2022年辦公室行政事務流程圖全套

1、XXXXXX公司行政事務管理工作流程行政事務管理的主要工作內容：執(zhí)行行政日常事務處理；執(zhí)行秘書事務管理；執(zhí)行檔案的歸檔管理；執(zhí)行后勤服務保障；執(zhí)行辦公設備、公共設施的日常管理和維護；執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理；執(zhí)行固定資產及低值易耗品的管理；執(zhí)行各種費用的控制交納；執(zhí)行公司對外關系建立維護；執(zhí)行突發(fā)事件處理；執(zhí)行計算機網絡管理；執(zhí)行合同管理；執(zhí)行人力資源管理；執(zhí)行上級交辦事務等工作。一、綜合部具體工作流程（一）日常事務處理綜合部的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務具有不可確定性，臨時出現(xiàn)的工作，會給當日計劃工作帶來很大的沖突，這時就要擇其輕重而處理。總體來講，綜合部屬于

2、服務保障部門，是為其他部門服務的，所以也要協(xié)助其他部門處理不涉及本部門的日常事務。否則會影響正常工作秩序，甚至會影響公司的經營活動。擇其輕重處理臨時事務處理當日計劃工作提高服務意識保證正常工作注重時效結果（二）執(zhí)行秘書事務管理 秘書工作是綜合部的核心工作，亦是公司內部承上啟下、對外聯(lián)絡的紐帶和橋梁。在實際操作中，要求秘書事務管理人員在做好參謀助手的同時，牢固樹立超前服務意識，有條有理的搞好各項服務工作。督查工作重要情況通報公司重要文件公文綜合性文字材料文書工作會務工作信息工作（三）執(zhí)行文件檔案的歸檔管理根據(jù)不同種類檔案的特點，做好系統(tǒng)編目、使用/傳閱控制、分類存放、排列有序，定期收集各類文件資

3、料，并整理立卷歸檔。各部門往來的備忘錄、文檔、資料等按類別、內容、時間順序等存檔管理。文件、資料收集分類整理編號立卷歸檔裝訂成冊存放使用.傳閱控制各類文件資料收發(fā)、傳真均需在登記薄上作好詳細登記、記錄，及時將各類信息（通知、文件）進行上傳下達，特別是各類客戶信息應登記后及時傳遞給相關部門。文件資料的收發(fā)行政審閱上傳下達準確記錄傳真往來（四）后勤服務保障綜合部要將后勤服務保障列入日常工作中，要加強對工作環(huán)境、交通的管理進行監(jiān)督，收集員工建議，緩解員工情緒，為員工提供較為良好的生活、工作環(huán)境，提高保障質量；車輛管理中，要制定相應制度，經常提醒駕駛員遵章守紀，保證車輛隨時處于良好的性能狀態(tài)，確保人員

4、接送、貨物輸送的時效性。員工滿意提高質量收集建議加強檢查擬定制度反饋安撫員工安全工作是公司的一項重要工作，綜合部是安全工作的主要執(zhí)行部門；日常工作中應將安全工作、保密工作列入議事日程，要充分明確重點安全項目，不定期地組織檢查，認真查出安全隱患，及時消除潛在的安全危害并作好記錄。要落實安全責任制，簽定安全責任制，規(guī)劃安全教育、培訓計劃并認真加以實施。熟悉安全制度提高防范意識規(guī)劃教育培訓明確安全目標確保整體安全組織實施檢查（五）執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理月末綜合部要根據(jù)其他部門的請購計劃及庫存情況，并要根據(jù)相關規(guī)定作適當儲備以備不時之需，作好請購計劃單經主管審批后，及時保質保量地采購辦

5、公用品和日常用品，采購物品應當定價定點，保證質優(yōu)價廉。要作好物品出入庫登記，每月盤存，確保帳物相符。部門申請主管審批請購計劃單查看庫存月末盤存物品采購出入登記檢查驗收監(jiān)督檢查帳物相符定期詢價議價（六）執(zhí)行固定資產及低值易耗品的管理對于公司所有的固定資產以及低值易耗品，需要建立臺帳清單，監(jiān)督各部門于每月25日進行盤點，綜合部根據(jù)各部門盤點情況進行抽查，核對帳物是否相符，然后根據(jù)各部門盤點狀況及調動增加狀況制作固定資產、低耗品清單報表發(fā)放各部門；每季度組織財務部對各部門進行全面盤點，核對帳物。對需要報廢的資產按照相關程序申請報廢，及時跟進各部門資產調動、出入庫單據(jù)的核對，做到帳物相符。對于資產管理

6、不當、帳物不符，應進行相應處罰。資產分類建立臺帳清單每月盤存核對帳物（七）執(zhí)行各部門基礎設備、設施維修管理綜合部負責根據(jù)維修要求協(xié)調或外請技術人員維修、對維修全過程進行控制；各部門對維修質量監(jiān)督、確認。所有維修要求做好記錄、跟蹤維護結果及完成狀態(tài)；對未按要求完成的維修事項、及時了解情況并報告負責人。維修申請記錄備案安排維修維修結束檢查驗收（八）執(zhí)行各種費用的支付、控制按時申請、交納、控制公司各項費用，例如：車輛養(yǎng)路費、車船稅等；并將所要交納的各項費用進行審核記錄，對各項資金審批單歸類管理。做到資金審批的及時、準確，以確保各職能部門工作的正常開展。統(tǒng)計各項所要交納費用申請審批資金部門主管審批領導

7、審批簽字歸類登記管理支付各項費用（九）執(zhí)行對外關系建立維護建立良好的公共關系平臺是公司正常經營的關鍵，綜合部肩負著對外溝通、協(xié)調的重任，要把對外關系維護作為重要工作來抓，公司的經營活動涉及到方方面面的關系，既有政府部門的，又有社會關系的，哪方面關系處理不好，或多或少都會有一定影響。在平時的工作中要經常保持與已有關系的聯(lián)系與溝通，并結合實際情況，建立新的公共關系。在對外交往中要自覺維護公司形象，要將對外關系維護情況及時向領導匯報，以便作出符合公司利益的調整。合理調整情況匯報經常維護檔案溝通協(xié)調關系建立（十）執(zhí)行處理突發(fā)事件公司各種突發(fā)事件出現(xiàn)后，綜合部在收到信息的同時，要根據(jù)事件影響的大小，迅速

8、向領導匯報，并及時處理，將有可能對公司或個人的不利影響降到最低限度，情況特別緊急又不能向領導及時匯報時可先處理再匯報，但事后要向領導闡明原因。在處理突發(fā)事件時，應把握有利原則，要充分維護公司或員工的利益，樹立好公司的整體形象。突發(fā)事件出現(xiàn)妥善解決處理及時匯報領導主要情況收集處理結果匯報減少不利影響（十一）執(zhí)行計算機網絡管理辦公自動化是公司實現(xiàn)無紙化辦公、加快工作運轉速度，提高辦公效率的有效手段。為此，網絡管理員在維護好現(xiàn)代化辦公設備的同時，要保證公司網絡在各部門之間能正常工作，保證公司電腦系統(tǒng)的穩(wěn)定高效和信息通道的暢通。設備故障處理現(xiàn)代化設備維護網絡設備維護設備正常使用網絡設備正常使用（十二）

9、執(zhí)行公司合同管理合同管理是公司管理工作的一項重要內容，搞好各類合同管理工作，對于公司經濟活動的開展和經濟利益的取得具有十分重要的作用。蓋章、簽收領導簽訂合同公司領導審批部門起草合同信息存檔匯報結果部門跟蹤執(zhí)行存檔建立臺賬（十三）執(zhí)行人力資源管理現(xiàn)代社會是一個競爭社會,而企業(yè)的競爭又是人才的競爭。隨著社會經濟的發(fā)展，人們越來越認識到，人力資源是社會經濟財富創(chuàng)造必須具備的條件?，F(xiàn)代企業(yè)的管理重心已轉移到了人力資源管理上了，人力資源管理工作也變成了公司的核心工作（詳見規(guī)范流程）。合同管理人才引進人事信息崗位設置績效考核薪酬制度管理考核使用人才培訓信息存檔離職辭退（十四）報建工作管理 協(xié)調房地產開發(fā)前

10、期主管部門，完善各種具體手續(xù)，保證開發(fā)計劃順利實施。完成公司各種證照的年檢工作（詳見規(guī)范流程）。歸檔備用提供使用辦理審批完善各種手續(xù)接受報建任務 （十五）執(zhí)行上級交辦事務優(yōu)先完成領導交辦各類事務，規(guī)定時限內完成不了的，應向領導說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結果向領導匯報。接受上級交辦任務及時完成保質保量匯報結果確實了解、記錄工作要求二、人事工作具體流程公司發(fā)展戰(zhàn)略機構職責組織結構圖組織結構設置職位說明書工作分析年度編制計劃定崗定編員工關系培訓發(fā)展薪酬福利績效管理職業(yè)生涯員工活動招聘 員工進入退出公司軌跡勞動合同入職入職培訓試用非正常退出享受公司支持轉正終止勞動合同辭退解除勞動合同培訓辭

11、職獎懲福利薪酬正常工作執(zhí)行公司制度請假評估考核考勤接受崗位調整調薪待崗轉崗降職晉升退休招聘 用人部門人事部主管公司領導總經理關聯(lián)流程人員空缺有無編制NY職位說明書確定招聘方式增補申請審批N審批Y取消或延期NY確定招聘渠道招聘會聘渠道媒體介紹校園發(fā)布招聘信息收集篩選簡歷初試/ 筆試復試復試特殊崗位人員復試通過通過通過簡歷存檔未通過未通過確定錄用人選錄用通知書錄用待遇談判接受不接受外部內部發(fā)布招聘信息推薦自薦信工作分析資格驗證通過績效管理考核 被考核人考核人人事部總經理關聯(lián)流程當月考核填寫結束公司考核項目評分考核人評審當月考核評審結束考核記錄發(fā)布/歸檔員工考核項目自評公司考核項目評分表考核評審確認

12、考核表考核考勤表考核啟動公司考核項目申請審批公司考核項目申請表員工考核項目指定員工考核項目自定員工考核項目確定考核表反饋公司考核項目申請結束當月考核評審啟動績效管理評估 被評估人評估人人事部公司領導關聯(lián)規(guī)程辭退處罰培訓待崗YN晉升培養(yǎng)獎勵績效是否符合崗位要求個人報告書評價工作表現(xiàn)自評評價溝通評價結論備案確認一次申訴同意不同意受理調查維持原結論YN績效評估表改進計劃保持不續(xù)簽薪酬 外部信息員工人事部公司領導關聯(lián)流程審批N統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)崗位評價薪酬調查崗位級別表月薪金表月工資明細地區(qū)差異系數(shù)表崗位津貼基數(shù)工作分析職位 說明書績效評估表制定年度薪金調整方案薪金調整方案實施年度薪金調整方案Y制作通知發(fā)

13、布文件崗位津貼基數(shù)調整通知人事通知單簽字確認考勤考核表審批NY計算制表財務部接收國家法律法規(guī)福利浮動工資調整方案銷售人員獎金調整方案福利社保 參保人員人事部主管公司領導總經理關聯(lián)規(guī)程個人自行繳費申請審批集體戶參保/停繳/申請辦理社保增員/減員/匯繳手續(xù)簽署意見社保發(fā)票原件提供給公司人事部社保繳納月報表社保個人扣繳/報銷明細表福利國家政策制訂年度社?；鶖?shù)調整方案審批審批年度社保基數(shù)調整方案執(zhí)行和備案繳納標準備案財務部轉賬獎懲 員工部門經理人事部公司領導總經理關聯(lián)流程發(fā)布文件取消或改變原決定維持原決定書面形式提交獎懲決定行為表現(xiàn)及結果部門經理或相關部門調查取證并作書面結論主管公司領導或相關部門調查

14、取證并作書面結論總經理指派專案小組調查取證并作書面結論相關部門規(guī)程行為表現(xiàn)及結果行為表現(xiàn)及結果審批YN終止并通知提名人一次申訴機會理由是否成立YN審批YN終止并通知提名人文件存檔實施獎勵處罰通報表揚專項獎勵優(yōu)秀員工通報批評罰款開除起訴法律程序崗位調整 員工部門/地區(qū)人事部主管公司領導/總經理關聯(lián)流程固定時間的崗位調整部門經理會討論，綜合評價全體員工評價結果人事通知單（評價結果）告知相關人員簽字確認存檔非固定時間的崗位調整根據(jù)公司發(fā)展或規(guī)劃需要，提出崗位調整議案經理例會討論決定審批Y根據(jù)業(yè)務規(guī)劃和工作計劃，或員工不勝任崗位工作，提出崗位調整的書面報告因個人愛好特長等提出崗位調整的書面申請取消崗位

15、調整N獲知調薪晉升降職轉崗待崗匯總并形成處理意見書面意見執(zhí)行批示薪酬勞動合同勞動合同勞動合同勞動合同獲知獲知人才儲備 員工/主管部門經理人事部公司領導總經理關聯(lián)流程審批Y考察報告提名提名提名表現(xiàn)表現(xiàn)表現(xiàn)編入人才發(fā)展名單工作內容拓展計劃素質測評考察審批N終止并通知提名人NY培訓計劃編制培養(yǎng)計劃確認確認考察考察計劃實施工作表現(xiàn)工作表現(xiàn)考察報告考察報告提交董事會討論審批NY儲備人才庫人才儲備報告書反饋給各提名者提交總經理條件突出但暫未加盟公司的求職者培訓 員工部門人事部公司領導關聯(lián)流程培訓需求培訓需求目的分析工作分析職位說明書滿足必備知識技能滿足發(fā)展知識技能入職培訓在職培訓制定培訓計劃審批YN實施培

16、訓計劃選擇培訓方式選擇培訓課程制定培訓場地確定預算參加培訓總結批轉培訓效果評估培訓評估表記錄培訓檔案培訓測試參加考試近期遠期勞動合同 員工人事部總經理/委托代理人總辦備注簽名確認親筆簽名勞動合同解除/終止勞動合同續(xù)訂勞動合同變更個人留存一式兩份人事通知單勞動合同續(xù)訂書制作變更協(xié)議存擋保密協(xié)議兼職人員銷售人員后勤人員管理人員兼職勞務協(xié)議勞動合同書制作合同確定合同編號確定簽署合同類別公司領導合同擬定和簽署親筆簽名蓋章入職 新員工用人部門人事部公司領導相關職能部門關聯(lián)流程總部員工身份證學歷證學位證職稱證照片一寸兩張存檔新員工入職通知信息部開通公司郵箱財務部辦理工資卡設置MIS權限新員工須知閱讀并遵照

17、執(zhí)行入職培訓/考核員工手冊進入試用期收取資料簽訂勞動合同報到外埠員工提前一個工作日發(fā)布入職通知入職準備工作確認行政部設施提供信息部開通公司郵箱,設施提供設置MIS權限熟悉工作環(huán)境MIS錄入試用轉正 試用員工用人部門人事部主管公司領導關聯(lián)流程轉正申請書提交直接領導抄送人事部試用考核單直接領導對試用員工工作評價，簽署意見人事部簽署意見審批進入試用期人事通知單（轉正）合格員工留存存檔不合格終止合同考核及反饋工作表現(xiàn)轉正試用期結束轉為正式員工考勤 員工直接領導人事部主管公司領導總經理關聯(lián)流程總部員工刷卡記錄計劃總結表不計考勤員工考勤記錄說明簽署意見考勤統(tǒng)計考核考勤表考勤確認有無異常YN事實調查并提出處

18、理意見審批YN執(zhí)行批示休假 員工直接領導人事部總經理關聯(lián)流程請假申請請假申請單(總部)簽署意見審批審批存檔考勤統(tǒng)計員工休假表 反饋給員工個人請假主題的EMAIL（外阜）Y延遲或取消請假N請假3天（含）以上YN檔案 員工人事部主管公司領導存檔機構關聯(lián)流程建立公司內部員工檔案身份證明學歷學位證明各類證書招聘資料試用轉正文件獎懲文件績效評估報告勞動合同及附件離職文件各類人事通知單個人認為有必要放入檔案的資料公司內部員工檔案整理保存20年銷毀商調函檔案自帶公司指定人才機構存檔定期核算存檔費用審批人事檔案Y檔案轉入/轉出申請關于調入/調出職工檔案的申請檔案轉遞商調函轉遞個人認為有必要放入檔案的資料N保存

19、回執(zhí)費用結算財務部離職 員工部門人事部職能部門公司領導/總經理關聯(lián)流程患病或非工傷醫(yī)療期滿后，不能勝任工作的因公司機構調整無合適工作安排的經培訓或崗位調整后仍不能適應工作要求的被依法追究刑事責任的嚴重違反公司規(guī)章制度的試用期間不符合錄用條件的部門經理書面意見交接中斷30日工作交接取消申請員工辭職辭退員工NY審批預估最后工作日指定工作接收人員工離職申請表員工離職期預告表書面意見郵箱取消終止并通知部門記入檔案扣發(fā)薪金社保停繳員工離職通知發(fā)布開除文件并送達員工處理意見記入檔案扣發(fā)薪金社保停繳結算薪金離職面談檔案調出社保停繳員工離職通知人事調出簽署意見離職審批手續(xù)交接順利可辦理離職審批手續(xù)發(fā)布離職預告

20、經理會討論會簽若有協(xié)辦事宜書面通知獲知報備取消MIS權限NY審批NY審批三、房地產建設項目開發(fā)程序流程圖選址研究，尋找合作伙伴，簽訂合作意向，協(xié)議及合同書先規(guī)劃管理部門申領規(guī)劃要點，以獲取規(guī)劃要點通知書，編制項目建議書向計委申報立項報告計委函至規(guī)劃局規(guī)劃局會簽返計委計委下文同意立項并要求可行研究，此文經建委開發(fā)辦會簽進行項目投資的詳細可研測算，編制可研報告計委、建委、規(guī)委及各專業(yè)局審查可研報告對可研批復，兩委會簽，即下達規(guī)劃設計任務；據(jù)此辦理征地及前期準備工作，開規(guī)劃設計任務通知規(guī)劃局發(fā)征地意見函到土地管理部門及土地使用部門征求意見新征地到土地局、規(guī)劃局、鄉(xiāng)政府、村公所 舊城改造到區(qū)地政科結果

21、報市房地局 結果報市房管局市政府下文批地畫樁位給釘樁條件， 規(guī)劃局辦理建設用地規(guī)劃 據(jù)此到地征部門辦理用地測繪院釘樁，成果給設計人 許可證 批準書，評估項目建設用地地價申請確定規(guī)劃設計條件 凍結戶口并抄戶口，交納地價款，取得土地使用證 按規(guī)劃設計條件征詢意見表 到區(qū)配套部門征求意見 地政部門審查安置方案、安置房 規(guī)劃局審查后下規(guī)劃條件通知單 發(fā)拆遷許可證委托進行規(guī)劃方案設計 動遷會及拆遷安置到規(guī)劃局領設計方案送審書 場地三通一平，領取房地產開發(fā)手冊 規(guī)劃局審方案提出意見 1、到園木局申請伐樹許可證 修改后送首規(guī)委審圖 2、了解線路與供電局運行班協(xié)商 改造、移線方案 3、煤氣、道路、上下水改路由 規(guī)委召開市政協(xié)調 4、到供電局業(yè)擴處申請用電報表，做正 會出市政會議紀要 式供電方案，申請臨時施工用電，委