員工培訓及認證紀律管理制度

1、員工培訓及認證紀律管理制度一、目的使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關部門工作流程及各項制度政策，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。 使新入職員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則，增強作為企業(yè)人的意識。 幫助新入職員工盡快適應工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率和績效。增強的管理能力，執(zhí)行能力以及責任感，提升整體綜合素質。二、適用范圍本制度適用于新入職員工。三、課堂紀律（一）上課時請將移動電話關機或調至靜音；如因特殊原因需接聽電話的，須示意告知講師或，通過培訓室后門進出，在室外小聲接聽。培訓室內不能進食（含零食、益力多等）。培訓時，嚴禁玩手機游戲、睡覺、或閱讀其他刊物；課程進行期間不能吃零

2、食或早餐。（二）尊重講師或組織者勞動，在培訓時應認真聽講并作好筆記，保持安靜，不準竊竊私語、私下議論或高聲喧嘩、言詞不雅，如遇到學習疑問可舉手提問。（三）培訓期間，請保持環(huán)境清潔，勿亂仍紙屑；下課后請將桌椅復位。培訓后期需按要求接受考試考核，培訓考核合格者，作為通過培訓期進入考察期的參考依據(jù)；四、出勤規(guī)定（一）參加培訓的新員工應嚴格遵守培訓時間安排。培訓期間不得隨意請假，如確因私事與上課發(fā)生沖突者，須提前填寫告知并填寫請假單，凡違反規(guī)定的人員，出現(xiàn)曠工時情況則視為違規(guī)處理。假條后補無效。（二）培訓期間不得隨意遲到、早退。遲到、早退、中途離場者均給予警告。培訓期間當期學員遲到、早退累計達3次者，

3、視為一般違紀，需簽單處理，執(zhí)行力減0.5分；當期學員累計遲到、早退達3次以上6次以下者，視為嚴重違紀，簽單同時需郵件通報，執(zhí)行力減1分。（三）每天早上上課前，新員工應提前10分鐘到達培訓室參與早讀，并掃二維碼，以示出勤。嚴禁出現(xiàn)代簽，經發(fā)現(xiàn)，代掃學員和被代簽學員均視為簽到無效。員工的培訓紀律遵守情況，將列入所屬期的執(zhí)行力考核范圍。五、考場紀律為保障員工能在公開、公平、公正的良性競爭環(huán)境下開展培訓期考核，檢測出員工的真實水平，特制定相應的考場紀律要求與考核管理辦法。（一）新員工參加考試時須提前做好應試準備，考試過程中，手機需調成靜音狀態(tài)或關機。不得攜帶與考試相關的業(yè)務資料、紙條進入考場，不能私自

4、在個人座位上或在非考場的其他地方提前開啟終端或與考試相關的系統(tǒng)、資料等行為；只能查找知識庫、排障手冊或其他常用系統(tǒng)，禁止打開任何word、excel和文本文檔等資料。 一旦發(fā)現(xiàn)直接提交所有試卷，取消當次考試資格，簽單處理且簽名確認，執(zhí)行力扣除0.5分/次。（二）新員工考試中不得有任何作弊行為：考試期間發(fā)現(xiàn)抄襲資料與別人答案，或交頭接耳，或傳遞紙條，或開通遠程方式交流，考試作弊者或為作弊行為提供方便者等，予以一次“警告”，如1次或以上警告無效，則直接提交所有試卷，取消當次考試資格，簽單處理且簽名確認，績效總分扣除0.1分/次/人。（三）考核期間，未經監(jiān)考員同意，新員工不得隨意離開考場。如有特殊情

5、況需臨時離開教室和考場時，經監(jiān)考人員同意后方可離開。對不聽勸阻者，將予以“警告”處罰。 考生不得隨意擅自更改考核時間，因事請假等未參考者，應提前報備到培訓組申請延期考試。無正當理由不參加考試者，取消補考資格不作補考。 考場內嚴禁喧嘩，違者予以“警告”處罰。 （四）考試過程中，未經監(jiān)考員同意拔打、接聽電話、使用RTX、微信或其他聊天工具，或查看發(fā)送短信等不遵守考場紀律的行為，予以一次“警告”，如1次或以上警告無效，則直接提交所有試卷，取消當次考試資格，簽單處理且簽名確認，績效總分扣除0.1分/次/人。（五）打字考試期間遵從監(jiān)考人員安排到指定位置參與考核，嚴格執(zhí)行只能打一次。在面試和情景模擬過程中，負責維持秩序，交叉安排學員面試和情景模擬，不得大聲喧嘩。如因失職影響考試進行的，績效總分扣除0.1分/次/人，不設扣分上限。重點提醒：情景模擬考試，考生不能在現(xiàn)場實操幫測試號碼辦理業(yè)務，只可作模擬。（六）在考試前應與學員宣貫好考試紀律注意事項，讓學員能提前做好準備。（七）在情景模