寬帶業(yè)務(wù)代維管理辦法(試行)

1、- PAGE 13 -中國(guó)移動(dòng)動(dòng)甘肅公司司寬帶業(yè)務(wù)務(wù)代維管管理辦法法（試行）中國(guó)移動(dòng)動(dòng)甘肅公公司網(wǎng)絡(luò)絡(luò)部20100年4月目錄TOC o 1-3 f u第一章總總則 PAGEREF _Toc243726670 h 3第二章代代維組織織和相關(guān)關(guān)職責(zé) PAGEREF _Toc243726671 h 44第三章寬寬帶業(yè)務(wù)務(wù)代維服服務(wù)范圍圍 PAGEREF _Toc243726672 h 7第四章寬寬帶業(yè)務(wù)務(wù)代維日日常管理理要求 PAGEREF _Toc243726673 h 77第五章代代維機(jī)構(gòu)構(gòu)及人員員配置管管理要求求 PAGEREF _Toc243726674 h 10第六章儀儀器儀表表配置要要求

2、 PAGEREF _Toc243726675 h 122第七章備備品備件件管理要要求 PAGEREF _Toc243726676 h 133本辦法用用于規(guī)范范寬帶業(yè)業(yè)務(wù)代維維相關(guān)工工作流程程和要求求，細(xì)化化寬帶業(yè)業(yè)務(wù)代維維故障分分類及管管理要求求，明確確工作職職責(zé)與分分工界面面、明確確合作維維護(hù)隊(duì)伍伍選擇標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，保保障寬帶帶業(yè)務(wù)維維護(hù)服務(wù)務(wù)質(zhì)量?？倓t為明確寬寬帶業(yè)務(wù)務(wù)維護(hù)工工作內(nèi)容容，規(guī)范范寬帶業(yè)業(yè)務(wù)管理理流程和和管理要要求，特特制定此此辦法。本辦法中中所指的的寬帶業(yè)業(yè)務(wù)指移移動(dòng)公司司自建寬寬帶，擁?yè)碛旭v地地網(wǎng)及相相關(guān)為客客戶提供供寬帶業(yè)業(yè)務(wù)的終終端設(shè)備備產(chǎn)權(quán)，包含有有線接入入類寬帶帶業(yè)務(wù)，和

3、無(wú)線線接入類類（WLLAN、無(wú)線網(wǎng)網(wǎng)橋、微微波等接接入）寬帶業(yè)業(yè)務(wù)。本辦法中中所指的的寬帶業(yè)業(yè)務(wù)綜合合代維范范圍包括括：移動(dòng)動(dòng)公司擁?yè)碛挟a(chǎn)權(quán)權(quán)的，寬寬帶業(yè)務(wù)務(wù)傳輸接接入類設(shè)設(shè)備與應(yīng)應(yīng)用終端端類設(shè)備備兩部分分。傳輸輸接入類類設(shè)備指指為寬帶帶業(yè)務(wù)提提供語(yǔ)音音、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)（含含帶有移移動(dòng)公司司寬帶客客戶的商商務(wù)樓宇宇接入）、數(shù)據(jù)據(jù)等專線線業(yè)務(wù)的的傳輸通通信設(shè)備備；應(yīng)用用終端類類設(shè)備指指客戶端端業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)現(xiàn)的終終端設(shè)備備。對(duì)非移動(dòng)動(dòng)公司產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的寬寬帶業(yè)務(wù)務(wù)端設(shè)備備或網(wǎng)絡(luò)絡(luò)原因造造成的故故障，我我公司可可協(xié)助其其進(jìn)行故故障的排排查和定定位，原原則上不不參與對(duì)對(duì)客戶自有有設(shè)備的的維護(hù)。代維組織織和相關(guān)關(guān)職責(zé)省

4、公司網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)部牽牽頭制定定全省寬寬帶業(yè)務(wù)務(wù)綜合代代維管理理辦法，制制定寬帶帶業(yè)務(wù)綜綜合代維維工作規(guī)規(guī)范和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，制制定代維維隊(duì)伍選選用和費(fèi)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，對(duì)寬寬帶業(yè)務(wù)務(wù)綜合代代維整體體工作進(jìn)進(jìn)行管理理、指導(dǎo)導(dǎo)和檢查查工作。省公司信信息集成成部協(xié)助助網(wǎng)絡(luò)部部共同做做好寬帶帶業(yè)務(wù)代代維的管管理、指指導(dǎo)和檢檢查工作作。各市、州州分公司司網(wǎng)絡(luò)部部負(fù)責(zé)本本地區(qū)寬寬帶業(yè)務(wù)務(wù)代維的的管理工工作，其其主要職職責(zé)如下下：負(fù)責(zé)本地地區(qū)寬帶帶業(yè)務(wù)綜綜合代維維管理工工作，做做到責(zé)任任落實(shí)、人員落落實(shí)。制定本地地區(qū)寬帶帶業(yè)務(wù)代代維管理理實(shí)施細(xì)細(xì)則。在省公司司統(tǒng)一要要求下，開展本本地區(qū)寬寬帶業(yè)務(wù)務(wù)代維公公司的選選擇和合合同簽訂

5、訂。負(fù)責(zé)本地地區(qū)寬帶帶業(yè)務(wù)代代維的質(zhì)質(zhì)量控制制、服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用預(yù)預(yù)算和結(jié)結(jié)算工作作。設(shè)置244小時(shí)維維護(hù)熱線線，及時(shí)時(shí)受理各各類寬帶帶業(yè)務(wù)設(shè)設(shè)備及線線路的故故障申告告，進(jìn)行行故障判判斷，負(fù)負(fù)責(zé)本地地核心設(shè)設(shè)備故障障查修。組織指揮揮代維公公司進(jìn)行行寬帶業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)備備的故障障查修，對(duì)代維維公司無(wú)無(wú)法處理理的故障障，協(xié)調(diào)調(diào)設(shè)備生生產(chǎn)廠家家或相關(guān)關(guān)專業(yè)部部門共同同做好故故障處理理工作。參與本地地寬帶業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)關(guān)設(shè)備的的前期選選型和方方案評(píng)審審，并組組織代維維公司配配合寬帶帶業(yè)務(wù)服服務(wù)和業(yè)業(yè)務(wù)管理理部門做做好寬帶帶業(yè)務(wù)的的開通驗(yàn)驗(yàn)收。在分公司司寬帶業(yè)業(yè)務(wù)部門門的配合合下做好好寬帶業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)備備資料管管理，

6、協(xié)協(xié)助、督督促代維維公司建建立完整整的寬帶帶業(yè)務(wù)設(shè)設(shè)備的技技術(shù)檔案案和資料料。負(fù)責(zé)進(jìn)行行寬帶業(yè)業(yè)務(wù)代維維公司和和代維人人員的管管理、檢檢查和考考核工作作。負(fù)責(zé)組織織寬帶業(yè)業(yè)務(wù)代維維隊(duì)伍相關(guān)關(guān)技術(shù)培培訓(xùn)和業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)導(dǎo)。各市、州州分公司司市場(chǎng)部部門應(yīng)協(xié)協(xié)助做好好寬帶業(yè)業(yè)務(wù)的維維護(hù)管理理工作，主要職職責(zé)如下下：協(xié)助做好好本地寬寬帶業(yè)務(wù)務(wù)代維管理理工作，做到責(zé)責(zé)任落實(shí)實(shí)、人員員落實(shí)。牽頭組織織做好本本地區(qū)寬寬帶業(yè)務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)開開通的回回訪驗(yàn)收收工作。配合網(wǎng)絡(luò)絡(luò)部做寬帶業(yè)業(yè)務(wù)資料料管理。 主動(dòng)宣傳傳引導(dǎo)客客戶按照照正常流流程投訴訴報(bào)障，在客戶戶端設(shè)備備發(fā)生故故障時(shí)應(yīng)應(yīng)配合代代維公司司共同做做好客戶戶關(guān)系協(xié)協(xié)

7、調(diào)工作作。代維公司司負(fù)責(zé)寬寬帶業(yè)務(wù)務(wù)的具體體維護(hù)工工作，主主要職責(zé)責(zé)如下：組織定期期編制本本地區(qū)寬寬帶業(yè)務(wù)務(wù)代維的具具體維護(hù)護(hù)計(jì)劃，上報(bào)當(dāng)當(dāng)?shù)匾苿?dòng)動(dòng)公司審審核，并并按照核核定的維維護(hù)計(jì)劃劃，嚴(yán)格格落實(shí)日日常維護(hù)護(hù)工作。設(shè)置244小時(shí)維維護(hù)熱線線，及時(shí)時(shí)做好寬寬帶業(yè)務(wù)務(wù)的障礙礙查修。參與寬帶帶業(yè)務(wù)設(shè)設(shè)備的前前期安裝裝、調(diào)測(cè)測(cè)和開通通隨工工工作，并并落實(shí)好好寬帶業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)備備的驗(yàn)收收和資料料交接工工作。定期開展展寬帶業(yè)業(yè)務(wù)維護(hù)護(hù)的總結(jié)結(jié)，做好好技術(shù)資資料和技技術(shù)檔案案的管理理工作。不斷提高高維護(hù)人人員的專專業(yè)技術(shù)術(shù)水平，參加移移動(dòng)公司司組織的的各類培培訓(xùn)和考考試。加強(qiáng)對(duì)自自備儀表表工具、車輛、通信工

8、工具以及及自備材材料的管管理，確確保處于于隨時(shí)可可用狀態(tài)態(tài)。同時(shí)時(shí)協(xié)助做做好移動(dòng)動(dòng)公司的的備品備備件委托托管理工工作，要要求將用用戶側(cè)資資產(chǎn)的定定期巡檢檢納入日日常維護(hù)護(hù)作業(yè)計(jì)計(jì)劃。協(xié)助移動(dòng)動(dòng)公司做做好寬帶帶業(yè)務(wù)的的服務(wù)維維系工作作，及時(shí)時(shí)收集在在寬帶業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)備備維護(hù)過(guò)過(guò)程中寬寬帶業(yè)務(wù)務(wù)提出的的各種建建議和意意見，并并反饋給給當(dāng)?shù)貙拰拵I(yè)務(wù)務(wù)服務(wù)和和業(yè)務(wù)管管理部門門。應(yīng)嚴(yán)格按按照省公公司客戶戶服務(wù)部部相關(guān)要要求，做做好客戶戶服務(wù)工工作。嚴(yán)格執(zhí)行行移動(dòng)公公司相關(guān)關(guān)規(guī)范和和要求，做好安安全生產(chǎn)產(chǎn)、客戶戶信息保保密工作作。負(fù)責(zé)為用用戶終端端側(cè)安全全管理、安全防防護(hù)相關(guān)關(guān)工作提提供指導(dǎo)導(dǎo)意見。寬帶業(yè)務(wù)

9、務(wù)代維服務(wù)務(wù)范圍維護(hù)服務(wù)務(wù)以客戶接接入信息息點(diǎn)為維維護(hù)分界界面，其其中信息息點(diǎn)以下下的客戶戶端故障障由客戶戶自行維維護(hù)，信信息點(diǎn)以以上（含含信息點(diǎn)點(diǎn)）設(shè)備備及線路路為我公公司負(fù)責(zé)責(zé)維護(hù)。ONU（含ONNU）至至客戶接接入信息息點(diǎn)（含含信息點(diǎn)點(diǎn)）由寬帶業(yè)業(yè)務(wù)代維維負(fù)責(zé)維護(hù)護(hù)。包含：多媒體體箱、數(shù)數(shù)據(jù)交換換機(jī)、OONU、戶線、家庭網(wǎng)網(wǎng)關(guān)等。OLT至至ONUU的光纜纜部分(含光交交箱)以以進(jìn)入小小區(qū)的第第一級(jí)光光交箱（或ODDF架）為界，包括小小區(qū)內(nèi)管管道（桿桿路）、光纜、尾纖、BANN箱、分分光器、熔纖盤盤、超55類線、配線架架（箱）、模塊塊、水晶晶頭。此此部分可可由線路路綜合代代維或?qū)拰拵I(yè)務(wù)務(wù)

10、代維負(fù)負(fù)責(zé)維護(hù)護(hù)，各分分公司可可根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況自行確確定。入戶安裝裝負(fù)責(zé)配合合工程部部門進(jìn)行行戶線布布放和客客戶側(cè)終終端調(diào)測(cè)測(cè)相關(guān)工工作。入戶安裝裝工作可可根據(jù)各各市分公司司實(shí)際情情況確定定代維公公司職責(zé)責(zé)。寬帶業(yè)務(wù)務(wù)代維日常常管理要求求日常管理理要求：維護(hù)人員員必須熟熟悉寬帶帶業(yè)務(wù)接接入路由由、使用用設(shè)備、地理位位置等信信息，并并掌握相相關(guān)儀器器儀表使使用方法法，熟悉悉寬帶業(yè)業(yè)務(wù)接入入竣工技技術(shù)文件件及竣工工圖紙。嚴(yán)格各項(xiàng)項(xiàng)報(bào)表制制度、規(guī)規(guī)范操作作程序，做好各各種測(cè)試試資料記記錄和障障礙報(bào)告告、障礙礙登記、統(tǒng)計(jì)、分析資資料。寬帶業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)生障障礙搶修修時(shí)，應(yīng)應(yīng)盡快趕趕赴現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，并與與移動(dòng)公公

11、司相關(guān)關(guān)管理人人員做好好溝通。搶修完完成后，進(jìn)行詳詳細(xì)檢查查和妥善善處理，并由移移動(dòng)公司司對(duì)業(yè)務(wù)恢恢復(fù)情況況予以驗(yàn)驗(yàn)證。對(duì)維護(hù)過(guò)過(guò)程中發(fā)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題題要堅(jiān)持持做到：責(zé)任不不清不放放過(guò)，改改進(jìn)措施施不落實(shí)實(shí)不放過(guò)過(guò)，責(zé)任任者不受受到教育育不放過(guò)過(guò)。代維公司司應(yīng)合理理安排代代維駐點(diǎn)點(diǎn)，建立立724小小時(shí)值班班與應(yīng)急急搶修機(jī)機(jī)制。嚴(yán)格考勤勤制度，嚴(yán)密考考核細(xì)則則，細(xì)化化考核指指標(biāo)，強(qiáng)強(qiáng)化安全全生產(chǎn)、安全防防護(hù)、安安全操作作，自覺覺遵守并并嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行各項(xiàng)項(xiàng)安全規(guī)規(guī)章制度度。確保保搶修器器材、儀儀器儀表表、通信信工具、搶修車車輛等齊齊全可用用。日常巡檢檢要求每個(gè)住宅宅小區(qū)每每月巡檢檢一次，巡檢內(nèi)內(nèi)容包括括

12、住宅小小區(qū)內(nèi)所所有移動(dòng)動(dòng)自有產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的設(shè)設(shè)備。定定期巡檢檢需要建建立記錄錄并經(jīng)甲甲方人員員進(jìn)行確確認(rèn)。維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)小區(qū)寬帶帶單客戶戶故障448小時(shí)時(shí)內(nèi)解決決，同一一區(qū)域的的多客戶戶(兩個(gè)個(gè)以上)同類型型批量投投訴故障障需在66小時(shí)內(nèi)內(nèi)解決。故障處理理及時(shí)率率不低于于95%。對(duì)于大客客戶故障障，接到到故障申申告后，應(yīng)及時(shí)時(shí)響應(yīng)，遵循77*244小時(shí)處處理原則則。服務(wù)人員員應(yīng)在接接到報(bào)障障信息后后60分分鐘內(nèi)先先通過(guò)電電話向客客戶確認(rèn)認(rèn)故障現(xiàn)現(xiàn)象并預(yù)預(yù)估原因因，對(duì)于于可以通通過(guò)電話話指導(dǎo)解解決的故故障立刻刻電話輔輔助處理理；對(duì)于于客戶要要求或必必須上門門處理的的，與客客戶約定定時(shí)間并并在規(guī)定定時(shí)限內(nèi)內(nèi)

13、完成維維護(hù)。如如因客戶戶原因?qū)?dǎo)致無(wú)法法在規(guī)定定時(shí)間內(nèi)內(nèi)完成，應(yīng)與客客戶另行行約定時(shí)時(shí)間并準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)上門門完成維維護(hù)；若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)小區(qū)寬寬帶故障障屬于大大面積網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層故故障，代代維單位位要實(shí)行行故障升升級(jí)制度度，并上上報(bào)有關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。寬帶業(yè)務(wù)務(wù)上門維維護(hù)應(yīng)實(shí)實(shí)行“一次清清”，即一一次性完完成寬帶帶業(yè)務(wù)維維護(hù)所需需的各種種工作。如因客客戶原因因?qū)е聼o(wú)無(wú)法一次次完成維維護(hù)，應(yīng)應(yīng)向客戶戶做好原原因解釋釋，并應(yīng)應(yīng)與客戶戶另行約約定解決決方案、時(shí)間并并準(zhǔn)時(shí)完完成。驗(yàn)收要求求代維公司司受移動(dòng)動(dòng)公司的的委托，參加各各類新建建寬帶業(yè)業(yè)務(wù)的驗(yàn)驗(yàn)收工作作。代維人員員應(yīng)監(jiān)督督檢查驗(yàn)驗(yàn)收時(shí)建建設(shè)單位位提交的的竣工資資料是否否完

14、整準(zhǔn)準(zhǔn)確，確保?？⒐べY資料與施施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)相符。隨工人員員應(yīng)嚴(yán)格格執(zhí)行工工程驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真把把好工程程驗(yàn)收質(zhì)質(zhì)量關(guān)，依據(jù)設(shè)設(shè)計(jì)文本本和工程程合同中中的質(zhì)量量條款逐逐條驗(yàn)收收，對(duì)于于存在的的問(wèn)題上上報(bào)移動(dòng)動(dòng)公司，對(duì)工程程設(shè)計(jì)、竣工資資料、驗(yàn)驗(yàn)收記錄錄等資料料要登記記造冊(cè)，并妥善善保管。未解決的的工程遺遺留問(wèn)題題上報(bào)移移動(dòng)公司司，并責(zé)令令施工方方進(jìn)行整整改，工工程部門門整改后后需再次次進(jìn)行驗(yàn)驗(yàn)收直至至驗(yàn)收全全部通過(guò)過(guò)。維護(hù)人員員需在驗(yàn)驗(yàn)收中進(jìn)進(jìn)行資產(chǎn)產(chǎn)核對(duì)和和驗(yàn)收，確保資資產(chǎn)的準(zhǔn)準(zhǔn)確性、規(guī)范性性和完整整性。資料管理理客戶資料料是指與與寬帶業(yè)業(yè)務(wù)接入入相關(guān)的的技術(shù)文文件、圖圖表、數(shù)數(shù)據(jù)，包包括客戶戶

15、信息、合同、設(shè)計(jì)規(guī)規(guī)劃、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)計(jì)拓?fù)洹⒃O(shè)計(jì)方方案、設(shè)設(shè)備參數(shù)數(shù)配置，技術(shù)數(shù)數(shù)據(jù)及相相關(guān)圖像像資料。代維公司司需對(duì)寬帶帶業(yè)務(wù)資資料進(jìn)行行維護(hù)管管理，日日常巡檢檢中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的信息息變動(dòng)需需及時(shí)更更新。未經(jīng)對(duì)方方書面許許可，代代維公司司不得以以任何方方式向除除雙方所所屬子公公司、分分公司及及所屬企企業(yè)以外外的任何何第三方方提供或或披露代代維合同同的內(nèi)容容和客戶戶資料。代維機(jī)構(gòu)構(gòu)及人員員配置管管理要求求人員和車車輛配置置要求我省寬帶帶業(yè)務(wù)剛剛剛起步步發(fā)展，駐地網(wǎng)網(wǎng)維護(hù)工工作量將將逐步呈呈現(xiàn)快速速上升趨趨勢(shì)，建建議代維維公司人人員配備備按照社社區(qū)制形形式分片片區(qū)進(jìn)行行配備，要求維護(hù)護(hù)人員的的應(yīng)急地地理

16、跨度度不應(yīng)超超過(guò)300分鐘車車程。代維公司司不論代代維規(guī)模模大小，同時(shí)必必須保證證1名地區(qū)區(qū)管理員員。人員職責(zé)責(zé)和要求求代維技術(shù)術(shù)員的任任職要求求：中專以上上學(xué)歷（電子、通信類類專業(yè)畢畢業(yè)、一一年以上上相關(guān)從從業(yè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)），高高級(jí)上崗崗證書；熟練掌掌握現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)維護(hù)和和故障處處理技能能，日常常工作：巡檢、資資料數(shù)據(jù)據(jù)收集上上報(bào)、資資料核對(duì)對(duì)；故障隱患患排除；遺留問(wèn)題題跟蹤并并反饋上上報(bào)；服從調(diào)度度，及時(shí)時(shí)完成故故障搶修修任務(wù)；及時(shí)完成成各類應(yīng)應(yīng)急突發(fā)發(fā)任務(wù)；上報(bào)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)總結(jié)；參加各類類技能培培訓(xùn)，通通過(guò)相關(guān)關(guān)考核。 地區(qū)管管理員任任職要求求大專以上上學(xué)歷（電子、通信類類專業(yè)畢畢業(yè)、三三年以上上相關(guān)從從

17、業(yè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)），高高級(jí)上崗崗證書；具有較較強(qiáng)的組組織管理理和協(xié)調(diào)調(diào)能力；日常工作作：日常人員員管理，利用相相關(guān)管理理技能降降低關(guān)鍵鍵人員流流失率，提高內(nèi)內(nèi)部人員員工作積積極性和和工作熱熱情。組織和安安排內(nèi)部部人員培培訓(xùn)，最最大程度度提升本本公司內(nèi)內(nèi)部人員員的技能能水平。各類報(bào)表表審核并并上報(bào)。與移動(dòng)公公司管理理人員保保持緊密密聯(lián)系，根據(jù)移移動(dòng)政策策制定內(nèi)內(nèi)部代維維管理制制度。了解各類類故障、驗(yàn)收及及突發(fā)事事件進(jìn)度度。定期進(jìn)行行應(yīng)急演演練。備品備件件和儀器器儀表管管理。根據(jù)需求求提前進(jìn)進(jìn)行人員員招聘及及培養(yǎng)工工作。培養(yǎng)后備備人才。儀器儀表表配置要要求序號(hào)工具儀表表配備要求求1筆記本電電腦（帶帶connsolle線）1臺(tái)/隊(duì)隊(duì)（主頻頻不低于于1.44G)2測(cè)線儀1套/人人3萬(wàn)用表1臺(tái)/人人4RJ111、RJJ45水水晶頭，壓線鉗鉗1套/人人5常用螺絲絲刀、線線鉗工具具一套1套/人人6電烙鐵1臺(tái)/人人7測(cè)試話機(jī)機(jī)1臺(tái)/人人8卡線鉗1套/人人9應(yīng)急搶修修必備軟軟件1套/人人10誤碼測(cè)試試儀1套/隊(duì)隊(duì)11光功率計(jì)計(jì)1套/隊(duì)隊(duì)12OTDRR1套/隊(duì)隊(duì)，可選選備品備件件管理要要求備品、備備件和材材料是保保證寬帶帶業(yè)務(wù)維維護(hù)工作作正常進(jìn)進(jìn)行的基基礎(chǔ)。代代維公司司應(yīng)嚴(yán)格格按照甘肅移動(dòng)動(dòng)備品備備件管理理辦法（試行）（甘甘移通發(fā)發(fā)200066677