信息管理概論形成性考核冊

1、一、名詞詞解釋1、信息息：是事事物的運運動狀態(tài)態(tài)和過程程及關(guān)于于這種狀狀態(tài)和過過程的知知識.2、信息息的共享享性:信信息的共共享性是是指信息息能同時時為多個個使用者者所利用用,它不不會因為為使用者者的增加加而使每每個使用用者獲得得的信息息減少。3、管理理：通過計計劃、組組織、指指導(dǎo)、協(xié)協(xié)調(diào)和控控制，使使所管轄轄范圍內(nèi)內(nèi)的一切切資源得得到充分分利用，以以達(dá)到預(yù)預(yù)定目標(biāo)標(biāo)的活動動。4、經(jīng)濟(jì)濟(jì)信息：反映社社會經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動并并為經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動服服務(wù)的信信息。5、經(jīng)濟(jì)濟(jì)信息系系統(tǒng)：由經(jīng)濟(jì)濟(jì)信息源源、經(jīng)濟(jì)濟(jì)數(shù)學(xué)方方法、經(jīng)經(jīng)濟(jì)信息息處理器器、經(jīng)濟(jì)濟(jì)信息管管理者、經(jīng)濟(jì)信信息用戶戶構(gòu)成的的綜合體體。1、信息息工作：指

2、一切切單位為為滿足生生產(chǎn)、經(jīng)經(jīng)營、決決策與科科學(xué)研究究的需要要而進(jìn)行行的信息息活動。2、信息息工作評評價：是是對信息息產(chǎn)品和和價格進(jìn)進(jìn)行衡量量或?qū)π判畔⑦M(jìn)行行效率和和效益分分析，從從而檢測測工作實實際效果果。3、信息息管理：對信息息資料的的整理、加工、排序、保存等等系列工工作。4、信息息安全：貯存的的信息資資料要妥妥善保管管，應(yīng)做到不不被破壞壞或丟失失，保證證信息資資料的完完好、安安全。5、信息息政策：信息政政策是國國家機(jī)關(guān)關(guān)和社會會團(tuán)體根根據(jù)需要要制定的的有關(guān)發(fā)發(fā)展或管管理信息息事業(yè)的的方針、原則和和辦法，它它是調(diào)整整國家信信息實踐踐活動并并借以指指導(dǎo)、推推動整個個信息事事業(yè)發(fā)展展的行動動指

3、南。1、信息息收集：就是按按信息系系統(tǒng)所確確定的要要素，選選取目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)的過過程。2、普查查：是對調(diào)調(diào)查對象象（總體體）的所所有單位位進(jìn)行的的逐一、無遺漏漏的專門門調(diào)查。3、復(fù)合合標(biāo)志組組：就是是按一定定標(biāo)志分分組后，再再按另外外的標(biāo)志志去把區(qū)區(qū)分的各各組進(jìn)一一步分為為更細(xì)的的組，形形成一種種分層次次的結(jié)構(gòu)構(gòu)。4、混合合標(biāo)志組組：是混合合采用數(shù)數(shù)量標(biāo)志志和品質(zhì)質(zhì)標(biāo)志兩兩種類型型的分組組標(biāo)志。5、信息息預(yù)測：信息預(yù)預(yù)測是信信息產(chǎn)品品開發(fā)方方法論之之一。它它是指在在綜合大大量信息息資源的的基礎(chǔ)上上，歸納納總出信信息資源源所表現(xiàn)現(xiàn)的事物物的發(fā)展展規(guī)律，并并根據(jù)這這種規(guī)律律預(yù)測未未來一段段時間事

4、事物發(fā)展展趨勢的的方法。6、企業(yè)業(yè)實體法法：是依據(jù)據(jù)企業(yè)擁擁有大量量實際客客觀存在在的東西西，而聯(lián)聯(lián)系這個個實體的的生命階階段就有有各種數(shù)數(shù)據(jù)。7、企業(yè)業(yè)過程再再工程：是指對對企業(yè)過過程進(jìn)行行根本性性的再思思考和徹徹底性的的再設(shè)計計，以謀謀求企業(yè)業(yè)當(dāng)代的的關(guān)鍵性性能指標(biāo)標(biāo)能獲得得巨大的的提高。1、生命命周期法法：作為為一個軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)，管理理信息系系統(tǒng)也有有生命周周期，它它是指從從提出請請求開始始，經(jīng)過過調(diào)查分分析、設(shè)設(shè)計、實實施、運運行和維維護(hù)的整整個過程程。2、直接接轉(zhuǎn)換法法：就是是用新系系統(tǒng)直接接代替原原來的舊舊系統(tǒng)，是是一次性性的全部部取代，這這中間沒沒有過渡渡時間。3、控制制論：一一

5、門研究究系統(tǒng)共共同控制制規(guī)律的的科學(xué)。4、信息息論：一一門研究究通訊和和通訊系系統(tǒng)中信信息傳遞遞的共同同規(guī)律的的科學(xué)，是是一門應(yīng)應(yīng)用數(shù)理理統(tǒng)計方方法研究究信息和和信息傳傳遞的科科學(xué)。5、信息息網(wǎng)絡(luò)：是人們們開發(fā)、獲取、加工、再生和和利用信信息資源源的基本本技術(shù)設(shè)設(shè)施體系系，由采采集信息息的現(xiàn)代代傳感與與測量系系統(tǒng)、傳傳輸信息息的現(xiàn)代代通信系系統(tǒng)、處處理和再再生信息息的高性性能計算算機(jī)與高高級智能能系統(tǒng)，以以及使用用信息的的先進(jìn)控控制與顯顯示系統(tǒng)統(tǒng)組成。6現(xiàn)代信信息管理理：就是是借助于于現(xiàn)代信信息技術(shù)術(shù)，充分分運用經(jīng)經(jīng)濟(jì)、人人文等手手段，對對社會中中存在的的各種類類型的信信息資源源及信息息7活動

6、加加以管理理，以求求最大限限度地發(fā)發(fā)揮它的的作用，實實現(xiàn)它的的價值，并并帶來效效益。8知識管管理：是協(xié)助助企業(yè)組組織和個個人，圍圍繞各種種來源的的知識內(nèi)內(nèi)容，利利用信息息技術(shù)，實實現(xiàn)知識識的生產(chǎn)產(chǎn)、分享享、應(yīng)用用以及創(chuàng)創(chuàng)新，并并在企業(yè)業(yè)個人、組織、業(yè)務(wù)目目標(biāo)以及及經(jīng)濟(jì)績績效等諸諸個方面面形成知知識優(yōu)勢勢和產(chǎn)生生價值的的過程。3.知識識：由個個人的隱隱式經(jīng)驗驗、想法法、洞察察力、價價值以及及判斷等等組成，它它是動態(tài)態(tài)的，而而且只能能通過與與有知識識的專家家直接合合作與交交流才能能拿得到到。3.本體體論層次次的信息息定義：信息指指的是事事物運動動的狀態(tài)態(tài)和方式式，即是是事物內(nèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)構(gòu)和外部部聯(lián)系

7、運運動的狀狀態(tài)與方方式。 4.認(rèn)識識論層次次的信息息定義：信息指指的是認(rèn)認(rèn)識主體體所感知知或所表表達(dá)的事事物運動動的狀態(tài)態(tài)及其變變化方式式，包括括狀態(tài)及及其變化化方式的的形式、含義和和效用。5.網(wǎng)絡(luò)絡(luò)信息交交流：網(wǎng)絡(luò)信信息交流流是指通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)這種新新型媒體體類型而而進(jìn)行的的信息交交流方式式。6.信息息技術(shù)：從廣義義上說，信信息技術(shù)術(shù)就是能能夠擴(kuò)展展人類信信息器官官功能的的各種技技術(shù)總稱稱，是涉涉及信息息的生產(chǎn)產(chǎn)、獲取取、檢測測、識別別、變換換、傳遞遞、處理理、存儲儲、顯示示、控制制、利用用和反饋饋等信息息活動的的所有技技術(shù)的集集合。信息資源源：是一一個貫穿穿于人類類社會信信息活動動中從事事信

8、息生生產(chǎn)、分分配、交交換、流流通、消消費的全全過程的的多要素素集合?？陀^存存在的包包括信息息勞動的的對象，信信息勞動動的設(shè)備備，信息息勞動的的技術(shù)信信息。信息道德德：是指指在信息息的采集集、加工工、存貯貯、傳播播和利用用等信息息活動各各個環(huán)節(jié)節(jié)中，用用來規(guī)范范其間產(chǎn)產(chǎn)生的各各種社會會關(guān)系的的道德意意識，道道德規(guī)范范和道德德行為的的總和。7.信息息組織：也稱信信息有序序化或信信息整序序，是根根據(jù)信息息資源檢檢索的需需要，利利用一定定的科學(xué)學(xué)方法和和規(guī)則，通通過對信信息外在在特征和和內(nèi)容特特征的分分析、選選擇、標(biāo)標(biāo)引、處處理，使使其有序序化，從從而保證證用戶對對信息的的有效獲獲取和利利用，實實現(xiàn)信

9、息息的有效效流通和和組合。8.信息息采集：就是信信息的選選擇和提提取的過過程，是是根據(jù)不不斷變化化的用戶戶需求從從信息源源中搜索索、選擇擇和提取取的連續(xù)續(xù)過程。9.信息息描述：是根據(jù)據(jù)一定的的描述規(guī)規(guī)則和技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，對信信息的外外在特征征和部分分內(nèi)容特特征進(jìn)行行分析、選擇、記錄的的過程。10.信信息揭示示：是對對信息的的內(nèi)容特特征進(jìn)行行深層揭揭示并轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成主主題標(biāo)識識，形成成一個科科學(xué)的邏邏輯的概概念標(biāo)識識系統(tǒng)。11.信信息存儲儲：是將將經(jīng)過加加工整理理序化后后的信息息按照一一定的格格式與順順序存儲儲在特定定的載體體中的一一種信息息組織活活動。12.信信息分析析：是通通過已知知信息揭揭示客觀

10、觀事物的的運動規(guī)規(guī)律的過過程。一三.信信息服務(wù)務(wù)：是指指以產(chǎn)品品或勞務(wù)務(wù)的形式式向用戶戶提供和和傳播信信息的各各種信息息活動，即即信息服服務(wù)產(chǎn)業(yè)業(yè)范圍內(nèi)內(nèi)的所有有活動。一三. 超媒體體技術(shù)：超媒體體技術(shù)是是超文本本與多媒媒體技術(shù)術(shù)的結(jié)合合，它是是將文字字、圖表表、聲音音、圖像像、視頻頻等多媒媒體信息息以超文文本方式式組織起起來，使使人們可可以通過過高度鏈鏈接的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)在各種種信息庫庫中自由由航行，找找到所需需要的任任何媒體體的信息息。14.自自由文本本組織方方式：主主要用于于全文數(shù)數(shù)據(jù)庫的的組織，是是對非結(jié)結(jié)構(gòu)化的的文本信信息進(jìn)行行組織和和處理的的一種方方式，用用自然語語言提示示知識單單元

11、，根根據(jù)全文文情況直直接設(shè)置置檢索點點。一五.主主題樹方方法：就就是將信信息資源源按照某某種事先先確定的的概念體體系結(jié)構(gòu)構(gòu)，分門門別類地地逐層加加以組織織，用戶戶通過瀏瀏覽的方方式逐層層加以選選擇，層層層遍歷歷，直到到找到所所要的信信息線索索，并通通過信息息線索直直接找到到相應(yīng)的的網(wǎng)絡(luò)信信息資源源。16.數(shù)數(shù)據(jù)庫方方法：主主要是針針對已經(jīng)經(jīng)結(jié)構(gòu)化化了的二二次信息息的組織織方法，它它將事物物對象的的共同屬屬性抽取取出來作作為數(shù)據(jù)據(jù)庫的字字段，眾眾多字段段共同說說明事物物對象的的特征。17.元元數(shù)據(jù)：是指用用于幫助助識別、描述和和定位網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化的的電子資資源的結(jié)結(jié)構(gòu)化數(shù)數(shù)據(jù)，通通過它可可以揭示示各類

12、電電子文獻(xiàn)獻(xiàn)的內(nèi)容容和其他他特征以以方便檢檢索，能能夠提高高信息的的利用價價值，其其典型的的操作環(huán)環(huán)境是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境境。一八.網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息息服務(wù)：是指在在網(wǎng)絡(luò)環(huán)環(huán)境下信信息機(jī)構(gòu)構(gòu)和行業(yè)業(yè)利用計計算機(jī)、通訊和和網(wǎng)絡(luò)等等現(xiàn)代技技術(shù)從事事信息采采集、處處理、存存貯、傳傳遞和提提供利用用等一切切活動，其其目的是是為了給給用戶提提供所需需的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)信息產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)。19.信信息檢索索服務(wù)：是根據(jù)據(jù)用戶有有要求，由由專門人人員輔助助或代替替用戶查查找信息息并將結(jié)結(jié)果提供供給用戶戶的一種種信息服服務(wù)工作作。20.回回溯檢索索服務(wù)：是對檢檢索系統(tǒng)統(tǒng)全部信信息，或或其中一一定時間間范圍的的信息，按按照主題題范圍進(jìn)進(jìn)

13、行信息息普查的的服務(wù)。 21.定定題信息息服務(wù)：又稱為為定題信信息提供供服務(wù)，是是一種定定期地從從新的信信息庫中中為特定定用戶提提問進(jìn)行行的計算算機(jī)信息息檢索的的服務(wù)方方法。22.信信息系統(tǒng)統(tǒng):是指依依據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)的觀點點，通過過計算機(jī)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)等現(xiàn)代代化工具具和設(shè)備備，運用用數(shù)學(xué)的的方法，服服務(wù)于管管理領(lǐng)域域的人機(jī)機(jī)相結(jié)合合的信息息處理系系統(tǒng)。它它通過對對信息進(jìn)進(jìn)行采集集、處理理、存儲儲、管理理、檢索索和傳輸輸，向有有關(guān)人員員提供有有用信息息。 23.管管理信息息系統(tǒng):是一個個以人為為主導(dǎo)，利利用計算算機(jī)硬件件、軟件件、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通信設(shè)設(shè)備以及及其他辦辦公設(shè)備備，進(jìn)行行信息的的收集、傳輸、加工、儲存

14、、更新和和維護(hù)，以以企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略競爭爭、提高高效益和和效率為為目的，支支持企業(yè)業(yè)高層決決策、中中層控制制、基層層運作的的集成化化的人機(jī)機(jī)系統(tǒng)。 24.電電子商務(wù)務(wù)：是指指依靠信信息技術(shù)術(shù)進(jìn)行的的一切商商務(wù)活動動，它是是一種全全新的商商務(wù)模式式。252BB模式的的電子商商務(wù):是是指商業(yè)業(yè)機(jī)構(gòu)（企企業(yè)或公公司）使使用或各各種網(wǎng)絡(luò)絡(luò)向供應(yīng)應(yīng)商、經(jīng)經(jīng)銷商等等其他企企業(yè)或公公司進(jìn)行行訂貨和和付款等等一系列列交易活活動的電電子商務(wù)務(wù)模式。262CC模式的的電子商商務(wù):是是企業(yè)通通過向消消費者進(jìn)進(jìn)行商品品營銷、定購、支付直直至交貨貨的商務(wù)務(wù)過程。 272CC模式的的電子商商務(wù):是是消費者者雙方通通過第三三方提

15、供供的電子子平臺進(jìn)進(jìn)行交易易的一種種電子商商務(wù)模式式。28.個個性化信信息服務(wù)務(wù)：是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息息服務(wù)發(fā)發(fā)展的重重要方向向，是針針對不同同的用戶戶采用不不同的服服務(wù)策略略和方式式，提供供不同的的信息內(nèi)內(nèi)容的服服務(wù)。二、問答答題1、信息息的三個個層次是是什么?各自回回答什么么問題？答：按照照主體的的認(rèn)識層層次，可可將信息息劃分為為語法信信息、語語義信息息和語用用信息。從主體體對信息息的認(rèn)識識層次上上看，由由于主體體有感受受力，能能夠感知知事物運運動狀態(tài)態(tài)及其變變化方式式的外在在形式，由由此獲得得的信息息稱為語語法信息息；由于于主體有有理解力力，能夠夠領(lǐng)會事事物運動動狀態(tài)及及變化方方式的邏邏輯含義義

16、，由此此獲得的的信息稱稱為語義義信息；又由于于主體具具有明確確的目的的性，能能夠判斷斷事物運運動狀態(tài)態(tài)與其變變化的效效用，因因此獲得得的信息息為語用用信息。2、信息息的作用用有哪幾幾個方面面？答: 信信息的作作用有五五個方面面：1）幫幫助人們們提高對對事件的的認(rèn)識，減減少活動動的盲目目性。22）是人人類社會會一切有有組織活活動的紐紐帶。33）構(gòu)成成生產(chǎn)力力的一個個要素。4）是是世界的的第三要要求與資資源；5）是是管理活活動的核核心3、管理理的基本本職能有有哪些？經(jīng)濟(jì)管管理管理理分為哪哪幾個屋屋次？答：管理理的基本本職能是是目標(biāo)、計劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和和控制。經(jīng)濟(jì)管理理分三個個層次，即即高層管

17、管理，也也稱戰(zhàn)略略管理；中層管管理，也也稱戰(zhàn)術(shù)術(shù)管理；基層管管理，也也稱事務(wù)務(wù)管理。4、信息息在經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理中中的作用用有哪些些？答:信息息在經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理中中的作用用歸納為為四個方方面:信信息是企企業(yè)活動動的基礎(chǔ)礎(chǔ)，信息是是管理的的工具，信息是是經(jīng)營決決策的依依據(jù)，信息是是提高經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益的重要要保證。5、經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理對對信息系系統(tǒng)的要要求是什什么？答：經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理對對信息處處理的要要求可以歸結(jié)為及時時、準(zhǔn)確確適用、完整和和經(jīng)濟(jì)五五個方面面。信息息處理及及時性包包括兩層層意思：一是信信息的收收集、記記錄要及及時，二二是信息息的加工工、檢索索、傳遞遞要快。信息處處理準(zhǔn)確確性，首首先是原原始數(shù)據(jù)據(jù)要準(zhǔn)確確

18、；第二二是要進(jìn)進(jìn)行正確確的加工工處理；第三是是傳遞要要準(zhǔn)確。信息處處理適用用性，包包括數(shù)量量適當(dāng)、格式易易懂、針針對性強(qiáng)強(qiáng)、直接接可用等等方面的的要求。信息處處理完整整性，要要講經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益，信信息的及及時性、準(zhǔn)確性性、適用用性和完完整性，必必須建議議在經(jīng)濟(jì)濟(jì)性上的的基礎(chǔ)上上。6、經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動中中一般有有哪幾種種流？信信息流起起到什么么作用？答：在經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動動中，一一般有物物流、貨貨幣流、人員流流、事務(wù)務(wù)流和信信息流。信息流主主要指信信息的流流動。信信息流總總是伴隨隨著其它它流而產(chǎn)產(chǎn)生，并并以此來來調(diào)節(jié)和和控制其其它流的的數(shù)量、方向、速度，使使之按一一定的目目的和規(guī)規(guī)則運動動。其它它流是單單向不可

19、可逆的，信信息流則則要求有有反饋，是是雙向運運動的。7、為什什么說信信息是企企業(yè)活動動的基礎(chǔ)礎(chǔ)？答：任何何企業(yè)，不不論是生生產(chǎn)經(jīng)營營活動，還還是管理理活動，都都是構(gòu)成成企業(yè)的的六要素素的活動動。這些些要素的的運動形形成兩種種主要流流：物流流和信息息流。物物流體現(xiàn)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)的基本本業(yè)務(wù)活活動，是是企業(yè)最最基本的的運動過過程。但但是，企企業(yè)物質(zhì)質(zhì)的每個個運動都都離不開開信息，信信息流引引導(dǎo)、指指揮著物物流，規(guī)規(guī)劃和調(diào)調(diào)節(jié)物流流的目標(biāo)標(biāo)、方向向、數(shù)量量、速度度，使物物質(zhì)按一一定的目目的和規(guī)規(guī)則有效效的運動動。信息息流在整整個企業(yè)業(yè)的活動動中起主主導(dǎo)作用用，它的的通暢與與否不僅僅決定生生產(chǎn)活動動能否正

20、正常進(jìn)行行，而且且決定管管理活動動是否有有效。企企業(yè)整個個生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營過程程，始終終貫穿著著信息的的傳遞與與處理，信信息是企企業(yè)活動動的基礎(chǔ)礎(chǔ)。1、影響響信息工工作的兩兩大因素素是什么么？答：影響響信息工工作的兩兩大因素素是社會會信息形形態(tài)和企企業(yè)信息息意識。企業(yè)信信息意識識在信息息需求及及獲取信信息的過過程中起起著支配配作用。一個信信息意識識很強(qiáng)的的企業(yè)，有有可能獲獲得其它它企業(yè)所所忽視的的重要信信息；相相反，對對于信息息意識較較弱的企企業(yè)來說說，即使使信息即即時可取取，也難難以認(rèn)識識到關(guān)鍵鍵性的信信息。2、與國國外交流流信息時時，必須須注意哪哪些問題題？答：交流流時必須須首先考考慮國家家的利

21、益益，特別別注意國國家的有有關(guān)政策策與制度度，嚴(yán)格格防止泄泄密。其其次企業(yè)業(yè)引進(jìn)設(shè)設(shè)備時要要了解對對方設(shè)備備的性能能、對方方企業(yè)的的信譽(yù)、能力和和服務(wù)措措施等。準(zhǔn)備與與外資聯(lián)聯(lián)營的企企業(yè)，要要對投資資者的真真實意向向、經(jīng)濟(jì)濟(jì)實力、投資方方式、設(shè)設(shè)備性能能等情況況，通過過各種方方法進(jìn)行行認(rèn)識考考察，避避免因盲盲從而造造成不必必要的損損失。3、簡述述信息評評價工作作的內(nèi)容容及其意意義？答：信息息工作評評價的內(nèi)內(nèi)容包括括對信息息工作效效率和效效益兩個個基本方方面的評評價。對信息進(jìn)進(jìn)行效率率和效益益分析的的意義主主要體現(xiàn)現(xiàn)在兩個個方面：1） 提高決決策的準(zhǔn)準(zhǔn)確性和和科學(xué)性性。2） 可以彌彌補(bǔ)“市市場缺

22、陷陷”4、如何何評價信信息工作作的效益益？答：對信信息工作作效益的的評價包包括直接接效益和和間接效效益兩個個方面。對于直直接效益益，由于于比較直直觀，可可以采用用定量的的方法進(jìn)進(jìn)行評價價；對于于間接效效益來說說，定量量評價往往往比較較困難，因因紫可以以采用定定性或半半定量的的方法，通通過信息息使用者者的全面面調(diào)查和和企業(yè)管管理效果果的多因因素分析析得出結(jié)結(jié)論。5、簡述述信息資資源管理理的總目目標(biāo)和分分目標(biāo)。答：信息息資源管管理的總總目標(biāo)為為：保證證信息資資源的開開發(fā)利用用直轄市市一致地地進(jìn)行，使使各類信信息資源源以更高高的效率率和更低低的成本本充分發(fā)發(fā)揮作用用。分目目標(biāo)主要要包括：1）信信息資

23、源源開發(fā)目目標(biāo)；22）信息息資源利利用目標(biāo)標(biāo)；3）信信息資源源管理機(jī)機(jī)制目標(biāo)標(biāo)。6、信息息政策與與信息立立法之間間的主要要區(qū)別是是什么？答：區(qū)別別主要表表現(xiàn)在：第一，信信息法是是國家強(qiáng)強(qiáng)制力保保證實施施的行為為規(guī)范，具具有普遍遍約束力力、明確確性、穩(wěn)穩(wěn)定性和和執(zhí)行的的強(qiáng)制性性。信息息政策，無無法提供供象法律律那樣的的信任度度、可靠靠性和強(qiáng)強(qiáng)制力；第二，信信息法是是信息政政策的規(guī)規(guī)范化、條文化化。信息息法更有有權(quán)威性性和科學(xué)學(xué)準(zhǔn)確性性，因而而也能更更好地調(diào)調(diào)節(jié)相應(yīng)應(yīng)的信息活活動的權(quán)權(quán)利義務(wù)務(wù)關(guān)系。第三，信信息法具具體、明明確、可可操作性性強(qiáng)，而而信息政政策相對對來說較較籠統(tǒng)抽抽象，可可操作性性較

24、差，不不宜掌握握和實際際適用。第四，信信息法對對于信息息政策的的制訂和和實施有有一定的的制約性性，信息息政策不不能違背背法律。1、簡述述信息收收集的任任務(wù)和意意義？答：信息息收集任任務(wù)就是是把用數(shù)數(shù)字符合合、理化化參數(shù)、自然語語言所表表示的，在在時空上上分散的的，有關(guān)關(guān)目標(biāo)系系統(tǒng)（管管理對象象）的直直接情況況或原始始數(shù)據(jù)集集中起來來，并按按照特定定的目的的，通過過特定的的方法歸歸納成若若干能反反映事物物本質(zhì)的的參量或或指示。信息收集集的意義義在于：11）信息息系統(tǒng)對對企業(yè)內(nèi)內(nèi)部各部部門、各各環(huán)節(jié)的的協(xié)助和和支持是是通過信信息收集集來實現(xiàn)現(xiàn)的。22）信息息收集是是信息處處理的前前提和基基礎(chǔ)。33

25、）與信信息存儲儲、傳輸輸和加工工相比，信信息收集集的工作作量大，費費用較高高。2、什么么是信息息篩選？如何對對信息進(jìn)進(jìn)行篩選選？答：信息息篩選就就是對各各種途徑徑獲得的的大量信信息進(jìn)行行選擇，其其實質(zhì)是是對信息息進(jìn)行的的監(jiān)測與與估計。信息篩選選包括：1）重重新分析析信息需需求，根根據(jù)信息息需求決決定信息息的取舍舍；2）剔剔除不必必要的重重復(fù)信息息，以減減少存儲儲與利用用的困難難；3）檢檢查時間間，舍去去陳舊的的、過時時的信息息；4）評評價效用用，淘汰汰使用價價值不大大或無效效的信息息；5）對對于含義義不清或或混亂的的資料，應(yīng)應(yīng)舍去或或再收集集。3、信息息產(chǎn)品開開發(fā)的策策略是什什么？答：信息息產(chǎn)

26、品的的開發(fā)的的策略是是:選準(zhǔn)準(zhǔn)目標(biāo)市市場,保保證高智智力投入入,緊跟跟技術(shù)進(jìn)進(jìn)步,確確立競爭爭優(yōu)勢,實現(xiàn)規(guī)規(guī)模經(jīng)營營和爭創(chuàng)創(chuàng)名牌產(chǎn)產(chǎn)品.4、怎樣樣才能正正確執(zhí)行行戰(zhàn)略規(guī)規(guī)則？答：要將將戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃執(zhí)行行好，我我們應(yīng)該該做到以以下幾點點：1）做做好思想想動員工工作；22）我們們說不要要輕易做做重大改改動，并并不是說說一成不不變，我我們應(yīng)該該將規(guī)劃劃活動看看著一個個連續(xù)的的過程；3）激激勵新的的戰(zhàn)略思思想。5、簡述述關(guān)鍵成成功因素素法的基基本步驟驟？答：關(guān)鍵鍵成功因因素法的的基本步步驟為：1）了解企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)；2）識別所所有的成成功因素素；3）確定關(guān)關(guān)鍵成功功因素；4）識別性性能指標(biāo)標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

27、準(zhǔn)；5）識別測測量性能能的數(shù)據(jù)據(jù).6、簡述述企業(yè)系系統(tǒng)規(guī)劃劃法的步步驟？答：步驟驟為：11）任務(wù)務(wù)下達(dá)和和準(zhǔn)備工工作、2）動動員會、3）定定義企業(yè)業(yè)過程、4）定義義數(shù)據(jù)類、5）分分析企業(yè)業(yè)/系統(tǒng)關(guān)關(guān)系、6）確確定經(jīng)理理的想法法、7）評評價企業(yè)業(yè)問題和和收益1、新型型管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的特點點？答：1）跨跨平臺運運行、22）支持持多種數(shù)數(shù)據(jù)庫、3）系系統(tǒng)高度度集成、4）結(jié)結(jié)構(gòu)模塊塊化、55）分布布式應(yīng)用用系統(tǒng)、6）支支持應(yīng)用用和電子子商務(wù)、7）高高可靠性性和安全全性、88）面向向個性化化的設(shè)計計、9）支支持智能能化的信信息處理理功能、 100）具備備可擴(kuò)展展的業(yè)務(wù)務(wù)框架。2、項目目管理的的基本內(nèi)內(nèi)

28、容？答：項目目管理主主要包括括任務(wù)安安排，工工作進(jìn)度度計劃，資資源和利利用費計計劃，人人員培訓(xùn)訓(xùn)，定期期檢查評評審，制制定文檔檔等，涉涉及到計計劃、組組織與控控制。3、控制制論和信信息論二二者有什什么關(guān)系系？答：控制制論是一一門研究究各系統(tǒng)統(tǒng)共同控控制規(guī)律律的科學(xué)學(xué)。信息息論是應(yīng)應(yīng)用數(shù)理理統(tǒng)計方方法研究究信息和和信息傳傳遞的科科學(xué)。信信息與控控制論都都是研究究信息與與控制的的一般規(guī)規(guī)律的學(xué)學(xué)科。信信息論是是控制論論的理論論基礎(chǔ)。在一切切自動控控制系統(tǒng)統(tǒng)中，各各種控制制都需要要信息，為為了使系系統(tǒng)地保保持或達(dá)達(dá)到預(yù)定定的狀態(tài)態(tài)中，克克服不確確定因素素，達(dá)到到預(yù)定的的目標(biāo)及及實現(xiàn)某某種控制制的功能

29、能，都需需要進(jìn)行行信息的的收集、處理和和利用，彼彼此的關(guān)關(guān)系是難難以截然然分開的的。4、信息息反饋的的作用是是什么？答：信息息反饋的的作用是是：進(jìn)行行有效控控制及有有機(jī)協(xié)調(diào)調(diào)；及時時調(diào)整計計劃與決決定，提提高決策策效益性性；提高高信息質(zhì)質(zhì)量。5、信息息社會與與工業(yè)社社會的主主要區(qū)別別是什么么？答：信息息社會與與工業(yè)社社會的主主要區(qū)別別在于信信息傳播播處理和和服務(wù)方方式的變變化，而而不是信信息內(nèi)容容的變化化，工業(yè)業(yè)社會是是以機(jī)器器為中心心的商品品社會，信信息社會會是以網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為中中心的服服務(wù)社會會。6、什么么是信息息服務(wù)？其意義義和作用用是什么么？答：信息息服務(wù)就就是信息息機(jī)構(gòu)針針對用戶戶的信息息

30、需求，及及時地將將整序后后的信息息以用戶戶方便的的形式傳傳遞給用用戶的活活動。信信息服務(wù)務(wù)是信息息工作的的核心，是是連接信信息與用用戶的橋橋梁，是是聯(lián)系信信息與信信息需求求，使兩兩者達(dá)到到動態(tài)平平衡的橋橋梁。信息服務(wù)務(wù)的意義義和作用用：社會會的信息息化，已已成為當(dāng)當(dāng)今的主主要特征征之一。信息工工作的主主要任務(wù)務(wù)就是提提高信息息的交流流和有效效利用率率，最大大限度地地滿足用用戶的需需求，以以使信息息發(fā)生效效應(yīng)。信信息服務(wù)務(wù)是直接接獲取用用戶反饋饋信息的的渠道：信息服服務(wù)的效效果是衡衡量信息息工作整整體質(zhì)量量的主要要依據(jù)。信息服服務(wù)是研研究信息息機(jī)構(gòu)工工作范圍圍和信息息服務(wù)業(yè)業(yè)發(fā)展趨趨向的依依據(jù)：

31、服服務(wù)的多多樣性決決定了機(jī)機(jī)構(gòu)的多多樣性，信信息服務(wù)務(wù)工作的的發(fā)展推推動著信信息服務(wù)務(wù)業(yè)的發(fā)發(fā)展。7、生命命周期法法的主要要特點？答：生命命周期法法的特點點有：用用戶參與與系統(tǒng)的的開發(fā)；按照系系統(tǒng)的觀觀點，管管理信息息系統(tǒng)是是自頂向向下開發(fā)發(fā)的；按按照工程程的觀點點，在開開發(fā)時，要要根據(jù)用用戶的需需求和計計算機(jī)技技術(shù)的發(fā)發(fā)展制定定開發(fā)系系統(tǒng)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范范和系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)的的環(huán)境與與工具，并并對各階階段設(shè)計計成果產(chǎn)產(chǎn)生相應(yīng)應(yīng)的文檔檔資料；充分考考慮到親親系統(tǒng)的的前瞻性性；提供供新系統(tǒng)統(tǒng)與現(xiàn)有有系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換接口口。36什什么是項項目管理理?為什什么要對對管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的建設(shè)設(shè)進(jìn)行項項目管理理?

32、。（1）信信息系統(tǒng)統(tǒng)項目管管理是指指在一定定的約束束條件下下，為高高效率地地實現(xiàn)項項目的目目標(biāo)，按按照項目目的內(nèi)在在規(guī)律和和程序，對對項目的的全過程程新型有有效地計計劃、組組織、協(xié)協(xié)調(diào)和控控制的系系統(tǒng)管理理活動。（2）管管理信息息系統(tǒng)的的建設(shè)是是一項復(fù)復(fù)雜的工工程，涉涉及面廣廣，技術(shù)術(shù)難度大大，需要要投入大大量的人人力、物物力、財財力和時時間，對對整個組組織的改改革與發(fā)發(fā)展會產(chǎn)產(chǎn)生很大大的影響響。（3）對對管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的整個個建設(shè)過過程，按按照系統(tǒng)統(tǒng)的觀點點使用項項目管理理的思想想、方法法進(jìn)行控控制，可可以以較較小的投投入，得得到較好好的效果果。37在在信息系系統(tǒng)成本本測算的的方法中中，價

33、格格制勝法法是否是是一個值值得推廣廣的方法法？為什什么？不值得推推廣，價格制制勝法是是為了在在與同行行競爭中中贏得開開發(fā)項目目訂單，無無條件地地在費用用和進(jìn)度度上迎合合用戶要要求而制制定成本預(yù)算的的方法，因為為沒有對對系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)的分析析研究，容容易造成成成本預(yù)預(yù)算太低低、工期期太短，而而草草應(yīng)應(yīng)付完成成開發(fā)任任務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)編制制說明書書應(yīng)包括括哪些內(nèi)內(nèi)容？編寫標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)編制說說明書是是標(biāo)準(zhǔn)制制定和修修訂過程程中的一一個重要要環(huán)節(jié)，其其內(nèi)容主主要有以以下七個個方面：（1）工工作簡要要過程（22）制定定標(biāo)準(zhǔn)主主要內(nèi)容容的依據(jù)據(jù)（3）主主要試驗驗的分析析、綜合合報告和和技術(shù)經(jīng)經(jīng)濟(jì)論證證（4）與與國外同

34、同類標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)水平的的對比（55）與現(xiàn)現(xiàn)行法令令、法規(guī)規(guī)和國家家標(biāo)準(zhǔn)的的關(guān)系（66）貫徹徹標(biāo)準(zhǔn)的的要求和和措施建建議（7）廢廢除現(xiàn)行行有關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的建建議簡述軟件件文件標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定定的主要要內(nèi)容及及其意義義。（1）軟軟件文件件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)定了軟軟件開發(fā)發(fā)過程中中所應(yīng)編編制的軟軟件文件件的種類類名稱及及內(nèi)容要要求（2）以以便有一一個統(tǒng)一一的編寫寫格式，便便于交流流和學(xué)習(xí)習(xí)。40為為什么說說信息系系統(tǒng)的安安全性取取決于密密鑰的管管理和保保護(hù)？（1）加加密技術(shù)術(shù)一般采采用加密密算法實實現(xiàn)，而而加密算算法必須須由密鑰鑰來控制制（2）由由于現(xiàn)代代的加密密算法都都是公開開的，密密鑰是加加密系統(tǒng)統(tǒng)中唯一一可變部部分，明

35、明文的BBaoMMi主要要依賴于于密鑰的的BaooMi，因因此密鑰鑰是影響響系統(tǒng)安安全的關(guān)關(guān)鍵因素素（3）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及其其數(shù)據(jù)庫庫環(huán)境需需要大量量的密鑰鑰，需要要對密鑰鑰妥善管管理，包包括密鑰鑰的產(chǎn)生生、選擇擇、存儲儲、分配配、變換換、改變變、銷毀毀等多方方面問題題（4）密密鑰一旦旦丟失或或出錯，就就會使非非法用戶戶竊取信信息計算機(jī)犯犯罪有哪哪些特征征（1）計計算機(jī)犯犯罪具有有以下明明顯特征征：犯罪罪方法新新、作案案時間短短（2）不不留痕跡跡、內(nèi)部部工作人人員犯罪罪的比例例在增加加（3）犯犯罪區(qū)域域廣，利利用BaaoMii制度不不健全和和存取控控制機(jī)制制不嚴(yán)的的漏洞作作案。三：單項項選擇題題和的核

36、心心內(nèi)容都都是（）。（GGGG）電子子政務(wù)是是政府機(jī)機(jī)構(gòu)通過過網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)實現(xiàn)現(xiàn)內(nèi)部電電子化管管理的重重要形式式，也是是其他幾幾種電子子政務(wù)模模式的基礎(chǔ)。古代信息息管理活活動時期期的信息息管理重重點在于于（收藏藏）。20044年8月十屆屆全國人人大常委委會第十十一次會會議通過過了（220055年5月1日）開開始實施施的電電子簽名名法。世界各國國積極倡倡導(dǎo)的“信息高高速公路路”的五個個應(yīng)用領(lǐng)領(lǐng)域不包包括（數(shù)數(shù)字電視視）。信息組織織與（信息檢檢索）在在實際操操作中是是兩個互互逆的過過程。古代信息息管理活活動時期期的信息息資源以以（文獻(xiàn)信信息資源源）形式的的信息資資源為主主。企業(yè)信息息化應(yīng)該該包括技技

37、術(shù)信息息化、（管理信息化）、人員信息化三個方面的內(nèi)涵。記錄型信信息源中中最基本本的信息息源是（印刷型）。下列哪項項不屬于于企業(yè)信信息化的的原則（支持服務(wù)原則）。1信息息化導(dǎo)致致產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)的變變化主要要表現(xiàn)為為（CC第三三產(chǎn)業(yè)比比例增大大）2廣義義信息資資源與狹狹義信息息資源定定義的主主要區(qū)別別是（A.內(nèi)容不不同 ）。3加快快信息化化進(jìn)程的的重要前前提是（C工業(yè)業(yè)化）4信息息化是指指在人類類生產(chǎn)與與生活方方式中：( B信息息資源開開發(fā)、管管理和利利用的過過程 )5按照照信息內(nèi)內(nèi)容的層層次劃分分，其中中知識層層主要描描述：( CC 為什什么? )6從系系統(tǒng)維護(hù)護(hù)的特點點看，影影響系統(tǒng)統(tǒng)可維護(hù)護(hù)性的

38、因因素包括括可理解解性、可可測試性性和( D 可修改改性 )7信息息系統(tǒng)項項目管理理首先應(yīng)應(yīng)該進(jìn)行行任務(wù)劃劃分，下下列工作作中不屬屬于任務(wù)務(wù)劃分的的內(nèi)容是是（CC準(zhǔn)備驗驗收文檔檔）8在信信息系統(tǒng)統(tǒng)項目管管理的組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)中，質(zhì)質(zhì)量保證證小組的的任務(wù)是是( AA及時發(fā)發(fā)現(xiàn)影響響系統(tǒng)開開發(fā)質(zhì)量量的問題題并給予予解決）919987年年信息息處理技技術(shù)委員員會提提出的工工作重點點是以信信息處理理為中心心的（B信息息技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化）10信信息資源源管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)在各各國經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展中中所產(chǎn)生生的協(xié)調(diào)調(diào)作用，以以及促進(jìn)進(jìn)信息資資源的傳傳播和利利用的日日益顯著著，反映映其日趨趨( C.國國際化 )11作作為現(xiàn)代代化

39、程度度的標(biāo)志志，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化已跨跨越國界界，日趨趨（DD國際化化）12信信息資源源的生產(chǎn)產(chǎn)過程是是一個異異常復(fù)雜雜的智力力勞動過過程，也也是一個個相當(dāng)個個體化的的過程。它是一一種附加加了人類類勞動的的( B 信信息產(chǎn)品品 )一三信信息資源源管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的一般方方法具有有鮮明的的（BB標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化特征征）14國國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計算算機(jī)軟件件產(chǎn)品開開發(fā)文件件指南的的14個個文件，其其中旨在在向整個個軟件開開發(fā)時期期提供關(guān)關(guān)于被處處理數(shù)據(jù)據(jù)的描述述和數(shù)據(jù)據(jù)采集要要求的技技術(shù)信息息的文件件是( BB 數(shù)據(jù)據(jù)要求說說明書 )一五在在6個軟軟件質(zhì)量量要素和和24個個評價準(zhǔn)準(zhǔn)則的關(guān)關(guān)系中，和和模塊性性存在著著關(guān)系的的軟

40、件質(zhì)質(zhì)量要素素有（BB易使用用性、可可維護(hù)性性）16為為了保證證應(yīng)用軟軟件的安安全性，在在應(yīng)用軟軟件開發(fā)發(fā)過程中中，需要要注意遵遵循的原原則并不不包括( A軟軟件測試試由專業(yè)業(yè)程序員員獨立進(jìn)進(jìn)行）17在在不同的的應(yīng)用和和環(huán)境特特性中，由由于質(zhì)量量要素的的要求不不同，對對于實時時系統(tǒng)需需要著重重考慮的的要素是是（D可可靠性、效率）一八 協(xié)協(xié)議為電電子交易易提供的的安全措措施是( A BaooMi性性、可審審查性、身份驗驗證和抗抗否認(rèn)性性）19在在軟件生生存期的的移植鏈鏈接階段段，軟件件所要求求的質(zhì)量量特性有有（CC可移植植性、重重用性）20信信息系統(tǒng)統(tǒng)而臨的的威脅和和攻擊中中包括：( A合法法竊

41、取 )1.信息息管理是是（D屬于信信息技術(shù)術(shù)范疇，同同時又是是一種管管理思想想與方法法）。2.國外外信息管管理思想想中，管管理職能能說的代代表人物物是（AA霍頓和和馬燦德德 ）。3.維娜娜.艾莉莉提出的的知識“波波粒二相相性”指指的是（A作為實體的知識 D作為過程的知識）。4.在定定義信息息時，如如果無條條件約束束，則稱稱其為（B本體論層次 ）。5.提出出需求層層次理論論的人是是（D馬斯洛洛）。6.能夠夠擴(kuò)展人人類思維維器官的的信息技技術(shù)是（A信息處理技術(shù)）。7.若將將信息技技術(shù)簡稱稱為1CC，則其其指的是是（C計算機(jī)機(jī)技術(shù)（） ）。8.在信信息描述述的原則則與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)中，文文獻(xiàn)資源源編目采采用

42、的是是（A、著錄錄標(biāo)準(zhǔn) ） 9.每一一個元數(shù)數(shù)據(jù)格式式，包括括以下哪哪些特征征（B一組有有限的元元素 CC每一元元素的意意義 D每一個個元素的的名稱）10.元元數(shù)據(jù)最最基本的的功能是是（D描述）。11.目目前，大大型網(wǎng)絡(luò)絡(luò)搜索引引擎普遍遍采用的的組織方方式是（A主題樹系統(tǒng)與關(guān)鍵詞檢索系統(tǒng)結(jié)合）。12.網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息息的評價價中，首首先要確確定的是是（B準(zhǔn)確性性）。一三.常常見的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息息檢索技技術(shù)包括括（A布爾邏邏輯檢索索 B位置檢檢索 C截詞檢檢索 DD字段檢檢索 ）14.下下列不屬屬于決策策支持系系統(tǒng)的類類型是（B、 ）。 一五.下下列管理理信息系系統(tǒng)模型型中出現(xiàn)現(xiàn)最早的的是（CC、 ）。1

43、6.在在信息系系統(tǒng)的眾眾多功能能中，核核心功能能是（CC信息處處理功能能）。17.電電子商務(wù)務(wù)C2CC模式的的典型代代表是（D拍賣網(wǎng)站）。一八.在在電子商商務(wù)B22B模式式的發(fā)展展過程中中，最早早出現(xiàn)的的是（AA企業(yè)營營銷階段段）。19.電電子商務(wù)務(wù)的兩種種最基本本的運作作模式為為（B22B 和和B22C ）。20.信信息揭示示的程序序是（主主題分析析主題題標(biāo)引檢驗驗審核）。21.宏宏觀層次次的信息息管理是是指（對對一個國國家和地地區(qū)的信信息產(chǎn)業(yè)業(yè)的管理理）。22.第第一代計計算機(jī)采采用的主主要邏輯輯元件是是（電子子管）。23.信信息服務(wù)務(wù)中，最最傳統(tǒng)、歷史悠悠久的一一種方式式是（文文獻(xiàn)提供供

44、服務(wù)）。24.下下列（）項項屬于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息息服務(wù)的的網(wǎng)絡(luò)增增值服務(wù)務(wù)層？25.數(shù)數(shù)據(jù)通常常指一些些零散的的、片斷斷的、沒沒有聯(lián)系系的事務(wù)務(wù)；信息息是特定定的信息息，產(chǎn)生生于特定定的信息息。26.下下面哪項項技術(shù)不不屬于信信息技術(shù)術(shù)中的支支撐技術(shù)術(shù)。（通通信技術(shù)術(shù)）27.下下列哪項項描述的的是施拉拉姆的循循環(huán)模式式（信息息交流過過程也是是一些無無形的社社會心理理因素之之間的相相互作用用）。1、從政政府組織織管理的的角度出出發(fā)，根根據(jù)政府府機(jī)構(gòu)所所面臨的的信息環(huán)環(huán)境、技技術(shù)環(huán)境境的因素素提出了了信息管管理思想想發(fā)展的的“四階段段說”的國外外學(xué)者是是（ ）馬燦燦德和克克雷斯萊萊因2、認(rèn)為為“知識管管

45、理就是是對信息息的管理理”，知識識作為處處理的對對象，通通過建立立信息系系統(tǒng)、利利用智能能技術(shù)等等信息技技術(shù)手段段，可以以對知識識進(jìn)行標(biāo)標(biāo)識、組組織、加加工與傳傳遞。這這屬于（技術(shù)學(xué)派）學(xué)說。3、關(guān)于于知識管管理與信信息管理理的關(guān)系系，認(rèn)為為：知識識管理可可理解為為信息管管理，涉涉及信息息管理系系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)架建設(shè)設(shè)、人工工智能、創(chuàng)新工工程和群群件等。這屬于于（ ）等同說。4、關(guān)于于信息的的概念，下下屬不同同定義中中不正確確的說法法是（ ）信息息是那些些只能由由計算機(jī)機(jī)進(jìn)行處處理的數(shù)數(shù)據(jù)資料料。5、以下下屬于信信息特征征的是（ ）。正正確性與與可靠性性6、信息息資源的的功能中中，表現(xiàn)現(xiàn)為協(xié)調(diào)調(diào)和控

46、制制企業(yè)的的人、財財、物、設(shè)備和和管理方方法，以以實現(xiàn)企企業(yè)的目目標(biāo)。這這屬于（ ）。管管理與協(xié)協(xié)調(diào)功能能7、完成成本體論論意義的的信息向向第一類類認(rèn)識論論意義的的信息的的轉(zhuǎn)變，這這是（ ）。信信息感知知8、將傳傳播定義義為一個個過程，通通過這個個過程，一一個人的的思想影影響另一一個人，傳傳播是一一種有意意識的活活動。這這是（ ）申申農(nóng)韋弗數(shù)數(shù)學(xué)模式式9、世界界上第一一臺電子子計算機(jī)機(jī)誕生于于（ ）1946年。10、第第一臺計計算機(jī)采采用的主主要邏輯輯元件是是（ ）電子管。11、現(xiàn)現(xiàn)在普遍遍使用的的微型計計算機(jī)屬屬于計算算機(jī)的（ ）第第四代。12、能能夠被計計算機(jī)硬硬件系統(tǒng)統(tǒng)直接識識別的語語言

47、是（ ）機(jī)機(jī)器語言言。一三、基基于寬帶帶技術(shù)和和計算機(jī)機(jī)多媒體體技術(shù)的的移動通通信系統(tǒng)統(tǒng)技術(shù)尾尾于（ ）第第三代移移動技術(shù)術(shù)。14、如如果一所所大學(xué)有有5個校校區(qū)，分分別處于于一個城城市的55個不同同地方，那那這個學(xué)學(xué)校的計計算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)使使用（ ）城城域網(wǎng)。一五、提提供計算算機(jī)間通通過某種種通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行行信息傳傳送功能能，屬于于模型中中的（ ）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層。16、電電子郵件件屬于協(xié)協(xié)議的（ ）應(yīng)應(yīng)用層。17、服服務(wù)主要要用于（ ）文文件傳輸輸。一八、全全面揭示示和再現(xiàn)現(xiàn)信息的的特征，科科學(xué)反映映和描述述信息的的特色。這是信信息組織織的（ ）基基本功能能。19、信信息服務(wù)務(wù)在適當(dāng)當(dāng)?shù)臅r機(jī)機(jī)發(fā)揮功

48、功能，同同時，信信息服務(wù)務(wù)的內(nèi)容容和策略略選擇、新項目目開發(fā)和和發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略調(diào)整整等都具具有時代代特征。這表明明了信息息服務(wù)的的（ ）適時性。20、在在上，基基于的信信息組織織和信息息檢索結(jié)結(jié)果顯示示，均采采用（ ）超超文本結(jié)結(jié)構(gòu)。21、以以下屬于于電子商商務(wù)信息息管理功功能的是是（ ）財務(wù)信息公告22、企企業(yè)對企企業(yè)的電電子商務(wù)務(wù)稱為（ ）BB2B。四:多項項選擇題題21信信息產(chǎn)業(yè)業(yè)屬于( CC技術(shù)密密集型產(chǎn)產(chǎn)業(yè) E 資金密密集型產(chǎn)產(chǎn)業(yè) )22我我國通常常將標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)按對象象劃分為為（AA工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)B產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)D方法法標(biāo)準(zhǔn)EE基礎(chǔ)礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)）23信信息系統(tǒng)統(tǒng)運行管管理的內(nèi)內(nèi)容包括括( BB.日常常運

49、行的的管理CC.系統(tǒng)統(tǒng)運行情情況的記記錄D.對系統(tǒng)統(tǒng)運行情情況的檢檢查和評評價）24.系系統(tǒng)維護(hù)護(hù)的重點點是系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用軟軟件的維維護(hù)，按按照維護(hù)護(hù)的性質(zhì)質(zhì)，軟件件維護(hù)的的類型包包括( A.糾錯性性維護(hù)BB.適應(yīng)應(yīng)性維護(hù)護(hù) D.完善性性維護(hù)EE.預(yù)防防性維護(hù)護(hù)）25信信息系統(tǒng)統(tǒng)采取的的安全策策略主要要包括的的方面有有（A法法規(guī)保護(hù)護(hù)B行政政管理DD人員教教育E技技術(shù)措施施）五：判斷斷題計劃工作作的全過過程體現(xiàn)現(xiàn)為信息息管理的的過程。對二次信息息是對一一次信息息進(jìn)行加加工整理理后產(chǎn)生生的一類類信息，如如書目、題錄、簡介、文摘等等形式的的檢索工工具。對對數(shù)據(jù)檢索索是以文文獻(xiàn)為檢檢索對象象，查找找含有

50、用用戶所需需要信息息內(nèi)容的的文獻(xiàn)。 對金財工程程是全國國公安信信息化的的基礎(chǔ)工工程。 錯政府信息息化在一一定程度度上打破破了傳統(tǒng)統(tǒng)的政府府部門之之間條塊塊分割、等級森森嚴(yán)的格格局。 對歷史最為為久遠(yuǎn)的的信息服服務(wù)的類類型是文文獻(xiàn)提供供服務(wù)。 對從信息理理論來講講，一次次信息是是信息的的一個部部分，是是一切信信息產(chǎn)生生的源信信息。錯錯敘詞的詞詞間關(guān)系系有三種種：等同同關(guān)系、相近關(guān)關(guān)系、相相關(guān)關(guān)系系。 對紋理是圖圖像中最最難于描描述的特特征。 對信息政策策比信息息法規(guī)具具有更強(qiáng)強(qiáng)的可操操作性。 錯1、知識識管理是是讓人們們可以有有限制地地存取他他們所需需要的信信息，并并且利用用該信息息來評估估問題

51、和和機(jī)會。錯2、知識識管理是是有系統(tǒng)統(tǒng)、有組組織地運運用企業(yè)業(yè)內(nèi)部知知識以提提升績效效的方法法。 對對3、組織織知識是是一個組組織內(nèi)部部的知識識，組織織知識只只是組織織發(fā)展一一個方面面因素。 錯錯4、知識識管理技技術(shù)是建建立在數(shù)數(shù)據(jù)管理理以及傳傳統(tǒng)的信信息管理理技術(shù)基基礎(chǔ)之上上，正隊隊知識的的特性而而開發(fā)的的。對5、信息息是事物物聯(lián)系的的普遍形形式。 對6、信息息并不是是知識。 錯7、只有有真實的的信息才才叫信息息。 錯錯8、信息息具有共共享性和和可存儲儲性，但但不具備備動態(tài)性性，也不不具備普普遍性和和絕對性性。 錯9、人力力資源不不是政務(wù)務(wù)信息資資源的組組成部分分。 錯錯10、全全球性和和廣

52、泛性性是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)信息交交流的主主要特征征之一。 對對11、信信息技術(shù)術(shù)中所指指的3CC是指客客戶、計計算機(jī)、通信。 錯錯12、馮馮。諾依依曼提出出了存儲儲程序，程程序自動動控制的的理論，并并首次創(chuàng)創(chuàng)立了二二進(jìn)制代代數(shù)。 錯一三、第第二代計計算機(jī)使使用了小小規(guī)模集集成電路路。 錯14、光光纖通信信系統(tǒng)傳傳輸頻帶帶比同軸軸電纜要要窄，但但通信容容量大。 錯錯一五、開開放式互互連系統(tǒng)統(tǒng)模型提提出用于于互連協(xié)協(xié)議的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)框架架，但不不是實際際應(yīng)用協(xié)協(xié)議。 對16、所所使用的的協(xié)議是是。 對17、元元數(shù)據(jù)是是指用于于幫助識識別、描描述和定定位網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化的電電子資源源的結(jié)構(gòu)構(gòu)化數(shù)據(jù)據(jù)。 對一八、信信息服務(wù)務(wù)化

53、與技技術(shù)是沒沒有關(guān)系系的。 錯19、信信息服務(wù)務(wù)是社會會分工的的結(jié)果，具具有獨立立性的特特征，但但它不具具備實效效性，即即信息服服務(wù)并不不追求實實際效果果。 錯20、人人們可以以應(yīng)用各各種信息息，無須須確定信信息內(nèi)容容的準(zhǔn)確確性，因因此在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上所所獲得的的各種信信息都是是有用的的。 錯六：填空空題26可可再生資資源又稱稱為 第一 資源源。27之之所以說說信息資資源具有有非物質(zhì)質(zhì)性，是是因為 須須附著介介質(zhì) 28對對信息系系統(tǒng)進(jìn)行行費用效效益分析析時，凈凈現(xiàn)值應(yīng)應(yīng)該是 越大越越好 。29信信息資源源生產(chǎn)的的主要工工具是 人的大大腦 。30標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化最最基本的的方法是是 簡簡化 。31企企業(yè)信息息

54、資源管管理人員員包括 企業(yè)業(yè)信息主主管、信信息中心心工作人人員、各各部門專專業(yè)技術(shù)術(shù)人員 。32軟軟件開發(fā)發(fā)過程中中的質(zhì)量量一般采采用三層層模式，是是指質(zhì)量量特性、 二級級質(zhì)量 和度量量。33信信息資源源管理領(lǐng)領(lǐng)域的出出現(xiàn)時因因為 信息息資源在在社會生生活中的的重要性性不斷提提高 。34數(shù)數(shù)字簽名名是指采采用 電子子 形式式的經(jīng)過過加密的的簽名。35企企業(yè)信息息中心是是 信信息資源源管理機(jī)機(jī)構(gòu) 。1.古代代封建社社會的信信息資源源主要以以文獻(xiàn)信信息資源源 為主主，古代代信息管管理時期期的信息息管理對對象以 紙制手手抄本、印刷本本為主，此此時的信信息管理理重心集集中于藏藏 ，倡倡導(dǎo)的信信息管理理

55、方式是是：四部部分類法法。2.聯(lián)合合國教科科文組織織認(rèn)定的的圖書館館四項職職能是： 保存存人類文文化遺產(chǎn)產(chǎn) 、 社會會信息流流整序 、 傳遞遞情報 、 啟發(fā)發(fā)民智的的文化教教育 。3.馬費費成的四四階段說說：傳統(tǒng)統(tǒng)管理階階段：以以 圖書書館文獻(xiàn)獻(xiàn)資源管管理 為為核心；技術(shù)管管理階段段：以 信息流流的控制制 為核核心；資資源管理理階段：以 信信息資源源管理 為核心心；知識識管理階階段：以以 知識識的創(chuàng)造造、學(xué)習(xí)習(xí)、應(yīng)用用、理解解、協(xié)商商 為核核心。4.信息息管理思思想的發(fā)發(fā)展過程程中，尤尤以國外外學(xué)者為為代表，信信息過程程說的代代表人物物是：泰泰勒，其其核心內(nèi)內(nèi)容是圍圍繞 信信息的收收藏、 整理

56、理 、 信息息的傳遞遞、信息過過程及成成本效果果 。國國內(nèi)比較較尤代表表的學(xué)者者盧泰宏宏教授提提出了 三維結(jié)結(jié)構(gòu) 理理論，將將信息管管理的基基本問題題歸納為為五個問問題域，分分別是 存 、理 、傳、找、 用。5.知識識管理的的三要素素是：組組織、人 、信息技技術(shù)。6.知識識管理技技術(shù)如按按過程分分類，它它包括 知識的的生產(chǎn)、共享、應(yīng)用 和和 創(chuàng)新新 。 7.信息息管理理理論的形形成是多多學(xué)科協(xié)協(xié)同研究究 的產(chǎn)產(chǎn)物，其其中，對對其影響響最深、最主要要的理論論學(xué)科主主要包括括 信息息科學(xué)、管理科科學(xué)、傳播科科學(xué)。8.按照照主題的的觀察過過程對信信息進(jìn)行行分類，主主要可以以分為以以下三類類信息，它它

57、們分別別是： 實在信信息、實驗信信息、實得信信息；按按照信息息的加工工深度和和程度劃劃分，又又可以分分為 零零次信息息、 一次次信息、二次信信息、三次信信息。9.200世紀(jì)440年代代，以申申農(nóng)的通通迅的數(shù)數(shù)學(xué)理論論、維維納的控控制論的的問世為為標(biāo)志，信信息論誕誕生了。10.操操作系統(tǒng)統(tǒng)根據(jù)其其運行的的環(huán)境可可以分為為 實時時操作系系統(tǒng) 、分時操操作系統(tǒng)統(tǒng) 和 批處處理操作作系統(tǒng)_。11.一一項管理理活動必必須具備備五個要要素，它它們分別別是：一一要有管管理的主主體，二二要有 管理的的客體，三三是 管管理的目目的，四四是 管管理職能能的方法法 ，五五是管理理環(huán)境和和條件。12.古古典管理理理論

58、的的代表人人物是泰泰勒，其其19111年出出版的 科學(xué)學(xué)管理原原理標(biāo)標(biāo)志著管管理理論論的誕生生；行為為科學(xué)理理論的代代表人物物梅奧提提出的理理論思想想，被學(xué)學(xué)術(shù)界稱稱為：人人際關(guān)系系學(xué)說，認(rèn)認(rèn)為企業(yè)業(yè)中的工工人不再再是單純純追求金金錢和物物質(zhì)收入入的“ 經(jīng)濟(jì)濟(jì)人”，而是是“社會人人”。一三數(shù)據(jù)據(jù)_通常常指一些些零散的的、片斷斷的、沒沒有聯(lián)系系的事務(wù)務(wù)；信息息 是特特定的信信息，產(chǎn)產(chǎn)生于特特定的信信息。14.信信息與_數(shù)據(jù)_是是_內(nèi)容容_和形形式的關(guān)關(guān)系，信信息與_數(shù)據(jù)_是是_產(chǎn)品品和原材材料的關(guān)關(guān)系。一五.按按照檢索索方式劃劃分，檢檢索服務(wù)務(wù)可以分分為 回回溯檢索索服務(wù)、_定題題信息服服務(wù)_、

59、數(shù)值型型或事實實型數(shù)據(jù)據(jù)檢索服服務(wù)、全文檢檢索服務(wù)務(wù)_和 用用戶輔導(dǎo)導(dǎo)服務(wù)_五種。16.縱縱觀人類類信息管管理活動動所采用用的手段段與方法法，信息息管理活活動的發(fā)發(fā)展分為為三個時時期分別別是：古古代信息息管理活活動時期期、近代信信息管理理活動時時期 和和 現(xiàn)代代信息管管理活動動時期。17.以以 第二二次世界界大戰(zhàn) 結(jié)束為為標(biāo)志，信信息管理理活動進(jìn)進(jìn)入了現(xiàn)現(xiàn)代信息息管理時時期。一八.從從信息管管理的起起源角度度，有三三個領(lǐng)域域認(rèn)為信信息管理理起源于于它們的的工作，分分別是 圖書館館領(lǐng)域 、工商企企業(yè)管理理領(lǐng)域 和 政政府行政政管理領(lǐng)領(lǐng)域 三三個領(lǐng)域域。19.從從對信息息管理理理解的不不同層面面角

60、度，信信息管理理具有兩兩方面的的特征，一一方面是是技術(shù)特特征，另另一方面面是 管管理理念念 特征征，它們們共同構(gòu)構(gòu)成了信信息管理理的內(nèi)涵涵與特色色。20.從從信息管管理思想想的結(jié)構(gòu)構(gòu)角度來來看，信信息管理理可以分分解為 人文的的信息管管理 、 技術(shù)術(shù)的信息息管理 、 經(jīng)經(jīng)濟(jì)的信信息管理理三個基基本信息息管理模模式，它它們相互互結(jié)合，構(gòu)構(gòu)成完美美的信息息管理框框架。21.人人們對信信息管理理的認(rèn)識識與把握握至少表表達(dá)出五五種不同同的含義義，分別別有 信信息內(nèi)容容管理 、信息媒媒體管理理 、計算機(jī)機(jī)信息管管理 、管理信信息系統(tǒng)統(tǒng) 、信息息產(chǎn)業(yè)或或行業(yè)的的隊伍管管理。22.信信息管理理在中國國內(nèi)地首