優(yōu)秀超市員工年終總結報告大全10篇

1、精品文檔Word格式 優(yōu)秀超市員工年終總結報告大全10篇 對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。下面我給大家?guī)黻P于優(yōu)秀超市員工年終總結報告，盼望會對大家的工作與學習有所關心。 優(yōu)秀超市員工年終總結報告1 深思回憶，在總站超市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學習了更多的學問，積累了更多的閱歷，當然也覺察了自身的缺乏之處。這半年是充實的，為總站超市更好的進展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己半年工作總結如下： 一、工作狀況 超市的工作瑣碎，作為一名總站超市員工，我能嫻熟把握了餐車效勞、賣場巡察、理貨等工作流程。收銀效勞是超市的第一個

2、形象窗口，收銀效勞不單單是為旅客購置商品，結賬交款的功能，而是要提倡要延長化效勞，要從細節(jié)上進步細致化效勞，在保證收銀區(qū)財務平安的同時，還要熱忱的為旅客介紹淄博特產(chǎn)，旅客購置商品時遲疑時，我們要用效勞技巧熱忱供給合理的建議，通過這樣細致的人性化效勞，會使銷售得到更加穩(wěn)定的進展。 另外還要加強效勞意識和創(chuàng)新，要不連續(xù)的巡察賣場，一是進步商品的防患意識，二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn)，促進銷售額的增長，在客流不多的時候，多與旅客溝通，征求他們的意見和建議，理解旅客的需求動向，準時反響信息，提升我們的效勞程度。同時，多把握車站班次信息，作為車站超市，盡可能多的為旅客供給便利和指導班次信息。 二、自身缺

3、乏 在程序化效勞和工作中，心情難免消失消極狀態(tài)，會給旅客帶來負面影響，要準時調整自己的心情，把歡樂與旅客共享，要多與其他科室人員溝通，理解車站動態(tài)和進展形式，以第一責任人的思想融入到車站中。 三、工作思路 今后工作中，提升自身工作業(yè)務素養(yǎng)，加強業(yè)務學習，多閱讀營銷方面和顧客心里學的書籍，準時與班科進步行工作溝通，使自己的工作有所重點，有利于工作的順當進展。 優(yōu)秀超市員工年終總結報告2 員工是一個企業(yè)賴以生存和進展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的難題。而對于我們來說講，做一名營業(yè)員簡單，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。 一、急躁細致。工作

4、看似簡潔簡潔，實那么不然。比方。員每一天都要核對衣物數(shù)量、數(shù)量和品種以及提示存款時間和金額等。任何一個環(huán)節(jié)的忽略和紕漏，都會直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡潔的小事，但電訪工作正是由這樣一些微小瑣碎的小事串結而成，所以，只有養(yǎng)成急躁細致的工作作風，才能讓客戶享受到更優(yōu)質的效勞，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氣氛。 二、聲音甜蜜聲音甜蜜是做好工作的幫助條件做為一個窗口，所以聲音在這樣一個場合會有著特別的作用，甜蜜的聲音能給客戶一個先入為主的好印象。每個工作人員每一天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提示自我假設不能保證自我的聲音動聽

5、悅耳，那至少要做到甜蜜嚴厲。甜蜜的聲音會讓客戶心情舒適，感覺是在一種暖和如家的氣氛里，享受真誠的效勞。 三、寬容平和“寬容比原諒更重要，這是我的工作心得。在某些時候，我們經(jīng)常會受到客戶或。的指責和質問，對此，我們就應以寬容之心對待，不能老想著自我的無辜和委屈。假設我們將心比心、換位思索的話，就會明白別人的不滿也在情理之中。假設我們抱著原諒的高姿勢，以為自我是在包涵對方的過錯，長此以往，就會構成一種惡性循環(huán)，從而直接影響效勞質量和同志之間的親近關系。 四、簡單的人際關系在效勞活動中，最主要的兩種人際關系是顧客關系和同志關系。酒店是一個簡單多變的環(huán)境，我們應對的是層次不一樣、素養(yǎng)程度不一樣、人本身

6、性格也存在很大差異的人群，由于效勞行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實、心情感動、甚至責罵的顧客，我們也要全身心地投入，持續(xù)冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問題，以維護良好的關系。但這也無疑會使。的工作壓力增加。 一言以蔽之，“真情效勞天地寬，信任只要我們一如既往地付出真心、誠意和細心的路會越走越寬、越走越遠! 優(yōu)秀超市員工年終總結報告3 大家下午好!近一年來，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。 一、我部憑借六年來積累的工作閱歷，不墨守陳規(guī)，主動探求市場信息，專心考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參與全國各種商品交易會十余次。為我部的產(chǎn)品構造調整帶給了直接的根據(jù)。截止目前，我部共引新4599個，增新商戶20

7、家，增加新品類2類。淘汰單品3154個。 二、我部堅持“擅長學習，不因循守舊。在原先固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素。透過轉變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的間隔 ;透過急躁地幫助顧客選擇商品，來解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮;透過一對一對顧客意見反復的爭論，拿出的令來賓滿足的方案;透過增加各部分區(qū)域的溝通時間，準時掌握不良事態(tài)的發(fā)生或連續(xù)，來進步勞動效率。 三、在市調方面，我部不守株待兔。專心組織各班組對市場信息的搜集和分析。透過間接渠道和消費商摸清變價環(huán)節(jié)，并專心協(xié)作市場部對本市同業(yè)態(tài)的價格，進展親密關注。在關鍵時期，響應政府控價政策號召，領先主動和經(jīng)銷商溝通，在兼顧多方利益平衡的根

8、底上，務實的做好_價格形象工作。 四、在陳設方面，不照葫畫瓢。我部現(xiàn)經(jīng)營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多很多。今年轉變以往學其他超市品項管理的方法，轉而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營多的優(yōu)勢，滿意顧客選擇需求。學習諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點，轉變端架堆頭陳設的形式，把新品、促銷品直接陳設在顧客最簡單覺察的地方;轉變西區(qū)古板式陳設，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節(jié)效勞;轉變第一磁石的陳設，將糖酒會的效果展現(xiàn)引入我部，更彰顯_共性和氣度。 五、不坐享其成。我部自編信息，主動回訪，敲開了團購這扇大門。從元月份至今，共接下大小團購30余筆，金額總計129萬余元。 近一年來，我部運營工作匯報如下。 一、今年

9、我部經(jīng)受了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風，既講究分工又要求合作，在短短的時間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進展。 二、針對細節(jié)效勞，為提升員工的工作的專心性，我部利用員工“千分制考核表作根底，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計統(tǒng)計表、“一部優(yōu)秀員工之星累計統(tǒng)計表、“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表等等，起到了很好的鼓勵效果。 三、設備設施在今年表現(xiàn)出了問題多發(fā)期。5月至8月，我部冷鏈設備共保修18次，耽誤銷售21日，造成部門直接經(jīng)濟損踐約5萬元，物品損失6300元。借此，我們期望有關部門實在將設備的年檢工作落到實處，盡量延長設備的使用壽命。 四、常抓平安工作。我部堅持從

10、衛(wèi)生死角清理開頭，注意“防四害工作的重要性，組織員工培訓消防學問，組織員工應對突發(fā)大事的演練，為營造一個寬松、平安的購物環(huán)境而出謀劃策共同。 五、我部堅持每年兩次的團隊活動，如專心參與電腦培訓、主動參加學問宣揚活動、自編自演文藝晚會、發(fā)放免費讀書卡等團隊活動。近一年來，我部共評出形象大使是_、_、_等;優(yōu)秀員工是_、_、_等。優(yōu)秀班組，休閑食品組。我部針對員工入店、離店均進展溝通。班組推舉的，由部門牽頭進展簡潔的歡迎儀式。超市對他們?yōu)開所作出的奉獻將載入史冊。 從20_年1月1日至20_年12月13日，我部共完成_萬元，已經(jīng)與今年10月6日提早86天完成了全年任務指標。當然，我們離公司的要求還

11、有必需的間隔 。我將會帶著一部員工為來年的目的而持之以恒的工作。 借新年即將降臨之時機，我謹代表一部全體員工祝福超市生意紅紅火火，每位_人身心安康。 優(yōu)秀超市員工年終總結報告4 伴隨著平安夜的降落，20_年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為_超市的一名員工很榮幸得到這次時機，把自己在_超市工作的一年總結同大家共享。 把自己在_超市所接觸的全部事認真歸類，分為兩種：一是“公，二是“私。 先從“公談起，它給我的感覺是一個字“嚴。這么說是有緣由的，第一，_超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定;第二，處理問題的態(tài)度很嚴厲，大到

12、公司總部的老總經(jīng)理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴厲慎重為準那么。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶著下經(jīng)過學習施行后，才覺察這樣做的重要性。它使我們_超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營標準的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得_超市是一個值得信任的合作伙伴。 再說一下“私。在店里那么多人同在一個屋檐下，互相間的言語沖撞確定是不行避開的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上留神中消逝得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不簡單，在忙時互相幫助自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然表達的淋漓盡致。 店里處于公私分界限上的便是

13、我們的店長，她是我們的傲慢，因為店長從來都是公私清楚。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的心情帶到私下。于私，她關心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧! 或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，盼望自己在_超市做得越來越好。 最終祝公司全體同事新年歡樂，也盼望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年賽過一年。 優(yōu)秀超市員工年終總結報告5 年終歲末，緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶，在超市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學習了更多的學問，交了更多的伴侶，積累

14、了更多的閱歷，當然也通過不少深入的教訓覺察了自身的種種缺乏。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的進展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己20_的工作總結如下： 一、樂觀主動學習業(yè)務學問 我今年工作調動后，更加仔細熟識百貨每種商品的功能、價格，樂觀向向店長、組長請教，努力進步使自己的業(yè)務力量，更好的干好本職工作。同時仔細的參與超市組織的各項培訓，深化領悟，真正把所需的學問消化貫穿再運用到工作中。 二、端正態(tài)度仔細工作，樂觀做好本職工作 今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新奇的，也是陌生的。很多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都

15、認真的看，急躁的學，從商品的陳設到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應手。 我的工作于細節(jié)處見真功，所以必需仔細認真。因此，我仔細理解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的消費日期，準時理解同類商品的市場信息，并向指導匯報我始終堅持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關心，用樂觀的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在_超市感受到的，也是盼望我可以切實在實做到的在。日常的工作中，對工作仔細負責，態(tài)度端正，樂觀主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱樂觀，對工作團隊嚴謹認真。樂觀擅長和同事指導溝

16、通、協(xié)調，與同事們處理好關系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務。注意自己在工作中存在的缺乏，并樂觀改正。 三、仔細參與超市組織的各類活動 超市工作繁忙，任務重。我努力克制種種困難，協(xié)調好自己的時間，樂觀參與學問競賽、舞蹈競賽等各種活動，并在各種活動中獲得了較好的成果。 20_年的工作將進一步加強和改良自己的工作，更好的完本錢職工作。 1.嚴格遵守新樂超市的各項管理制度。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴效勞證章，嚴格遵守新樂的管理制度，樂觀努力工作。 2.進一步端正工作態(tài)度，仔細完本錢職工作工作中可以聽從店長、組長的支配，不講客觀條件、不消極怠工，有

17、問題能與指導準時勾通。敬重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作可以以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益聽從于集體利益的原那么，扎實工作。 3.努力進步業(yè)務力量。進一步樂觀參與超市組織的培訓，仔細學習，細致理解每種商品的功能、價格，更加熟識產(chǎn)品，進步效勞質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務力量更是一個臺階，更好的干好本職工作。 4.團結同事，互幫互助。我始終堅持，做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關心，超市是個大家庭，我要樂觀主動和同事處理好關系，用樂觀的行動來感染四周的人，帶動四周的人，一同樂觀做好工作，為超市的進展做出應有的奉獻! 優(yōu)秀

18、超市員工年終總結報告6 新的環(huán)境新的起點也給我提出了新的要求。工作以來在處指導的關心下，在全處職工的幫助下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，盡自己的全力履行好自己的工作職責。 在思想上加強學習進步理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務學問學習作為進步政治信念、思想素養(yǎng)、工作潛力的重要途徑。辦公室是綜合部門，對各方面的潛力和學問都要把握。要做好本職工作就務必首先用理論武裝頭腦。我專心參與局里處里組織的形式多樣的學習訓練活動，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)形狀勢，學習黨的根本學問和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，留意理論聯(lián)絡實際的方法，不斷進步自身的熟悉潛力和思想政治素養(yǎng)，不

19、斷進步工作潛力，以便更好地完成指導交辦的各項工作任務。 在工作中重視學習業(yè)務學問，進步自身的業(yè)務潛力。嚴格要求自己，專心主動地討論工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，充實自己，進步自己。各項詳細工作按方案推動，分清主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成指導交辦的工作，不拖延，不出過失，有始有終?？焖俜错?，各項臨時工作和緊急任務雷厲風行地完成。堅持做事和做人原那么，努力做好日常工作，熱心為大家效勞。和同志們的關系比擬和諧，工作氣氛融洽協(xié)作默契互相支持。遵章守紀、務真務實、樂觀上進始終持續(xù)嚴謹仔細的工作態(tài)度和一絲不茍的工作

20、作風。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤。 專心學習新學問堅持每一天閱讀各類報紙和文章學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等新學問。仔細學習黨的_大精神，努力做到融匯貫穿聯(lián)絡實際，在實際工作中把政治理論學問、業(yè)務學問和其它新奇的學問結合起來，開闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應新形勢新任務對本職工作的要求。 透過一年的工作與學習我深入地熟悉到了辦公室是溝通上下協(xié)調左右的綜合部門。辦公室工作無小事，每一項工作都關系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實現(xiàn)。辦公室所處的地位和所屬的工作性質打算著辦公室的本質就是一個單位的效勞中樞。 辦公室工作的核心就是效勞。辦公室的工作繁瑣簡單要準時傳達指導指

21、示，準時反響各種信息，做到快捷和實效保證全處上下政令暢通，做好宣揚工作?？梢哉f辦公室是聯(lián)絡我處與外界的紐帶，是反映我處精神相貌的“窗口。強化自身建立促進我處工作正常有序運轉是辦公室的職責所在，也是進步工作效率完成各項任務的前提，作為辦公室的工作人員我認為務必要強化效勞意識，實現(xiàn)思想新的打破。 在新的一年里，在新的環(huán)境下我將連續(xù)發(fā)揚戒驕戒躁發(fā)揚團結務實開拓進取的精神，為我所喜歡的這個群眾做出自己應有的奉獻! 優(yōu)秀超市員工年終總結報告7 20_年終歲末，緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶，在_超市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學習了更多的學問，交了更多的伴侶，積累了更多的閱歷，

22、當然也通過不少深入的教訓覺察了自身的種種缺乏。我的成長來自_超市這個大家庭，為_超市明年更好的進展盡自已的全力是義不容辭的責任。 20_年11月剛進入_超市的時候，一切對我來說都是新奇的，也是陌生的，很多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學習的太多了。他們做什么我都認真的看，仔細的學，從各種面團的配方，做法;從各種面包的爐溫，裝飾，一點一滴的學，一點一滴的記，一年多的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應手。由于我的工作仔細負責，在20_年的時候，_給了我第一次時機，將我從一名一般員工提升為一名資深員工，這是一種鼓勵，也是一種鞭策，他時刻提示著我，要時刻的嚴格要求自己。 我的工作于細節(jié)處見真

23、功，所以必需仔細認真。因此，我仔細理解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的狀況發(fā)生時，可以第一時間理解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題，從而改善。我始終堅持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關心，用樂觀的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在_超市感受到的，也是盼望我可以切實在實做到的。在日常的工作中，對工作仔細負責，態(tài)度端正，樂觀主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱，樂觀完成指導支配的各項工作，與同事們處理好關系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務。注意自己在工作中存在的缺乏，并樂觀改正。 在20_年，_超市給了我二次時機，將我從一名資深員工轉變?yōu)橐幻?/p>

24、層管理人員，工作重點發(fā)生了轉變，加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項工作的中心，俗話說的好“時機是留給有預備的人得，為了盡快進入角色，抓住時機，一方面加強了專業(yè)學問的學習，樂觀的理解商品的陳設和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長請教。一方面加強人員管理的學習，抓住工作重點，合理有效的支配人力。 在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生，陳設，倉庫，從每一個細節(jié)開頭嚴格要求，在此根底之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓，可以改善員工的精神相貌，讓其工作的樂觀主動性得到更大的發(fā)揮。 總結一年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的缺乏，如：整體上的操

25、作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。 面對明年的機遇和挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原那么，更好的負起自身的責任，加強學習，勇于理論，使自己的業(yè)務程度和管理程度全面進步，為_的進展奉獻自身全部的能量。 優(yōu)秀超市員工年終總結報告8 去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。 一、_超市工作階段 雖然自開業(yè)就參加了_超市這個大家庭，對_超市的人員也很熟識，但到了詳細工作上必竟還是有差異的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)學問的學習，樂觀看書報文章，虛心向專業(yè)人士請教。一方面加強溝通理解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各

26、相關部門負責人溝通。在短時間內(nèi)，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進展了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳設。 超市主管負責協(xié)調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)大事的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務程度，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深化理解，覺察問題，消減破綻，作一名稱職的超市主管。 二、人員管理培訓工作 作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)受、性格各不一樣，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。通過相關專業(yè)理論學問的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面

27、下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。 首先自身從心理上真正的關心員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所進步。在這個根底上，有針對性的對員工進展思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的進展目的，確實激發(fā)員工工作的主動性與樂觀性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原那么性的錯誤，決不縱容。 但人是不斷變化與進展的，人員的管理也會隨之變化與進展，這需要自己保持糊涂的頭腦，不斷學習與進步，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。 對員工培訓也是一名主管的重要工作，_超市通過一次次對員工的培訓與溝通，自己從最初的根本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學

28、習，初步形成了對員工從思想、商品學問、銷售心理與技能、紀律守那么等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了肯定的成效。 三、專業(yè)學問的學習與市場把控力量的進步 超市零售業(yè)進展的潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸可以參加進時代進展的行業(yè)之中，肯定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的根本功，商品陳設、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的連接，自己從書上的理論到日常工作中的理論，真正把所需的學問消化貫穿再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介理解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的

29、思路更加明晰，以更高的角度來打量市場的變化，可以對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。 四、缺乏方面與下年工作思路 俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟參加到零售行業(yè)的時間很短，詳細開頭超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的學問是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的缺乏，整體上因參加營運時間較短，操作不夠自如外，詳細還表達在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的理解相對更弱。其次，對市場的分析猜想不夠透轍準確，底氣缺乏，這是由于閱歷少。 面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原那么，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于理論，使自己的業(yè)務程度，管理程度

30、全面進步，為公司進展奉獻自身全部的能量。 總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市_事業(yè)中去，用進展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。了調整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設、庫房、接貨從每一個細節(jié)開頭嚴格的要求，使非食品的賣場氣氛有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的根底之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神相貌有了改觀，工作的樂觀性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。 優(yōu)秀超市員工年終總結報告9 我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工

31、，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有快樂，也有過失落。自己不但學得了許多專業(yè)學問，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的。同時也是自己獲得的宏大進步。下面就是本人的工作總結： 或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡潔的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是如今看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中許多的困難，并不是想象中那么簡潔，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡潔易做的，只有努力才可以做好! 通過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，

32、或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出救濟之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里，自己始終保持著工作室的熱忱，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不行以把個人的心情帶到工作中來。顧客永久是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。 雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務程度還待進步，到自己覺得只要專心去做，努力去學習，就可以克制困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作

33、期間我們要樂觀的想老員工請教和學習，可以踏實仔細的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，討論自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。 在這段工作期間，自己感覺到還有很大的缺乏，對于自己的業(yè)務程度和技能還有待進步，這樣才能在便利顧客的同時也便利我們自己的工作，是我們的工作效率有所進步。當然自己覺得對顧客的效勞才是最重要的，作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓顧客滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng)，做到熱忱急躁的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進來，這樣會讓你在工作中消失很多不必要的費事，為了防止自己與顧客

34、之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。 在工作之余，自己還應當多學習關于商品和財會方面的專業(yè)學問，我們只有不斷的學習，不斷的進步，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭劇烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，這并不是一件易事。 時間飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的關心，在今后的工作當中自己應當多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。 優(yōu)秀超市員工年終總結報告10 歲月荏苒，轉瞬間我在好又多超市工作已近兩年。兩年內(nèi)，我學到了許多專業(yè)方面的學問，也結交了很多好伴侶。猶記得剛來的時候，生活的單調與工作的枯燥卻是我始料未及的。工作中，每天根本上是十多個小時的站立姿態(tài)，面對的是數(shù)不清顧客，其中的艱辛是不言而喻的。曾經(jīng)，我也迷茫過、困惑過，莫非我的青春就是這樣黯淡無光、平平淡淡?態(tài)度打算高度，付出才能出色!，到最終，我漸漸轉變了觀念，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活也可以亮麗多彩，我們面前的顧客雖然多數(shù)都不熟