石油天然氣公司電子郵件系統(tǒng)用戶使用手冊(cè)

1、PAGE 最終用戶使用手冊(cè)中國(guó)石油油天然氣氣集團(tuán)公公司電子郵件件系統(tǒng)用戶使用用手冊(cè)遼河石油油勘探局局信息中中心門(mén)戶戶項(xiàng)目組組20066年10月中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司電子郵件系統(tǒng)用戶使用手冊(cè)PAGE 遼河石油勘探局信息中心門(mén)戶項(xiàng)目組 第 PAGE 33頁(yè)目 錄TOC o 1-3 h z uTOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc142908692 第1章 客戶端端網(wǎng)絡(luò)配配置1 HYPERLINK l _Toc142908693 1.1 Winndowws XXP1 HYPERLINK l _Toc142908694 1.2 Winndowws 2200006 HYPERL

2、INK l _Toc142908695 1.3 其他操操作系統(tǒng)統(tǒng)6 HYPERLINK l _Toc142908699 第3章 郵件客客戶端配配置6 HYPERLINK l _Toc142908700 3.1 Outtloook EExprresss配置7 HYPERLINK l _Toc142908701 3.1.1 PPOP33/SMMTP配配置7 HYPERLINK l _Toc142908702 3.1.2 IIMAPP4/SSMTPP配置 PAGEREF _Toc142908702 h 111 HYPERLINK l _Toc142908703 3.2 FoxxMaiil配置置 PA

3、GEREF _Toc142908703 h 15 HYPERLINK l _Toc142908705 3.4 Webb客戶端端訪問(wèn)118 HYPERLINK l _Toc142908706 3.4.1 WWeb客客戶端配配置.19 HYPERLINK l _Toc142908708 3.4.3 修修改口令令 PAGEREF _Toc142908708 h 19 HYPERLINK l _Toc142908709 3.4.4 發(fā)發(fā)送信件件 PAGEREF _Toc142908709 h 22 HYPERLINK l _Toc142908710 3.4.5 接接收信件件 PAGEREF _Toc1

4、42908710 h 23 HYPERLINK l _Toc142908711 3.4.6 刪刪除信件件 PAGEREF _Toc142908711 h 24 HYPERLINK l _Toc142908712 3.4.7 清清除“已刪除除郵件”文件夾夾 PAGEREF _Toc142908712 h 25 HYPERLINK l _Toc142908713 3.4.8 恢恢復(fù)“已刪除除郵件” PAGEREF _Toc142908713 h 26 HYPERLINK l _Toc142908714 3.4.9 創(chuàng)創(chuàng)建新文文件夾PAGEREF _Toc142908714 h 227 HYPERL

5、INK l _Toc142908715 3.4.10 刪除文文件夾 PAGEREF _Toc142908715 h 228 HYPERLINK l _Toc142908717 第4章 支持流流程 PAGEREF _Toc142908717 h 299 HYPERLINK l _Toc142908718 4.1 客戶端端支持流流程 PAGEREF _Toc142908718 h 299 HYPERLINK l _Toc142908720 第5章 常見(jiàn)問(wèn)問(wèn)題 PAGEREF _Toc142908720 h 299 HYPERLINK l _Toc142908721 第6章 附件 PAGEREF _

6、Toc142908721 h 331客戶端網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)配置置在中國(guó)石石油電子子郵件系系統(tǒng)可以以支持多多種郵件件訪問(wèn)協(xié)協(xié)議。包包括：POP33。Ouutloook Exppresss、FFoxmmaill等郵件件客戶端端支持PPOP33協(xié)議。IMAPP4。OOutllookk Exxpreess、Nettscaape Messsenngerr等郵件件客戶端端支持IIMAPP4協(xié)議議。MAPII。Ouutloook郵郵件客戶戶端支持持MAPPI協(xié)議議。Ouutloook 20003還支支持從IInteerneet上使使用MAAPI訪訪問(wèn)Exxchaangee服務(wù)器器。HTTPP/HTTTPSS。支持持H

7、TMML 33.2標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和JJavaascrriptt的瀏覽覽器，例例如Innterrnett Exxploorerr 3.0以上上版本、Intternnet Expplorrer forr MAAC 55.1、Intternnet Expplorrer forr Unnix 5等。EAS和和OMAA。可以以使用EEAS或或OMAA支持手手機(jī)或PPPC收收發(fā)郵件件。對(duì)采用PPOP33、IMMAP44和HTTTP協(xié)協(xié)議來(lái)訪訪問(wèn)郵件件的用戶戶來(lái)說(shuō)，需要客客戶端能能解析郵郵件服務(wù)務(wù)器名，能通過(guò)過(guò)TCPP/IPP連接到到郵件服服務(wù)器的的對(duì)應(yīng)端端口上獲獲取郵件件。這需需要客戶戶端配置置好DNNS服務(wù)務(wù)器

8、，以以便解析析郵件服服務(wù)器地地址。對(duì)于采用用MAPPI協(xié)議議，目前前的支持持的客戶戶端為OOffiice套套件中的的Outtloook。對(duì)對(duì)于使用用MAPPI協(xié)議議訪問(wèn)郵郵件的OOutllookk，需要要通過(guò)域域用戶的的認(rèn)證。這需要要對(duì)客戶戶端進(jìn)行行額外WWINSS和DNNS的配配置，以以便讓客客戶端能能查詢(xún)到到域的信信息、域域控制器器的信息息。Winddowss XP此處所提提的Wiindoows XP是是指Wiindoows XP的的專(zhuān)業(yè)版版。Wiindoows XP的的家庭版版缺少對(duì)對(duì)域的支支持，不不適合在在企業(yè)辦辦公環(huán)境境中使用用。為了了安全起起見(jiàn)，可可以開(kāi)啟啟自帶的的防火墻墻，但要要

9、打開(kāi)對(duì)對(duì)域控制制器的通通道。配置DNNS服務(wù)務(wù)在“控制制面板”中打開(kāi)開(kāi)“網(wǎng)絡(luò)連連接”，鼠標(biāo)標(biāo)右鍵打打開(kāi)“本地連連接”的操作作菜單，選擇“屬性”：選擇“IInteerneet協(xié)議議（TCCP/IIP）”，單擊擊“屬性”按鈕：選擇“使使用下面面的DNNS服務(wù)務(wù)器地址址（E）”。在“首選DDNS服服務(wù)器”中，添添加地址址：100.699.1.20單擊“確確定”按鈕后后，DNNS配置置完成。Inteerneet EExplloreer瀏覽覽器設(shè)置置打開(kāi)瀏覽覽器，點(diǎn)點(diǎn)擊工具具與Innterrnett選項(xiàng)。點(diǎn)擊高級(jí)級(jí)。在“對(duì)于于以下列列開(kāi)頭的的地址不不使用代代理服務(wù)務(wù)器（NN）”中填入入“10.*.*.*

10、;*.ccnpcc;*.;*.ppetrrochhinaa”點(diǎn)擊確定定，瀏覽覽器設(shè)置置完成。Winddowss 20000Winddowss 20000包包括Wiindoows 20000的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)版、服務(wù)器器版、高高級(jí)服務(wù)務(wù)器版，DNSS和瀏覽覽器設(shè)置置與Wiindoows XP類(lèi)類(lèi)似。其他操作作系統(tǒng)對(duì)于其它它操作系系統(tǒng)的客客戶端，例如LLinuux、MMAC OS等等。如果果要訪問(wèn)問(wèn)中國(guó)石石油電子子郵件系系統(tǒng)，也也需要針針對(duì)客戶戶端的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)配置置進(jìn)行修修改?？蛻舳说牡男薷脑谠贒NSS服務(wù)器器配置上上，客戶戶端的DDNS服服務(wù)器地地址需要要修改為為郵件站站點(diǎn)的DDNS服服務(wù)器。這能確確保客戶戶

11、端能正正確解析析郵件服服務(wù)器的的IP地地址。郵件客戶戶端配置置在中國(guó)石石油中，常用的的電子郵郵件系統(tǒng)統(tǒng)為Ouutloook Exppresss和FFoxmmaill。針對(duì)對(duì)Excchannge郵郵件服務(wù)務(wù)器，建建議使用用功能更更為強(qiáng)大大的Ouutloook做做為郵件件客戶端端，或者者選擇更更方便使使用的瀏瀏覽器。下面分分別針對(duì)對(duì)這幾種種客戶端端，來(lái)說(shuō)說(shuō)明郵件件客戶端端的配置置。Outllookk Exxpreess支支持POOP3和和IMAAP4協(xié)協(xié)議接收收郵件，支持SSMTPP發(fā)送郵郵件；FFoxmmaill支持PPOP33協(xié)議接接收郵件件，支持持SMTTP發(fā)送送郵件；Outtloook客戶

12、戶端支持持MAPPI協(xié)議議收發(fā)郵郵件，也也支持PPOP33和IMMAP44協(xié)議接接收郵件件，SMMTP協(xié)協(xié)議發(fā)送送郵件。配置郵件件客戶端端，必須須完成客客戶端的的網(wǎng)絡(luò)配配置。這這樣才能能正確解解析郵件件服務(wù)器器的IPP地址。Outllookk Exxpreess配配置Outllookk Exxpreess本本身有很很多的版版本，是是目前使使用最為為廣泛的的郵件客客戶端。Outtloook EExprresss支持常常見(jiàn)的PPOP33和IMMAP44郵件訪訪問(wèn)協(xié)議議。因此此，下面面以O(shè)uutloook Exppresss 66為例，說(shuō)明PPOP33和IMMAP44的配置置。對(duì)于于其它版版本的OO

13、utllookk Exxpreess，其設(shè)置置方式是是相似的的。注意意Outtloook EExprresss和Ouutloook是是兩個(gè)不不同的軟軟件。OOutllookk在Offficce套件件中，是是需要購(gòu)購(gòu)買(mǎi)使用用許可的的；Ouutloook Exppresss是打打包在IInteerneet EExplloreer中，可以在在微軟網(wǎng)網(wǎng)站上免免費(fèi)下載載使用的的。我們們?cè)谶@里里介紹的的是Ouutloook Exppresss一些些配置。POP33/SMMTP配配置POP33和SMMTP的的配置是是在一起起的，這這是因?yàn)闉镻OPP3協(xié)議議只完成成收郵件件的任務(wù)務(wù)，而發(fā)發(fā)送郵件件需要由由SM

14、TTP協(xié)議議來(lái)完成成：開(kāi)啟Ouutloook Exppresss，選選擇“工具”-“帳戶”，選擇擇“添加”-“郵件”，可進(jìn)進(jìn)入“Intternnet連連接向?qū)?dǎo)”對(duì)話框框。如果果是第一一次啟動(dòng)動(dòng)，會(huì)直直接進(jìn)入入這個(gè)對(duì)對(duì)話框:輸入顯示示名，此此顯示名名用于發(fā)發(fā)送郵件件時(shí)標(biāo)識(shí)識(shí)發(fā)件人人。單擊擊“下一步步”：輸入用戶戶郵件地地址，此此地址用用于標(biāo)識(shí)識(shí)發(fā)件人人的電子子郵件地地址。單單擊“下一步步”：在“電子子郵件服服務(wù)器名名”對(duì)話框框中，選選擇服務(wù)務(wù)器為“POPP3”。并且且在“接收郵郵件服務(wù)務(wù)器”上填寫(xiě)寫(xiě)郵件服服務(wù)器名名，在“發(fā)送郵郵件服務(wù)務(wù)器”上填寫(xiě)寫(xiě)與“接收郵郵件服務(wù)務(wù)器”相同的的服務(wù)器器名,服

15、服務(wù)器名名：maail.lhqqy.ccnpcc.coom.ccn，單單擊“下一步步”：在“Innterrnett Maail登登錄”對(duì)話框框中，填填寫(xiě)郵件件前綴名名和對(duì)應(yīng)應(yīng)的密碼碼。單擊擊“下一步步”：?jiǎn)螕簟巴晖瓿伞?。此時(shí)時(shí)完成了了郵件帳帳戶的配配置。但但由于中中國(guó)石油油電子郵郵件系統(tǒng)統(tǒng)為了避避免轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)垃圾郵郵件而設(shè)設(shè)置了SSMTPP發(fā)信的的認(rèn)證，所以需需要進(jìn)一一步配置置SMTTP發(fā)件件認(rèn)證。選擇“工工具”-“帳戶”，打開(kāi)開(kāi)“Intternnet帳帳戶”對(duì)話框框。選擇擇“郵件”標(biāo)簽，并選擇擇剛創(chuàng)建建的郵件件帳戶（通常顯顯示為郵郵件服務(wù)務(wù)器名稱(chēng)稱(chēng)）。單單擊“屬性”：在屬性對(duì)對(duì)話框中中，選擇擇“

16、服務(wù)器器”標(biāo)簽，選擇“我的服服務(wù)器要要求身份份認(rèn)證”選項(xiàng)（驗(yàn)證信信息和接接收服務(wù)務(wù)器一樣樣）。單單擊“確認(rèn)”：驗(yàn)證發(fā)送送郵件給給自己，并能正正確從服服務(wù)器上上取到郵郵件。IMAPP4/SSMTPP配置IMAPP4和PPOP33類(lèi)似，但可以以在服務(wù)務(wù)器端管管理郵件件，因此此提供了了比POOP3更更多的功功能。IIMAPP4也是是收郵件件協(xié)議，需要和和SMTTP的配配置一起起完成：開(kāi)啟Ouutloook Exppresss，選選擇“工具”-“選項(xiàng)”，選擇擇“添加”-“郵件”，可進(jìn)進(jìn)入“Intternnet連連接向?qū)?dǎo)”對(duì)話框框。如果果是第一一次啟動(dòng)動(dòng)，會(huì)直直接進(jìn)入入這個(gè)對(duì)對(duì)話框:輸入顯示示名，此此

17、顯示名名用于發(fā)發(fā)送郵件件時(shí)標(biāo)識(shí)識(shí)發(fā)件人人。單擊擊“下一步步”：輸入用戶戶郵件地地址，此此地址用用于標(biāo)識(shí)識(shí)發(fā)件人人的電子子郵件地地址。單單擊“下一步步”：在“電子子郵件服服務(wù)器名名”對(duì)話框框中，選選擇服務(wù)務(wù)器為“IMAAP”。并且且在“接收郵郵件服務(wù)務(wù)器”上填寫(xiě)寫(xiě)郵件服服務(wù)器名名，在“發(fā)送郵郵件服務(wù)務(wù)器”上填寫(xiě)寫(xiě)與“接受郵郵件服務(wù)務(wù)器”相同的的服務(wù)器器名。在在中國(guó)石石油電子子郵件系系統(tǒng)中，地區(qū)公公司郵件件站點(diǎn)用用戶填寫(xiě)寫(xiě)各自郵郵箱所在在的郵件件服務(wù)器器名（具具體名稱(chēng)稱(chēng)可咨詢(xún)?cè)儽菊军c(diǎn)點(diǎn)或本單單位的帳帳號(hào)管理理員，也也可使用用附件中中的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)區(qū)域中中心域名名），單單擊“下一步步”：在“Innterr

18、nett Maail登登錄”對(duì)話框框中，填填寫(xiě)郵件件前綴名名和對(duì)應(yīng)應(yīng)的密碼碼。單擊擊“下一步步”：?jiǎn)螕簟巴晖瓿伞薄４藭r(shí)時(shí)完成了了郵件帳帳戶的配配置。同同樣，還還需要進(jìn)進(jìn)一步配配置SMMTP發(fā)發(fā)件認(rèn)證證。選擇“工工具”-“帳戶”，打開(kāi)開(kāi)“Intternnet帳帳戶”對(duì)話框框。選擇擇“郵件”標(biāo)簽，并選擇擇剛創(chuàng)建建的郵件件帳戶（通常顯顯示為郵郵件服務(wù)務(wù)器名稱(chēng)稱(chēng)）。單單擊“屬性”：在屬性對(duì)對(duì)話框中中，選擇擇“服務(wù)器器”標(biāo)簽，選擇“我的服服務(wù)器要要求身份份認(rèn)證”選項(xiàng)（驗(yàn)證信信息與接接收服務(wù)務(wù)器一致致）。單單擊“確認(rèn)”：驗(yàn)證發(fā)送送郵件給給自己，并能正正確從服服務(wù)器上上取到郵郵件。IMAPP4協(xié)議議的配置置

19、和POOP3只只有在第第4步時(shí)時(shí)有差異異。選擇擇了不同同的收件件協(xié)議。FoxMMaill配置Foxmmaill是國(guó)產(chǎn)產(chǎn)的電子子郵件軟軟件，目目前版本本為6.0。FFoxmmaill只支持持POPP3收件件協(xié)議，不支持持IMAAP4。因此，下面針針對(duì)Fooxmaail 4.00介紹在在Foxxmaiil中PPOP33協(xié)議和和SMTTP協(xié)議議的配置置。開(kāi)啟Fooxmaail，選擇“帳戶”-“新建”，可進(jìn)進(jìn)入“Foxxmaiil用戶戶向?qū)А保狐c(diǎn)擊“下下一步”：輸入用戶戶名：輸入“發(fā)發(fā)送者姓姓名”此顯示示名用于于發(fā)送郵郵件時(shí)標(biāo)標(biāo)識(shí)發(fā)件件人，輸輸入“郵件地地址”此顯示示名用于于發(fā)送郵郵件時(shí)標(biāo)標(biāo)識(shí)郵箱箱地

20、址。單擊“下一步步”：在“POOP3服服務(wù)器”上填寫(xiě)寫(xiě)郵件服服務(wù)器名名，在“SMTTP服務(wù)務(wù)器”上填寫(xiě)寫(xiě)與“POPP3服務(wù)務(wù)器”相同的的服務(wù)器器名。在在中國(guó)石石油電子子郵件系系統(tǒng)中，地區(qū)公公司郵件件站點(diǎn)用用戶填寫(xiě)寫(xiě)各自郵郵箱所在在的郵件件服務(wù)器器名（具具體名稱(chēng)稱(chēng)可咨詢(xún)?cè)儽菊军c(diǎn)點(diǎn)或本單單位的帳帳號(hào)管理理員，也也可使用用附件中中的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)區(qū)域中中心域名名），在在“POPP3帳戶戶名”中填寫(xiě)寫(xiě)郵件前前綴名，在“密碼”中填寫(xiě)寫(xiě)相應(yīng)密密碼，單單擊“下一步步”：?jiǎn)螕簟巴晖瓿伞保藭r(shí)時(shí)完成了了郵件帳帳戶的配配置。但但由于中中國(guó)石油油電子郵郵件系統(tǒng)統(tǒng)為了避避免轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)垃圾郵郵件而設(shè)設(shè)置了SSMTPP發(fā)信的的認(rèn)證，

21、所以需需要進(jìn)一一步配置置SMTTP發(fā)件件認(rèn)證。選擇“選選項(xiàng)”-“當(dāng)前帳帳戶屬性性”，選擇擇“郵件服服務(wù)器”選項(xiàng)。勾選“SMTTP服務(wù)務(wù)器需要要身份認(rèn)認(rèn)證”選項(xiàng)。單擊“確定”：驗(yàn)證發(fā)送送郵件給給自己，并能正正確從服服務(wù)器上上取到郵郵件。Web客客戶端訪訪問(wèn)Exchhangge的WWEB郵郵件（OOutllookk Weeb AAcceess）組件提提供了強(qiáng)強(qiáng)大的WWeb訪訪問(wèn)界面面。WEEB郵件件能支持持多種瀏瀏覽器，對(duì)Innterrnett Exxploorerr 5以以上版本本更能提提供郵件件通知、郵件拖拖放等更更豐富的的功能。使用WEEB郵件件和訪問(wèn)問(wèn)普通網(wǎng)網(wǎng)站非常常類(lèi)似，對(duì)于中中國(guó)石油油

22、內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)和Innterrnett網(wǎng)，從從傳輸安安全性上上要求不不同，因因此使用用上略有有差異。下面以以Inttereent Expplorrer為為例，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單介紹紹WEBB郵件的的使用。Web客客戶端配配置.在使用WWEB郵郵件時(shí)，對(duì)于IInteerneet EExplloreer的設(shè)設(shè)置要正正確。（具體參參照“第一章章網(wǎng)絡(luò)配配置”）中國(guó)石油油企業(yè)內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)訪訪問(wèn)啟動(dòng)IEE，在地地址欄輸輸入郵件件服務(wù)器器地址。郵件用用戶輸入入“htttp:/maail.lhqqy.ccnpcc.coom.ccn如果連接接正常，IE會(huì)會(huì)彈出認(rèn)認(rèn)證對(duì)話話框。要要求輸入入用戶名名和口令令。用戶戶名輸入入“郵件前前綴名

23、”，口令令中輸入入對(duì)應(yīng)的的口令：認(rèn)證通過(guò)過(guò)后，就就進(jìn)入WWEB郵郵件操作作界面：Inteerneet訪問(wèn)問(wèn)啟動(dòng)IEE，在地地址欄輸輸入郵件件服務(wù)器器的Innterrnett地址： “htttp:/maail.lhqqy.ccnpcc.coom.ccn”。如果連接接正常，IE會(huì)會(huì)彈出中中國(guó)石油油郵件系系統(tǒng)頒發(fā)發(fā)的證書(shū)書(shū)確認(rèn)對(duì)對(duì)話框。單擊“確認(rèn)”。IE會(huì)彈彈出認(rèn)證證對(duì)話框框。要求求輸入用用戶名和和口令。用戶名名輸入“郵件前前綴名”，口令令中輸入入對(duì)應(yīng)的的口令。認(rèn)證通過(guò)過(guò)后，就就進(jìn)入WWEB郵郵件操作作界面修改口令令進(jìn)入WEEB郵件件操作界界面后，點(diǎn)擊窗窗口左面面的“快捷方方式”按鈕，點(diǎn)擊窗窗口左面

24、面的“選項(xiàng)”按鈕。等待窗窗口下載載完畢后后，用鼠鼠標(biāo)滑動(dòng)動(dòng)窗口右右邊的滾滾動(dòng)條到到最下面面，可以以看到“更改密密碼”的按鈕鈕。點(diǎn)擊“更更改密碼碼”。因?yàn)樾薷母拿艽a的的頁(yè)面是是采用hhttpps的安安全連接接進(jìn)行的的，彈出出安全警警報(bào)窗口口：選擇“以以后不再再顯示該該警告”，點(diǎn)擊擊“確定”彈出確認(rèn)認(rèn)中國(guó)石石油郵件件系統(tǒng)頒頒發(fā)證書(shū)書(shū)（如客客戶端已已經(jīng)安裝裝了證書(shū)書(shū)的信任任關(guān)系，且輸入入的域名名正確則則不會(huì)出出現(xiàn)該安安全警報(bào)報(bào)）：確認(rèn)證書(shū)書(shū)后，選選擇“是”；在更更改密碼碼窗口，輸入域域：CNNPC ；賬戶戶：帳戶戶名；舊舊密碼：原有密密碼；新新密碼：給出新新密碼；點(diǎn)擊OOK，檢檢查窗口口文字是是否為

25、“成功改改變密碼碼”，并點(diǎn)點(diǎn)擊Baack to 回到到主窗口口。如果果修改密密碼失敗敗，可聯(lián)聯(lián)系帳號(hào)號(hào)管理員員解決。發(fā)送信件件進(jìn)入WEEB郵件件操作界界面后，點(diǎn)擊窗窗口上的的按鈕，進(jìn)入：在收件人人處填寫(xiě)寫(xiě)收件人人的郵件件地址，如abbcm，如果果發(fā)往中中國(guó)石油油郵件系系統(tǒng)內(nèi)部部收件人人，可以以不填寫(xiě)寫(xiě)郵件后后綴，如如：zhhanggsf也也是中國(guó)國(guó)石油郵郵件系統(tǒng)統(tǒng)用戶，給zhhanggsf發(fā)發(fā)信，可可以只寫(xiě)寫(xiě)zhaangssf， HYPERLINK mailto:而而不用些些zhaangssfppetrrochhinaa.coom.ccn 而不用用寫(xiě)zhhanggsf也也可點(diǎn)收件人人后在在彈出

26、的的窗口里里查找地地址本。填寫(xiě)主題題和內(nèi)容容后，點(diǎn)點(diǎn)擊如果需要要添加附附件，點(diǎn)點(diǎn)擊如果需要要配置郵郵件跟蹤蹤，點(diǎn)擊擊，郵件件系統(tǒng)支支持兩種種跟蹤：郵件到到達(dá)回執(zhí)執(zhí)和郵件件已讀回回執(zhí)?？煽梢灾赖肋@封信信是什麼麼時(shí)候到到達(dá)對(duì)方方的郵箱箱，什麼麼時(shí)候?qū)?duì)方讀了了這封信信。在跟蹤選選項(xiàng)處，選中相相應(yīng)回執(zhí)執(zhí)。接收信件件進(jìn)入WEEB郵件件操作界界面后，直接進(jìn)進(jìn)入收件件箱窗口口：黑體標(biāo)識(shí)識(shí)的信件件為未讀讀信件，鼠標(biāo)單單擊為選選中信件件，雙擊擊為打開(kāi)開(kāi)信件。新信件通通知：會(huì)會(huì)從Wiindoows 窗口右右下角彈彈出如果需要要快速查查詢(xún)當(dāng)前前是否有有新信件件到達(dá)，可以點(diǎn)點(diǎn)擊窗口口上的按按鈕刪除信件件進(jìn)入WEE

27、B郵件件操作界界面后，用鼠標(biāo)標(biāo)點(diǎn)擊選選中需要要?jiǎng)h除的的信件；如果需需要?jiǎng)h除除多個(gè)信信件，按按住Cttrl鍵鍵并用鼠鼠標(biāo)點(diǎn)擊擊選中需需要?jiǎng)h除除的信件件；如果果需要?jiǎng)h刪除的多多個(gè)信件件是連續(xù)續(xù)的，可可以首先先用鼠標(biāo)標(biāo)點(diǎn)擊選選中第一一封需要要?jiǎng)h除的的信件，然后按按住Shhiftt鍵并用用鼠標(biāo)點(diǎn)點(diǎn)擊選中中最后一一封需要要?jiǎng)h除的的信件，點(diǎn)擊窗口口上的圖圖標(biāo)刪除的信信件會(huì)放放在“已刪除除郵件”文件夾夾中（如如在刪除除時(shí)按住住shiift鍵鍵，則郵郵件被徹徹底刪除除）。清除“已已刪除郵郵件”文件夾夾清除所有有“已刪除除郵件”：進(jìn)入入WEBB郵件操操作界面面后，點(diǎn)點(diǎn)擊窗口口上的圖圖標(biāo)，這這時(shí)會(huì)彈彈出：點(diǎn)擊OK

28、K。清除一些些已刪除除郵件：進(jìn)入WWEB郵郵件操作作界面后后，點(diǎn)擊擊窗口左左面的“文件夾夾”按鈕，點(diǎn)擊“已刪除除郵件”按鈕，進(jìn)入“已刪除除郵件”文件夾夾，選中中需要徹徹底清除除的已刪刪除郵件件，點(diǎn)擊擊窗口上上的圖標(biāo)標(biāo)，這時(shí)時(shí)會(huì)彈出出：點(diǎn)擊確定定?；謴?fù)“已已刪除郵郵件”恢復(fù)“已已刪除郵郵件”：進(jìn)入入WEBB郵件操操作界面面后，找找到“選項(xiàng)”里的“恢復(fù)已已刪除郵郵件”：點(diǎn)“查看看郵件”：找到需要要恢復(fù)的的郵件，選“恢復(fù)”（也可可選“永久刪刪除”徹底刪刪除郵件件）注意：如如在刪除除郵件時(shí)時(shí)是直接接徹底刪刪除的，則無(wú)法法在這里里恢復(fù)郵郵件！創(chuàng)建新文文件夾創(chuàng)建新的的文件夾夾可以幫幫助用戶戶分類(lèi)整整理信件

29、件。進(jìn)入WEEB郵件件操作界界面后，點(diǎn)擊窗窗口左面面的“文件夾夾”按鈕。右點(diǎn)窗窗口左面面用戶名名稱(chēng)，會(huì)會(huì)彈出一一個(gè)操作作菜單：點(diǎn)擊“新新建文件件夾”：輸入文件件夾的名名稱(chēng)。創(chuàng)建好文文件夾后后，可以以把需要要的信件件移動(dòng)到到這個(gè)文文件夾下下。移動(dòng)動(dòng)方法是是，選中中需要移移動(dòng)的信信件，用用鼠標(biāo)拖拖拽到文文件夾下下。刪除文件件夾進(jìn)入WEEB郵件件操作界界面后，點(diǎn)擊窗窗口左面面的“文件夾夾”按鈕。右點(diǎn)窗窗口左面面相應(yīng)的的文件夾夾，會(huì)彈彈出一個(gè)個(gè)操作菜菜單：選擇“刪刪除”：點(diǎn)擊確定定。注意：使使用完畢畢OWAA后，應(yīng)應(yīng)及時(shí)注注銷(xiāo)，注注銷(xiāo)按鈕鈕在頁(yè)面面的右上上方：，然后關(guān)關(guān)閉瀏覽覽器，方方可離開(kāi)開(kāi)計(jì)算機(jī)機(jī)

30、。支持流程程在中國(guó)石石油電子子郵件系系統(tǒng)的使使用過(guò)程程中，客客戶端會(huì)會(huì)有各種種各樣的的問(wèn)題產(chǎn)產(chǎn)生。電電子郵件件系統(tǒng)的的服務(wù)器器和帳號(hào)號(hào)管理員員也負(fù)責(zé)責(zé)維護(hù)和和支持最最終用戶戶在使用用電子郵郵件系統(tǒng)統(tǒng)中出現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題題。客戶端支支持流程程用戶在使使用電子子郵件系系統(tǒng)中時(shí)時(shí)，如果果發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題。需需要直接接與遼河河石油勘勘探局信信息中心心聯(lián)系。通常，用戶按按如下幾幾個(gè)方面面來(lái)處理理問(wèn)題：客戶端硬硬件問(wèn)題題：檢查客戶戶端物理理網(wǎng)絡(luò)連連接。檢查客戶戶端網(wǎng)絡(luò)絡(luò)相關(guān)的的設(shè)備?？蛻舳塑涇浖?wèn)題題：檢查客戶戶端網(wǎng)絡(luò)絡(luò)配置，包括TTCP/IP的的DNSS配置等等。檢查客戶戶端軟件件安裝情情況，主主要包括括防火墻墻和

31、防病病毒軟件件的安裝裝。檢查郵件件客戶端端配置情情況。用戶人為為錯(cuò)誤：利用其它它帳號(hào)檢檢查系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行情情況。檢查用戶戶名、密密碼輸入入是否錯(cuò)錯(cuò)誤。常見(jiàn)問(wèn)題題在郵件使使用中，常見(jiàn)的的客戶端端問(wèn)題包包括：連接郵件件服務(wù)器器失敗通常連接接郵件服服務(wù)器失失敗是客客戶端網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)配置置的問(wèn)題題?？梢砸匀缦聶z檢查：檢查客戶戶端網(wǎng)絡(luò)絡(luò)是否正正常檢查DNNS配置置是否正正確檢查用戶戶名及密密碼是否否正確。可以選選擇WEEB郵件件或者登登錄到用用戶域來(lái)來(lái)驗(yàn)證。檢查郵件件客戶端端配置是是否正常常檢查客戶戶端是否否有防火火墻，檢檢查個(gè)人人防火墻墻的配置置檢查客戶戶端的防防病毒軟軟件是否否配置正正常。不能發(fā)郵郵件不能發(fā)郵

32、郵件通常常是由于于SMTTP配置置的問(wèn)題題。檢查客戶戶端網(wǎng)絡(luò)絡(luò)是否正正常檢查DNNS配置置是否正正確檢查是否否能PIING通通SMTTP郵件件服務(wù)器器機(jī)器名名檢查郵件件客戶端端是否配配置了發(fā)發(fā)件人的的身份認(rèn)認(rèn)證可通過(guò)WWEB郵郵件或者者登錄的的方式檢檢查用戶戶名及口口令是否否正確。Inteerneet郵件件地址的的后綴為為：ccnpcc.coom.ccn郵件服務(wù)務(wù)器的地地址：在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上：hhttpps:/maail.lhqqy.ccnpcc.coom.ccn在石油內(nèi)內(nèi)網(wǎng)：hhttpp:/n怎樣修改改口令：使用weeb方式式htttp:/maail.lhqqy.ccnpcc.coom.ccn，也也可以修修改口令令：進(jìn)入入OWAA操作界界面后，點(diǎn)擊窗窗口左面面的“快捷方方式”按鈕，點(diǎn)擊窗窗口左面面的“選項(xiàng)”按鈕。等待窗窗口下載載完畢后后，用鼠鼠標(biāo)滑動(dòng)動(dòng)窗口右右邊的滾滾動(dòng)條到到最下面面，可以以看到“更改密密碼”的按鈕鈕Outllookk Exxpreess收收郵件時(shí)時(shí)，有些些附件打打不開(kāi)，這是因因?yàn)樵贠Outllookk Exxpreess中中，配置置了“不允許許保存或或打開(kāi)可可能有病病毒的附附件”解決：點(diǎn)點(diǎn)擊O