醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得5篇

1、醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得5篇面臨規(guī)?；钠髽I(yè)進(jìn)展，必需進(jìn)行屢次的技能培訓(xùn)，才能使員工逐步到達(dá)企業(yè)的不斷的進(jìn)展的要求。在這里給大家共享一些醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得，希望對大家能有所幫忙。醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得1我這次有幸參與了醫(yī)院中層干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過9個半天，共計27小時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我深入的熟悉到：作為一個單位的中層干部，除了具備肯定的綜合素養(yǎng)外，還應(yīng)常常地參與各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷地提高自身素養(yǎng)修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力量。集中式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有助于了解和把握國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的最新動態(tài)，共享專家研討的最新成果，用于實踐，推動單位的工作和進(jìn)展。在這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，醫(yī)院請了重慶醫(yī)科高校醫(yī)學(xué)管理學(xué)院、重慶醫(yī)科高校各附屬醫(yī)院

2、和重慶市衛(wèi)生局共計九位專家教授給我們作了精彩的授課，就醫(yī)院中層管理干部素養(yǎng)提升、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的管理和如何提升、如何打造醫(yī)院的管理團隊和醫(yī)院的核心競爭力、如何有效鼓勵團隊成員和強化績效管理以及公立醫(yī)院改革帶給我們的思索等給我們進(jìn)行了深入的分析和講解，授課詳實活潑，我感同身受，受益深入。在現(xiàn)實的社會中，醫(yī)院必需具有競爭力，就是在新醫(yī)改后醫(yī)院仍然要面臨競爭。醫(yī)院要具有競爭力，就必需具備核心技術(shù)和相應(yīng)的裝備；人和核心的人才。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)我深入的體會到，像我們這樣的中小型醫(yī)院，人及核心的人才，也就是人力資源極為重要。要進(jìn)展必需具備有人及核心的人才，這樣，醫(yī)院才具有了組織進(jìn)展的根底和源泉。作為一個醫(yī)院的中

3、層管理者，既是醫(yī)院的人，更是醫(yī)院的核心人才，在醫(yī)院的各個部門發(fā)揮著組織、管理、領(lǐng)導(dǎo)和實施等應(yīng)有的作用。管理者的素養(yǎng)好與差；工作力量的強與弱；文化程度的高與低等都會直接表達(dá)在管理者工作崗位上。通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我深入的體會到，我感到欠缺的東西太多，我需要學(xué)習(xí)的東西太多。一個科室就是一個工作團隊，隊長帶頭學(xué)習(xí)，更能創(chuàng)立一個學(xué)習(xí)型的科室。醫(yī)院的每個科室都大力開展學(xué)習(xí)新學(xué)問、新方法和新技術(shù)，那么，這個醫(yī)院肯定具有具大的進(jìn)展?jié)摿Α＜偃缑恳晃宦毠ざ贾鲃拥貙W(xué)習(xí)，虛心地學(xué)習(xí)，肯定會大大地提高每一位職工的辦事力量，那么，這個科室就具有很強的戰(zhàn)斗力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策醫(yī)院的正確進(jìn)展戰(zhàn)略，中層管理者依據(jù)醫(yī)院的進(jìn)展戰(zhàn)略具有

4、創(chuàng)新性地正確地規(guī)劃，充足發(fā)揮各個科室的戰(zhàn)斗力。這樣，醫(yī)院的管理的整體執(zhí)行力會得到大力提升，社會競爭力就會大力提升，醫(yī)院就會不斷的進(jìn)展?fàn)畲?。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，如何提升醫(yī)院管理的執(zhí)行力，我認(rèn)為是醫(yī)院能否不斷的進(jìn)展?fàn)畲蟮闹匾刂?。對于?zhí)行力，一般層次來講就是聽話、事照做；通常是按制度辦事；優(yōu)秀的管理者會有創(chuàng)新地規(guī)劃，不斷的總結(jié)和自我完善，具有突出的執(zhí)行力。對于執(zhí)行力，要有時間概念，要分清工作任務(wù)的輕重、緩急，時間性確定優(yōu)先性；要分清工作任務(wù)的重要性和緊迫性，做事有條有理。為了更好地執(zhí)行醫(yī)院的進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)，提升個人和科室的執(zhí)行力，除了自己努力學(xué)習(xí)提高外，還應(yīng)幫忙員工成長。要尊重、錘煉、進(jìn)展、提高員

5、工，依據(jù)崗位，確定職責(zé)，選取恰當(dāng)?shù)膯T工執(zhí)行。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，一個中層管理者就如何幫忙員工提升執(zhí)行力，提高科室的戰(zhàn)斗力是值得思索的問題。如何強化員工與員工之間、員工與科室之間、員工與其它科室之間、員工與其它科室員工之間、科室與科室之間、科室與醫(yī)院之間的溝通與協(xié)調(diào)，我認(rèn)為是一個重大課題。溝通與協(xié)調(diào)要尊重、信任、寬容他人；溝通與協(xié)調(diào)要真誠相待；溝通與協(xié)調(diào)要具有高尚的自制力。溝通與協(xié)調(diào)不到位，會嚴(yán)峻影響執(zhí)行力。作為中層管理者既是管理者，又是執(zhí)行者，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁，是員工之間的紐帶、潤滑劑，對他們之間的溝通與協(xié)調(diào)的方式、方法，要時時掌控，并給與指導(dǎo)。在日常工作中，要做到尊重、信任、寬

6、容、真誠、自制，排解其對執(zhí)行力的干擾。既要采納各種制度約束員工，還要常常性地采納不同的方式或不同的方法豉勵、贊美、或鼓勵員工，才能保持科室的戰(zhàn)斗力。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深入體會到，執(zhí)行遠(yuǎn)比方案重要，由于方案要受許多內(nèi)、外因素的影響，快速反應(yīng)，立刻執(zhí)行，比什么都重要。作為管理者，必需保證執(zhí)行力，要保證執(zhí)行力就必需做好四項工作：（1）完善制度；（2）用流程標(biāo)準(zhǔn)掌握來保證質(zhì)量；（3）用培訓(xùn)來保證可持續(xù)性；（4）完善考評和獎懲體系。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深入體會到，管理的核心就是過程科學(xué)、結(jié)果有效，突出的是有效二字，其本質(zhì)就是結(jié)果怎么樣。其過程是相當(dāng)冗雜的，結(jié)果是非常有效的，管理就是到位了的。通過此次培

7、訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深入體會到，作為管理者不要用自己之長比他人之短，要用力量和人格以“服眾”；要以懂經(jīng)營與會管理以“稱職”；要用一種寬廣的胸懷成認(rèn)差距；要用一種崇高的境界找出差距；要用自己的力量去努力縮小差距；要有增加學(xué)問儲藏提高力量的長期準(zhǔn)備；要培育自己的學(xué)習(xí)、生活、工作中的良好習(xí)慣；要對自己的工作任務(wù)優(yōu)化排序；還要有比擬強的各種應(yīng)變力量；要有系統(tǒng)的培訓(xùn)員工，提高他們的力量，培育和增加他們的信念。醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得2我參與了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)班，為期5天的集中學(xué)習(xí)，使我受益很深，進(jìn)一步充實了頭腦，開闊了視野，加深了對中層管理崗位重要性的熟悉，增加了干好本職工作的信念與決心。主講老師黃萍老師為

8、我們中層就“執(zhí)行力”進(jìn)行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅和橋梁，擔(dān)當(dāng)著決策、目標(biāo)的落實以及任務(wù)的分解落實和上下溝通，擔(dān)負(fù)著確保各項制度落實、確保醫(yī)院安全運作的重要職責(zé)。具備良好的素養(yǎng)、培育良好的習(xí)慣是確保中層帶著科室的下屬完成各項醫(yī)療工作，確保病人安全的重要保證。因此，我聽完課后，覺得要注意強化六個方面素養(yǎng)修煉，培育良好的工作習(xí)慣，才是中層管理的關(guān)鍵。1、堅持制度，常抓不懈沒有規(guī)則不能成方園，國有國法、家有家規(guī)。無論科室還是個人，各項工作必需以制度為準(zhǔn)繩，只有自覺遵章守紀(jì)，才能確保各項工作順當(dāng)進(jìn)行。然而在我們的日常工作中，作為醫(yī)院的中層，由于思想熟悉不到位以及對自己的要求不嚴(yán)，在規(guī)章制度

9、執(zhí)行和自我約束方面存在一些差距，甚至存在各種形式的違反制度問題，這些不良習(xí)慣和問題的存在，不僅不利于制度的執(zhí)行落實和各項任務(wù)的完成，更嚴(yán)峻威逼著我們的病人安全。因此，作為醫(yī)院的中層干部，必需真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識，時辰把制度管理和落實作為首要任務(wù)，堅持常抓不懈。首先，中層干部要做遵章守紀(jì)的帶頭人。正人先正己，管人先做人，要嚴(yán)格要求自己，做到自覺遵章守紀(jì)，真正起到典范作用；二是在管理工作中，一切都要從制度入手，從落實制度抓起，在制度管理上，決不能搞下不為例，對于工作中顯現(xiàn)的問題，要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，不斷提高自己的執(zhí)行力；三是在不斷強化自身安全意識提高、主動執(zhí)行制度的

10、同時，要強化職工規(guī)章制度的教育，開展常常性的對規(guī)對標(biāo)活動，加大規(guī)章制度執(zhí)行落實的檢查和處理力度，促進(jìn)下屬遵章守紀(jì)自覺性的提高，使他們在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防線，讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習(xí)慣。2、精細(xì)管理，關(guān)注詳情詳情確定成敗，這已成為人們的共識。我認(rèn)為“詳情確定了一個醫(yī)院的進(jìn)展”；“只有掌控詳情、執(zhí)行詳情、貫徹詳情，醫(yī)院才能提升自身的競爭力”；“醫(yī)院推行詳情管理已成燃眉之急”。而詳情管理又如同紐扣，把如同醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和如同執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣，即擔(dān)當(dāng)著承上啟下的功能，又擔(dān)負(fù)著執(zhí)行詳情、貫徹詳情的職責(zé)，因此，做為醫(yī)院的中層，

11、是否做到注意詳情，是否能夠精細(xì)管理，直接關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實施，更關(guān)系到醫(yī)院的生死攸關(guān)。伴著新的醫(yī)療改革開頭實施，形勢越來越嚴(yán)峻，領(lǐng)導(dǎo)的壓力也越來越大，做為醫(yī)院的中層，我們只有進(jìn)一步關(guān)注詳情，注意精細(xì)，克服“差不多”的思想，仔細(xì)做好每一件“小事”；無論是規(guī)章制度落實、醫(yī)療質(zhì)量掌握還是下屬思想工作，都要從小處入手，從詳情入手，做到方案周祥、措施嚴(yán)密、落實徹底、管理精細(xì)，只有這樣才能確保目標(biāo)的完成。3、不當(dāng)“好人”，堅持原則好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出：“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的保衛(wèi)者!中層管理者的不作為或縱容將嚴(yán)峻降低組織的效率，這也是導(dǎo)致整體執(zhí)行力低下的一個重要原因”。在我們的日常

12、工作中，有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象常常發(fā)生，而有章不循、賞罰不明所產(chǎn)生的直接后果就是歪風(fēng)邪氣的擴散和安全隱患的滋生。作為中層，在事關(guān)病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前，必需敢于和藹于堅持原則，克服好人主義，做到正確的堅持，錯誤的反對，堅決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，防止各種不良思潮的滋生和擴散；對于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯誤和問題，要按時提出、按時訂正，并根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行有效處理，確保上級各項決策和制度要求得以徹底落實和有效實施。4、以身作則，一馬當(dāng)先“中層管理者對于自己制定的標(biāo)準(zhǔn)、政策，要以身作則，事必躬親；對自己的諾言，要言必行，行必果。只有管理者以身作則，言行全都，員工才會心悅

13、誠服地接受領(lǐng)導(dǎo)”，“領(lǐng)導(dǎo)力是以身作則影響他人的力量，所以以身作則是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的核心根底”；“以身作則樹立領(lǐng)導(dǎo)的威，說到做到樹立領(lǐng)導(dǎo)的信，雙管齊下才能樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信”!而威信又是中層干部帶著下屬完成各項任務(wù)，確保病人安全的最根本要求和保證。醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得3我有幸于3月6日至8日在浙江高校參與了中層管理干部高級研修班。對于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容。教授們的博文廣識、活潑講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深入的印象。此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：一、當(dāng)前形勢下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理，落實醫(yī)患溝通、糾紛處置的工作，并通過培訓(xùn)使全院職工百分之百知曉。從而

14、使很多可能的糾紛化解在醫(yī)患溝通之中，使每一起醫(yī)療糾紛患方均有地方投訴、有專人負(fù)責(zé)、有特地地方進(jìn)行溝通、并按情況按時請第三方介入調(diào)查以到達(dá)公正公正的處理。二、醫(yī)院風(fēng)險管理與掌握，建立有效三級預(yù)警制度，良好的洞察力、決斷力、執(zhí)行力確定著風(fēng)險的管控。我們要做到制度上重視、意識上灌輸、管理上預(yù)練。不能有僥幸心理，推辭責(zé)任，用紙包火，竭力遮掩的想法。要面對現(xiàn)實，腳踏實地的解決問題才是關(guān)鍵。三、醫(yī)院績效管理與考核：首先，績效管理要重視員工的自我主動性。應(yīng)從鼓勵著眼，純粹為完成指標(biāo)采納績效考核單純扣分是最簡潔的形式。一個好的鼓勵措施能使人主動的去完成任務(wù)，充足發(fā)揮自己的主觀能動性。其次，在制定績效管理的時分

15、還應(yīng)當(dāng)多征求員工看法，使他們都能參與到其中來，一來可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸心情，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進(jìn)了自己的意愿，能真正表達(dá)自己的利益，從而仔細(xì)遵守執(zhí)行。最終，績效方案完成之后如何讓員工始終保持執(zhí)行的主動性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是根據(jù)方案做了，是不是完成了每個階段的績效目標(biāo)；對執(zhí)行者實行加分的嘉獎，對不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲處，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康進(jìn)展。績效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志，強化團隊的凝聚力，但一旦運用不得當(dāng)，就會產(chǎn)生相反的結(jié)果。四、醫(yī)院品牌戰(zhàn)略與文化建設(shè)

16、，醫(yī)院文化是醫(yī)院進(jìn)展的積淀，不是輕浮外表的簡潔字眼，而是一種求真務(wù)實的哲理文化、是全體員工共同遵守的群體文化、是與社會文化互相影響、共同進(jìn)展的一種文化方式。醫(yī)院文化建設(shè)一是應(yīng)表達(dá)以人為中心、以人為本；二是以提高管理者素養(yǎng)為重點；三是以高度關(guān)注環(huán)境改變和提出應(yīng)對策略。由于我們很難轉(zhuǎn)變環(huán)境，但完全可以時辰關(guān)注環(huán)境的改變；四是持之以恒，注意實效。醫(yī)院文化是長久、務(wù)實和薪火相傳的。五、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，執(zhí)行力是一種工作力量，是快速而高效完成組織目標(biāo)的力量和手段，是全體管理者甚至是每個員工個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力的結(jié)合。執(zhí)行力的三個核心就是人員流程、戰(zhàn)略流程和運行流程，戰(zhàn)略就是做正確的事，運營就是把事做正確

17、，人員就是用正確的人。一支好的管理團隊是提升醫(yī)院管理執(zhí)行力的先決條件和必要根底。醫(yī)院的進(jìn)展需要資金、學(xué)科、人才，更需要一個優(yōu)質(zhì)、高效的中層管理團隊：一方面要努力營造一種團結(jié)協(xié)作的整體良好的執(zhí)行氣氛，嚴(yán)格按程序辦事，按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事、執(zhí)行程序的人要對“事”負(fù)責(zé)，強調(diào)團隊作用，自覺遵守工作流程，提高管理效率。另一方面，需要我們增加大局意識，全院一盤棋，克服科室本位主義思想，當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時，應(yīng)當(dāng)求大同存小異，同時敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得4前幾天，我們醫(yī)院對中層管理人員進(jìn)行了特地培訓(xùn)，聽了吳春榮教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作

18、中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)，為查漏補缺，更上一層樓，我如今把自己的一些介紹如下，請同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批判指正。一、明白什么是管理：管理是一門藝術(shù)，就是運用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應(yīng)當(dāng)做什么。團隊建設(shè)和成員間互相的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團隊必需集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，互相依靠的共同合作來達(dá)成最高水平的績效。一個勝利的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信念和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn)；同時信任也是互相的，你想他人信任你，你必需先信

19、任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)懷他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培育下屬的主動性和制造力，恰當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作（管頭、管腳、不管中間）。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當(dāng)下屬在工作中顯現(xiàn)過失時，要敢于擔(dān)當(dāng)自己應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。另外，管理者還要不斷強化道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行全都，老實守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問題要公正公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作主動性，更好地完成“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶（病人）等，如何才能在工作中起到橋梁作用？一是有效溝通就

20、顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必需把握溝通循環(huán)：尊重的傾聽澄清你的了解提出你的觀點確認(rèn)對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，看法懇切，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要仔細(xì)傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐煩，并要掌握好自己的心情，勿爭對錯。三是要觀顏察色，依據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的改變，做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中常常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點發(fā)問等，恰當(dāng)運用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在恰當(dāng)?shù)臅r分表達(dá)贊美之