（商貿(mào)行業(yè)分析）2021年零售行業(yè)的發(fā)展趨勢分析：借助互聯(lián)網(wǎng)+進行華麗轉(zhuǎn)身

1、Word - 4 -2021年零售行業(yè)的發(fā)展趨勢分析：借助互聯(lián)網(wǎng)+”進行華麗轉(zhuǎn)身 近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的普及，對傳統(tǒng)行業(yè)而言，這無疑是一個大考驗。作為受互聯(lián)網(wǎng)沖擊最大的行業(yè)之一，傳統(tǒng)零售業(yè)終于意識到，只有搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車才能華麗轉(zhuǎn)身。目前傳統(tǒng)零售業(yè)正在用自媒體運營、移動支付、網(wǎng)上商城、體驗式消費等各種嘗試?yán)_“互聯(lián)網(wǎng)+”的大幕。在這股浪潮裹挾下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭跑馬圈地，中國大媽成為零售商、移動支付商們共同爭奪的對象。 微信和支付寶是先鋒 五折誘惑比促銷雞蛋大得多 去年雙十二期間，北京物美超市里，手機支付、支付寶成為熱門詞匯，平日里為了促銷雞蛋排隊的大爺大媽們開始將精力放在研究支付寶的用法上

2、，對他們來說，用支付寶錢包買東西五折的誘惑遠比促銷雞蛋來得更大。隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭在移動支付領(lǐng)域的爭搶，線下超市消費族群乃至中國大媽們，都正在成為移動支付的目標(biāo)群。 今年以來，微信和支付寶在零售業(yè)移動支付領(lǐng)域的爭奪更為激烈，送“紅包”的頻次更高，超市、賣場成為互聯(lián)網(wǎng)支付巨頭搶奪的重點。家樂福、華潤萬家、北京物美超市的支付入口都成為微信和支付寶爭奪的焦點。最近，支付寶還選擇每月28日作為“支付寶日”，單人單日最多可減免15元。這一天，全國有一萬多家超市、便利店參與活動，最高立減10元，部分商品5折。付款方式也很簡單，店員提供商品二維碼，用支付寶付款碼掃描一下就可以結(jié)賬。可以預(yù)見，每月的28日，大爺大

3、媽們捧著手機在超市購物的場景也將成為常態(tài)。 銀聯(lián)終于坐不住了 傳統(tǒng)陣營也在刷存在感 去年“雙十二”一天，支付寶分發(fā)給用戶的補貼在1億元以上。巨頭們心甘情愿地?zé)X，瞄準(zhǔn)的是中國移動支付業(yè)務(wù)廣闊的市場前景。近日發(fā)布的中國支付清算行業(yè)運行報告（2021）稱，去年國內(nèi)移動支付業(yè)務(wù)達8.24萬億元，同比增長592.44%。 這場圈地爭奪戰(zhàn)仍將繼續(xù)，而銀聯(lián)和支付寶、微信們的沖突或?qū)⒗^續(xù)升級。眼看著阿里、騰訊、百度不斷蠶食線下收單、移動支付市場，支付領(lǐng)域的霸主中國銀聯(lián)終于坐不住了。日前中國銀聯(lián)持續(xù)放大招，努力在消費者中尋找存在感。 華潤萬家和沃爾瑪兩家超市對外宣布，與銀聯(lián)合作向全國消費者發(fā)放48萬張62折優(yōu)

4、惠券，每張最高優(yōu)惠50元。而在5月30日至6月2日，中國銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行、商戶等合作機構(gòu)在全國范圍開展“銀聯(lián)62兒童日”，共計投入超過3億元，覆蓋全國500多個商戶品牌上萬家門店，這也是銀聯(lián)成立以來最大規(guī)模和最多投入的持卡人回饋活動。 此外，中國電信旗下的翼支付等也開始燒錢推廣移動支付，成為近期超市移動支付的新秀。 零售商熱情回應(yīng) 對O2O的摸索仍在進行中 面對互聯(lián)網(wǎng)支付和傳統(tǒng)支付巨頭的爭搶，傳統(tǒng)零售商則伸出了熱情的雙手。傳統(tǒng)零售商一面享受著移動支付帶來的客流和訂單，一面在轉(zhuǎn)型的道路上狂奔。 從擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)沖擊銷售，到借助互聯(lián)網(wǎng)引流，傳統(tǒng)零售商開始正視互聯(lián)網(wǎng)浪潮。為了避免電商帶來的沖擊，購物中心

5、都在轉(zhuǎn)型，紛紛增設(shè)電影院、KTV、電玩城、溜冰場、餐飲業(yè)態(tài)，商家希望通過這些業(yè)態(tài)來聚集人氣，但是不免陷入同質(zhì)化的競爭，“如今電影院、餐飲已經(jīng)成為購物中心的標(biāo)配?！币幻麡I(yè)內(nèi)人士指出。為了追尋差異化，不少購物中心都在將目光投向了O2O。 今年4月20日，華聯(lián)股份表示已經(jīng)和阿里巴巴簽署合作框架協(xié)議，阿里巴巴為公司及下屬公司提供企業(yè)O2O業(yè)務(wù)，在流量、營銷、會員、數(shù)據(jù)、支付等層面探討新的合作模式。 “購物中心O2O首先對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有很高的要求，要求WiFi覆蓋整個購物中心”，北京華聯(lián)商廈股份有限公司市場推廣部相關(guān)負責(zé)人此前對北京晨報記者表示，網(wǎng)絡(luò)的改造需要3到6個月時間。此外北京華聯(lián)商廈還計劃在阿里巴巴上開設(shè)微店，不同于百貨商店，購物中心的微店不賣貨物，賣的是優(yōu)惠券，首批出售2000張10元一張的電影票。 盡管零售商的O2O進程正在如火如荼，不過在起步兩年后，零售商對O2O仍在摸索中，“大家都知道O2O是必由之路，同時又對目前的成效有些迷惘，一名零售行業(yè)業(yè)內(nèi)人士指出，互聯(lián)網(wǎng)+帶來的精準(zhǔn)化、精細化運營以及以數(shù)字管理的核心模式，對傳統(tǒng)零售企業(yè)是一項長期的任務(wù)，從線上引流、顧客體驗數(shù)字化提升、會員信息收集、群分享再到大數(shù)據(jù)營銷，每一個環(huán)節(jié)，都需要零售人員因地制