如何提高護理質量課件

1、提升護理品質，推進優(yōu)質護理定義優(yōu)質護理是以病人為中心，強化基礎護理，前面落實護理責任制，深化護理專業(yè)內涵，整體提升護理服務水平以病人為中心圍繞病人的需求，提高服務質量，控制服務成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供高效優(yōu)質滿意放心的醫(yī)療服務加強高素質護理人才的培養(yǎng)才能適應護理工作的新要求努力提高護理隊的學歷水平一是鼓勵自學成才二是強化在職培訓三是外派進修培訓開展護理質量檢查每月一次各科室護理質量自查，每季度一次護理部大檢查通過每季度的護理質量檢查，可以看到許多自己很容易忽視的問題并用這些暴露出來的問題來警示自己，獲得一個有則改之的機會，從中得到進一步的提高加強新上崗護士的培訓加強護理管理

2、加強安全的管理 1經(jīng)常開展安全教育 教育護士從思想上認識到安全意識是保證護理安全的前提條件，經(jīng)常進行安全教育，使護士牢固樹立“安全第一、質量第一”的觀念，不斷增強安全意識，落實護理安全措，在工作中忠于職守，愛崗敬業(yè)，患者至上，熱情服務，一切為了患者，維護患者權利，為患者排憂解難2規(guī)范護理規(guī)章制 護理規(guī)章制度是護理安全的基本保證，是執(zhí)行各項護理工作的標準，也是護理管理的重要內容，建 立了相應的規(guī)章制度，制訂了護理工作流程、工作目標，責任到人，定期組織全院護士學習醫(yī)院的各項護理管理制度以及衛(wèi)生法律法規(guī)醫(yī)療事故處理條例等文件，對士開展安全知識講座，典型案例分析和安全知識考試，做到護理安全人人知曉，人

3、人有責。3加強安全管理 安全管理是保證護理安全的基礎，工作質量是醫(yī)院的生命線，加強護理質量的監(jiān)管力度，不定期地對護理工作進行監(jiān)督、檢查、求證。 落實護理人員崗位責任制，崗位責任是搞好護理安全的關鍵，根據(jù)各科室工作特點，進行明確的分工，做到責任落實到人，各班工作有序，做到忙而不亂，一切為“以患者為中心” 做好各項護理工作同時要減少或杜絕不安全隱患，切實讓患者在住院期間感到安全，消除思想顧慮，專心治療。履行護理職責醫(yī)學照顧協(xié)助診療健康教育心理支持進一步明確護士職責協(xié)調溝通醫(yī)學照顧：基于評估基礎上的需求 提供專業(yè)的護理服務不是包干吃喝拉撒 護士與陪伴不是取消，是不依賴協(xié)助治療：十大安全目標 核心制度

4、的理解與執(zhí)行 落實護士職責十大安全目標目標一：嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務人員對患者身份識別的準確性目標二：嚴格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務人員之間有效溝通的程序，做到正確、執(zhí)行醫(yī)囑目標三：嚴格執(zhí)行手術安全核查制度和流程，防止手術患者、手術部位及術式錯誤目標四：嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，落實醫(yī)院感染控制的基本要求。目標五：提高用藥安全目標六：建立臨床實驗室“危急值”報告制度目標七：防范與減少患者跌倒事件發(fā)生目標八：防范與減少患者壓瘡發(fā)生目標九：主動報告醫(yī)療安全（不良）事件目標十：鼓勵患者參與醫(yī)療安全落實護士職責建立意見簿，定期召開患者工休座談會 定期向患者發(fā)征詢意見表， 以此反饋護理工作情況，傾聽患者的寶貴意見， 接受患者監(jiān)督， 努力改善服務質量。讓患者對醫(yī)院的醫(yī)療護理工作放心滿意患者對護士滿意使護理人員真正達到“內強素質，外塑形象”的目的，幫助患者解