工商管理社會調查報告

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 工商管理社會調查報告 中央播送電視大學樟樹分校 社會調查報告 專業(yè)工商管理（本） 年級 分校 姓名陳新如 學號 1136001259644 2022年4月2 2 日 XX制藥有限公司人力資源管理調查報告 一、調查目的：了解人力資源管理的過程. 眾所周知，企業(yè)能不能走的遠，和企業(yè)文化息息相關，而人是文化的載體，也是企業(yè)文化的核心，所以恰當?shù)挠萌藢τ谝粋€企業(yè)來說尤其重要。這就突出了人力資源管理對企業(yè)的重要性，于是我就人力資源管理訪談了XX制藥有限公司張部長。 二、調查對象：XX制藥有限公司人力資源部張部長 三、調查時間：2022年4月21日 四、調查方式：訪談

2、類 為了使調查的數(shù)據(jù)真實穩(wěn)當，我們不用傳統(tǒng)的問卷調查。而是直接對人物舉行訪談，這樣做的好處也是顯而易見的： （一）數(shù)據(jù)真實穩(wěn)當。對人物舉行訪談可以得到他對人力資源管理的真實想法和人力資源管理的組織現(xiàn)狀。 （二）實時察覺問題。訪談中可以得到實時的資料從而能快速的察覺人力資源管理中展現(xiàn)的問題，給出建議。 五、調查內容及過程 2022年4月21日我就對人力資源管理的看法訪談了XX制藥有限公司人力資源部張部長。他認為人力資源管理是一項大工程，組織上說這是企業(yè)最重要的一環(huán)。企業(yè)的進展如何，最重要的是看企業(yè)中人的進展如何，所以無論從對員工的雇用、培訓，到使用、鼓舞、調整，都是漫長而繁重的過程。對此他對我介

3、紹XX制藥有限公司的人力資源管理體系： XX制藥有限公司是一家專業(yè)藥品生產制造企業(yè)，現(xiàn)有員工600多人。他向我介紹XX制藥有限公司員工的雇用、錄用及培訓，員工的福利等處境，并借閱了員工手冊和2022年度各部培訓記錄。 一、員工的雇用和錄用 企業(yè)在員工的雇用和錄用工作中將主動權掌管在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在雇用員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)處境，員工工作的內容、要求，企業(yè)所能為員工供給的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職 者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否合意，是否能勝任其職。這一做法將有助于XX制藥有限公司選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅強其在企業(yè)長期工作和奮斗

4、的信仰，鞏固企業(yè)的凝結力。 二、重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，得志員工個人進展需要 XX制藥有限公司從員工進廠開頭就指導員工確定自身的職業(yè)目標，扶助其設計個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，并為員工供給適當?shù)倪M展機遇。這樣做裁減了員工的流失，提高了員工的合意感。如2022年從某醫(yī)藥學校畢業(yè)的小黃，當年應聘XX 制藥有限公司從事生產一線操作工，由于他工作踏實，好學鉆研，3年后被提拔為車間工藝技術員，在扎扎實實干好本職工作的同時還業(yè)余時間長期堅持刻苦自學，并于2022年取得全國自考本科學歷，今年又被提拔為車間主任，較好地實現(xiàn)了人生職業(yè)進展規(guī)劃。 三、加強與員工溝通，促使員工參與管理 企業(yè)的告成離不開員工的創(chuàng)造性、積極性

5、的發(fā)揮。作為生產第一線的員工，他們更能察覺產品生產中存在的問題。為此，XX制藥有限公司為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表觀法，提出建議，積極參與管理。如總經(jīng)理信箱、合理化建議獎等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策。此外，管理者不僅加強與企業(yè)生產一線員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，由于管理者認為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出世產經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的理由，采取相應的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。XX制藥有限公司讓員工參與管理，進一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，鞏固了員工的工作責任感，和使命

6、感，使員工更領會的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好本職工作。 四、重視員工培訓，關切員工的生活 企業(yè)新進員工都要舉行為期二天的入職培訓，通過培訓使新員工更加了解和認同企業(yè)的各項規(guī)章制度和企業(yè)文化，崗位業(yè)務培訓每季度至少開展一次，通過外聘講師或內部自我培訓，大力提高了崗位操作技能，大量員工成了一專多能的多面手。員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，XX制藥有限公司的管理者從生活上多關切員工，為員工供給各種便當。首先，管理者高度重視員工 時間調配，充分為員工裁減壓力，生活便當。然后，會有好多機遇加入由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工舉行感情投入。在節(jié)日、員

7、工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祈福。假設員工家里有什么困難，盡力供給支持與扶助，解除了員工的后顧之憂。 五、建立合理的薪酬體系 XX制藥有限公司從員工的需要啟程，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內容。（一）直接報酬直接報酬主要指企業(yè)為員工供給的工時工資、計件工資、加班費等。（二）間接報酬間接報酬主要指員工的福利。公司采用統(tǒng)一的方式，為員工供給養(yǎng)老金、醫(yī)療、工傷、失業(yè)保險、帶薪假期等福利。（三）非金錢性報酬非金錢性報酬是企業(yè)管理人員熟悉到員工的需要是多方面的既有物質的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神激勵措施來鼓舞

8、員工，如評比“先進工”、授予“崗位標兵”稱號等。管理人員還應留神到：不同的員工的精神得志是不同的，并根據(jù)員工個人的區(qū)別有針對性的采用各種鼓舞手段。通過以上幾方面的調查，可以看出XX制藥有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把企業(yè)理念“人為本，和為貴”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正由于如此，XX制藥有限公司才能在強烈的人才競爭中，吸引和留住了優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質的員工隊伍，為告成實現(xiàn)企業(yè)宏遠目標奠定了堅實的人力資源根基。 六、調查分析： 從上述調查內容上看，XX制藥有限公司的人力資源進展狀況分外好，幾年來公司規(guī)模進展壯大，員工數(shù)量逐年增加，進展前景愈加廣闊。對此，

9、我們從人力資源管理的幾個方面來分析： 人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)進展戰(zhàn)略的要求，有籌劃地對人力資源舉行合理配置，通過對企業(yè)中員工的雇用、培訓、使用、考核、鼓舞、調整等一系列過程，調鼓動工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工關系管理，員工安好健康管理等。 從雇用錄用的方式看，XX制藥有限公司做的挺好，基層員工選擇外部雇用，人員選擇范圍廣泛。從外部雇用找到的人員比內部多的多，無論從技術、才能和數(shù)量方面講都有很大的選擇空間。而且外部雇

10、用會給組織帶來新思想和新方法。這些新的思想和觀念可以使企業(yè)數(shù)量最多的基層員工這個大環(huán)境彌漫活力與活力，在外部雇用找到的人才，可以節(jié)省大筆的培訓費用；內部領導適合做內部雇用，一方面，這片面的人才在外部雇用選錯人的風險對比大，而且就算是選對了人，在不了解企業(yè)現(xiàn)狀與組織文化就上崗的話，會造成大量不必要的麻煩，與員工關系的處理也會成問題?？冃Х矫?，XX制藥有限公司采取的是有獎有懲，公允公正。影響績效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內部條件以及鼓舞效應。而在影響績效的四個因素之中，只有鼓舞效應是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和員工會盡力爭取以提高技能水平以及組織績效。獎懲就是一

11、種很好的鼓舞手段，沒人容許和錢過不去，當然是越多越好。也不會有人想工資被扣。對員工來說，這是種動力。薪酬管理，表達了多勞多得、獎勤罰懶。員工培訓分外重視也形成了制度化，通過外部培訓與自我培訓相結合，使員工的整體素質和技能都得到了提高。 員工之間的關系管理的，是判斷一個企業(yè)內部員工團結與否的重要因素。XX 制藥有限公司真正做到了對員工人性化管理。雖然管理的最終還是要服務于對企業(yè)的經(jīng)濟效益。但在廠里工作的大多數(shù)都是來自全國各地的，都有不同的個人喜好，民族習慣。但有句話是這么說，團結才是氣力，人心齊，泰山移。在XX制藥有限公司，不管是老員工還是新員工之間團結友愛、彼此扶助，員工之間形成了兄弟姐妹般的

12、關系。大家有勁一塊使，有困難都來幫，企業(yè)管理人員也經(jīng)常關切每位員工的工作、學習和生活，解決員工的后顧之憂，使員工在一個在一個良好的空氣內工作，鞏固了員工的仆人翁意識，提高了員工的工作效率，每個員工的才能都得到了充分的發(fā)揮，進而使企業(yè)這幾年得到突飛猛進進展。員工滾動性的管理，歸根結底就是企業(yè)能否留住員工，抉擇企業(yè)未來發(fā)張最關鍵的因素是什么？吸引人才，留住人才這是一個分外務實的答案。吸引人才要從外部雇用的宣傳入手。然而，留住人才才是主要的，所謂創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。人才也是一樣的道理，你要招到一個人才不輕易，要留住一個人才更是難事。 留住人才要從從工作環(huán)境，人文環(huán)境，和企業(yè)進展趨勢三方面入手。XX制藥

13、有 限公司工作環(huán)境、人文環(huán)境和企業(yè)進展趨勢三者都健康進展交口稱贊，在業(yè)界也獲得了良好口碑。所以這幾年企業(yè)人才留住了，員工跳槽現(xiàn)象裁減了，企業(yè)的凝結力大大鞏固了。 綜上所述，XX制藥有限公司良好的人力資源管理給我們得出了以下幾點啟示： （一）一個合理的雇用錄用制度，是企業(yè)引進適合人才、吸引人才的根基。 （二）一個完整系統(tǒng)的培訓制度，能讓更多的員工了解公司的實際處境與學習概括技能。 （三）一套合理的員工守那么，能讓大家都了解公司的規(guī)章制度。 （四）一個有效良好的溝通平臺，是企業(yè)團結的法寶，能讓員工的工作更有效率，更有凝結力，員工之間的關系更加和諧。 （五）對員工人性化管理，賦予員工更多的學習和進展

14、機遇，是建立企業(yè)和諧、留住企業(yè)人才的有力保障。 七、結語 人力資源管理雖然最終還是要服務于企業(yè)的經(jīng)濟利益。但這是企業(yè)最重要的環(huán)節(jié)，人力資源管理是一門藝術。好的人力資源管理能給企業(yè)帶來生氣，帶來更多事半功倍的成果，無論是看得見還是看不見的，都是企業(yè)的資產。不好的人力資源管理也會讓企業(yè)陷入窘境。就像珠海曾經(jīng)風云一時的巨人企業(yè)，因拓展公司規(guī)模調用了大量人才，導致公司員工調配不均衡，加上資金緊縮，最終倒閉。所以，人力資源管理，無論從雇用，培訓，到使用，再到調配是一個重要且系統(tǒng)的過程，稍有過錯，給企業(yè)帶來的損失可能就不成估量了。相信在全體員工的共同努力下，XX制藥有限公司會走的更遠。 魚知 水恩，乃幸福

15、之源也。魚離不開水，人離不開親人和摯友，當你處于逆境和災難時，扶助你一臂之力，渡過難關的人，都是你的親人和摯友。吃水不忘挖井人，度過苦難，不能忘卻接濟過你的人。知恩圖報，善莫大焉。 一個人要想獲得幸福，務必懂得感恩。生活需要一顆感恩的心來創(chuàng)造，一顆感恩的心需要生活來滋養(yǎng)。 一飯之恩，當永世不忘。順境里給你扶助的人，不能全部稱作摯友，但是能夠在你逆境時照舊容許接濟你，走出窘境的人，確定是你要用一生去感謝和珍惜的人。 唐代李商隱的晚晴里有這樣一句詩：天意憐幽草，人間重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余輝而平添生意。 當一個人闖過難關的時候，確定要記住那些支撐你，陪你一起走過厄運的摯友和

16、親人，這個世界誰也不虧欠誰，幫你是情分，不幫你是本分。如古人所說：淡看世事去如煙，銘刻恩情存如血。 學會感恩父母培育之恩，學會感恩摯友的扶助之情，生活里做一個有情有義的人。 你要知道，父母，永遠是你最親近的人，是最愛你的人，不管他們的方法怎么錯誤？可是愛你的心，都是一樣的。千萬不要由于自己一時的私心，而忘卻感恩。 我們往往夢想別人都對自己有情有義，可是想得到別人你真情，首先你務必先付出真情。你扶助別人，不要記在心里，別人扶助你，你要懂得感恩和感動，而不是當做理所當然。 你要知道別人幫你是情分，不幫你是本分。侍父母，要孝順，對摯友，要真誠。不管你生活的精彩或者混沌，孝順父母，頤養(yǎng)天年。 一父養(yǎng)十

17、子，十子養(yǎng)一父。在這個美好的時代，中華好多的美德都在逐步消散，做子孝為天，但是總有一些人，自己活在天堂，硬生生的把父母扔進地獄。 魚知水恩，乃幸福之源也。魚離不開水，人離不開親人和摯友，當你處于逆境和災難時，扶助你一臂之力，渡過難關的人，都是你的親人和摯友。吃水不忘挖井人，度過苦難，不能忘卻接濟過你的人。知恩圖報，善莫大焉。 一個人要想獲得幸福，務必懂得感恩。生活需要一顆感恩的心來創(chuàng)造，一顆感恩的心需要生活來滋養(yǎng)。 一飯之恩，當永世不忘。順境里給你扶助的人，不能全部稱作摯友，但是能夠在你逆境時照舊容許接濟你，走出窘境的人，確定是你要用一生去感謝和珍惜的人。 唐代李商隱的晚晴里有這樣一句詩：天意憐幽草，人間重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余輝而平添生意。 當一個人闖過難關的時候，確定要記住那些支撐你，陪你一起走過厄運的摯友和親人，這個世界誰也不虧欠誰，幫你是情分，不幫你是本分。如古人所說：淡看世事去如煙，銘刻恩情存如血。 學會感恩父母培育之恩，學會感恩摯友的扶助之情，生活里做一個有情有義的人。 你