組織發(fā)展實(shí)用培訓(xùn)課件

1、HR經(jīng)典典管理方方法和工工具評(píng)述(HRR Maanaggemeent Toools)_組織發(fā)發(fā)展篇人力資源管理體系 組織發(fā)展 人力資源規(guī)劃 招聘與測(cè)評(píng) 員工績(jī)效管理 培訓(xùn)與員工發(fā)展 薪酬福利 溝通與激勵(lì) 人力資源信息系統(tǒng)組織發(fā)展展組織分析析人力資源源診斷組織設(shè)計(jì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)模型工作分析析職務(wù)說明明書素質(zhì)模型型組織發(fā)展展（OD，Orgganiizattionnal Devveloopmeent/orgganiizattionn deevellopmmentt）組織發(fā)展展（Orrgannizaatioonall Deevellopmmentt，簡(jiǎn)稱稱OD）是指將將 HYPERLINK xwiki.

2、mbalibx/wiki/%E8%A1%8C%E4%B8%BA%E7%A7%91%E5%AD%A6行為科科學(xué) 行為科科學(xué)知識(shí)識(shí)廣泛應(yīng)應(yīng)用在根根據(jù)計(jì)劃劃發(fā)展、改進(jìn)和和加強(qiáng)那那些促進(jìn)進(jìn) HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E6%9C%89%E6%95%88%E6%80%A7組織有有效性 組織織有效性性的戰(zhàn)略略、結(jié)構(gòu)構(gòu)和過程程上。該該定義突突出了幾幾個(gè)特征征使得組組織發(fā)展展區(qū)別于于其他對(duì)對(duì)推動(dòng) HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%8F%98%E9%9D%A9組組織變革革 組織

3、織變革和和改進(jìn)的的措施。例如， HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%92%A8%E8%AF%A2管理咨詢 管理咨詢、 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E6%8A%80%E6%9C%AF%E5%88%9B%E6%96%B0技術(shù)創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新、 HYPERLINK xwiki.mbalibx/w/index.php?title=%E4%B8%9A%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86&action=edit業(yè)務(wù)管理 業(yè)務(wù)管理以及 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%

4、E5%9F%B9%E8%AE%AD培訓(xùn) 培訓(xùn)和開發(fā)。它也有助于將組織發(fā)展同另外兩個(gè)相關(guān)領(lǐng)域 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E5%8F%98%E9%9D%A9%E7%AE%A1%E7%90%86變革管理 變革管理和 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%8F%98%E9%9D%A9組織變革 組織變革區(qū)別開來。組織織發(fā)展是是一個(gè)通通過利用用 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E8%A1%8C%E4%B8%BA%E7%A7%91%E5%AD%A6行為科科學(xué) 行為科科學(xué)的技技術(shù)和理理

5、論，在在組織中中進(jìn)行有有計(jì)劃的的變革的的過程。組織發(fā)發(fā)展指的的是在外外部或內(nèi)內(nèi)部的行行為科學(xué)學(xué)顧問，或或有時(shí)被被稱為變變革推動(dòng)動(dòng)者的幫幫助下，為為提高一一個(gè)組織織解決問問題的能能力及其其外部環(huán)環(huán)境中的的變革能能力而作作的長(zhǎng)期期努力。組織發(fā)發(fā)展也指指的是一一個(gè)有計(jì)計(jì)劃的、涵蓋整整個(gè)組織織范圍的的、同時(shí)時(shí)有高層層管理者者控制的的努力過過程，他他以提高高組織效效率和活活力為目目的，該該過程利利用行為為科學(xué)知知識(shí)，通通過在組組織的“進(jìn)程”中實(shí)施施有計(jì)劃劃的干預(yù)預(yù)而進(jìn)行行。組織織發(fā)展是是一個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)收集集、診斷斷、行為為規(guī)劃、干預(yù)和和評(píng)價(jià)的的系統(tǒng)過過程，它它致力于于增強(qiáng) HYPERLINK xwiki.m

6、balibx/wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E7%BB%93%E6%9E%84組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) 組織織結(jié)構(gòu)、進(jìn)程、 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E6%88%98%E7%95%A5戰(zhàn)略 戰(zhàn)略、人人員和文文化之間間的一致致性；開開發(fā)新的的創(chuàng)造性性地組織織解決方方法；以以及發(fā)展展組織的的自我更更新能力力。這是是通過組組織員工工之間及及其與使使用 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E8%A1%8C%E4%B8%BA%E7%A7%91%E5%AD%A6%E7%90%86%E8%AE%BA行為為科學(xué)理理論 行為科科學(xué)理論論、研究究和技

7、術(shù)術(shù)的變革革推動(dòng)者者之間進(jìn)進(jìn)行合作作來達(dá)到到的。進(jìn)行行組織發(fā)發(fā)展，往往往要在在一些專專家的指指導(dǎo)和幫幫助下，運(yùn)運(yùn)用 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%BF%83%E7%90%86%E5%AD%A6管理理心理學(xué)學(xué) 管理理心理學(xué)學(xué)和其他他學(xué)科的的理論和和技術(shù)，以以實(shí)現(xiàn)預(yù)預(yù)定的組組織變革革計(jì)劃和和目標(biāo)。組織發(fā)發(fā)展比較較強(qiáng)調(diào)正正式的工工作群體體的作用用，它的的主要對(duì)對(duì)象是工工作群體體，包括括管理人人員和員員工。這這一點(diǎn)不不同于傳傳統(tǒng)方式式的組織織改進(jìn)活活動(dòng)，傳傳統(tǒng)的辦辦法集中中于個(gè)別別管理人人員，而而不是群群體。全全面的組組織發(fā)展展還

8、包括括群體間間的相互互關(guān)系以以及整個(gè)個(gè)組織系系統(tǒng)的問問題。 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%8F%98%E9%9D%A9組織變革革 組織織變革與與組織發(fā)發(fā)展有十十分密切切的關(guān)系系，組織織發(fā)展可可以看成成實(shí)現(xiàn)有有效組織織變革的的手段。與組織織變革和和組織發(fā)發(fā)展密切切相關(guān)的的另一個(gè)個(gè)概念是是 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%88%9B%E6%96%B0組織創(chuàng)創(chuàng)新 組織創(chuàng)創(chuàng)新，組組織創(chuàng)新新是指運(yùn)運(yùn)用多種種技能和和 HYPERLINK xwiki.mbalibx/

9、wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E8%B5%84%E6%BA%90組織資資源 組織資資源，創(chuàng)創(chuàng)造出所所在行業(yè)業(yè)或市場(chǎng)場(chǎng)上全新新的思路路、產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)?，F(xiàn)在在，組織織發(fā)展領(lǐng)領(lǐng)域正受受到 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E5%85%A8%E7%90%83%E5%8C%96全球球化 全球化化和信息息技術(shù)趨趨勢(shì)的影影響。許許多國(guó)家家和世界界性組織織正在應(yīng)應(yīng)用組織織發(fā)展，這這就導(dǎo)致致了一整整套新的的干預(yù)方方法的產(chǎn)產(chǎn)生和對(duì)對(duì)傳統(tǒng)組組織發(fā)展展實(shí)踐活活動(dòng)的適適應(yīng)。另另外，組組織發(fā)展展必須使使其方法法與組織織所使用用的戰(zhàn)略略相適應(yīng)應(yīng)。隨著著信息技技術(shù)繼續(xù)續(xù)影響組組織

10、的環(huán)環(huán)境、戰(zhàn)戰(zhàn)略和結(jié)結(jié)構(gòu)，組組織發(fā)展展就需要要管理變變革過程程，使之之可以與與信息技技術(shù)相結(jié)結(jié)合。這這種發(fā)展展規(guī)則的的多樣性性導(dǎo)致了了組織發(fā)發(fā)展專業(yè)業(yè)人士、應(yīng)用組組織發(fā)展展的組織織種類，以以及應(yīng)用用組織發(fā)發(fā)展的國(guó)國(guó)家的數(shù)數(shù)量的急急速增加加。組織發(fā)展展的特征征組織織發(fā)展是是提高全全體員工工積極性性和自覺覺性的手手段，也也是提高高組織效效率的有有效途徑徑。組織織發(fā)展有有幾個(gè)顯顯著的基基本特征征: 1. 組組織發(fā)展展包含深深層次的的變革，包包含高度度的價(jià)值值導(dǎo)向。組織發(fā)發(fā)展意味味著需要要深層次次和長(zhǎng)期期性的組組織變革革。例如如，許多多企業(yè)為為了獲取取新的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，計(jì)劃劃在 HYPERLINK x

11、wiki.mbalibx/wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E6%96%87%E5%8C%96組織織文化 組織織文化的的層次實(shí)實(shí)施新的的組織變變革，這這就需要要采用組組織發(fā)展展模型與與方法。由于組組織發(fā)展展涉及人人員、群群體和 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E6%96%87%E5%8C%96組組織文化化 組織織文化，這這里包含含著明顯顯的價(jià)值值導(dǎo)向，特特別是注注重合作作協(xié)調(diào)而而不是沖沖突對(duì)抗抗，強(qiáng)調(diào)調(diào) HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E8%87%AA%E6%88%91%E7%9B%91%

12、E6%8E%A7自我監(jiān)監(jiān)控 自我監(jiān)監(jiān)控而不不是規(guī)章章控制，鼓鼓勵(lì)民主主參與管管理而不不是 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E9%9B%86%E6%9D%83%E7%AE%A1%E7%90%86集權(quán)權(quán)管理 集權(quán)權(quán)管理。2. 組組織發(fā)展展是一個(gè)個(gè)診斷改進(jìn)進(jìn)周期。組織發(fā)發(fā)展的思思路是對(duì)對(duì)企業(yè)進(jìn)進(jìn)行“多層診診斷”、“全面配配方”、“行動(dòng)干干預(yù)”和“監(jiān)控評(píng)評(píng)價(jià)”，從而而形成積積極健康康的診斷斷改進(jìn)周周期。因因此，組組織發(fā)展展強(qiáng)調(diào)基基于研究究與實(shí)踐踐的結(jié)合合。組織織發(fā)展的的一個(gè)顯顯著特征征是把組組織發(fā)展展思路和和方法建建立在充充分的診診斷、裁裁剪和實(shí)實(shí)踐驗(yàn)證證的基礎(chǔ)礎(chǔ)之上。組織

13、發(fā)發(fā)展的關(guān)關(guān)鍵部分分之一就就是學(xué)習(xí)習(xí)和解決決問題，這這也是組組織發(fā)展展的一個(gè)個(gè)重要基基礎(chǔ)。3. 組組織發(fā)展展是一個(gè)個(gè)漸進(jìn)過過程。組組織發(fā)展展活動(dòng)既既有一定定的目標(biāo)標(biāo)，又是是一個(gè)連連貫的不不斷變化化的動(dòng)態(tài)態(tài)過程。組織發(fā)發(fā)展的重重要基礎(chǔ)礎(chǔ)與特點(diǎn)點(diǎn)，是強(qiáng)強(qiáng)調(diào)各部部分的相相互聯(lián)系系和相互互依存。在組織織發(fā)展中中，企業(yè)業(yè)組織中中的各種種管理與與經(jīng)營(yíng)事事件不是是孤立的的，而是是相互關(guān)關(guān)聯(lián)的；一個(gè)部部門或一一方面所所進(jìn)行的的組織發(fā)發(fā)展，必必然影響響其他部部門或方方面的進(jìn)進(jìn)程，因因此，應(yīng)應(yīng)從整個(gè)個(gè)組織系系統(tǒng)出發(fā)發(fā)進(jìn)行組組織發(fā)展展，既要要考慮各各部分的的工作，又又須從整整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)協(xié)調(diào)各各部分的的活動(dòng)，并并調(diào)節(jié)其

14、其與外界界的關(guān)系系。組織織發(fā)展著著重于過過程的改改進(jìn)，既既解決當(dāng)當(dāng)前存在在的問題題，又通通過有效效溝通、問題解解決、參參與決策策、沖突突處理、權(quán)力分分享和生生涯設(shè)計(jì)計(jì)等過程程，學(xué)習(xí)習(xí)新的知知識(shí)和技技能，解解決相互互之間存存在的問問題，明明確群體體和組織織的目標(biāo)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織發(fā)發(fā)展的總總體目標(biāo)標(biāo)。4. 組組織發(fā)展展是以有有計(jì)劃的的再教育育手段實(shí)實(shí)現(xiàn)變革革的策略略。組織織發(fā)展不不只是有有關(guān)知識(shí)識(shí)和信息息等方面面的變革革，而更更重要的的是在態(tài)態(tài)度、價(jià)價(jià)值觀念念、技能能、人際際關(guān)系和和文化氣氣氛等管管理心理理各方面面的更新新。 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%BB%8

15、4%E7%BB%87%E5%8F%91%E5%B1%95%E7%90%86%E8%AE%BA組織織發(fā)展理理論 組織發(fā)發(fā)展理論論認(rèn)為，通通過組織織發(fā)展的的再教育育，可以以使干部部員工拋拋棄不適適應(yīng)于形形勢(shì)發(fā)展展的舊規(guī)規(guī)范，建建立新的的行為規(guī)規(guī)范，并并且使行行為規(guī)范范建立在在干部員員工的態(tài)態(tài)度和價(jià)價(jià)值體系系優(yōu)化的的基礎(chǔ)之之上，從從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織的的戰(zhàn)略目目的。5. 組組織發(fā)展展具有明明確的目目標(biāo)與計(jì)計(jì)劃性。組織發(fā)發(fā)展活動(dòng)動(dòng)都是訂訂立和實(shí)實(shí)施發(fā)展展目標(biāo)與與計(jì)劃的的過程，并并且，需需要設(shè)計(jì)計(jì)各種培培訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)活動(dòng)來來提高目目標(biāo)設(shè)置置和 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E6%88

16、%98%E7%95%A5%E8%A7%84%E5%88%92戰(zhàn)略略規(guī)劃 戰(zhàn)略略規(guī)劃的的能力。大量的的研究表表明，明明確、具具體、中中等難度度的目標(biāo)標(biāo)更能夠夠激發(fā)工工作動(dòng)機(jī)機(jī)和提高高工作效效能。目目標(biāo)訂立立與 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%9B%AE%E6%A0%87%E7%AE%A1%E7%90%86目標(biāo)標(biāo)管理 目標(biāo)標(biāo)管理活活動(dòng)，不不但能夠夠最大限限度地利利用企業(yè)業(yè)的各種種資源，發(fā)發(fā)揮人和和技術(shù)等等兩個(gè)方方面的潛潛力；而而且還能能產(chǎn)生高高質(zhì)量的的發(fā)展計(jì)計(jì)劃，提提高長(zhǎng)期期的責(zé)任任感和義義務(wù)感。因此，組組織發(fā)展展的一個(gè)個(gè)重要方方面就是是讓組織織設(shè)立長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)學(xué)習(xí)習(xí)目

17、標(biāo)和和掌握工工作計(jì)劃劃技能，包包括制訂訂指標(biāo)和和計(jì)劃、按照預(yù)預(yù)定目標(biāo)標(biāo)確定具具體的工工作程序序，以及及決策技技能等。組織發(fā)展展的一般般流程認(rèn)識(shí)變革的必要性 內(nèi)外部顧問的進(jìn)入確立顧問與變革組織的關(guān)系 收集信息 診斷 確定行動(dòng)計(jì)劃及方法 檢查、鞏固 結(jié)束組織發(fā)展規(guī)劃 組織分析析（Orgganiizattionnal Anaalyssis）組織織分析，是是指通過過分析研研究，明明確現(xiàn)行行組織機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)置置和運(yùn)行行中存在在的問題題和缺點(diǎn)點(diǎn)，為提提出組織織咨詢的的具體課課題內(nèi)容容和改進(jìn)進(jìn)方案打打下基礎(chǔ)礎(chǔ)。組織分析析的內(nèi)容容在進(jìn)進(jìn)行組織織調(diào)查掌掌握了豐豐富、真真實(shí)的資資料和情情況后，接接下來應(yīng)應(yīng)該進(jìn)行行組織

18、分分析，明明確現(xiàn)行行 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E7%BB%93%E6%9E%84組織結(jié)結(jié)構(gòu) 組織結(jié)結(jié)構(gòu)在設(shè)設(shè)置和運(yùn)運(yùn)行上的的問題和和缺點(diǎn)，為為 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%8F%98%E9%9D%A9組織變變革 組織變變革打下下基礎(chǔ)。組織分分析的內(nèi)內(nèi)容從總總體上說說，可以以歸納為為以下四四個(gè)方面面：1. HYPERLINK xwiki.mbalibx/w/index.php?title=%E8%81%8C%E8%83%BD%E5%88%86%E6%9

19、E%90&action=edit職職能分析析 職能能分析（業(yè)業(yè)務(wù)分析析），主主要內(nèi)容容有：（11）企業(yè)業(yè)需要增增加那些些職能？企業(yè)需需要減少少那些職職能？企企業(yè)需要要合并那那些職能能？企業(yè)業(yè)需要合合并那些些職能？（22）確定定企業(yè)的的關(guān)鍵職職能，即即對(duì)企業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn) HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E6%88%98%E7%95%A5%E7%9B%AE%E6%A0%87戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo) 戰(zhàn)略略目標(biāo)有有關(guān)鍵作作用的職職能。（33）分析析職能的的性質(zhì)和和類別。這里所所說的職職能指的的是產(chǎn)生生成果的的職能、支援職職能和附附屬職能能。2. HYPERLINK xwiki.mbalib

20、x/w/index.php?title=%E5%86%B3%E7%AD%96%E5%88%86%E6%9E%90&action=edit決決策分析析 決策策分析，其其內(nèi)容有有：（11）應(yīng)該該制定那那些決策策？（22）這些些決策應(yīng)應(yīng)該由那那些管理理層制定定？（33）決策策制定應(yīng)應(yīng)該牽涉涉到那些些有關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)？（44）決策策制訂后后應(yīng)該通通知那些些部門的的負(fù)責(zé)人人？3. 關(guān)關(guān)系分析析。即 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B1%82%E6%AC%A1管管理層次次 管理理層次間間、各 HYPERLINK xwiki.mbalibx/w

21、iki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%81%8C%E8%83%BD管管理職能能 管理理職能間間的相互互關(guān)系的的分析，主主要包括括以下一一些內(nèi)容容：（11）分析析某一部部門應(yīng)該該包括多多少職能能和哪些些職能？（22）有哪哪些部門門部門之之間的職職能重復(fù)復(fù)過多或或搭接不不夠？（33）這些些部門應(yīng)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)負(fù)直接指指揮還是是參謀服服務(wù)的職職能？（44）這些些部門的的業(yè)務(wù)工工作應(yīng)當(dāng)當(dāng)同什么么單位和和什么人人員發(fā)生生聯(lián)系？（55）要求求什么人人為單位位提供配配合和服服務(wù)？（66）本部部門又該該為外單單位提供供哪些配配合和服服務(wù)？（77）各部部門之間間的協(xié)調(diào)調(diào)配合和和綜合工工作組織織得如何何？

22、4. 運(yùn)運(yùn)行分析析。這是是對(duì)組織織的 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E5%8A%A8%E6%80%81%E5%88%86%E6%9E%90動(dòng)態(tài)態(tài)分析 動(dòng)態(tài)態(tài)分析，它它包括以以下三方方面：（11） HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E4%BA%BA%E5%91%98%E9%85%8D%E5%A4%87人員配配備 人員配配備狀況況分析。（22）管理理人員的的考核制制度是否否健全和和得到貫貫徹。（33）獎(jiǎng)懲懲制度是是否完善善和得到到落實(shí)。組織分析析的進(jìn)行行步驟組織織分析進(jìn)進(jìn)行步驟驟，可歸歸納如下下：1. 制制定分析析計(jì)劃分析的的目的與與范圍；所

23、需搜搜集的資資料；與有關(guān)關(guān)人員商商討的內(nèi)內(nèi)容與方方式；工作進(jìn)進(jìn)度表；參加分分析的人人員。2. 搜搜集資料料機(jī)構(gòu)的的目標(biāo)與與經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃；組織規(guī)規(guī)程、辦辦事細(xì)則則、組織織系統(tǒng)圖圖及 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%AF%B4%E6%98%8E%E4%B9%A6工作作說明書書 工作作說明書書等；權(quán)責(zé)劃劃分及工工作聯(lián)系系的方法法；各項(xiàng)有有關(guān)法令令規(guī)章制制度及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等；制定明明細(xì)調(diào)查查表提請(qǐng)請(qǐng)有關(guān)人人員填列列。3. 分分析資料料各項(xiàng)職職能的設(shè)設(shè)置是否否均為達(dá)達(dá)到機(jī)構(gòu)構(gòu)目標(biāo)所所必需的的？各部門門的權(quán)責(zé)責(zé)是否明明白制定定，有否否重復(fù)的的現(xiàn)

24、象？權(quán)與責(zé)責(zé)是否行行之有效效適切配配合？組織結(jié)結(jié)構(gòu)是否否為該機(jī)機(jī)構(gòu)所需需最簡(jiǎn)單單的形態(tài)態(tài)？組織結(jié)結(jié)構(gòu)是否否均衡，有有否一人人管轄太太多單位位的情況況？職責(zé)與與權(quán)限有有否適當(dāng)當(dāng)?shù)胤质谑?，使各各?jí)主管管所作的的決定能能達(dá)適時(shí)時(shí)、適地地、適人人的需求求？?jī)?nèi)部控控制與聯(lián)聯(lián)系制度度是否完完善。4. 建建議解決決方案敘述現(xiàn)現(xiàn)有的事事實(shí)；說明分分析方法法與所得得結(jié)果；提出行行動(dòng)的方方案；建議試試行或正正式實(shí)施施步驟與與時(shí)間?，F(xiàn)在在的進(jìn)步步企業(yè)，莫莫不重視視組織的的分析與與改進(jìn)，以以求適應(yīng)應(yīng)環(huán)境的的變遷，做做機(jī)動(dòng)的的調(diào)整。組織分分析是以以系統(tǒng)的的方法，針針對(duì)事業(yè)業(yè)現(xiàn)有狀狀況，依依據(jù)組織織原理原原則，對(duì)對(duì)組織加

25、加以探討討研究，確確定改進(jìn)進(jìn)的方案案。人力資源源診斷（Humman ressourrcess diiagnnosiis） 人力力資源診診斷是管管理人員員通過對(duì)對(duì)公司 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90%E7%AE%A1%E7%90%86人人力資源源管理 人力力資源管管理諸環(huán)環(huán)節(jié)運(yùn)行行的實(shí)際際情況、制度建建設(shè)和管管理效果果進(jìn)行調(diào)調(diào)查評(píng)估估，分析析人力資資源管理理工作的的性質(zhì)、特點(diǎn)及及存在的的問題，提提出合理理化的改改革方案案，使 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E4%BA%

26、BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90人人力資源源 人力力資源的的整合與與 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86管理 管理達(dá)到到“人”和“事”的動(dòng)態(tài)態(tài)適應(yīng)，從從而促進(jìn)進(jìn)員工成成長(zhǎng)、實(shí)實(shí)現(xiàn) HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E5%85%AC%E5%8F%B8%E6%88%98%E7%95%A5公司司戰(zhàn)略 公司司戰(zhàn)略目目標(biāo)的一一種顧問問服務(wù)性性活動(dòng)。人力資源源診斷的的基本內(nèi)內(nèi)容人力資資源管理理診斷，主主要包括括人力資資源方針針和人力力資源管管理組織織診斷、確保勞勞動(dòng)力的的診斷、人力資資源考核核診

27、斷、能力開開發(fā)和教教育培訓(xùn)訓(xùn)診斷、保護(hù)勞勞動(dòng)力診診斷、工資管管理診斷斷和人際際關(guān)系診診斷等，其診斷斷要點(diǎn)如如下：一. 人力力資源方方針和人人力資源源管理組組織診斷斷在生生產(chǎn)力的的 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E7%AE%A1%E7%90%86組織管管理 組織管管理中，人人是居于于主導(dǎo)地地位的。因此，重重視人的的作用，加加強(qiáng) HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E4%BA%BA%E4%BA%8B%E7%AE%A1%E7%90%86人事事管理 人事事管理，大大力開發(fā)發(fā)人才是是企業(yè)提提高 HYPERLINK

28、xwiki.mbalibx/wiki/%E5%8A%B3%E5%8A%A8%E7%94%9F%E4%BA%A7%E7%8E%87勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)率率 勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)率率和增加加收益的的重要途途徑。二. 人力力資源考考核診斷斷人力力資源考考核是企企業(yè)對(duì)從從業(yè)人員員進(jìn)行考考查的重重要手段段，是進(jìn)進(jìn)行人員員安排、晉升、獎(jiǎng)懲、能力開開發(fā)的科科學(xué)管理理依據(jù)?？己说牡哪康模髦饕菫闉榱私逃?HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E5%9F%B9%E8%AE%AD培訓(xùn)訓(xùn) 培訓(xùn)訓(xùn)，促進(jìn)進(jìn)從業(yè)人人員素質(zhì)質(zhì)的提高高。人力力資源考考核診斷斷是企業(yè)業(yè)人力資資源勞動(dòng)動(dòng)管理診診斷的主主要內(nèi)容容之一，其診

29、斷斷要點(diǎn)是是：1. 人人力資源源記錄是是否完整整；2. 是是否有成成文的人人力資源源考核規(guī)規(guī)程；3. 人人力資源源考核的的方法是是否適當(dāng)當(dāng)；4. 對(duì)對(duì)評(píng)定人人員是否否進(jìn)行了了教育；5. 人人力資源源考核的的間隔時(shí)時(shí)間是否否適當(dāng)。三、能力開開發(fā)和教教育訓(xùn)練練診斷能力力開發(fā)和和教育訓(xùn)訓(xùn)練是現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)的的戰(zhàn)略任任務(wù)，企企業(yè)人員員能力不不足是我我國(guó) HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E4%B8%AD%E5%B0%8F%E4%BC%81%E4%B8%9A中小小企業(yè) 中小小企業(yè)普普遍存在在的問題題。為了了不斷提提高企業(yè)業(yè)的素質(zhì)質(zhì)和增強(qiáng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能能力，企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)者越來來越重視

30、視對(duì)企業(yè)業(yè)人員的的能力開開發(fā)和教教育培訓(xùn)訓(xùn)工作，能能力開發(fā)發(fā)和教育育訓(xùn)練診診斷成為為企業(yè)人人力資源源勞動(dòng)管管理診斷斷的重要要課題。四. 工資資診斷工資資診斷包包括工資資總額診診斷、工工資體系系診斷、基本工工資診斷斷和獎(jiǎng)金金診斷等等，其診斷斷要點(diǎn)分分析如下下：1. 工工資總額額診斷它是是指對(duì)工工資、 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E6%B4%A5%E8%B4%B4津津貼 津貼、資資金、各各種福利利費(fèi)等伴伴隨勞動(dòng)動(dòng)力的使使用支付付的全部部費(fèi)用的的管理，其其中心課課題是如如何根據(jù)據(jù)企業(yè) HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E6%94%AF%E4%

31、BB%98%E8%83%BD%E5%8A%9B支支付能力力 支付付能力，判判斷工資資總額規(guī)規(guī)定得是是否適當(dāng)當(dāng)。工資資總額診診斷，就就是根據(jù)據(jù) HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E8%B4%A2%E5%8A%A1%E6%8A%A5%E8%A1%A8企業(yè)財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表表 企業(yè)業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表，對(duì)對(duì)工資總總額的管管理狀況況進(jìn)行診診斷，其其診斷要要點(diǎn)是：工資總總額是如如何確定定的，是是參照同同行業(yè)平平均水平平?jīng)Q定的的，還是是根據(jù)本本企業(yè)平平均水平平?jīng)Q定的的? 決定工工資總額額時(shí)是否否與工會(huì)會(huì)協(xié)商，是是否考慮慮了廣大大從業(yè)人人員的意意見? 是否考考慮

32、了工工資費(fèi)用用的 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E6%94%AF%E4%BB%98%E8%83%BD%E5%8A%9B支付付能力 支付付能力? 2. 工工資體系系診斷工資資體系是是構(gòu)成工工資總額額的各種種工資支支付項(xiàng)目目的總括括，其診斷斷要點(diǎn)是是：現(xiàn)行工工資的作作用如何何，與企企業(yè)的 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E6%96%B9%E9%92%88經(jīng)經(jīng)營(yíng)方針針 經(jīng)營(yíng)營(yíng)方針是是否一致致，是否否有利于于生產(chǎn)效效率、管管理水平平和技術(shù)術(shù)水平的的提高，是是否有利利于錄用用新人和和保持現(xiàn)現(xiàn)有人員員的穩(wěn)定定，是

33、否否有利于于調(diào)動(dòng)從從業(yè)人員員的積極極性；企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)者對(duì)對(duì)工資問問題的認(rèn)認(rèn)識(shí)如何何，有無無改善工工資管理理的愿望望；現(xiàn)行工工資體系系存在哪哪些問題題，從業(yè)業(yè)人員對(duì)對(duì)現(xiàn)行工工資體系系有哪些些不滿和和意見。3. 基基本工資資診斷進(jìn)行行基本工工資診斷斷的要點(diǎn)點(diǎn)是：基本工工資有哪哪些要素素構(gòu)成，它它在工資資總額中中占的比比重如何何；工作業(yè)業(yè)績(jī)?cè)?HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E5%B7%A5%E8%B5%84基基本工資資 基本本工資中中是如何何體現(xiàn)的的；受診企企業(yè)有哪哪些津貼貼，與 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki

34、/%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E5%B7%A5%E8%B5%84基基本工資資 基本本工資的的關(guān)系如如何； HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E5%B7%A5%E8%B5%84基本工工資 基本工工資的構(gòu)構(gòu)成方法法與企業(yè)業(yè)性質(zhì)是是否相符符合；晉升、提薪的的基準(zhǔn)是是否明確確；各種工工資成分分的比率率是否恰恰當(dāng)。4. 獎(jiǎng)獎(jiǎng)金診斷斷發(fā)放放獎(jiǎng)金具具有對(duì)有有功者獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)和生生活補(bǔ)助助的特點(diǎn)點(diǎn)。發(fā)放放獎(jiǎng)金的的目的是是多種多多樣的，有有的是對(duì)對(duì)有功者者的獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，有的的是變相相的生活活補(bǔ)助、有的是是 HYPERLINK xwiki.mbalib

35、x/wiki/%E5%88%A9%E6%B6%A6%E5%88%86%E9%85%8D利潤(rùn)分分配 利潤(rùn)分分配，有有的是對(duì)對(duì)全年工工資總額額的調(diào)節(jié)節(jié)。與發(fā)發(fā)放獎(jiǎng)金金的目的的相對(duì)應(yīng)應(yīng)，發(fā)獎(jiǎng)獎(jiǎng)的方法法也多種種多樣，有有的一律律平均，有有的強(qiáng)調(diào)調(diào)考核，有有的突出出工作成成績(jī)，有有的重視視年功，有有的重視視全面考考查。獎(jiǎng)獎(jiǎng)金診斷斷的要點(diǎn)點(diǎn)是：受診企企業(yè)的獎(jiǎng)獎(jiǎng)金與企企業(yè) HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E6%96%B9%E9%92%88經(jīng)營(yíng)營(yíng)方針 經(jīng)營(yíng)營(yíng)方針、人事方方針的關(guān)關(guān)系如何何；發(fā)放獎(jiǎng)獎(jiǎng)金的目目的和發(fā)發(fā)放獎(jiǎng)金金的方法法與企業(yè)業(yè)性質(zhì)和和特

36、點(diǎn)是是否相符符； HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E5%A5%96%E9%87%91獎(jiǎng)金 獎(jiǎng)金金的固定定部分與與隨企業(yè)業(yè)盈利狀狀況浮動(dòng)動(dòng)部分的的構(gòu)成比比率是否否適當(dāng)；獎(jiǎng)金總總額的決決定方法法和獎(jiǎng)金金的分配配是否妥妥當(dāng)。企業(yè)業(yè)的素質(zhì)質(zhì)，能直直接影響響其管理理行為，影影響企業(yè)業(yè)的發(fā)展展成敗問問題。素素質(zhì)的因因素中，天天生的很很少。說說“某某天天生”就是經(jīng)經(jīng)商的料料實(shí)在是是一種誤誤解。也也許某某某人性格格中確有有利于經(jīng)經(jīng)商的特特質(zhì)，但但要想在在商戰(zhàn)中中成功，必必然存在在一個(gè)積積累和學(xué)學(xué)習(xí)的過過程，而而這個(gè)過過程中需需要企業(yè)業(yè)不斷的的自我反反省，不不斷的自自我完善善，以提提

37、高自身身的經(jīng)商商素質(zhì)和和領(lǐng)悟力力。企業(yè)業(yè)人力診診斷過程程，是一一個(gè)“痛苦的的重生”過程，要要求企業(yè)業(yè)客觀地地評(píng)價(jià)，心心平氣和和地自我我接受，嚴(yán)嚴(yán)格要求求自己，敢敢作敢為為。可以以肯定地地說，付付之實(shí)施施 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E8%87%AA%E6%88%91%E8%AF%8A%E6%96%AD自我診診斷 自我診診斷，其其行為本本身就表表現(xiàn)了企企業(yè)的一一種境界界，敢于于直面自自己，剖剖析自己己，心胸胸寬廣有有果敢精精神。企業(yè)業(yè)人力診診斷方案案的重點(diǎn)點(diǎn)是自我我評(píng)估，約約定評(píng)估估項(xiàng)目，認(rèn)認(rèn)真評(píng)定定。不要要害怕承承認(rèn)自己己在某些些能力上上的弱點(diǎn)點(diǎn)，你的的弱點(diǎn)正正

38、是需要要改善的的地方。五. 人人際關(guān)系系診斷人際際關(guān)系診診斷包括括對(duì)受診診企業(yè)的的提案制制度、情情報(bào)交流流制度、人力資資源咨詢?cè)冎贫纫砸约靶〗M組參與制制度的診診斷，其診斷斷要點(diǎn)是是：1. 是是否有明明確的工工作目標(biāo)標(biāo)企業(yè)的的全體成成員是否否都了解解其工作作目標(biāo)；是否定定期地進(jìn)進(jìn)行從業(yè)業(yè)人員意意見調(diào)查查；從業(yè)人人員完成成工作目目標(biāo)的熱熱情如何何；從業(yè)人人員在制制定目標(biāo)標(biāo)時(shí)是否否充分發(fā)發(fā)表了自自己的意意見；工作目目標(biāo)確定定后，能能否根據(jù)據(jù)情況的的變化及及時(shí)進(jìn)行行調(diào)整；對(duì)完成成工作目目標(biāo)的情情況是否否給予了了公正的的評(píng)價(jià)。2. 情情報(bào)交流流的狀況況如何受診企企業(yè)采用用何種手手段進(jìn)行行情報(bào)交交流，其其

39、效果是是否明顯顯；妨礙情情報(bào)交流流的原因因有哪些些；各職能能部門之之間的工工作是否否協(xié)調(diào)，有有無扯皮皮和拖拉拉現(xiàn)象；上下級(jí)級(jí)之間、同事之之間能否否經(jīng)常溝溝通思想想，交流流工作情情況；現(xiàn)行組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)能否適適應(yīng)情報(bào)報(bào)交流的的要求。3. 人人力資源源咨詢制制度的執(zhí)執(zhí)行情況況如何 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E4%BA%BA%E4%BA%8B%E5%92%A8%E8%AF%A2人事咨咨詢 人事咨咨詢由誰誰擔(dān)當(dāng)，是是上級(jí)部部門還是是專門顧顧問，或或者人力力資源部部門；從業(yè)人人員是否否樂意找找他們反反映自己己的不滿滿、不快快和困難難；有無人人力資源源咨詢的的記錄，在在 H

40、YPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90%E7%AE%A1%E7%90%86人力資資源管理理 人力力資源管管理中是是如何利利用這些些資料的的。六. 計(jì)計(jì)劃功能能診斷一個(gè)個(gè)公司除除了要編編制長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)計(jì)劃，還還要經(jīng)常常不斷地地對(duì)計(jì)劃劃功能用用診斷，使使之能成成功地適適應(yīng)變化化情況，因因此計(jì)劃劃功能診診斷是非非常必要要的，其診斷斷如下：一個(gè)公公司怎樣樣有條不不紊地計(jì)計(jì)劃才既既能適應(yīng)應(yīng)“正常情情況下的的經(jīng)營(yíng)”，又同同時(shí)能應(yīng)應(yīng)付意外外事件的的發(fā)生。在組織織力量編編制長(zhǎng)期期計(jì)劃時(shí)時(shí)，一般般的公司司都有一一個(gè)長(zhǎng)期期計(jì)劃工工

41、作中心心參謀部部。但一一般人認(rèn)認(rèn)為， HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E8%AE%A1%E5%88%92%E5%B7%A5%E4%BD%9C計(jì)計(jì)劃工作作 計(jì)劃劃工作是是經(jīng)營(yíng)主主管人員員的任務(wù)務(wù)，他們們每個(gè)人人都必須須對(duì)他們們的計(jì)劃劃及其執(zhí)執(zhí)行負(fù)責(zé)責(zé)。請(qǐng)問問這兩種種做法在在實(shí)際工工作中能能否一致致起來？良好的的計(jì)劃工工作就是是要能成成功地適適應(yīng)變化化了的情情況。鑒鑒于在計(jì)計(jì)劃工作作中有許許多易變變的和不不肯定的的因素，請(qǐng)請(qǐng)問你如如何著手手去解決決這個(gè)問問題？請(qǐng)問你你如何運(yùn)運(yùn)用計(jì)劃劃工作的的主要原原理來闡闡明計(jì)劃劃工作中中所使用用的方法法？人力資源源診斷的的意義人是是生

42、產(chǎn)諸諸要素中中最重要要的因素素，人也也是企業(yè)業(yè)各種資資源中最最寶貴的的資源。因而 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%B4%BB%E5%8A%9B企企業(yè)活力力 企業(yè)業(yè)活力的的源泉在在于企業(yè)業(yè)中的全全體員工工，員工工素質(zhì)的的高低決決定了企企業(yè)的盛盛衰。企企業(yè)人力力資源管管理診斷斷是管理理咨詢?nèi)巳藛T通過過對(duì)企業(yè)業(yè)人力資資源管理理諸環(huán)節(jié)節(jié)的運(yùn)行行、實(shí)施施的實(shí)際際狀況和和管理效效果進(jìn)行行調(diào)查評(píng)評(píng)估，分分析人力力資源管管理工作作的性質(zhì)質(zhì)、特點(diǎn)點(diǎn)和存在在的問題題，提出出合理的的改革方方案以使使企業(yè)人人力資源源管理工工作達(dá)到到 “人”與“事”

43、的動(dòng)態(tài)態(tài)適應(yīng)性性目的的的一種顧顧問服務(wù)務(wù)活動(dòng)?？梢?，人人力資源源管理診診斷過程程應(yīng)視為為幫助企企業(yè)人力力資源管管理人員員作出改改進(jìn)工作作、提高高管理效效率、開開發(fā)和引引導(dǎo)人力力資源的的有效途途徑。因因此，人人力資源源管理診診斷的作作用一方方面體現(xiàn)現(xiàn)在診斷斷人員能能憑自己己豐富的的管理知知識(shí)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，較為為迅速地地幫助企企業(yè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)人力資資源管理理工作中中存在的的問題，提提高管理理水平；另一方方面，通通過人力力資源管管理診斷斷活動(dòng)，可可以使企企業(yè)管理理者與診診斷人員員雙方的的實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和知知識(shí)技能能得以交交流，有有利于提提高企業(yè)業(yè)管理者者的 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/

44、%E7%BB%8F%E8%90%A5%E8%83%BD%E5%8A%9B經(jīng)營(yíng)營(yíng)能力 經(jīng)營(yíng)營(yíng)能力。組織設(shè)計(jì)計(jì)(Orgganiizattionns DDesiigniing) 組織織設(shè)計(jì)是是一個(gè)動(dòng)動(dòng)態(tài)的工工作過程程，包含含了眾多多的工作作內(nèi)容?？茖W(xué)的的進(jìn)行組組織設(shè)計(jì)計(jì)，要根根據(jù)組織織設(shè)計(jì)的的內(nèi)在規(guī)規(guī)律性有有步驟的的進(jìn)行，才才能取得得良好效效果。組組織設(shè)計(jì)計(jì)可能三三種情況況：1. 新新建的企企業(yè)需要要進(jìn)行組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)；2. 原原有組織織結(jié)構(gòu)出出現(xiàn)較大大的問題題或企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)發(fā)生變變化，原原有組織織結(jié)構(gòu)需需要進(jìn)行行重新評(píng)評(píng)價(jià)和設(shè)設(shè)計(jì)；3. HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki

45、/%E7%BB%84%E7%BB%87%E7%BB%93%E6%9E%84組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) 組織織結(jié)構(gòu)需需要進(jìn)行行局部的的調(diào)整和和完善。組織設(shè)計(jì)計(jì)的特點(diǎn)點(diǎn)組織織設(shè)計(jì)有有以下特特點(diǎn)：1. 組組織設(shè)計(jì)計(jì)應(yīng)當(dāng)看看成是一一個(gè)過程程。2. 組組織設(shè)計(jì)計(jì)是隨機(jī)機(jī)制宜和和因地、因時(shí)、因人而而異的。3. 設(shè)設(shè)計(jì)建立立的組織織結(jié)構(gòu)不不是一成成不變的的，組織織設(shè)計(jì)也也不是一一次性就就能完成成的事，相相反，它它是一種種連續(xù)的的或至少少說是周周期性的的活動(dòng)。組織設(shè)計(jì)計(jì)的任務(wù)務(wù)組織織設(shè)計(jì)的的任務(wù)是是設(shè)計(jì)清清晰的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，規(guī)劃劃和設(shè)計(jì)計(jì)組織中中各部門門的職能能和 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/

46、%E8%81%8C%E6%9D%83職權(quán)權(quán) 職權(quán)權(quán)，確定定組織中中 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E8%81%8C%E8%83%BD%E8%81%8C%E6%9D%83職能職職權(quán) 職能職職權(quán)、 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E5%8F%82%E8%B0%8B%E8%81%8C%E6%9D%83參謀職職權(quán) 參謀職職權(quán)、 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%9B%B4%E7%BA%BF%E8%81%8C%E6%9D%83直線職職權(quán) 直線職職權(quán)的活活動(dòng)范圍圍并編制制 HYPERLINK xwiki.mbalib

47、x/wiki/%E8%81%8C%E5%8A%A1%E8%AF%B4%E6%98%8E%E4%B9%A6職務(wù)說說明書 職務(wù)務(wù)說明書書。1. HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E7%BB%93%E6%9E%84組織織結(jié)構(gòu) 組織織結(jié)構(gòu)所謂組織織結(jié)構(gòu)是是指組織織的框架架體系，是是對(duì)完成成 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E7%9B%AE%E6%A0%87組織目目標(biāo) 組織目目標(biāo)的人人員、工工作、技技術(shù)和信信息所作作的制度度性安排排。就像像人類由由骨骼確確定體型型一樣，組組織也是

48、是由結(jié)構(gòu)構(gòu)來決定定其形狀狀。組織織結(jié)構(gòu)可可以用復(fù)復(fù)雜性、規(guī)范性性和集權(quán)權(quán)性三種種特性來來描述。2.組織織設(shè)計(jì)的的內(nèi)容盡管管組織結(jié)結(jié)構(gòu)日益益復(fù)雜、類型演演化越來來越多，但但任何一一個(gè)組織織結(jié)構(gòu)都都存在三三個(gè)相互互聯(lián)系的的問題：即職權(quán)權(quán)如何劃劃分；部部門如何何確立； HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B1%82%E6%AC%A1管理層層次 管理層層次如何何劃分。由于組組織內(nèi)外外環(huán)境的的變化影影響著這這三個(gè)相相互關(guān)聯(lián)聯(lián)的問題題，使得得組織結(jié)結(jié)構(gòu)的形形式始終終圍繞這這三個(gè)問問題發(fā)展展變化。因此，要要進(jìn)行組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的設(shè)計(jì)計(jì)，首先先要正

49、確確處理這這三個(gè)問問題。3.組織織設(shè)計(jì)的的成果組織織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)的成成果表現(xiàn)現(xiàn)為 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E7%BB%93%E6%9E%84%E5%9B%BE組織織結(jié)構(gòu)圖圖 組織織結(jié)構(gòu)圖圖、 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E8%81%8C%E4%BD%8D%E8%AF%B4%E6%98%8E%E4%B9%A6職位說說明書 職位位說明書書和組織織手冊(cè)。由于于組織的的各種活活動(dòng)總是是要受到到組織內(nèi)內(nèi)外部各各種因素素的影響響，因此此，不同同的組織織具有不不同的結(jié)結(jié)構(gòu)形式式，這也也就是說說，組織織結(jié)構(gòu)的

50、的確定和和變化都都受到許許多因素素的影響響，這些些因素稱稱為“權(quán)變”因素，即即權(quán)宜應(yīng)應(yīng)變的意意思，隨隨著這些些因素的的變化而而變化。 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E6%9D%83%E5%8F%98%E7%90%86%E8%AE%BA權(quán)變理論論 權(quán)變變理論認(rèn)認(rèn)為，不不存在一一個(gè)唯一一的“理想”組織設(shè)設(shè)計(jì)適合合于所有有情況，理理想的組組織設(shè)計(jì)計(jì)取決于于各種權(quán)權(quán)變因素素。組織設(shè)計(jì)計(jì)的原則則1. 拔拔高原則則在為為企業(yè)進(jìn)進(jìn)行組織織結(jié)構(gòu)的的重新設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)，必必須遵循循拔高原原則，即即整體設(shè)設(shè)計(jì)應(yīng)緊緊扣 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E4%BC%

51、81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8F%91%E5%B1%95%E6%88%98%E7%95%A5企業(yè)業(yè)的發(fā)展展戰(zhàn)略 企業(yè)業(yè)的發(fā)展展戰(zhàn)略，充充分考慮慮企業(yè)未未來所要要從事的的行業(yè)、規(guī)模、技術(shù)以以及 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90%E9%85%8D%E7%BD%AE人力力資源配配置 人力資資源配置置等，為為企業(yè)提提供一個(gè)個(gè)幾年內(nèi)內(nèi)相對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定且實(shí)實(shí)用的平平臺(tái)。2. 優(yōu)優(yōu)化原則則任何何組織都都存在于于一定的的環(huán)境之之中，組組織的外外部環(huán)境境必然會(huì)會(huì)對(duì)內(nèi)部部的結(jié)構(gòu)構(gòu)形式產(chǎn)產(chǎn)生一定定程度的的

52、影響，因因此企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)的重重新設(shè)計(jì)計(jì)要充分分考慮內(nèi)內(nèi)外部環(huán)環(huán)境，使使企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)適應(yīng)于于外部環(huán)環(huán)境，謀謀求企業(yè)業(yè)內(nèi)外部部資源的的優(yōu)化配配置。3. 均均衡原則則企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)的重重新設(shè)計(jì)計(jì)應(yīng)力求求均衡，不不能因?yàn)闉槠髽I(yè)現(xiàn)現(xiàn)階段沒沒有要求求而合并并部門和和職能，在在企業(yè)運(yùn)運(yùn)行一段段時(shí)間后后又要重重新進(jìn)行行設(shè)計(jì)，一一句話：職能不不能沒有有，崗位位可以 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E5%90%88%E5%B9%B6合合并 合并。4. 重重點(diǎn)原則則隨著著企業(yè)的的發(fā)展，會(huì)會(huì)因環(huán)境境的變化化而使組組織中各各項(xiàng)工作作完成的的難易程程度以及及對(duì) HYPERLINK x

53、wiki.mbalibx/wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E7%9B%AE%E6%A0%87組織織目標(biāo) 組織織目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)的影影響程度度發(fā)生變變化，企企業(yè)的工工作中心心和職能能部門的的重要性性亦隨之之變化，因因此在進(jìn)進(jìn)行企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)，要要突出企企業(yè)現(xiàn)階階段的重重點(diǎn)工作作和重點(diǎn)點(diǎn)部門。5. 人人本原則則設(shè)計(jì)計(jì) HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%BB%84%E7%BB%87%E7%BB%93%E6%9E%84企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) 企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)前要要綜合考考慮企業(yè)業(yè)現(xiàn)有的的人力資資源狀況況以及企企業(yè)未來來幾

54、年對(duì)對(duì) HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90人力資資源 人力資資源素質(zhì)質(zhì)、數(shù)量量等方面面的 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E9%9C%80%E6%B1%82需求求 需求求，以人人為本進(jìn)進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)，切忌忌拿所謂謂先進(jìn)的的框架往往企業(yè)身身上套，更更不能因因人設(shè)崗崗，因崗崗找事。6. 適適用原則則企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)的重重新設(shè)計(jì)計(jì)要適應(yīng)應(yīng)企業(yè)的的執(zhí)行能能力和一一些良好好的習(xí)慣慣，使企企業(yè)和企企業(yè)員工工在執(zhí)行行起來時(shí)時(shí)容易上上手，而而不能脫脫離企業(yè)業(yè)實(shí)際進(jìn)進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)，使企企業(yè)為適適應(yīng)

55、新的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)而嚴(yán)嚴(yán)重影響響正常工工作的開開展。7. 強(qiáng)強(qiáng)制原則則重新新設(shè)計(jì)的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)必然然會(huì)因企企業(yè)內(nèi)部部認(rèn)識(shí)上上的不統(tǒng)統(tǒng)一、權(quán)權(quán)利重新新劃分、人事調(diào)調(diào)整、責(zé)責(zé)任明確確且加重重、考核核細(xì)致而而嚴(yán)厲等等現(xiàn)象的的產(chǎn)生而而導(dǎo)致干干部和員員工的消消極抵制制甚至反反對(duì)，在在這種情情況下，設(shè)設(shè)計(jì)人員員和企業(yè)業(yè)老總要要有充分分的心理理準(zhǔn)備，采采取召開開預(yù)備會(huì)會(huì)、邀請(qǐng)請(qǐng)員工參參與設(shè)計(jì)計(jì)、輿論論引導(dǎo)等等手段，消消除阻力力，但在在最后實(shí)實(shí)施時(shí)，必必須強(qiáng)制制執(zhí)行，嚴(yán)嚴(yán)厲懲罰罰一切違違規(guī)行為為，確保保整體運(yùn)運(yùn)行的有有序性，某某些被證證明不適適合企業(yè)業(yè)的設(shè)計(jì)計(jì)可在運(yùn)運(yùn)行兩三三個(gè)月后后再進(jìn)行行微調(diào)。組織設(shè)計(jì)計(jì)的重

56、點(diǎn)點(diǎn)組織的目目標(biāo)性：使組織織內(nèi)各部部分于公公司整體體經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)下能能充分發(fā)發(fā)揮能力力而達(dá)成成各自目目標(biāo)。組織的成成長(zhǎng)性：考慮公公司的業(yè)業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)營(yíng)與持續(xù)續(xù)成長(zhǎng)。組織的穩(wěn)穩(wěn)定性：隨著公公司成長(zhǎng)長(zhǎng)而逐步步調(diào)整組組織是必必要的，但但經(jīng)常的的組織、權(quán)責(zé)、程序變變更將使使員工信信心動(dòng)搖搖。組織的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單性：組織的的簡(jiǎn)單將將有助于于內(nèi)部協(xié)協(xié)調(diào)與人人力分配配。組織的彈彈性：保保持基本本形態(tài)，又又能配合合各種環(huán)環(huán)境條件件的變化化。組織的均均衡性：各部門門業(yè)務(wù)量量的均衡衡，將有有助于內(nèi)內(nèi)部的平平衡與分分工。指揮的統(tǒng)統(tǒng)一性：一人同同時(shí)接受受二位以以上主管管管理，將將使其產(chǎn)產(chǎn)生無所所適從的的感覺。權(quán)責(zé)明確確化：權(quán)權(quán)責(zé)或

57、職職責(zé)不清清將使工工作發(fā)生生重復(fù)或或遺漏、推諉現(xiàn)現(xiàn)象，易易使員工工產(chǎn)生挫挫折感。作業(yè)制度度化：明明確的制制度與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)業(yè)可減少少摸索時(shí)時(shí)間。組織設(shè)計(jì)計(jì)的程序序1. 設(shè)設(shè)計(jì)原則則的確定定：根據(jù)據(jù)企業(yè)的的目標(biāo)和和特點(diǎn)，確確定組織織設(shè)計(jì)的的方針、原則和和主要參參數(shù)；2. 職職能分析析和設(shè)計(jì)計(jì)：確定定 HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%81%8C%E8%83%BD管理職職能 管理職職能及其其結(jié)構(gòu)，層層層分解解到各項(xiàng)項(xiàng)管理業(yè)業(yè)務(wù)和工工作中，進(jìn)進(jìn)行管理理業(yè)務(wù)的的總設(shè)計(jì)計(jì)；3. 結(jié)結(jié)構(gòu)框架架的設(shè)計(jì)計(jì)：設(shè)計(jì)計(jì)各個(gè) HYPERLINK xwi

58、ki.mbalibx/wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B1%82%E6%AC%A1管管理層次次 管理理層次、部門、崗位及及其責(zé)任任、權(quán)力力，具體體表現(xiàn)為為確定企企業(yè)的組組織系統(tǒng)統(tǒng)圖；4. 聯(lián)聯(lián)系方式式的設(shè)計(jì)計(jì)：進(jìn)行行控制、信息交交流、綜綜合、協(xié)協(xié)調(diào)等方方式和制制度的設(shè)設(shè)計(jì)；5. HYPERLINK xwiki.mbalibx/wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%A7%84%E8%8C%83管管理規(guī)范范 管理理規(guī)范的的設(shè)計(jì)：主要設(shè)設(shè)計(jì)管理理工作程程序、管管理工作作標(biāo)準(zhǔn)和和管理工工作方法法，作為為管理人人員的行行為規(guī)范范；6. HYPERLINK xwiki

59、.mbalibx/wiki/%E4%BA%BA%E5%91%98%E5%9F%B9%E8%AE%AD人人員培訓(xùn)訓(xùn) 人員員培訓(xùn)和和配備：根據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)，定質(zhì)質(zhì)、定量量地配備備各級(jí)管管理人員員；7. 運(yùn)運(yùn)行制度度的設(shè)計(jì)計(jì)：設(shè)計(jì)計(jì)管理部部門和人人員績(jī)效效考核制制度，設(shè)設(shè)計(jì)精神神鼓勵(lì)和和工資獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)制度度，設(shè)計(jì)計(jì)管理人人員培訓(xùn)訓(xùn)制度；8. 反反饋和修修正：將將運(yùn)行過過程中的的信息反反饋回去去，定期期或不定定期的對(duì)對(duì)上述各各項(xiàng)設(shè)計(jì)計(jì)進(jìn)行必必要的修修正。附圖：大大樹模型型組織設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)現(xiàn)的的含義組織織在設(shè)計(jì)計(jì)好組織織方案并并進(jìn)行整整合之后后，所面面臨的問問題是如如何將這這種新的的設(shè)計(jì)方方案應(yīng)用用到組織織當(dāng)中

60、，使使之能夠夠起到提提高企業(yè)業(yè)績(jī)效的的作用。組織在在系統(tǒng)思思想的指指導(dǎo)下將將紙上的的方案應(yīng)應(yīng)用到組組織當(dāng)中中，促使使組織發(fā)發(fā)生一些些變化，這這一轉(zhuǎn)變變的過程程稱作組組織設(shè)計(jì)計(jì)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。組織織設(shè)計(jì)的的實(shí)現(xiàn)所所指的“在系統(tǒng)統(tǒng)思想指指導(dǎo)下發(fā)發(fā)生一些些變化”是說由由組織加加以指導(dǎo)導(dǎo)的這一一活動(dòng)是是有計(jì)劃劃展開的的，而不不是隨意意發(fā)生的的。具體體含義可可以從下下面兩方方面來理理解：（11）組織織設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)現(xiàn)所依依據(jù)的計(jì)計(jì)劃應(yīng)能能具體地地制定出出來。（22）要根根據(jù)組織織設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)現(xiàn)的目目標(biāo)確定定“計(jì)劃”與“實(shí)現(xiàn)過過程”的關(guān)系系。組織織設(shè)計(jì)的的實(shí)現(xiàn)在在一定意意義上等等同于變變革，但但又不同同于變革革。組織織設(shè)