如何提高護(hù)理質(zhì)量課件

1、提升護(hù)理品質(zhì)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理定義優(yōu)質(zhì)護(hù)理是以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，前面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平以病人為中心圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人提供高效優(yōu)質(zhì)滿意放心的醫(yī)療服務(wù)加強(qiáng)高素質(zhì)護(hù)理人才的培養(yǎng)才能適應(yīng)護(hù)理工作的新要求努力提高護(hù)理隊(duì)的學(xué)歷水平一是鼓勵(lì)自學(xué)成才二是強(qiáng)化在職培訓(xùn)三是外派進(jìn)修培訓(xùn)開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量檢查每月一次各科室護(hù)理質(zhì)量自查，每季度一次護(hù)理部大檢查通過(guò)每季度的護(hù)理質(zhì)量檢查，可以看到許多自己很容易忽視的問(wèn)題并用這些暴露出來(lái)的問(wèn)題來(lái)警示自己，獲得一個(gè)有則改之的機(jī)會(huì)，從中得到進(jìn)一步的提高加強(qiáng)新上崗護(hù)士的培訓(xùn)加強(qiáng)護(hù)理管理

2、加強(qiáng)安全的管理 1經(jīng)常開(kāi)展安全教育 教育護(hù)士從思想上認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)是保證護(hù)理安全的前提條件，經(jīng)常進(jìn)行安全教育，使護(hù)士牢固樹(shù)立“安全第一、質(zhì)量第一”的觀念，不斷增強(qiáng)安全意識(shí)，落實(shí)護(hù)理安全措，在工作中忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，患者至上，熱情服務(wù)，一切為了患者，維護(hù)患者權(quán)利，為患者排憂解難2規(guī)范護(hù)理規(guī)章制 護(hù)理規(guī)章制度是護(hù)理安全的基本保證，是執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)，也是護(hù)理管理的重要內(nèi)容，建 立了相應(yīng)的規(guī)章制度，制訂了護(hù)理工作流程、工作目標(biāo)，責(zé)任到人，定期組織全院護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)護(hù)理管理制度以及衛(wèi)生法律法規(guī)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例等文件，對(duì)士開(kāi)展安全知識(shí)講座，典型案例分析和安全知識(shí)考試，做到護(hù)理安全人人知曉，人

3、人有責(zé)。3加強(qiáng)安全管理 安全管理是保證護(hù)理安全的基礎(chǔ)，工作質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)管力度，不定期地對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、求證。 落實(shí)護(hù)理人員崗位責(zé)任制，崗位責(zé)任是搞好護(hù)理安全的關(guān)鍵，根據(jù)各科室工作特點(diǎn)，進(jìn)行明確的分工，做到責(zé)任落實(shí)到人，各班工作有序，做到忙而不亂，一切為“以患者為中心” 做好各項(xiàng)護(hù)理工作同時(shí)要減少或杜絕不安全隱患，切實(shí)讓患者在住院期間感到安全，消除思想顧慮，專心治療。履行護(hù)理職責(zé)醫(yī)學(xué)照顧協(xié)助診療健康教育心理支持進(jìn)一步明確護(hù)士職責(zé)協(xié)調(diào)溝通醫(yī)學(xué)照顧：基于評(píng)估基礎(chǔ)上的需求 提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)不是包干吃喝拉撒 護(hù)士與陪伴不是取消，是不依賴協(xié)助治療：十大安全目標(biāo) 核心制度

4、的理解與執(zhí)行 落實(shí)護(hù)士職責(zé)十大安全目標(biāo)目標(biāo)一：嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性目標(biāo)二：嚴(yán)格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序，做到正確、執(zhí)行醫(yī)囑目標(biāo)三：嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)安全核查制度和流程，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式錯(cuò)誤目標(biāo)四：嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，落實(shí)醫(yī)院感染控制的基本要求。目標(biāo)五：提高用藥安全目標(biāo)六：建立臨床實(shí)驗(yàn)室“危急值”報(bào)告制度目標(biāo)七：防范與減少患者跌倒事件發(fā)生目標(biāo)八：防范與減少患者壓瘡發(fā)生目標(biāo)九：主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療安全（不良）事件目標(biāo)十：鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全落實(shí)護(hù)士職責(zé)建立意見(jiàn)簿，定期召開(kāi)患者工休座談會(huì) 定期向患者發(fā)征詢意見(jiàn)表， 以此反饋?zhàn)o(hù)理工作情況，傾聽(tīng)患者的寶貴意見(jiàn)， 接受患者監(jiān)督， 努力改善服務(wù)質(zhì)量。讓患者對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理工作放心滿意患者對(duì)護(hù)士滿意使護(hù)理人員真正達(dá)到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”的目的，幫助患者解