創(chuàng)建全國(guó)文明城市志愿者服務(wù)培訓(xùn)大會(huì)課件

1、創(chuàng)建全國(guó)文明城市志愿者服務(wù)培訓(xùn)大會(huì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市志愿者服務(wù)培訓(xùn)大會(huì)主要內(nèi)容1、爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市的意義2、申報(bào)全國(guó)文明城市的條件及要求3、文明禮儀和文明用語(yǔ)知識(shí)介紹4、志愿者服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容及途徑主要內(nèi)容1、爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市的意義一、爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市的意義文明城市是指在全面建設(shè)小康社會(huì)，推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新的發(fā)展階段，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，“四個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步，精神文明建設(shè)取得顯著成就，市民整體素質(zhì)和城市文明程度較高的城市。全國(guó)文明城市稱號(hào)是反映我國(guó)城市整體文明水平的綜合性榮譽(yù)稱號(hào)。一、爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市的意義文明城市是指在全面建設(shè)小康社會(huì)，1、全面建設(shè)小康社會(huì)的需要

2、；2、經(jīng)濟(jì)社會(huì)向更高層面發(fā)展的需要；3、充分滿足人民物質(zhì)文化生活的需要；4、大學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要。1、全面建設(shè)小康社會(huì)的需要；全國(guó)文明城市是含金量很高的城市品牌。是十分重要的無(wú)形資產(chǎn)和戰(zhàn)略資源。創(chuàng)建全國(guó)文明城市是一項(xiàng)順民意、得民心的利民工程，實(shí)事工程。 全國(guó)文明城市是含金量很高的城市品牌。二、全國(guó)文明城市的條件及要求1、獲得并保持全國(guó)創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市（城區(qū)）榮譽(yù)稱號(hào)； 2、申報(bào)前連續(xù)兩年人均GDP高于全國(guó)平均水平； 3、申報(bào)前12個(gè)月內(nèi)市委（區(qū)委）、市政府（區(qū)政府）主要領(lǐng)導(dǎo)無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)、違法犯罪； 4、申報(bào)前12個(gè)月內(nèi)未發(fā)生有全國(guó)影響的重大安全事故、重大刑事案件。 二、全國(guó)文明城市的條件

3、及要求1、獲得并保持全國(guó)創(chuàng)建文明城市組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，創(chuàng)建工作機(jī)制健全； 思想教育深入細(xì)致，道德建設(shè)扎實(shí)有效； 創(chuàng)建活動(dòng)蓬勃開展，人民群眾廣泛參與； 黨政機(jī)關(guān)廉潔高效，社會(huì)風(fēng)氣健康向上； 科教文衛(wèi)體穩(wěn)步發(fā)展，社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步； 社會(huì)治安良好，社會(huì)秩序井然； 基礎(chǔ)設(shè)施較為完善，生態(tài)環(huán)境優(yōu)良； 經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展，居民生活水平穩(wěn)步提高。組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，創(chuàng)建工作機(jī)制健全； 1、全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容測(cè)評(píng)體系包括基本指標(biāo)和特色指標(biāo)。 基本指標(biāo)反映文明城市創(chuàng)建的基本情況，共分廉潔高效的政務(wù)環(huán)境；公正公平的法治環(huán)境；規(guī)范守信的市場(chǎng)環(huán)境；健康向上的人文環(huán)境；安居樂業(yè)的生活環(huán)境；可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)

4、環(huán)境；扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)等。1、全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容測(cè)評(píng)體系包括基本指標(biāo)和特七大項(xiàng)、37個(gè)子項(xiàng)、119個(gè)小項(xiàng)，分值為100分。 特色指標(biāo)反映城市精神文明創(chuàng)建工作的特色、城市整體形象。共有4個(gè)子項(xiàng)，分值為20分。七大項(xiàng)、37個(gè)子項(xiàng)、119個(gè)小項(xiàng)，分值為100分。 第一批全國(guó)文明城市（區(qū)）于2005年10月評(píng)出。 全國(guó)文明城市名單（9個(gè)）：廈門市、青島市、大連市、寧波市、深圳市、包頭市、中山市、煙臺(tái)市、張家港市 。第一批全國(guó)文明城市（區(qū)）于2005年10月評(píng)出。 第二批全國(guó)文明城市（區(qū)）于2009年1月評(píng)出。 全國(guó)文明城市文明城市（區(qū)）名單 省會(huì)、副省級(jí)城市（3個(gè)）：成都市、南京市、南

5、寧市； 地級(jí)市（6個(gè)）：晉城市、惠州市、南通市、東莞市、馬鞍山市、蘇州市、大慶市； 第二批全國(guó)文明城市（區(qū)）于2009年1月評(píng)出。 創(chuàng)建文明城市對(duì)市民的要求（1）市民要關(guān)注要知曉。 （2）市民言行要文明、人際關(guān)系要和諧。 （3）市民要廣泛參與文明城市創(chuàng)建活動(dòng)。 創(chuàng)建文明城市對(duì)市民的要求三、文明禮儀和文明用語(yǔ)知識(shí)介紹1、文明禮貌10字用語(yǔ)內(nèi)容是什么？在公共生活中，最常用的禮貌用語(yǔ)有：與人見面時(shí)用：“您好”；請(qǐng)人幫忙時(shí)用：“請(qǐng)”；接受他人幫助時(shí)用：“謝謝”；有過失向人表達(dá)歉意時(shí)用：“對(duì)不起！”；與人告別時(shí)用：“再見”。 三、文明禮儀和文明用語(yǔ)知識(shí)介紹1、文明禮貌10字用語(yǔ)內(nèi)容是2、日常交往禮貌用語(yǔ)

6、20例初次見面說：表示歉意說：客人到來(lái)說：麻煩別人說：好久不見用：與人分手說：歡迎購(gòu)物用：中途先走說：求人解答用：你好；對(duì)不起；歡迎；拜托；久違；歡迎下次再來(lái)；光臨；失陪；請(qǐng)教；2、日常交往禮貌用語(yǔ)20例初次見面說：你好；表示答謝說：贊人見解用：接受感謝說：看望別人用：表示禮讓說：陪伴朋友說：助人為樂說：等侯客人用：征求意見說：請(qǐng)人幫助說：表示慰問說：謝謝；高見；這是我應(yīng)該做的；拜訪；您先請(qǐng)；奉陪；我能幫您做什么；恭候；請(qǐng)指教；請(qǐng)多關(guān)照；給您添麻煩了。表示答謝說：謝謝；3、綿陽(yáng)的創(chuàng)建目標(biāo)2010年建成四川省第二批文明城市；力爭(zhēng)2011年建成第三批全國(guó)文明城市。3、綿陽(yáng)的創(chuàng)建目標(biāo)2010年建成四

7、川省第二批文明城市；4、打造“六個(gè)綿陽(yáng)”的具體內(nèi)容增強(qiáng)群眾幸福感，打造“和諧綿陽(yáng)”；培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造科教綿陽(yáng)”；大力改善交通條件，打造“暢通綿陽(yáng)”；大力改善自然環(huán)境，打造“森林綿陽(yáng)”；大力改善居住環(huán)境，打造“宜居綿陽(yáng)”；扎實(shí)開展城鄉(xiāng)治理，打造“清潔綿陽(yáng)”。4、打造“六個(gè)綿陽(yáng)”的具體內(nèi)容增強(qiáng)群眾幸福感，打造“和諧綿5、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理集中治理的“五亂”垃圾亂扔；廣告亂貼；攤位亂擺；車輛亂停；工地亂象。5、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理集中治理的“五亂”綿陽(yáng)市民“八不準(zhǔn)”規(guī)定不準(zhǔn)隨地吐痰；不準(zhǔn)亂扔垃圾；不準(zhǔn)亂停車輛；不準(zhǔn)亂擺攤點(diǎn)；不準(zhǔn)亂搭亂建；不準(zhǔn)亂貼亂畫 ；不準(zhǔn)粗言臟語(yǔ)；不準(zhǔn)破壞綠化。綿陽(yáng)市民“八不準(zhǔn)”規(guī)

8、定不準(zhǔn)隨地吐痰；6、精神文明建設(shè)主要目標(biāo)公民素質(zhì)顯著提高；文化生活質(zhì)量顯著提高；城鄉(xiāng)文明程度顯著提高。6、精神文明建設(shè)主要目標(biāo)公民素質(zhì)顯著提高；7、精神文明建設(shè)根本任務(wù)培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民，提高全民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。7、精神文明建設(shè)根本任務(wù)培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律8、思想道德建設(shè)的基本任務(wù)“三個(gè)主義”教育，“三大道德”建設(shè)，“三觀”樹立：堅(jiān)持愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)，引導(dǎo)人們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。8、思想道德建設(shè)的基本任務(wù)“三個(gè)主義”教育，“三大道德”建9、公民道德建設(shè)的基本要求“五愛

9、”：愛祖國(guó)；愛人民；愛勞動(dòng)；愛科學(xué)；愛社會(huì)主義。9、公民道德建設(shè)的基本要求“五愛”：10、社會(huì)公德建設(shè)的核心是什么？為人民服務(wù)公民道德高尚的重要標(biāo)志是：助人為樂。10、社會(huì)公德建設(shè)的核心是什么？為人民服務(wù)11、綿陽(yáng)精神團(tuán)結(jié)奮進(jìn)；自強(qiáng)爭(zhēng)先；創(chuàng)新實(shí)干；富民興綿。11、綿陽(yáng)精神團(tuán)結(jié)奮進(jìn)；12、綿陽(yáng)城市理念開放 誠(chéng)信 文明 和諧12、綿陽(yáng)城市理念開放 誠(chéng)信 文明 和諧13、排隊(duì)的要求先來(lái)后到，依次排序，保持距離，依序而行。創(chuàng)建全國(guó)文明城市，城市的交通站點(diǎn)管理的要求是：無(wú)非法營(yíng)運(yùn)車輛和爭(zhēng)搶客源現(xiàn)象；車輛?？堪踩煽?，在設(shè)置或規(guī)定區(qū)域?？?，無(wú)占道、滯留等現(xiàn)象；交警文明執(zhí)勤，車輛、行人服從指揮。 13、排隊(duì)

10、的要求先來(lái)后到，依次排序，保持距離，依序而行。14、行車要求行車時(shí)，必須謹(jǐn)慎細(xì)心，文明禮讓，自覺遵守交通規(guī)則。嚴(yán)禁酒后駕車。14、行車要求行車時(shí)，必須謹(jǐn)慎細(xì)心，文明禮讓，自覺遵守交通四、志愿者服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容及途徑（一）服務(wù)重點(diǎn)：1、提高市民的知曉率；2、提高市民的參與度；3、宣講有關(guān)文明禮儀和文明要求；4、維護(hù)城市清潔衛(wèi)生；5、文明勸導(dǎo)亂扔亂貼亂畫亂停亂擺行為。四、志愿者服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容及途徑（一）服務(wù)重點(diǎn)：（二）具體內(nèi)容1、創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)虐待、不贍養(yǎng)老人現(xiàn)象有什么測(cè)評(píng)指標(biāo)？虐待、不贍養(yǎng)老人案件發(fā)生率小于每萬(wàn)戶兩起。2、全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系（試行）對(duì)市民問卷調(diào)查的16個(gè)項(xiàng)目中，要求科教、文體

11、、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)覆蓋面達(dá)到80%以上。 （二）具體內(nèi)容1、創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)虐待、不贍養(yǎng)老人現(xiàn)象有什3、全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系（試行）對(duì)市民問卷調(diào)查的16個(gè)項(xiàng)目中，要求市民對(duì)交通便捷程度的滿意率達(dá)到70%以上。4、全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系（試行）對(duì)市民問卷調(diào)查的16個(gè)項(xiàng)目中，要求市民對(duì)捐獻(xiàn)骨髓、器官及遺體行為的認(rèn)同率不小于50%。 3、全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系（試行）對(duì)市民問卷調(diào)查的16個(gè)項(xiàng)5、全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系（試行）對(duì)市民問卷調(diào)查的16個(gè)項(xiàng)目中，要求市民對(duì)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要20字基本道德規(guī)范的知曉度不小于80%。創(chuàng)建全國(guó)文明城市，20字公民基本道德規(guī)范內(nèi)容是： 愛國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)

12、結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。 5、全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系（試行）對(duì)市民問卷調(diào)查的16個(gè)項(xiàng)6、全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系（試行）對(duì)市民問卷調(diào)查的16個(gè)項(xiàng)目中，要求群眾對(duì)反腐倡廉工作的滿意度大于90%。7、 全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系（試行）對(duì)市民問卷調(diào)查的16個(gè)項(xiàng)目中，要求群眾對(duì)黨政機(jī)關(guān)工作的滿意度要大于90%。 6、全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系（試行）對(duì)市民問卷調(diào)查的16個(gè)項(xiàng)8、“三大”群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)分別是什么？文明城市；文明村鎮(zhèn)；文明行業(yè)。 8、“三大”群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)分別是什么？9、創(chuàng)建文明單位需要達(dá)到哪些要求? 領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力；業(yè)務(wù)工作實(shí)績(jī)顯著；思想道德風(fēng)尚良好；環(huán)境優(yōu)美環(huán)保達(dá)標(biāo)；治安安全狀況良好；創(chuàng)建工作扎實(shí)有效。 9、創(chuàng)建文明單位需要達(dá)到哪些要求? （三）服務(wù)途徑點(diǎn)面結(jié)合，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)。1、以學(xué)院為單位，深入到社區(qū)，采用多種方式進(jìn)行宣講解有關(guān)知識(shí)和要求，真正做到家喻戶曉，人人皆知。2、要充分利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)，將專業(yè)知識(shí)與文明創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)，