運營知識-淘寶搜索九大規(guī)則讓流量爆棚1

1、淘寶搜索九大規(guī)則讓流量爆棚要想獲取更多的流量，前提條件是先把該做的基礎(chǔ)工作做好了，熟練掌握淘寶的搜索規(guī)則。當我們都在追尋，高深的搜索技巧，大神級別的SEO神技的時候，不知道有沒有想過搜索的本質(zhì)到底是什么？大神也是一步步從菜鳥里走出來的，需要的是時間和歷史的沉淀出來的。今天我們就講講搜索的基礎(chǔ)，萬丈高樓平地起需要的是有很牢固的基礎(chǔ)。就像我們以前通過的一個笑話“一個人遇見了上帝，淚流滿面的跪著求上帝說：上帝呀請讓我中500W吧。上帝也淚流滿面的說：我也想讓你中500萬呀，但是你也要先買張彩票呀?！彼哉f我們要想有獲取更多流量，有很牛逼的優(yōu)化，前提條件你是要先把該做的基礎(chǔ)工作都做完了。首先我們先講一

2、下淘寶的基礎(chǔ)搜索模型：一丶類目模型：消費者通過關(guān)鍵詞搜索，淘寶根據(jù)消費者需求，匹配最優(yōu)類目給到消費面前。所以我們在產(chǎn)品選擇類目和關(guān)鍵詞使用時候一定要使用契合度最高的類目。如果大家不知道自己產(chǎn)品合適那個類目，我們向大家推薦1種最簡單方法：參考其他賣家，也就是看和我賣相同產(chǎn)品， 賣得最好的商家的產(chǎn)品所在類目。比如我們搜“死飛自行車”。復制鏈接到：淘診斷這樣就很容易看出，別人產(chǎn)品放在什么類目我們就可以跟隨著放這個類目。二丶反作弊模型這個作弊降權(quán)大家都是知道的。淘寶一直提倡的是公平公正反不正當手段，提升各項數(shù)據(jù)。我們看一下淘寶集中處罰的八大降權(quán)：虛假交易，包括炒作信用和炒作銷量；換寶貝；重復鋪貨；廣告

3、商品；放錯類目和屬性；標題濫用關(guān)鍵詞；商品郵費丶價格嚴重不符；標題丶圖片丶描述等不一致。這些都是最簡單的問題，就不一一解釋了。除了故意行為，如果想做正常銷售的建議大家一一檢查自己產(chǎn)品是否存在以上問題，建議是修正。三丶文本模型搜索關(guān)鍵詞和產(chǎn)品標題屬性相關(guān)性的匹配。也就是我們俗稱的SEO優(yōu)化。這個話我們盡量使用能帶來流量的關(guān)鍵詞，無用關(guān)鍵詞定期刪除更新。當然有流量關(guān)鍵詞最好不要動除非你發(fā)現(xiàn)更好的關(guān)鍵詞替代。四丶時間模型時間模型是淘寶提倡公平公正原則中體現(xiàn)最明顯的一個模型。根據(jù)產(chǎn)品上架周期越到快下架時間產(chǎn)品展示越靠前，相對來說越能獲取更多流量：系統(tǒng)為了保證讓更多的商家有機會得到展現(xiàn)，會預選最近一段時

4、間下架的商品，有可能是最近幾分鐘，也有可能是最近1小時或者1天，到底是多長時間會根據(jù)關(guān)鍵詞的召回的結(jié)果數(shù)來定，例如搜索“包包”如果有上百萬結(jié)果，那么時間會定的短短幾分鐘而已，如果搜索結(jié)果只有幾萬個，那么時間會比較長，如果結(jié)果數(shù)更少，或者下降時時間因素就不起作用了，預選商品就是全部.”大家在做標題優(yōu)化的時候，可以根據(jù)產(chǎn)品不同階段設(shè)定不同主要關(guān)鍵詞然后根據(jù)這個關(guān)鍵詞全網(wǎng)上下架時間不同使用市場營銷里的市場避風港原則：躲避大賣家有競爭優(yōu)勢的對手，開拓空白區(qū)域市場份額。使用軟件尋找關(guān)鍵詞下架空白區(qū)域，來降低和比我們優(yōu)勢產(chǎn)品的競爭，從而獲取更多的流量。以上的四種模型是淘寶最基礎(chǔ)的四種模型也是大家都是能通過

5、手工操作完整的也是最具有可控性的?？赡苁翘A(chǔ)，全網(wǎng)至少還有10%的人沒有去完善。五丶價格模型淘寶遵循的原則是滿足各種需求，那么首先就是有限滿足大部分人的需求，再根據(jù)個性需求不同特點不同滿足。那么價格模型就是說用戶最容易接受的價格區(qū)對應(yīng)的寶貝會被優(yōu)先展示。怎么看價格區(qū)間。我們可以通過關(guān)鍵詞來看，比如“連衣裙”。我們在搜索連衣裙的時候會看到占比最多的幾個價格區(qū)間，在做優(yōu)化的時候根據(jù)主要關(guān)鍵詞占比最高的價格區(qū)間來設(shè)定產(chǎn)品價格，當然另外一個前提是考慮成本。六丶商業(yè)規(guī)則簡單的說是上架能給消費者提供的消費保障。比如消保丶七天無理由退換丶公益寶貝丶退運險等等消費保障。如果是我們能做到的我建議盡量都開通。這

6、個也是完善和提升店鋪服務(wù)的手段。以上淘寶最基礎(chǔ)的六個模型，下面我們講一下影響店鋪搜索權(quán)重最核心的3個模型：賣家模型丶服務(wù)模型和人氣模型。七丶人氣模型何為人氣？其實也就是受歡迎的程度高低。影響人氣排名幾個核心數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換率：店鋪轉(zhuǎn)化率和商品轉(zhuǎn)化率，一個提升的店鋪權(quán)重另外一個提高的商品權(quán)重，他們之間相互影響。轉(zhuǎn)化率其實說簡單點對于淘寶來說，你的商品能滿足同類需求占比。占比越高那么說明你的產(chǎn)品越優(yōu)質(zhì)。同所說的轉(zhuǎn)化率的一個是同類目產(chǎn)品之間對比，另外一個是同階層之間對比。同比于同類目或者同階層你能高于平均值那么你獲得的流量就高。一般我們是通過關(guān)鍵詞來判斷類目轉(zhuǎn)化率，一般使用的到的工具就是流量解析，我們從多個

7、主要關(guān)鍵詞判斷平均值。比如：這個連衣裙類目詞：連衣裙 屬性詞：泡泡袖連衣裙短袖連衣裙 雪紡連衣裙通過大流量關(guān)鍵詞我們可以大概判斷出行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率，那再逐步的去提升和超越。銷售額（量）： 銷售總量和交易筆數(shù)人氣分會參考最近30天的數(shù)據(jù) 出聚劃算和特殊活動之外的交易量。這個提升只能是不斷優(yōu)化標題和進行引流付費站外引流來提升這個數(shù)據(jù)。當然我們一直強調(diào)的是淘寶是一個公平的平臺，我們銷量和銷售額的增長淘寶參考數(shù)據(jù)，一個7天/30天周期內(nèi)跟自己店鋪對比的增長率，另外一個是跟同階層對比增長率，同類目平均增長率。看類目增長的話可以使用淘指數(shù)：收藏數(shù)：收藏量從側(cè)面反映了寶貝的受歡迎程度產(chǎn)品收藏量和店鋪收藏量。和

8、其他數(shù)據(jù)一樣，看到對比和增長的比率。DSR:動態(tài)評分這個就不做多的解釋了。熟客率：也就是回頭率，店鋪重復購買率。這個對比數(shù)據(jù)還是一個是增長率一個和同類目/階層對比。如果你的店鋪高于別人那么你這方面分值就比較高。從而你的人氣分值就比較高。UV/PV：一個是店鋪流量，另外一個是店鋪流量人數(shù)。通過優(yōu)化標題內(nèi)頁和推廣來提升這個數(shù)據(jù)，這方面占比其實就像滾雪球，從小滾到大，但是太小的話需要滾的時間比較久。在這里提醒一下大家：新上架的商品或者新上架丶無數(shù)據(jù)基礎(chǔ)所有寶貝都是有默認的人氣分的，默認人氣分在一段時間內(nèi)如果可以，各方面數(shù)據(jù)都滿足分數(shù)會增加，就會獲得更多的流量，反之人氣分會下降?？傊?，人氣分是一個綜合

9、分數(shù)，會參考不同的因素，基于統(tǒng)計分析擬合出一個數(shù)值。針對作弊商品，是吧越來越嚴格，在計算人氣分的時候會事先進行數(shù)據(jù)的去噪處理。一單某些參數(shù)不符合一定的統(tǒng)計規(guī)律，系統(tǒng)會自動過濾，甚至會降低某些分數(shù)。八丶服務(wù)模型投訴率：投訴類型有很多，描述不符丶違背承諾丶盜圖等等，建議大家一真實體現(xiàn)產(chǎn)品本質(zhì)來獲取流量和滿足需求。虛假總是會被終結(jié)的。糾紛退款率：退款過程中產(chǎn)生糾紛導致小二介入的筆數(shù)。退款率：產(chǎn)品是否能真正滿足消費者需求的一個體現(xiàn)。退款率過高給淘寶的印象是你夸大了產(chǎn)品真實屬性和賣點不能真正的滿足需求，從而導致商品或者說店鋪整體權(quán)重下降。旺旺響應(yīng)率：這個是服務(wù)意識我相信現(xiàn)在掌柜相應(yīng)率一般都是90%以上吧

10、。有咨詢就必須有回復，有的是打廣告的有些賣家就直接關(guān)了，其實這個是會影響到你的相應(yīng)率，建議是回復一下再關(guān)閉。旺旺響應(yīng)速度：相應(yīng)速度最直接的影響是客戶的購物體驗，如果速度太慢的話，完全影響購物的興趣和心情當然消費者對我們產(chǎn)品需求也會淡化。淘寶一直在抓這個購物體驗，所以提升這個也就是提升打字速度和優(yōu)良快捷語的設(shè)置。無貨退款次數(shù)：這個第一個是防止鋪貨，第二個是防止無貨來獲取下架流量等等。所以建議無貨預售的盡量和客戶說明發(fā)貨時間，產(chǎn)生退款盡量溝通避免退款。對于天貓商家我建議大家看看天貓成長自己這一塊和行業(yè)平均欠缺了多少。九丶賣家模型賣家模型這就是通過幾核心數(shù)據(jù)判斷商家是否是優(yōu)質(zhì)商家還是劣質(zhì)商家?？蛦紊?/p>

11、品率：考核在一個自然月里平均每一筆交易能成交多少個商品。其實考核的就是店鋪關(guān)聯(lián)促銷能力和人氣單品的帶動能力。大家都知道我們店鋪占比60%流量都來自我們推廣人氣單品，那么我們?nèi)藲鈫纹纺軒黻P(guān)聯(lián)效應(yīng)有多強就是判斷我們店鋪權(quán)重一個核心數(shù)據(jù)。旺旺在線時長：旺旺在線時間長短，不影響店鋪權(quán)重，影響是買家在搜索時候會選擇在線旺旺這個選項從而影響的流量。當然從側(cè)面反映出的問題是我們能給買家提供的服務(wù)時間長短。滯銷商品率：上架6個月90天內(nèi)完全無編輯，無流量展現(xiàn)的商品。這種商品會直接被屏蔽。需要重新上架?？蛦蝺r：客單價=支付寶成交金額/成交用戶數(shù)。單日“客單價” 指 單日每成交用戶產(chǎn)生的成交金額。均值：客單價均

12、值，指所選擇的某個時間段，客單價日數(shù)據(jù)的平均值。如【月報】中，客單價均值=該月多天客單價之和 / 該月天數(shù)。店鋪遵循規(guī)則：遵循淘寶規(guī)則這個我建議下載去把淘寶的規(guī)則都復制成一個文檔有什么疑問都可以在里面搜索看到這樣就可以避免觸碰和逾越紅線。以上的九種模型就是全部影響淘寶搜索權(quán)重的幾個模型，前四種是很好控制的人人都可以做到的。最后三種是核心數(shù)據(jù)也是變動最大的，我們主要做好我們該做的，把控好核心數(shù)據(jù)逐步提升，流量都是不是問題。大家要記住的是，好的產(chǎn)品好的服務(wù)，是消費者認可的，能幫助淘寶留住顧客的店鋪，淘寶是不會虧待的。所有數(shù)據(jù)的增長都是一個和自己對比，另外一個是和同階層對比。只要我們數(shù)據(jù)和自己對比在

13、增長，流量也會對應(yīng)在增長，對于同階層我們比他們增長的都高，那么你的店鋪流量就會很快爆發(fā)了。所以我們在做提升的時候，一定要關(guān)注數(shù)據(jù)，我的那些數(shù)據(jù)在增長，增長情況怎么樣。你大概就知道你能不能做好你的店鋪了。附錄資料：不需要的可以自行刪除 運營技巧之快速提升淘寶排名權(quán)重 HYPERLINK (本文出自義烏普魯皮具廠2015冬季淘寶分銷培訓課程轉(zhuǎn)載請注明出處)全國運費5.5元 一件代發(fā)http:/錢包工廠誠招代理 免費裝修 / 100%盈利 / 活動報名 / 運營指導 / 提供數(shù)據(jù)包/圖片包/刷單買家秀 大家都知道搜索怎么玩對吧,刷關(guān)鍵字,刷點擊率,刷轉(zhuǎn)化.不管是懂淘寶的人還是不懂淘寶的人,基本都在這

14、樣操作,雖然有些經(jīng)常被抓,但是只要成功那么一兩次就夠自己吃的了.所以呢今天的主題就是搜索排名和權(quán)重. 以下是絕密內(nèi)容,請調(diào)整好你的小心臟再觀看 卡豆腐塊 提升排名 新品引爆 只要你做到以下的內(nèi)容基本都能達成,不要以為都是些思路或者理論因為你們大部分人都已經(jīng)在做了,只是沒有注意到確實有效的方法,我?guī)湍銈兛偨Y(jié)出來罷了 說到搜索,我們都知道,搜索一個關(guān)鍵字會有100頁的寶貝出現(xiàn),每15分鐘左右更新一次結(jié)果,熱詞呢更新速度更快,那么淘寶一天能夠給到的展現(xiàn)資源位置就非常有限了,另外在排名第45十頁以后的寶貝基本可以當做沒有展現(xiàn),因為買家很難翻那么多頁.這也是淘寶為什么現(xiàn)在按下架時間排序的權(quán)重那么大,只有

15、這樣才能讓淘寶有限的資源給到更多的賣家,畢竟淘寶的資源都是錢,否則你去燒車試試,一個點擊少則幾毛多則幾塊,和搜索流量比起來淘寶給你一個流量就相當幾毛錢了,你看下你后臺淘寶每天送你多少錢.那么問題來了,怎么樣才能在淘寶有限的資源內(nèi)沖擊到首頁?似乎除了刷就是憑借真內(nèi)功了,要嗎就是去勾搭一個小二.反正有錢有資源的人只要去想基本能實現(xiàn).不過這門路似乎不好找.那么下面我就給大家介紹一種能快速提升排名和權(quán)重的方法.(你們會覺得似曾相識,不過絕對不會有今天這么清晰明了) 淘寶是要賺錢盈利的,那么任何涉及到收益的部分都會有KPI,否則無法去衡量那種做法最好收益最高,那么淘寶最大免費流量入口,自然搜索也就有了自

16、己的KPI績效.我把這種績效的名字稱為”搜索資源KPI 搜索資源KPI主要會對淘寶寶貝的排名,權(quán)重照成影響,那么你們肯定會說,刷關(guān)鍵字唄,刷點擊率唄,刷搜索轉(zhuǎn)化率唄.嗯沒錯,這樣做算是有效,但是這些都是皮毛,因為哪些大神不會把更加細節(jié)更加有效的辦法全盤拖出.所以就會導致有的人怎么設(shè)計怎么螺旋都無效,甚至被抓一.搜索KPI的權(quán)重 搜索KPI的權(quán)重沒有我們想象的那么簡單,如果你只做搜索轉(zhuǎn)化,搜索點擊率,那么我一天來一個人買1單 我轉(zhuǎn)化率就100%了 是不是要拿到很高的權(quán)重了 ?所以我們單獨去看這些值的時候基本是無意義的,不要拿你那些少的可憐流量的轉(zhuǎn)化率來說是,淘寶又不是人,他是非常智能的機器,他會

17、去對比行業(yè)標準,如果一鉆的店鋪每天賣5單,平均轉(zhuǎn)化率3%,那么你轉(zhuǎn)化率就算10%單一天才賣1單,你的權(quán)重是不會比對方高的,所以我們要去看一個非常重要的”權(quán)重支撐數(shù)據(jù)”就類似建房子一樣,沒有地基你就建不了房子,.所以我們需要可觀的流量和成交,這里我們說的是搜索流量(UV)和搜索成交用戶數(shù),只要我們這些基數(shù)大于行業(yè)標準才會有可靠的權(quán)重基礎(chǔ),(也就是說你的權(quán)重是有效的)當然如果是新品怎么辦?我不可能達到行業(yè)標準啊,沒錯,所以我們只需要讓產(chǎn)品7天螺旋,讓他的表現(xiàn)一天比一天好,那么淘寶就會不斷的給你流量,那么慢慢的你就會超過行業(yè)標準.(其他幾個搜索支撐數(shù)據(jù)就不過多解釋,原理的一樣的) 當我們有了基礎(chǔ)后,

18、在去做最重要的指標搜索點擊率,搜索轉(zhuǎn)化率.,和搜索成交金額.那么你就會發(fā)現(xiàn)你的排名飛一樣在上升.但是這里也是有風險的,我知道你們在做關(guān)鍵字搜索數(shù)據(jù)的時候,通常都是讓”買家”貨比三家,停留較長,盡量模擬真實交易,但是有一項數(shù)據(jù)會出賣你,那就是搜索關(guān)鍵字的點擊率和轉(zhuǎn)化率.我們來看下圖:上圖是一個正常的關(guān)鍵字搜索及點擊成交的數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)來源江湖策搜索流量優(yōu)化中的數(shù)據(jù)，自己采集下來后用excel統(tǒng)計就能看到這樣的效果)下圖主要是去搶排名做的大詞(人工干預)你看懂了嗎？只要是通過我們?nèi)藶楦深A的數(shù)據(jù)，基本都會異常，所以如果你的這些數(shù)據(jù)很明顯的高于行業(yè)或者高于正常寶貝的值，那么你說淘寶不查你他查誰？ 所以我們

19、在做的時候要盡量的去避免，避免的方式就是間接成交，意思就是搜索進來的人看了你的寶貝后點擊收藏在從收藏夾回來購買，或者點擊購物車在去購物車結(jié)賬，或者點擊首頁在從首頁或其他頁面點進來成交。這樣既算搜索權(quán)重，又能避免數(shù)據(jù)異常。 這邊插一個關(guān)于搜索成交額的解釋，搜索成交額就是買家通過搜索關(guān)鍵字帶來的成交金額，那么誰的貢獻大，權(quán)重就會更大，這個主要體現(xiàn)在商城，這就是為什么你會看到豆腐塊上面的寶貝單價高的寶貝銷量比單價小的排名靠前了的原因之一了，所以你想卡豆腐塊就要去設(shè)計搜索成交金額，很簡單，就是去看你搜索的這個關(guān)鍵字，當前豆腐塊成交銷量和客單價，得出總數(shù)后，你去做的7天螺旋比他高那么你就可以把他擠下來，

20、就這么簡單。當然還會有其他的權(quán)重影響你的，不是說只有搜索成交金額一個數(shù)據(jù)就能OK的二.單品的綜合權(quán)重 那么我們接下來要說的就是關(guān)于單品的綜合權(quán)重，單品的綜合權(quán)重也是分為兩級的，一個是權(quán)重的支撐數(shù)據(jù)，一個是重要的排序維度數(shù)據(jù)。 支撐基礎(chǔ)權(quán)重的數(shù)據(jù)就是我們的單品的總訪客數(shù)，總收藏量，總成交用戶數(shù)，總成交額，這些數(shù)據(jù)呢我們只要超過行業(yè)的標準，或者對手的銷量那么就會影響到我們所有的渠道權(quán)重，這就是為什么很多人在說開直通車也能給寶貝加權(quán)重的原因，并不是因為直通車你花了錢才給你權(quán)重的，是因為只要任何有權(quán)重的渠道(活動除外)產(chǎn)生的銷量都會積累權(quán)重，但是只有在達到行業(yè)標準或者超過這部分權(quán)重才會爆發(fā)，這也就是很

21、多不去人為干擾數(shù)據(jù)的商家的產(chǎn)品也能出現(xiàn)在搜索前排的原因。所以小賣家小打小鬧的刷個幾筆，還分散的去刷多個產(chǎn)品積累信譽，結(jié)果是不是你基本沒流量? 這就對了嘛，人人都在種菜你比別人做的少怎么可能能得到機器的青睞，做的比你好的多太多了。 另外兩重要的指標就是單品總轉(zhuǎn)化率和總成交額，前面的的基數(shù)，這兩個是重要的維度，基數(shù)達標在加上這兩個維度超過行業(yè)標準那么你的單品整體權(quán)重就會杠杠的，會影響你在淘寶所有渠道的權(quán)重情況，被推薦的幾率大很大（因為搜索需要控制搜索KPI，類目需要控制類目的kpi，其他渠道有自己的KPI）所以這里做好就有單品權(quán)重了。單品權(quán)重+搜索權(quán)重基本上你的寶貝免費的自然流量就非?？捎^了。不過

22、權(quán)重遠遠不止這些，還有一些標準權(quán)重，如果你做的不好那么就會扣分，那么你的排名也會下降。三.標準權(quán)重 標準權(quán)重主要有三個（實際很多）跳失率，收藏率，停留時間，這些是我們能看到的數(shù)據(jù)。 跳失率我們只要保持在標準的行業(yè)百分比就可以了，像女裝大概在75%到80%左右就差不多，能做到60%65%那更好，越低越好，如果你要做的爆款都90%的跳失率了那么你能暴起的幾率幾乎為零，來100個人90個人跑了，你還能做爆款？ 另外一個就是收藏率，很早以前很多人都去刷收藏，因為會影響你的排名，后來淘寶慢慢削弱了權(quán)重，現(xiàn)在也基本沒有什么權(quán)重了，不過會作為基礎(chǔ)的判定值，如果你真的要去干擾這個值的話，那么請記住一定不能變態(tài)，不要搞到什么50%的人收藏，一看就有問題嘛好不，淘寶這么聰明的機器人會看不出來，另外你的轉(zhuǎn)化率也要更上，不要收藏率很高，轉(zhuǎn)化率很低，這樣的表現(xiàn)不太好。 最后一個就是停留時間了，停留時間呢只要保持在合理的時間即可，如果你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率很高，那么 停留時間就算比較短也無所謂，說明你的產(chǎn)品很有吸引力嘛，但是