保潔工作管理制度資料

1、保潔工作管理制度篇一：保潔員日常工作管理規(guī)定保潔員日常工作管理規(guī)定一、目的：為了加強崗位責任制增強保潔員的清潔意識營造良好的衛(wèi)生環(huán)境樹立良好的企業(yè)形象二、適用范圍：保潔員三、保潔員衛(wèi)生區(qū)域劃分：、一到四樓過道、窗臺、窗戶、玻璃、衛(wèi)生間、樓梯；、辦公樓前坪、后坪、一車間坪、二車間坪、熱處理車間坪、車棚、車間衛(wèi)生間；3、二樓接待室、總經理辦公室、副總辦公室、總經理助理辦公室、總工程師辦公室、小會議室；、 三樓 310319招待所、 大會議室衛(wèi)生；303、 304房間； 灑衣房、雜房四、具體規(guī)定：、 上班時穿著清潔整齊按規(guī)定要求著裝不管在任何時候任何工作場所都不得穿短褲、拖鞋、 保潔人員在工作時要堅

2、持原則團結協作以禮相待不準以個人恩怨懈怠工作不準給同事設置工作障礙不準以任何借口擾亂工作秩序、 不準私拿公物私賣廢品如發(fā)現分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者要照價賠償拾到物品應及時上交綜合科、 保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟服從領導工 作安排遵守公司工作紀律不遲到不早退不擅自離崗如有急事須向主管請假當班人員不得做與本職工作無關的事、 保潔員每天早晨7:30 之前到崗要求在8:30 辦公室上班前將一至四樓過道、樓梯、衛(wèi)生間打掃一遍更換衛(wèi)生間及過道的垃圾袋、每天不定期進行衛(wèi)生抽查并填寫現場衛(wèi)生、消防、定置檢查記錄表（見附表）發(fā)現衛(wèi)生死角和不符合項要求現場整改到位檢查過后開始清潔

3、窗臺、窗戶對內玻璃和過道玻璃7、 下午 13:00 開始將一至四樓的過道、樓梯、衛(wèi)生間重新打掃一遍下午14:00 進行衛(wèi)生巡查發(fā)現問題要求現場整改、一、二、四樓的會議室在當天使用完之后立即進行整理清掃將桌椅放置整齊以備后用；每周五定期打掃一次10 、二樓總經理辦公室每天下午下班前打掃一次將桌上文件資料整理擺放整齊垃圾袋更換11、衛(wèi)生間要及時更換洗手液、檀香對廁所要定期殺菌不允許有明顯污垢及惡臭并做好夏季滅菌工作下水道、廁所堵塞后應及時疏通清於不能解決時及時 向綜合科匯報12 、每周六對一至四樓窗戶對外的玻璃進行一次清潔墻頂、窗戶 每周徹底打掃蜘蛛網、揚塵等一次次周一進行檢查、保潔員下班要將所有

4、勞動工具收至工具房擺放整齊不得隨意 放置、綜合科每天根據檢查標準對保潔工作進行檢查并做好記錄將 考核結果做好統計并反饋制定保潔員月考評記錄根據日常工作進行月考評五、檢查考核標準： 現場衛(wèi)生、消防、定置檢查標準批準：審核：編制： 附表：現場衛(wèi)生、定置檢查記錄表 篇二：商場保潔工作管理制度商場保潔工作管理制度現在大型商場越來越多人們對購物環(huán)境的要求也越來越高保潔工作是商場管理的重要環(huán)節(jié)之一商場衛(wèi)生狀況如何直接影響著購物環(huán)境影響著商場的社會效益和經濟效益第一節(jié)日常保潔項目、地面清掃、牽掃、拖擦及巡回保潔；、垃圾筒的清倒擦拭；、玻璃櫥窗、木隔斷、鋁塑柱、消防門；、墻角、櫥窗角、柜臺角等的擦拭；、墻壁飾

5、物、窗臺、標牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭；、商場內其它擺設的擦拭；、商戶包裝箱及垃圾的收集清運；、注意事項作業(yè)安排要根椐實際情況靈活掌握當顧客較少時抓緊拖擦地面；當顧客擁擠時進行邊角擦拭商場客流量大作業(yè)時要十分注意掃帚塵推等工具不能碰到顧客不要影響顧客購物不要引起顧客反感第二節(jié)保潔工作職責（一）部門職責、負責商場所有公共區(qū)域清掃、保潔、整理等工作、根據公司安排協助商戶進行清潔工作、負責商場所有衛(wèi)生間清潔與維護、協助整理商場綠化植物管理維護、定期清潔商場外墻裝飾及廣告面畫、定期清潔通道玻璃墻面及門頭、 協助維護商場各類公共設施、發(fā)現商場安全隱患及時上報發(fā)現的問題、遵守商場各項行政制度并開展培訓、

6、考核工作、完成上級下達的其他各項工作（二）保潔主管職責、 接受物業(yè)部經理的領導承擔檢查、指導保潔部對公共區(qū)域的保潔、環(huán)境管理等責任、 制定每月保潔管理的工作計劃并負責落實人員調配合理安排好員工的排班與工作任務、 每天巡視所轄商場抽查衛(wèi)生質量檢查公共區(qū)域衛(wèi)生設施并登記在清潔巡查表發(fā)現問題及時通知員工進行整理或報修、 做好員工的組織和培訓工作不斷提高員工整體水平加強對清潔人員的日常工作考核、 熟悉和掌握各種環(huán)衛(wèi)設施及用品的使用方法提高自身業(yè)務水平、加強員工安全教育保潔設備和保潔知識的學習消除事故隱患、做好保潔組人員的團結合作完成上級交辦的其它任務、 做好物業(yè)部的檔案管理和保潔組物品領用管理及其它綜

7、合事物的管理、 自覺遵守部門的各項規(guī)章制度并督促員工遵守執(zhí)行關心員工的思想和生活幫助員工解決在工作中遇到的難題、對公司管理及制度提出合理化建議促進公司制度化管理工作（三）保潔班長工作職責、 對保潔主管負責并接受保潔主管的業(yè)務指導協助主管對本部門 的管理、協助主管制定星期工作計劃并協調同事間工作關系、 在日常保潔工作中督促員工注意安全消除事故隱患愛護公物幫助、 指導保潔員正確使用保潔工具并按規(guī)定操作防止保潔物體的損壞、 掌握各種環(huán)衛(wèi)設施和保潔用品的使用方法提高自身的業(yè)務水平、對員工的素質、工作態(tài)度、業(yè)務技術負有培訓和提高的責任、 定期檢查保潔設備有無損壞如有損壞及時報修并做好維修保養(yǎng)記錄、 對員

8、工在公共區(qū)域拾到的物品當天上交主管并填寫遺失物品登記表、 每天進行不定期地對樓層保潔工作進行檢查根據衛(wèi)生檢查項目及標準嚴格的執(zhí)行發(fā)現問題責令員工及時整改并主動向主管匯報、 配合協調好各區(qū)域的工作搞好員工之間的團結完成上級交辦的其它任務（四）保潔員工作職責、 嚴格遵守各項規(guī)章制度實行工作規(guī)范化運作提高工作效率堅持文明禮貌用語、 按工作流程完成分管區(qū)域范圍的保潔任務達到衛(wèi)生質量標準注意節(jié)約原材料降低成本、 維護公司利益不挪用、私分清潔用品及用具清理垃圾時若發(fā)現顧客遺忘的物品應及時上交班長或主管4.1.2 保潔工具/設備年度采購計劃表應包括如下內容：、 管理好本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生設施及正確使用清潔設備、

9、用具發(fā)現問題及時向領班匯報、 發(fā)揮工作主動性服從工作安排搞好部門員工之間的團結積極參加培訓提高業(yè)務能力、執(zhí)行公司保潔巡場制度及時清理區(qū)域內垃圾、雜物、完成上級交辦的其它任務第三節(jié)工具管理作業(yè)流程、目的規(guī)范保潔組工具管理工作確保工具完整及各項性能完好、適用范圍適用于物業(yè)部保潔組的工具管理、職責保潔主管負責檢查工具管理工作的實施情況并審核工具的申購保潔領班具體負責工具管理保潔領班負責工具的領用及歸回工作、程序要點保潔工具/設備年度采購計劃表的制定每年的 12月 15日之前由保潔主管組織保潔員一起制定下一年度保潔工具/ 設備年度采購計劃表并上報物業(yè)部經理審批4.4.1 保潔工具屬公司財產嚴禁用作私人

10、用途所需工具、耗材及設備的名稱、型號及規(guī)格、數量、品牌；預計費用；購買時間；用途；保潔組的工具分成三類：一類是工具一類是耗材一類是設備班組工具 /耗材領用必須由領班填寫物品領用單經主管批準后到倉管員處領取班組使用工具、耗材、 設備由領班領用并負責保管領班對每個保潔員每天所有領用和放回倉庫的工具記錄在保潔工具收/發(fā)登記表內勞保用品管理保潔員正式上崗時由領班代為填寫物品領用單經主管批準后到倉庫領取勞保用品領班應對所領用品統一發(fā)給保潔員并登記在保潔勞保用品領用登記表內個人勞保用品使用注意事項；定期進行清洗；個人勞保用品每季度領用一次；如未到領用時間丟失或損壞由保潔員個人補上；工具管理4.5.3 公用

11、工具屬公司財產嚴禁用作私人用途保潔工具丟失或人為損壞則應由員工個人立即補上同規(guī)格同品質的；如屬正常使用損壞則可以經保潔主管批準后在倉管員處以舊換新保潔主管每月23號檢查每個保潔員的工具對于丟失或人為損壞的工具將責令其立即補齊保潔員公用工具管理借用工具都應由主管或領班經辦借用；領班必須將借用工具登記在保潔工具借用登記表上公用工具使用注意事項：便攜式(小件的)公用工具使用注意事項按4.4.2 條款；大型公用工具應每個月進行一次保養(yǎng)：對各轉動部位加注潤滑油；調整皮帶對于磨損嚴重的皮帶應更換；檢查、調整碳刷如碳刷磨損超過新裝時的 1/2 則應更換；檢查啟動電容如變形、膨脹或開裂則應更換；檢查或整修接線

12、頭；調整機械間隙至合理位置；清潔外表必要時涂上防銹油；擰緊所有緊固螺栓公用工具如丟失或人為損壞則應由借用人負責照價賠償公用工具如屬正常使用損壞對于小型的（100 元以下）經保潔主管確認物業(yè)經理批準后可以以舊換新對于100 元以上的公用工具須先由保潔主管填寫報廢工具登記表經物業(yè)經理審核后上報公司審批物業(yè)經理每月25號對公用工具進行檢查對于缺少的或人為損壞的將責令保潔主管負責盡快補齊對于換下來的公用工具每半年由主管進行一次盤點并登記在 報廢工具登記表內物業(yè)部經理審核后上報公司審批審批后由領班負責報廢處理領班每月23號應將所保管的工具進行一次盤點并登記在保潔工具庫存登記表上對于需要補充的工具應建議保

13、潔主管盡快申購保潔主管每月25號之前根據領班的建議及保潔組工具/設備年度采購計劃表填寫工具申購單并上報公司對于計劃中未列出的工具保潔主管應盡快補充至計劃中并上報公司審批5 、記錄保潔工具收/發(fā)登記表保潔勞保用品領用登記表保潔工具領用登記表保潔工具借用登記表物品領用單報廢工具登記表保潔組工具/設備年度采購計劃表保潔清潔用品領用登記表篇三：保潔員工規(guī)章制度員工規(guī)章制度員工守則：遵守客戶、公司制定的各項規(guī)章制度服從公司安排、調動熱愛工作團結友愛文明禮貌實事求是工作積極堅守崗位忠于職守按時上、下班不拉幫結派損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退上班時統一著裝保持良好的精神面貌態(tài)度熱情服務周到上班時統

14、一說普通話不準講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情員工代表公司形象在與你所服務的人員發(fā)生沖突時不得頂撞盡量保持克制不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象在崗位上要認真工作不得做與工作無關的事情與同事和上司相互配合努力做好上級安排所定任務并按時保質保量完成工作失職或不安全因素保持工作效率達標不得盜竊公司、客戶、 同事的財物一經發(fā)現照價賠償和承擔全部處罰扣除當月工資作抵押并作開除處理情節(jié)嚴重送公安機關處理未經允許不得向外泄漏公司和客戶的機密(5) 員工必須按時上下班遲到、早退15 分鐘之內的工作時積極巡視自己的工作崗位不同的情

15、況要施以不同的清潔方法對于不易清潔的要盡量想辦法如不能處理的要及時告知現場主管或領班不得因故而推卸責任如在檢查衛(wèi)生不合格者分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理在工作時如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現場主管并積極協助處理好善后工作積極接受上級和客戶考評相互溝通、廉潔自律增則節(jié)支學習公司規(guī)章制度進行精神文明建設提高公司效益和企業(yè)形象建立一支紀律嚴明作風過硬的隊伍員工因清潔質量檢查不合格的作記過處理員工出現下列情況將作警告、記過罰款處理員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的服裝的紐扣沒扣好、領口、袖口、衣下擺等處的內衣外露、外翻、鞋子不干凈的工作牌沒有在正確位置佩戴整齊臟、舊、 破爛而沒有及

16、時更換的頭發(fā)沒有按標準進行整理的( 男：短小最好為寸頭、無胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順)員工在工作范圍內說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地經教育仍不更改的對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時員工與裝修工作或住戶爭吵的 ( 遇此情況要立即告知項目點管理處由項目點管理處進行處理)員工有下列情況之一的作記過或辭退處理員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的本公司員工相互爭吵的或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵的員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的員工在工作中引

17、燃易燃易爆物品的員工謾罵或威脅他人的員工在工作時間擅自接私話的員工故意浪費材料的員工在工作中應積極主動的完成自己的清潔工作在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的( 遇此情況如自己不懂時應向主管請教怎樣處理根據所需材料和工具要主動向主管提出由主管到公司去領取進行處理)員工在工作中對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正但又沒有按期完成的員工在上、下班途中未嚴格執(zhí)行著裝要求的員工遲到、早退15 分鐘之上者員工在工作時間內不得以任何理由和借口外出超過15 分鐘之上或擅自離開工作崗位的員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的員工曠工半天或半天以上的員工不服從管

18、理的員工出現下列情況之一的作記大過并辭退處理造成損失的按價賠償員工隨地大小便嚴重影響公司和客戶形象的員工因玩忽職守影響工作和造成損失的( 參照管理人員規(guī)章制度有關規(guī)定處理)員工私自使用甲方或客戶辦公用品( 電話、 傳真、 復印等 ) 按偷盜論處不愛護并損壞、丟失清潔工具的( 參照管理人員規(guī)章制度有關規(guī)定處理)員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統造成人為驚慌和混亂的員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面造成嚴重后果的( 參照管理人員規(guī)章制度有關規(guī)定處理 )員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的( 參照管理人員規(guī)章制度有關規(guī)定處理)員工毆打他人的員工在上班期間與項目點所在單位發(fā)生非工作性接觸損害公司利益公司利益和形象員工因病、事請假者如沒有準假而擅自離開崗位者員工未經公司同意而擅自離開的( 需提前一個月上交書面報告經主管簽字同意交經理審批同意后待公司安排接替的人到位后方可辭工 )員工有下列情況之一的公司根據情況給予獎勵：工作認真負責清潔工作做得好受到客戶書