企業(yè)員工管理實(shí)施條例

1、員工行為為規(guī)范一員工工形象要要求您已已經(jīng)是企企業(yè)團(tuán)體體中最富富有代表表性的員員工之一一，您的的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅僅是您您個(gè)人文文化素質(zhì)質(zhì)的直觀觀反應(yīng)，而是企企業(yè)形象象的再現(xiàn)現(xiàn)。公眾眾的親疏疏，客戶戶的取舍舍，將與與您的形形象休戚戚相關(guān)。“我就是是企業(yè)的的代表”。1形象象意識員員工必須須具備強(qiáng)強(qiáng)烈的形形象意識識，從基基本做起起，塑造造良好形形象。2員工工儀容儀儀表：著著裝要求求員工衣衣著應(yīng)當(dāng)當(dāng)全乎企企業(yè)形象象及部門門形象，原則上上員工穿穿著及修修飾應(yīng)穩(wěn)穩(wěn)重大方方、整齊齊清爽、干凈利利落，工工作時(shí)間間一律著著公司制制服，以以下條款款供參照照：員工衣衣著要求求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅

2、目。上衣、褲子、領(lǐng)帶、手帕等等最好相相配，衣衣服平整整，符合合時(shí)節(jié)。西裝左左胸前口口袋不放放手帕以以外的任任何東西西，禁止止兩手下下垂插入入下口袋袋中。男士長長袖襯衫衫要塞進(jìn)進(jìn)褲腰內(nèi)內(nèi)，袖子子最好不不要卷起起，長褲褲有腰攀攀，應(yīng)穿穿上腰帶帶或背帶帶。女士宜宜化淡妝妝，勿戴戴過多飾飾品，裙裙裝應(yīng)配配過膝長長襪；領(lǐng)領(lǐng)口過低低、過短短的衣服服不宜穿穿著。3社交交、談吐吐在企業(yè)業(yè)交談?wù)堈堉v普通通話，交交談中善善于傾聽聽，不隨隨便打斷斷他人談?wù)勗?，不不魯莽提提問，不不問及他他人隱私私，不要要言語糾糾纏不休休或語帶帶諷刺，更勿出出言不遜遜，惡語語傷人。與客戶戶交談?wù)\誠懇、熱熱情、不不卑不亢亢，語言言流利、

3、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之之外，注注意話題題健康、客觀。采用迎迎送禮節(jié)節(jié)，主動(dòng)動(dòng)端荼送送水。與同行行交談，注意措措辭分寸寸，謙虛虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公公司形象象，不互互相傾軋軋，客觀觀正派，不涉及及同行jjimii。4舉止止、行為為遵守考考勤制度度，準(zhǔn)時(shí)時(shí)上、下下班，不不遲到、早退。病假、事假需需及時(shí)申申請或通通知部門門主管，填報(bào)請請假單。上班時(shí)時(shí)間禁止止吸煙，保持良良好精神神狀態(tài)，精力充充沛，精精神飽滿滿，樂觀觀進(jìn)取。對待上上司要尊尊重，對對待同事事要熱情情，處理理工作保保持頭腦腦冷靜，提倡微微笑待人人，微笑笑服務(wù)。開誠不不公，坦坦誠待人人，平等等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作，不不將個(gè)人人喜好帶帶進(jìn)工作作中，不不拉幫結(jié)結(jié)派、

4、黨黨同伐異異。熱情接接待每一一位來賓賓，不以以貌取人人，不盛盛氣凌人人，與客客人約見見要準(zhǔn)時(shí)時(shí)，如另另有客人人來訪需需等待時(shí)時(shí)，應(yīng)主主動(dòng)端荼荼道歉。出入會會議室或或上司辦辦公室，主動(dòng)敲敲門示意意，進(jìn)入入房間隨隨手關(guān)門門。二員工工日?；罨顒?dòng)行為為規(guī)范員員工上班班時(shí)間要要始終以以飽滿的的熱情，盡職盡盡現(xiàn)，真真誠協(xié)作作，高效效、快捷捷地向顧顧客提供供最佳服服務(wù)。員員工應(yīng)具具備優(yōu)良良的道德德品質(zhì)，有事必必報(bào)，有有錯(cuò)必改改，不得得文過飾飾非，陽陽奉陰違違，誣陷陷他人。1電話話員工電電話行為為應(yīng)符合合規(guī)范，注意控控制語氣氣、語態(tài)態(tài)、語調(diào)調(diào)、語言言親切、簡練、有禮、客氣。及時(shí)接接聽，勿勿讓鈴聲聲超過三三遍，

5、遲遲接電話話須表示示歉意。使用代代表企業(yè)業(yè)的規(guī)范范用語問問好，例例如“ 您好”等。仔細(xì)、耐心傾傾聽對方方講話，決不要要打斷對對方解釋釋。準(zhǔn)確記記錄、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)告電話話內(nèi)容，主動(dòng)幫幫助解決決顧客要要求，及及時(shí)轉(zhuǎn)告告并敦促促同事回回電。談話結(jié)結(jié)束，表表示謝意意，等待待對方先先掛電話話。工作時(shí)時(shí)間與業(yè)業(yè)務(wù)無關(guān)關(guān)電話應(yīng)應(yīng)簡短扼扼要，精精細(xì)工作作期間禁禁止接聽聽電話，如有急急事，由由管理人人員轉(zhuǎn)告告。2名片片名片是是員工對對外交往往的工具具之一，使用名名片，應(yīng)應(yīng)講究一一定禮節(jié)節(jié)。主動(dòng)向向?qū)Ψ竭f遞送名片片，遞送送時(shí)身體體銷欠，使用雙雙手，從從正面向向?qū)Ψ竭f遞出。接取對對方名片片同樣必必須欠身身，雙手手，接過過名

6、片后后認(rèn)真看看一遍，誦讀對對方姓名名、職務(wù)務(wù)、妥善善保留。談判時(shí)時(shí)，應(yīng)將將對方名名片排列列在桌上上，對照照再認(rèn)，結(jié)束后后放入口口袋或公公文包保保管。如果客客戶率先先遞出名名片，應(yīng)應(yīng)表示謝謝意，再再遞送自自己的名名片。3工作作證、胸胸牌由企業(yè)業(yè)發(fā)給工工作證和和胸牌，員工要要隨時(shí)攜攜帶工作作證，員員工在工工作時(shí)，必須佩佩戴胸牌牌。工作證證、胸牌牌如有遺遺失、被被竊，應(yīng)應(yīng)立即向向部門報(bào)報(bào)告，經(jīng)經(jīng)部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字字，可到到行政部部人力資資源部補(bǔ)補(bǔ)領(lǐng)，如如因長久久磨損，應(yīng)及時(shí)時(shí)以舊換換新。4宴請請衣冠整整潔，準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)到場場。宴請地地點(diǎn)要適適合客戶戶的喜好好，最好好由客戶戶選定。陪客人人數(shù)不宜宜超過客客人數(shù)，

7、如果只只有一位位客人，可有兩兩位陪客客。分清主主次位置置，領(lǐng)客客人就座座后方可可就座進(jìn)進(jìn)餐。進(jìn)餐時(shí)時(shí)舉止文文明，不不能醉酒酒失態(tài)。注意協(xié)協(xié)調(diào)氣氛氛，力求求和諧友友好，熱熱烈，但但不要喧喧賓奪主主。不要在在客戶面面前領(lǐng)取取收據(jù)或或付款。不可留留下客戶戶先行離離開，等等客戶離離席后，方可離離席。5愛護(hù)護(hù)公物，維護(hù)環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生養(yǎng)成講講衛(wèi)生的的美德，不隨地地吐痰，不丟紙紙屑、果果皮、煙煙頭和雜雜物，不不亂涂、亂畫。辦公室室保持整整潔，無無污痕，文件入入廚或擺擺放整齊齊。正確使使用并愛愛惜飲用用水器具具，保持持潔凈。經(jīng)常擦擦洗綠化化植物，保持環(huán)環(huán)境怡人人車間保保持井然然有序，物品堆堆放整齊齊。員工管理理

8、條例實(shí)實(shí)施細(xì)則則一個(gè)人人資料1員工工向人力力資源部部提供身身份證明明、學(xué)歷歷證明、工作證證明、近近期體檢檢報(bào)告、婚姻情情況、子子女證明明及免冠冠近照，親筆填填報(bào)準(zhǔn)確確的個(gè)人人資料。個(gè)人資資料如有有變更，應(yīng)及時(shí)時(shí)通知人人力資源源部。2個(gè)人人資料失失實(shí)引起起的一切切后果一一概由當(dāng)當(dāng)事人承承擔(dān)。二報(bào)到到程序員員工接到到錄用通通知后，應(yīng)在指指定的日日期內(nèi)報(bào)報(bào)到，報(bào)報(bào)到程序序包括：1辦理理報(bào)到登登記手續(xù)續(xù)，領(lǐng)取取考勤卡卡和員工工手冊。2與試試用部門門負(fù)責(zé)人人見面，交接工工作。3安排排辦公（工作）地點(diǎn)，領(lǐng)取辦辦公用品品（勞動(dòng)動(dòng)工具）。三工作作時(shí)間員員工工作作時(shí)間為為：1每天天八小時(shí)時(shí)（用膳膳時(shí)間除除外）。

9、2確因因工作需需要，經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)可可安排加加班。加加班由部部門主管管合理安安排。四四試用用轉(zhuǎn)正1員工工試用期期一般不不超過三三個(gè)月。試用合合格并通通過入職職止崗培培訓(xùn)考核核后填寫寫轉(zhuǎn)正表表，經(jīng)試試用部門門負(fù)責(zé)人人簽署意意見后報(bào)報(bào)行政人人力資源源部。由由行政人人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)人審批批備案。2員工工在試用用期間如如請假超超過一個(gè)個(gè)月，作作為自動(dòng)動(dòng)離職處處理；請請假一個(gè)個(gè)月內(nèi)，則須延延長轉(zhuǎn)正正時(shí)間。五工工資1員工工的工資資，按企企業(yè)規(guī)定定支付。付薪日日期為每每月的日日，支付付上月11 日至至30 日工資資。若付付薪日逢逢休息日日、節(jié)假假日，則則順延至至下個(gè)工工作日支支付。2員工工工資總總額由工工資、獎(jiǎng)

10、獎(jiǎng)金、津津貼、福福利等幾幾部分構(gòu)構(gòu)成。3薪酬酬的評定定以能力力、貢獻(xiàn)獻(xiàn)、責(zé)任任為主，按照分分值制度度、工作作崗位、工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和工工作能力力的差異異，確定定不同的的工資級級別。4工資資級別設(shè)設(shè)置分為為管理層層和操作作層兩部部分。5試用用期員工工只享受受基本工工資，經(jīng)經(jīng)考核后后總經(jīng)理理批準(zhǔn)，享受正正式人員員工資發(fā)發(fā)放制度度。六福利1企業(yè)業(yè)正式人人員：每每月每人人發(fā)放卷卷紙1 卷、洗洗衣粉11 袋、香皂11 塊、毛巾11 條，女員工工增加每每月每人人1 袋衛(wèi)衛(wèi)生巾，三八女女婦女節(jié)節(jié)每個(gè)女女員工享享受若干干活動(dòng)經(jīng)經(jīng)費(fèi)。（僅供參參考）2全體體員工（含試用用員工）：享用用免費(fèi)工工作午餐餐。3每年年組織春春

11、、秋游游活動(dòng)（管理人人員）。4每年年度結(jié)合合年終總總結(jié)會，組織全全體員工工聯(lián)誼活活動(dòng)。5部門門負(fù)責(zé)人人的工資資福利及及待遇另另議。七七假期期1按國國家規(guī)定定有薪法法定假日日每年天天。2婚假假。員工工男方年年滿255 周歲歲，女方方年滿223 周周歲結(jié)婚婚為晚婚婚，正常?；榧贋闉? 天，晚婚假假另加110 天天，共計(jì)計(jì)一三 天。需需一次休休完，不不得挪作作它用。晚婚假假為有薪薪假期。3喪假假。員工工直系親親屬（指指配偶、父母、子女、祖父母母、外祖祖父母、配偶的的父母）或主要要贍養(yǎng)人人去世，可享受受3 天有有薪假。4病假假。員工休休病假，必須持持有合同同醫(yī)院的的證明方方為有效效，急診診病休的的醫(yī)院

12、證證明和醫(yī)醫(yī)務(wù)室開開具的病病假病休休時(shí)間最最多不得得超過33 天；非急診診未經(jīng)醫(yī)醫(yī)務(wù)室同同意，擅擅自在非非合同醫(yī)醫(yī)院就診診又無正正當(dāng)理由由，則視視為曠工工，一切切費(fèi)用處處理。員工休休病假一一天以上上者，按按實(shí)際病病假天數(shù)數(shù)扣發(fā)工工資；全全月累計(jì)計(jì)病休77 天以以上者，發(fā)崗位位工資550% 。5公假假。公派派出差或或臨時(shí)參參加各種種會議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。6除以以上各類類假期外外，其余余因各種種原因請請假的均均視為事事假，當(dāng)當(dāng)月事假假最多不不得超過過3 天；全年不不得超過過10 天。八員工工辭職員員工因故故辭職，應(yīng)提前前30 天遞交交書面報(bào)報(bào)告，經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后后到人力力資源部部填寫員工離離職單，辦理理離職

13、手手續(xù)：1本部部門手續(xù)續(xù)交接，歸還公公司有關(guān)關(guān)資料、文件、辦公用用品、勞勞動(dòng)工具具、員員工手冊冊和其其他公物物。2凡借借欠公款款者，需需予清還還。九考勤制制度1員工工上下班班必須簽簽到、簽簽退，并并應(yīng)準(zhǔn)備備充分時(shí)時(shí)間更換換制服，以準(zhǔn)時(shí)時(shí)到達(dá)工工作崗位位。2違反反上述規(guī)規(guī)定或代代他人簽簽到者，連同一一起每次次扣除工工資1000 元元，連續(xù)續(xù)三次以以上除作作上述處處罰外，本年度度工資級級別不予予上調(diào)。3員工工無故不不上班作作曠工處處理。曠曠工半天天扣除當(dāng)當(dāng)日工資資，曠工工一天扣扣除當(dāng)月月工資的的50% ，曠曠工兩天天扣除當(dāng)當(dāng)月工資資總額，曠工三三天（含含）以上上者，作作除名處處理，企企業(yè)不負(fù)負(fù)責(zé)其

14、一一切善后后事宜。4員工工需請假假時(shí)，須須由部門門負(fù)責(zé)人人簽署意意見，報(bào)報(bào)人力資資源部備備案；單單位、部部門經(jīng)理理級以上上員工，由主管管副總經(jīng)經(jīng)理簽署署意見，報(bào)人力力資源部部備案，得到批批準(zhǔn)交接接好工作作后，才才可離開開工作崗崗位。5員工工請病假假，需醫(yī)醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)出具建建議休息息的有效效證明。6員工工請事假假，扣除除當(dāng)日補(bǔ)補(bǔ)貼和工工資全額額。7員工工因參加加社會活活動(dòng)，經(jīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)給予予公假，工資照照發(fā)。8員工工市內(nèi)公公干或趕趕外地出出差必須須到考勤勤員處辦辦理登記記手續(xù)，填寫出出差單，不完善善手續(xù)者者，按曠曠工處理。十權(quán)權(quán)利保障障1員工工享有企企業(yè)規(guī)定定和制度度賦予的的權(quán)利，企業(yè)予予以尊重

15、重和保障障。2對于于明顯違違反員員工手冊冊的指指令，員員工有權(quán)權(quán)拒絕執(zhí)執(zhí)行并有有越級上上報(bào)的責(zé)責(zé)任和權(quán)權(quán)利。3對違違反人事事管理制制度而使使員工自自身利益益受到侵侵犯的行行為，員員工有權(quán)權(quán)向企業(yè)業(yè)主管提提出申訴訴以得到到公正待待遇。十一獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)與處處罰為實(shí)實(shí)施有效效的管理理，創(chuàng)一一流服務(wù)務(wù)水平，獲最佳佳經(jīng)濟(jì)效效益，制制定獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)與處罰罰條例如如下：1獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)種類通報(bào)表揚(yáng)揚(yáng)、物質(zhì)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)晉晉升2獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)條件對對改進(jìn)企企業(yè)管理理，提高高服務(wù)質(zhì)質(zhì)量有重重大貢獻(xiàn)獻(xiàn)者。在服務(wù)務(wù)生產(chǎn)中中創(chuàng)造優(yōu)優(yōu)異成績績者；工作態(tài)態(tài)度好，為企業(yè)業(yè)創(chuàng)造良良好聲譽(yù)譽(yù)者；及時(shí)采采取措施施，防止止重大事事故發(fā)生生者；提出合合理化建建議

16、，經(jīng)經(jīng)實(shí)施有有成效者者；控制開開支、節(jié)節(jié)約費(fèi)用用有顯著著成績者者；敢于抵抵制不正正之風(fēng)，事跡突突出者。3獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)的審批批權(quán)限通報(bào)表表揚(yáng)由部部門負(fù)責(zé)責(zé)人批準(zhǔn)準(zhǔn)，報(bào)人人力資源源部備案案；物質(zhì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)和立立功嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)，由部部門負(fù)責(zé)責(zé)人提名名，報(bào)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)；獎(jiǎng)勵(lì)晉晉級，由由部門負(fù)負(fù)責(zé)人提提名，人人力資源源部審核核，報(bào)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)。4過失失種類甲類過過失（屬屬輕微過過失）a無故故遲到、早退或或上下班班不簽到到，或擅擅自調(diào)整整班次；b當(dāng)班班不著工工作服，不佩戴戴員工牌牌或員工工牌佩戴戴不適當(dāng)當(dāng)，不修修邊幅，衣著不不整齊；c當(dāng)班班時(shí)串崗崗、聊天天，收聽聽廣播或或閱看書書報(bào)；d當(dāng)班班時(shí)嚼口口香糖、吃零食食、在

17、食食堂以外外進(jìn)食或或?qū)⒐ぷ髯鞑蛶С龀雎毠な呈程?；e在公公司內(nèi)大大聲說話話，追逐逐打鬧，勾肩搭搭背；f工作作服務(wù)效效益欠佳佳，達(dá)不不到工作作基本要要求；g隨地地吐痰，亂扔煙煙頭和廢廢棄物，在禁煙煙區(qū)吸煙煙；h第愛愛護(hù)衣柜柜、宿舍舍和公共共場所的的整潔；i不注注意節(jié)約約水、電電、飯菜菜，不愛愛護(hù)機(jī)械械設(shè)備、工具器器材等公公物。乙類過過失a委托托他人或或代人打打卡，下下班前沒沒有與下下一班交交接工作作而擅自自離開工工作崗位位；b不遵遵守門衛(wèi)衛(wèi)制度；c未經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)使使用企業(yè)業(yè)設(shè)施和和設(shè)備；d未經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)私私配鑰匙匙或打私私人電話話；e收取取小費(fèi)不不上繳或或私自處處理顧客客丟下之之財(cái)物（包括書書、報(bào)）；f工

18、作作疏忽大大意，造造成顧客客的財(cái)物物損失和和破壞；g當(dāng)班班時(shí)睡覺覺或無故故中途停停止工作作、喝酒酒或帶有有醉態(tài)、打撲克克、織毛毛衣以及及辦理個(gè)個(gè)人私事事；h對顧顧客或同同事不禮禮貌、不不莊重、粗言穢穢語、出出言不遜遜或恐嚇嚇威脅；i挑撥撥事非、亂傳閑閑話、影影響團(tuán)結(jié)結(jié)、擾亂亂安寧；j超越越職權(quán)范范圍擅自自做主，對無關(guān)關(guān)本職事事件隨便便作答造造成損失失；k消極極怠工或或在業(yè)務(wù)務(wù)學(xué)習(xí)培培訓(xùn)期間間不認(rèn)真真、不刻刻苦、不不虛心，達(dá)不到到標(biāo)準(zhǔn)；l不尊尊重同事事和上下下級，不不服從管管理；m發(fā)現(xiàn)現(xiàn)物品丟丟失、損損壞，不不上報(bào)或或謊報(bào)。丙類過過失（重重大過失失）a當(dāng)月月無故曠曠工2 天或全全年累計(jì)計(jì)曠工55

19、 天；b偷看看、偷聽聽和散布布傳播黃黃色刊物物、錄像像、錄音音；c賭博博或變相相賭博，以及進(jìn)進(jìn)行其他他帶有賭賭博性質(zhì)質(zhì)的活動(dòng)動(dòng)；d道德德敗壞、生活作作風(fēng)不正正；e毆打打他人或或互相打打斗、聚聚眾鬧事事、煽動(dòng)動(dòng)并參與與斗毆事事件；f危害害他人，調(diào)戲或或欺辱他他人；g偷拿拿、騙取取顧客或或他人的的財(cái)物；h攜帶帶或收藏藏其他禁禁品i蓄意意破壞或或浪費(fèi)各各種設(shè)施施、設(shè)備備和顧客客財(cái)物；j無理理拒絕接接受任務(wù)務(wù)，不服服從正常常調(diào)動(dòng)經(jīng)經(jīng)教育不不改；k愛國國家法律律及治安安條例處處罰。5紀(jì)律律處分與與處分程程序甲類過過失的處處理。凡凡第一次次發(fā)生甲甲類過失失的，由由部門主主管提出出警告，并填寫寫過失提提醒單

20、，以示注注意，同同時(shí)扣發(fā)發(fā)當(dāng)月崗崗位工資資20% 。乙類過過失處理理。在半半年內(nèi)凡凡再次出出現(xiàn)甲類類過失或或第一次次出現(xiàn)乙乙類過失失時(shí)由部部門主管管填寫乙乙類過失失單，寫寫明犯規(guī)規(guī)細(xì)節(jié)，提出嚴(yán)嚴(yán)重警告告予以懲懲戒。犯犯規(guī)者接接到通知知后，需需在過失失單上簽簽名，倘倘若本人人執(zhí)意不不簽名，只要情情況屬實(shí)實(shí)，處分分同樣生生效。過過失單由由部門送送行政部部人力資資源科歸歸檔，同同時(shí)扣發(fā)發(fā)當(dāng)月550% 崗位工工資。丙類過過失處理理。凡出出現(xiàn)丙類類過失或或在一年年內(nèi)接到到三次過過失單，由人力力資源部部立即查查清事實(shí)實(shí)，提出出處理意意見上報(bào)報(bào)部門，由部門門負(fù)責(zé)人人與人力力資源部部協(xié)商后后報(bào)總經(jīng)經(jīng)理，總總經(jīng)

21、理視視過失性性質(zhì)、情情節(jié)輕重重、影響響大小和和本人態(tài)態(tài)度作出出辭退或或即時(shí)開開除處理理。十二處處分的審審批權(quán)限限1過失失提醒單單和過失失單由主主管以上上負(fù)責(zé)人人員簽發(fā)發(fā)生效。2辭退退和開除除由部門門負(fù)責(zé)人人提議，人力資資源部審審核報(bào)總總經(jīng)理或或副總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)生效。員工手手冊修修訂、解解釋與收收到函一修訂訂、解釋釋1公司司可根據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)及及管理的的需要，對員員工手冊冊進(jìn)行行修改。2員員工手冊冊由人人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)解釋。二收收到函致：企業(yè)業(yè)人力資資源部茲茲收到員工手手冊壹壹份。經(jīng)經(jīng)認(rèn)真閱閱讀，本本人明白白手冊詳詳細(xì)內(nèi)容容。謹(jǐn)此此聲明，本人愿愿意遵守守執(zhí)行。簽名：日日期：注注：請于于收到員工手手冊

22、兩兩周內(nèi)將將此單返返還人力力資源部部。第7 章章全面形形象管理理企業(yè)全面面形象管管理()通則一總則則第一條條為了不不斷升華華公司的的經(jīng)營理理念，創(chuàng)創(chuàng)造和形形成統(tǒng)一一的公司司形象，提高公公司的凝凝聚力和和競爭力力，強(qiáng)化化公司對對社會的的責(zé)任，特制訂訂本管理理制度。第二條條本管理理制訂由由企業(yè)全全面形象象管理委委員會負(fù)負(fù)責(zé)解釋釋、組織織實(shí)施。二企企業(yè)全面面形象管管理() 組織織與職能能第一條條企業(yè)設(shè)設(shè)立全面面形象管管理委員員會。企業(yè)全面面形象管管理委員員會由下下述人員員組成。主任：由、總總裁、總總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總總監(jiān)、各各部門負(fù)負(fù)責(zé)人組組成。委委員：由由副總裁裁、副總總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總總監(jiān)、各各部門負(fù)負(fù)責(zé)

23、人組組成。第二條企企業(yè)全面面形象管管理委員員會職能能如下：1有關(guān)關(guān)企業(yè)全全面形象象管理文文件的制制作。2有關(guān)關(guān)企業(yè)全全面形象象管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制制定。3有關(guān)關(guān)企業(yè)全全面形象象管理活活動(dòng)的組組織與實(shí)實(shí)施。4有關(guān)關(guān)企業(yè)全全面形象象管理工工作的督督促與檢檢查。第三條企企業(yè)全面面形象管管理委員員會下設(shè)設(shè)企業(yè)全全面形象象管理執(zhí)執(zhí)行工作作室。主主任由企企業(yè)辦公公室主任任兼任，其工作作職責(zé)如如下：1根據(jù)據(jù)企業(yè)的的實(shí)際和和發(fā)展要要求同，對企業(yè)業(yè)全面形形象建設(shè)設(shè)的理念念系統(tǒng)、行為系系統(tǒng)、視視覺系統(tǒng)統(tǒng)三個(gè)系系統(tǒng)進(jìn)行行、研究究與定位位。2開展展廣泛的的企業(yè)全全面形象象調(diào)查，不斷提提出企業(yè)業(yè)全面形形象建設(shè)設(shè)報(bào)告等等建議。

24、3對企企業(yè)全面面形象建建設(shè)各種種方案的的實(shí)施進(jìn)進(jìn)行分析析、測評評，提出出意見和和建議。4在企企業(yè)全面面形象管管理委員員會的指指導(dǎo)下，對全面面形象管管理工作作進(jìn)行督督導(dǎo)。三管理理內(nèi)容與與要求第第一條公公司哲學(xué)學(xué)(略)；第二條條公司價(jià)價(jià)值觀(略)；第三條條公司精精神(略)；第四條條公司目目標(biāo)(略)；第五條條員工行行為規(guī)范范(略)；第六條條員工工工作與社社會活動(dòng)動(dòng)禮貌用用語規(guī)范范(略)；第七條條公司各各種標(biāo)識識規(guī)范(略)；第八條條公司各各類印刷刷品規(guī)范范(略)；第九條條公司各各種用具具、工具具標(biāo)記規(guī)規(guī)范(略)；第十條條公司各各種文件件制作規(guī)規(guī)范(略)；第十一一條公司司廣告規(guī)規(guī)定(略)；第十二二條公司

25、司參展設(shè)設(shè)計(jì)規(guī)范范(略)；第十三三條公司司產(chǎn)品包包裝規(guī)范范(略)；四企業(yè)業(yè)全面形形象管理理() 的實(shí)實(shí)施第一一條企業(yè)業(yè)將全面面形象管管理制度度分發(fā)給給公司員員工，人人手一份份。第二二條企業(yè)業(yè)每年兩兩次(年初、年中)組織員員工學(xué)習(xí)習(xí)全面面形象管管理制度度。第第三條企企業(yè)員工工必須能能熟練背背誦公司司哲學(xué)、公司價(jià)價(jià)值觀、公司精精神、公公司目標(biāo)標(biāo)。第四四條企業(yè)業(yè)一切活活動(dòng)都必必須滲透透全面形形象管理理() 意識識，按全全面形象象管理() 建設(shè)設(shè)的要求求做好有關(guān)工作作。第五五條對違違反全全面形象象管理制制度有有關(guān)規(guī)定定的當(dāng)事事人和其其負(fù)責(zé)人人追究責(zé)責(zé)任并給給予批評評與處分分。第六六條企業(yè)業(yè)有關(guān)工工作涉

26、及及互第三三章第七七到十三三條有關(guān)關(guān)規(guī)定的的必須嚴(yán)嚴(yán)格按規(guī)規(guī)定執(zhí)行行，如有有失誤，視其情節(jié)，按造成成的經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失和和社會影影響的大大小，予予出開除除、記大大過、記記過、罰罰款等處處分。第第七條企企業(yè)全面面形象管管理委員員會，每每季度檢檢查總結(jié)結(jié)一次企企業(yè)管理理工作，并寫出出書面報(bào)報(bào)告，予予以通報(bào)報(bào)。企業(yè)建設(shè)設(shè)準(zhǔn)則1樹立立統(tǒng)一的的企業(yè)價(jià)價(jià)值觀，最大限限度地調(diào)調(diào)動(dòng)員工工的積極極性，把把企業(yè)建建成具有有高度凝凝聚力、組織力力和創(chuàng)造造力的實(shí)實(shí)休。2自主主經(jīng)營，全力投投入競爭爭。3親近近顧客，服務(wù)至至上。4銳意意創(chuàng)新，策略靈靈活，敢敢擔(dān)市場場風(fēng)險(xiǎn)。5以銷銷售為導(dǎo)導(dǎo)向，創(chuàng)創(chuàng)造新的的需求，主導(dǎo)人人群消費(fèi)費(fèi)。

27、6細(xì)密密的專業(yè)業(yè)分工與與夫條件件的通力力協(xié)作相相統(tǒng)一，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)大批量量的社會會化生產(chǎn)產(chǎn)。7高度度重視信信用，將將多途徑徑集聚的的資金用用活。8實(shí)行行科學(xué)化化的決策策與控制制。9依靠靠軟性因因素與硬硬性制度度相結(jié)合合的科學(xué)學(xué)管理體體系。10及及時(shí)引進(jìn)進(jìn)科技新新成果，高度重重視包括括技術(shù)改改造和新新產(chǎn)品開開發(fā)在內(nèi)內(nèi)的企業(yè)業(yè)自我更更新。11實(shí)實(shí)施全面面質(zhì)量管管理。12加加強(qiáng)信息息的輸入入(情報(bào))與輸出出。一三健健全獨(dú)立立會計(jì)制制度，注注重投入入與產(chǎn)出出的精確確換算。14建建立能協(xié)協(xié)調(diào)企業(yè)業(yè)各方人人員責(zé)、權(quán)、利利等因素素的分配配機(jī)制。一五企企業(yè)除了了重視利利潤目標(biāo)標(biāo)，更加加重視的的是人文文目標(biāo)：因?yàn)槿?/p>

28、人文目標(biāo)標(biāo)關(guān)系到到人的價(jià)價(jià)值的實(shí)實(shí)現(xiàn)、人人的發(fā)展展和前途途，惟有有它才是是企業(yè)的的終極目目標(biāo)。企業(yè)建設(shè)設(shè)契機(jī)1新企企業(yè)成立立、兼并并、合并并成企業(yè)業(yè)集團(tuán)。2配合合車內(nèi)或或國際重重大活動(dòng)動(dòng)、3創(chuàng)業(yè)業(yè)周年紀(jì)紀(jì)念。4進(jìn)軍軍海外市市場，邁邁向國際際化經(jīng)營營。5新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)上市。6企業(yè)業(yè)擴(kuò)大營營業(yè)內(nèi)容容，朝多多元化發(fā)發(fā)展。7企業(yè)業(yè)改變經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略。8參加加大型展展覽會。9提升升品牌或或品牌風(fēng)風(fēng)格為企企業(yè)商標(biāo)標(biāo)。10經(jīng)經(jīng)營存在在危機(jī)。11企企業(yè)形象象落伍。12企企業(yè)實(shí)態(tài)態(tài)與企業(yè)業(yè)形象不不吻合。一三經(jīng)經(jīng)營理念念需要重重整與再再建立。14競競爭性產(chǎn)產(chǎn)品性格格模糊，品牌差差異性不不明確。一五企企業(yè)情報(bào)報(bào)信息系

29、系統(tǒng)薄弱弱。16設(shè)設(shè)計(jì)非系系統(tǒng)化，管理非非系統(tǒng)化化。企業(yè)視覺覺識別項(xiàng)項(xiàng)目要素素一基本本設(shè)計(jì)要要素企業(yè)業(yè)名稱標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)字企企業(yè)標(biāo)志志、專用用字體共共同的制制服企業(yè)業(yè)物質(zhì)企企業(yè)造型型商品名名稱標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字其他附加加的要素素印鑒類類二企業(yè)業(yè)證件徽徽章臂章章名牌企企業(yè)旗幟幟名片企企業(yè)專用用筆記本本三文具具類主管管專用便便條紙傳傳達(dá)消息息專用紙紙企業(yè)專專用便條條紙業(yè)務(wù)務(wù)用原稿稿用紙各各種商談?wù)剬Ｓ帽惚銞l紙固固定信封封小型信信封表格格用紙稿稿紙備忘忘記錄便便條紙文文件類送送給單企企業(yè)專用用袋介紹紹信用紙紙其它用用途的文文具四對外外帳票類類訂單、售購單單估價(jià)單單、帳單單各種通通知、確確認(rèn)書、明細(xì)表表委托單單類各類類

30、申請表表、送貨貨單各種種事務(wù)用用帳票契契約書類類票據(jù)、支票簿簿收據(jù)五商號號類企業(yè)業(yè)名稱招招牌建筑筑物外觀觀、招牌牌室外照照明、霓霓虹燈、各種照照明設(shè)備備大門、入口指指示、室室內(nèi)參觀觀指示指指示牌櫥櫥窗展示示活動(dòng)式式招牌各各種標(biāo)示示板百葉葉窗指示示板路標(biāo)標(biāo)招牌、指示用用的各種種商標(biāo)紀(jì)念性建建筑物建建筑物外外觀標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)商業(yè)用用標(biāo)準(zhǔn)招招牌經(jīng)銷銷商用各各類項(xiàng)目目六交通通工具外外觀識別別業(yè)務(wù)用用車、載載運(yùn)用車車小貨車車、巴士士各種貨貨車叉車車、吉普普車、特特殊車輛輛其他重重要機(jī)器器類七類廣廣告目錄錄、業(yè)務(wù)務(wù)明細(xì)表表銷售促促銷企劃劃書、提提案表展展示會中中各攤位位的參觀觀指示展展示會用用的各種種顯示裝裝置公

31、關(guān)關(guān)雜志等等促銷宣宣傳物廣廣告海報(bào)報(bào)銷售展展覽手冊冊、技術(shù)術(shù)資料類類消費(fèi)者者使用教教材、說說明書郵郵寄廣告告方式公公司一覽覽表各種種促銷用用視聽軟軟件記者者發(fā)布會會用資料料袋目錄錄資料袋袋各種新新產(chǎn)品類類季節(jié)問問候語大大眾傳播播廣告一一般報(bào)紙紙廣告一一般雜志志廣告各各種專門門雜志廣廣告各種種不同對對象的媒媒體廣告告收音機(jī)機(jī)廣告、有聲廣廣告類電電視廣告告、片尾尾圖案其其他有廣廣場的廣廣告八商品品及包裝裝類商品品包裝包包裝箱、木箱、小箱各各種通知知書各種種包裝紙紙各種商商品設(shè)計(jì)計(jì)、徽章章包裝用用的信緘緘、粘貼貼商標(biāo)、膠帶專專用的包包裝材料料的包裝裝標(biāo)準(zhǔn)各各種商品品窗口各各種商品品標(biāo)簽、外觀九制服服

32、男性制制服(夏季、冬季) 女性性制服臂臂章安全全盔、工工作帽男男性工作作服女性性工作服服研究員員用作業(yè)業(yè)服等有有企業(yè)標(biāo)標(biāo)志的外外套、傘傘領(lǐng)結(jié)、手帕領(lǐng)領(lǐng)帶別針針、領(lǐng)帶帶其他的的便服(球隊(duì)制制服、TT 恤等等) 十其他他的出版版物、印印刷物公公關(guān)雜志志、報(bào)紙紙股票年年度報(bào)告告書調(diào)查查資料、調(diào)查報(bào)報(bào)告企業(yè)業(yè)自辦報(bào)報(bào)刊各種種出版物物、企業(yè)業(yè)簡史等等企業(yè)狀狀況獎(jiǎng)狀狀、感謝謝狀十一待待客用項(xiàng)項(xiàng)目洽商商的柜臺臺接待客客戶用的的家具、用具標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的室室內(nèi)裝飾飾項(xiàng)目(時(shí)鐘、壁飾) 客戶戶用文具具類專用用食品類類坐墊工工廠實(shí)習(xí)習(xí)者用的的種類事事物背包包、包袱袱巾企業(yè)M實(shí)實(shí)施方法法一推進(jìn)進(jìn)計(jì)劃的的途徑1的導(dǎo)導(dǎo)入計(jì)劃劃

33、是一種種程序，按照政政府和預(yù)預(yù)定時(shí)間間，循序序進(jìn)行作作業(yè)，以以便達(dá)到到所期待待的成果果。所以以，如欲欲獲得良良好的效效果，就就必須制制定理想想的程序序。那么么，如何何制定適適合公司司的導(dǎo)入入程序呢呢？關(guān)于于個(gè)問題題，委員員會必須須充分檢檢查，制制定合乎乎企業(yè)目目的和方方針的程程序。一一般而言言，程序序通常以以導(dǎo)入計(jì)計(jì)劃的形形式表現(xiàn)現(xiàn)。2各公公司的導(dǎo)導(dǎo)入計(jì)劃劃，會依依企業(yè)特特性和問問題特性性而有所所不同，但其原原則性的的程序則則大致相相同，均均可分為為“ 調(diào)查查”、“企劃”、“ 實(shí)施施”三大步步驟。調(diào)調(diào)查工作作必須把把握現(xiàn)狀狀、觀測測事實(shí)，并加出出分析。許多公公司在導(dǎo)導(dǎo)入時(shí)，事前調(diào)調(diào)查作業(yè)業(yè)不夠

34、充充分，因因盯無法法掌握現(xiàn)現(xiàn)狀，常常制出缺缺乏依據(jù)據(jù)的企劃劃；這種種企劃內(nèi)內(nèi)容不合合理，根根本無法法獲得良良好成效效。3企劃劃必須出出調(diào)查結(jié)結(jié)果為基基礎(chǔ)，配配合基本本思想，根據(jù)政政策方向向和表現(xiàn)現(xiàn)重點(diǎn)而而提出構(gòu)構(gòu)想，同同時(shí)為了了利于實(shí)實(shí)施作業(yè)業(yè)，最理理想的企企劃是明明確指出出具體可可行之道道。的實(shí)實(shí)施階段段是根據(jù)據(jù)企劃內(nèi)內(nèi)容，出出新思想想為基礎(chǔ)礎(chǔ)而開發(fā)發(fā)新的識識別系統(tǒng)統(tǒng)，并且且將此新新系統(tǒng)向向公司內(nèi)內(nèi)外發(fā)表表。二企業(yè)業(yè)導(dǎo)入的的規(guī)則導(dǎo)導(dǎo)入計(jì)劃劃有其預(yù)預(yù)定的實(shí)實(shí)施期限限，且包包括許多多復(fù)雜的的項(xiàng)目，必須循循序漸進(jìn)進(jìn)，才能能得到合合理的結(jié)結(jié)論和優(yōu)優(yōu)秀的視視覺系統(tǒng)統(tǒng)。此外外，為了了配合企企業(yè)目的的，在

35、計(jì)計(jì)劃階段段應(yīng)注意意如下各各項(xiàng)：1進(jìn)入入實(shí)施成成果階段段的期間間不可太太匆促所所謂“ 先下手手為強(qiáng)”，企業(yè)活活動(dòng)亦然然。但是是在公司司確認(rèn)的的導(dǎo)入方方針后，如果匆匆忙而機(jī)機(jī)械地勉勉強(qiáng)排定定計(jì)劃，反而會會產(chǎn)生反反面效果果。有些些公司的的總經(jīng)理理或高級級主管不不了解這這點(diǎn)，一一定要按按照排定定的期限限，訂立立勉強(qiáng)的的流程計(jì)計(jì)劃，以以便配合合公司周周年紀(jì)念念日的慶慶典等情情況。其其實(shí)，配配合周年年慶典來來發(fā)表的的做法，必須在在期限內(nèi)內(nèi)辦理的的事項(xiàng)很很多，包包括“方針的的確定”、“公司名名稱的確確定”、“企業(yè)標(biāo)標(biāo)志的確確定”、“ 基本本設(shè)計(jì)系系統(tǒng)的確確定”、“對外界界發(fā)表”、“ 適用用設(shè)計(jì)的的相關(guān)事事

36、宜告一一段落”等，為為了節(jié)省省時(shí)間，而計(jì)劃劃把這么么多的工工作勉強(qiáng)強(qiáng)在匆促促的時(shí)間間內(nèi)完成成，容易易變成一一份難出出實(shí)行的的計(jì)劃表表。2設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)作作業(yè)的時(shí)時(shí)間不可可太匆促促的設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)作作業(yè)中，最重要要的是在在基本設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)期間由由參加設(shè)設(shè)計(jì)者充充分地加加以檢查查。在設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)作業(yè)的的最初階階段中，為了讓讓大家能能提出優(yōu)優(yōu)秀的構(gòu)構(gòu)想，進(jìn)進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)造型的的探索等等，就要要安排充充分的檢檢查時(shí)間間；之后后，進(jìn)入入實(shí)際作作業(yè)時(shí)，也須有有足夠的的時(shí)間，不可訂訂立機(jī)械械性不合合理計(jì)劃劃，強(qiáng)迫迫工作人人員倉促促趕工，使得實(shí)實(shí)施作業(yè)業(yè)困難重重重。3重視視邏輯性性而循序序推進(jìn)作作業(yè)的計(jì)計(jì)劃過程程、背景景

37、、導(dǎo)入入的必然然性和成成果等結(jié)結(jié)論，以以及開發(fā)發(fā)的經(jīng)過過，都必必須選用用對內(nèi)、外發(fā)表表的機(jī)會會加以反反復(fù)說明明，絕不不可馬馬馬虎虎地地推行，喪失公公司本身身對員工工和外辦辦人士的的說服力力。尤其其是推進(jìn)進(jìn)計(jì)劃時(shí)時(shí)，有關(guān)關(guān)企業(yè)問問題的探探索、調(diào)調(diào)查工作作，根據(jù)據(jù)調(diào)查結(jié)結(jié)果而作作判斷的的過程，如果進(jìn)進(jìn)行得不不理想，日后便便很難對對員工或或外界人人士說明明清楚，同時(shí)也也會使得得的成效效不彰。因此，不論高高級主管管們?nèi)绾魏蔚匾笄筅s工、趕時(shí)間間，作業(yè)業(yè)都必須須確實(shí)執(zhí)執(zhí)行，重重視邏輯輯整合而而循序漸漸進(jìn)。4變更更公司名名稱、品品牌時(shí)，必須辦辦理法律律手續(xù)，制定充充足的作作業(yè)時(shí)間間，公司司名稱的的變更通通

38、過股東東大會的的決議，而品牌牌的更新新也需辦辦理有關(guān)關(guān)商標(biāo)權(quán)權(quán)的法律律手續(xù)。尤其是是的確定定，如何何辦理得得順利，往往會會歷經(jīng)223 年的的時(shí)間；這種花花時(shí)間的的作業(yè)，事先必必須考慮慮周詳，才能制制定出實(shí)實(shí)用性強(qiáng)強(qiáng)的計(jì)劃劃。5發(fā)現(xiàn)現(xiàn)計(jì)劃不不合理時(shí)時(shí)，應(yīng)盡盡快重新新制定計(jì)計(jì)劃的流流程安排排，必須須考慮前前后作業(yè)業(yè)間的關(guān)關(guān)聯(lián)性，因?yàn)榍扒懊娴淖髯鳂I(yè)結(jié)果果必然會會影響到到下一步步作業(yè)。根據(jù)調(diào)調(diào)查結(jié)果果，有時(shí)時(shí)也須安安排追加加調(diào)查；綜合性性的檢查查結(jié)果，有時(shí)會會產(chǎn)生需需要變更更公司名名稱的情情況；識識別系統(tǒng)統(tǒng)的企劃劃，也會會影響設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)的條件件；有些些設(shè)計(jì)需需先做各各種測試試，或重重新進(jìn)行行設(shè)計(jì)開開

39、發(fā)作業(yè)業(yè)。因此此，如有有必要，應(yīng)重新新編列流流程圖，要從實(shí)實(shí)際出發(fā)發(fā)需追加加刪改的的重要作作業(yè)時(shí)，應(yīng)重新新計(jì)劃。三企業(yè)業(yè)導(dǎo)入的的具體實(shí)實(shí)施項(xiàng)目作業(yè)內(nèi)容容1 計(jì)劃的開開始和確確認(rèn)有關(guān)導(dǎo)導(dǎo)入的企企業(yè)被批批準(zhǔn)，計(jì)計(jì)劃的實(shí)實(shí)行正式式得到公公司內(nèi)部部承認(rèn)公司內(nèi)內(nèi)部與有有關(guān)的主主管和其其他相關(guān)關(guān)人士，確實(shí)執(zhí)執(zhí)行確認(rèn)認(rèn)作業(yè)和公司司所委托托的機(jī)構(gòu)構(gòu)訂立基基本契約約2 委員會等等的設(shè)置置設(shè)置委委員會選定委委員會負(fù)負(fù)責(zé)人和和事務(wù)局局負(fù)責(zé)人人3 體制檢查查經(jīng)委員員會為中中心，檢檢查有關(guān)關(guān)的期待待成果和和現(xiàn)狀問問題如有必必要，應(yīng)應(yīng)通知相相關(guān)單位位來參與與討論4 說明表請公司司內(nèi)部的的主要員員工記下下有關(guān)的的現(xiàn)狀問問題

40、，以以及對的的期待事事項(xiàng)收回說說明表，經(jīng)過分分析后再再加以整整理5 體制整理理導(dǎo)入方方針的確確認(rèn)和決決策以體制制的檢查查結(jié)果和和說明表表等為基基礎(chǔ)，整整理體制制使計(jì)劃的的推進(jìn)方方針明確確化如有必必要，可可設(shè)置執(zhí)執(zhí)行委員員會來協(xié)協(xié)商6 實(shí)地考察察事業(yè)部部和流通通部確定施施行對外外界幕僚僚的方針針確認(rèn)作作業(yè)為了讓讓外界相相關(guān)機(jī)構(gòu)構(gòu)了解公公司情況況，可安安排他們們到本公公司的事事業(yè)部和和流通部部，進(jìn)行行實(shí)地考考察7 公司內(nèi)部部的信息息傳遞活活動(dòng)喚起公公司員工工的意識識，進(jìn)行行內(nèi)部啟啟蒙教育育，使員員工成為為企劃信信息的傳傳遞媒體體發(fā)行“消息” 等刊物物，進(jìn)行行公司內(nèi)內(nèi)部的啟啟蒙活動(dòng)動(dòng)，并分分別舉辦辦

41、各階層層員工的的說明書書8 調(diào)查體系系的企業(yè)業(yè)根據(jù)體體制并以以客觀地地調(diào)查企企業(yè)形象象的實(shí)態(tài)態(tài)為目的的，安排排調(diào)查對對象、調(diào)調(diào)查方法法、調(diào)查查理論確認(rèn)調(diào)調(diào)查方針針9 調(diào)查設(shè)計(jì)計(jì)，調(diào)查查對象和和方法的的確定選定調(diào)調(diào)查對象象和調(diào)查查方法，具體施施行有關(guān)關(guān)調(diào)查問問題的問問卷的設(shè)設(shè)計(jì)事先預(yù)預(yù)估調(diào)查查作業(yè)，選擇適適當(dāng)?shù)恼{(diào)調(diào)查機(jī)構(gòu)構(gòu)確認(rèn)調(diào)調(diào)查順序序、調(diào)查查內(nèi)容的的明細(xì)計(jì)計(jì)劃表10 選定調(diào)查查機(jī)構(gòu)與選定定的調(diào)查查機(jī)構(gòu)訂訂立契約約確認(rèn)調(diào)調(diào)查順序序、調(diào)查查內(nèi)容的的明細(xì)計(jì)計(jì)劃表11 調(diào)查準(zhǔn)備備根據(jù)調(diào)調(diào)查計(jì)劃劃而進(jìn)行行準(zhǔn)備工工作，例例如：取取樣、印印制問卷卷、分配配調(diào)查工工作等調(diào)整并并事先約約定訪問問對象12 實(shí)際

42、調(diào)查查確實(shí)施施行公司司內(nèi)、外外部環(huán)境境的調(diào)查查作業(yè)整理收收回的調(diào)調(diào)查問卷卷，安排排統(tǒng)計(jì)分分析作業(yè)業(yè)一三 調(diào)查結(jié)果果的統(tǒng)計(jì)計(jì)分析完成定定量調(diào)查查后，根根據(jù)調(diào)查查資料而而進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析收集定定性調(diào)查查結(jié)果的的資料，并加以以整理14 項(xiàng)目的提提供根據(jù)情情報(bào)項(xiàng)目目需要，設(shè)計(jì)問問卷調(diào)查查表將有關(guān)關(guān)項(xiàng)目提提供的方方式和期期限等計(jì)計(jì)劃立案案，同時(shí)時(shí)對內(nèi)部部進(jìn)行傳傳遞和說說明工作作整理項(xiàng)項(xiàng)目收集集的結(jié)果果一五 視覺審查查分析舊有有的識別別系統(tǒng)和和識別要要素，進(jìn)進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)的視覺覺審查16 訪問負(fù)責(zé)責(zé)人直接訪訪問負(fù)責(zé)責(zé)人，了了解其意意向向企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的負(fù)責(zé)人人請教其其企業(yè)理理念，以以便了解解公司未未來的活活動(dòng)方

43、針針，以及及探索有有關(guān)視覺覺問題等等17 分析調(diào)查查、分析析結(jié)果以一切切調(diào)查結(jié)結(jié)果為基基礎(chǔ)，分分析這些些資料所所顯示的的意義找出公公司目前前形象活活動(dòng)中的的問題點(diǎn)點(diǎn)，借以以探求未未來的正正確方向向一八 制作總概概念報(bào)告告書根據(jù)調(diào)調(diào)查的綜綜合整理理結(jié)果，構(gòu)筑概概念的立立案對于企企業(yè)思想想、將來來的企業(yè)業(yè)形象和和識別問問題等，都經(jīng)過過充分檢檢查并作作出結(jié)論論19 企業(yè)理念念體系的的構(gòu)筑根據(jù)總總概念的的實(shí)行方方針和內(nèi)內(nèi)容，檢檢查表現(xiàn)現(xiàn)新企業(yè)業(yè)理念體體系的問問題由高層層主管決決定公司司新企業(yè)業(yè)理念的的表現(xiàn)內(nèi)內(nèi)容，加加以檢查查后并正正式確定定完成計(jì)劃劃，接收收計(jì)劃，接收新新管理系系統(tǒng)的業(yè)業(yè)務(wù)20 企業(yè)標(biāo)

44、志志系統(tǒng)的的再構(gòu)筑筑根據(jù)總總概念和和新企業(yè)業(yè)理念而而決定公公司名稱稱、公司司標(biāo)志，以及有有關(guān)標(biāo)志志和個(gè)別別標(biāo)志的的問題企業(yè)識識別系統(tǒng)統(tǒng)的再構(gòu)構(gòu)筑作業(yè)業(yè)完成后后，爭取取公司內(nèi)內(nèi)外認(rèn)同同21 變更公司司名稱、稱呼決議變變更公司司名稱后后，先選選出幾種種新名稱稱，經(jīng)過過檢查后后再決定定新公司司名稱；公公司稱呼呼的變更更方式亦亦然辦理必必要的法法律手續(xù)續(xù)22 制作設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)計(jì)計(jì)劃書根據(jù)總總概念和和變更公公司名稱稱的結(jié)論論，整理理出設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)條條件如果需需依賴外外界設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)，應(yīng)應(yīng)先制作作“設(shè)計(jì)開開發(fā)要領(lǐng)領(lǐng)” 或“設(shè)計(jì)開開發(fā)指導(dǎo)導(dǎo)書” 23 設(shè)計(jì)助理理人員的的挑選挑選負(fù)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)的的設(shè)計(jì)家家或設(shè)計(jì)計(jì)公

45、司必須按按照“設(shè)計(jì)開開發(fā)要領(lǐng)領(lǐng)” 的規(guī)規(guī)定和負(fù)負(fù)責(zé)的設(shè)設(shè)計(jì)家或或機(jī)構(gòu)立立契約24 選定設(shè)計(jì)計(jì)專家選定設(shè)計(jì)計(jì)家后，應(yīng)提示示調(diào)查結(jié)結(jié)果的開開發(fā)條件件及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，并說說明各種種有關(guān)設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)的問題題25 介紹設(shè)計(jì)計(jì)基本形形態(tài)設(shè)計(jì)家家完成以以基本要要素為中中心的設(shè)設(shè)計(jì)基本本形態(tài)后后，必須須呈送給給委員會會和董事事會審議此此設(shè)計(jì)方方案26 設(shè)計(jì)測試試如有必要要，可指指定受測測對象，進(jìn)行新新設(shè)計(jì)基基本形態(tài)態(tài)的反應(yīng)應(yīng)測驗(yàn)、視覺性性測驗(yàn)27 法律上的的檢定檢定商商標(biāo)、標(biāo)標(biāo)志等這這類設(shè)計(jì)計(jì)方案辦理商商標(biāo)登錄錄等必要要的法律律措施28 決定設(shè)計(jì)計(jì)基本形形態(tài)及精精致化從幾件件基本形形態(tài)設(shè)計(jì)計(jì)案中，經(jīng)由討討論而選選定

46、企業(yè)業(yè)的設(shè)計(jì)計(jì)基本形形態(tài)由幾位位設(shè)計(jì)家家對選定定的設(shè)計(jì)計(jì)案，進(jìn)進(jìn)行造型型精致化化作業(yè)29 制定企業(yè)業(yè)標(biāo)語制定企企業(yè)標(biāo)語語，作為為基本設(shè)設(shè)計(jì)要素素的一部部分，也也可采取取在公司司內(nèi)部分分開征求求標(biāo)語的的措施企業(yè)標(biāo)標(biāo)語決定定后，應(yīng)應(yīng)列入設(shè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)中30 基本設(shè)計(jì)計(jì)要素、系統(tǒng)的的提案以設(shè)計(jì)計(jì)基本形形態(tài)為中中心來開開發(fā)基本本設(shè)計(jì)要要素，說說明設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)的的提案以基本本設(shè)計(jì)要要素的組組織為中中心，經(jīng)經(jīng)由討論論而決定定設(shè)計(jì)上上的規(guī)則則31 基本設(shè)計(jì)計(jì)手冊編輯基基本設(shè)計(jì)計(jì)手冊印制基基本設(shè)計(jì)計(jì)手冊制作完完成復(fù)制制用的清清樣32 對外發(fā)表表計(jì)劃計(jì)劃設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)后的對對外發(fā)表表做好方方針、時(shí)時(shí)機(jī)、方方法、費(fèi)費(fèi)用

47、等問問題的發(fā)發(fā)表計(jì)劃劃33 公司內(nèi)部部的信息息傳遞計(jì)計(jì)劃策定有有效的訴訴求方式式，將的的成果有有效地傳傳遞給全全體員工工信息傳傳遞的方方針、時(shí)時(shí)機(jī)、方方法、順順序、資資料、費(fèi)費(fèi)用等，都要有有周詳?shù)牡挠?jì)劃34 應(yīng)用的適適用計(jì)劃劃如何使使開發(fā)的的新設(shè)計(jì)計(jì)在具體體項(xiàng)目里里展開適適用，這這一點(diǎn)必必須詳細(xì)細(xì)計(jì)劃適用計(jì)計(jì)劃的方方針、時(shí)時(shí)機(jī)、方方法、費(fèi)費(fèi)用等，應(yīng)安排排妥當(dāng)整理新新設(shè)計(jì)對對各項(xiàng)目目的應(yīng)用用條件35 應(yīng)用設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)使基本本設(shè)計(jì)具具體適用用于應(yīng)用用項(xiàng)目檢驗(yàn)試試作的具具體項(xiàng)目目36 應(yīng)用設(shè)計(jì)計(jì)手冊編輯應(yīng)應(yīng)用設(shè)計(jì)計(jì)手冊印刷應(yīng)應(yīng)用設(shè)計(jì)計(jì)手冊37 新設(shè)計(jì)的的適用展展開按照新設(shè)設(shè)計(jì)的新新項(xiàng)目，配合應(yīng)應(yīng)用計(jì)劃

48、劃而進(jìn)行行實(shí)際制制作38 企劃制作作公司內(nèi)內(nèi)部的用用具制作公公司內(nèi)部部信息傳傳遞用的的用具制作公公司內(nèi)部部信息傳傳遞用的的概念手手冊39 對內(nèi)發(fā)表表對內(nèi)發(fā)表表成果，實(shí)行員員工教育育40 對外發(fā)表表對外發(fā)發(fā)表成果果，以及及企業(yè)思思想和企企業(yè)標(biāo)志志的變化化等發(fā)行報(bào)報(bào)道消息息的刊物物利用廣廣告媒體體來公開開發(fā)表活活動(dòng)通知各各交易對對象41相關(guān)計(jì)劃劃的推行行對于的相相關(guān)計(jì)劃劃，必須須考慮其其應(yīng)用問問題以及及在公司司內(nèi)有效效推行方方法確實(shí)施施行設(shè)計(jì)計(jì)的管理理維持作作業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)42管理系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)行決定相相關(guān)計(jì)劃劃的結(jié)束束和繼續(xù)續(xù)管理的的問題，建立新新企業(yè)情情報(bào)的開開發(fā)管理系統(tǒng)統(tǒng)五品牌牌設(shè)計(jì)的的要素一一般而言言

49、，企業(yè)業(yè)商品信信息傳遞遞(廣告、促銷、招牌、包裝等等)是指品品牌對外外的傳達(dá)達(dá)情報(bào)。而品牌牌傳達(dá)的的情報(bào)設(shè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)又劃分分為基本本及應(yīng)用用要素兩兩種。與與品牌有有關(guān)的設(shè)設(shè)計(jì)要素素，也與與企業(yè)的的設(shè)計(jì)要要素相同同，都把把應(yīng)用廣廣的概念念列為優(yōu)優(yōu)先。以以下是以以企業(yè)為為準(zhǔn)的規(guī)規(guī)定，舉舉例如下下：1品牌牌標(biāo)志() 。2品牌牌名稱標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)字。3品牌牌標(biāo)準(zhǔn)色色。4品牌牌標(biāo)語。5品牌牌造型。6其他他附加的的品牌要要素。另另外，標(biāo)標(biāo)志，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)字或或設(shè)計(jì)體體系與品品牌類別別() 的關(guān)關(guān)系，可可依下列列參考。企業(yè)標(biāo)標(biāo)志和品品牌標(biāo)志志的標(biāo)志志及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字體的的組合；企業(yè)標(biāo)標(biāo)志和品品牌標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字的組組合；品牌的的項(xiàng)目彼

50、彼此間的的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字字體的組組合。六設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)的的步驟設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)的步驟驟，可依依下列所所述的程程序進(jìn)行行：1制作作“ 設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)委委托書” 在委委托設(shè)計(jì)計(jì)人或設(shè)設(shè)計(jì)公司司時(shí)，為為了要明明確傳達(dá)達(dá)設(shè)計(jì)開開發(fā)目標(biāo)標(biāo)、主旨旨、要點(diǎn)點(diǎn)時(shí)，必必須制作作一份委委托書。2設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)要要領(lǐng)的說說明，依依調(diào)查結(jié)結(jié)果訂立立新方針針對委托托書的設(shè)設(shè)計(jì)家提提出“ 設(shè)計(jì)開開發(fā)委托托書”，并加加以說明明；將以前前所作的的調(diào)查結(jié)結(jié)果，以以及研究究過程中中所整理理出的必必要情報(bào)報(bào)，都要要提供給給設(shè)計(jì)者者參考；從調(diào)查查資料中中，無法法感覺到到那家公公司的風(fēng)風(fēng)氣、辦辦公室氣氣氛；也也無法體體驗(yàn)了解解商品的的制造過過程及流流通

51、過程程等，因因此，設(shè)設(shè)計(jì)工作作者必須須到現(xiàn)場場實(shí)地拜拜訪和參參觀體驗(yàn)驗(yàn)。3標(biāo)志志要素概概念及草草圖的探探討設(shè)計(jì)者者根據(jù)“ 設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)委委托書”的基本本條件(最優(yōu)先先的基本本設(shè)計(jì)要要素)，來探討討擬定標(biāo)標(biāo)志設(shè)計(jì)計(jì)概念；再從構(gòu)構(gòu)想出來來的多數(shù)數(shù)設(shè)計(jì)方方案中，挑選幾幾個(gè)代表表性的標(biāo)標(biāo)志草圖圖。4標(biāo)志志設(shè)計(jì)要要素的展展現(xiàn)選定代代表性的的標(biāo)志設(shè)設(shè)計(jì)方案案，然后后再制作作出能夠夠反映設(shè)設(shè)計(jì)方案案的應(yīng)用用效果資資料(展示板板、幻燈燈片等)準(zhǔn)備；一般而而言，我我們選用用基本要要素的標(biāo)標(biāo)志、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)字的的設(shè)計(jì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，及及主要的的企業(yè)體體內(nèi)應(yīng)用用項(xiàng)目范范圍來做做廣告計(jì)計(jì)劃書；若認(rèn)為為有必要要的場合合，再制制作印刷刷

52、設(shè)計(jì)樣樣本；由設(shè)計(jì)計(jì)者推薦薦亦可。5選擇擇設(shè)計(jì)案案，設(shè)計(jì)計(jì)案測試試當(dāng)廣告告主無法法直接決決定采用用哪一個(gè)個(gè)作品才才能完美美時(shí)，或或者想要要確認(rèn)設(shè)設(shè)計(jì)案的的效果，都可以以進(jìn)行測測試；挑選外外界主要要的關(guān)系系者及相相關(guān)的設(shè)設(shè)計(jì)者，舉行設(shè)設(shè)計(jì)案測測試。同同時(shí)，也也對公司司內(nèi)部職職員進(jìn)行行意見調(diào)調(diào)查；a作測測試時(shí)，所謂的的外界主主要關(guān)系系，是指指一般的的消費(fèi)者者或關(guān)系系者對其其設(shè)計(jì)方方面的回回答，因因?yàn)橐话銧顮顩r偏于于保守，故需特特別留意意；b相關(guān)關(guān)設(shè)計(jì)者者是指平平面設(shè)計(jì)計(jì)的設(shè)計(jì)計(jì)人員，根據(jù)審審查而選選定在造造型、美美的價(jià)值值的反映映上相當(dāng)當(dāng)良好的的作品。參考測測試后的的結(jié)果，從入選選的作品品中決定定

53、出優(yōu)良良的作品品而予以以采用。6標(biāo)志志設(shè)計(jì)要要素精致致化經(jīng)過上上述程序序選定的的設(shè)計(jì)案案，尚且且處在構(gòu)構(gòu)思草圖圖的階段段，因此此，必須須更進(jìn)一一步將此此草圖精精致化。標(biāo)志要要素設(shè)計(jì)計(jì)的精致致化，通通常包含含下列作作業(yè)程序序：a比例例的精致致化、的的潤飾；b重新新展開識識別系統(tǒng)統(tǒng)中標(biāo)志志、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字的設(shè)設(shè)計(jì)檢查查；c標(biāo)志志在應(yīng)用用上最在在、最小小狀況的的核對。應(yīng)用素素材間相相互關(guān)系系的檢查查以利開開發(fā)視覺覺效果更更佳的設(shè)設(shè)計(jì)。7展現(xiàn)現(xiàn)基本要要素和系系統(tǒng)的提提案其他設(shè)設(shè)計(jì)要素素的開發(fā)發(fā)可與標(biāo)標(biāo)志要素素精致化化同時(shí)進(jìn)進(jìn)行，或或者是等等精致化化后再來來設(shè)計(jì)開開發(fā)；將標(biāo)志志要素及及其他基基本設(shè)計(jì)計(jì)要素間間

54、的，及及要素的的用法規(guī)規(guī)定舉例例完成，并提出出企劃案案。8基本本設(shè)計(jì)系系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)筑/基本設(shè)設(shè)計(jì)手冊冊的編輯輯根據(jù)上上面檢查查結(jié)果所所做的基基本修正正；基本設(shè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)以“ 基本設(shè)設(shè)計(jì)手冊冊”的方式式編輯；這種基基本設(shè)計(jì)計(jì)手冊是是將來設(shè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)礎(chǔ)過程，因此，有必要要在最初初階段就就完成。最好是是能夠同同時(shí)利用用多數(shù)設(shè)設(shè)計(jì)部門門來配合合。9企業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)項(xiàng)目的的提案進(jìn)行代代表性的的企業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用用系統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目的提提案開發(fā)發(fā)設(shè)計(jì)；企業(yè)的的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)應(yīng)用項(xiàng)目目因公司司不同而而各異，分為名名片、文文具類、公司的的招牌及及事務(wù)用用帳票種種類等；此外，預(yù)先開開發(fā)這些些應(yīng)用設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)，確認(rèn)這這些項(xiàng)目目的必要要

55、記載要要領(lǐng)是很很重要的的；有關(guān)關(guān)必要記記載要領(lǐng)領(lǐng)則由企企業(yè)單位位授權(quán)的的指示書書來表示示，相互互確認(rèn)其其內(nèi)容后后再開始始作業(yè)；根據(jù)企企業(yè)識別別系統(tǒng)，實(shí)有必必要在此此階段建建立應(yīng)用用設(shè)計(jì)系系統(tǒng)提案案的開發(fā)發(fā)，以及及作出決決定。10一一般應(yīng)用用項(xiàng)目的的設(shè)計(jì)開開發(fā)除了上上述階段段所開發(fā)發(fā)設(shè)計(jì)的的項(xiàng)目之之外，也也應(yīng)按照照開發(fā)應(yīng)應(yīng)用計(jì)劃劃，來進(jìn)進(jìn)行一般般的應(yīng)用用設(shè)計(jì)項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)；在應(yīng)用用計(jì)劃開開發(fā)上，必須依依據(jù)指示示書上記記載的項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行事項(xiàng)注注意確認(rèn)認(rèn)。11進(jìn)進(jìn)行測試試、打樣樣在設(shè)計(jì)計(jì)的進(jìn)行行階段中中，特別別是看起起來沒有有問題，但實(shí)際際上新設(shè)設(shè)計(jì)若用用于印刷刷品或立立體物品品上，將將會產(chǎn)生生素材、

56、場所、位置、背景等等關(guān)系的的再現(xiàn)性性、確認(rèn)認(rèn)性及識識別性等等問題，應(yīng)一一一對照打打樣修改改。尤其是是立體物物或成型型識別物物，問題題一旦發(fā)發(fā)生其風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)就會會變大，為避免免項(xiàng)目發(fā)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)便不得得不將新新計(jì)劃、設(shè)計(jì)重重新修改改；解決問問題，衡衡量制作作數(shù)量的的多寡等等，一件件高成本本作品的的項(xiàng)目，更需要要進(jìn)行打打樣，以以確認(rèn)其其識別效效果。12開開始新設(shè)設(shè)計(jì)的應(yīng)應(yīng)用根據(jù)據(jù)新的設(shè)設(shè)計(jì)做出出基本的的實(shí)際制制作物。一三應(yīng)應(yīng)用設(shè)計(jì)計(jì)手冊的的編輯將將應(yīng)用設(shè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)，或應(yīng)應(yīng)用設(shè)計(jì)計(jì)的雛形形編輯成成冊的樣樣式，有有助于將將來設(shè)計(jì)計(jì)管理工工作。第8 章章企業(yè)合合同管理理合同的定定義與分分類一合同同的定義義1我

57、國國現(xiàn)階段段的合同同涵義，有狹義義、廣義義之分。2狹義義的合同同專指合合同，即即民事主主體之間間設(shè)立、變更、終止債債權(quán)債務(wù)務(wù)關(guān)系的的協(xié)議。3廣義義的合同同即民民法通則則第885 條條所下的的定義：“ 合同同是當(dāng)事事人之間間設(shè)立、變更、終止民民事關(guān)系系的協(xié)議議?！彼^的的民事關(guān)關(guān)系，也也就是民民事權(quán)力力義務(wù)關(guān)關(guān)系。廣廣義的合合同除了了債權(quán)合合同之外外，還包包括物權(quán)權(quán)合同、身份合合同等。二合同同的分類類合同的的分類是是從不同同的角度度出發(fā)，按照一一定的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對對合同進(jìn)進(jìn)行分類類的結(jié)果果。將紛紛繁復(fù)雜雜的合同同形態(tài)按按一定的的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行分類類。1有名名合同與與無名合合同以法法律是否否工規(guī)范范并賦予

58、予一個(gè)特特定名稱稱為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，合同同分為有有名合同同與無各各合同。有名合同同又稱典典型合同同，是指指法律設(shè)設(shè)有規(guī)范范，并賦賦予一定定名稱的的合同。我國合合同法中中所規(guī)定定的買賣賣、贈與與等一五五 類合合同，都都屬于有有名合同同。另外外，其他他民商事事法律上上所規(guī)定定的合同同，如證證券合同同、承包包合同等等也屬于于有名合合同的范范疇。無無名合同同又稱非非典型合合同，是是指法律律尚未特特別規(guī)定定，亦未未賦予一一定名稱稱的合同同。2雙務(wù)務(wù)合同與與單務(wù)合合同以給給付義務(wù)務(wù)是否由由雙方當(dāng)當(dāng)事人互互負(fù)為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，合合同分為為雙務(wù)合合同與單單務(wù)合同同。雙務(wù)務(wù)合同，是雙方方當(dāng)事人人互負(fù)對對待給付付義務(wù)的的合同。如

59、買賣賣、租賃賃、承攬攬等合同同。單務(wù)務(wù)合同，是僅有有一方當(dāng)當(dāng)事人負(fù)負(fù)給付義義務(wù)的合合同。贈贈與、借借用等合合同為其其代表。3有償償合同與與無償合合同以當(dāng)當(dāng)事人取取得權(quán)益益是否須須付相應(yīng)應(yīng)代價(jià)為為標(biāo)準(zhǔn)，合同分分為有償償合同與與無償合合同。有有償合同同，是指指當(dāng)事人人一方享享有合同同合同規(guī)規(guī)定的權(quán)權(quán)益，須須向?qū)Ψ椒疆?dāng)事人人償付相相應(yīng)代價(jià)價(jià)的合同同。買賣賣、租賃賃、保險(xiǎn)險(xiǎn)等合同同是其典典型。4要式式合同與與不要式式合同以以合同的的成立是是否須采采用法律律要求的的形式為為標(biāo)準(zhǔn)，合同分分為要式式合同與與不要式式合同。要式合合同，是是指法律律要求須須具備一一定的形形式的合合同。法法律不要要求必須須具備一一

60、定的形形式的合合同，即即為不要要式合同同。5諾成成合同與與實(shí)踐合合同以合合同的成成立是否否須音樂樂會標(biāo)的的物戒完完成其他他給付為為標(biāo)準(zhǔn)，合同分分為諾成成合同與與實(shí)踐合合同。諾諾成合同同又稱不不要物合合同，是是指當(dāng)事事人各方方的意思思表示一一致即成成立的合合同。實(shí)實(shí)踐合同同，又稱稱要物合合同，是是指除了了雙方當(dāng)當(dāng)事人的的意思表表示一致致以外，尚須交交付標(biāo)的的物或完完成給付付才能成成立的合合同。6主合合同與從從合同以以合同相相互間的的主從關(guān)關(guān)系為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，合合同分為為主合同同與從合合同。凡凡不以其其他合同同的存在在為前提提即不受受其制約約而能獨(dú)獨(dú)立存在在的合同同，稱為為主合同同。必須須以其他他合同的