批量小小或單件件，且價價值低，開支小??；過程短短，手續(xù)續(xù)簡、決決策層次次低；問題反反饋快，針對性性強，方方便靈活活；占用資資金少，庫存空空間小，保管簡簡單、方方便 P114現(xiàn)貨采采購與遠(yuǎn)遠(yuǎn)期合同同采購現(xiàn)貨采購購的特點點：即時交交割；靈活、方便、手續(xù)簡簡單，易易于組織織管理；無信譽譽風(fēng)險；對現(xiàn)貨貨市場的的依賴性性大 P115遠(yuǎn)期采購購的特點點：時效效長、價價格穩(wěn)定定、交易易成本及及物流成成本相對對較低；交易過過程透明明有序、易于把把握，便便于民主主科學(xué)決

10、決策和管管理 P115直接采采購與間間接采購購直接采購購的特點點：環(huán)節(jié)少少，時間間短，手手續(xù)簡便便；意圖表表達(dá)準(zhǔn)確確，信息息反饋快快；易于供供需雙方方交流、支持、合作及及售后服服務(wù)與改改進(jìn) P155間接采購購的特點點：可充分分發(fā)揮工工商企業(yè)業(yè)各自的的核心能能力；減少流流動資金金占用，增加資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率；分散采采購風(fēng)險險，減少少物品非非正常損損失；減少交交易費用用和時間間，從而而降低采采購成本本 PP15招標(biāo)采采購由招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、決標(biāo)和和簽訂合合同等部部分組成成 PP16評標(biāo)方法法：最低評評標(biāo)價法法；綜合評評標(biāo)法；壽命周周期成本本法； P116-117網(wǎng)上采采購優(yōu)勢：提高了了通信速速度

11、；加強了了信息交交流；降低了了成本；改善供供應(yīng)商與與客戶的的關(guān)系；服務(wù)時時間延長長；增強了了企業(yè)的的競爭力力 P117跨國采購購模式貿(mào)易代代理；當(dāng)?shù)睾虾腺Y和獨獨資的外外商投資資企業(yè)；在全球球范圍內(nèi)內(nèi)建立采采購辦公公室來專專門評估估、選擇擇和發(fā)展展當(dāng)?shù)毓┕?yīng)商 PP19-20采購組織織管理采購組織織結(jié)構(gòu)類類型集中的的采購組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)；分散的的采購組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)；集中/分散采采購組織織結(jié)構(gòu)；跨部門門采購小小組結(jié)構(gòu)構(gòu) P200-222采購進(jìn)進(jìn)貨管理理進(jìn)貨方方式自提進(jìn)進(jìn)貨貨物清點點環(huán)節(jié)管管理；包包裝、裝裝卸、搬搬運上車車等環(huán)節(jié)節(jié)管理；運輸環(huán)環(huán)節(jié)管理理；中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的的管理；驗收入入庫環(huán)節(jié)節(jié)的管理理 PP2

12、3供應(yīng)商商送貨采購商把把整個進(jìn)進(jìn)貨管理理的任務(wù)務(wù)以及進(jìn)進(jìn)貨途中中的風(fēng)險險都移給給了供應(yīng)應(yīng)商 PP23委托運運輸主要抓好好二次三三方的交交接管理理和合同同簽訂管管理控制制工作 P244采購進(jìn)進(jìn)貨策略略選擇的的基本原原則進(jìn)貨方方式選擇擇原則；安全第第一原則則；成本效效益統(tǒng)一一原則；總成本本最低的的原則； P244采購合同同管理合同構(gòu)成成政府采采購合同同；國有企企業(yè)采購購合同；非國有有企業(yè)采采購合同同；分期付付款的物物品采購購合同；憑樣品品采購的的物品采采購合同同；試用的的物品采采購合同同；招標(biāo)投投標(biāo)的物物品采購購合同； P255主要條款款當(dāng)事人人的名稱稱或者姓姓名和住住所；采購合合同標(biāo)的的；采購合

13、合同數(shù)量量和計量量方法；采購合合同質(zhì)量量；采購合合同的檢檢驗；采購合合同的價價款；采購合合同履行行的交貨貨期限、交貨地地點和方方式；違約責(zé)責(zé)任；解解決爭議議的方法法 PP26基礎(chǔ)工作作合同簽簽訂后的的日常管管理工作作包括：建立系系統(tǒng)、為為合同管管理團(tuán)隊隊提供信信息；準(zhǔn)準(zhǔn)備好關(guān)關(guān)鍵的文文件 P226 對合同同變化和和變更的的控制工工作包括括：同意意或拒絕絕變更要要求的內(nèi)內(nèi)部程序序；修改改合同以以適應(yīng)被被批準(zhǔn)的的變化的的機(jī)制 P277進(jìn)行合合同交付付與發(fā)票票收取工工作合同完完成后的的管理工工作包括括：合同同的完成成；合同同的保證證期 P227采購合同同管理采購合同同執(zhí)行的的績效考考評考核合同同檢查

14、報報告 P228執(zhí)行摘摘要；進(jìn)度表表的進(jìn)展展情況；預(yù)算執(zhí)執(zhí)行情況況；質(zhì)量問問題；可能與與諸如安安全和環(huán)環(huán)境問題題，對供供應(yīng)商的的一般性性評價等等有關(guān)的的任何其其他問題題；附錄 成本執(zhí)行行情況檢檢查成本內(nèi)涵涵的具體體預(yù)算與與核算、查找可可能出現(xiàn)現(xiàn)問題的的領(lǐng)域 PP29質(zhì)量績效效指標(biāo)對呈交交上來的的所有的的質(zhì)量文文件感到到滿意嗎嗎？對任何何檢查和和測試的的結(jié)果有有不滿意意之處嗎嗎？提出了了一些質(zhì)質(zhì)量上需需要注意意的地方方嗎？所收到到的任何何調(diào)整要要求的是是意義是是什么？ P299采購績效效管理構(gòu)成采購效果果；采購購效率 P299績效考核核與評估估的指標(biāo)標(biāo)質(zhì)量績績效指標(biāo)標(biāo)；數(shù)量績績效指標(biāo)標(biāo)；時間績績

15、效指標(biāo)標(biāo)；價格績績效指標(biāo)標(biāo)；采購效效率指標(biāo)標(biāo)； P330-331績效考核核與評估估方式定期績效效考核與與評估；不定期期績效考考核與評評估 P311二、倉儲管理與庫存控制倉儲管理理決策目標(biāo)空間利利用率最最大化；人員及及設(shè)備的的有效使使用；所有貨貨品都能能隨時存存取；貨品的的有效移移動；保證貨貨品的品品質(zhì)；良好的的管理 P333倉儲系系統(tǒng)構(gòu)成成倉儲系統(tǒng)統(tǒng)的主要要構(gòu)成要要素包括括存儲空空間、貨貨品、人人員及設(shè)設(shè)備等要要素。儲存空間間即倉庫內(nèi)內(nèi)的保管管空間必須考慮慮空間大大小、柱柱子排列列、梁下下高度、走道、設(shè)備回回轉(zhuǎn)半徑徑等因素素 P333貨品特征：供應(yīng)商商；貨品品特性；數(shù)量；進(jìn)貨規(guī)規(guī)定；品品種；影

16、響因因素包括括：貨位位單位；貨位策策略的決決定；貨貨位指派派原則的的運用；貨品特特性；補補貨的方方便性；單位在在庫時間間；訂購購頻率 人員要達(dá)到存存取效率率高、省省時、省省力的目目標(biāo)，作作業(yè)流程程則要合合理化；貨位配配置及標(biāo)標(biāo)示要簡簡單、清清楚、一一目了然然；貨位位上的貨貨品要好好放、好好找；庫庫內(nèi)貨位位分類要要簡單、統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化化 PP34 設(shè)備包括：搬搬運與輸輸送設(shè)備備；儲存存設(shè)備 PP34倉儲規(guī)規(guī)劃儲存是倉倉庫核心心功能和和關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)。PP34構(gòu)成儲存空間間物理理空間+潛在利利用空間間+作業(yè)業(yè)空間+無用空空間 P335影響因素素作業(yè)、貨品、設(shè)備P335評價因素素及方法法評價要素素：倉儲成

17、成本；空間效效率；作業(yè)時時間；貨品流流量；作業(yè)感感覺；書書36評價方法法：倉儲成成本指標(biāo)標(biāo)；空間效效率指標(biāo)標(biāo)；時間指指標(biāo)；流量指指標(biāo)；作業(yè)感感覺指標(biāo)標(biāo) P336-337空間布局局就地堆堆碼、上貨架架存放、架上平平臺存放放、空中懸懸掛 PP37地面堆碼碼的優(yōu)點點：適于形形狀不規(guī)規(guī)則貨品品的儲存存；適合大大量可堆堆疊貨品品的儲存存；只需簡簡單的建建筑即可可；堆疊尺尺寸能根根據(jù)儲存存量適當(dāng)當(dāng)調(diào)整；通道的的需求較較小，且且容易改改變 PP37地面堆碼碼的缺點點：不能兼兼顧先進(jìn)進(jìn)先出；堆疊邊邊緣無法法被保護(hù)護(hù)，容易易被搬運運設(shè)備損損壞；地面堆堆碼不容容易整齊齊，不適適合小單單位的揀揀取作業(yè)業(yè)；不適合合儲

18、存某某些特殊殊貨品。利用貨架架儲存貨貨品的優(yōu)優(yōu)點：可充分分利用倉倉儲空間間；存取方方便；可以實實現(xiàn)先進(jìn)進(jìn)先出或或自由存存取；貨品之之間不會會相互擠擠壓 PP37貨位管理理儲存策略略A、是決決定貨品品在儲存存區(qū)域存存放位置置的方法法或原則則。P388B、儲存存方式有有：定位儲儲存、隨機(jī)儲儲存、分類儲儲存、分類隨隨機(jī)儲存存、共同儲儲存 P388C、事先先確定儲儲存策略略是倉庫庫入庫作作業(yè)控制制的重要要內(nèi)容。P400貨位分配配原則可與隨隨機(jī)儲存存、共用用儲存策策略相配配合的原原則；可與定定位儲存存、分類類(隨機(jī)機(jī))儲存存策略相相配合的的原則 PP40可與定位位儲存、分類(隨機(jī))儲存策策略相配配合的原

19、原則又分分：以周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率為基基礎(chǔ)原則則；產(chǎn)品相相關(guān)性原原則；產(chǎn)品同同一性原原則；產(chǎn)品類類似性原原則；產(chǎn)品互互補性原原則；產(chǎn)品相相容性原原則；先進(jìn)先先出的原原則；面對通通道的原原則；產(chǎn)品尺尺寸原則則；重量特特性原則則；產(chǎn)品特特性原則則；明晰性性原則 P441-442貨位編碼碼作用確定貨貨位資料料的正確確性；提供電電腦中相相應(yīng)的記記錄位置置以供識識別；為進(jìn)出出貨、揀揀貨、補補貨等人人員提供供存取貨貨品的位位置，以以方便貨貨品進(jìn)出出、上架架及查詢詢，節(jié)省省重復(fù)找找尋貨品品的時間間，提高高工作效效率；提高調(diào)調(diào)庫、移移庫的工工作效率率；便于計計算機(jī)處處理分析析；方便盤盤點；可讓倉倉儲及采采購 人人員了解解

20、存儲空空間，以以控制庫庫存量；可避免免貨品因因胡亂堆堆置導(dǎo)致致過期而而報廢，并可有有效掌握握存貨情情況，降降低庫存存量。 P442-443方法區(qū)段方方式；貨品類類別方式式；地址式式；坐標(biāo)式式； PP43分配方式式人工分分配； 計算機(jī)機(jī)輔助分分配；計算機(jī)機(jī)自動分分配 P444倉儲質(zhì)量量管理與與績效評評價質(zhì)量管理理過程計劃階階段；執(zhí)行階階段；檢查階階段；處理階階段 P444-455績效評價價的意義義與原則則意義對內(nèi)加加強管理理、降低低倉儲成成本；表現(xiàn)在：有利于于提高倉倉儲管理理水平；有利于于落實崗崗位責(zé)任任制；有有利于倉倉庫設(shè)施施設(shè)備的的現(xiàn)代化化改造；有利于于提高倉倉儲經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益 P446進(jìn)行市市

21、場開發(fā)發(fā)，接受受客戶評評價 表現(xiàn)在：有利于于說服客客戶、擴(kuò)擴(kuò)大市場場占有率率；有利利于穩(wěn)定定客戶關(guān)關(guān)系 PP46原則科學(xué)性性；可行性性；協(xié)調(diào)性性；可比性性；穩(wěn)定性性 PP47評價指標(biāo)標(biāo)體系進(jìn)出貨貨作業(yè)效效率評價價指標(biāo)包括：站站臺利用用率；站站臺高峰峰率；人人員負(fù)擔(dān)擔(dān)和時間間耗用 PP48儲存作作業(yè)評價價指標(biāo)包括：設(shè)設(shè)施空間間利用率率；庫存存周轉(zhuǎn)率率；呆廢廢貨品率率 P449訂單處處理作業(yè)業(yè)評價指指標(biāo)包括：訂訂單延遲遲率；訂訂單貨件件延遲率率；緊急急訂單響響應(yīng)率 PP50備貨作作業(yè)效率率評價指指標(biāo)包括：人人均作業(yè)業(yè)能力；批量備備貨時間間；差錯錯率 P550裝卸搬搬運效率率的評價價指標(biāo)包括：裝裝卸

22、搬運運效率的的評價指指標(biāo)；搬搬運裝備備利用率率；存儲儲空間利利用率；通道空空間百分分比；移移動/作作業(yè)比率率 P511服務(wù)質(zhì)質(zhì)量評價價指標(biāo)包括：服服務(wù)水平平；滿足足程度；交貨水水平；交交貨期質(zhì)質(zhì)量；商商品完好好率 倉儲經(jīng)經(jīng)營管理理綜合指指標(biāo)包括：倉倉庫坪效效；倉庫庫生產(chǎn)率率；人員員作業(yè)能能力；直直間工比比率；固固定資產(chǎn)產(chǎn)周轉(zhuǎn)率率；產(chǎn)出出與投入入平衡率率 PP53指標(biāo)分析析基本工工具指標(biāo)分分析包括：對對比分析析法；因因素分析析法；平平衡分析析法；帕帕累托圖圖法 P566-588程序分分析包括：工工序圖法法；因果果分析圖圖法 P588-599成本分分析包括：傳統(tǒng)的的成本分分析；以活動動為基準(zhǔn)準(zhǔn)的成

23、本本分析 P559庫存控制制庫存控制制概述作用與與弊端作用維持銷銷售商品品的穩(wěn)定定；維持生生產(chǎn)的穩(wěn)穩(wěn)定；平衡企企業(yè)物流流；平衡企企業(yè)流動動資金的的占用 P600弊端占用企企業(yè)大量量資金；增加了了企業(yè)的的商品成成本與管管理成本本；掩蓋了了企業(yè)眾眾多管理理問題 P611重要性性庫存控控制是物物流管理理的核心心內(nèi)容；庫存控控制是提提高顧客客服務(wù)水水平的需需要；庫存控控制是回回避風(fēng)險險的需要要 P611任務(wù)用最低低的費用用；減少不不良庫存存 P662庫存過過高的不不良影響響使企業(yè)業(yè)資本固固化；加劇庫庫存損耗耗；增加管管理費用用； P622不良庫庫存產(chǎn)生生的原因因計劃不不周；生產(chǎn)計計劃變更更；銷售預(yù)預(yù)測

24、失誤誤 P662影響庫庫存水平平的因素素經(jīng)營、生產(chǎn)、運輸、銷售、訂購周周期 PP62合理庫庫存的確確定A、庫存存量的影影響因素素：庫存量量與服務(wù)務(wù)水平的的平衡；企業(yè)的的年銷售售目標(biāo)；月需求求量的變變動；商品毛毛利率與與周轉(zhuǎn)率率的關(guān)系系；B、確定庫庫存量的的依據(jù)：訂貨成成本；價格折折扣成本本；缺貨成成本；庫存占占用流動動資金的的成本；存儲成成本；廢棄成成本P663-664庫存量量的影響響因素訂貨成成本；價格折折扣成本本；缺貨成成本；庫存占占用流動動資金的的成本；存儲成成本；廢棄成成本 P665庫存分分類方法法ABC分分類法；CVAA分類法法 P665庫存控制制技術(shù)類型定量訂訂貨系統(tǒng)統(tǒng)；定期訂訂貨

25、系統(tǒng)統(tǒng)；需求驅(qū)驅(qū)動精益益供應(yīng)系系統(tǒng) PP67定量訂訂貨法庫庫存控制制原理訂購點的的確定；訂貨量量的確定定； P667-668變動成本本包括資金占占用成本本；存儲空空間成本本；庫存服服務(wù)成本本；庫存風(fēng)風(fēng)險成本本 P700訂購成本本包括檢查存存貨水平平；編制并并提出訂訂購申請請；對多個個供應(yīng)商商進(jìn)行調(diào)調(diào)查比較較，選擇擇最合適適的供貨貨商；填寫并并發(fā)出訂訂購單；填寫、核對收收貨單；驗收發(fā)發(fā)來的商商品；籌備資資金并進(jìn)進(jìn)行付款款 PP71定量訂貨貨法庫存存控制的的優(yōu)缺點點和適用用范圍訂購點法法的優(yōu)點點管理簡簡便，訂訂購時間間和訂購購量不受受人為判判斷的影影響，保保證庫存存管理的的準(zhǔn)確性性；由于訂訂購量一

26、一定，便便于安排排庫內(nèi)的的作業(yè)活活動，節(jié)節(jié)約理貨貨費用；便于按按經(jīng)濟(jì)訂訂購批量量訂購，節(jié)約庫庫存總成成本 P733訂購點的的缺點不便于于對庫存存進(jìn)行嚴(yán)嚴(yán)格的管管理；訂購之之間的各各項計劃劃比較復(fù)復(fù)雜。PP73 訂購點的的適用范范圍單價比比較便宜宜，而且且不便于于少量訂訂購的物物品；需求預(yù)預(yù)測比較較困難的的物品；品種數(shù)數(shù)量多，庫存管管理事務(wù)務(wù)量大的的物品；消費量量計算復(fù)復(fù)雜的物物品以及及通用性性強、需需求總量量比較穩(wěn)穩(wěn)定的物物品等。P733-744定期訂貨貨法庫存存控制原原理訂貨周期期的確定定；確定定最大庫庫存水平平 PP75定期庫存存控制的的適用范范圍消費金金額高，需要實實施嚴(yán)密密管理的的重要

27、物物品；根據(jù)市市場的狀狀況和經(jīng)經(jīng)營方針針，需要要經(jīng)常調(diào)調(diào)整生產(chǎn)產(chǎn)或采購購數(shù)量的的物品；需求量量變動幅幅度大，而且變變動具有有周期性性，可以以正確判判斷的物物品；建筑工工具、出出口等可可以確定定的物品品；設(shè)計變變更風(fēng)險險大的物物品；多種商商品采購購可以節(jié)節(jié)省費用用的情況況；同一品品種物品品分散保保管，同同一品種種物品向向多家供供貨商訂訂購，批批量訂購購分期入入庫等訂訂購、保保管、入入庫不規(guī)規(guī)則的物物品；需要定定期制造造的物品品 P775-776安全庫存存控制包括：缺缺貨成本本計算；定量訂訂貨法安安全庫存存量的計計算；定定期訂貨貨法安全全庫存量量的計算算 PP76-78需求驅(qū)動動的精益益供應(yīng)系系統(tǒng)

28、特點只有很小小的或根根本沒有有原材料料庫存 PP79要求供應(yīng)商的的交貨期期很短，且能夠夠?qū)ιa(chǎn)產(chǎn)需求的的變化作作出快速速的反應(yīng)應(yīng)。 三、配送送管理配送控制制配送需求求計劃概述是指一定定時期內(nèi)內(nèi)客戶由由于經(jīng)營營需要，而產(chǎn)生生的對物物在空間間、時間間和費用用方面的的要求，涉及訂訂單處理理、庫存存、運輸輸、裝卸卸搬運、流通加加工以及及與之相相關(guān)的信信息需求求等配送送活動的的各方面面。 配送結(jié)構(gòu)構(gòu)功能性需需求；配配送規(guī)劃劃與管制制；策略略性需求求 P811配送需求求計劃概概念配送需求求計劃簡簡稱DRRP，是是由顧客客需求引引導(dǎo)的，企業(yè)無無法加以以控制，是在一一種獨立立的環(huán)境境下運作作，由不不確定的的顧

29、客需需求來確確定存貨貨需求。 PP82配送需求求計劃過過程DRP協(xié)協(xié)調(diào)存貨貨水平、計劃存存貨運輸輸，并且且計劃各各層次之之間的存存貨。配配送需求求計劃最最基本的的工具就就是明細(xì)細(xì)表，它它用于協(xié)協(xié)調(diào)整個個計劃范范圍內(nèi)的的需求。配送需求求計劃的的好處與與局限性性好處包括括營銷上上的和物物流上的的營銷上的的主要好好處：改善了了服務(wù)水水準(zhǔn)；更有效效地改善善了促銷銷計劃和和新產(chǎn)品品引入計計劃；提高了了預(yù)計短短缺的能能力；改善了了與其他他企業(yè)功功能的協(xié)協(xié)調(diào)；提高了了向顧客客提供協(xié)協(xié)調(diào)存貨貨管理服服務(wù)的能能力。 書822物流上的的主要好好處：降低了了配送中中心的運運輸費用用；降低了了存貨水水平；因存貨貨減少

30、，使倉庫庫的空間間需求也也減少了了；降低了了顧客的的運輸成成本；改善了了物流與與制造之之間的存存貨可視視性和協(xié)協(xié)調(diào)性；提高了了預(yù)算能能力 書書82-83局限性首先，存存貨計劃劃系統(tǒng)需需要每一一個配送送中心精精確的，經(jīng)過協(xié)協(xié)調(diào)的預(yù)預(yù)測數(shù)；第二，存貨計計劃要求求配送設(shè)設(shè)施之間間的運輸輸具有固固定而又又可靠的的完成周周期；第第三，由由于生產(chǎn)產(chǎn)故障或或遞送延延遲，綜綜合計劃劃常易遭遭受系統(tǒng)統(tǒng)緊張的的影響或或頻繁改改動時間間表的影影響。PP83 配送流流程優(yōu)化化配送流流程的基基本內(nèi)容容配送中心心的作業(yè)業(yè)環(huán)節(jié)揀選、分貨、流通加加工、保管、配送、訂單處處理、信息處處理 PP83配送中心心作業(yè)流流程貨物的入入

31、庫對入庫庫貨物進(jìn)進(jìn)行檢查查和驗收收對庫存存貨物的的保管根據(jù)客客戶要求求，進(jìn)行行貨物的的揀選貨物的的出庫對出庫庫的貨物物進(jìn)行捆捆包出貨配配送店鋪送送貨 P855配送中中心流程程優(yōu)化管管理的環(huán)環(huán)節(jié)進(jìn)貨環(huán)環(huán)節(jié)建立立預(yù)約機(jī)機(jī)制；倉儲環(huán)環(huán)節(jié)優(yōu)化化貨物管管理；配送環(huán)環(huán)節(jié)優(yōu)化化配送線線路，提提高配送送效率。配送是是配送中中心的核核心環(huán)節(jié)節(jié) P885-886配送方案案的制訂訂與實施施控制配送方案案的制訂訂需考慮的的因素合理定定位配送送區(qū)域；用節(jié)約約法制訂訂配送方方案區(qū)； PP86-87配送方案案的實施施控制包括：信信息化控控制；合合理化庫庫存控制制；配送送流程控控制 P887-888配送信息息管理系系統(tǒng)包括括

32、倉儲管管理系統(tǒng)統(tǒng)、車輛調(diào)調(diào)度系統(tǒng)統(tǒng)、配貨系系統(tǒng)、財務(wù)會會計系統(tǒng)統(tǒng)選擇配送送信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)包包括功能實實用，同同本企業(yè)業(yè)管理思思想吻合合；系統(tǒng)穩(wěn)穩(wěn)定性好好；軟件公公司人員員構(gòu)成穩(wěn)穩(wěn)定，售售后服務(wù)務(wù)能力強強 PP87合理化庫庫存的目目的減少超超額庫存存投資；降低庫庫存成本本；保護(hù)財財產(chǎn)；防止延延遲或缺缺貨和減減少呆滯滯商品 PP87庫存控制制的決策策何時補補充庫存存；應(yīng)該補補充多少少庫存；應(yīng)維持持多少庫庫存量 P877庫存控制制決策考考慮因素素商品的的重要性性；商品的的季節(jié)性性；商品的的可替代代性；政策或或自然條條件影響響；是否搞搞促銷活活動；廠商生生產(chǎn)情況況及和廠廠商的關(guān)關(guān)系。 P877-

33、888評價指標(biāo)標(biāo)庫存周周轉(zhuǎn)率；損益率率；重點商商品缺貨貨率；庫存成成本 P888配送流程程控制收貨儲儲存揀選分揀運輸配送 PP88收貨入庫庫流程卸貨入入庫準(zhǔn)備備商品驗驗收商品堆堆垛更新庫庫存 P888商品驗收收的內(nèi)容容商品名名稱是否否與訂單單內(nèi)容相相符；商品數(shù)數(shù)量是否否與訂單單內(nèi)容相相符，有有無缺貨貨；商品質(zhì)質(zhì)量驗收收；商品包包裝驗收收 PP88運輸及配配送服務(wù)務(wù)要點時效性性、可靠性性、溝通性性、便利性性、經(jīng)濟(jì)性性 PP89配送中心心運營配送中心心概述概念是專門從從事配送送業(yè)務(wù)的的物流基基地。是是通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運、分分類、保保管、流流通加工工和信息息處理等等作業(yè)，然后根根據(jù)用戶戶的訂貨貨要求備備齊商

34、品品，并能能迅速、準(zhǔn)確和和廉價地地進(jìn)行配配送的基基本設(shè)施施 P900符合的要要求主要為為特定的的用戶服服務(wù)；配送功功能健全全；完善的的信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)；輻射范范圍??；多品種種，小批批量；以配送送為主，儲存為為輔。 PP91配送中中心作用用從供應(yīng)商商和廠商商的角度度分析配配送中心心的作用用使物流流成本得得到控制制；實現(xiàn)庫庫存集約約化；通過提提高顧客客服務(wù)水水平，促促進(jìn)產(chǎn)品品銷售；有利于于把握銷銷售信息息；有利于于實現(xiàn)商商物分離離。 PP93從需求方方的角度度分析配配送中心心的作用用降低進(jìn)進(jìn)貨成本本；改善店店鋪的庫庫存水平平；減少店店鋪的采采購、驗驗收、入入庫等費費用；減少交交易費用用，降低低物流整整體

35、成本本；促進(jìn)信信息溝通通。 PP93 類別按經(jīng)營主主體分類類廠商主主導(dǎo)型配配送中心心；批發(fā)商商主導(dǎo)型型配送中中心；零售商商主導(dǎo)型型配送中中心；物流企企業(yè)主導(dǎo)導(dǎo)型配送送中心；共同型型配送中中心。 P994按服務(wù)對對象分類類面向最最終消費費者的配配送中心心；面向制制造企業(yè)業(yè)的配送送中心；面向零零售商的的配送中中心； PP95按配送貨貨物的性性質(zhì)分類類商業(yè)貨貨物配送送中心；非商業(yè)業(yè)貨物配配送中心心 P995按社會化化程度分分類個別企企業(yè)的配配送中心心；公共配配送中心心 PP95按功能分分類通過型型配送中中心；集中庫庫存型配配送中心心；流通加加工型配配送中心心；主要功功能儲存功功能；分揀功功能；銜接功

36、功能；集散功功能；配送功功能；服務(wù)功功能基本模模式基于銷銷售的配配送中心心模式；基于供供應(yīng)的配配送中心心模式；基于資資源集成成的配送送中心模模式 基于資源源集成的的配送中中心模式式特點其規(guī)模模大，服服務(wù)范圍圍廣；有完善善的信息息系統(tǒng)和和網(wǎng)絡(luò)體體系服務(wù)務(wù)于用戶戶的變換換需求；具有物物流領(lǐng)域域的專業(yè)業(yè)化優(yōu)勢勢；其物流流配送設(shè)設(shè)施設(shè)備備不全是是屬于自自己所有有，既有有自有的的，又有有公用型型的，分分布地域域廣，因因而所提提供的是是一種社社會化的的配送服服務(wù)，所所追求的的是物流流合理化化。 P1100配送中心心經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位發(fā)展目標(biāo)標(biāo)明確配配送中心心的供應(yīng)應(yīng)鏈中所所處位置置；明確配配送中心心已有的的

37、資源和和物流資資源整合合方向 PP1000-1002物流服務(wù)務(wù)的選擇擇選擇要要處理的的商品種種類；選擇能能提供的的增值性性服務(wù)； P1003物流服務(wù)務(wù)價格的的制訂在目標(biāo)市市場定位位與物流流服務(wù)定定價的統(tǒng)統(tǒng)一的原原則基礎(chǔ)礎(chǔ)上，按按物流成成本核算算出合理理的物流流服務(wù)價價格 P1103物流服務(wù)務(wù)產(chǎn)品的的推廣通過顧問問式的權(quán)權(quán)威的分分析和排排憂解難難贏得顧顧客，通通過一條條龍服務(wù)務(wù)為顧客客提供一一攬子服服務(wù)方案案 P1004配送中心心促銷、廣告與與公共關(guān)關(guān)系通過多媒媒介宣傳傳現(xiàn)代化化物流知知識 PP1044經(jīng)營管理理模式總體策策劃；基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施建設(shè)設(shè)；設(shè)施設(shè)設(shè)備的管管理；項目招招商；物流業(yè)業(yè)務(wù)管理理

38、基本運作作運作類型型以生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營為為主體的的配送中中心；以批發(fā)發(fā)經(jīng)營為為主體的的配送中中心；以零售售經(jīng)營為為主體的的配送中中心；以物流流經(jīng)營為為主體的的配送中中心 PP1055作業(yè)方式式 進(jìn)貨入入庫作業(yè)業(yè)；商品在在庫保管管作業(yè)；流通加加工作業(yè)業(yè)；理貨作作業(yè)；送貨作作業(yè) P1005作業(yè)流程程進(jìn)貨進(jìn)進(jìn)貨驗收收入庫存放揀取包裝分類出貨檢查裝貨送貨 運作技術(shù)術(shù)揀選式式配貨工工藝；分貨式式配貨工工藝；直起式式配貨工工藝 PP1077-1008配送中心心管理配送中中心要素素管理配送中中心的商商品儲存存量各商店商商品銷售售量、商商品備貨貨量、要要貨提前前天數(shù)決決定配送送中心的的商品；配送中中心商品品采購、運

39、輸入入庫、商商品配送送等時間間也決定定商品大大小。 P1108送貨時時間在適當(dāng)?shù)牡臅r間將將商品配配送到經(jīng)經(jīng)營商店店是配送送中心的的基本動動作要求求。 P1008功能配配置配送中中心的目目的是為為了節(jié)約約成本、提高經(jīng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。以效益益為工作作的主要要出發(fā)點點。P1109配送中中心管理理內(nèi)容包括信息管理理電腦化化、商品品分揀自自動化、商品儲儲存立體體化、商商品配送送共同化化 PP1099信息管理理電腦化化應(yīng)建立的的信息管管理子系系統(tǒng)銷售管管理系統(tǒng)統(tǒng)；采購管管理系統(tǒng)統(tǒng)；倉庫管管理系統(tǒng)統(tǒng)；財務(wù)會會計系統(tǒng)統(tǒng)；輔助決決策系統(tǒng)統(tǒng) P1009-1110商品分揀揀自動化化自動分揀揀系統(tǒng)包包括輸入系系統(tǒng)；分

40、揀信信號設(shè)定定裝置；分揀傳傳輸裝置置 PP1100商品儲存存立體化化高層貨架架倉庫的的優(yōu)越性性節(jié)約空空間，節(jié)節(jié)省勞力力；提高倉倉庫管理理水平；實行無無人化操操作P1110-1111高層貨架架倉庫的的組成高層貨貨架；巷道機(jī)機(jī)；出入搬搬運系統(tǒng)統(tǒng)；管理控控制系統(tǒng)統(tǒng) P1111商品配送送共同化化是配送中中心的發(fā)發(fā)展方向向的原因因第一，各各行各業(yè)業(yè)各自設(shè)設(shè)立自己己的配送送中心，其規(guī)模模難以確確定；第第二，自自設(shè)的配配送中心心都會面面臨設(shè)施施嚴(yán)重浪浪費的問問題；第第三，大大量的配配送車輛輛集中在在城市商商業(yè)區(qū)，導(dǎo)致嚴(yán)嚴(yán)重的交交通問題題；第四四，自設(shè)設(shè)配送中中心對眾眾多的中中小企業(yè)業(yè)來說，其經(jīng)營營成本難難以

41、消化化。 P1111基本模式式物流企企業(yè)的配配送中心心；廠商聯(lián)聯(lián)合的配配送中心心；企業(yè)的的配送中中心 P1112配送中心心績效管管理績效評估估要素設(shè)施空空間利用用率；人員利利用率；設(shè)備利利用率；商品、訂單效效率；作業(yè)規(guī)規(guī)劃管理理能力；時間效效益率；成本率率；質(zhì)量水水平 P11131114管理內(nèi)容容商品銷銷售績效效管理；作業(yè)處處理績效效管理；倉庫保保管效率率管理；配送效效率管理理；機(jī)具設(shè)設(shè)備使用用管理。 P1114管理策略略物流成成本考核核；庫存周周轉(zhuǎn)率；顧客服服務(wù)水平平；定貨的的滿足率率；訂單與與交貨的的一致性性；交貨的的及時率率；貨物的的破損率率；投訴次次數(shù)；配送中中心收益益考核；運營費費用

42、比率率。 P11141166配送中心心規(guī)劃與與發(fā)展規(guī)劃基礎(chǔ)礎(chǔ)原則包括：根據(jù)系系統(tǒng)的概概念，運運用系統(tǒng)統(tǒng)分析的的方法求求得整體體優(yōu)化；以流動動的觀點點作為設(shè)設(shè)施規(guī)劃劃的出發(fā)發(fā)點，并并貫穿在在設(shè)施規(guī)規(guī)劃的始始終；從宏觀觀到微觀觀，又從從微觀到到宏觀的的過程。 PP1177資料分析析包括：訂貨變變化趨勢勢分析：訂單分分析；商品特特性分析析；物流工工作分析析。 PP1177規(guī)模設(shè)計計應(yīng)注意：要充分分了解社社會經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的大趨勢勢；要充充分了解解競爭對對手的狀狀況。 P1118系統(tǒng)規(guī)劃劃對于配送送中心的的建設(shè)，應(yīng)貫徹徹軟件先先行，硬硬件適度度的原則則。P1118布局規(guī)劃劃功能規(guī)劃劃企業(yè)配配送中心心作業(yè)

43、流流程規(guī)劃劃；企業(yè)配配送中心心作業(yè)區(qū)區(qū)域的功功能規(guī)劃劃；企業(yè)配配送中心心作業(yè)能能力規(guī)劃劃。 P1118設(shè)施規(guī)劃劃與選用用企業(yè)配配送中心心物流作作業(yè)區(qū)設(shè)設(shè)施；企業(yè)配配送中心心輔助作作業(yè)區(qū)設(shè)設(shè)施；企業(yè)配配送中心心建筑周周邊設(shè)施施。 P1119作業(yè)區(qū)規(guī)規(guī)劃結(jié)構(gòu)配置置進(jìn)貨作作業(yè)區(qū)；儲存作作業(yè)區(qū)；理貨備備貨作業(yè)業(yè)區(qū)；配裝作作業(yè)區(qū)；發(fā)貨作作業(yè)區(qū)；流通加加工區(qū) P1119商品流動動路線分分析商品種類類與數(shù)量量的分析析；商品品流動路路線的分分析。 P1120作業(yè)區(qū)規(guī)規(guī)劃指標(biāo)標(biāo)進(jìn)貨車輛輛數(shù)和車車種類型型、進(jìn)貨貨數(shù)量；貨單張張數(shù)；保保管的數(shù)數(shù)量和商商品的品品種數(shù)；每月訂訂貨件數(shù)數(shù)；不同同季節(jié)中中注明商商品個數(shù)數(shù)，

44、必要要的顧客客數(shù)；退退貨數(shù)量量等 PP1200作業(yè)區(qū)域域位置設(shè)設(shè)計直線式式；雙直線線式；鋸齒型型；U型；分流式式；集中式式P1220發(fā)展策策略包括積極創(chuàng)創(chuàng)建適應(yīng)應(yīng)企業(yè)配配送中心心發(fā)展的的政策環(huán)環(huán)境；充分利利用現(xiàn)有有資源，通過技技術(shù)改造造發(fā)展企企業(yè)配送送中心；積極轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變企業(yè)業(yè)配送中中心的經(jīng)經(jīng)營機(jī)制制；重視配配送先進(jìn)進(jìn)技術(shù)的的運用；重視企企業(yè)配送送專門人人才的培培養(yǎng)；建立穩(wěn)穩(wěn)定的客客戶關(guān)系系；完善服服務(wù)功能能；強化增增值服務(wù)務(wù) P1120-1244建立穩(wěn)定定的客戶戶關(guān)系四四項關(guān)鍵鍵任務(wù)了解、區(qū)區(qū)分、互互動和調(diào)調(diào)整 PP1211完善服務(wù)務(wù)功能包包括滿足用用戶對配配送物品品的可得得性；提高作作業(yè)績效效

45、；P1123提高作業(yè)業(yè)績效包包括作業(yè)完完成的速速度、一致性性、靈活性性、故障與與恢復(fù)的的狀況；提供精精確信息息；持續(xù)改改善。 P1123強化增值值服務(wù)包包括以顧客客為核心心的增值值服務(wù)；以促銷銷為核心心的增值值服務(wù)；以制造造為核心心的增值值服務(wù)；以時間間為核心心的增值值服務(wù)。 PP12441225配送技術(shù)術(shù)的現(xiàn)狀狀及發(fā)展展趨勢配送技技術(shù)的應(yīng)應(yīng)用現(xiàn)狀狀電子票票簽揀貨貨技術(shù)；自動識識別技術(shù)術(shù)；EDII技術(shù)；GISS技術(shù)；電子商商務(wù)下的的配送技技術(shù)。 電子商務(wù)務(wù)下的配配送技術(shù)術(shù)包括交叉配配送技術(shù)術(shù)；準(zhǔn)時制制配送；ABCC配送；配送管管理信息息系統(tǒng)；JITT技術(shù)；GPSS P1127-1299配送技術(shù)

46、術(shù)的發(fā)展展趨勢虛擬技技術(shù)、無線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)、電子網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)；BI PP1299-1330配送模式式的發(fā)展展趨勢共同配配送概念共同配送送是由多多個企業(yè)業(yè)為了實實現(xiàn)運輸輸規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)而聯(lián)聯(lián)合組織織實施的的配送活活動。 P1131類型A、橫向向共同配配送同產(chǎn)業(yè)業(yè)間的共共同配送送；異產(chǎn)業(yè)業(yè)間的共共同配送送；共同集集配 P1131-1322B、縱向向共同配配送批發(fā)與與廠商間間的物流流共同化化；零售與與批發(fā)商商之間的的物流共共同化 P1133決策過過程發(fā)展共同同配送應(yīng)應(yīng)注意的的問題廠商、批發(fā)商商等流通通渠道參參與各方方在組織織共同配配送時，應(yīng)充分分對應(yīng)這這種零售售業(yè)變革革的趨勢勢；在配送送物流方方面，應(yīng)應(yīng)

47、該是相相互合作作；應(yīng)當(dāng)取取得本企企業(yè)內(nèi)部部的一致致認(rèn)同；應(yīng)充分分評估共共同配送送對企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)產(chǎn)生的影影響；在從事事異產(chǎn)業(yè)業(yè)共同配配送時，應(yīng)注意意六個方方面的問問題；應(yīng)注意意訂發(fā)貨貨信息系系統(tǒng)以及及系統(tǒng)時時間、帳帳單、條條形碼等等條件的的具備與與統(tǒng)一 物流共同同化體系系的構(gòu)筑筑第一步，物流共共同化可可能性的的探討；第二步步，參與與的決策策統(tǒng)一；第三步步，物流流共同化化推進(jìn)主主體的確確立；第第四步，系統(tǒng)的的設(shè)計；第五步步，行政政手續(xù)的的辦理；第六步步，資金金調(diào)達(dá)；第七步步，系統(tǒng)統(tǒng)的成立立與運行行；第八八步，實實施后的的檢查與與改善。 PP1355-1336共同配配送的障障礙及解解決措施施 障礙

48、一是組織織協(xié)調(diào)工工作難度度大；二二是利益益分配上上的矛盾盾 PP1366 實施共同同配送時時應(yīng)該注注意的問問題參與共共同配送送的物流流業(yè)務(wù)應(yīng)應(yīng)相對穩(wěn)穩(wěn)定，在客戶戶分布、商品特特性、物物流作業(yè)業(yè)特性一一、經(jīng)營營系統(tǒng)等等方面應(yīng)應(yīng)具有相相似性；貨主之之間可以以有生產(chǎn)產(chǎn)、營銷銷方面的的競爭，但在物物流方面面是相互互可以合合作的，不應(yīng)存存在競爭爭；貨主和和承擔(dān)主主體在物物流信息息管理方方面有一一定的基基礎(chǔ)；利益分分配要有有具體的的制度和和方法，應(yīng)制訂訂明確的的收費或或費用分分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；在共同同配送合合作協(xié)議議中應(yīng)對對貨主保保護(hù)商業(yè)業(yè)秘密，明確各各自的權(quán)權(quán)利和義義務(wù)。 P1137越庫配送送概述越庫配送送包

49、括任任何一種種避免在在將貨物物送去零零售商之之前將其其放入倉倉庫的運運輸方法法 PP1377越庫配送送類型復(fù)雜的越越庫配送送；一般般的越庫庫配送；簡單的的越庫配配送；PP1388-1339越庫配送送的運行行把傳統(tǒng)的的庫存運運營轉(zhuǎn)化化為越庫庫配送分分配運營營需要很很大的內(nèi)內(nèi)部轉(zhuǎn)變變；分銷銷商/供供應(yīng)商得得失 考慮的問問題分擔(dān)成成本，分分享收益益；多供應(yīng)應(yīng)商集中中的配送送中心 P1139-1400其他收益益 節(jié)省勞動動力成本本的因素素配送中中心的商商品的分分揀是基基于商品品還是商商店；配送中中心的商商品能直直接被裝裝運嗎；每家商商店都有有一個收收貨站臺臺嗎；配送中中心有輸輸送機(jī)或或自動分分揀系統(tǒng)統(tǒng)

50、嗎 PP1400四、運輸輸管理運輸組織織與運輸輸方案的的制訂綜合運輸輸模式綜合運輸輸模式概概述所謂綜合合運輸體體系，或或者叫綜綜合的交交通運輸輸體系，是對單單一的運運輸體系系而言的的，就是是各種運運輸方式式在社會會化的運運輸范圍圍內(nèi)和統(tǒng)統(tǒng)一的運運輸過程程中，按按其技術(shù)術(shù)經(jīng)濟(jì)特特點組成成分工協(xié)協(xié)作、有有機(jī)結(jié)合合、連接接貫通、布局合合理的交交通運輸輸綜合體體。 P1444 構(gòu)建具有一一定技術(shù)術(shù)裝備的的綜合運運輸網(wǎng)及及其結(jié)合合部系統(tǒng)統(tǒng)；綜合運運輸生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)，即各種種運輸方方式的聯(lián)聯(lián)合運輸輸系統(tǒng)；綜合運運輸組織織、管理理和協(xié)調(diào)調(diào)系統(tǒng)。 P1145國際多多式聯(lián)運運 定義PP1466國際多式式聯(lián)運是是一種

51、以以實現(xiàn)貨貨物整體體運輸?shù)牡淖顑?yōu)化化效益為為目標(biāo)的的聯(lián)運組組織方式式。是一一種以實實現(xiàn)貨物物整體運運輸?shù)淖钭顑?yōu)化效效益為目目標(biāo)的聯(lián)聯(lián)運組織織形式。它通常常是以集集裝箱為為運輸單單元，將將不同的的運輸方方式有機(jī)機(jī)地組合合在一起起，構(gòu)成成連續(xù)的的，綜合合性的一一體化貨貨物運輸輸。特征必須具具有一份份多式聯(lián)聯(lián)運合同同；必須使使用一份份全程多多式聯(lián)運運單證；必須是是至少兩兩種不同同運輸方方式的連連續(xù)運輸輸；必須是是國際間間的貨物物運輸；必須由由一個多多式聯(lián)運運經(jīng)營人人對貨物物運輸?shù)牡娜特?fù)負(fù)責(zé)。 P1446優(yōu)越性性簡化托托運、結(jié)結(jié)算及理理賠手續(xù)續(xù)，節(jié)省省人力、物力和和有關(guān)費費用；縮短貨貨物運輸輸時間，

52、減少庫庫存，降降低貨損損差事故故，提高高貨運質(zhì)質(zhì)量；降低運運輸成本本，節(jié)省省各種支支出；提高運運輸管理理水平，實現(xiàn)運運輸合理理化；其他作作用 P1447運輸組織織形式海陸聯(lián)聯(lián)運；陸橋運運輸；海空聯(lián)聯(lián)運 PP1488-1550水路運輸輸?shù)膬?yōu)點點：運量量大，成成本低； P1448公路運輸輸?shù)膬?yōu)點點：具有有機(jī)動靈靈活，便便于實現(xiàn)現(xiàn)貨物門門到門運運輸鐵路運輸輸?shù)膬?yōu)點點：不受受氣候影影響，可可深入內(nèi)內(nèi)陸和橫橫貫內(nèi)陸陸實現(xiàn)貨貨物長距距離的準(zhǔn)準(zhǔn)時運輸輸 P1448航空運輸輸?shù)膬?yōu)點點：可實實現(xiàn)貨物物的快速速運輸 P1148運輸成成本與運運輸價格格運輸成成本運輸成成本的構(gòu)構(gòu)成： 變動成成本；固定成成本；綜合成成

53、本；公共成成本； P1551-1152運價構(gòu)成運輸成本本、稅金金和利潤潤 P1153定價原則則以運輸輸價值為為基礎(chǔ)的的原則；反映供供求關(guān)系系變化的的原則；比價關(guān)關(guān)系合理理性原則則；政策性性原則 PP1533計價辦法法普通貨物物運輸實實行分等等計價；集裝箱箱標(biāo)準(zhǔn)箱箱運價按按不同規(guī)規(guī)格箱形形的基本本運價執(zhí)執(zhí)行；貨貨物運輸輸其他收收費項目目均按相相關(guān)運輸輸方式的的有關(guān)規(guī)規(guī)定計收收。 P1554運輸價價格管理理管理體制制價格是市市場的軸軸心，運運價管理理是政府府管理運運輸經(jīng)濟(jì)濟(jì)的具體體體現(xiàn)。P1554運輸價格格管理遵遵循間接接調(diào)控為為主、直直接管理理為輔的的原則，實行統(tǒng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、分組組管理。 價格形

54、式式政府定定價、政府指指導(dǎo)價、經(jīng)營者者定價價格管理理政府定定價和政政府指導(dǎo)導(dǎo)價管理理；經(jīng)營者者定價的的管理 P1155運輸計劃劃的編制制作用運輸計計劃是實實現(xiàn)運輸輸企業(yè)經(jīng)經(jīng)營思想想、經(jīng)營營決策的的基本保保證；運輸計計劃是運運輸企業(yè)業(yè)實施各各項活動動的綱領(lǐng)領(lǐng)和基本本依據(jù)；運輸計計劃是運運輸企業(yè)業(yè)推行全全面計劃劃管理的的基本內(nèi)內(nèi)容和主主要形式式；運輸計計劃的任任務(wù)。PP1566內(nèi)容長期運輸輸計劃的的內(nèi)容利潤計計劃；收入和和成本計計劃；產(chǎn)量計計劃；貨源預(yù)預(yù)測和市市場開發(fā)發(fā)計劃；基本建建設(shè)和重重大更新新改造計計劃；科學(xué)技技術(shù)發(fā)展展計劃；人才開開發(fā)和使使用計劃劃；資金籌籌措計劃劃；提高職職工滿意意程度計

55、計劃。PP1566-1558年度運輸輸計劃的的內(nèi)容利潤計計劃、收入計計劃、成本計計劃和產(chǎn)產(chǎn)量計劃劃；貨源計計劃和生生產(chǎn)計劃劃；其他計計劃。運輸計劃劃編制的的原則關(guān)鍵性性原則；強制性性和彈性性原則；完整性性和系統(tǒng)統(tǒng)性原則則；實現(xiàn)性性和鼓勵勵性原則則；連續(xù)性性原則PP1588-1559程序調(diào)查研研究階段段；確定經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)階段；綜合平平衡階段段；制定計計劃階段段。P1559-1160方法逐步延延伸；遠(yuǎn)近結(jié)結(jié)合；近細(xì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)精；靈活性性強；確定滾滾動間隔隔期；PP1611-1662實施與控控制實施經(jīng)營計劃劃的實施施必須做做好的工工作：制定與與計劃實實施想配配套的有有關(guān)政策策；把計劃劃指標(biāo)層層層分解解落實

56、；嚴(yán)格實實行考核核制度；堅持物物質(zhì)利益益的原則則；抓好經(jīng)經(jīng)營計劃劃實施過過程中的的兩個關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)。P1162-1633控制對經(jīng)營計計劃進(jìn)行行控制的的方法：控制圖圖表法；進(jìn)度控控制法；現(xiàn)場控控制法；責(zé)任價價格控制制法運輸優(yōu)優(yōu)化方法法運輸規(guī)劃劃模型與與運輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的合合理優(yōu)化化建立在運運輸總費費用最小小化的“運輸問問題”模型；產(chǎn)銷不不平衡的的運輸問問題的優(yōu)優(yōu)化模型型P1165-1666運用“節(jié)約法法”優(yōu)化配配送運輸輸路線利用節(jié)約約法必須須滿足的的條件：方案能能夠滿足足所有用用戶的要要求；不使任任何一輛輛車超載載；每一輛輛車每天天的總運運行時間間時間或或者行駛駛里程不不超過規(guī)規(guī)定的上上限；能夠滿滿足

57、用戶戶到貨時時間的要要求。P1167運輸商務(wù)務(wù)管理運輸市場場運輸市場場的涵義義與特點點狹義的運運輸市場場是指為為運輸提提供勞務(wù)務(wù)交換的的場所；P1669廣義的運運輸市場場包括運運輸參與與各方在在交易中中所產(chǎn)生生的經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動和和經(jīng)濟(jì)關(guān)關(guān)系的總總和，即即運輸市市場不僅僅是運輸輸勞務(wù)交交換的場場所，而而且還包包括運輸輸活動參參與者之之間、運運輸部門門與其他他部門之之間的經(jīng)經(jīng)濟(jì)關(guān)系系，此外外，運輸輸市場作作為整個個市場體體系中的的一部分分，同樣樣包含資資源配置置手段這這一深層層含義。PP1699特點 運輸業(yè)業(yè)是國家家基礎(chǔ)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，屬屬于服務(wù)務(wù)業(yè)，具具有公益益性和競競爭性雙雙重特征征；運輸生生產(chǎn)運行行領(lǐng)域

58、正正逐漸取取消指令令性計劃劃；運輸投投資領(lǐng)域域。PP1699-1770運輸需求求及其特特點含義：運運輸需求求是指在在一定的的時期內(nèi)內(nèi)，一定定價格水水平下，社會經(jīng)經(jīng)濟(jì)生活活在貨物物與旅客客空間位位移服務(wù)務(wù)方面所所提出的的具有支支付能力力的需要要。P1770五要素：運輸需需求量；流向；運輸距距離或運運輸航線線；運輸價價格；運輸需需求結(jié)構(gòu)構(gòu)P1770服務(wù)對象象：旅客客運輸需需求、貨貨物運輸輸需求P1170特征：派生性性；規(guī)律性性；不平衡衡性P1171-1722運輸市場場結(jié)構(gòu)完全競競爭的市市場；壟斷競競爭的市市場；寡頭壟壟斷的市市場；完全壟壟斷的市市場 PP1722運輸市場場的培育育和發(fā)展展運輸市場場

59、機(jī)制結(jié)合功能能、價格格要素價格機(jī)機(jī)制；導(dǎo)導(dǎo)向功能能、利益益要素導(dǎo)向機(jī)機(jī)制；選選擇功能能、競爭爭要素競爭機(jī)機(jī)制；自自適應(yīng)功功能、信信息要素素應(yīng)變變機(jī)制P1774-1175宏觀調(diào)控控的目標(biāo)標(biāo)：促進(jìn)進(jìn)運力增增長，優(yōu)優(yōu)化運輸輸結(jié)構(gòu)、改善運運輸環(huán)境境P1175宏觀調(diào)控控的主體體：政府府職能部部門P1175宏觀調(diào)控控的客體體：運輸輸市場P1175模式：完全計計劃調(diào)節(jié)節(jié)模式；純粹市市場調(diào)節(jié)節(jié)模式；計劃市市場主輔輔調(diào)節(jié)模模式；有計劃劃的市場場調(diào)節(jié)模模式P1776運輸市場場營銷運輸市場場營銷環(huán)環(huán)境內(nèi)部環(huán)境境：運輸企企業(yè)；營銷中中介；運輸用用戶；供應(yīng)商商；社會公公眾外部環(huán)境境：政治法法律環(huán)境境；技術(shù)環(huán)環(huán)境；自然環(huán)

60、環(huán)境；經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境P1779運輸市場場管理概念：各各級政府府交通主主管部門門履行政政府管理理職能，對道路路運輸活活動進(jìn)行行計劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和和服務(wù)等等各項工工作的總總稱P1885特性：國家意意志性；宏觀調(diào)調(diào)控與微微觀管制制并存；統(tǒng)一領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與分分級管理理結(jié)合；管理范范圍的廣廣泛性；管理手手段的綜綜合性P1186目標(biāo)：保保護(hù)合法法經(jīng)營，保障貨貨主和旅旅客的正正當(dāng)，維維護(hù)運輸輸秩序，促進(jìn)公公路運輸輸事業(yè)的的發(fā)展，實現(xiàn)貨貨暢其流流，人便便于行，提高社社會效益益。P1886任務(wù)：優(yōu)化行行業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)；提高生生產(chǎn)效率率；改善經(jīng)經(jīng)營環(huán)境境；促進(jìn)行行業(yè)發(fā)展展PP1877職能：方針政政策；法律規(guī)規(guī)范；規(guī)劃