優(yōu)秀超市員工年終總結(jié)報(bào)告大全10篇

1、精品文檔Word格式 優(yōu)秀超市員工年終總結(jié)報(bào)告大全10篇 對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。下面我給大家?guī)?lái)關(guān)于優(yōu)秀超市員工年終總結(jié)報(bào)告，盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 優(yōu)秀超市員工年終總結(jié)報(bào)告1 深思回憶，在總站超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問(wèn)，積累了更多的閱歷，當(dāng)然也覺(jué)察了自身的缺乏之處。這半年是充實(shí)的，為總站超市更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己半年工作總結(jié)如下： 一、工作狀況 超市的工作瑣碎，作為一名總站超市員工，我能嫻熟把握了餐車效勞、賣場(chǎng)巡察、理貨等工作流程。收銀效勞是超市的第一個(gè)

2、形象窗口，收銀效勞不單單是為旅客購(gòu)置商品，結(jié)賬交款的功能，而是要提倡要延長(zhǎng)化效勞，要從細(xì)節(jié)上進(jìn)步細(xì)致化效勞，在保證收銀區(qū)財(cái)務(wù)平安的同時(shí)，還要熱忱的為旅客介紹淄博特產(chǎn)，旅客購(gòu)置商品時(shí)遲疑時(shí)，我們要用效勞技巧熱忱供給合理的建議，通過(guò)這樣細(xì)致的人性化效勞，會(huì)使銷售得到更加穩(wěn)定的進(jìn)展。 另外還要加強(qiáng)效勞意識(shí)和創(chuàng)新，要不連續(xù)的巡察賣場(chǎng)，一是進(jìn)步商品的防患意識(shí)，二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn)，促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)，在客流不多的時(shí)候，多與旅客溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議，理解旅客的需求動(dòng)向，準(zhǔn)時(shí)反響信息，提升我們的效勞程度。同時(shí)，多把握車站班次信息，作為車站超市，盡可能多的為旅客供給便利和指導(dǎo)班次信息。 二、自身缺

3、乏 在程序化效勞和工作中，心情難免消失消極狀態(tài)，會(huì)給旅客帶來(lái)負(fù)面影響，要準(zhǔn)時(shí)調(diào)整自己的心情，把歡樂(lè)與旅客共享，要多與其他科室人員溝通，理解車站動(dòng)態(tài)和進(jìn)展形式，以第一責(zé)任人的思想融入到車站中。 三、工作思路 今后工作中，提升自身工作業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多閱讀營(yíng)銷方面和顧客心里學(xué)的書籍，準(zhǔn)時(shí)與班科進(jìn)步行工作溝通，使自己的工作有所重點(diǎn)，有利于工作的順當(dāng)進(jìn)展。 優(yōu)秀超市員工年終總結(jié)報(bào)告2 員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和進(jìn)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結(jié)到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的難題。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)講，做一名營(yíng)業(yè)員簡(jiǎn)單，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。 一、急躁細(xì)致。工作

4、看似簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)潔，實(shí)那么不然。比方。員每一天都要核對(duì)衣物數(shù)量、數(shù)量和品種以及提示存款時(shí)間和金額等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的忽略和紕漏，都會(huì)直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡(jiǎn)潔的小事，但電訪工作正是由這樣一些微小瑣碎的小事串結(jié)而成，所以，只有養(yǎng)成急躁細(xì)致的工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的效勞，從而為雙方建立互信平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)和諧的氣氛。 二、聲音甜蜜聲音甜蜜是做好工作的幫助條件做為一個(gè)窗口，所以聲音在這樣一個(gè)場(chǎng)合會(huì)有著特別的作用，甜蜜的聲音能給客戶一個(gè)先入為主的好印象。每個(gè)工作人員每一天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提示自我假設(shè)不能保證自我的聲音動(dòng)聽(tīng)

5、悅耳，那至少要做到甜蜜嚴(yán)厲。甜蜜的聲音會(huì)讓客戶心情舒適，感覺(jué)是在一種暖和如家的氣氛里，享受真誠(chéng)的效勞。 三、寬容平和“寬容比原諒更重要，這是我的工作心得。在某些時(shí)候，我們經(jīng)常會(huì)受到客戶或。的指責(zé)和質(zhì)問(wèn)，對(duì)此，我們就應(yīng)以寬容之心對(duì)待，不能老想著自我的無(wú)辜和委屈。假設(shè)我們將心比心、換位思索的話，就會(huì)明白別人的不滿也在情理之中。假設(shè)我們抱著原諒的高姿勢(shì)，以為自我是在包涵對(duì)方的過(guò)錯(cuò)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)構(gòu)成一種惡性循環(huán)，從而直接影響效勞質(zhì)量和同志之間的親近關(guān)系。 四、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系在效勞活動(dòng)中，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同志關(guān)系。酒店是一個(gè)簡(jiǎn)單多變的環(huán)境，我們應(yīng)對(duì)的是層次不一樣、素養(yǎng)程度不一樣、人本身

6、性格也存在很大差異的人群，由于效勞行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、心情感動(dòng)、甚至責(zé)罵的顧客，我們也要全身心地投入，持續(xù)冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問(wèn)題，以維護(hù)良好的關(guān)系。但這也無(wú)疑會(huì)使。的工作壓力增加。 一言以蔽之，“真情效勞天地寬，信任只要我們一如既往地付出真心、誠(chéng)意和細(xì)心的路會(huì)越走越寬、越走越遠(yuǎn)! 優(yōu)秀超市員工年終總結(jié)報(bào)告3 大家下午好!近一年來(lái)，超市一部在營(yíng)銷上作了如下幾方面工作。 一、我部憑借六年來(lái)積累的工作閱歷，不墨守陳規(guī)，主動(dòng)探求市場(chǎng)信息，專心考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參與全國(guó)各種商品交易會(huì)十余次。為我部的產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整帶給了直接的根據(jù)。截止目前，我部共引新4599個(gè)，增新商戶20

7、家，增加新品類2類。淘汰單品3154個(gè)。 二、我部堅(jiān)持“擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，不因循守舊。在原先固定不變的節(jié)日營(yíng)銷方式上增加新的營(yíng)銷元素。透過(guò)轉(zhuǎn)變贈(zèng)品品種的適用性縮短超市與顧客之間的間隔 ;透過(guò)急躁地幫助顧客選擇商品，來(lái)解決顧客對(duì)產(chǎn)品功能的疑慮;透過(guò)一對(duì)一對(duì)顧客意見(jiàn)反復(fù)的爭(zhēng)論，拿出的令來(lái)賓滿足的方案;透過(guò)增加各部分區(qū)域的溝通時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)掌握不良事態(tài)的發(fā)生或連續(xù)，來(lái)進(jìn)步勞動(dòng)效率。 三、在市調(diào)方面，我部不守株待兔。專心組織各班組對(duì)市場(chǎng)信息的搜集和分析。透過(guò)間接渠道和消費(fèi)商摸清變價(jià)環(huán)節(jié)，并專心協(xié)作市場(chǎng)部對(duì)本市同業(yè)態(tài)的價(jià)格，進(jìn)展親密關(guān)注。在關(guān)鍵時(shí)期，響應(yīng)政府控價(jià)政策號(hào)召，領(lǐng)先主動(dòng)和經(jīng)銷商溝通，在兼顧多方利益平衡的根

8、底上，務(wù)實(shí)的做好_價(jià)格形象工作。 四、在陳設(shè)方面，不照葫畫瓢。我部現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的品種比同等營(yíng)業(yè)面積的超市要多很多。今年轉(zhuǎn)變以往學(xué)其他超市品項(xiàng)管理的方法，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)多的優(yōu)勢(shì)，滿意顧客選擇需求。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點(diǎn)，轉(zhuǎn)變端架堆頭陳設(shè)的形式，把新品、促銷品直接陳設(shè)在顧客最簡(jiǎn)單覺(jué)察的地方;轉(zhuǎn)變西區(qū)古板式陳設(shè)，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細(xì)節(jié)效勞;轉(zhuǎn)變第一磁石的陳設(shè)，將糖酒會(huì)的效果展現(xiàn)引入我部，更彰顯_共性和氣度。 五、不坐享其成。我部自編信息，主動(dòng)回訪，敲開(kāi)了團(tuán)購(gòu)這扇大門。從元月份至今，共接下大小團(tuán)購(gòu)30余筆，金額總計(jì)129萬(wàn)余元。 近一年來(lái)，我部運(yùn)營(yíng)工作匯報(bào)如下。 一、今年

9、我部經(jīng)受了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng)，既講究分工又要求合作，在短短的時(shí)間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進(jìn)展。 二、針對(duì)細(xì)節(jié)效勞，為提升員工的工作的專心性，我部利用員工“千分制考核表作根底，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計(jì)統(tǒng)計(jì)表、“一部?jī)?yōu)秀員工之星累計(jì)統(tǒng)計(jì)表、“一部各營(yíng)銷柜組逐月完成比例綜合分析表等等，起到了很好的鼓勵(lì)效果。 三、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問(wèn)題多發(fā)期。5月至8月，我部冷鏈設(shè)備共保修18次，耽誤銷售21日，造成部門直接經(jīng)濟(jì)損踐約5萬(wàn)元，物品損失6300元。借此，我們期望有關(guān)部門實(shí)在將設(shè)備的年檢工作落到實(shí)處，盡量延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。 四、常抓平安工作。我部堅(jiān)持從

10、衛(wèi)生死角清理開(kāi)頭，注意“防四害工作的重要性，組織員工培訓(xùn)消防學(xué)問(wèn)，組織員工應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的演練，為營(yíng)造一個(gè)寬松、平安的購(gòu)物環(huán)境而出謀劃策共同。 五、我部堅(jiān)持每年兩次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如專心參與電腦培訓(xùn)、主動(dòng)參加學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)活動(dòng)、自編自演文藝晚會(huì)、發(fā)放免費(fèi)讀書卡等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。近一年來(lái)，我部共評(píng)出形象大使是_、_、_等;優(yōu)秀員工是_、_、_等。優(yōu)秀班組，休閑食品組。我部針對(duì)員工入店、離店均進(jìn)展溝通。班組推舉的，由部門牽頭進(jìn)展簡(jiǎn)潔的歡迎儀式。超市對(duì)他們?yōu)開(kāi)所作出的奉獻(xiàn)將載入史冊(cè)。 從20_年1月1日至20_年12月13日，我部共完成_萬(wàn)元，已經(jīng)與今年10月6日提早86天完成了全年任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然，我們離公司的要求還

11、有必需的間隔 。我將會(huì)帶著一部員工為來(lái)年的目的而持之以恒的工作。 借新年即將降臨之時(shí)機(jī)，我謹(jǐn)代表一部全體員工祝福超市生意紅紅火火，每位_人身心安康。 優(yōu)秀超市員工年終總結(jié)報(bào)告4 伴隨著平安夜的降落，20_年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為_(kāi)超市的一名員工很榮幸得到這次時(shí)機(jī)，把自己在_超市工作的一年總結(jié)同大家共享。 把自己在_超市所接觸的全部事認(rèn)真歸類，分為兩種：一是“公，二是“私。 先從“公談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴(yán)。這么說(shuō)是有緣由的，第一，_超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二，處理問(wèn)題的態(tài)度很嚴(yán)厲，大到

12、公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問(wèn)題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)厲慎重為準(zhǔn)那么。起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種必要，但在店長(zhǎng)的帶著下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)施行后，才覺(jué)察這樣做的重要性。它使我們_超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得_超市是一個(gè)值得信任的合作伙伴。 再說(shuō)一下“私。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，互相間的言語(yǔ)沖撞確定是不行避開(kāi)的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)，總在下班的一聲“路上留神中消逝得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢都不簡(jiǎn)單，在忙時(shí)互相幫助自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然表達(dá)的淋漓盡致。 店里處于公私分界限上的便是

13、我們的店長(zhǎng)，她是我們的傲慢，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私清楚。于公，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問(wèn)題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的心情帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧! 或許我的體會(huì)不夠深，看問(wèn)題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，盼望自己在_超市做得越來(lái)越好。 最終祝公司全體同事新年歡樂(lè)，也盼望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年賽過(guò)一年。 優(yōu)秀超市員工年終總結(jié)報(bào)告5 年終歲末，緊急繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問(wèn)，交了更多的伴侶，積累

14、了更多的閱歷，當(dāng)然也通過(guò)不少深入的教訓(xùn)覺(jué)察了自身的種種缺乏。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20_的工作總結(jié)如下： 一、樂(lè)觀主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn) 我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加仔細(xì)熟識(shí)百貨每種商品的功能、價(jià)格，樂(lè)觀向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力進(jìn)步使自己的業(yè)務(wù)力量，更好的干好本職工作。同時(shí)仔細(xì)的參與超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深化領(lǐng)悟，真正把所需的學(xué)問(wèn)消化貫穿再運(yùn)用到工作中。 二、端正態(tài)度仔細(xì)工作，樂(lè)觀做好本職工作 今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新奇的，也是陌生的。很多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都

15、認(rèn)真的看，急躁的學(xué)，從商品的陳設(shè)到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應(yīng)手。 我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必需仔細(xì)認(rèn)真。因此，我仔細(xì)理解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的消費(fèi)日期，準(zhǔn)時(shí)理解同類商品的市場(chǎng)信息，并向指導(dǎo)匯報(bào)我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對(duì)工作抱以熱忱，對(duì)同事抱以關(guān)心，用樂(lè)觀的行動(dòng)來(lái)感染四周的人，帶動(dòng)四周的人這是我在_超市感受到的，也是盼望我可以切實(shí)在實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，樂(lè)觀主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱忱樂(lè)觀，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。樂(lè)觀擅長(zhǎng)和同事指導(dǎo)溝

16、通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注意自己在工作中存在的缺乏，并樂(lè)觀改正。 三、仔細(xì)參與超市組織的各類活動(dòng) 超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克制種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，樂(lè)觀參與學(xué)問(wèn)競(jìng)賽、舞蹈競(jìng)賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中獲得了較好的成果。 20_年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改良自己的工作，更好的完本錢職工作。 1.嚴(yán)格遵守新樂(lè)超市的各項(xiàng)管理制度。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴效勞證章，嚴(yán)格遵守新樂(lè)的管理制度，樂(lè)觀努力工作。 2.進(jìn)一步端正工作態(tài)度，仔細(xì)完本錢職工作工作中可以聽(tīng)從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的支配，不講客觀條件、不消極怠工，有

17、問(wèn)題能與指導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)勾通。敬重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作可以以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益聽(tīng)從于集體利益的原那么，扎實(shí)工作。 3.努力進(jìn)步業(yè)務(wù)力量。進(jìn)一步樂(lè)觀參與超市組織的培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，細(xì)致理解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟識(shí)產(chǎn)品，進(jìn)步效勞質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)力量更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。 4.團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就肯定把它作好。對(duì)工作抱以熱忱，對(duì)同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要樂(lè)觀主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用樂(lè)觀的行動(dòng)來(lái)感染四周的人，帶動(dòng)四周的人，一同樂(lè)觀做好工作，為超市的進(jìn)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)! 優(yōu)秀

18、超市員工年終總結(jié)報(bào)告6 新的環(huán)境新的起點(diǎn)也給我提出了新的要求。工作以來(lái)在處指導(dǎo)的關(guān)心下，在全處職工的幫助下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，盡自己的全力履行好自己的工作職責(zé)。 在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)作為進(jìn)步政治信念、思想素養(yǎng)、工作潛力的重要途徑。辦公室是綜合部門，對(duì)各方面的潛力和學(xué)問(wèn)都要把握。要做好本職工作就務(wù)必首先用理論武裝頭腦。我專心參與局里處里組織的形式多樣的學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)形狀勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的根本學(xué)問(wèn)和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，留意理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際的方法，不斷進(jìn)步自身的熟悉潛力和思想政治素養(yǎng)，不

19、斷進(jìn)步工作潛力，以便更好地完成指導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 在工作中重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)潛力。嚴(yán)格要求自己，專心主動(dòng)地討論工作中遇到的各種問(wèn)題。講奉獻(xiàn)，講正氣，以誠(chéng)待人。虛心向老同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己，充實(shí)自己，進(jìn)步自己。各項(xiàng)詳細(xì)工作按方案推動(dòng)，分清主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成指導(dǎo)交辦的工作，不拖延，不出過(guò)失，有始有終?？焖俜错懀黜?xiàng)臨時(shí)工作和緊急任務(wù)雷厲風(fēng)行地完成。堅(jiān)持做事和做人原那么，努力做好日常工作，熱心為大家效勞。和同志們的關(guān)系比擬和諧，工作氣氛融洽協(xié)作默契互相支持。遵章守紀(jì)、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作

20、作風(fēng)。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤。 專心學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)堅(jiān)持每一天閱讀各類報(bào)紙和文章學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等新學(xué)問(wèn)。仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的_大精神，努力做到融匯貫穿聯(lián)絡(luò)實(shí)際，在實(shí)際工作中把政治理論學(xué)問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和其它新奇的學(xué)問(wèn)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。 透過(guò)一年的工作與學(xué)習(xí)我深入地熟悉到了辦公室是溝通上下協(xié)調(diào)左右的綜合部門。辦公室工作無(wú)小事，每一項(xiàng)工作都關(guān)系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實(shí)現(xiàn)。辦公室所處的地位和所屬的工作性質(zhì)打算著辦公室的本質(zhì)就是一個(gè)單位的效勞中樞。 辦公室工作的核心就是效勞。辦公室的工作繁瑣簡(jiǎn)單要準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)指導(dǎo)指

21、示，準(zhǔn)時(shí)反響各種信息，做到快捷和實(shí)效保證全處上下政令暢通，做好宣揚(yáng)工作?？梢哉f(shuō)辦公室是聯(lián)絡(luò)我處與外界的紐帶，是反映我處精神相貌的“窗口。強(qiáng)化自身建立促進(jìn)我處工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)是辦公室的職責(zé)所在，也是進(jìn)步工作效率完成各項(xiàng)任務(wù)的前提，作為辦公室的工作人員我認(rèn)為務(wù)必要強(qiáng)化效勞意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想新的打破。 在新的一年里，在新的環(huán)境下我將連續(xù)發(fā)揚(yáng)戒驕戒躁發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)開(kāi)拓進(jìn)取的精神，為我所喜歡的這個(gè)群眾做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)! 優(yōu)秀超市員工年終總結(jié)報(bào)告7 20_年終歲末，緊急繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶，在_超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問(wèn)，交了更多的伴侶，積累了更多的閱歷，

22、當(dāng)然也通過(guò)不少深入的教訓(xùn)覺(jué)察了自身的種種缺乏。我的成長(zhǎng)來(lái)自_超市這個(gè)大家庭，為_(kāi)超市明年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。 20_年11月剛進(jìn)入_超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新奇的，也是陌生的，很多東西都要老員工來(lái)教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都認(rèn)真的看，仔細(xì)的學(xué)，從各種面團(tuán)的配方，做法;從各種面包的爐溫，裝飾，一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記，一年多的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應(yīng)手。由于我的工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，在20_年的時(shí)候，_給了我第一次時(shí)機(jī)，將我從一名一般員工提升為一名資深員工，這是一種鼓勵(lì)，也是一種鞭策，他時(shí)刻提示著我，要時(shí)刻的嚴(yán)格要求自己。 我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真

23、功，所以必需仔細(xì)認(rèn)真。因此，我仔細(xì)理解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的狀況發(fā)生時(shí)，可以第一時(shí)間理解是在工作流程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，從而改善。我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對(duì)工作抱以熱忱，對(duì)同事抱以關(guān)心，用樂(lè)觀的行動(dòng)來(lái)感染四周的人，帶動(dòng)四周的人這是我在_超市感受到的，也是盼望我可以切實(shí)在實(shí)做到的。在日常的工作中，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，樂(lè)觀主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱忱，樂(lè)觀完成指導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注意自己在工作中存在的缺乏，并樂(lè)觀改正。 在20_年，_超市給了我二次時(shí)機(jī)，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻?/p>

24、層管理人員，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升變成了各項(xiàng)工作的中心，俗話說(shuō)的好“時(shí)機(jī)是留給有預(yù)備的人得，為了盡快進(jìn)入角色，抓住時(shí)機(jī)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，樂(lè)觀的理解商品的陳設(shè)和商品的促銷以及新品的開(kāi)發(fā)，虛心的向課長(zhǎng)請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)人員管理的學(xué)習(xí)，抓住工作重點(diǎn)，合理有效的支配人力。 在日常的工作中，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生，陳設(shè)，倉(cāng)庫(kù)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)頭嚴(yán)格要求，在此根底之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，可以改善員工的精神相貌，讓其工作的樂(lè)觀主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。 總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但通過(guò)冷靜的自省，本身還是有諸多的缺乏，如：整體上的操

25、作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。 面對(duì)明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原那么，更好的負(fù)起自身的責(zé)任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于理論，使自己的業(yè)務(wù)程度和管理程度全面進(jìn)步，為_(kāi)的進(jìn)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。 優(yōu)秀超市員工年終總結(jié)報(bào)告8 去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。 一、_超市工作階段 雖然自開(kāi)業(yè)就參加了_超市這個(gè)大家庭，對(duì)_超市的人員也很熟識(shí)，但到了詳細(xì)工作上必竟還是有差異的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，樂(lè)觀看書報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通理解實(shí)際狀況，向食品、接貨、收銀等各

26、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)展了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳設(shè)。 超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)程度，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深化理解，覺(jué)察問(wèn)題，消減破綻，作一名稱職的超市主管。 二、人員管理培訓(xùn)工作 作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)受、性格各不一樣，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)潔的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面

27、下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。 首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所進(jìn)步。在這個(gè)根底上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)展思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的進(jìn)展目的，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與樂(lè)觀性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原那么性的錯(cuò)誤，決不縱容。 但人是不斷變化與進(jìn)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與進(jìn)展，這需要自己保持糊涂的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。 對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，_超市通過(guò)一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與溝通，自己從最初的根本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)

28、習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品學(xué)問(wèn)、銷售心理與技能、紀(jì)律守那么等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了肯定的成效。 三、專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控力量的進(jìn)步 超市零售業(yè)進(jìn)展的潮流勢(shì)不行擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸可以參加進(jìn)時(shí)代進(jìn)展的行業(yè)之中，肯定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的根本功，商品陳設(shè)、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的連接，自己從書上的理論到日常工作中的理論，真正把所需的學(xué)問(wèn)消化貫穿再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介理解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的

29、思路更加明晰，以更高的角度來(lái)打量市場(chǎng)的變化，可以對(duì)公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。 四、缺乏方面與下年工作思路 俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟參加到零售行業(yè)的時(shí)間很短，詳細(xì)開(kāi)頭超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的學(xué)問(wèn)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的缺乏，整體上因參加營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，詳細(xì)還表達(dá)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的理解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析猜想不夠透轍準(zhǔn)確，底氣缺乏，這是由于閱歷少。 面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原那么，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于理論，使自己的業(yè)務(wù)程度，管理程度

30、全面進(jìn)步，為公司進(jìn)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。 總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市_事業(yè)中去，用進(jìn)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。了調(diào)整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)頭嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氣氛有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的根底之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神相貌有了改觀，工作的樂(lè)觀性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。 優(yōu)秀超市員工年終總結(jié)報(bào)告9 我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工

31、，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有快樂(lè)，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了許多專業(yè)學(xué)問(wèn)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是非常珍貴的。同時(shí)也是自己獲得的宏大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)： 或許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)潔的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是如今看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中許多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)潔，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)潔易做的，只有努力才可以做好! 通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，

32、或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出救濟(jì)之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己始終保持著工作室的熱忱，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不行以把個(gè)人的心情帶到工作中來(lái)。顧客永久是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開(kāi)與顧客之間發(fā)生沖突。 雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)程度還待進(jìn)步，到自己覺(jué)得只要專心去做，努力去學(xué)習(xí)，就可以克制困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作

33、期間我們要樂(lè)觀的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，可以踏實(shí)仔細(xì)的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問(wèn)題，討論自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。 在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的缺乏，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)程度和技能還有待進(jìn)步，這樣才能在便利顧客的同時(shí)也便利我們自己的工作，是我們的工作效率有所進(jìn)步。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的效勞才是最重要的，作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓顧客滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素養(yǎng)，做到熱忱急躁的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中消失很多不必要的費(fèi)事，為了防止自己與顧客

34、之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。 在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)學(xué)問(wèn)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)劇烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A(yù)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，這并不是一件易事。 時(shí)間飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的關(guān)心，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。 優(yōu)秀超市員工年終總結(jié)報(bào)告10 歲月荏苒，轉(zhuǎn)瞬間我在好又多超市工作已近兩年。兩年內(nèi)，我學(xué)到了許多專業(yè)方面的學(xué)問(wèn)，也結(jié)交了很多好伴侶。猶記得剛來(lái)的時(shí)候，生活的單調(diào)與工作的枯燥卻是我始料未及的。工作中，每天根本上是十多個(gè)小時(shí)的站立姿態(tài)，面對(duì)的是數(shù)不清顧客，其中的艱辛是不言而喻的。曾經(jīng)，我也迷茫過(guò)、困惑過(guò)，莫非我的青春就是這樣黯淡無(wú)光、平平淡淡?態(tài)度打算高度，付出才能出色!，到最終，我漸漸轉(zhuǎn)變了觀念，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活也可以亮麗多彩，我們面前的顧客雖然多數(shù)都不熟