員工培訓(xùn)及認(rèn)證紀(jì)律管理制度

1、員工培訓(xùn)及認(rèn)證紀(jì)律管理制度一、目的使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項(xiàng)制度政策，增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。 使新入職員工能夠自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)作為企業(yè)人的意識。 幫助新入職員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率和績效。增強(qiáng)的管理能力，執(zhí)行能力以及責(zé)任感，提升整體綜合素質(zhì)。二、適用范圍本制度適用于新入職員工。三、課堂紀(jì)律（一）上課時(shí)請將移動(dòng)電話關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音；如因特殊原因需接聽電話的，須示意告知講師或，通過培訓(xùn)室后門進(jìn)出，在室外小聲接聽。培訓(xùn)室內(nèi)不能進(jìn)食（含零食、益力多等）。培訓(xùn)時(shí)，嚴(yán)禁玩手機(jī)游戲、睡覺、或閱讀其他刊物；課程進(jìn)行期間不能吃零

2、食或早餐。（二）尊重講師或組織者勞動(dòng)，在培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽講并作好筆記，保持安靜，不準(zhǔn)竊竊私語、私下議論或高聲喧嘩、言詞不雅，如遇到學(xué)習(xí)疑問可舉手提問。（三）培訓(xùn)期間，請保持環(huán)境清潔，勿亂仍紙屑；下課后請將桌椅復(fù)位。培訓(xùn)后期需按要求接受考試考核，培訓(xùn)考核合格者，作為通過培訓(xùn)期進(jìn)入考察期的參考依據(jù)；四、出勤規(guī)定（一）參加培訓(xùn)的新員工應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時(shí)間安排。培訓(xùn)期間不得隨意請假，如確因私事與上課發(fā)生沖突者，須提前填寫告知并填寫請假單，凡違反規(guī)定的人員，出現(xiàn)曠工時(shí)情況則視為違規(guī)處理。假條后補(bǔ)無效。（二）培訓(xùn)期間不得隨意遲到、早退。遲到、早退、中途離場者均給予警告。培訓(xùn)期間當(dāng)期學(xué)員遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，

3、視為一般違紀(jì)，需簽單處理，執(zhí)行力減0.5分；當(dāng)期學(xué)員累計(jì)遲到、早退達(dá)3次以上6次以下者，視為嚴(yán)重違紀(jì)，簽單同時(shí)需郵件通報(bào)，執(zhí)行力減1分。（三）每天早上上課前，新員工應(yīng)提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)室參與早讀，并掃二維碼，以示出勤。嚴(yán)禁出現(xiàn)代簽，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代掃學(xué)員和被代簽學(xué)員均視為簽到無效。員工的培訓(xùn)紀(jì)律遵守情況，將列入所屬期的執(zhí)行力考核范圍。五、考場紀(jì)律為保障員工能在公開、公平、公正的良性競爭環(huán)境下開展培訓(xùn)期考核，檢測出員工的真實(shí)水平，特制定相應(yīng)的考場紀(jì)律要求與考核管理辦法。（一）新員工參加考試時(shí)須提前做好應(yīng)試準(zhǔn)備，考試過程中，手機(jī)需調(diào)成靜音狀態(tài)或關(guān)機(jī)。不得攜帶與考試相關(guān)的業(yè)務(wù)資料、紙條進(jìn)入考場，不能私自

4、在個(gè)人座位上或在非考場的其他地方提前開啟終端或與考試相關(guān)的系統(tǒng)、資料等行為；只能查找知識庫、排障手冊或其他常用系統(tǒng)，禁止打開任何word、excel和文本文檔等資料。 一旦發(fā)現(xiàn)直接提交所有試卷，取消當(dāng)次考試資格，簽單處理且簽名確認(rèn)，執(zhí)行力扣除0.5分/次。（二）新員工考試中不得有任何作弊行為：考試期間發(fā)現(xiàn)抄襲資料與別人答案，或交頭接耳，或傳遞紙條，或開通遠(yuǎn)程方式交流，考試作弊者或?yàn)樽鞅仔袨樘峁┓奖阏叩?，予以一次“警告”，?次或以上警告無效，則直接提交所有試卷，取消當(dāng)次考試資格，簽單處理且簽名確認(rèn)，績效總分扣除0.1分/次/人。（三）考核期間，未經(jīng)監(jiān)考員同意，新員工不得隨意離開考場。如有特殊情

5、況需臨時(shí)離開教室和考場時(shí)，經(jīng)監(jiān)考人員同意后方可離開。對不聽勸阻者，將予以“警告”處罰。 考生不得隨意擅自更改考核時(shí)間，因事請假等未參考者，應(yīng)提前報(bào)備到培訓(xùn)組申請延期考試。無正當(dāng)理由不參加考試者，取消補(bǔ)考資格不作補(bǔ)考。 考場內(nèi)嚴(yán)禁喧嘩，違者予以“警告”處罰。 （四）考試過程中，未經(jīng)監(jiān)考員同意拔打、接聽電話、使用RTX、微信或其他聊天工具，或查看發(fā)送短信等不遵守考場紀(jì)律的行為，予以一次“警告”，如1次或以上警告無效，則直接提交所有試卷，取消當(dāng)次考試資格，簽單處理且簽名確認(rèn)，績效總分扣除0.1分/次/人。（五）打字考試期間遵從監(jiān)考人員安排到指定位置參與考核，嚴(yán)格執(zhí)行只能打一次。在面試和情景模擬過程中，負(fù)責(zé)維持秩序，交叉安排學(xué)員面試和情景模擬，不得大聲喧嘩。如因失職影響考試進(jìn)行的，績效總分扣除0.1分/次/人，不設(shè)扣分上限。重點(diǎn)提醒：情景模擬考試，考生不能在現(xiàn)場實(shí)操幫測試號碼辦理業(yè)務(wù)，只可作模擬。（六）在考試前應(yīng)與學(xué)員宣貫好考試紀(jì)律注意事項(xiàng)，讓學(xué)員能提前做好準(zhǔn)備。（七）在情景模