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文檔簡介
1、月個人工作總結范文 辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間的工作,肯定有很多的困難困苦,我們要做好回顧和梳理,寫好工作總結哦。那么工作總結的格式,你把握了嗎?以下是我收集整理的月個人工作總結.,歡迎大家借鑒與參考,盼望對大家有所關心。 月個人工作總結.1 我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)抱負和人生的價值。 在_公司_總經(jīng)理的領導下,負責接待電話業(yè)務,用高標準嚴格要求自己,不斷學習、刻苦追求,加強自身素養(yǎng)和品質(zhì)的修養(yǎng),提高自身力量,做好客服工作。雖然工作有許多地方做的不夠到位,但是我會在以后的工作中忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把
2、自己全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作,就是稱職的?!爆F(xiàn)將_月的主要工作狀況述職如下: 一、每天上班之前永久記?。?(1)客戶滿足第一。 (2)客戶永久是對的; (3)假如客戶錯了,任然記住客戶永久是對的。 二、加緊跟蹤車輛行駛位置,做到服務客戶最優(yōu)化,讓客人無論在何時何地只要查貨物位置,我們總能在第一時間精確無誤的答復客人,不要感到絕望。 三、為了貨物能夠準時的到達客戶手中,準時的查看到車貨物中轉狀況,盡力做到不讓客戶打電話催貨物。 四、準時上報貨損,讓發(fā)貨公司第一時間知道貨物的狀況。 五、上下班時間清點庫房的貨存。 六、每一個電話都關系到我們的業(yè)績,做好電話
3、記錄,客戶信息記錄。 回顧以往的工作,我感到有所得也有所失,不足不之主要表現(xiàn)以下幾個方面:首先,在工作中,工作方法過去簡潔,不夠全面細致,處事不夠冷靜。其次,在接待客戶電話力量上還有待于進一步提高。這些不足之外,有待于在下步工作中加以克服和改進。因此,在下一步的工作中,我要虛心向領導和其他同事學習管理和工作閱歷,借鑒好的工作方法,努力學習,提高自身的素養(yǎng)。要進一步學習相關的理論學問,與實踐閱歷相結合,有效的完成各項任務指標,工作要得心應手,有駕馭全局的力量。強化敬業(yè)精神,增加責任意識。關懷、愛惜同事,我們是始終強大的團體,肯定可以做的更好,最好。我肯定可以做到業(yè)務內(nèi)勤應當具有最基本的素養(yǎng):有劇
4、烈的事業(yè)心與責任感。 以上報告,請領導指正批判,歡迎對我的工作多提珍貴看法,并借此機會,向一貫關懷、支持和關心我的各位領導表示真誠的謝意。 月個人工作總結.2 近兩個月我在公司領導及同事們的關懷與關心下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,業(yè)務力量進步很快?,F(xiàn)將兩個月的工作總結如下: 1、專業(yè)學問、工作力量和詳細工作。 公司行政助理的主要是幫助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不行少的。在短時間內(nèi)熟識了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作力量,在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路,能夠順當?shù)拈_展和完成
5、本職工作。 在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”的目標,樂觀的完成了以下本職工作: (1)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整,以便利自己開展工作; (2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行; (3)幫助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按詳細整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱; (4)公司車輛的違章及用車狀況的管理; (5)幫助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:聘請,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項支配;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理支配及月末的考勤工作; (6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布,每月準時上繳員工考勤狀況; (7)辦公耗材及辦公室及后勤
6、用品的申購以及領取工作; (8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對黑板報的更換; (9)仔細地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。 需要學習并實踐的工作,總結如下: (1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作閱歷; (2)網(wǎng)上人員的聘請、篩選及面試通知等工作; (3)加強文字功底; (4)加強其他公司所要求的力量要求等。 2、工作態(tài)度。 仔細遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。 3、工作質(zhì)量、成果、效益和貢獻。 總結兩個月的工作,盡管有了肯定的進步和成果,但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的學問缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心,監(jiān)督工作沒有做到
7、位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的看法,會議記錄不具體考勤統(tǒng)計不夠細心,做事缺少主動。還有其他工作也存在許多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將仔細學習各項政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,盼望能為公司的進展做出更大更多的貢獻。 月個人工作總結.3 20_年3月28日入職昆明_以來,已經(jīng)一個月了,一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯,但是工作方面的收獲許多,這與領導與同事們的關心是分不開的。 入職昆明_的一個多月時間里,生活緊急,但又有秩序。剛進入公司,一切都是生疏而又嶄新的,全部的事物都要重新去熟悉和了解;信念來自了解,要了解電工和照明這個行業(yè),了解公司,了解產(chǎn)品;朗
8、能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣的平臺,就看自己怎么去發(fā)揮。人生原來就是一個不斷成長的過程,或許在創(chuàng)業(yè)這條路上的困難險阻使得我必需臨時考慮打算和誰在一起成長!很榮幸能加入公司,在領導和同事以及客戶的關心中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的閱歷給我,他們是我最好的老師,通過學習他們的閱歷和學問,可以大幅度的削減自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個樂觀向上的平臺上,自己這樣一個新手,肯定要多學,多看,多做事! 這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去呈現(xiàn)自己的才能,剛剛進公司的前幾天,同事小鄭帶我一起去訪問客戶,使我摸索和感悟了整個銷售流程,現(xiàn)在的我基本上可以
9、從查找客戶、面見客戶、與客戶溝通。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項,都能進可能地進行分析,幾天過后,我就和小鄭開頭獨立去拓展周邊業(yè)務,自己原來就是個耐不住孤獨的人,喜愛與人打交道,喜愛社交;看大家從不熟悉到熟悉,最終成為伴侶;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程,很喜愛挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限,但我始終堅持專心去做好每件事情!由于勝利的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。 在這一個多月工作中成果還是有少許的,相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店,西南建材城萬家燈飾店,景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商,接下來昆明全部的縣城有待于渠道開拓,以及完善和著手家
10、裝公司的合作,大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷,還有華洋家具廣場等,接下來今后的工作任重而道遠,我將努力提高自身素養(yǎng),克服不足,朝著以下幾個方向努力: (1)必需養(yǎng)成學習的習慣。 銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;勝利的銷售員總是能與客戶有很多共識,這與自己本身的見識和學問分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必需不斷的學習,這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習,不斷的充實自己! (2)必需具有責任感和職業(yè)道德。 業(yè)務員的誘惑有許多,剛進公司就犯了嚴峻的錯誤,為了個人增收,利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,承蒙公司領導劉總的大度包涵才既往不咎,給于我改過從
11、新的機會,人要想在行業(yè)中有沉淀,就必需喜愛自己所在的行業(yè)工作,必需誠懇守信并奉行職業(yè)道德,所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感,樂觀、熱忱、仔細地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德。 (3)擅長總結與自我總結。 現(xiàn)在我工作中的市場的把握力量以及分析力量等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結,不斷的完善,不斷加強?,F(xiàn)在自己對于銷售的熟悉也只是表面,對于市場的把握力量更是無從談起,所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。 人品永久是第一位的,而人品的第一要素就是誠信,小勝憑智,大勝靠德,仔細做事,誠信做人。 其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度。最大限度的維
12、護雙方的利益,有的時候必需站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情,不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充足的精力投入到平常的工作和學習中去,決不辜負公司對我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司共同成長! 月個人工作總結.4 一個月時間就這樣很快的結束了,回顧自己這月以來的工作,可以說是有許多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,我要做的工作有許多,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中漸漸的去解決,自己的工作力量也得到了很大的提高。.就是這樣,有許多熬煉人的地方,我信任自己可以做
13、好,不過這些都是需要自己始終不斷的努力下去,我信任自己會做好的。在領導的關懷支持和同事們的熱忱關心下,不斷加強自身建設,努力提高自身修養(yǎng),仔細履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務??偨Y起來,主要有以下六個方面: 一、嚴以律己,樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,時時到處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務,加班加點,毫無怨言。領導下達了指令,會想方設法去完成。聽從領導、聽從安排,對于領導和辦公室支配的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責、認仔細真地去完成,從不計較個人得失、打折扣、講條件。常常自省自勵,開展批判與自我批判,嚴格約束自己的一言一行、一舉一動,樹立起了辦公室工作人
14、員的良好形象。 二、加強學習,不斷提高業(yè)務素養(yǎng)。虛心的向同事學習,常常利用網(wǎng)絡工具和同崗位的同事溝通心得,逐步的完善自我。在工作中,時時到處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣,不會的就學,不懂的就問,取人之長,補己之短,始終保持了虛心謹慎勤奮好學的樂觀態(tài)度,綜合力量顯著提高。 三、樂觀工作,完成各項任務。九月份有個中秋節(jié),對于我們服務行業(yè)來講,凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前,必需把各項工作的相關事宜一切預備妥當。根據(jù)領導的支配,仔細做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務,常請示、勤匯報,努力做好參謀助手,為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了樂觀作用。同
15、時,常常深化基層調(diào)查討論,了解員工思想動態(tài),為領導科學決策供應了牢靠依據(jù)。 四、人事管理方面。相對來講,我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月消失了一個嚴峻的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人方案方案這項工作,即“與員工談話”,可是還沒落實好,有些部門做了,可是也沒按要求做,由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒了解好,我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下,本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的緣由是我沒做好督查工作,這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強,在以后的工作中我要加強這方
16、面的力量。 五、加強注意細節(jié)工作態(tài)度,加強語言功底,消退緊急心理。文員工作,細心極其的關鍵。比如下一份文,我也會琢磨,可是會由于緊急讓大腦產(chǎn)生短路,這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事力量,急了就亂了。不過她說這種力量也與閱歷有關,經(jīng)受多了,自然也會有所提高的。 六、個人方面的事情。這個月我的.感覺不是很高漲。領導叮囑做的事情,也做了,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了??墒俏覅s發(fā)覺自己在待人接物方面沒有了剛開頭的那種耐性,見面我也笑呵呵的,可是我自己覺得有點假了。我找過緣由,可能真的是由于從學校出來工作這個過渡期做得不夠好,產(chǎn)生了工作疲乏綜合癥。我總有自己還是個孩子
17、的感覺,有許多事情是關乎到人情世故的東西,我覺得處理這些事情很累,也不懂得怎么樣才能做好,真的很困惑,以致越來越?jīng)].。 工作中雖然取得了肯定成果,但仍舊存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領導們學習,發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,與時俱進,樂觀進取,力爭使自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階,以適應現(xiàn)代.飛速進展的需要,從而更好地完成領導支配的各項工作任務。下一步,重點搞好以下幾方面工作: 一、強化服務意識,增加責任感、壓力感,提高工作效率和服務質(zhì)量。 二、抽出時間,深化調(diào)查討論,努力把握第一手資料,為更好地為領導服務打下堅實基礎。 三、進一步加強業(yè)務學習。堅持虛心謹慎,不驕不躁的工
18、作作風,發(fā)揚團結他人、虛心學習的精神,虛心向領導學習,向辦公室同事學習,不斷提高自身素養(yǎng)。 在將來的時間里,我肯定再接再勵,甘為人梯,做好后勤工作,讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的.奮斗在自己的崗位上?,F(xiàn)在我的工作對我來說,我自己感到還是非常的滿足的,所以我會連續(xù)在我的工作上努力下去,我堅信自己可以做好。當然許多的現(xiàn)實狀況下,我有許多的事情要做。不過勞碌的生活也是很正常的,我堅信在以后的道路上,我會走的更好! 月個人工作總結.5 兩周的時間很快就過去了,來公司上班僅僅8天的時間,在公司領導和各部門同事的協(xié)作與幫助下,我基本上完成了自己崗位上的各項職責,下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結。 一、主要工作狀況 1、 參加一比多產(chǎn)品服務中心站點的改版 一共參加了29幅頁面
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