張昆編管理26：非正式“外交”2014310

1、LOGO非正式“外交”2014.3.9V1LOGO正文 第 * 頁(yè)引言背景場(chǎng)景思考非正式“外交”2010年10月4日，在比利時(shí)布魯塞爾召開(kāi)的第八屆亞歐首腦會(huì)議，中國(guó)總理溫家寶工作晚餐結(jié)束之后，與日本前首相菅直人有過(guò)短暫的會(huì)晤，在場(chǎng)外的走廊座談了25分鐘，此事被媒體稱之為“走廊外交”。LOGO目錄頁(yè)第 * 頁(yè)背景引言場(chǎng)景思考LOGO正文 第 * 頁(yè)背景引言場(chǎng)景思考非正式“外交”劉總是一家醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的老總，其現(xiàn)所有的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)是其和自己的朋友王總合資的，還有一些小股東共同成立的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，下屬多家綜合性及?？漆t(yī)院。案例背景LOGO正文 第 * 頁(yè)背景思考非正式“外交”這天集團(tuán)召開(kāi)董事會(huì)，討論關(guān)于

2、西部城市的投資問(wèn)題，作為集團(tuán)最大的兩個(gè)股東，劉總支持西部的投資方案，只要王總能夠支持這個(gè)方案，再加上幾個(gè)平時(shí)一直跟隨劉總的股東，可以說(shuō)，這件事是板上釘釘。可是沒(méi)有想到的是，董事會(huì)上，董秘剛把與會(huì)的材料發(fā)給大家，王總第一個(gè)發(fā)言就表示反對(duì)。過(guò)程引言過(guò)程LOGO正文 第 * 頁(yè)非正式“外交”這就讓董事會(huì)的意見(jiàn)分成了兩派，一派支持劉總開(kāi)發(fā)西部，一派支持王總反對(duì)開(kāi)發(fā)，這就使得這個(gè)議題在董事會(huì)上議而不決，使得集團(tuán)的戰(zhàn)略方針沒(méi)有辦法實(shí)施下去這件事讓作為董事長(zhǎng)的劉總很是傷腦筋。案例過(guò)程圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，與本主題無(wú)關(guān)，特此說(shuō)明！引言背景過(guò)程思考第 * 頁(yè)一級(jí)標(biāo)題非正式“外交”劉總對(duì)當(dāng)前的情況很是頭疼，董事會(huì)一天沒(méi)有

3、決議，集團(tuán)的投資計(jì)劃就得耽擱一天，董事會(huì)開(kāi)了好幾次，可是始終沒(méi)有形成正式的決議，而且這件事造成自己和王總的關(guān)系有些下滑。其實(shí)劉總很清楚，這件事的關(guān)鍵就在王總身上，只要王總點(diǎn)了頭，問(wèn)題就迎刃而解了引言背景過(guò)程思考正文 LOGO第 * 頁(yè)一級(jí)標(biāo)題非正式“外交”問(wèn)題的解決關(guān)鍵找到了，可是劉總該怎么做呢，看著劉總一天比一天消瘦，劉總的妻子也跟著急，這天劉總妻子試著給劉總提了一個(gè)意見(jiàn)，劉總一聽(tīng)，差點(diǎn)在凳子上蹦起來(lái)，連忙讓自己的妻子按照剛才說(shuō)的行事。引言背景過(guò)程思考正文 LOGO第 * 頁(yè)劉總的妻子究竟給王總提了什么意見(jiàn)呢，讓我們來(lái)看一看引言背景過(guò)程思考正文 LOGO引言背景過(guò)程思考正文 LOGO第 *

4、頁(yè)非正式“外交”原來(lái)劉總的妻子以自己的名義邀請(qǐng)王總的妻子來(lái)自己家聚聚，因?yàn)閮杉胰吮旧砭褪呛芎玫呐笥?，所以王總的妻子很愉快的接受了邀?qǐng)，并在當(dāng)天晚上和自己的老公王總來(lái)到了劉總的家里引言背景過(guò)程思考正文 LOGO第 * 頁(yè)一級(jí)標(biāo)題非正式“外交”趁著兩位夫人廚房忙活的時(shí)候，王總主動(dòng)談起了關(guān)于項(xiàng)目的事情，王總說(shuō)自己不是不同意這個(gè)項(xiàng)目，只是項(xiàng)目前景不是很明朗，并且執(zhí)行過(guò)程中肯定會(huì)有一些難題，所以自己并不看好這個(gè)項(xiàng)目，劉總知道了王總的顧慮后，說(shuō)你剛才說(shuō)的問(wèn)題我都解決了，我已經(jīng)和他們市長(zhǎng)初步接觸過(guò)了，他們會(huì)全力支持的，然后劉總還和王總說(shuō)了其他的一些解決方案，終于打消了王總的顧慮引言背景過(guò)程思考正文 LOGO

5、第 * 頁(yè)一級(jí)標(biāo)題非正式“外交”這樣下來(lái)，事情就水到渠成了，在第二天的董事會(huì)上，該項(xiàng)目的表決順利通過(guò)，項(xiàng)目算是正式啟動(dòng)了。果然如劉總所說(shuō)，項(xiàng)目啟動(dòng)很順利了，不到兩年就收回了成本，并取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，集團(tuán)的品牌也在西部唱響。引言背景過(guò)程思考正文 LOGO第 * 頁(yè)一級(jí)標(biāo)題非正式“外交”通過(guò)上述的案例，作為管理者，你是否能意識(shí)到這個(gè)案例中所反映出來(lái)的問(wèn)題以及解決方法，接下來(lái)，讓我們對(duì)這些進(jìn)行一下詳細(xì)的分析劉總是如何做到的？LOGO正文 第 * 頁(yè)二級(jí)標(biāo)題非正式“外交”2分析首先，劉總選擇了一個(gè)非正式場(chǎng)合家里，選擇這個(gè)場(chǎng)合主要作用就在于可以拉近彼此之間的距離這樣的話就避免了說(shuō)那些場(chǎng)面話，套話，可以推心置腹的交換彼此的意見(jiàn)。 其次，在這種場(chǎng)合下，兩個(gè)人之間距離因?yàn)楦星橐矔?huì)彼此縮小，有助于兩人將自己的內(nèi)心真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)，從而解決各種所遇到的問(wèn)題。 所以：作為一個(gè)管理者，場(chǎng)面話是必須要的，但是非正式場(chǎng)合的交流也許更能解決你在正式場(chǎng)合解決不了的問(wèn)題哦。所以，要