管理心理學(xué)第七章挫折與管理演示文稿

1、管理心理學(xué)第七章挫折與管理演示文稿第一頁(yè)，共五十六頁(yè)。（優(yōu)選）管理心理學(xué)第七章挫折與管理第二頁(yè)，共五十六頁(yè)。動(dòng)機(jī)行為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)挫折情境挫折認(rèn)知克服障礙無(wú)法調(diào)整實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)挫折情緒反應(yīng)需要生理需要社會(huì)需要調(diào)整目標(biāo)理智性反應(yīng)無(wú)法克服挫折感愉快的情緒動(dòng)機(jī)沖突意志焦慮冷漠退化幻想逃避固執(zhí)攻擊自殺 第三頁(yè)，共五十六頁(yè)。一、挫折的實(shí)質(zhì)（一） 挫折的定義 挫折指一種情緒狀態(tài)，指挫敗、阻撓、失意、緊張 挫折是個(gè)體從事有目的的活動(dòng)時(shí)，由于主客觀條件的阻礙或干擾，致使動(dòng)機(jī)難以實(shí)現(xiàn)，需要難以滿足時(shí)所感受到的挫敗、阻擾、失意、緊張的狀態(tài)和情緒反應(yīng)。第一節(jié) 什么是挫折 第四頁(yè)，共五十六頁(yè)。特征1 客觀性 培根：我們的一生就

2、是駕馭自己血肉之軀的脆弱的小舟，駛過(guò)人世海洋的波濤?！叭松蝗缫馐率司拧? 雙重性 （1）積極效應(yīng)：順境時(shí)的美德是節(jié)制， 逆境時(shí)的美德是堅(jiān)忍，這種堅(jiān)忍的美德就像香料，必須經(jīng)過(guò)焚燒和碾壓才最芬芳。（2）消極效應(yīng)：失望、痛苦和焦慮 粗暴的對(duì)抗 疾病等3 差異性 主觀的心理感受 人的心理發(fā)展層次不同，認(rèn)識(shí)方法不同，對(duì)挫折的感受程度就不一樣。 挫折是指人們通向目標(biāo)的道路上，遇到障礙不能克服時(shí)產(chǎn)生的緊張狀態(tài)或情緒反應(yīng)。 第五頁(yè)，共五十六頁(yè)。二十一歲時(shí)，做生意失敗。二十二歲時(shí)，角逐州議員落選。二十四歲時(shí)，做生意再度失敗。二十六歲時(shí)，愛(ài)侶去世。二十七歲時(shí)，一度精神崩潰。三十四歲時(shí)，角逐聯(lián)邦眾議員落選。三

3、十六歲恃，角逐聯(lián)邦眾議員再度落選。四十五歲時(shí)，角逐聯(lián)邦參議員落選。四十七歲時(shí)，提名副總統(tǒng)落選。四十九歲時(shí)，角逐聯(lián)邦參議員再度落選。五十二歲時(shí)，當(dāng)選美國(guó)第十六任總統(tǒng)。這個(gè)人就是林肯第六頁(yè)，共五十六頁(yè)。有一堆衣服要洗燙，那表示我有衣服穿。第七頁(yè)，共五十六頁(yè)。 遭受挫折后，人會(huì)有什么樣的行為反應(yīng)？減壓圖片第八頁(yè)，共五十六頁(yè)。第二節(jié) 挫折行為一、情緒上的反應(yīng)（一）直接行為 挫折攻擊假說(shuō) 耶魯大學(xué)心理學(xué)家德蘭認(rèn)為，攻擊是挫折的結(jié)果，挫折的存在一定會(huì)引起攻擊的產(chǎn)生。攻擊的產(chǎn)生可預(yù)測(cè)挫折的存在。第九頁(yè)，共五十六頁(yè)。1 攻擊（1）直接攻擊：個(gè)體遭受挫折后，引起憤怒的情緒，對(duì)構(gòu)成挫折的人或物立即直接的攻擊。魯莽

4、、不成熟、心胸狹窄的標(biāo)志。（2）轉(zhuǎn)向攻擊：個(gè)體在遭受挫折后，把憤怒的情緒發(fā)泄到同構(gòu)成挫折不相干的人或物上去。 -替罪羊 “踢貓效應(yīng)”：領(lǐng)導(dǎo)-秘書(shū)-妻子-孩子-貓第十頁(yè)，共五十六頁(yè)。2 退化：受挫折后，放棄成熟的成人方式而采取早期幼稚的方式去應(yīng)付問(wèn)題或用于滿足自己的欲望。捶胸頓足、號(hào)啕大哭、撕破衣服、咬手指頭等；不愿承擔(dān)責(zé)任、不能控制自己的情緒、盲目的追隨某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)理取鬧、毫無(wú)理由的擔(dān)心、輕信謠言等。3 冷漠： 個(gè)體受挫后，無(wú)法攻擊或攻擊無(wú)效時(shí)，以沉默、冷淡、無(wú)動(dòng)于衷、失去喜怒哀樂(lè)的冷漠的態(tài)度表現(xiàn)出來(lái)。原因： （1）長(zhǎng)期遭受挫折 （2）個(gè)人感到絕望 （3）心理上有攻擊和抑制的決定 第十一頁(yè)，共

5、五十六頁(yè)。4 幻想：個(gè)體受挫后，把自己置于一種脫離現(xiàn)實(shí)的想象的世界企圖以非現(xiàn)實(shí)的虛構(gòu)的方式來(lái)應(yīng)付挫折或取得滿足。（白日夢(mèng)）5 固執(zhí)反應(yīng)：個(gè)體受挫后，一再采取一種一成不變的反應(yīng)方式。缺乏機(jī)敏品質(zhì)和隨機(jī)應(yīng)變的能力，錯(cuò)誤的以為固執(zhí)就是堅(jiān)定，在變化和情景面前，仍以刻板性的反應(yīng)出現(xiàn)。逆反心理?！板e(cuò)把固執(zhí)當(dāng)堅(jiān)定，錯(cuò)把愚磨當(dāng)沉著?！保ǘ╅g接持續(xù)的行為 1 焦慮不安 2 自卑感 3 績(jī)效降低（意外事故的發(fā)生）第十二頁(yè)，共五十六頁(yè)。二、防衛(wèi)的方式 防衛(wèi)方式：由于這些行為方式在性質(zhì)上都是防衛(wèi)自身免遭挫折傷害的，減少個(gè)體焦慮的，并不真正解決挫折問(wèn)題。所以也稱防衛(wèi)方式。原理：弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論： 弗洛伊德認(rèn)為人

6、格結(jié)構(gòu)由本我、自我、超我三部分組成。 本我即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、沖動(dòng)和生命力。本我是一切心理能量之源，本我按快樂(lè)原則行事。自我，是現(xiàn)實(shí)中的我，自己可意識(shí)到的執(zhí)行思考、感覺(jué)、判斷或記憶的部分，自我的機(jī)能是尋求本我沖動(dòng)得以滿足，而同時(shí)保護(hù)整個(gè)機(jī)體不受傷害，它遵循的是現(xiàn)實(shí)原則。超我，是人格結(jié)構(gòu)中代表理想的部分，它是個(gè)體在成長(zhǎng)過(guò)程中通過(guò)內(nèi)化道德規(guī)范，其機(jī)能主要在監(jiān)督、批判及管束自己的行為，超我的特點(diǎn)是追求完美，它所遵循的是道德原則。第十三頁(yè)，共五十六頁(yè)。弗洛伊德認(rèn)為，由于超我永無(wú)止境地追求完美，所以它同本我一樣是非現(xiàn)實(shí)的，它經(jīng)常批評(píng)本我譴責(zé)自我。自我服從超我的強(qiáng)制規(guī)則，它不僅

7、必須尋找滿足本我需要的事物，而且還必須考慮到所尋找的事物不能違反超我的價(jià)值觀。弗洛伊德這樣論述自我難扮的角色：“有一句格言告誡我們，一仆不能同時(shí)服侍兩個(gè)主人，然而可憐的自我卻處境更壞，它服侍著三個(gè)嚴(yán)厲的主人，而且要使它們的要求和需要相互協(xié)調(diào)。這些要求總是背道而馳并似乎常?；ゲ幌嗳荩y怪自我經(jīng)常不能完成任務(wù)。它的三位專制的主人是外部世界、超我和本我?！?第十四頁(yè)，共五十六頁(yè)。例子：一個(gè)16歲的男孩在一個(gè)小鎮(zhèn)的街上漫步。時(shí)間是晚上12點(diǎn)，他正在回家的路上。突然，他覺(jué)得自己很餓。在路過(guò)一個(gè)雜貨店的時(shí)候，他看到一個(gè)大的櫥窗里有一些食物，但店門(mén)已關(guān)。 他的本我可能說(shuō)：看，好香啊！跳過(guò)櫥窗去拿一些。 自我

8、認(rèn)識(shí)到那是危險(xiǎn)的，它可能會(huì)說(shuō)：不，繞到門(mén)后面，破門(mén)而入，偷些食物吧！ 超我會(huì)表達(dá)它的憤怒：你不能那樣做，那是可恥的。 自我重新考慮并且提出了一個(gè)新的建議，那是本我和超我都能接受的：“過(guò)一條街哪兒有一個(gè)通宵快餐店，去那兒買(mǎi)點(diǎn)吃的吧！”第十五頁(yè)，共五十六頁(yè)。弗洛伊德認(rèn)為，在通常情況下，本我、自我和超我是處于協(xié)調(diào)和平衡狀態(tài)的，但是如果平衡喪失，會(huì)發(fā)生什么？產(chǎn)生焦慮感，內(nèi)疚感如何避免？人的防御機(jī)制，通過(guò)自我欺騙和歪曲事實(shí)，使本我的欲望不得到承認(rèn)。第十六頁(yè)，共五十六頁(yè)。（一)合理化作用（文飾作用） 無(wú)法達(dá)成目標(biāo)或行為不符合社會(huì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，找到一些似是而非的理由為自己辯護(hù)，目的在于說(shuō)服自己而非說(shuō)服別人。

9、第十七頁(yè)，共五十六頁(yè)。（二）逃避作用（1）逃向另一現(xiàn)實(shí)（2）逃向幻想的世界（3）逃向生理疾病。第十八頁(yè)，共五十六頁(yè)。 （三）壓抑作用 將可能引起挫折的欲望以及與此有關(guān)的感情、思想等抑制而不承認(rèn)其存在，或者將痛苦的記憶主動(dòng)忘掉或排除在意識(shí)之外。第十九頁(yè)，共五十六頁(yè)。(四）替代作用 個(gè)人對(duì)某一對(duì)象所抱持的動(dòng)機(jī)、感情和態(tài)度若不為社會(huì)所接受，或自感將遇到困難時(shí)，將此種感情和態(tài)度轉(zhuǎn)向另一對(duì)象以取而代之。揚(yáng)長(zhǎng)避短的防衛(wèi)機(jī)制 （1）升華：改變不被社會(huì)所公允和接納的動(dòng)機(jī)行為，導(dǎo)向比較崇高的方向，使之符合社會(huì)規(guī)范和時(shí)代需求，以利于社會(huì)和個(gè)人的發(fā)展。最富建設(shè)性的防衛(wèi)機(jī)制。攻擊藝術(shù)和運(yùn)動(dòng)。 （2）補(bǔ)償：當(dāng)個(gè)體由于生

10、理或心理上的缺陷而感到不適時(shí)，力圖以某種方式來(lái)彌補(bǔ)這種缺陷，以消除不適感的反應(yīng)。學(xué)習(xí)技術(shù)-出人頭地第二十頁(yè)，共五十六頁(yè)。（五）表同作用 把別人具有的，使自己感到羨慕的品質(zhì)加到自己身上。表現(xiàn)為模仿別人的舉止行為，以別人的姿態(tài)自居。“典型”、“榜樣” （六）投射作用 把自己不喜歡或不能接受的性格、態(tài)度、意念、欲望轉(zhuǎn)移到外部世界或他人身上，在無(wú)意識(shí)中減輕自己的內(nèi)疚和壓力。 “以小人之心度君子之腹”第二十一頁(yè)，共五十六頁(yè)。一、正確對(duì)待受挫折人（一）寬容相待（二）改變環(huán)境。改變環(huán)境是相當(dāng)有效的方法，其主要的方式有兩種：一是調(diào)離原來(lái)的工作崗位或居住地點(diǎn)；二是改變環(huán)境的心理氣氛，給受挫者以廣泛的同情和溫暖。

11、（三）精神發(fā)泄法 創(chuàng)造一種環(huán)境或采取某種方式，使受挫折者自由表達(dá)其受壓抑的情感，使其緊張和憤怒得以宣泄。第二十二頁(yè)，共五十六頁(yè)。四 情緒的調(diào)節(jié)（關(guān)鍵在于提高職工的心理健康水平，因此要引導(dǎo)職工進(jìn)行心理修養(yǎng)） 1 合理排遣與宣泄 “有話能找人好好說(shuō)” 2 積極升華 3 自我安慰 4 詼諧幽默 5 放松練習(xí)第二十三頁(yè)，共五十六頁(yè)。積極升華 積極的目標(biāo)與追求第二十四頁(yè)，共五十六頁(yè)。自我安慰假如生活欺騙了你 假如生活欺騙了你， 不要憂郁，也不要哭泣！ 不順心時(shí)暫且克制自己， 相信吧，快樂(lè)之日就會(huì)到來(lái)。 我們的心兒憧憬著未來(lái)， 現(xiàn)今總是令人悲哀： 一切都是暫時(shí)的，轉(zhuǎn)瞬即逝， 而那逝去的將變?yōu)榭蓯?ài)。第二十五

12、頁(yè)，共五十六頁(yè)。 尋找微笑的理由電 大 一大學(xué)生被敵人抓了，敵人把他綁在了電線桿上，然后問(wèn)他：說(shuō)，你是哪里的？不說(shuō)就電死你！大學(xué)生回了敵人一句話，結(jié)果被電死了。他說(shuō)：我是電大的！第二十六頁(yè)，共五十六頁(yè)。5、詼諧幽默第二十七頁(yè)，共五十六頁(yè)。6、放松練習(xí) 睡眠 研究顯示，短缺睡眠4小時(shí)，就足以降低45%的反應(yīng)能力。因?yàn)樗卟蛔?，減少的工作效率和創(chuàng)造力多達(dá)25%-50%，所犯錯(cuò)誤多達(dá)25%-50%，而增加的厭煩感至少在30%。睡眠不論是在時(shí)間管理還是壓力管理中都扮演著極其重要的角色。 第二十八頁(yè)，共五十六頁(yè)。運(yùn)動(dòng)。運(yùn)動(dòng)是壓力機(jī)制，也是恢復(fù)機(jī)制。運(yùn)動(dòng)時(shí)，幾乎全身的細(xì)胞都受到影響。腦部的壓力被沖刷掉，腎

13、上腺素和腦內(nèi)啡的分泌可掃除憤怒、恐懼、悲哀或沮喪等負(fù)面情緒。第二十九頁(yè)，共五十六頁(yè)。隨意想象：深深地吸氣，屏住氣從一數(shù)到五。然后，開(kāi)始非常慢地呼出去。當(dāng)你呼氣的時(shí)候，把身體里的所有壓力都呼了出去?，F(xiàn)在，像平常一樣呼吸并放松。然后用幾分鐘讓你的思想隨意飛馳，放松，不要控制自己的想法，幾分鐘后睜開(kāi)眼。第三十頁(yè)，共五十六頁(yè)。心理資本當(dāng)中的四個(gè)緯度希望、樂(lè)觀、堅(jiān)韌和自信第三十一頁(yè)，共五十六頁(yè)。 訓(xùn)練員工的AQ（逆境智商） 斯托茨博士指出，應(yīng)對(duì)逆境的能力可以分解為四個(gè)關(guān)鍵因素控制、歸屬、延伸和忍耐。 控制就是認(rèn)清自己改變局面的能力； 歸屬是指承擔(dān)后果的能力； 延伸是對(duì)問(wèn)題大小及其對(duì)工作生活其他方面影響的

14、評(píng)估； 忍耐是指認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的持久性，以及它對(duì)你的影響會(huì)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間。 第三十二頁(yè)，共五十六頁(yè)。要調(diào)整好這四個(gè)關(guān)鍵因素，就要對(duì)每個(gè)問(wèn)題都進(jìn)行這樣的思考： 這個(gè)問(wèn)題導(dǎo)致的今后兩天必然發(fā)生的結(jié)果是什么？ 對(duì)于這些必然結(jié)果，你最有可能改變的（即使部分改變）是哪些？ 怎樣做能防止問(wèn)題的擴(kuò)散？ 有什么跡象表明問(wèn)題的后果會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間？ 這樣一份在腦子形成的清單可以使我們?cè)趩?wèn)題發(fā)生后減少恐慌，并幫助我們確定輕重緩急。第三十三頁(yè)，共五十六頁(yè)。美國(guó)總統(tǒng)艾森豪威爾年輕的時(shí)候，有一次和家人玩牌，連續(xù)幾次都拿到很糟糕的牌，情緒非常不好，態(tài)度也開(kāi)始惡劣起來(lái)。她母親見(jiàn)狀說(shuō)了一段令他刻骨銘心的話：你必須用你手中的牌玩下去，

15、就好比人生，發(fā)牌的是上帝，不管是怎樣的牌，你都必須拿著，你所做的就是盡你全力，求得最好的結(jié)果。第三十四頁(yè)，共五十六頁(yè)。如何增進(jìn)逆境智商解決問(wèn)題而不是抱怨先看優(yōu)點(diǎn)，再看缺點(diǎn)將當(dāng)下的不幸變成日后的幸虧第三十五頁(yè)，共五十六頁(yè)。對(duì)待心理問(wèn)題的態(tài)度面對(duì)它接受它處理它放下它第三十六頁(yè)，共五十六頁(yè)。 狐貍與葡萄有一個(gè)古老的故事開(kāi)頭：在一位農(nóng)夫的果園里，紫紅色的葡萄掛滿了枝頭，令人垂涎欲滴，當(dāng)然，這種美味也逃不過(guò)安營(yíng)扎寨在附近的狐貍們，它們?cè)缇拖胂硎芤幌铝?。第三十七?yè)，共五十六頁(yè)。第一只狐貍來(lái)到了葡萄架下，它發(fā)現(xiàn)葡萄架要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出它的身高。它站在下面想了想，不愿就此放棄，機(jī)會(huì)難得?。∠肓艘粫?huì)兒，它發(fā)現(xiàn)了葡萄架旁

16、邊的梯子，回想農(nóng)夫曾經(jīng)用過(guò)它。因此，它也學(xué)著農(nóng)夫的樣子爬上去，順利地摘到了葡萄。（這只狐貍采用的就是問(wèn)題解決方式，它直接面對(duì)問(wèn)題，沒(méi)有逃避，最后解決了問(wèn)題。）第三十八頁(yè)，共五十六頁(yè)。第二只狐貍來(lái)到了葡萄架下，它也發(fā)現(xiàn)以它的個(gè)頭這一輩子是無(wú)法吃到葡萄了。因此，它心里想，這個(gè)葡萄肯定是酸的，吃到了也很難受，還不如不吃。于是，它心情愉快地離開(kāi)了。（這只狐貍運(yùn)用的是心理學(xué)當(dāng)中經(jīng)常提到的“酸葡萄效應(yīng)”，也可以稱為文飾作用或合理化解釋，即以能夠滿足個(gè)人需要的理由來(lái)解釋不能實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)的現(xiàn)象。）第三十九頁(yè)，共五十六頁(yè)。第三只狐貍來(lái)到了葡萄架下，它剛剛讀過(guò)鋼鐵是怎樣煉成的，深深地被主人公的精神打動(dòng)。它看到高高

17、的葡萄架并沒(méi)有氣餒，它想：我可以向上跳，只要我努力，我就一定能夠得到?！坝兄菊呤戮钩伞钡男拍钪沃墒鞘屡c愿違，它跳得越來(lái)越低，最后累死在了葡萄架下，獻(xiàn)身做了肥料。（這只狐貍的行為，在心理學(xué)上我們稱為“固執(zhí)”，即反復(fù)重復(fù)某種無(wú)效的行為，有時(shí)我們也稱它為強(qiáng)迫癥。它說(shuō)明，不是任何事情的最佳方案都是解決問(wèn)題，要看自己的能力、當(dāng)時(shí)的環(huán)境等多種因素。）第四十頁(yè)，共五十六頁(yè)。第四只狐貍來(lái)到了葡萄架下，一看到葡萄架比自己高，愿望落空了，便破口大罵，撕咬自己能夠得到的藤，正巧被農(nóng)夫發(fā)現(xiàn)，一鐵鍬把它拍死了。（這只狐貍的行為我們稱它為“攻擊”，這是一種不可取的應(yīng)對(duì)方式，于人于己都是有害無(wú)利的。）第四十一頁(yè)，共

18、五十六頁(yè)。第五只狐貍來(lái)到了葡萄架下，它一看自己的身高在葡萄架下顯得如此渺小，便傷心地哭起來(lái)了。它傷心為什么自己如此矮?。咳绻翊笙竽菢?，不是想吃什么就吃什么嗎？它傷心為什么葡萄架如此高，自己辛辛苦苦等了一年，本以為能吃到，沒(méi)想到是這種結(jié)果。（這只狐貍的表現(xiàn)我們?cè)谛睦韺W(xué)上稱之為“倒退”，即個(gè)體在遇到挫折時(shí)，從人格發(fā)展的較高階段到人格發(fā)展的較低階段。）第四十二頁(yè)，共五十六頁(yè)。第六只狐貍來(lái)到了葡萄架下，它仰望著葡萄架，心想，既然我吃不到葡萄，別的狐貍肯定也吃不到，如果這樣的話，我也沒(méi)什么好遺憾的了，反正大家都一樣。（這只狐貍的行為在心理學(xué)中稱之為“投射”，即把自己的愿望與動(dòng)機(jī)歸于他人，斷言他人有此動(dòng)

19、機(jī)和愿望，這些東西往往都是超越自己能力范圍的。）第四十三頁(yè)，共五十六頁(yè)。第七只狐貍來(lái)到了葡萄架下，它站在高高的葡萄架下，心情非常不好，它在想為什么我吃不到呢，我的命運(yùn)怎么這么悲慘啊，想吃個(gè)葡萄的愿望都滿足不了，我的運(yùn)氣怎么這么差??？越想它越郁悶，最后郁郁而終。（這只狐貍的情況是“抑郁癥”的表現(xiàn)，即以持久的心境低落狀態(tài)為特征的神經(jīng)性障礙。）第四十四頁(yè)，共五十六頁(yè)。第八只狐貍來(lái)到了葡萄架下，它嘗試著跳起來(lái)去夠葡萄沒(méi)有成功，它試圖讓自己不再去想葡萄，可是它抵抗不了，它還試了一些其他的辦法也沒(méi)有見(jiàn)效。它聽(tīng)說(shuō)有別的狐貍吃到了葡萄，心情更加不好，最后它一頭撞死在葡萄架下。（這只狐貍的下場(chǎng)是由于它心理不平衡

20、造成的，在現(xiàn)實(shí)生活中我們經(jīng)常會(huì)遇到類似的“不患無(wú)，患不均”的現(xiàn)象。很多人在與別人比較的時(shí)候，因?yàn)樾睦聿黄胶膺x擇了不適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方式。）第四十五頁(yè)，共五十六頁(yè)。第九只狐貍來(lái)到了葡萄架下，同樣是夠不到葡萄。它心想，聽(tīng)別的狐貍說(shuō)，檸檬的味道似乎和葡萄差不多，既然我吃不到葡萄，何不嘗一嘗檸檬呢，總不能在一棵樹(shù)上吊死吧！因此，它心滿意足地離開(kāi)去尋找檸檬了。（這只狐貍的行為在心理學(xué)上我們稱之為“替代”，即以一種自己可以達(dá)到的方式來(lái)代替自己不能滿足的愿望。）第四十六頁(yè)，共五十六頁(yè)。第十只狐貍來(lái)到了葡萄架下，它看到自己的能力與高高的葡萄架之間的差距，認(rèn)識(shí)到以現(xiàn)在的水平和能力想吃到葡萄是不可能的了，因此它決定利用

21、時(shí)間給自己充電，報(bào)了一個(gè)研究生課程進(jìn)修班，學(xué)習(xí)采摘葡萄的技術(shù)，最后當(dāng)然是如愿以償了。（這只狐貍采用的是問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)策略，它能夠正確分析自己與問(wèn)題的關(guān)系和性質(zhì)，找到最佳的解決方案，是一種比較好的應(yīng)對(duì)方式。）第四十七頁(yè)，共五十六頁(yè)。第十一只狐貍來(lái)到了葡萄架下，它同樣也面臨著相同的問(wèn)題。它轉(zhuǎn)了一下眼睛，把幾個(gè)同伴騙了來(lái)，然后趁它們不注意，用鐵鍬將它們拍昏，將同伴摞起來(lái)，踩著同伴的身體，如愿以償?shù)爻缘搅似咸选＃ㄟ@只狐貍雖然最后也解決了問(wèn)題，但它是在損害他人利益的基礎(chǔ)上來(lái)解決的，這種應(yīng)對(duì)方式不可取。）第四十八頁(yè)，共五十六頁(yè)。第十二只狐貍來(lái)到了葡萄架下，這是一只漂亮的狐貍小姐，它想我一個(gè)弱女子無(wú)論如何也夠

22、不到葡萄了，我何不利用別人的力量呢？因此，它找了一個(gè)男朋友，這只狐貍先生借助梯子給了狐貍小姐最好的禮物。（這在心理學(xué)上稱為“補(bǔ)償原則”，即利用自己另一方面的優(yōu)勢(shì)或是別人的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，這種方式在一些情況下也不失為一種好方法。）第四十九頁(yè)，共五十六頁(yè)。第十三只狐貍來(lái)到了葡萄架下，它對(duì)葡萄架的高度非常不滿，這導(dǎo)致了它不能嘗到甜美的葡萄，于是它就怪罪起葡萄藤來(lái)。說(shuō)因?yàn)槠咸烟偬酶唑\遠(yuǎn)，爬那么高，說(shuō)葡萄的內(nèi)心其實(shí)并沒(méi)有表面看上去那么漂亮。發(fā)泄完后，它平靜地離開(kāi)了。（這只狐貍的行為在心理學(xué)上我們可以稱之為“抵消作用”，即以從事某種象征性的活動(dòng)來(lái)抵消、抵制一個(gè)人的真實(shí)感情。）第五十頁(yè)，共五十六頁(yè)。第十四只狐貍來(lái)到了葡萄架下，發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法吃到向往已久的葡萄，看到地上落下來(lái)已經(jīng)腐爛的葡萄和其他狐貍吃剩下的葡萄皮，它輕蔑地看著這些，作嘔吐?tīng)?，嘴上說(shuō)：“真讓人惡心，誰(shuí)能吃這些東西?。　保?/p>