房地產(chǎn)銷售部管理規(guī)章制度(修改)

1、 PAGE 33內(nèi)部基本本管理制制度德州恒德德商業(yè)街街第一章銷銷售部基基本管理理制度一、早早晚例會(huì)會(huì)制度由銷售部部經(jīng)理（或授權(quán)權(quán)主管）每天負(fù)負(fù)責(zé)組織織召開本本銷售部部早、晚兩次次例會(huì)，早會(huì)主主要內(nèi)容容是總結(jié)結(jié)昨天工工作和鼓鼓舞團(tuán)隊(duì)隊(duì)士氣；晚會(huì)主主要內(nèi)容容是進(jìn)行行客戶分分析和談?wù)効图记汕山涣骷凹叭展ぷ髯餍〗Y(jié)，晚會(huì)應(yīng)應(yīng)做好相應(yīng)應(yīng)的會(huì)議議紀(jì)要。二、考考勤制度度1、銷售售部員工工上班實(shí)實(shí)行簽到到制，不不得遲到到、早退退，無(wú)故故缺勤、離崗。工作時(shí)間間：8：00AAM118：000PMM（可根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目具體體情況安排）。 午餐餐時(shí)間：12：0014：00，原則上上統(tǒng)一就就餐，（也可根根據(jù)實(shí)情情另定）。2、休

2、息息安排：根據(jù)銷銷售特性性，銷售部部員工每每周輪休休一天，但一旦需需要，正在輪輪休中的的銷售人人員，必須無(wú)無(wú)條件服服從公司司安排；輪休時(shí)時(shí)間不得得關(guān)機(jī)、拒接或或是找其其它理由由推辭。節(jié)假日日及廣告告日均不不安排休休息，廣廣告日視視項(xiàng)目情情況具體體安排上上下班時(shí)時(shí)間。銷銷售部員員工應(yīng)嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行請(qǐng)假制制度，任任何人離離開售樓樓部300分鐘以以上。員工公差差假、婚婚喪假、探親假假、女員員工計(jì)劃劃生育假假等參照照有關(guān)規(guī)規(guī)定執(zhí)行行。3、病事事假的請(qǐng)請(qǐng)假手續(xù)續(xù)置業(yè)顧顧問(wèn)因病病需要休休息，須須有正規(guī)規(guī)醫(yī)院證證明；事假手手續(xù)必須須至少提提前一天天書面申申請(qǐng)，按按照公司司考勤休休假規(guī)定定的批準(zhǔn)準(zhǔn)權(quán)限經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后

3、后休假，基本工工資按該該規(guī)定計(jì)計(jì)發(fā)。當(dāng)月累累計(jì)請(qǐng)事事假7天（不含公休休的四天天假）以以內(nèi)扣發(fā)發(fā)每天基基本工資資，累計(jì)計(jì)請(qǐng)假77天以上上的當(dāng)月月基本工工資減半半。4、處罰罰遲到、早退置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)每遲到到、早退一次次罰款220元/次，當(dāng)當(dāng)月累計(jì)計(jì)四次以以上立即即降職處處理。屢屢教不改改按不遵遵守公司司規(guī)章制制度執(zhí)行行勸退并并解除勞勞動(dòng)合同同。曠工工置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)無(wú)故遲遲到半小小時(shí)以上上一次者者按曠工工一日處處理；當(dāng)當(dāng)月累計(jì)計(jì)遲到三三次者，扣發(fā)當(dāng)當(dāng)月出勤勤工資；超過(guò)三三次按不不遵守公公司規(guī)章章制度執(zhí)執(zhí)行勸退退并解除除勞動(dòng)合合同。（一）工工作守則則1、專業(yè)業(yè)操守置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)的職責(zé)責(zé)包括推推銷公司司樓盤及及推廣

4、公公司形象象，是幫幫助公司司與客戶戶建立良良好關(guān)系系的基礎(chǔ)礎(chǔ)，所以以置業(yè)顧顧問(wèn)應(yīng)在在工作時(shí)時(shí)間保持良好的的專業(yè)素素質(zhì)和飽飽滿的熱熱忱“以客客為尊”經(jīng)常保保持笑容容，態(tài)度度誠(chéng)懇，工作積積極，并并不斷改改進(jìn)，讓讓自己做做得更好好。2、守時(shí)時(shí)守時(shí)是全全體員工工所應(yīng)具有的的最基本本的行為為規(guī)范，任何時(shí)時(shí)候都應(yīng)應(yīng)做到守守時(shí)、守守信。不不僅上班班時(shí)間不不遲到、不早退退，約見客客戶時(shí)更更要準(zhǔn)時(shí)時(shí)，切忌忌讓客戶戶等候。3、紀(jì)律律置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)必須嚴(yán)嚴(yán)格遵守守公司的的各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度及部門門的管理理?xiàng)l例。4、保密密置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)必須遵遵守公司司的保密密原則，不得直直接或間間接透露露任何關(guān)關(guān)于公司司項(xiàng)目營(yíng)營(yíng)銷信息息、客戶

5、戶資料、員工信信息、銷銷售業(yè)績(jī)績(jī)、狀態(tài)態(tài)等。否經(jīng)調(diào)調(diào)查屬主主觀故意意立即按按不遵守守公司規(guī)規(guī)章制度度執(zhí)行勸勸退并解解除勞動(dòng)動(dòng)合同。5、著裝裝在售樓處處（或展展銷會(huì)）必須按按公司要要求統(tǒng)一一著裝。（二）、禮儀守守則1、置業(yè)顧顧問(wèn)服裝裝要求必須按按公司要要求統(tǒng)一一著裝；衣著整整齊、干干凈；鈕扣齊齊全并扣扣好；衣袖、褲管不不能卷起起；佩戴項(xiàng)項(xiàng)鏈或其其他飾物物不能露露出工裝裝；公司徽徽標(biāo)佩戴戴位置統(tǒng)統(tǒng)一在左左上胸，明顯、端正，并戴好好工作牌牌。2、儀容容儀表及及行為準(zhǔn)準(zhǔn)則女職員員需淡妝妝上崗，發(fā)型文文雅，整整潔得體體，不得得披頭散散發(fā)及染染炫麗彩發(fā)發(fā)，不得濃妝艷艷抹，不不得涂深深色口紅紅和深色色指甲油

6、油；手上上飾物不不得過(guò)多多及太夸夸張（只允允許戴一一枚戒指指）；男男職員發(fā)發(fā)型需端端莊大方方，不可可留長(zhǎng)發(fā)發(fā)，以齊齊耳為準(zhǔn)準(zhǔn)，不可可留大鬢鬢角小胡胡子；工作時(shí)時(shí)間員工工之間稱稱呼應(yīng)帶帶職務(wù)，早上見見面應(yīng)互互相問(wèn)好好；面帶笑笑容接待待各方賓賓客，保持開開朗愉快快的心情情；嚴(yán)禁工工作時(shí)間間在售樓樓處大聲聲喧嘩、嬉戲、酗酒、勾肩搭搭背、賭賭博、抽抽煙、打打牌、下下棋、吃吃零食、照鏡、化妝、閑聊及及不文明明言談舉舉止等一一切有損損公司形形象、影響正正常銷售售工作的的行為；嚴(yán)禁任任何人用用售樓部部?jī)?nèi)的電話話打私人人電話或或打聲訊訊臺(tái)，違違者除交交電話費(fèi)費(fèi)外加罰罰10元元/次，給客戶戶打長(zhǎng)途途電話時(shí)時(shí)必需

7、在在秘書臺(tái)臺(tái)登記，對(duì)于未未經(jīng)登記記的長(zhǎng)途途電話或或無(wú)法查查找當(dāng)事事人的長(zhǎng)長(zhǎng)途話費(fèi)費(fèi)一律由由銷售人員平平均分擔(dān)擔(dān)；在工作作時(shí)間和和工作場(chǎng)場(chǎng)所內(nèi)置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)之間發(fā)發(fā)生爭(zhēng)吵吵打斗事事件，無(wú)無(wú)論任何何原因雙雙方均辭辭退；若若置業(yè)顧顧問(wèn)與客客戶之間間發(fā)生爭(zhēng)爭(zhēng)吵打斗斗，則立立即辭退退置業(yè)顧顧問(wèn)，并并扣除其其本月的的基本工工資；置業(yè)顧顧問(wèn)應(yīng)充充分尊重重銷售部部經(jīng)理的的意見，嚴(yán)禁置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)與銷售售部經(jīng)理理發(fā)生爭(zhēng)爭(zhēng)執(zhí)，若若對(duì)銷售售部經(jīng)理理工作有有意見可可呈書面面建議給給公司相相關(guān)部門門或領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，否則則按不服服從管理理執(zhí)行勸勸退并解解除勞動(dòng)動(dòng)合同；客戶及及公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門門時(shí)，秘秘書及有有條件的的所有銷銷售部人人

8、員應(yīng)起起立致意意，并及及時(shí)接待待；多使用用禮貌用用語(yǔ)，例例如：您您好、請(qǐng)請(qǐng)、謝謝謝、對(duì)不不起、再再見、歡歡迎光臨臨等等；講客戶戶能聽懂懂的語(yǔ)言言；與人人交談時(shí)時(shí)，雙目目須正視視對(duì)方的的眼睛；不應(yīng)不不時(shí)看表表以及隨隨意打斷斷對(duì)方的的講話。3、工工作態(tài)度度與準(zhǔn)則則基基本素質(zhì)質(zhì)要求（1）良良好的形形象+誠(chéng)誠(chéng)懇的態(tài)態(tài)度+熱熱誠(chéng)的服服務(wù)+機(jī)機(jī)敏的反反應(yīng)+堅(jiān)堅(jiān)定的信信心+流流暢的表表達(dá)+積積極的進(jìn)進(jìn)取=（頂級(jí)銷銷售員）；（2）員員工工作作應(yīng)積極極主動(dòng)，要勇于于負(fù)責(zé)。做好自自己的職職能工作作，同時(shí)時(shí)應(yīng)主動(dòng)動(dòng)協(xié)助其其他同事事工作，任何事事情應(yīng)做做到有始始有終；（3）員員工應(yīng)追追求團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神，部門之之間、同同事

9、之間間提倡團(tuán)團(tuán)結(jié)協(xié)作作，溝通通情況，相互信信任，注注重整體體利益；（4）員員工工作作要追求求效率，遇到問(wèn)問(wèn)題應(yīng)盡盡快處理理，能不不過(guò)夜的的事情不不要拖到到第二天天?；静僮髯饕螅?）置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)應(yīng)誠(chéng)實(shí)實(shí)守信，絕對(duì)忠忠誠(chéng)，不不從事第第二職業(yè)業(yè)或兼職職工作。（2）員員工辭職職或被解解聘業(yè)績(jī)績(jī)有效時(shí)時(shí)限為，離開工工作崗位位之前，交足首首付款并并簽定購(gòu)房合合同為準(zhǔn)準(zhǔn)；（3）主主動(dòng)收集集競(jìng)爭(zhēng)者者的售樓樓資料，并及時(shí)時(shí)向主管管匯報(bào)；（4）業(yè)業(yè)績(jī)不靠靠運(yùn)氣而而來(lái)，唯唯有充實(shí)實(shí)自我，努力不不懈，才才能成為為成功者者；（5）經(jīng)經(jīng)驗(yàn)是從從實(shí)踐中中積累而而來(lái)，對(duì)對(duì)任何上上門顧客客均應(yīng)視視為可能能成交客客戶而予予

10、以熱情情接待；（6）同同事間的的協(xié)調(diào)和和睦與互互相幫助助，能營(yíng)營(yíng)造一個(gè)個(gè)良好的的工作環(huán)環(huán)境，并并提高工工作效率率；（7）所有銷銷售房號(hào)號(hào)以現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)銷售部部為準(zhǔn)，未經(jīng)過(guò)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)銷銷售部而而通過(guò)其其它途徑徑成交房房號(hào)一律律不計(jì)入入當(dāng)事置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)業(yè)績(jī)，作為公公共業(yè)績(jī)績(jī)處理；（8）退退房不計(jì)計(jì)傭金，已已結(jié)的傭傭金在第第二個(gè)月月的傭金金或工資中中扣回；（9）置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)必須嚴(yán)嚴(yán)格遵守守現(xiàn)場(chǎng)的的各項(xiàng)管管理，服服從現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)銷售部部經(jīng)理的的統(tǒng)一管管理；（10）置業(yè)顧顧問(wèn)在工工作上如如有任何何問(wèn)題，不得私私自處理理，私自自越級(jí)對(duì)對(duì)接，必必須及時(shí)時(shí)反饋給給銷售部部經(jīng)理，實(shí)行統(tǒng)統(tǒng)一的規(guī)規(guī)范化逐逐步對(duì)接接和處理理；（11

11、）置業(yè)顧顧問(wèn)必須須保持各各自崗位位及桌面面的整潔潔，與工工作無(wú)關(guān)關(guān)的雜物物一律不不準(zhǔn)放在在桌面上上；（12）置業(yè)顧顧問(wèn)應(yīng)加加強(qiáng)成本本控制意意識(shí)，不不得隨意意浪費(fèi)任任何宣傳傳資料和和物品，不得有有損害公公司整體體利益之之行為；（13）所有銷銷售文件件都屬于于內(nèi)部重重要的保保密性資資料（包包括房源源表、價(jià)價(jià)格表及及各種相相關(guān)協(xié)議議、合同同書等相相關(guān)文件件），任任何人未未經(jīng)許可可不得隨隨意外傳傳；（14）置業(yè)顧顧問(wèn)應(yīng)保保管好各各自資料料、物品品，接待待工作結(jié)結(jié)束后，應(yīng)自動(dòng)動(dòng)清理桌桌面，并并將椅子子歸位；（15）工作期期間，置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)應(yīng)堅(jiān)守守在各自自的崗位位上，保保持良好好坐姿，嚴(yán)禁伏伏桌休息息等一

12、切切有損售售樓處形形象、影影響正常常工作秩秩序的現(xiàn)現(xiàn)象；（16）置業(yè)顧顧問(wèn)應(yīng)做做好當(dāng)日日業(yè)務(wù)登登記，若若當(dāng)日未未登記的的于次日日上班補(bǔ)補(bǔ)上；（17）置業(yè)顧顧問(wèn)需在每月月2日前前將上個(gè)個(gè)月的工工作進(jìn)行行書面總總結(jié)，并并提交銷銷售部經(jīng)經(jīng)理，銷銷售部經(jīng)經(jīng)理必需需在每月月5日前前書面匯匯報(bào)本銷銷售部的的工作情情況；（18）置業(yè)顧顧問(wèn)在任任職期間間如有違違法或者者違反公公司規(guī)章章制度者者，視情情節(jié)嚴(yán)重重給予口口頭警告告、書面面警告、經(jīng)濟(jì)處處罰、直直至解聘聘，觸犯犯法律者者移交司司法機(jī)關(guān)關(guān)處理；（19）對(duì)惹事事生非、拉幫結(jié)結(jié)派、無(wú)無(wú)中生有有、有意意破壞團(tuán)團(tuán)結(jié)和正正常工作作的置業(yè)業(yè)顧問(wèn)按按不遵守守公司規(guī)規(guī)章

13、制度度執(zhí)行勸勸退并解解除勞動(dòng)動(dòng)合同；（20）轉(zhuǎn)讓房房由銷售售部經(jīng)理理統(tǒng)一管管理，置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)不得蓄蓄意參與與任何形形式的“炒樓”或私下下洽談轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓房，一經(jīng)發(fā)發(fā)現(xiàn)立即即解雇，并且扣扣發(fā)當(dāng)月月傭金；（21）置業(yè)顧顧問(wèn)的工工作范圍圍為聯(lián)系系客戶、談判、帶客戶戶交定金金、催交交房款、簽合同同、協(xié)助助辦理按按揭、通通知交余余款、協(xié)協(xié)助房屋屋交接等等；由于于置業(yè)顧顧問(wèn)個(gè)人人原因?qū)?dǎo)致簽錯(cuò)錯(cuò)合同、賣重房房號(hào)、賣賣錯(cuò)樓號(hào)號(hào)、房號(hào)、房型及及房款計(jì)計(jì)算錯(cuò)誤誤給公司司造成損損失的除除承擔(dān)相相應(yīng)的責(zé)責(zé)任外，公司視視情節(jié)輕輕重給予予相應(yīng)處處罰；（22）房源管理：項(xiàng)目可可銷售房房源統(tǒng)一一由各銷售部部經(jīng)理管管理，出現(xiàn)差差錯(cuò)

14、，由各銷售部部經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)。落落定前置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)必須確確定房源源，并認(rèn)認(rèn)真核對(duì)對(duì)，確保保萬(wàn)無(wú)一一失。對(duì)對(duì)未交定定金的客客戶，置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)不得私私自承諾諾保留房房號(hào)；（23）置業(yè)顧顧問(wèn)不得得以任何何理由隨隨意向客客戶承諾諾超出開開發(fā)公司司規(guī)定之之外的配配建標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和優(yōu)惠惠條件，更不能能自行決決定讓利利優(yōu)惠客客戶，一一旦造成成不良后后果由置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)承擔(dān)全全部損失失；（24）置業(yè)顧顧問(wèn)應(yīng)共共同維護(hù)護(hù)公平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)原則則，堅(jiān)決決杜絕，使用不不正當(dāng)手手段蓄意意挑選客客戶的行行為，蓄蓄意制造造任何形形式的惡惡性競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的現(xiàn)象；（25）置業(yè)顧顧問(wèn)之間間應(yīng)相互互監(jiān)督，對(duì)一切切不良現(xiàn)現(xiàn)象及違違反現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)紀(jì)律者者，都應(yīng)應(yīng)及

15、時(shí)糾糾正或匯匯報(bào)銷售售部經(jīng)理理；員員工違反反公司管管理制度度，公司司視情況況給予如如下處分分：有如下行行為者，給予予警告、扣發(fā)部部分至全全部工資資：（1）無(wú)無(wú)正當(dāng)理理由拒絕絕執(zhí)行上上司的指指令；（2）弄弄虛作假假；（3）用用不正當(dāng)當(dāng)手段爭(zhēng)爭(zhēng)搶客戶戶；（4）未未經(jīng)允許許擅自脫脫離工作作崗位，影響工工作；（5）因因工作責(zé)責(zé)任心不不強(qiáng)造成成工作重重大失誤誤；（6）對(duì)對(duì)上司有有不禮貌貌的言行行舉止；（7）人人為造成成公司意意外損失失者。有有如下行行為者，公司給給予開除除并不予予任何經(jīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償償：（1）向向客戶索索要回扣扣、收授授客戶饋饋贈(zèng)或變變向收授授客戶饋饋贈(zèng)；（2）挪挪用、盜盜竊公司司的資金金、財(cái)

16、產(chǎn)產(chǎn)；（3）刑刑事犯罪罪；（4）蓄蓄意破壞壞公司財(cái)財(cái)產(chǎn)；泄泄露公司司商業(yè)情情報(bào)，以以公司名名義私自自拓展業(yè)業(yè)務(wù)，進(jìn)進(jìn)行私下下交易。六、銷售售現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)應(yīng)及時(shí)填填報(bào)的表表格1、來(lái)客客登記本本、來(lái)電電登記本本、日?qǐng)?bào)報(bào)表、考考勤表，由銷售售部秘書書具體負(fù)負(fù)責(zé)；2、來(lái)訪訪客戶案案例分析析本，由各置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)及時(shí)登登記；3、例會(huì)會(huì)記錄、銷售部部周報(bào)表表、月報(bào)報(bào)表、月月銷售目目標(biāo)計(jì)劃劃報(bào)表、銷售部部傭金結(jié)結(jié)算表等等由銷售售部經(jīng)理理負(fù)責(zé)編編制上報(bào)報(bào)。第二章 銷售售部員工工崗位職職責(zé)銷售部經(jīng)經(jīng)理：第一條：負(fù)責(zé)市市場(chǎng)信息息的收集集、整理和和分析，不定期期的進(jìn)行行市場(chǎng)調(diào)調(diào)研，掌掌握地區(qū)區(qū)的行業(yè)業(yè)動(dòng)態(tài)和和供求狀狀況，積

17、積極參與與項(xiàng)目的的規(guī)劃設(shè)設(shè)計(jì)工作作，從市市場(chǎng)需求求角度上上為項(xiàng)目目的施工工圖設(shè)計(jì)計(jì)（戶型型、面積積、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)）提供供依據(jù)。第二條：負(fù)責(zé)落落實(shí)開發(fā)發(fā)項(xiàng)目樓樓盤的多多方位策策劃，包包括價(jià)格格、市場(chǎng)場(chǎng)定位、形象包包裝、廣廣告宣傳傳、促銷銷等企劃劃，充分分利用各各種方式式有計(jì)劃劃按步驟驟開展樓樓盤的推推廣營(yíng)銷銷工作，并及時(shí)時(shí)根據(jù)公公司階段段狀況要要求或市市場(chǎng)反饋饋，對(duì)銷銷售工作作做出策策略調(diào)整整和對(duì)策策決策。第三條：全面負(fù)負(fù)責(zé)銷售售部的工工作，堅(jiān)堅(jiān)持“科學(xué)管管理，客客戶至上上”的宗旨旨，通過(guò)過(guò)創(chuàng)造良良好的推推銷環(huán)境境，樹立立良好的的企業(yè)形形象；加加強(qiáng)置業(yè)業(yè)顧問(wèn)的的管理和和業(yè)務(wù)素素質(zhì)培養(yǎng)養(yǎng)，不斷斷提高銷銷

18、售部的的工作質(zhì)質(zhì)量。人員管理理的具體體要求如如下：1、不定定期組織織銷售培培訓(xùn)，定定期組織織置業(yè)顧顧問(wèn)及時(shí)時(shí)總結(jié)交交流營(yíng)銷銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)業(yè)務(wù)修養(yǎng)養(yǎng)，不斷斷提高業(yè)業(yè)務(wù)水平平。2、支持持員工對(duì)對(duì)新的工工作方法法或流程程的實(shí)踐踐。3、根據(jù)據(jù)公司要要求，充充分調(diào)動(dòng)動(dòng)銷售現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)各員員工的積積極性，營(yíng)造部部門內(nèi)部部團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作、優(yōu)優(yōu)質(zhì)高效效的良好好工作氛氛圍。4、了解解本部門門每一位位員工的的個(gè)性及及優(yōu)劣勢(shì)勢(shì)，幫助助員工排排除業(yè)務(wù)務(wù)成長(zhǎng)過(guò)過(guò)程中的的障礙，培養(yǎng)員員工個(gè)人人發(fā)展能能力。5、將部部門工作作與任務(wù)務(wù)分配至至各銷售售人員，并督促促其完成成。第四條：按照公公司有關(guān)關(guān)規(guī)定，代表企企業(yè)法人人簽定售房合合同（

19、審審定合同同），負(fù)負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)售房款款的回收收工作。做好樓樓盤售后后的信息息反饋工工作，努努力同新新老客戶戶保持良良好關(guān)系系，及時(shí)時(shí)解決客客戶出現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題題。第五條：積極貫徹徹執(zhí)行GGB/TT190001-20000質(zhì)量量管理體體系，負(fù)負(fù)責(zé)本項(xiàng)項(xiàng)目售房房合同的的整理和和歸檔工工作，保保證購(gòu)房房合同的的完整和和有效性性。第六條：負(fù)責(zé)本本項(xiàng)目的的銷售管管理工作作，及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確地地審核并結(jié)算傭傭金。第七條：負(fù)責(zé)樓樓盤營(yíng)銷銷策劃和和宣傳推推廣的制制定、實(shí)施施，負(fù)責(zé)責(zé)樓盤戶戶型圖、模型、說(shuō)明書書、樣板板房的設(shè)設(shè)計(jì)和制制作工作作。第八條：負(fù)責(zé)銷銷售部售售樓人員員的招聘聘、管理及考核工工作，定定期的組組織員工工

20、交流經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，不不斷加強(qiáng)強(qiáng)專業(yè)知知識(shí)學(xué)習(xí)習(xí)，為公公司發(fā)展展儲(chǔ)備人人才。第九條：負(fù)責(zé)各各項(xiàng)目交交房前的的有關(guān)準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作，積極極配合物物業(yè)服務(wù)務(wù)中心順順利為客客戶交房房。第十條：負(fù)責(zé)溝溝通上下下級(jí)及本本部門與公司司內(nèi)外部部各相關(guān)關(guān)部門的的關(guān)系，清除部部門工作作障礙，為本部部門工作作開展挖挖掘資源源，提高高效率，保證銷銷售工作作的順利利進(jìn)行；做好項(xiàng)項(xiàng)目解釋釋，處理理現(xiàn)場(chǎng)業(yè)業(yè)主投訴訴等工作作。第十一條條：負(fù)責(zé)責(zé)收集整整理銷售售實(shí)績(jī)，每月各各公司經(jīng)經(jīng)理匯總總報(bào)告各各樓盤的的銷售情情況。第十二條條：完成成領(lǐng)導(dǎo)臨臨時(shí)交辦辦的各項(xiàng)項(xiàng)工作，配合公公司其他他部門的的工作，為其提提供市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)測(cè)、反饋及及營(yíng)銷方方面的

21、支支持。 銷售部主主管：第一條：在銷售售部經(jīng)理理領(lǐng)導(dǎo)下下具體負(fù)負(fù)責(zé)售樓樓部日常常的銷售售工作。第二條：根據(jù)公公司整體體經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)，參參與制定定銷售計(jì)計(jì)劃，協(xié)協(xié)助銷售售部經(jīng)理理制定分分解個(gè)人人月銷售售任務(wù)，及時(shí)掌掌握項(xiàng)目目銷售進(jìn)進(jìn)度。第三條：根據(jù)銷銷售計(jì)劃劃，參與與制定和和調(diào)整銷銷售策略略，并負(fù)負(fù)責(zé)具體體銷售方方案實(shí)施施。負(fù)責(zé)責(zé)收集房房地產(chǎn)信信息并進(jìn)進(jìn)行分析析、評(píng)估估，提交交市場(chǎng)調(diào)調(diào)查報(bào)告告。第四條：參與制定項(xiàng)目目月度公公關(guān)活動(dòng)動(dòng)、促銷銷活動(dòng)、軟性宣宣傳主題題文字及及發(fā)布等等，協(xié)助助負(fù)責(zé)月月度公關(guān)關(guān)活動(dòng)、促銷活活動(dòng)、軟軟性宣傳傳主題文文字及發(fā)發(fā)布的實(shí)實(shí)施，有有計(jì)劃按按步驟地地開展活活動(dòng)以及及宣傳

22、工工作。第五條：負(fù)責(zé)監(jiān)督督銷售現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)日常常管理工工作，控控制好銷銷售房源源的基本本情況，主持每每日早晚晚例會(huì)。第六條：協(xié)助銷銷售部經(jīng)經(jīng)理編制制銷售報(bào)報(bào)表，定定期總結(jié)結(jié)項(xiàng)目銷銷售情況況。第七條：根據(jù)公公司規(guī)定定，協(xié)助助銷售部部經(jīng)理按按期對(duì)置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)進(jìn)行業(yè)業(yè)績(jī)考核核和傭金金結(jié)算。第八條：協(xié)助置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)與客戶戶談判，簽署認(rèn)認(rèn)購(gòu)書、合同，并進(jìn)行行審核，及時(shí)審審核整理理置業(yè)顧顧問(wèn)與客客戶簽定定的銷售售合同、銀行按按揭、前前期物業(yè)業(yè)服務(wù)等等資料。第九條：時(shí)刻注重重對(duì)銷售售部團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神的的培養(yǎng)。第十條: 完成成銷售部部經(jīng)理交交辦的臨臨時(shí)性任任務(wù)。銷售部置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)：第一條：置業(yè)顧顧問(wèn)、實(shí)實(shí)習(xí)置業(yè)業(yè)顧問(wèn)要

23、要不定期期的進(jìn)行行市場(chǎng)調(diào)調(diào)研分析析工作，掌握當(dāng)當(dāng)?shù)胤康氐禺a(chǎn)市場(chǎng)場(chǎng)的第一一手信息息，協(xié)助助銷售部部經(jīng)理對(duì)對(duì)本樓盤盤做出準(zhǔn)準(zhǔn)確的市市場(chǎng)定位位。第二條：服從銷銷售部經(jīng)經(jīng)理、副副經(jīng)理的的領(lǐng)導(dǎo)，積極完完成公司司規(guī)定的的目標(biāo)銷銷售任務(wù)務(wù)。第三條：認(rèn)真對(duì)對(duì)待每一一位客戶戶，及時(shí)時(shí)追蹤、了解客客戶的需需求，為為項(xiàng)目的的銷售收收集提供供必要的的市場(chǎng)信信息。第四條：負(fù)責(zé)客客戶的資資料登記記、聯(lián)系系、追蹤蹤、看房房、簽約約、交房房以及售售后服務(wù)務(wù)等一系系列服務(wù)務(wù)工作。第五條：每位置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)必須積積極支持持和配合合其他置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)的銷售售工作，注重銷銷售部團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神的建設(shè)設(shè)。第六條：積極學(xué)學(xué)習(xí)銷售售理論知知識(shí)，提

24、提高銷售售實(shí)戰(zhàn)技技能，熟熟悉房地地產(chǎn)的相相關(guān)知識(shí)識(shí)，掌握握房地產(chǎn)產(chǎn)營(yíng)銷專專業(yè)知識(shí)識(shí)。第七條：認(rèn)真記記錄每個(gè)個(gè)客戶的的資料，做好工工作日志志及客戶戶分析，認(rèn)真做做好月工工作計(jì)劃劃和總結(jié)結(jié)。第八條：嚴(yán)格按按照項(xiàng)目目銷售樣樣本格式式合同的的要求，認(rèn)真做做好每份份銷售合合同的簽簽定工作，確確保合同同各項(xiàng)條條款的準(zhǔn)準(zhǔn)確無(wú)誤誤。第九條：認(rèn)真組組織客戶戶準(zhǔn)備按按揭貸款款資料，進(jìn)行仔仔細(xì)審核核，并積積極配合合銀行、公證處處及其有有關(guān)部門門做好客客戶貸款款及辦證證工作。第十條：積極配配合物業(yè)業(yè)部門做做好交房房工作。第十一條條：服從從公司統(tǒng)統(tǒng)一安排排，完成成公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)時(shí)交辦的的其他工工作。第十二條條：置業(yè)顧顧

25、問(wèn)是公公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念及及企業(yè)文文化的傳傳遞者，應(yīng)時(shí)刻刻保持積積極的心心態(tài)，無(wú)無(wú)論是面面對(duì)客戶戶還是對(duì)對(duì)待同事事都要有有飽滿的的熱情與激情情。第三章 客戶戶接待規(guī)規(guī)定一、客戶戶接待程程序（一）客客戶接待待基本原原則1、見客客實(shí)行周周成功率率排輪制制或明星星見客制制。2、客戶戶本著一一見到底底的基本本原則。（二）客客戶接待待順序A、新客客戶來(lái)訪訪1、秘書書接待后后如沒(méi)有有置業(yè)顧顧問(wèn)約客客或是收收到廣告告宣傳，按照當(dāng)當(dāng)日正常常排輪見見客。2、約客客是指置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)由報(bào)表表或來(lái)電電邀請(qǐng)而而來(lái)的客客戶。置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)代替秘秘書接聽聽電話時(shí)時(shí)不能報(bào)報(bào)自己的的姓名。被約客客戶由約約客者見見，客戶戶初次上上門時(shí)

26、由由于約客客者不在在或未能能準(zhǔn)確了了解情況況時(shí)，則則按正常常排輪進(jìn)進(jìn)行見客客，即使使事后約約客者到到了或已已了解到詳情情，該客客戶仍由由原見客客者談，約客者者僅配合合。成交后后利益分分配：約約客置業(yè)業(yè)顧問(wèn)得得業(yè)績(jī)傭傭金的330%，談客置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)得業(yè)績(jī)績(jī)傭金的770%。若客戶戶不記得是哪哪位置業(yè)業(yè)顧問(wèn)約約客，秘秘書按照照正常排排輪進(jìn)行行，若日日后成交交，業(yè)績(jī)及傭金歸談客置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)。3、收到到廣告宣宣傳單的的客戶若若還記得得銷使姓姓名，由由該銷使使帶組置業(yè)顧顧問(wèn)接待待，若不不記得銷銷使姓名名，由秘秘書按照照當(dāng)日正正常排輪輪進(jìn)行見見客。B、老客客戶回訪訪（置業(yè)業(yè)顧問(wèn)不不得主動(dòng)動(dòng)去認(rèn)客客戶，但但要

27、熱情情接待）1、秘書書接待后后，若老客戶戶記得當(dāng)當(dāng)事置業(yè)業(yè)顧問(wèn)，則由當(dāng)事事置業(yè)顧顧問(wèn)接待待，成交交后業(yè)績(jī)績(jī)傭金歸歸當(dāng)事置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)。若老老客戶的的當(dāng)事置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)不在現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，則則由秘書書按照正正常排輪輪進(jìn)行，在很短短的時(shí)間間內(nèi)原當(dāng)當(dāng)事置業(yè)業(yè)顧問(wèn)回回到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)可以替替換談客客置業(yè)顧顧問(wèn)（由由經(jīng)理決決定能否否換）該該談客置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)屬于幫幫客。若若不能替替換或原原當(dāng)事置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)沒(méi)有回回來(lái)，該該單成交交后利益益分配：兩位置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)各得業(yè)業(yè)績(jī)傭金金的500%；若若是封房房老客戶戶再次來(lái)來(lái)訪，原原置業(yè)顧顧問(wèn)不在在現(xiàn)場(chǎng)，由其他他置業(yè)顧顧問(wèn)見客客，該置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)只算幫幫客，如如果成交交后業(yè)績(jī)績(jī)傭金歸歸原置

28、業(yè)業(yè)顧問(wèn)。若是退退封的客客戶被其其他置業(yè)業(yè)顧問(wèn)簽簽定，則則由兩位位置業(yè)顧顧問(wèn)各得得業(yè)績(jī)傭傭金的550%。2、秘書書接待后后，若老老客戶不不記得原原當(dāng)事置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)，則由秘書書按照當(dāng)當(dāng)日正常常排輪進(jìn)進(jìn)行，成成交后，該單業(yè)業(yè)績(jī)傭金金歸后來(lái)來(lái)談客置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)。事后后若有爭(zhēng)爭(zhēng)議，經(jīng)經(jīng)了解確確認(rèn)該老老客戶來(lái)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)之之前，原原當(dāng)事置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)確已做做過(guò)一定定的跟蹤蹤和服務(wù)務(wù)工作（體現(xiàn)在在見客本本上有對(duì)對(duì)該客戶戶的跟蹤蹤記錄。但如果果成交客客戶已有有15天天（含115天）沒(méi)有進(jìn)進(jìn)行跟蹤蹤，即視為為該置業(yè)業(yè)顧問(wèn)自自動(dòng)放棄棄此客戶，成交后后不記任任何業(yè)績(jī)績(jī)及傭金），該單成成交后利利益分配配，兩位位置業(yè)顧顧問(wèn)各占

29、占業(yè)績(jī)傭傭金的50%。（根根據(jù)樓盤盤具體情情況，跟跟蹤記錄錄也可為為7天。此項(xiàng)原原則旨在在鼓勵(lì)顧顧問(wèn)堅(jiān)持持不懈地地追蹤客客戶。）C、老客客戶介紹紹新客戶戶，即“客帶客客”老客戶介介紹新客客戶，由由該老客客戶的當(dāng)當(dāng)事置業(yè)業(yè)顧問(wèn)優(yōu)優(yōu)先接待待，成交交后業(yè)績(jī)績(jī)傭金歸歸當(dāng)事置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)。若該老老客戶的的當(dāng)事置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)不在現(xiàn)場(chǎng)，按照當(dāng)當(dāng)日正常常排輪見見客，該該單成交交后則由由兩位置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)各得業(yè)績(jī)傭傭金的550%。備注：“客帶客客”是特指指新客戶戶是由老老客戶親親自帶上上門或通通知售樓樓部人員員的情況況。新客客戶僅僅僅是“聽”過(guò)某個(gè)個(gè)老客戶戶講起樓樓盤或客客戶談起起認(rèn)識(shí)某某個(gè)老客客戶，不不能算為為“客

30、帶客客”。由于于在某些些已“炒熱”的樓盤盤中，新新來(lái)的客客戶“聽”某個(gè)老老客戶談?wù)勂疬^(guò)樓樓盤的現(xiàn)現(xiàn)象普遍遍，此原原則必須須嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行。D、其他他：1、置業(yè)業(yè)顧問(wèn)調(diào)調(diào)至本公司司其它部部門工作作，其原原有的老老客戶再再次回訪訪：秘書接接待后若若沒(méi)有其其他顧問(wèn)問(wèn)約客，則按當(dāng)日日正常排排輪進(jìn)行行見客。若該老老客戶是是在原置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)離開115日之之內(nèi)（含含15日日）成交，業(yè)績(jī)傭傭金由談?wù)効椭脴I(yè)業(yè)顧問(wèn)與與原置業(yè)業(yè)顧問(wèn)平平均分得得；若該該老客戶戶是在原原置業(yè)顧顧問(wèn)離開開15日日之外成成交，則該業(yè)績(jī)績(jī)傭金歸歸談客置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)。 2、置業(yè)業(yè)顧問(wèn)調(diào)調(diào)離本公公司，其其原有的的老客戶戶再次回回訪，秘秘書接待待后，若

31、若沒(méi)有其其他置業(yè)業(yè)顧問(wèn)約約客，按按當(dāng)日正正常排輪輪進(jìn)行見見客，成成交后該該單業(yè)績(jī)績(jī)傭金歸歸后來(lái)談?wù)効椭脴I(yè)業(yè)顧問(wèn)。3、落定定或簽合合同的客客戶，半半個(gè)月以以上再次次上門，無(wú)論其其間有無(wú)無(wú)其他銷銷使給其其發(fā)單或或聯(lián)絡(luò)，應(yīng)由原原談客顧顧問(wèn)見客客。分配配原則按按正常原原則進(jìn)行行。客戶戶上門時(shí)時(shí)，因原原見客顧顧問(wèn)不在在或正在在接待其其他客戶戶，經(jīng)理理應(yīng)安排排其他顧顧問(wèn)見客客，但后后者僅視視為幫助助原見客客顧問(wèn)，不計(jì)業(yè)業(yè)績(jī)。4、未落落定或簽簽合同的的客戶，如果經(jīng)經(jīng)理認(rèn)為為該客戶戶有成交交的希望望但客戶戶不認(rèn)同同原見客客顧問(wèn)，則經(jīng)理理有權(quán)要要求原顧顧問(wèn)交出出該客戶戶而由經(jīng)經(jīng)理安排排其他顧顧問(wèn)繼續(xù)續(xù)跟蹤該該客

32、戶，若成交交，原談?wù)効皖檰?wèn)問(wèn)得業(yè)績(jī)績(jī)傭金的的30%，新談?wù)効皖檰?wèn)問(wèn)得業(yè)績(jī)績(jī)傭金的的70%。5、若上上門客戶戶指明要要求某位位在場(chǎng)置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)為之咨咨詢并能能說(shuō)出其其性別、姓氏時(shí)時(shí)，即由由該置業(yè)業(yè)顧問(wèn)接接待，并并不計(jì)入入業(yè)務(wù)順順序，保保留其接接待新客客戶資格格。6、凡是是置業(yè)顧顧問(wèn)自行行錯(cuò)過(guò)客客戶的接接待機(jī)會(huì)會(huì)均不補(bǔ)補(bǔ)償，視視為輪空空。但若若因公司司或領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)安排任任務(wù)而導(dǎo)導(dǎo)致離開開現(xiàn)場(chǎng)并并錯(cuò)過(guò)機(jī)機(jī)會(huì)，過(guò)過(guò)后給予予補(bǔ)充一一次見客客機(jī)會(huì)。7、任何何人不得得以任何何理由中中斷其他他置業(yè)顧顧問(wèn)正在在接待的的客戶。二、電話話接待規(guī)規(guī)定電話接待待服務(wù)的的基本要要領(lǐng)：禮禮貌、準(zhǔn)準(zhǔn)確、高高效。1、帶著著微笑接接

33、聽，以以電話贏贏得友誼誼，接聽聽時(shí)端莊莊的姿勢(shì)勢(shì)會(huì)使你你有良好好的心境境。2、接聽聽電話的的禮貌用用語(yǔ)：“您好，XXXXX”，或“早上好好”等；切切記以“喂”作開頭頭。3、接聽聽客戶電電話時(shí)，聲調(diào)應(yīng)應(yīng)上揚(yáng)，表現(xiàn)出出“友好、親切和和動(dòng)聽”。4、對(duì)于于客戶的的詢問(wèn)，應(yīng)簡(jiǎn)單單明了并并有技巧巧地解答答，接電電話時(shí)間間原則上上不能超超過(guò)三分分鐘，盡盡量邀請(qǐng)請(qǐng)客戶到到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)觀看。5、在電電話中的的長(zhǎng)時(shí)間間沉默，會(huì)使對(duì)對(duì)方產(chǎn)生生誤會(huì)，或猜疑疑你沒(méi)有有認(rèn)真聽聽，因此此，應(yīng)在在適當(dāng)?shù)牡臅r(shí)候附附和，如如：“是、對(duì)對(duì)、嗯、很好、請(qǐng)繼續(xù)續(xù)說(shuō)”等。6、接錯(cuò)錯(cuò)或打錯(cuò)錯(cuò)電話時(shí)時(shí)，應(yīng)避避免生硬硬地說(shuō)：“你打錯(cuò)錯(cuò)了”，而應(yīng)應(yīng)

34、禮貌地地說(shuō)：“這是XXXX花花園，電電話號(hào)碼碼是XXXXXXXXX”，這樣樣不會(huì)使使對(duì)方難難堪。7、當(dāng)對(duì)對(duì)方激動(dòng)動(dòng)時(shí)或言言辭過(guò)激激時(shí)，仍仍應(yīng)禮貌貌待客，保持冷冷靜、平平靜對(duì)答答。1）以柔柔克剛：待對(duì)方方講完后后，平靜靜地表述述自己。2）沉默默是金：用停頓頓、沉默默相待，只聽對(duì)對(duì)方叫罵罵，不隨隨聲附和和，不反反駁，也也不打斷斷對(duì)方，先讓對(duì)對(duì)方發(fā)泄泄。3）冷處處理、聽完后后表示：“您的意意見我可可以向上上級(jí)反映映，有結(jié)結(jié)果我會(huì)會(huì)馬上通通知您?！?、通話話過(guò)程中中應(yīng)突出出重點(diǎn)，應(yīng)注意意：1）口齒齒清楚，語(yǔ)速不不要過(guò)快快；2）語(yǔ)音音、語(yǔ)調(diào)調(diào)要注意意調(diào)整；3）語(yǔ)音音適中，如：當(dāng)當(dāng)信號(hào)出出現(xiàn)問(wèn)題題時(shí)，注注

35、意不要要叫喊；9、在通通話結(jié)束束時(shí)，對(duì)對(duì)客戶表表示感謝謝“謝謝、再見”，待客客戶切斷電電話時(shí)再再掛電話話；10、在在給客戶戶打電話話時(shí)，應(yīng)應(yīng)注意給給對(duì)方的的通話時(shí)時(shí)間，以以避免打打擾客戶戶的休息息?？蛻舻怯浻浺?guī)定為增強(qiáng)客客戶資源源的管理理，方便便置業(yè)顧顧問(wèn)及時(shí)時(shí)跟蹤客戶戶（僅指指銷售需需要），要求每每位置業(yè)業(yè)顧問(wèn)必必須認(rèn)真真、詳細(xì)細(xì)填寫客戶戶檔案，并并能做到在在本銷售售部?jī)?nèi)資資源共享享，特作作如下規(guī)規(guī)定：1、客戶戶接待實(shí)實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)統(tǒng)一登登記，統(tǒng)統(tǒng)一存放放，專人人管理。2、每位位置業(yè)顧顧問(wèn)必須須嚴(yán)格按按規(guī)定認(rèn)認(rèn)真做好好客戶接接待登記記，詳細(xì)細(xì)記錄客客戶的到到訪日期期、客戶戶姓名、聯(lián)系方方式、客客

36、戶需求求、客戶戶反饋意意見等信信息，并并以此作作為客戶戶成交重重要依據(jù)據(jù)。3、每位位置業(yè)顧顧問(wèn)必需需使用統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)放放的客戶戶檔案本，用完完后必須須統(tǒng)一交交銷售部部經(jīng)理保保存。4、任何何人不得得以任何何理由對(duì)對(duì)外透漏漏客戶信信息和客客戶資料料，一旦旦發(fā)現(xiàn)立立即解聘聘，并有有責(zé)任人人承擔(dān)因因此造成成的一切切法律后后果。第五章成成交及退退、換規(guī)規(guī)定一、定金金、收據(jù)據(jù)1、定金金一律由由開發(fā)公司司財(cái)務(wù)人人員收取取，如開開發(fā)公司司財(cái)務(wù)人人員不能能及時(shí)收收取，銷銷售部經(jīng)經(jīng)理根據(jù)據(jù)客戶情情況必要要時(shí)代為為收取，但必須須保證資資金的安安全，并并在第一一時(shí)間如如數(shù)轉(zhuǎn)交交開公司司財(cái)務(wù)人人員，否否則出現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題由由銷售

37、部部經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)。2、小額額封房金金由銷售售部經(jīng)理理收取，銷售部部經(jīng)理不不在時(shí)由由置業(yè)顧顧問(wèn)代收收，但必必須及時(shí)時(shí)轉(zhuǎn)交銷銷售部經(jīng)經(jīng)理，封封房金的的收支必必須賬目目清楚，出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題由銷銷售部經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)。3、定金金、封房房金收取取時(shí)開出出的收據(jù)據(jù)必須注注明房號(hào)號(hào)、金額額、幣種種，且收收款人需需簽字。4、置業(yè)業(yè)顧問(wèn)原原則上不不允許單獨(dú)獨(dú)收取任任何購(gòu)房房款或其其他代收收代繳款款。二、簽署署購(gòu)房合合同1、商品品房銷售售合同應(yīng)應(yīng)由置業(yè)業(yè)顧問(wèn)本本人填寫寫，客戶戶簽署姓姓名。2、商品品房銷售售合同上上內(nèi)容一一律不得得涂改。3、置業(yè)業(yè)顧問(wèn)不不得私自自承諾任任何超出出配建標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)范圍圍的內(nèi)容容。4、商品品房銷售售合

38、同內(nèi)內(nèi)容須準(zhǔn)準(zhǔn)確填寫寫，置業(yè)業(yè)顧問(wèn)對(duì)對(duì)此有審審核的責(zé)責(zé)任；銷銷售部經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)復(fù)核合同，對(duì)對(duì)合同條條款的合合法有效效性負(fù)責(zé)責(zé)，代表表公司負(fù)負(fù)責(zé)簽署署合同。5、簽署署完畢的的商品房房銷售合合同一律律交由銷銷售部經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)保管。三、房款款交納和和辦理貸貸款手續(xù)續(xù)1、商品品房銷售售合同簽簽定后，置業(yè)顧顧問(wèn)應(yīng)及及時(shí)通知知客戶在在規(guī)定的的時(shí)間內(nèi)內(nèi)交足首首付款或或房款，并及時(shí)時(shí)提供相相關(guān)手續(xù)續(xù)。2、置業(yè)業(yè)顧問(wèn)應(yīng)應(yīng)積極配配合客戶戶和開發(fā)發(fā)公司財(cái)財(cái)務(wù)辦理理按揭工工作。3、客戶戶首付款款到位后后，應(yīng)準(zhǔn)準(zhǔn)備“夫妻雙雙方身份份證、戶戶口本、結(jié)婚證證、資信信證明”等復(fù)印印件（AA4紙）各兩張張，先到到售樓部部進(jìn)行預(yù)

39、預(yù)審，再再到房管管局辦理理產(chǎn)權(quán)備備案，由由房管局局提交備備案許可可證。置業(yè)顧顧問(wèn)整理理客戶資資料，協(xié)協(xié)同開發(fā)發(fā)公司財(cái)財(cái)務(wù)人員員送銀行行審批，審批通通過(guò)后通通知客戶戶夫妻雙雙方到銀銀行辦理理公證保保險(xiǎn)、批批款，通通知客戶戶取回存折開開始還款款。四、換房房流程客戶提交交換房申申請(qǐng)銷售部部經(jīng)理審審批調(diào)換更改房房源進(jìn)行行銷售五、退房房流程客戶提交交退房申申請(qǐng)銷售部部經(jīng)理審審批報(bào)開發(fā)公司司經(jīng)理批批準(zhǔn)收回收收據(jù)、合合同以及及相關(guān)資資料開發(fā)公公司財(cái)務(wù)務(wù)退房款款（定金金不退）銷售部部經(jīng)理下下放房源源進(jìn)行銷銷售第六章薪金計(jì)計(jì)取公司各崗崗位人員員實(shí)行“以能力力定崗，以業(yè)績(jī)績(jī)?nèi)〕辍钡膭?dòng)態(tài)態(tài)薪金管管理機(jī)制制。一、薪金

40、金的構(gòu)成成：公司員工工薪金由由：基本本工資、補(bǔ)貼、傭金和和專項(xiàng)待待遇構(gòu)成成；具體體詳見薪薪酬構(gòu)成成表二、基本本工資的的計(jì)取銷售總監(jiān)監(jiān)基本工工資實(shí)行行浮動(dòng)工工資，根根據(jù)所負(fù)負(fù)責(zé)項(xiàng)目目的銷售售情況，從各項(xiàng)項(xiàng)目開盤盤之日起起，其基基本工資資=基本本工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)X(所負(fù)責(zé)責(zé)已開盤盤項(xiàng)目的的總數(shù)-月綠線線業(yè)績(jī)?yōu)闉榱愕捻?xiàng)項(xiàng)目個(gè)數(shù)數(shù))/所負(fù)負(fù)責(zé)已開開盤項(xiàng)目目的總數(shù)數(shù),但最最低不低低于基本本工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的三三分之一一。銷售部經(jīng)經(jīng)理基本本工資實(shí)實(shí)行浮動(dòng)動(dòng)工資，項(xiàng)目從從開盤之之日起，當(dāng)月售售樓部綠綠線業(yè)績(jī)績(jī)?yōu)榱銜r(shí)時(shí),其基基本工資資減半計(jì)計(jì)取。銷售部副副經(jīng)理基基本工資資實(shí)行浮浮動(dòng)工資資，當(dāng)月月個(gè)人綠綠線業(yè)績(jī)績(jī)?yōu)榱銜r(shí)時(shí),

41、其基基本工資資減半計(jì)計(jì)取。當(dāng)當(dāng)副經(jīng)理理連續(xù)三三個(gè)月達(dá)達(dá)不到對(duì)對(duì)其個(gè)人人考核的的銷售業(yè)業(yè)績(jī)時(shí)，則降為為置業(yè)顧顧問(wèn)，并并恢復(fù)其其置業(yè)顧顧問(wèn)基本本工資及及傭金待待遇。置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)、實(shí)習(xí)習(xí)置業(yè)顧顧問(wèn)置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)：基本本工資實(shí)實(shí)行浮動(dòng)動(dòng)工資，當(dāng)月個(gè)個(gè)人綠線線業(yè)績(jī)?yōu)闉榱銜r(shí),其基本本工資減減半計(jì)取取。當(dāng)置業(yè)顧顧問(wèn)連續(xù)續(xù)三個(gè)月月達(dá)不到到對(duì)所在在銷售部部置業(yè)顧顧問(wèn)確定定的銷售售考核業(yè)業(yè)績(jī)時(shí)，其基本本工資及及傭金待待遇降為為實(shí)習(xí)置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)；當(dāng)銷銷售業(yè)績(jī)績(jī)連續(xù)三三個(gè)月又又達(dá)到置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)崗位考考核業(yè)績(jī)績(jī)時(shí)，重重新享受受置業(yè)顧顧問(wèn)基本本工資及及傭金待待遇。（對(duì)高級(jí)級(jí)置業(yè)顧顧問(wèn)的考考核同置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)）5、試用用期、辭辭職

42、或被被勸退員員工基本本工資的的計(jì)取試用期期員工、合同期期內(nèi)辭職職員工或或被勸退退的員工工當(dāng)月在在職工作作日不足足10天天的（含含10天天）不計(jì)計(jì)基本工工資。試用期期員工、合同期期內(nèi)辭職職員工或或被勸退退員工當(dāng)當(dāng)月在職職工作日日超過(guò)110天的的工資按按實(shí)際工工作天數(shù)數(shù)計(jì)取，傭金不不予計(jì)取取。三、傭金金計(jì)取系系數(shù)公司經(jīng)理理按對(duì)公公司的管管理狀況況及公司司年度經(jīng)經(jīng)營(yíng)成果果計(jì)取獎(jiǎng)獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)獎(jiǎng)金計(jì)取取方式和和標(biāo)準(zhǔn)為為:公司司經(jīng)營(yíng)凈凈利潤(rùn)的的5%-15%;公司副經(jīng)經(jīng)理：主主持工作作按公司司各項(xiàng)目目年度銷銷售額的的1計(jì)提傭傭金;銷售總監(jiān)監(jiān)按分管管項(xiàng)目年年度銷售售額的11計(jì)提傭傭金;策劃總監(jiān)監(jiān)按分管管項(xiàng)目年年度

43、銷售售額的00.5計(jì)提傭傭金;市場(chǎng)部經(jīng)經(jīng)理按所所承接項(xiàng)項(xiàng)目年度度銷售額額的0.5計(jì)提傭傭金;各銷售部部員工傭傭金計(jì)取取系數(shù)分分別為：售樓部月月銷售業(yè)業(yè)績(jī)5000萬(wàn)以以上，經(jīng)經(jīng)理2.1，秘書書0.11；置業(yè)業(yè)顧問(wèn)個(gè)個(gè)人月銷銷售業(yè)績(jī)績(jī)1000萬(wàn)以上上，傭金金系數(shù)44。售樓部業(yè)業(yè)績(jī)5000萬(wàn)以以下，經(jīng)經(jīng)理1.8，秘書書0.11；置業(yè)業(yè)顧問(wèn)個(gè)個(gè)人月銷銷售業(yè)績(jī)績(jī)1000萬(wàn)以下下，傭金金系數(shù)33。特殊情況況下，各各項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理、置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)及秘書書的傭金金系數(shù)公公司可根根據(jù)樓盤盤進(jìn)行調(diào)調(diào)整，具具體以書書面文件件為準(zhǔn)。四、業(yè)績(jī)績(jī)及傭金金計(jì)取辦辦法1、相關(guān)關(guān)名詞注注釋：綠線業(yè)績(jī)績(jī)：以客客戶簽定定購(gòu)房合合同并交交

44、足定金金款為準(zhǔn)準(zhǔn)（定金金不少于于一萬(wàn)元元整）。紅線業(yè)績(jī)績(jī)：以客客戶簽定定購(gòu)房合合同并交交足首付付款為準(zhǔn)準(zhǔn)。談客業(yè)績(jī)績(jī)：綠線線（紅線線）業(yè)績(jī)績(jī)80%。公司銷售售目標(biāo)任任務(wù)、項(xiàng)項(xiàng)目銷售售目標(biāo)任任務(wù)及月月銷售額額的考核核均指紅紅線業(yè)績(jī)績(jī)。2、傭金金計(jì)取辦辦法：公司經(jīng)理理：公司司各項(xiàng)目目銷售紅紅線業(yè)績(jī)績(jī)80%相應(yīng)的的傭金提提取系數(shù)數(shù)年度實(shí)實(shí)際完成成目標(biāo)任任務(wù)的比比例系數(shù)數(shù)。公司副經(jīng)經(jīng)理：公公司各項(xiàng)項(xiàng)目銷售售紅線業(yè)業(yè)績(jī)80%相應(yīng)的的傭金提提取系數(shù)數(shù)年度實(shí)實(shí)際完成成目標(biāo)任任務(wù)的比比例系數(shù)數(shù)。銷售總監(jiān)監(jiān)：分管管各項(xiàng)目目銷售紅紅線業(yè)績(jī)績(jī)80%相應(yīng)的的傭金提提取系數(shù)數(shù)分管項(xiàng)項(xiàng)目年度度實(shí)際完完成目標(biāo)標(biāo)任務(wù)的的比例

45、系系數(shù)。策劃總監(jiān)監(jiān)：分管管各項(xiàng)目目銷售紅紅線業(yè)績(jī)績(jī)80%相應(yīng)的的傭金提提取系數(shù)數(shù)分管項(xiàng)項(xiàng)目年度度實(shí)際完完成目標(biāo)標(biāo)任務(wù)的的比例系系數(shù)。注：年度度實(shí)際完完成目標(biāo)標(biāo)任務(wù)的的比例系系數(shù)最高高不超過(guò)過(guò)1市場(chǎng)部經(jīng)經(jīng)理：公公司各項(xiàng)項(xiàng)目（實(shí)實(shí)際承攬攬）銷售售紅線業(yè)業(yè)績(jī)80%相應(yīng)的的傭金提提取系數(shù)數(shù)實(shí)際承承攬項(xiàng)目目年度實(shí)實(shí)際完成成目標(biāo)任任務(wù)的比比例系數(shù)數(shù)。注：年度度實(shí)際完完成目標(biāo)標(biāo)任務(wù)的的比例系系數(shù)最高高不超過(guò)過(guò)1銷售部經(jīng)經(jīng)理：銷銷售部當(dāng)當(dāng)月紅線線業(yè)績(jī)80%相應(yīng)的的傭金提提取系數(shù)數(shù)銷售部部當(dāng)月實(shí)實(shí)際完成成目標(biāo)任任務(wù)的比比例系數(shù)數(shù)。注：a.銷售部部經(jīng)理當(dāng)當(dāng)月完成成目標(biāo)任任務(wù)的比比例系數(shù)數(shù)：最高高不超過(guò)過(guò)1.55；

46、b.經(jīng)理理作單不不計(jì)傭金金，可作作為售樓樓部公共共業(yè)績(jī)不不再進(jìn)行行分配。銷售部副副經(jīng)理：個(gè)人談?wù)効蜆I(yè)績(jī)績(jī)置業(yè)顧顧問(wèn)的傭傭金提取取系數(shù)個(gè)人當(dāng)當(dāng)月實(shí)際際完成目目標(biāo)任務(wù)務(wù)的比例例系數(shù)+銷售部部當(dāng)月紅紅線業(yè)績(jī)績(jī)80%副經(jīng)理理的管理理傭金提提取系數(shù)數(shù)銷售部部當(dāng)月實(shí)實(shí)際完成成目標(biāo)任任務(wù)的比比例系數(shù)數(shù)（最高高不超過(guò)過(guò)1.55）。（副經(jīng)理理談客業(yè)業(yè)績(jī)傭金金計(jì)取同同置業(yè)顧顧問(wèn)；副副經(jīng)理的的管理傭傭金提取取系數(shù)原原則上為為0.003%，單獨(dú)帶帶盤的副副經(jīng)理為為0.005%）注：銷售售部副經(jīng)經(jīng)理個(gè)人人當(dāng)月實(shí)實(shí)際完成成目標(biāo)任任務(wù)的比比例系數(shù)數(shù)最高不不超過(guò)11。銷售部置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)：置業(yè)業(yè)顧問(wèn)個(gè)個(gè)人談客客業(yè)績(jī)相應(yīng)的的傭金

47、提提取系數(shù)數(shù)置業(yè)顧顧問(wèn)個(gè)人人當(dāng)月實(shí)實(shí)際完成成目標(biāo)任任務(wù)的比比例系數(shù)數(shù)。原則上置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)個(gè)人月月目標(biāo)任任務(wù)=銷銷售部月月目標(biāo)任任務(wù)本售樓樓部置業(yè)業(yè)顧問(wèn)人人數(shù)（有有新人時(shí)時(shí)具體個(gè)個(gè)人月目目標(biāo)任務(wù)務(wù)由銷售售部經(jīng)理理安排），特殊殊情況銷銷售部經(jīng)經(jīng)理可根根據(jù)實(shí)際際情況進(jìn)進(jìn)行調(diào)整整，置業(yè)業(yè)顧問(wèn)個(gè)個(gè)人當(dāng)月月實(shí)際完完成目標(biāo)標(biāo)任務(wù)的的比例系系數(shù)最高高不超過(guò)過(guò)1。實(shí)習(xí)置業(yè)業(yè)顧問(wèn)的的傭金提提取系數(shù)數(shù)為置業(yè)業(yè)顧問(wèn)的的80%，實(shí)習(xí)習(xí)置業(yè)顧顧問(wèn)的月月目標(biāo)任任務(wù)原則則上為置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)的500%，但但具體任任務(wù)可由由銷售部部經(jīng)理根根據(jù)實(shí)際際情況安安排。銷售部秘秘書：銷銷售部當(dāng)當(dāng)月紅線線業(yè)績(jī)80%相應(yīng)的的傭金提提取系數(shù)數(shù)銷售

48、部部當(dāng)月實(shí)實(shí)際完成成目標(biāo)任任務(wù)的比比例系數(shù)數(shù)（最高高不超過(guò)過(guò)1）。五、傭金金計(jì)取及及發(fā)放各級(jí)人員員的傭金金計(jì)取均均以紅線線業(yè)績(jī)?yōu)闉闇?zhǔn)；傭傭金發(fā)放放以簽訂訂購(gòu)房合合同并收收足全額額房款為為前提條條件，具具體計(jì)取取發(fā)放的的時(shí)間分分別為：公司經(jīng)理理、副經(jīng)經(jīng)理的獎(jiǎng)獎(jiǎng)金(傭傭金)計(jì)計(jì)取在每每一年度度的六月月底和十十二月底底分別進(jìn)進(jìn)行，其其中六月月份計(jì)取取是按實(shí)實(shí)際計(jì)取取額度的的50%發(fā)放，年底統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)整整后按規(guī)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。銷售、策策劃總監(jiān)監(jiān)、市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理每季度度末計(jì)取取一次，其中前前三季度度末按實(shí)實(shí)際計(jì)取取額度的的50%發(fā)放，年底統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)整整后按規(guī)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。各銷售部部員工的的傭金按按月計(jì)取取

49、，實(shí)際際發(fā)放執(zhí)執(zhí)行以下下規(guī)定：銷售部部經(jīng)理當(dāng)當(dāng)月實(shí)際際應(yīng)發(fā)傭傭金超過(guò)過(guò)20000元按按20000元計(jì)計(jì)發(fā)，220000元以外外的數(shù)額額計(jì)入個(gè)個(gè)人盈余余基金帳帳戶；遇遇月應(yīng)得得傭金不不足10000元元時(shí)，從從個(gè)人盈盈余基金金帳戶中中支出補(bǔ)補(bǔ)足10000元元（盈余余基金不不足時(shí)除除外）。銷售置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)當(dāng)月實(shí)實(shí)際應(yīng)發(fā)發(fā)傭金超超過(guò)15500元元按15500元元計(jì)發(fā)，15000元以以外的數(shù)數(shù)額計(jì)入入個(gè)人盈盈余基金金帳戶；如當(dāng)月月應(yīng)得傭傭金不足足8000元時(shí)，從個(gè)人人盈余基基金帳戶戶中支出出補(bǔ)足8800元元（盈余余基金不不足時(shí)除除外）。經(jīng)公司司同意員員工集團(tuán)團(tuán)內(nèi)部正正常調(diào)動(dòng)動(dòng)或勞動(dòng)動(dòng)合同期期滿員工工辭職

50、，個(gè)人盈盈余基金金帳戶剩剩余金額額一次全全額發(fā)放放；勞動(dòng)動(dòng)合同期期內(nèi)員工工辭職扣扣除個(gè)人人盈余基基金帳戶戶剩余傭傭金額的的70%后發(fā)放放；違反反公司規(guī)規(guī)章制度度且被勸勸退的員員工個(gè)人人盈余基基金帳戶戶剩余傭傭金全部部扣除。2、各級(jí)級(jí)人員的的傭金計(jì)計(jì)取方式式為：各銷售部部人員的的傭金計(jì)計(jì)取由各各銷售部部經(jīng)理具具體負(fù)責(zé)責(zé)，銷售售部經(jīng)理理應(yīng)在每每月5日日以前上上報(bào)本項(xiàng)項(xiàng)目的“傭金計(jì)計(jì)取報(bào)表表”和“傭金發(fā)發(fā)放報(bào)表表”到公司司財(cái)務(wù)部部，經(jīng)公公司財(cái)務(wù)務(wù)部審核核和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)后后在每月月的155日以前前按規(guī)定定發(fā)放。公司副經(jīng)經(jīng)理、公公司銷售售總監(jiān)、策劃總總監(jiān)、市市場(chǎng)部經(jīng)經(jīng)理的傭傭金計(jì)取取由公司司財(cái)務(wù)部部具體負(fù)

51、負(fù)責(zé)編制制，經(jīng)本本人簽字字認(rèn)可以以后報(bào)公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批，具體時(shí)時(shí)間為每每個(gè)結(jié)算算期下個(gè)個(gè)月份110日以以前，發(fā)發(fā)放時(shí)間間為當(dāng)月月15日日以前。3、銷售售業(yè)績(jī)中中超過(guò)三三個(gè)月未未收回的的綠線訂訂單,此此類訂單單只計(jì)考考核業(yè)績(jī)績(jī)，各級(jí)級(jí)人員不不再計(jì)取取傭金。4、銷售售過(guò)程中中出現(xiàn)退退單時(shí)，已經(jīng)計(jì)計(jì)取的月月考核業(yè)業(yè)績(jī)不再再調(diào)整，年終考考核時(shí)業(yè)業(yè)績(jī)相應(yīng)應(yīng)調(diào)整，如跨年年度考核核業(yè)績(jī)不不再調(diào)整整；但無(wú)無(wú)論何種種情況計(jì)計(jì)取或已已發(fā)放的的傭金據(jù)據(jù)實(shí)扣回回。六、專項(xiàng)項(xiàng)待遇公司根據(jù)據(jù)經(jīng)營(yíng)狀狀況結(jié)合合員工的的工作表表現(xiàn)，經(jīng)經(jīng)過(guò)綜合合考核，由公司司經(jīng)理報(bào)報(bào)公司董董事會(huì)批批準(zhǔn)，給給予表現(xiàn)現(xiàn)突出、成績(jī)顯顯著的員員工一定定

52、的專項(xiàng)項(xiàng)待遇，專項(xiàng)待待遇的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)總和原原則上不不超過(guò)在在公司各各項(xiàng)目年年度銷售售紅線業(yè)業(yè)績(jī)的00.4。凡在本公公司從事事工作時(shí)時(shí)間不足足半年的的員工不不享受專專項(xiàng)待遇遇，但本本年度個(gè)個(gè)人紅線線銷售業(yè)業(yè)績(jī)和超超過(guò)5000萬(wàn)元元的除外外；銷售置業(yè)業(yè)顧問(wèn)當(dāng)當(dāng)年個(gè)人人紅線銷銷售業(yè)績(jī)績(jī)和在3300萬(wàn)萬(wàn)（含3300萬(wàn)萬(wàn)）以內(nèi)內(nèi)的，不不享受專專項(xiàng)待遇遇；在工作當(dāng)當(dāng)中出現(xiàn)現(xiàn)違規(guī)違違紀(jì)行為為給公司司造成損損失或被被開發(fā)商商投訴經(jīng)經(jīng)落實(shí)屬屬實(shí)的員員工不享享受專項(xiàng)項(xiàng)待遇；員工在年年度中間間辭職或或被勸退退不再享享受專項(xiàng)項(xiàng)待遇；年度綜合合考核排排名第一一位的銷銷售部（副）經(jīng)經(jīng)理（業(yè)業(yè)績(jī)、管管理能力力、項(xiàng)目目整體

53、推推進(jìn)能力力等）公公司另外外給予330000元的培培訓(xùn)基金金；年度度綜合考考核（業(yè)業(yè)績(jī)、談?wù)効统晒β省⒄務(wù)効退狡降龋┡排琶皟蓛晌坏闹弥脴I(yè)顧問(wèn)問(wèn)公司分分別另外外給予220000、15500元元的培訓(xùn)訓(xùn)基金。第七章 銷售售目標(biāo)責(zé)責(zé)任制為了促進(jìn)進(jìn)公司銷銷售業(yè)績(jī)績(jī)的穩(wěn)步步提高，客觀的的考核公公司每位位員工的的工作業(yè)業(yè)績(jī)，以以便鼓勵(lì)勵(lì)先進(jìn)，充分調(diào)調(diào)動(dòng)每位位員工的的積極性性，公司司實(shí)行銷銷售任務(wù)務(wù)目標(biāo)責(zé)責(zé)任制，具體方方式為：每年度在在三月份份以前，按照所所承接銷銷售項(xiàng)目目的標(biāo)的的額，公公司董事事組織公公司經(jīng)理理、財(cái)務(wù)務(wù)、銷售售、策劃劃等相關(guān)關(guān)人員制制定公司司年度總體體銷售任任務(wù)目標(biāo)標(biāo)和各項(xiàng)項(xiàng)目年度度

54、銷售任務(wù)務(wù)目標(biāo)，并以書書面責(zé)任任制的形形式和責(zé)責(zé)任人簽簽訂責(zé)任任書，責(zé)責(zé)任人和和公司均均嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行落實(shí)實(shí)。為確保各各項(xiàng)目年年度銷售售目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)，公司要要求在每每個(gè)月的的第一天天由各項(xiàng)項(xiàng)目上報(bào)報(bào)本月的的月銷售售任務(wù)目目標(biāo)，結(jié)結(jié)合項(xiàng)目目上報(bào)的的計(jì)劃，公司銷銷售總監(jiān)監(jiān)和公司司財(cái)務(wù)部部進(jìn)行審核核確定，并以任任務(wù)單的的形式下下發(fā)各項(xiàng)項(xiàng)目的銷售任任務(wù)目標(biāo)標(biāo)書，審核確確定主要要通過(guò)如如下方式式：根據(jù)各項(xiàng)項(xiàng)目前三三個(gè)月的的銷售業(yè)業(yè)績(jī)，以以532原則則為基礎(chǔ)礎(chǔ)，測(cè)算算各項(xiàng)目目每月的的銷售任任務(wù)，具具體計(jì)算算法則為為：前第第一個(gè)月月實(shí)際完完成任務(wù)務(wù)的500%+前前第二個(gè)個(gè)月實(shí)際際完成任任務(wù)的330%+前第三三個(gè)

55、月實(shí)實(shí)際完成成任務(wù)的的20%測(cè)算一一個(gè)該項(xiàng)項(xiàng)目當(dāng)月月的銷售售計(jì)劃任任務(wù)數(shù)值值。根據(jù)各項(xiàng)項(xiàng)目的年年度銷售售任務(wù)和和年度有有效銷售售月份,推算項(xiàng)項(xiàng)目的月月銷售任任務(wù),推推算時(shí)綜綜合考慮慮項(xiàng)目的的實(shí)際進(jìn)進(jìn)度、行行業(yè)銷售售業(yè)績(jī)規(guī)規(guī)律對(duì)月月銷售業(yè)業(yè)績(jī)的影影響，適適當(dāng)對(duì)推推算出的的銷售任任務(wù)進(jìn)行行調(diào)整，確定一一個(gè)額度度。根據(jù)項(xiàng)目目上個(gè)月月的來(lái)客客量以及及成交率率，結(jié)合合項(xiàng)目的的推廣情情況推算算出本月月最可能能的的銷銷售業(yè)績(jī)績(jī)，推算算時(shí)充分分考慮上上個(gè)月的的綠線成成交業(yè)績(jī)績(jī)并進(jìn)行行適當(dāng)?shù)牡恼{(diào)整，確定一一個(gè)額度度。綜合上述述幾個(gè)經(jīng)經(jīng)推算的的月銷售售業(yè)績(jī)數(shù)數(shù)，考慮慮其它特特殊情況況后，最最后確定定當(dāng)月的的銷售任

56、任務(wù)。各項(xiàng)目銷銷售部必必須于每每月2號(hào)之前前（每逾逾期一天天，罰銷銷售部經(jīng)經(jīng)理50元）上報(bào)各各自項(xiàng)目目的銷售售任務(wù)計(jì)計(jì)劃。上報(bào)計(jì)計(jì)劃應(yīng)本本著客觀觀、求實(shí)的的態(tài)度，避免虛虛報(bào)瞞報(bào)報(bào)，對(duì)于于連續(xù)三三個(gè)月低低報(bào)銷售售計(jì)劃任務(wù)務(wù)（和實(shí)實(shí)際銷售售業(yè)績(jī)核核對(duì)）的的銷售部部經(jīng)理給給予不低低于10000元元的處罰罰；對(duì)于于審核時(shí)時(shí)調(diào)整銷銷售部上上報(bào)的銷銷售任務(wù)務(wù),但實(shí)實(shí)際業(yè)績(jī)績(jī)連續(xù)三三個(gè)月偏偏差超過(guò)過(guò)20%的給予銷銷售總監(jiān)監(jiān)每個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目不低低于50元的的處罰。公司銷售售總監(jiān)和和公司財(cái)財(cái)務(wù)部必必須在每每月3日日以前下下達(dá)經(jīng)審審核確認(rèn)認(rèn)的銷售售目標(biāo)任任務(wù)書，每逾期期一天，按項(xiàng)目目罰銷售售總監(jiān)500元/個(gè)個(gè)。各項(xiàng)目銷

57、銷售部經(jīng)經(jīng)理必須須在每月月5日以以前，根根據(jù)本月月的銷售售任務(wù)編編制置業(yè)業(yè)顧問(wèn)個(gè)個(gè)人月銷售任任務(wù)并上上報(bào)公司司銷售總總監(jiān)和公公司財(cái)務(wù)務(wù)部，財(cái)務(wù)部部以此作作為傭金金計(jì)取的的依據(jù)。第八章 公積積金管理理為了促進(jìn)進(jìn)各項(xiàng)目目銷售部部的工作作，活躍躍銷售人人員日常常工作和和生活，公司為為各項(xiàng)目目銷售部部建立公公積金制制度，具具體方式式如下：1、公積積金計(jì)取取方式銷售部部公積金金=當(dāng)月月銷售部部紅線業(yè)績(jī)績(jī)0.22；樓盤所所有的獎(jiǎng)獎(jiǎng)金、罰罰金等其其它收入入均計(jì)入入公積金金；公司同同意每月月公積金金最低額額為1000元，不足時(shí)時(shí)公司補(bǔ)補(bǔ)足。 2、公積積金的保保管各項(xiàng)目部部應(yīng)建立立公積金金賬目。公積金金帳目應(yīng)應(yīng)由項(xiàng)目目銷售部經(jīng)經(jīng)理統(tǒng)一一管理，公積金金資金由秘秘書統(tǒng)一一保管，項(xiàng)目部部無(wú)秘書書時(shí)必須須指定專專門置業(yè)業(yè)顧問(wèn)保保管；公公積金管管理無(wú)帳帳目或帳帳目混亂亂，扣罰罰項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理及賬賬目管理理人2000-4400元元罰款。3、公積積金的用用途用于購(gòu)購(gòu)買銷售售部公共共書籍、報(bào)刊、培訓(xùn)學(xué)學(xué)習(xí)資料料等；書刊購(gòu)購(gòu)置后應(yīng)應(yīng)先在公司司綜合部部加蓋“圖書專專用章”并備案案登記，用于購(gòu)購(gòu)買銷售售部日常常辦公用用衛(wèi)生潔潔具；用于銷銷售部公公益集體體活動(dòng)（員工生生日慶祝祝會(huì)、加加班誤餐餐費(fèi)、集集體娛樂(lè)樂(lè)活動(dòng)等等）的費(fèi)費(fèi)用；銷售部部?jī)?nèi)部的的鼓勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金。4、各銷銷售部應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格按按規(guī)定