市場部年度工作計劃

1、市場部年度工作參考計劃市場部年度工作打算1一、信息網(wǎng)絡(luò)治理1.建立直截了當領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系市場部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò)建立與維護、信息搜集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息治理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直截了當領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建立、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直截了當進展指導(dǎo)和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責任。2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)3.增加人員配置：(1)信息治理員：市場部設(shè)專職信息治理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。4.強化人員素養(yǎng)培訓(xùn)春節(jié)前完成對各區(qū)域的

2、市場部信息治理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20 xx年新的治理制度施行過程中市場部在人員素養(yǎng)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。5.加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出施行細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息治理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息治理工作的考核制度，并依照各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的征詢題，有針對性地加以分析和研究，以催促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息治理的工作。6.動態(tài)治理市場網(wǎng)絡(luò)市場開發(fā)助理與信息治理員依照信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、工程規(guī)模、信息達成率、開展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員

3、進展定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的根底上，信息治理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景材料進展細致地分析，確定其通過協(xié)助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的治理，在信息的完好性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼構(gòu)造業(yè)務(wù)的開展現(xiàn)狀和潛在的開展趨勢，進展充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手材料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開辟新的市場方面作好參謀。二、品牌推行1、為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，20 xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會

4、成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推行會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，制造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場根底。2、在重點或大型的工程工程竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼構(gòu)造行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作到達事半功倍的效果。3、進一步做好廣告、材料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制造和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制造企業(yè)

5、新的業(yè)績和宣傳材料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推行的深度和力度。4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素養(yǎng)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都可以留下美妙而深化的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼構(gòu)造有更明晰和深層次的認識。三、客戶接待1、催促全體人員一直以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。2、在確?？蛻艚哟Ч奶嵩缦?，將盡可能地節(jié)約接待費用，以降低公司的整體運營本錢，提高公司利潤水平。3、接著做好來訪客戶的接待檔案治理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，精確掌握工程

6、進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成工程業(yè)務(wù)。4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素養(yǎng)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯缺乏。為了習(xí)慣公司業(yè)務(wù)開展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。四、內(nèi)部治理1、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量治理體系文件和治理體系標準文件，嚴格施行“一切按文件治理，一切按程序操作，一切用數(shù)聽說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作治理，努力提高治理水平。3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的

7、過程操縱和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應(yīng)的崗位職實行考核制。4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20 xx年的營銷目的做好質(zhì)的效勞工作。5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政治理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常效勞性工作。為他們制造更加良好的企業(yè)文化氣氛和工作環(huán)境市場部年度工作打算2一、市場部職能：市場部直截了當對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在消費、銷售、效勞中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理搜集、制訂、執(zhí)行。衡量市場

8、部工作的標準是：銷售政策、推行打算是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴謹。1.市場部作用:直截了當對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進展市場籌劃、銷售打算的制定和施行。催促銷售部年度工作打算的進展事實。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。2.市場部工作標準：精確性及時性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力打算性執(zhí)行力3市場部工作職能：制定年度、季度銷售打算、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)消費部的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進展系列培訓(xùn)。監(jiān)控銷售本錢、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)操縱定、催促、施行必要的銷售推行。專賣店形象的治理、建立、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。全面搜集銷售、市場信息，挑選整理構(gòu)成方案上交相關(guān)部門。二

9、、市場部工作打算1制定17年銷售工作打算:科學(xué)嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場情況和銷售情況,揚長避短、尋求時機、制定201x年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作打算。2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析理解目前銷售部組織架構(gòu)、依照市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整部分人員、操縱銷售本錢、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。3嚴格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)才能:集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，構(gòu)成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。4科學(xué)市場調(diào)研、催促協(xié)助市場銷售:市場部的核心工作確實是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不

10、斷的提升品牌力、穩(wěn)固銷售力。因而，市場部只有不斷的理解市場、訪問市場、調(diào)研競品、分析緣故、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格方式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部：行政人事部門的功能和職責確實是直截了當對總經(jīng)理負責、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完好的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制，調(diào)查各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲藏人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的開展。研發(fā)部消費部：研發(fā)消費部門的職責是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品構(gòu)

11、造和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)質(zhì)量量、嚴格推行ISO-2000質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因而，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調(diào)整本身產(chǎn)品缺乏之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、消費合適客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)開展的硬武器。他們的職責確實是不斷的開辟銷售通路、尋求最合適企業(yè)開展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

12、財務(wù)部：直截了當對總經(jīng)理負責，假如說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康開展的“動脈”，它的職責是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的消費本錢預(yù)算、市場推行預(yù)算、銷售本錢預(yù)算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推行方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進展溝通，使之實在可行，使企業(yè)開展利益的化。市場留守、物流部：直截了當對銷售部負責，他們的職責確實是及時理解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交消費步，以最快的速度、最低的物流本錢、平安的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中

13、，為銷售部作好質(zhì)的效勞。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、催促、協(xié)助他們的工作。6.把握市場時機、制定施行銷售推行。7.信息搜集反響、及時修正銷售方案。市場部年度工作打算3一、主要業(yè)績指標及完成情況市場部20 xx年度主要業(yè)績指標完成情況：截止20 xx年xx月xx日，我公司共開展二級合作網(wǎng)點兩個，魯山、舞鋼。因無裝備專業(yè)的市場專員負責，20 xx年全年二網(wǎng)的銷售情況不容樂觀，截止12月31日，20 xx全年二網(wǎng)總計銷售18臺，在20 xx年10月我公司完畢與魯山順發(fā)的合作，開場于魯山大團結(jié)汽貿(mào)城合作后，方式有了好轉(zhuǎn)，主要是魯山大團結(jié)的運營理念與方式有了特別大的提高，包括場地的正規(guī)建立都特別好。另

14、加上新店開業(yè)，我公司投入的精力和人員也比擬到位，后期跟蹤較緊，這促使魯山在11月單月銷售到達6臺。二、市場部主要工作回憶20 xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面。1.市場活動匯總一季度一月：迎新春，紅運禮本次活動深受廣大客戶的歡迎，這不僅大大增加了客戶來店量同時也促進銷售,也有效提高了廣汽本田及我店的知名度.二月：汽車文化宣傳長廊借汽車文化長廊這個平臺讓客戶更深化理解廣汽本四款車型。在銷售參謀和客戶良好的溝通交流中，客戶認知和確信我們的品牌同時強化四車型可信任、高質(zhì)量的形象。三月：榮耀共享，春情回饋依照銷售參謀反響銷售情況,得知本次活動有明顯效果,來店和來電量有明顯增加,活動以來截止今天,

15、銷量20臺(含汝州一臺)，訂單7個雅閣，2個奧德賽，1個鋒范,來店批次總63，初次來店批次總104，來電總數(shù)43,效果明顯增加，本次活動效果還比擬理想。三月：熱銷200萬，廣本傾情送此次活動積極消減了庫存，緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力，提高市場占有率，最終提升銷量，完成任務(wù)目的。三月：鷹城春季購車節(jié)本次車展以飛度,鋒范為主推車型,以“輕舞飛揚鋒芒時代”為活動主題,突出時代氣息,以特色的推行促銷活動方案,吸引針對用戶群.到達銷售效果。二季度四月：世博之旅廣汽本田緊跟20 xx年5月上海世博會風潮,借助本次世博會強大的妨礙力,開展“購雅閣，看世博”的抽獎免費體驗游活動，通過本次活動宣傳過后，來電征詢和來店看

16、車人數(shù)有明顯幅度增加，對近期有意向購置雅閣的用戶具有特別強吸引力.活動期間,雅閣定單銷量總計43臺.四月：鷹城首屆春季汽車團購節(jié)我們通過總結(jié)三月份連續(xù)兩次車展的缺乏，在本次車展前期我們加強了對銷售參謀的培訓(xùn)，做細做足車展前期的籌備工作，致使本次團購節(jié)上所有銷售參謀精神相貌都特別好,氣氛特別不錯,盡管沒有到達我們預(yù)定的銷售目的,但是本次車展也到達一個特別不錯的銷售結(jié)果.五月：中國名媛時髦文化巡禮中國名媛時髦文化巡禮是針對高收入、高檔次人群的高端文化宣傳活動，本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視臺和平頂山廣播電臺，我店為本次活動的贊助商，借助兩大強勢媒體優(yōu)勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度，強化車

17、主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.但此次活動沒有起到良好的監(jiān)視執(zhí)行,致使顧客報名度特別低,望以后加強活動的監(jiān)視執(zhí)行.五月：感恩回饋，五周年店慶借我店5周年店慶之際，特推出感恩回饋，大幅優(yōu)惠政策，給顧客真正優(yōu)惠，在店慶期間到達一個比擬好的銷售。六月：廣本四杰魅力科技晉級版上市搶購會通過閉館的銷售方式，結(jié)合文藝表演，現(xiàn)場氣氛營建，強有力的超低促銷方案，使大家在娛樂，和歡樂中喜悅訂車，到達特別好的銷量。三季度七月：鷹城夏夜賞車會在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會，讓消費者在夏夜溫馨的環(huán)境下賞車,有效提高了廣汽本田及我店的知名度，也提高了車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,為以后

18、的口碑宣傳做好鋪墊.九月：鷹城車模大賽暨秋季團購節(jié)為積極應(yīng)對，我們通過強有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量。借助鷹城購車節(jié)的妨礙力，車展前期在各主流媒體上進展大規(guī)模的活動宣傳，又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威，增加集客量，開掘更多的潛在客戶。積極消減庫存，緩解資金周轉(zhuǎn)壓力，打壓競爭對手，提高市場占有率。四季度十月：鷹城廣場秋季團購節(jié)車展在涼快的十月金秋進展，我公司推出的特別獻禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進展了大力宣傳，廣播、電視、報紙、短信立體宣傳力度大、效果好，公司展區(qū)位置好，在廣場主入口,布置大氣，展現(xiàn)了我良好的品牌形象十月：歌詩圖上市

19、用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖，充分突出了歌詩圖的尊貴性，而且也吸引了進店顧客的目光，從而使新車-歌詩圖在鷹城構(gòu)成良好的口碑。十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會此次能爭取到周杰倫群星演唱會的總冠名權(quán)，同時在演唱會中途舉行新車歌詩圖的上市發(fā)布會，是一次史無前例的成功品牌宣傳，現(xiàn)場包括舞臺兩側(cè)巨型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素，總經(jīng)理上臺宣布歌詩圖正式在平頂山上市出售，這些都為廣本在平頂山的佳譽度奠定了堅實的根底。十一月：魯山二網(wǎng)周末團購會在這次的周末活動中，砸金蛋是其中的亮點，由購車的顧客本人來再訂車的根底上再砸出，讓顧客真正的購得，同時提升了廣汽本田在魯山二網(wǎng)的品牌形象，為廣本在魯山打開市場奠定了根底。十二月：廣汽本田感恩20 xx期許20 xx答謝會此次活動的目的不在于賣車，而是一次真正的回饋活動，現(xiàn)場主持人大方激昂和幽默幽