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文檔簡介
1、泓域/零食公司企業(yè)精神零食公司企業(yè)精神目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113391349 一、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc113391349 h 2 HYPERLINK l _Toc113391350 二、 公司概況 PAGEREF _Toc113391350 h 4 HYPERLINK l _Toc113391351 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc113391351 h 4 HYPERLINK l _Toc113391352 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc113391352 h 5 HYPERLINK
2、l _Toc113391353 三、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113391353 h 5 HYPERLINK l _Toc113391354 四、 行業(yè)與上、下游行業(yè)的關(guān)系 PAGEREF _Toc113391354 h 7 HYPERLINK l _Toc113391355 五、 必要性分析 PAGEREF _Toc113391355 h 8 HYPERLINK l _Toc113391356 六、 培育有個(gè)性的企業(yè)精神 PAGEREF _Toc113391356 h 8 HYPERLINK l _Toc113391357 七、 企業(yè)精神企業(yè)文化的亮點(diǎn) PAGEREF _Toc
3、113391357 h 15 HYPERLINK l _Toc113391358 八、 企業(yè)文化的變革 PAGEREF _Toc113391358 h 19 HYPERLINK l _Toc113391359 九、 企業(yè)文化的整合 PAGEREF _Toc113391359 h 25 HYPERLINK l _Toc113391360 十、 企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容 PAGEREF _Toc113391360 h 31 HYPERLINK l _Toc113391361 十一、 建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德 PAGEREF _Toc113391361 h 36 HYPERLINK l _Toc1
4、13391362 十二、 企業(yè)文化的沖突 PAGEREF _Toc113391362 h 39 HYPERLINK l _Toc113391363 十三、 企業(yè)文化的選擇與創(chuàng)新 PAGEREF _Toc113391363 h 47 HYPERLINK l _Toc113391364 十四、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc113391364 h 51 HYPERLINK l _Toc113391365 十五、 SWOT分析 PAGEREF _Toc113391365 h 58 HYPERLINK l _Toc113391366 十六、 人力資源配置分析 PAGEREF _Toc1133913
5、66 h 66 HYPERLINK l _Toc113391367 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc113391367 h 67項(xiàng)目基本情況(一)項(xiàng)目投資人xx(集團(tuán))有限公司(二)項(xiàng)目地點(diǎn)項(xiàng)目選址位于xx(待定)。(三)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。(四)投資估算項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資20268.91萬元,其中:建設(shè)投資16608.71萬元,占項(xiàng)目總投資的81.94%;建設(shè)期利息167.17萬元,占項(xiàng)目總投資的0.82%;流動資金3493.03萬元,占項(xiàng)目總投資的17.23%。(五)資金籌措項(xiàng)目總投資20268.91萬元,根
6、據(jù)資金籌措方案,xx(集團(tuán))有限公司計(jì)劃自籌資金(資本金)13445.77萬元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算,本期工程項(xiàng)目申請銀行借款總額6823.14萬元。(六)經(jīng)濟(jì)評價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入(SP):33900.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用(TC):27116.68萬元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(NP):4956.89萬元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR):17.93%。5、全部投資回收期(Pt):5.94年(含建設(shè)期12個(gè)月)。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)(BEP):14206.14萬元(產(chǎn)值)。(七)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元20268.911.1建設(shè)投資萬元166
7、08.711.1.1工程費(fèi)用萬元14607.691.1.2其他費(fèi)用萬元1553.621.1.3預(yù)備費(fèi)萬元447.401.2建設(shè)期利息萬元167.171.3流動資金萬元3493.032資金籌措萬元20268.912.1自籌資金萬元13445.772.2銀行貸款萬元6823.143營業(yè)收入萬元33900.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元27116.685利潤總額萬元6609.196凈利潤萬元4956.897所得稅萬元1652.308增值稅萬元1451.139稅金及附加萬元174.1310納稅總額萬元3277.5611盈虧平衡點(diǎn)萬元14206.14產(chǎn)值12回收期年5.9413內(nèi)部收益率17.93%所
8、得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元5236.35所得稅后公司概況(一)公司基本信息1、公司名稱:xx(集團(tuán))有限公司2、法定代表人:周xx3、注冊資本:1090萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān):xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期:2011-12-177、營業(yè)期限:2011-12-17至無固定期限8、注冊地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額7131.885705.505348.91負(fù)債總額4250.103400.083187.58股東權(quán)益合計(jì)2881.782305.422161.34
9、公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入23674.3818939.5017755.78營業(yè)利潤4135.513308.413101.63利潤總額3886.563109.252914.92凈利潤2914.922273.642098.74歸屬于母公司所有者的凈利潤2914.922273.642098.74產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析當(dāng)前時(shí)期,從國際看,世界經(jīng)濟(jì)在深度調(diào)整中曲折復(fù)蘇,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革蓄勢待發(fā),地緣政治復(fù)雜變化,外部環(huán)境不穩(wěn)定、不確定性因素增多。從國內(nèi)看,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),經(jīng)濟(jì)長期向好基本面沒有改變。同時(shí),發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)問題仍然突出??傮w判斷
10、,既處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,同時(shí)也必須著力解決發(fā)展中的突出問題和明顯短板,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,有利和不利因素迭加同在。發(fā)展機(jī)遇:國家實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略帶來重大發(fā)展機(jī)遇。國家加快推進(jìn)“中國制造2025”、“互聯(lián)網(wǎng)”行動計(jì)劃,有利于更好地發(fā)揮科技創(chuàng)新綜合實(shí)力優(yōu)勢,搶占科技與產(chǎn)業(yè)深度融合制高點(diǎn),改造提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),加快培育發(fā)展戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè),打造產(chǎn)業(yè)競爭新優(yōu)勢。面臨挑戰(zhàn):改革攻堅(jiān)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。政府與市場關(guān)系尚未完全理順,市場化改革不到位,市場配置資源的基礎(chǔ)作用沒有有效發(fā)揮,多年積累的體制機(jī)制矛盾有可能進(jìn)一步凸顯。國有企業(yè)活力不強(qiáng),非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展不充分,部門履職盡責(zé)不到位等現(xiàn)象依然存在,從根本解
11、決制約全面振興發(fā)展的體制粘性問題復(fù)雜而艱巨。優(yōu)化結(jié)構(gòu)面臨艱巨挑戰(zhàn)。產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)競爭力減弱和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)育不充分的雙重壓力,工業(yè)比重偏低、牽動力不強(qiáng),仍是制約加快發(fā)展的最主要的結(jié)構(gòu)性矛盾,結(jié)構(gòu)剛性問題短期內(nèi)難以化解,新舊動能協(xié)同拉動的格局尚未建立??萍寂c經(jīng)濟(jì)發(fā)展融合度不夠,集聚資金、人才、技術(shù)能力不強(qiáng),產(chǎn)業(yè)邁向中高端水平面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。投資拉動經(jīng)濟(jì)增長的邊際效應(yīng)遞減,消費(fèi)增長趨于平穩(wěn),對外貿(mào)易規(guī)模偏小,保持中高速增長面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)作用不突出,縣域經(jīng)濟(jì)規(guī)模小、對全市發(fā)展帶動能力弱,生態(tài)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢未能有效轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。行業(yè)與上、下游行業(yè)
12、的關(guān)系1、本行業(yè)與上游行業(yè)的關(guān)系本行業(yè)主要原材料為非轉(zhuǎn)基因大豆,主要種植于黑龍江轄區(qū)內(nèi),上游為大豆種植農(nóng)戶及大豆經(jīng)銷商。大豆經(jīng)銷商從農(nóng)戶手中采購大豆后,出售給行業(yè)內(nèi)企業(yè)。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),得益于我國大豆振興計(jì)劃,2019年以來我國大豆種植面積及產(chǎn)量保持持續(xù)雙增長,至2020年大豆播種面積已達(dá)1.48億畝,市場供給充足,合格供應(yīng)商較多,采購價(jià)格隨行就市。2、本行業(yè)與下游行業(yè)的關(guān)系大豆蛋白下游應(yīng)用領(lǐng)域廣泛,在肉制品加工、仿肉制品、休閑食品、素食食品、營養(yǎng)制品、乳制品及植物蛋白飲料中都有廣泛應(yīng)用,下游行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和對大豆蛋白的應(yīng)用將直接影響到行業(yè)發(fā)展。目前,得益于消費(fèi)升級帶動下的消費(fèi)水平提高、居
13、民對健康均衡飲食日益重視及大豆蛋白的功能價(jià)值和營養(yǎng)價(jià)值被更多人認(rèn)可等因素,伴隨著下游行業(yè)的持續(xù)增長和大豆蛋白應(yīng)用邊界的持續(xù)拓展,大豆蛋白市場需求持續(xù)增加。未來,伴隨著工藝和技術(shù)的發(fā)展,大豆蛋白產(chǎn)品應(yīng)用范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大,市場增長前景廣闊。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度,產(chǎn)品銷售形勢良好,產(chǎn)銷率超過 100%。預(yù)計(jì)未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段,不斷挖掘產(chǎn)能潛力,但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項(xiàng)目
14、的建設(shè),公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約,為公司把握市場機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級,公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動,不斷研發(fā)新產(chǎn)品,提升產(chǎn)品精密化程度,將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn),提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性,契合關(guān)鍵零部件國產(chǎn)化的需求,才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢,保持公司在領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位。培育有個(gè)性的企業(yè)精神(一)培育步驟企業(yè)精神的培育是一項(xiàng)艱巨的工作。從過程上來講,它一般經(jīng)過三個(gè)階段,即確認(rèn)階段、倡導(dǎo)階段和深化階段,三個(gè)階段密切關(guān)聯(lián),層層遞進(jìn)。1、確認(rèn)階段確認(rèn)階段的任務(wù)是把企業(yè)精神認(rèn)
15、定下來,明確它的名稱、內(nèi)涵及其外延。第一步是進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)精神一般知識的宣傳、普及,營造企業(yè)文化氛圍,提高員工對企業(yè)文化、企業(yè)精神的理解和認(rèn)識,奠定良好的思想基礎(chǔ)。第二步是廣泛發(fā)動群眾,醞釀提煉企業(yè)精神,通過集思廣益,征集企業(yè)精神提案。力求把征集過程變成一個(gè)宣傳教育過程。第三步是最后確認(rèn)企業(yè)精神。一般采用上下結(jié)合,反復(fù)篩選的辦法??梢越M成一個(gè)包括專家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)的評審委員會,先從員工的企業(yè)精神提案中精選出若干提案,然后交全體員工投票評選,以員工投票情況為主要依據(jù),最后經(jīng)過加工潤色確認(rèn)企業(yè)精神。2、倡導(dǎo)階段倡導(dǎo)階段的任務(wù)是廣泛宣傳企業(yè)精神,使員工從思想上了解它、接受它,從行動上開始實(shí)踐它
16、、體現(xiàn)它。企業(yè)精神確認(rèn)后,要利用多種形式大力宣傳,要開展多種活動加以推廣。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭實(shí)踐企業(yè)精神,有意識地樹立實(shí)踐企業(yè)精神的典型人物,鼓勵(lì)、引導(dǎo)員工深刻認(rèn)識企業(yè)精神的內(nèi)涵,增強(qiáng)實(shí)踐企業(yè)精神的自覺性。3、深化階段深化階段的任務(wù)是使員工從“要我做”變成“我要做”。企業(yè)精神的培育在第二階段的基礎(chǔ)上向更深層次發(fā)展,將企業(yè)精神人格化,把簡練、抽象的企業(yè)精神具體化、形象化,并由群體精神內(nèi)化為個(gè)體自覺意識,使員工成為具有企業(yè)精神的“企業(yè)人”,使企業(yè)精神成為員工自覺實(shí)踐的一種“本能”。以上培育企業(yè)精神的三個(gè)階段,是人們對企業(yè)精神內(nèi)涵的認(rèn)識由低到高、由淺入深的過程,也是企業(yè)精神從實(shí)踐中總結(jié)出來,又回到群眾
17、實(shí)踐中去,并通過群眾的實(shí)踐不斷豐富和發(fā)展的過程。(二)個(gè)性表達(dá)企業(yè)精神是企業(yè)員工的群體意識的精華,是企業(yè)價(jià)值觀的精髓,它不能自拔地產(chǎn)生,也不能由外界強(qiáng)加,它需要一個(gè)由分散到系統(tǒng)、從現(xiàn)象到本質(zhì),去偽存真,去粗取精,不斷概括、升華的提煉過程。如果沒有這個(gè)過程,企業(yè)群體意識和價(jià)值觀將始終處于一種自發(fā)、散亂、不自覺、不系統(tǒng)的狀態(tài),無法升華為企業(yè)精神。1、表達(dá)原則(1)準(zhǔn)確而深刻。提煉企業(yè)精神應(yīng)抓住企業(yè)群體意識的精華和企業(yè)價(jià)值觀的核心,反映企業(yè)實(shí)質(zhì)的、根本性的精神理念,既要準(zhǔn)確無誤,不使人產(chǎn)生歧義,又要富有深刻內(nèi)涵,飽含理性與思辨色彩,不能讓人一看就覺得平淡無味、蒼白無力。北京百貨大樓倡導(dǎo)的“一團(tuán)火”精
18、神,具體表述為:“用我們的光和熱,去照亮、去溫暖每個(gè)顧客、每一顆心。”既準(zhǔn)確地表達(dá)了源自企業(yè)文化楷模張秉貴全心全意為顧客服務(wù)的火熱情感,又深刻地反映了“大樓人”在市場經(jīng)濟(jì)條件下正確處理義利關(guān)系,積極奉獻(xiàn)社會的思想境界和經(jīng)營宗旨。(2)有個(gè)性特色。簡單地說,企業(yè)精神提煉出來后,既不能與別的企業(yè)雷同,甚至不能相似、相近,也不能哪個(gè)企業(yè)都能搬用、套用,而只能是自己的企業(yè)專用,“張冠”不可以“李戴”。這就要求提煉企業(yè)精神時(shí),要對企業(yè)的性質(zhì)與規(guī)模、歷史與未來、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等作全面深刻的研究、分析,然后給予精辟的表述。企業(yè)精神的個(gè)性特色源自企業(yè),所處行業(yè)的特殊點(diǎn)、經(jīng)營管理的成功點(diǎn)、參與市場競爭的優(yōu)勢點(diǎn)、優(yōu)
19、良傳統(tǒng)的閃光點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)人自身修養(yǎng)與風(fēng)范的獨(dú)特點(diǎn)、員工心理期望的共識點(diǎn)以及企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)點(diǎn)等。企業(yè)精神應(yīng)是企業(yè)上述特點(diǎn)凝合、聚焦的結(jié)果。(3)簡潔而生動。表述企業(yè)精神不能冗長拖沓,干巴無味,必須簡單明了,生動感人。在用詞上要準(zhǔn)確、達(dá)意,且富有哲理。企業(yè)精神的表述,可以利用員工或企業(yè)家的現(xiàn)成語言,這種企業(yè)精神土生土長,純樸簡潔,富有特色;也可以獨(dú)立概括,這種企業(yè)精神往往用詞講究,內(nèi)涵深刻。企業(yè)精神是一種實(shí)踐精神,不管怎樣表述,只要能夠準(zhǔn)確反映員工意識,激勵(lì)員工士氣即可。但有一點(diǎn)是最忌諱的,就是試圖在內(nèi)容上面面俱到,好詞堆砌,表達(dá)過長。應(yīng)知道企業(yè)精神是企業(yè)先進(jìn)意識和精神風(fēng)貌中的一個(gè)核心亮點(diǎn)。一般而
20、言,企業(yè)精神的表述以不超過10個(gè)字為宜。要讓人覺得既明快又自然,既深刻又親切,易讀,易懂,易記,朗朗上口,自然流暢。如日本電氣公司“讓一切充滿活力”,住友銀行“保持傳統(tǒng),更有創(chuàng)新”等企業(yè)精神的表述都是比較成功的范例。2、表述方式(1)目標(biāo)表述式。以企業(yè)的奮斗目標(biāo)作為企業(yè)精神,富有號召力,讓企業(yè)員工備受鼓舞,激發(fā)士氣,調(diào)動積極性和創(chuàng)造性。如中國國際航空公司的企業(yè)精神“永不休止地追求一流”。(2)經(jīng)驗(yàn)薈萃式。對企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提煉,即將企業(yè)創(chuàng)業(yè)與發(fā)展過程中久經(jīng)磨礪而成的精神財(cái)富中最寶貴、最精華的經(jīng)驗(yàn)提煉出來,形成企業(yè)精神。這種企業(yè)精神既,繼承了企業(yè)歷史的精神財(cái)富,又為企業(yè)未來的發(fā)展提供精神動
21、力。(3)特點(diǎn)整合式。以企業(yè)員工為主體,以企業(yè)經(jīng)營管理為主線,對企業(yè)各方面特點(diǎn)進(jìn)行歸納、整合,提煉出本質(zhì),形成企業(yè)精神。如北京郵政系統(tǒng)員工把“一封信,一顆心”奉為行業(yè)精神。(4)傳統(tǒng)繼承式。以企業(yè)多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)為依據(jù)和核心,提煉企業(yè)精神。如老字號同仁堂的“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生”,繼承了歷史上的誠信傳統(tǒng),又注入了體現(xiàn)時(shí)代人文關(guān)懷的“仁愛”新內(nèi)涵。(5)人格升華式。以企業(yè)英雄人物、先進(jìn)典型為代表,將其精神品格和優(yōu)秀事跡總結(jié)、升華為企業(yè)精神。如大慶油田的“鐵人精神”,王府井百貨大樓的“一團(tuán)火精神”。這種人格化的企業(yè)精神表述方法親切、形象、生動,企業(yè)員工容易接受。但必須注意,企業(yè)精神所依托的英雄人物
22、或先進(jìn)典型必須有過硬的優(yōu)秀事跡,為群眾所公認(rèn)、信服,有著很高的知名度和美譽(yù)度,經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)。(6)名人名言式。即以名人名言作為企業(yè)精神的內(nèi)容,并賦予本企業(yè)理念的內(nèi)涵,如日本日產(chǎn)公司的企業(yè)精神是“品不良在于心不正”;也有企業(yè)用孫子兵法中的“上下,同欲者勝”做企業(yè)精神。(7)單一警句式。以反映企業(yè)特色、信念、追求的一兩句話作為企業(yè)精神,這是最常見的表述方式。如波音公司的“我們每個(gè)人都代表公司”。(8)復(fù)合多句式。以幾組語句并列表述企業(yè)精神,或以一組語句為主,幾組語句為輔,綜合表述企業(yè)精神。如北京松下彩色顯像管有限公司的企業(yè)精神是:“產(chǎn)業(yè)報(bào)國、光明正大、團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上、禮貌謙讓、改革發(fā)展、服務(wù)
23、奉獻(xiàn)?!?、命名方式企業(yè)精神提煉出來后,還應(yīng)該給其命名(有的企業(yè)精神十分簡單明了,不另外命名也是正常的),命名的方式大致有以下幾種:(1)企業(yè)名稱命名式。這種方法最普遍、最常見,一般以企業(yè)名稱的簡稱命名企業(yè)精神。如“寶鋼精神”、“一汽精神”、“日立精神”等。這種命名方式明確了企業(yè)精神的歸屬,不致讓人搞混。有些企業(yè)精神以企業(yè)名稱命名,其名稱本身就是企業(yè)精神內(nèi)涵的濃縮。比如全聚德精神,濃縮了“全而無缺,聚而不散,仁德至上”的內(nèi)涵。(2)產(chǎn)品商標(biāo)命名式。如果企業(yè)產(chǎn)品的商標(biāo)社會知名度較高,可采用這種命名方式。有些企業(yè)的商標(biāo)與企業(yè)名稱是一致的。如“太陽神精神”、“康佳精神”、“蜜蜂精神”等。(3)形象比
24、喻命名式。以形象生動的比喻方式表達(dá)企業(yè)精神。如某燃料公司的“火炬精神”、紡織行業(yè)的“春蠶精神”、鐵路系統(tǒng)的“火車頭精神”和“鋪路石精神”等。這種命名方式能突出企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)和屬性,容易給人留下深刻的印象。(4)內(nèi)涵提煉命名式。將企業(yè)精神的內(nèi)涵反復(fù)提煉,以其精髓命名,如臺灣統(tǒng)一企業(yè)的“三好一道”,即信譽(yù)好、品質(zhì)好、服務(wù)好和價(jià)格公道。這種命名法概括力強(qiáng),能對企業(yè)精神的全部內(nèi)涵做出直觀的提綱挈領(lǐng)式的提示。(5)人名命名式。以企業(yè)創(chuàng)始人、英雄人物的姓名命名企業(yè)精神。如鞍山鋼鐵公司的“孟泰精神”、日本松下電器公司的“松下精神”等。企業(yè)精神企業(yè)文化的亮點(diǎn)企業(yè)精神是企業(yè)文化中最富感染力的部分,是企業(yè)文化的亮
25、點(diǎn)。(一)企業(yè)精神的內(nèi)涵企業(yè)精神是一個(gè)企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向,為謀求生存與發(fā)展而于長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐基礎(chǔ)上,經(jīng)精心培育而逐步形成并為員工群體認(rèn)同的正向心理定勢、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識。企業(yè)精神是時(shí)代意識與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體精神追求,是企業(yè)員工群體健康人格、積極心態(tài)的外化,是員工群體對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽(yù)感的集中表現(xiàn)形態(tài)。每個(gè)企業(yè)都有各具特色的企業(yè)精神,它往往以簡潔而富有哲理的語言形式加以概括。當(dāng)然,企業(yè)精神源于企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐,源于員工先進(jìn)的群體意識,更集中反映了企業(yè)家的事業(yè)追求、理想目標(biāo)和主導(dǎo)意識。企業(yè)提煉出帶有經(jīng)典意義的指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作的企業(yè)精神,往往帶有企業(yè)
26、家個(gè)性與精神追求的影子,企業(yè)家也常常以各種形式在企業(yè)經(jīng)營過程中全方位強(qiáng)有力地進(jìn)行貫徹。企業(yè)精神又成為企業(yè)管理調(diào)節(jié)系統(tǒng)的基本準(zhǔn)則和價(jià)值動力。企業(yè)精神作為企業(yè)文化的組成部分,從形成角度看,它是企業(yè)文化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,是企業(yè)文化特質(zhì),即最富個(gè)性、最先進(jìn)的內(nèi)容的反映。企業(yè)文化與企業(yè)精神的關(guān)系,不是簡單的包含與被包含的關(guān)系。用一個(gè)形象比喻,二者好比土壤與鮮花,企業(yè)文化是土壤,企業(yè)精神是鮮花,只有在肥沃的企業(yè)文化土壤中,才能栽培和繁育出絢麗多彩的企業(yè)精神之花;否則,再好的企業(yè)精神表達(dá)形式,沒有肥沃的企業(yè)文化土壤為之提供營養(yǎng)和水分,也只能是曇花一現(xiàn)。企業(yè)精神決定于企業(yè)價(jià)值觀,是對企業(yè)價(jià)值觀的個(gè)性張揚(yáng),
27、能夠把抽象的企業(yè)價(jià)值觀詮釋、演繹為一種具體的信念,對增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力,將企業(yè)各方面的力量集中到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)上來起到重要的引導(dǎo)和激勵(lì)作用。企業(yè)文化管理方式,其最終目標(biāo)就是試圖尋找一種先進(jìn)的、具有代表性的共同理想,將全體員工團(tuán)結(jié)在統(tǒng)一的旗幟下,最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性。企業(yè)精神的培育是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化管理方式的途徑之一。企業(yè)精神,滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié),它能給人以理想與信心,給人以鼓勵(lì)與榮譽(yù),也給人以引導(dǎo)與約束。企業(yè)精神的實(shí)踐過程即是一種員工共同意識的信念化過程,其信念化的結(jié)果,會大大提高員工主動承擔(dān)責(zé)任和修正個(gè)人行為的自覺性,從而主動地關(guān)注企業(yè)的前途,維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù),
28、自覺為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。(二)企業(yè)精神的基本特征從企業(yè)精神的塑造和實(shí)踐過程可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)精神具有以下幾種基本特征。1、客觀性企業(yè)生產(chǎn)力狀況是企業(yè)精神產(chǎn)生的基礎(chǔ),企業(yè)的生產(chǎn)力水平及其由此帶來的員工、企業(yè)家素質(zhì)與追求對企業(yè)精神的內(nèi)容有著根本的影響。很難想象在生產(chǎn)力低下、企業(yè)經(jīng)營管理水平十分落后的情況下,企業(yè)會產(chǎn)生與高度發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)條件下的競爭、創(chuàng)新以及追求國際一流的意識相適應(yīng)的企業(yè)精神。企業(yè)精神的倡導(dǎo)可以適當(dāng)超前,但不能脫離現(xiàn)實(shí)而成為“泡沫精神”。企業(yè)精神是企業(yè)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力狀況、現(xiàn)存生產(chǎn)經(jīng)營方式和員工生活方式的反映,這是它最根本的特征。只有正確反映現(xiàn)實(shí)的企業(yè)精神,才能起到指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐活動的作用;
29、離開了這一點(diǎn),企業(yè)精神就發(fā)揮不了它的應(yīng)有作用。2、群體性企業(yè)精神是全體員工共同擁有、普遍堅(jiān)守的理念。只有當(dāng)一種精神經(jīng)過倡導(dǎo)成為企業(yè)內(nèi)部成員的群體意識時(shí),才是真正意義上的企業(yè)精神。當(dāng)然,企業(yè)精神在產(chǎn)生的萌芽時(shí)期,可能只表現(xiàn)在少數(shù)文化楷模身上,只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)的一種“口號”。如果這種萌芽不能生長,說明沒有很好的文化土壤,企業(yè)精神不能形成;如果這種萌芽順利生長,說明有良好的文化土壤,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)者精心倡導(dǎo)、培育和全體員工的體驗(yàn)和發(fā)展,企業(yè)精神就會發(fā)育,并逐漸走向成熟。此時(shí)的企業(yè)精神一定是群體意識和共同理想的反映。企業(yè)的績效不是來自于企業(yè)精神的獨(dú)特表述,而是取決于這種企業(yè)精神在企業(yè)內(nèi)部的普及和滲透程度,
30、取決于員工群體是否自覺踐行。3、動態(tài)性企業(yè)精神是對員工中存在的現(xiàn)代生產(chǎn)意識、競爭意識、文明意識以及理想、目標(biāo)、思想面貌的提煉和概括,從它所反映的內(nèi)容和表達(dá)的形式看,都具有相對穩(wěn)定性。但穩(wěn)定并不是固定,企業(yè)精神是需要隨著時(shí)代的變遷、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷發(fā)展的。首先,企業(yè)精神是時(shí)代精神的體現(xiàn),是企業(yè)個(gè)性和時(shí)代精神相結(jié)合的產(chǎn)物。因此,企業(yè)精神的提煉應(yīng)當(dāng)能夠讓人從中把握時(shí)代的脈搏,感受到時(shí)代賦予企業(yè)的使命。從20世紀(jì)五六十年代的艱苦奮斗,到八九十年代的競爭創(chuàng)優(yōu),再到今天的顧客第一、理性競爭、智慧經(jīng)營、共享共贏,不同時(shí)代造就的企業(yè)精神都有不同時(shí)代的精神特質(zhì),體現(xiàn)不同時(shí)代的主旋律。其次,隨著技術(shù)進(jìn)步、
31、市場變化,企業(yè)目標(biāo)不斷調(diào)整,經(jīng)營觀念不斷更新、資產(chǎn)不斷優(yōu)化以及管理方式不斷演進(jìn),都要求企業(yè)作出與之相適應(yīng)的反應(yīng),不斷充實(shí)、豐富或升華企業(yè)精神的內(nèi)涵,這就反映出企業(yè)精神的動態(tài)性。4、卓越性企業(yè)精神是企業(yè)最先進(jìn)的意識和積極向上風(fēng)貌的反映,其中必然內(nèi)生有創(chuàng)造、創(chuàng)新、進(jìn)取、求精和追求卓越意識的基因。況且,企業(yè)家在企業(yè)精神的培育中具有主導(dǎo)作用,企業(yè)家在培育企業(yè)精神的實(shí)踐中,自然要把自身敢于創(chuàng)新和冒險(xiǎn)的主導(dǎo)意識注入其中,并加以強(qiáng)化。具有卓越特性的企業(yè)精神是企業(yè)活力和財(cái)富的源泉。管理者的卓越意識體現(xiàn)在他,的戰(zhàn)略決策、市場開發(fā)、科學(xué)管理和有效激勵(lì)上;員工的卓越意識體現(xiàn)在他對操作的改進(jìn)、自我管理和自我控制上。任
32、何企業(yè)經(jīng)營的成功與事業(yè)的進(jìn)步,無不是其積極創(chuàng)新、追,求卓越的結(jié)果。因而從企業(yè)發(fā)展的角度看,追求卓越是當(dāng)代企業(yè)精神的基本屬性。企業(yè)文化的變革(一)企業(yè)文化變革的含義企業(yè)文化變革是指由企業(yè)文化特質(zhì)改變所引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化。它是企業(yè)文化運(yùn)動的必然趨勢和企業(yè)生存發(fā)展的必然要求。企業(yè)文化變革的根源在于企業(yè)生存、發(fā)展的客觀條件發(fā)生了根本性變化,它是社會文化變革在企業(yè)內(nèi)的反映。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境改變,原有文化體系難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要而陷入困境時(shí),就必然通過文化變革,創(chuàng)建新的企業(yè)文化。因此,企業(yè)文化變革是企業(yè)文化產(chǎn)生飛躍的重要契機(jī)。在一般情況下,企業(yè)文化變革對企業(yè)文化發(fā)展有著促進(jìn)作用,而在某些特定條件下
33、,企業(yè)文化變革也有可能引起企業(yè)文化的逆轉(zhuǎn)。(二)企業(yè)文化變革的形式1、漸進(jìn)性變革漸進(jìn)性變革是一種潛在的緩慢的變革,是企業(yè)文化內(nèi)容在不知不覺之中所發(fā)生量變的積蓄過程。新的企業(yè)文化特質(zhì)在緩慢的文化變革進(jìn)程中取代舊有的企業(yè)文化特質(zhì),這種變革潛移默化地滲透在企業(yè)及其成員的常規(guī)行為之中。有時(shí)漸變到一定程度便難以控制,產(chǎn)生了意外的結(jié)果,從而改變了企業(yè)文化的整體結(jié)構(gòu)。在這種企業(yè)文化的變革中,企業(yè)成員感受不到文化革新所帶來的強(qiáng)烈沖擊。2、突發(fā)性變革突發(fā)性變革是企業(yè)文化非常態(tài)的文化特質(zhì)的突然改變和飛躍。它常常使企業(yè)文化在較短的時(shí)間內(nèi)改變原有結(jié)構(gòu)、風(fēng)格和模式。突發(fā)性變革是在企業(yè)文化漸變的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的,當(dāng)企業(yè)文化漸
34、變積蓄到一定程度時(shí),便會產(chǎn)生巨大突破,從而引起企業(yè)文化全局的變化。這種變化必然是企業(yè)文化深層結(jié)構(gòu)的改變;即構(gòu)成企業(yè)文化核心部分的價(jià)值觀體系的改變,而不僅僅是人們生活方式、習(xí)慣及工作作風(fēng)的表層變化。企業(yè)文化的突發(fā)性變革常常對企業(yè)成員的思想感情產(chǎn)生強(qiáng)烈的震撼和深刻的影響,迫使人們進(jìn)行痛苦的選擇。(三)企業(yè)文化變革的規(guī)律企業(yè)文化變革是客觀的,是有規(guī)律的。1、由淺入深企業(yè)文化變革的過程相當(dāng)復(fù)雜,一般是由淺入深,從企業(yè)表層行為方式的改變開始,直到企業(yè)深層基本價(jià)值觀念、思維習(xí)慣的改變,其變革過程對企業(yè)成員的心理和內(nèi)部各種物質(zhì)利益關(guān)系的沖擊較大。因此,企業(yè)文化變革尤其是其中的突發(fā)性變革,會遭遇到原有文化的代
35、表者和認(rèn)同者的普遍阻撓,以致產(chǎn)生一些對抗舉動。如果企業(yè)文化變革的主要倡導(dǎo)者缺乏思想準(zhǔn)備,往往會給企業(yè)經(jīng)營秩序帶來混亂。2、由無序到有序企業(yè)文化變革總是由無序狀態(tài)過渡到有序狀態(tài),企業(yè)文化變革破壞了舊的文化體系,而新的文化體系尚未建立或建立之初,企業(yè)成員對其不適應(yīng)、不接受時(shí)必然會呈現(xiàn)一種分散、無序狀態(tài),但分散和無序經(jīng)過一段時(shí)間必然走向有序。3、由量變到質(zhì)變企業(yè)文化變革總是由量變到質(zhì)變的,由一種文化到另一種文化的轉(zhuǎn)變往往需要較長的時(shí)間,即使是由于企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生巨大變化致使企業(yè)文化出現(xiàn)突發(fā)性變革,也是建立在量變積累基礎(chǔ)之上的。企業(yè)文化變革是企業(yè)文化發(fā)展的必然階段。正確認(rèn)識企業(yè)文化變革的本質(zhì)特征和規(guī)律
36、,對于促進(jìn)企業(yè)文化的進(jìn)步具有重要意義。企業(yè)應(yīng)通過對其文化現(xiàn)狀進(jìn)行深刻剖析,進(jìn)行有計(jì)劃的變革,廣泛地吸取異質(zhì)文化的精華,并且根據(jù)客觀形勢的變化,不失時(shí)機(jī)地推動企業(yè)文化的變革與發(fā)展。尤其是目前,隨著社會變革和經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型、企業(yè)改革的深化,中國企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境都在發(fā)生巨變,企業(yè)文化表現(xiàn)出明顯的沖突,這就需要企業(yè)進(jìn)行合理選擇,抓住這一良好的契機(jī),積極進(jìn)行企業(yè)文化的整合甚至變革,以推動企業(yè)文化的進(jìn)步。(四)企業(yè)文化變革與企業(yè)危機(jī)的挽救企業(yè)文化變革與企業(yè)危機(jī)緊密相連,企業(yè)重大危機(jī)的挽救往往離不開企業(yè)文化的深刻變革。舉凡企業(yè)陷入重大危機(jī)之中,除極個(gè)別的不可抗力或偶然的重大決策失誤等原因以外,多半是
37、有著深刻根源的,多半是由過時(shí)的、僵化的企業(yè)文化傳統(tǒng)造成的。企業(yè)危機(jī)無,非是企業(yè)新舊文化沖突的最終表現(xiàn)。企業(yè)危機(jī)使得企業(yè)文化共同體處于最危險(xiǎn)的境地,或者是解體、倒閉、完全失敗,或者是設(shè)法起死回生,兩者必居其一。企業(yè)危機(jī)的嚴(yán)重局面使得企業(yè)文化行為主體的心靈受到震撼,危機(jī)把文化沖突直接、可怕和災(zāi)難性的結(jié)果呈現(xiàn)在他們面前,使他們深深地懂得,作為一個(gè)企業(yè)文化的行為主體,選擇什么樣的企業(yè)文化,涉及企業(yè)群體和整個(gè)企業(yè)的命運(yùn)與前途。企業(yè)危機(jī)中文化對峙、沖突的結(jié)果是,雖然有時(shí)新興、進(jìn)步的力量暫時(shí)失敗了,舊有企業(yè)文化傳統(tǒng)的一統(tǒng)天下未被打破,但舊有文化傳統(tǒng)的全部弊端以及只能招致企業(yè)慘敗的跡象卻暴露無遺。這就為企業(yè)文
38、化行為主體拋棄舊有企業(yè)文化傳統(tǒng),選擇新的企業(yè)文化模式,提供了思想和輿論準(zhǔn)備。所以,挽救企業(yè)危機(jī)最好的方法是組織的重大改組和文化的徹底變革。(五)企業(yè)文化深層變革價(jià)值革命企業(yè)價(jià)值革命是企業(yè)最深層的文化變革,它可能是局部的也可能是整體的。企業(yè)價(jià)值革命一般由企業(yè)上層人物發(fā)動,通常涉及這樣幾個(gè)方面。1、企業(yè)價(jià)值觀的變革企業(yè)價(jià)值觀變革既涉及對企業(yè)整體文化的深層反思,也涉及對企業(yè)環(huán)境變化的重新認(rèn)識。例如,20世紀(jì)80年代不少美國企業(yè)開始深刻地意識到美國企業(yè)價(jià)值觀和美國企業(yè)管理方式已經(jīng)讓位于日本企業(yè)價(jià)值觀和日本企業(yè)管理方式。阿納齊教授經(jīng)過對日本汽車企業(yè)巨大成功的原因進(jìn)行分析,得出了美國企業(yè)常規(guī)邏輯所難以接受
39、的事實(shí):日本汽車企業(yè)擁有一支干勁沖天、樂于工作、樂于制造汽車的工作大軍。而且把人當(dāng)做天賦的資源,而不是當(dāng)做金錢財(cái)富,不是當(dāng)做一臺機(jī)器,也不是當(dāng)做一個(gè)個(gè)機(jī)器管理員。這也許是一切問題的關(guān)鍵所在。這種對企業(yè)主體和核心資源的不同的價(jià)值判定,已經(jīng)給兩國企業(yè)業(yè)績帶來了巨大的差別。因此,美國企業(yè)開始認(rèn)識到本身潛在的危機(jī),迫使它們接受新的企業(yè)價(jià)值觀。到了20世紀(jì)90年代,美國經(jīng)濟(jì)增長勢頭強(qiáng)勁,美國企業(yè)員工創(chuàng)新精神所創(chuàng)造的勞動效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過日本企業(yè)員工敬業(yè)精神所創(chuàng)造的勞動效率。因此,又使得日本人重新審視自己的價(jià)值觀,再自覺不自覺地接受來自美國企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值觀的挑戰(zhàn)。又如,20世紀(jì)80年代以前,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制及價(jià)值觀制
40、約了中國企業(yè)的活力與競爭力。改革開放以后,中國企業(yè)自覺不自覺地接受來自市場經(jīng)濟(jì)體制及價(jià)值觀的挑戰(zhàn),20多年來,一直在企業(yè)價(jià)值觀,層面進(jìn)行著深刻變革。2、管理哲學(xué)與管理思想變革管理表層(如管理方式、方法、手段和工作作風(fēng)等)的改變,從局部看似乎并不難,但整體的、系統(tǒng)的變革就涉及管理哲學(xué)與管理思想的根本改變,這是一場企業(yè)管理的價(jià)值革命,是很困難的事。例如,中國不少國有企業(yè)長期習(xí)慣于采用行政型的管理方法,多數(shù)民營企業(yè)又習(xí)慣于家長式的管理方法,要想在這些企業(yè)推廣科學(xué)管理和人性化管理,其阻力是相當(dāng)大的。尤其是在企業(yè)家主導(dǎo)型企業(yè)文化體系和管理體系中,管理哲學(xué)與管理思想的變革往往是企業(yè)家靈魂深處的變革。人類社
41、會的歷史反復(fù)證明,要想使杰出的人物放棄他畢生的信念,修改他們的理想和觀點(diǎn),很難做到或幾乎不可能做到。解決方法多半是或者依靠自然法則的力量,或者更換領(lǐng)導(dǎo)人,徹底推翻原有的文化體系。3、經(jīng)營理念的變革企業(yè)經(jīng)營的變革每天都在發(fā)生,經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營范圍、經(jīng)營對象、經(jīng)營手段、經(jīng)營方式等的經(jīng)常性調(diào)整毫不奇怪。但經(jīng)營理念的改變,如涉及企業(yè)使命的調(diào)整、經(jīng)營目的的改變、顧客利益與企業(yè)利益關(guān)系的處理、競爭模式和盈利模式的選擇等卻是深層次的、不容易的。這種價(jià)值變革,有些是在某一企業(yè)里因某些重大經(jīng)營決策和事件的觸發(fā)逐步展開的,有些則是因外部環(huán)境的急劇變化同時(shí)在一批企業(yè)發(fā)生,而后迅速形成一股新的思潮。當(dāng)今世界,經(jīng)濟(jì)全球化
42、、知識化、網(wǎng)絡(luò)化、人性化的浪潮,使20世紀(jì)六七十年代風(fēng)行世界的許多經(jīng)營理念正在經(jīng)受新的挑戰(zhàn)和檢驗(yàn),促使企業(yè)挖掘新的經(jīng)營智慧,改變經(jīng)營思想。經(jīng)營方面的價(jià)值變革不可避免。企業(yè)文化的整合(一)企業(yè)文化整合的含義企業(yè)文化在發(fā)展中不僅具有排異性,也具有整合性。企業(yè)文化整合是指企業(yè)內(nèi)部或來源于企業(yè)外部的具有不同特質(zhì)的文化,通過相互接觸、交流進(jìn)而相互吸收、滲透,融為一體的過程。當(dāng)不同特質(zhì)的企業(yè)文化共處于某一時(shí)空環(huán)境中,經(jīng)過傳播、沖突、選擇的過程,必然發(fā)生內(nèi)容、形式上的變化,以原有的企業(yè)文化特質(zhì)為基礎(chǔ),吸收異質(zhì)文化,構(gòu)成新的體系。企業(yè)文化整合實(shí)際上就是不同文化的重新組合與融合。企業(yè)文化整合的前提條件是企業(yè)文化
43、傳播,企業(yè)文化整合的直接條件是企業(yè)文化沖突與選擇。沒有異質(zhì)文化之間的傳播和相互沖突以及選擇,就談不上企業(yè)文化整合。企業(yè)文化整合不僅受企業(yè)內(nèi)部不同特質(zhì)文化本身因素的影響,還受社會環(huán)境,如社會政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化等若干因素的影響。企業(yè)文化整合的過程是不同文化彼此協(xié)調(diào)、相互適應(yīng)的過程,也就是企業(yè)占主導(dǎo)地位的文化與來自于企業(yè)內(nèi)部或外部的異質(zhì)文化經(jīng)過一定時(shí)期的接觸、交流、傳播而不斷調(diào)整、修正原來的性質(zhì)、內(nèi)容和模式的過程。這個(gè)過程是雙向運(yùn)動的。經(jīng)過整合,占主導(dǎo)地位的文化既失去了一些特質(zhì),又從某些異質(zhì)文化中吸收了一些新的特質(zhì),從而融合為一種新的企業(yè)文化體系。這種經(jīng)過整合以后的新文化體系在價(jià)值追求、傳統(tǒng)、慣
44、例、行為規(guī)范等方面都會表現(xiàn)出一些新的特征。一個(gè)企業(yè)文化體系融合的異質(zhì)文化越多,其內(nèi)容越豐富、體系越完善,也就越具有適應(yīng)性和生命力。(二)企業(yè)文化整合的方式一般來說,企業(yè)文化整合是分層次進(jìn)行的,或者說,企業(yè)文化整合事實(shí)上是在不同層。次上展開和完成的。概括起來,企業(yè)文化整合有五種方式。1、同化式整合即企業(yè)主流文化對企業(yè)內(nèi)新生或外來的文化特質(zhì)加以同化。例如,海爾通過對中國企業(yè)管理特點(diǎn)與傳統(tǒng)、美國科學(xué)管理思想和日本團(tuán)隊(duì)精神的研究,根據(jù)社會化大生產(chǎn)的規(guī)律,成功地剔除外國管理學(xué)說和管理文化中不適應(yīng)于中國企業(yè)實(shí)際的一面,吸收其有益的一面,創(chuàng)立了體現(xiàn)海爾文化特點(diǎn)、適合海爾生產(chǎn)需要的OEC管理法。2、綜合式整合
45、即企業(yè)對內(nèi)生的或引進(jìn)的文化特質(zhì)進(jìn)行重組、再造后,形成企業(yè)某一方面文化的綜合。例如,日本第二次世界大戰(zhàn)后在麥克阿瑟將軍的參與和干預(yù)下,解散財(cái)團(tuán),分割大企業(yè),引進(jìn)西方的市場自由競爭文化和科學(xué)管理文化。但日本企業(yè)在引進(jìn)這種文化時(shí),并不是全盤照搬,而是進(jìn)行了適于自身的改造,融進(jìn)了家族精神和“和”的文化,因而形成了,自身的團(tuán)隊(duì)文化特色。3、改造式整合即企業(yè)結(jié)合自身文化優(yōu)勢,對外來的趨于成熟的企業(yè)文化風(fēng)格與規(guī)范進(jìn)行的改造與加工完善。例如,企業(yè)質(zhì)量管理文化源自美國,后迅速傳入日本,經(jīng)過日本企業(yè)的整合達(dá)到某種近乎至美至善的境界,然后開始在全球流行。4、變革式整合即企業(yè)伴隨著企業(yè)管理革命,對企業(yè)文化特質(zhì)進(jìn)行較為
46、徹底的吐故納新、多方位的整治和變革。例如,19世紀(jì)40年代美國鐵路企業(yè)在不懂技術(shù)的老板管理下發(fā)生了列車對撞事件,從而引發(fā)了企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的企業(yè)管理革命,導(dǎo)致了經(jīng)理體制的確立。從此,便開始了企業(yè)組織文化、決策文化、動力文化及管理文化的一系列新的文化變革與整合。5、創(chuàng)新式整合即企業(yè)內(nèi)部劇烈的文化沖突與文化危機(jī),促使企業(yè)根據(jù)新的背景和起點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新整合。例如,洛克菲勒在其合伙的石油企業(yè)正欲乘勢擴(kuò)大規(guī)模之時(shí),原最高決策層的“三駕馬車”之間出現(xiàn)了巨大的分歧,最后只好約定把企業(yè)賣給出價(jià)最高的人。老洛克菲勒與另一位合伙人買下了企業(yè)后,按其經(jīng)營意向和宗旨對企業(yè)進(jìn)行了改造,創(chuàng)新了經(jīng)營哲學(xué)。(三)企
47、業(yè)文化整合的規(guī)律企業(yè)文化整合既有具體地、個(gè)別地體現(xiàn)在企業(yè)各個(gè)層次上的文化整合,也有抽象地、一般地伴隨著社會進(jìn)步而發(fā)生的企業(yè)文化整體整合。前者表現(xiàn)出來的多是一種積極的、能動的、富有主觀選擇性的文化整合,后者本質(zhì)上則更像一種無意識的社會自然歷史過程。顯然,無論是主動的企業(yè)文化整合,還是被動的企業(yè)文化整合,都遵循著擇優(yōu)趨善的規(guī),律,整合的總趨勢是積極的、進(jìn)步的,結(jié)果多半具有明顯的進(jìn)步色彩。企業(yè)文化整合過程具有擇優(yōu)趨善規(guī)律,絕不意味著任何時(shí)期、任何層次、任何一次企業(yè)文化整合都具有進(jìn)步意義。正像先進(jìn)民族征服落后民族時(shí)所發(fā)生的民族文化的同化和整合總是包容一些落后的成分一樣,先進(jìn)企業(yè)文化與落后企業(yè)文化共處一
48、體,在整合時(shí)也時(shí)常發(fā)生先進(jìn)文化特質(zhì)同落后文化特質(zhì)拉平的現(xiàn)象。例如,中國有些企業(yè)從發(fā)達(dá)國家引進(jìn)先進(jìn)的目標(biāo)管理和全面質(zhì)量管理方法和文化,同自身長期奉行的計(jì)劃思想和自上而下層層控制、監(jiān)督的管理文化相結(jié)合,不但沒有整合出一種更先進(jìn)的文化,反而使引進(jìn)的先進(jìn)文化中有關(guān)參與管理、主動管理、結(jié)果管理等優(yōu)秀文化成分黯然失色,甚至經(jīng)過不正確的整合,被淘汰掉了。因此,在主動進(jìn)行企業(yè)文化整合時(shí),企業(yè)必須遵循擇優(yōu)趨善的規(guī)律和原則,避免拉平式整合現(xiàn)象的發(fā)生。企業(yè)文化管理不只是表現(xiàn)在企業(yè)文化特質(zhì)的創(chuàng)造上,更為重要的是通過有效途徑,對各種異質(zhì)的、不同形態(tài)的企業(yè)文化進(jìn)行整合,達(dá)到合意的、理想的文化狀態(tài)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們
49、的勞動觀、價(jià)值觀發(fā)生了深刻變化,一些傳統(tǒng)的企業(yè)文化特質(zhì)不再具有新質(zhì)文化屬性,企業(yè)文化整合就愈加困難。福特汽車公司在享利福特時(shí)代,企業(yè)文化還普遍停留在對員工的管理依靠棍棒、饑餓加金錢引誘的水平上,當(dāng)時(shí)公司吸收流水線作業(yè)規(guī)范這一很具先進(jìn)性的企業(yè)技術(shù)與管理新質(zhì)文化,對自身文化進(jìn)行整合并不困難。但到了20世紀(jì)80年代末,企業(yè)文化背景、員工文化心態(tài)已遠(yuǎn)非從前。這時(shí)企業(yè)生產(chǎn)流水線作業(yè)建立在現(xiàn)代半自動化、自動化柔性生產(chǎn)體系和充滿人情味、人性化的作業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)之上。因此,福特公司這時(shí)進(jìn)行企業(yè)文化整合就不那么順利,企業(yè)成員提出了更高的要求,迫使企業(yè)在文化整合時(shí)吸收更為先進(jìn)的文化特質(zhì)。企業(yè)文化整合的結(jié)果就是形成各
50、個(gè)層次、各種類型的企業(yè)文化體系。如果把企業(yè)文化特質(zhì)比作是企業(yè)文化的原料、元素,那么企業(yè)文化整合的結(jié)果就是企業(yè)文化的成品、半成品,就是企業(yè)文化的組合件、系統(tǒng)件,甚至就是企業(yè)文化體系本身。然而,由于受各種各樣條件的限制,絕大多數(shù)企業(yè)文化整合的結(jié)果,達(dá)不到上述的理想狀態(tài),僅僅具有局部的意義。因此,企業(yè)文化整合就像企業(yè)文化特質(zhì)的創(chuàng)造一樣,需要遵循客觀規(guī)律和正確的原則,需要智慧和技巧。同任何管理一樣,企業(yè)文化整合既是科學(xué)又是藝術(shù)。企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容(一)企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則中共中央關(guān)于社會主義精神文明建設(shè)指導(dǎo)方針的決議指出:我國還處在社會主義初級階段,不但必須實(shí)行按勞分配,發(fā)展社會主義的商品
51、經(jīng)濟(jì)和競爭,而且在相當(dāng)長歷史時(shí)期內(nèi),還要在公有制為主體的前提下發(fā)展多種經(jīng)濟(jì)成分,在共同富裕的目標(biāo)下鼓勵(lì)一部,分人先富起來。在這樣的歷史條件下,全民范圍的道德建設(shè),就應(yīng)當(dāng)肯定由此而來的人們在分配方面的合理差別,同時(shí)鼓勵(lì)人們發(fā)揚(yáng)國家利益、集體利益、個(gè)人利益相結(jié)合的社會主義集體主義精神,發(fā)揚(yáng)顧全大局、誠實(shí)守信、互助友愛和扶貧濟(jì)困的精神。黨的十七大報(bào)告指出:大力弘揚(yáng)愛國主義、集體主義、社會主義思想,以增強(qiáng)誠信意識為重點(diǎn),加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè),發(fā)揮道德模范榜樣作用,引導(dǎo)人們自覺履行法定義務(wù)、社會責(zé)任、家庭責(zé)任。十分明確地揭示出社會主義倫理道德建設(shè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和它的基本原則。對于現(xiàn)
52、代企業(yè)而言,倫理道德建設(shè)的重要原則表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。1、集體主義原則企業(yè)是一個(gè)由出資者、經(jīng)營者、管理者和員工組成的命運(yùn)共同體。只有在堅(jiān)持集體主義原則基礎(chǔ)上,協(xié)調(diào)好個(gè)人目標(biāo)與整體目標(biāo)、個(gè)人利益與整體利益之間的關(guān)系,才能使企業(yè)在“一體化”愿景下,創(chuàng)造最高效率和最佳效益。2、誠實(shí)原則日本山一證券的創(chuàng)始人小池曾指出,做生意成功的第一要訣就是誠實(shí)。誠實(shí)是樹木的根,如果沒有根,樹木就別想有生命了。對于企業(yè)而言,堅(jiān)守誠實(shí)的道德原則主要包括:遵守口頭的或書面的協(xié)議和合同;承認(rèn)產(chǎn)品的缺陷,并盡可能予以糾正;為所得工資付出誠實(shí)的勞動;為勞動者付給適當(dāng)?shù)墓べY;在合理但不過高的利潤限度內(nèi),規(guī)定誠實(shí)的價(jià)格;根據(jù)價(jià)值提供盡
53、可能高質(zhì)量的產(chǎn)品,尤其是關(guān)系人們健康和生命的產(chǎn)品更應(yīng)如此;在同意提供勞務(wù)產(chǎn)品與付給報(bào)酬方面說實(shí)話;在雇主和雇員關(guān)系中不說謊;不對股東隱瞞企業(yè)狀況;做廣告時(shí)說實(shí)話;經(jīng)常檢查各級企業(yè)活動,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除不誠實(shí)和不道德的現(xiàn)象。3、公正原則企業(yè)道德領(lǐng)域的公正主要有三種類型:交易公正、分配公正和社會公正。交易公正是指涉及對所提供的勞務(wù)或生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品做出的補(bǔ)償要公正;分配公正是指企業(yè)總利潤在企業(yè)股東、經(jīng)理、員工之間的分配要公正;社會公正是指企業(yè)及其成員對待消費(fèi)者和全體社會公眾要公正。(二)企業(yè)倫理道德建設(shè)的內(nèi)容2006年3月4日胡錦濤在全國政協(xié)民盟民進(jìn)聯(lián)組會上提出“八榮八恥”榮辱觀,即堅(jiān)持“以熱愛
54、祖國為榮、以危害祖國為恥,以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥,以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥,以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥,以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥,以誠實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥,以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥,以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥”?!鞍藰s八恥”榮辱觀成為企業(yè)倫理道德規(guī)范的基本內(nèi)容,其中既包含企業(yè)在處理內(nèi)部關(guān)系時(shí)遵從的倫理道德規(guī)范,也包含企業(yè)在處理對外關(guān)系時(shí)遵從的倫理道德規(guī)范。企業(yè)倫理道德規(guī)范建設(shè)的具體內(nèi)容有如下五個(gè)方面。1、企業(yè)與員工之間的道德規(guī)范企業(yè)與員工的關(guān)系,其實(shí)就是集體與個(gè)人之間的關(guān)系。一方面,集體要承認(rèn)員工個(gè)體價(jià)值的存在,為個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和全面發(fā)展服務(wù)。一個(gè)合格的
55、企業(yè)應(yīng)該有如下的道德觀念和道德規(guī)范:一是確保員工職業(yè)安全,保護(hù)員工生命價(jià)值;二是承認(rèn)個(gè)人利益,盡力滿足員工合理的且有實(shí)現(xiàn)可能的要求;三是尊重員工的個(gè)性、專長、價(jià)值與尊嚴(yán),為員工得到全面發(fā)展和聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境條件;四是確保員工在企業(yè)中的主體地位和政治地位、人格地位的平等,為員工廣泛參與管理創(chuàng)造條件。另一方面,員工個(gè)體也不能離開集體。員工要加強(qiáng)自我修養(yǎng),自覺遵守符合集體主義要求的個(gè)人行為規(guī)范。這些行為規(guī)范包括愛國家、愛集體、愛公物、愛崗位、愛科學(xué)、愛勞動;講誠信、講責(zé)任、講紀(jì)律、講協(xié)作、講勤儉、講奉獻(xiàn)。以主人翁精神,竭力為企業(yè)做出貢獻(xiàn),成為企業(yè)利益共同體、命運(yùn)共同體、理想共同體和情
56、感共同體中的合格一員。在現(xiàn)代企業(yè)制度下,構(gòu)筑員工行為規(guī)范的理念基礎(chǔ):一是契約與忠誠,即只要與一個(gè)企業(yè)簽訂勞動合同,其行為就要符合企業(yè)利益的根本要求,不能背叛;二是承認(rèn)差別,即承認(rèn)能力、職務(wù)與權(quán)力差別,承認(rèn)勞動報(bào)酬的差別。2、管理者與普通員工之間的道德規(guī)范管理者和普通員工都是構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)力的不可缺少的因素。管理者與普通員工的關(guān)系是否協(xié)調(diào),直接影響到企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱。通過一定的道德規(guī)范調(diào)整彼此行為,協(xié)調(diào)相互關(guān)系十分必要。為此,首先要求管理者樹立“以人為本”的管理思想和服務(wù)思想,以自己良好的品德、淵博的知識、超群的能力把員工聚合在自己的周圍,率先垂范,科學(xué)管理,充分依靠員工和善于激發(fā)員工的勞動積極性
57、、主動性和創(chuàng)造性。同時(shí),要求普通員工對管理者的工作給予尊重、理解和支持,主動參與管理,做好本職工作。使管理者和普通員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的軌道上保持一致,形成良好的相互支持和相互推動的關(guān)系。3、員工之間的道德規(guī)范在企業(yè)內(nèi)部,員工之間存在著個(gè)性、氣質(zhì)、性格、能力上的差異,存在著學(xué)歷、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)上的差別,所在的崗位、履行的職責(zé)不同,歸屬的群體也不同,因此,相互之間存在著復(fù)雜的工作協(xié)作關(guān)系和情感關(guān)系。要發(fā)揮企業(yè)整體效應(yīng),必須正確認(rèn)識和處理企業(yè)內(nèi)部錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系,以“平等、團(tuán)結(jié)、友愛、互助”為基本道德規(guī)范,使全體員工在集體主義原則和企業(yè)共同愿景引導(dǎo)下,平等相處,協(xié)作互助,共創(chuàng)財(cái)富,共享物質(zhì)與精神成果,
58、共享和諧及工作與生活的快樂。4、企業(yè)與股東之間的道德規(guī)范企業(yè)與股東的關(guān)系主要體現(xiàn)為出資人與經(jīng)營者之間的關(guān)系。雙方在處理相互關(guān)系時(shí),要嚴(yán)格履行各自的義務(wù),遵循各自的道德規(guī)范。資本是企業(yè)存續(xù)的基礎(chǔ),為了確保企業(yè)的注冊和持續(xù)經(jīng)營,股東承擔(dān)著按公司章程規(guī)定的提供經(jīng)營資本的責(zé)任,股東對自己所提供的經(jīng)營資本只有轉(zhuǎn)讓或出售的權(quán)利,而不能隨意抽回。股東應(yīng)通過股東會和董事會等形式關(guān)心企業(yè)經(jīng)營,支持經(jīng)營者有效地進(jìn)行資本運(yùn)作和業(yè)務(wù)經(jīng)營。作為經(jīng)營者,必須有效地運(yùn)用企業(yè)的資本,遵紀(jì)守法,創(chuàng)新經(jīng)營,科學(xué)管理,正確處理好股東、企業(yè)和員工的利益關(guān)系,處理好企業(yè)眼前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系,防止“內(nèi)部人控制”,努力為股東創(chuàng)造最大利
59、潤回報(bào)。5、企業(yè)與社會之間的道德規(guī)范企業(yè)與社會公眾的關(guān)系是否協(xié)調(diào)、和諧,關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)在處理與社,會公眾關(guān)系時(shí)必須有道義上的自律,遵守一定的道德規(guī)范(一般稱為職業(yè)道德)。例如,企業(yè)在處理與客戶、合作者、金融機(jī)構(gòu)、媒體及國家稅務(wù)機(jī)構(gòu)、行政管理等部門關(guān)系的問題上,必須受一定的道德規(guī)范的約束和調(diào)節(jié)。正確處理企業(yè)與社會公眾的關(guān)系,應(yīng)堅(jiān)持“平等、互助、互利”的倫理道德規(guī)范。例如,在處理與客戶關(guān)系時(shí),要始終堅(jiān)持以客戶為中心,講質(zhì)量,講信譽(yù),自覺維護(hù)客戶利益;在處理與合作者關(guān)系時(shí),要做到誠實(shí)守信、互利互惠;在處理同金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系時(shí),堅(jiān)持信用至上,絕不賴賬;在處理與媒體的關(guān)系時(shí),堅(jiān)持實(shí)事求是,絕
60、不作假;在處理與國家稅務(wù)及行政管理部門的關(guān)系時(shí),堅(jiān)持照章納稅,服從法律、服從管理,主動承擔(dān)責(zé)任,把國家利益與企業(yè)利益統(tǒng)一起來,維護(hù)企業(yè)的正當(dāng)利益要以服從和服務(wù)于國家利益為前提。建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德企業(yè)倫理道德建設(shè)是一個(gè)長期過程,需要企業(yè)將精神文明建設(shè)及思想政治工作創(chuàng)新相結(jié)合,做好長期規(guī)劃,做出積極努力。(一)確立正確的道德規(guī)范企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和道德習(xí)俗是企業(yè)經(jīng)營及各種交往活動中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的、帶有一定道德取向的習(xí)慣性行為,具有穩(wěn)定性和大眾性。企業(yè)進(jìn)行倫理道德建設(shè),必須善于發(fā)掘和吸取傳統(tǒng)道德觀念和習(xí)俗中的精華,注入符合時(shí)代要求和本企業(yè)實(shí)際情況的新內(nèi)容,建立完善的倫理道德體系和標(biāo)準(zhǔn)。要使員工明確哪
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