產(chǎn)品經(jīng)理培訓案例某科技產(chǎn)品經(jīng)理培訓案例

1、互聯(lián)網(wǎng)大大講堂第第三期（藍色字字體：主主持人；黑色字字體：嘉嘉賓；非非粗部分分：互動動環(huán)節(jié)）主題：SSNS的的產(chǎn)品設設計 嘉賓：阿阿里巴巴巴產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理 狒狒狒 時時間：112月33日 晚晚8點半半至100點 職業(yè)-電電商 20:24:57歡迎本期期的主講講嘉賓：阿里巴巴巴產(chǎn)品品經(jīng)理 狒狒 狒狒 20:25:09hi 大大家好 狒狒 220:225:558貌似圍觀觀得人不不是特別別多啊，哈哈 開始始把 職業(yè)-電電商 20:26:02時間差不不多了。請統(tǒng)一一字體，嘉賓和和主持除除外職業(yè)-電電商 20:27:28本次訪談談正式開開始職業(yè)-電電商 20:28:18請狒狒，給大家家講講SSNS的的概念吧

2、吧，先從從這個開開始。這這也是大大家關心心的。狒狒 20:28:32好把 狒狒 220:229:006SNS其其實是個個概念，百度搜搜一下SSNS，全稱SSociial Nettworrkinng SServvicees，即即社會性性網(wǎng)絡服服務，專指指旨在幫幫助人們們建立社社會性網(wǎng)網(wǎng)絡的互互聯(lián)網(wǎng)應應用服務務。 狒狒 20:29:46以前大家家對這個個名詞不不是很感感冒，從從校內(nèi) 開心一一下子風風靡起來來后大家家開口都都是SNNS了， 狒狒 20:30:46包括基于于6維理理論的很很多產(chǎn)品品都做了了不少探探索 狒狒 20:31:07不過現(xiàn)在在大家很很感性的的總結(jié)ssns就就是一個個社區(qū)， 職業(yè)-

3、電電商 220:331:007嗯，這個個概念很很廣，請請狒狒，再從SSNS社社區(qū)這個個方向跟跟大家談談談，SSNS狒狒 20:32:38SNS方方向？ 其實這這個命題題也比較較廣。SSNS有有很多方方向 商商務 職場 基基本得人人脈 等等等，但我認為為還是要要具體得得落地到到某個應應用場景景上來 狒狒 20:33:03就像5GG 和 校內(nèi) 就不不在一個個方向上上 職業(yè)-電電商 220:333:111嗯狒狒 20:33:36首先是定定位不一一樣，所所以面向向得群體體，以及及具體SSNS社社區(qū)要服服務的要要點也體體現(xiàn)得不不一樣職業(yè)-電電商 220:334:552那就先大大家舉個個社區(qū)例例子來說說說

4、吧？狒狒 20:35:03看過很多多企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)在都會會做SNNS，其其實初衷衷都一樣樣的，想想通過目目標群體體，擴大大目標群群體得社社會化網(wǎng)絡絡交集 ，達到到服務商商的一些些出發(fā)點點狒狒 20:36:05就像開心心網(wǎng)舉例例 職業(yè)-電電商 220:336:119這個大家家都熟悉悉，就說說這個狒狒 20:36:25目標先鎖鎖定白領領， 狒狒 20:37:32通過ITT公司 傳播得得很廣，包括最最搶車位位 奴隸隸買賣等等等 滿滿足了很很多哦白白領人得得心態(tài) 職業(yè)-電電商 220:338:223嗯，白領領的消費費能力很很強大，自主性性也很強強狒狒 20:38:43但是像若若鄰這樣樣得得SSNS，目的明明

5、顯得縮縮小起來來，以職職場人脈脈 職業(yè)業(yè)發(fā)展等等作為主主要得考考慮，在產(chǎn)品品設計層層面得維維度顯得得單一很很多狒狒 20:40:00其實做什什么不管管SNSS也好 還是BB2B 總會會通過自自身得定定位 產(chǎn)品的的組合 去滿足用戶戶什么需需求 狒狒 20:40:45貨解決用用戶什么么問題，給其帶帶來多少少服務 職業(yè)-電電商 220:441:334那開心網(wǎng)網(wǎng)的定位位是怎么么樣的呢呢，是否否可以理理解成為為工作之之余的SSNS社社區(qū)呢？職業(yè)-電電商 220:441:448娛樂性的的。狒狒 20:42:24開心網(wǎng)得得定位，我覺得得開心網(wǎng)網(wǎng)自己也也不是很很明白把把？ 很很多時候候定位是是會發(fā)生生變化得得

6、，比如之前開開心網(wǎng)很很多白領領用戶，現(xiàn)在很很多學生生用戶 狒狒 20:43:33用戶構(gòu)成成變化了了，產(chǎn)品品得設計計運營側(cè)側(cè)重就會會有所變變化把，很多事事情不是是一定不不變得，作為網(wǎng)站本事事，他一一方面有有個大體體得基調(diào)調(diào)，但是是它還是是靠著數(shù)數(shù)據(jù)在做做很多判判斷和分分析， 狒狒 20:43:51我們應該該以發(fā)展展得是視視角去看看待這些些問題 狒狒 20:44:25不知道我我這么說說，是不不是大家家想聽得得 職業(yè)-電電商 220:444:445學生用戶戶，應該該是后面面被“吸引”過去的的吧，開開心最初初的定位位應該不不是學生生，狒狒 20:45:24還有開心心網(wǎng)在探探索盈利利模式，如果有有一天被

7、被VC栓栓住褲腰腰帶了，陳餅號號 能怎怎么辦？ 狒狒 20:45:51是沒錯得得，就像像QQ做做娛樂，它現(xiàn)在在還是做做娛樂 狒狒 20:46:31但是隨著著發(fā)展，QQ開開始桌面面戰(zhàn)略，也在郵郵箱方面面取得進進展，又又做游戲戲，現(xiàn)在在發(fā)力手手機 33G職業(yè)-電電商 220:446:557如果起步步的第一一批用戶戶，不足足以支撐撐他后續(xù)續(xù)的發(fā)展展，他就就要轉(zhuǎn)型型了。狒狒 20:47:07在擴大盤盤子得時時候，有有些東西西是會有有所調(diào)整整得 職業(yè)-電電商 220:447:114嗯狒狒 20:47:22說實話，我不玩玩開心網(wǎng)網(wǎng)了，不不知道大大家還在在玩么？ 職業(yè)-電電商 220:447:440玩過一段

8、段時間，早不玩玩了。職業(yè)-電電商 220:447:555玩這個的的女的比比男的多多很多倍倍狒狒 20:48:34還有一個個觀點我我認為，很多事事情是時時間得產(chǎn)產(chǎn)物，可可能以后后互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)本身就就是一個個很大得得SNSS，SNSS這個概概念到骨骨髓里去去了，而而不僅僅僅是一個個網(wǎng)站 一個產(chǎn)產(chǎn)品一個個概念 一個潮潮流 了了 狒狒 20:49:55因為在開開心網(wǎng)，1大家家玩膩了了，2還還是人脈脈 沒有有圈住，但QQQ是個更更大得SSNS, 你想想找誰 QQ聊 QQQ群聊 QQ郵郵箱聊 現(xiàn)在出出了QQQ廣播你的同學學 朋朋友都在在上面，這就是是SNSS， 狒狒 20:50:51如果以后后插上網(wǎng)網(wǎng)線，QQ

9、Q可以以玩任何何SNSS得一切切，大家家還會去去記開心心網(wǎng)得賬賬號么？我一直直是這么么認為得得。 職業(yè)-電電商 220:551:113是的，開開心網(wǎng)，只是從從純粹的的娛樂來來粘用戶戶，QQQ是從很很多個方方面的來來粘用戶戶群，狒狒 20:51:41就像faacebbookk 中國國人coopy過過來，其其實只是是看到形形 因為為沒有看看到為什什么有人人去做ffaceeboook 狒狒 20:52:19所以當有有一個載載體說，來吧，你和你你得好友友都在我我上面，還可以以一起玩玩，所以以很多人人注冊了 狒狒 20:52:52然后給你你點虛擬擬得榮譽譽感，你你就邀請請了，有有分了，可以買買奴隸了了，

10、如果果你想注注冊還不不行，必須被邀邀請 狒狒 20:53:34然后你心心就癢癢癢，可要要曉得，那個載載體再搞搞你胃口口，所以以你注冊冊了，玩玩了 職業(yè)-電電商 220:553:440是的，純純粹的玩玩了，之之后沒有有得到其其它的，或解決決什么問問題。這這樣的時時間長了了就沒人人了。職業(yè)-電電商 220:554:118好，開心心網(wǎng)就說說到這時時在，我我回到今今天的重重點“SNSS的產(chǎn)品品設計”上狒狒 20:54:22所以很多多人在被被無形中中卷入這這場過場場得haappyy上來， 在真真正得平平臺載體體很痛苦苦 狒狒 20:54:47因為用戶戶留存問問題，很很多人來來了 活活躍了 沉默默了 走了

11、 狒狒 20:55:49然后要靠靠這種AAPP繼繼續(xù)這種種數(shù)據(jù)得得回升， 狒狒 20:56:24產(chǎn)品設計計，產(chǎn)品品形態(tài)其其實倒沒沒啥，我我接下來來講講把把 狒狒 20:57:54現(xiàn)在的SSNS千千篇一律律，我之之前得博博客也寫寫過 狒狒 20:58:35主要還是是基于個個人屬性性 關關系屬性性 狒狒 20:59:55簡單得說說，把好好友動態(tài)態(tài)得記錄錄、動態(tài)態(tài)推送等等做好就就可以了了，這快快是重點點狒狒 21:00:44當然當百百萬級、千萬級級得用戶戶存在時時，性能能方面得得構(gòu)架需需要充分分得考慮慮到 狒狒 21:01:07有沒有具具體一點點的問題題？ 職業(yè)-電電商 221:001:553SNS

12、，會對BBLOGG和BBBS帶來來什么樣樣程度的的沖擊？職業(yè)-電電商 221:002:003這是一個個群友的的問題狒狒 21:03:13阿里得SSNS 我先回回答一下下， 商商人關系系的挖掘掘 會提提高商脈脈 很可可能促進進交易狒狒 21:03:26SNS，會對BBLOGG和BBBS帶來來什么樣樣程度的的沖擊？ 我是是這么認認為得 狒狒 21:04:16blogg是weeb2.0得方方式，SSNS可可以把bblogg更快得得信息流流轉(zhuǎn)起來來 職業(yè)-電電商 221:005:005那BBSS呢？狒狒 21:05:45SNS得得群組 其實就就是BBBS形態(tài)態(tài)，在某某種層面面上是一一重重疊疊，當然然也

13、有交交叉得地地方，因因為BBBS很多多做得比比較早，有歷史史的累積積 狒狒 21:06:13而其 很很多時候候 我們們得時候候單一華華，BBBS完全全就滿足足了 職業(yè)-電電商 221:007:331SNS與與BBSS的結(jié)合合點有那那些？狒狒 21:07:48這個問題題我覺得得問得不不是很好好回答 職業(yè)-電電商 221:008:117不好回答答的就跳跳過。狒狒 21:08:56其實不必必要具體體得區(qū)別別形態(tài)，以具體體得話題題為導向向，大家家進行跟跟帖也好好 回復復也好，本身就就一種結(jié)結(jié)合。主主要看用用戶需求求 職業(yè)-電電商 221:008:556SNS的的本質(zhì)是是什么？交友類類的？內(nèi)內(nèi)容是用用戶

14、貢獻獻內(nèi)容？-包子狒狒 21:10:06SNS本本質(zhì)-人脈 這個就就是一種種社會化化的工具具， 你你可以用用來交友友 也可可以用來來娛樂狒狒 21:11:11SNS的的 內(nèi)容容是用戶戶貢獻的的，這也也是符合合webb2.00得一種種用戶參參與 用用戶奉獻獻 分享享原則，所以 有很多多得收藏藏 分享享 發(fā)給給好友 的功能能設計 ，職業(yè)-電電商 221:113:330SNS的的產(chǎn)生跟跟六度法法則有關關，可否否這樣理理解，SSNS用用到社會會中，本本質(zhì)就是是人脈，對于網(wǎng)網(wǎng)絡社會會來說，其本質(zhì)質(zhì)就是PP2P?狒狒 21:14:19P2P有有很多解解釋，不不知道提提問者問問的是哪哪個P22P 呵呵呵 職

15、業(yè)-電電商 221:114:333點對點狒狒 21:14:35建議大家家不要問問概念性性的事， 狒狒 21:15:06多問一些些可以落落地到大大家在操操作層面面碰得到到得 狒狒 21:15:30這樣對大大家更有有幫助 或啟發(fā)發(fā)一些 職業(yè)-電電商 221:115:334SNS走走游戲化化的道路路是否是是坦途？SNSS本該發(fā)發(fā)揮的作作用是什什么？如如何實現(xiàn)現(xiàn)？-葡萄萄-社區(qū)區(qū)職業(yè)-電電商 221:115:556不好回答答的就跳跳過狒狒 21:16:32游戲化的的SNSS 可以以幫我玩玩家實現(xiàn)現(xiàn)哪些需需求？-這個個應該是是首先要要考慮清清楚得 狒狒 21:17:13僅僅是作作為引導導用戶 熟悉操操作

16、 進階玩玩家 還是是獲得更更多用戶戶在這個個平臺上上得黏性性？ 職業(yè)-電電商 221:117:115這個好像像又回到到了之前前開心網(wǎng)網(wǎng)的問題題了。狒狒 21:18:10我們經(jīng)常常說到得得流量變變現(xiàn)問題題，1、SNSS解決了了流量 2 具具體得SSNS怎怎么服務務于商業(yè)業(yè)模式，如何覺覺得可以以完成變變現(xiàn)，那那就OKK 狒狒 21:19:20成本 與與 產(chǎn)出出 配配比一下下，覺得得可行，然后做做做看 ：） SNSS也不是是救命稻稻草 ，看你的的商業(yè)模模式，是是否需要要SNSS幫助你你一些 狒狒 21:19:30下一個問問題是？ 職業(yè)-電電商 221:119:447阿里、淘淘寶似乎乎也都是是廣告平平

17、臺商家家的宣傳傳，還有有其他價價值嗎？具體如如何體現(xiàn)現(xiàn)？基于現(xiàn)狀狀的SNNS如何何突破？狒狒 21:21:27這個我沒沒具體參參與這個個項目，我不好好回答，我個人人回復，淘寶可可以把CC 小小B 得得人都可可以聚到到一起，用戶量量是很大大得一塊塊，再者者很多關關系得挖挖掘 行行為得挖挖掘可以以作為行行為分析析。 職業(yè)-電電商211:211:544SNS現(xiàn)現(xiàn)在看來來還是由由用戶在在供獻內(nèi)內(nèi)容,在在某種程程度上來來說是信信息共享享階段,現(xiàn)在有有沒有從從信息共共享往利利益共享享方面的的發(fā)展的的跡象呢呢?狒狒 221:222:117價值有很很多把，有些就就不方便便說了 狒狒 221:222:556信息

18、共享享，本身身就存在在很多利利益共享享 狒狒 221:223:004不知道大大家發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了沒有有？ 漫步-產(chǎn)產(chǎn)品 21:23:11嗯。漫步-產(chǎn)產(chǎn)品 21:23:24信息等于于資源，資源某某種程度度是利益益狒狒 221:223:445例如說：我在SSNS發(fā)發(fā)了一篇篇我得博博客文章章，大家家收獲了了，我得得博客也也有人氣氣了，哈哈哈 開開個玩笑笑 職業(yè)-電電商211:244:099本次訪談談進行了了快一個個小時了了。下面面的時間間進行現(xiàn)現(xiàn)場提問問。狒狒 221:224:117當然還有有招聘信信息，找找工得 跳槽槽得人爽爽了， 你以為為招聘方方不爽么么？ 狒狒 221:224:222OK 狒狒 221

19、:224:229who firrst? 漫步-產(chǎn)產(chǎn)品 21:24:42ME職業(yè)-電電商211:244:499講G-產(chǎn)品品 營銷銷 211:255:0003G時代代，如果果運營商商想做SSNS你你覺得有有機會么么？漫步-產(chǎn)產(chǎn)品 21:25:01呵呵。狒狒狒，你你來講SSNS，不免想想到了企企業(yè)SNNS。漫步-產(chǎn)產(chǎn)品 21:25:14阿里是想想對此有有所想法法？狒狒 221:225:5513G時代代，很多多好得想想法都可可以通過過這個新新的方式式得以去去嘗試， G-產(chǎn)品品 營銷銷 211:266:011不好意思思，問題題現(xiàn)在可可以直接接提了么么？還是是都給電電商？狒狒 221:226:002沒有一

20、定定得OKK NOO 得定定論 60年代代-網(wǎng)站站運營(699926667) 21:26:23可以提了了,自由由交流階階段職業(yè)-電電商211:266:511直接提，注意順順序G-產(chǎn)品品 營銷銷 211:277:288OK，你你覺得運運營商做做SNSS有什么么優(yōu)劣勢勢？定位位上和其其它網(wǎng)絡絡服務商商可以有有怎樣的的差異？包子-產(chǎn)產(chǎn)品 221:227:335現(xiàn)在幾乎乎每個網(wǎng)網(wǎng)站，都都想加入入SNSS。但這這個想法法可行嗎嗎？包子-產(chǎn)產(chǎn)品 221:228:225這個是不不是所謂謂的羊群群效應？看到一個個開心網(wǎng)網(wǎng)之后，所有的的羊都想想跑過去去吃草?狒狒 221:228:330現(xiàn)在幾乎乎每個網(wǎng)網(wǎng)站，都都

21、想加入入SNSS。但這這個想法法可行嗎嗎？- SNNS本身身是大家家都需要要利用的的 狒狒 221:229:008呵呵，BBLOGG也是如如此 視視頻網(wǎng)站站不也如如此么 以前前B2BB也是 漫步-產(chǎn)產(chǎn)品 21:29:13嗯。的確確很多網(wǎng)網(wǎng)站，無無論哪個個行業(yè)。經(jīng)營什什么，都都想SNNS漫步-產(chǎn)產(chǎn)品 21:29:24老實交待待，我們們也有這這想法。呵。G-產(chǎn)品品 營銷銷 211:299:277從用戶的的角度看看，會不不會眾多多的SNNS概念念服務面面前迷失失？我覺覺得會，如果沒沒有辦法法找到真真正的特特色。G-產(chǎn)品品 營銷銷 211:299:377呵呵，我我們也有有。狒狒 221:229:441

22、最后活下下來得也也就大家家，還有有一些是是悄悄得得賺錢也也不賺吆吆喝得 G-產(chǎn)品品 營銷銷 211:299:566但SNSS應該是是潛移默默化的，我覺得得現(xiàn)在概概念炒的的有點過過了。iRivver-產(chǎn)品 21:29:56問一下，我以前前一直做做ERPP管理軟軟件這塊塊，阿里里軟件剛剛進入這這塊，你你認為這這塊阿里里軟件的的機會在在哪里？另外，阿里的的軟件也也出了這這么多了了，你推推薦一下下幾款你你認為做做得比較較好的產(chǎn)產(chǎn)品我們們學習一一下。狒狒 221:330:221ERP，我并不不認為阿阿里軟件件做得多多牛逼 狒狒 221:330:558主要是市市場空間間怎么樣樣，你服服務得夠夠不夠到到位，

23、EERP現(xiàn)現(xiàn)在也不不好做了了， 漫步-產(chǎn)產(chǎn)品 21:31:39呵，精簡簡啊。狒狒 221:331:449很多時候候做什么么，不取取決于誰誰做，而而是取決決于誰在在用 有有多少人人去用 iRivver-產(chǎn)品 21:31:54阿里軟件件已經(jīng)進進入管理理軟件這這塊。你你認為他他的機會會在哪？我知道道的是阿阿里軟件件去年和和前年狂狂挖人。像我以以前公司司新中大大總部，大部分分都被阿阿里挖去去了。不不知現(xiàn)在在阿里軟軟件出了了什么管管理軟件件的產(chǎn)品品？漫步-產(chǎn)產(chǎn)品 21:32:00用的人是是什么需需求漫步-產(chǎn)產(chǎn)品 21:32:28決定如何何做漫步-產(chǎn)產(chǎn)品 21:32:34結(jié)果導向向化狒狒 221:332:

24、338這個問題題，是站站在booss級級別好回回復你得得，soorryy我這個個不好回回復 職業(yè)-電電商211:333:344傳統(tǒng)的EERP，是否受受到了SSAASS的沖擊擊？狒狒 221:333:553我的觀點點是，大大公司 同樣做做一個產(chǎn)產(chǎn)品，可可以通過過一些資資源上得得優(yōu)勢可可以取勝勝得，但但是若是是為了結(jié)結(jié)果取勝勝又能怎怎么樣，如果把把有限得得資源做做自己更更合適去去做得事事，或許許收益更更大更多多更久 iRivver-產(chǎn)品 21:33:54因為我以以前一直直做這塊塊，也就就對這塊塊了解得得多一點點。又聽聽說阿里里軟件在在做這個個。但挖挖了我們們這么多多同事，沒看到到產(chǎn)品出出來包子-產(chǎn)

25、產(chǎn)品 221:334:115用戶不會會在乎你你的軟件件或網(wǎng)站站里有什什么，用用戶在乎乎的是你你的東西西能幫到到他什么么。iRivver-產(chǎn)品 21:34:13也沒有宣宣傳。所所以想知知道一些些情況。iRivver-產(chǎn)品 21:34:39SASSS這個肯肯定不會會成功的的。我認認為。狒狒 221:334:448用戶不會會在乎你你的軟件件或網(wǎng)站站里有什什么，用用戶在乎乎的是你你的東西西能幫到到他什么么。=是是得 狒狒 221:335:220就像haao1223 其其實就是是為用戶戶多想了了一步 你們們認為呢呢？ D鯛運營221:337:335怎么 停停了？包子-產(chǎn)產(chǎn)品 221:338:117阿里開

26、發(fā)發(fā)一個產(chǎn)產(chǎn)品，從從意向到到上線大大概需要要多長時時間？漫步-產(chǎn)產(chǎn)品 21:38:16各位對狒狒狒說的的HAOO1233的評論論有何建建議補充充啊職業(yè)-電電商211:388:244是的，hhao1123上上線之初初，網(wǎng)民民對上網(wǎng)網(wǎng)的去處處不是很很清楚，所以能能幫網(wǎng)民民分類清清楚。就就是很好好的想法法。包子-產(chǎn)產(chǎn)品 221:339:114hao1123就就是幫用用戶記住住了很多多網(wǎng)站地地址。職業(yè)-電電商211:399:111現(xiàn)在的網(wǎng)網(wǎng)民，的的上網(wǎng)目目的性很很強，所所以就用用得很少少了。D鯛運營221:339:557hao1123 快 這這是導航航網(wǎng)站首首要的 個人認認為20juu.coom草根根網(wǎng) 221:440:225hao1123 用的人人很多。漫步-產(chǎn)產(chǎn)品 2