e-learning時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)

1、e-leearnningg時(shí)代的的企業(yè)培培訓(xùn)提交人:admmin20006年年8月115日正如如印刷書(shū)書(shū)籍造就就16世世紀(jì)后的的現(xiàn)代大大學(xué)教育育，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的普普及，將將使學(xué)習(xí)習(xí)再次發(fā)發(fā)生革命命性的變變化。通通過(guò)e-leaarniing，員員工可以以隨時(shí)隨隨地利用用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)進(jìn)行學(xué)習(xí)習(xí)或接受受培訓(xùn)，并并將之轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為個(gè)個(gè)人能力力的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力，繼而而提高企企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。 從個(gè)個(gè)人到企企業(yè)，從從企業(yè)到到市場(chǎng)，ee-leearnningg有著無(wú)無(wú)限的生生長(zhǎng)空間間，躍上上時(shí)代的的浪尖是是必然，也也是必須須。企業(yè)業(yè)培訓(xùn):e-llearrninng時(shí)代代已經(jīng)來(lái)來(lái)臨約翰翰?錢(qián)伯伯斯曾經(jīng)經(jīng)預(yù)言“互互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)應(yīng)用的

2、第第三次浪浪潮是ee-leearnningg”，現(xiàn)現(xiàn)在，這這個(gè)預(yù)言言正在變變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)實(shí)。美國(guó)國(guó)培訓(xùn)與與發(fā)展協(xié)協(xié)會(huì)(AASTDD)對(duì)220055年美國(guó)國(guó)企業(yè)培培訓(xùn)情況況的調(diào)查查結(jié)果顯顯示，美美國(guó)企業(yè)業(yè)對(duì)員工工的培訓(xùn)訓(xùn)投入增增長(zhǎng)了116.44%，ee-leearnningg培訓(xùn)比比例則從從24%增長(zhǎng)到到28%，通過(guò)過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)進(jìn)行學(xué)習(xí)習(xí)的人數(shù)數(shù)正以每每年3000%的的速度增增長(zhǎng)，660%的的企業(yè)已已使用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)形式式培訓(xùn)員員工;在在西歐，ee-leearnningg市場(chǎng)已已達(dá)到339億美美元規(guī)模模;在亞亞太地區(qū)區(qū)，越來(lái)來(lái)越多的的企業(yè)已已經(jīng)開(kāi)始始使用ee-leearnningg據(jù)AASTDD預(yù)測(cè)，到到201

3、10年，雇雇員人數(shù)數(shù)超過(guò)5500人人的公司司，900%都將將采用ee-leearnningg。e-leaarniing:學(xué)習(xí)的的革命正如如印刷書(shū)書(shū)籍造就就16世世紀(jì)后的的現(xiàn)代大大學(xué)教育育，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的普普及，將將使學(xué)習(xí)習(xí)再次發(fā)發(fā)生革命命性的變變化。按照照ASTTD給出出的定義義，e-leaarniing是是指由網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)電子子技術(shù)支支撐或主主導(dǎo)實(shí)施施的教學(xué)學(xué)內(nèi)容或或?qū)W習(xí)。它以網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為基基礎(chǔ)、具具有極大大化的交交互作用用，以開(kāi)開(kāi)放式的的學(xué)習(xí)空空間帶來(lái)來(lái)前所未未有的學(xué)學(xué)習(xí)體驗(yàn)驗(yàn)。在企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)中，ee-leearnningg以硬件件平臺(tái)為為依托，以以多媒體體技術(shù)和和網(wǎng)上社社區(qū)技術(shù)術(shù)為支撐撐，將專(zhuān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

4、識(shí)、技術(shù)術(shù)經(jīng)驗(yàn)等等通過(guò)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳送送到員工工面前。通過(guò)ee-leearnningg，員工工可以隨隨時(shí)隨地地利用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行行學(xué)習(xí)或或接受培培訓(xùn)，并并將之轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為個(gè)個(gè)人能力力的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力，繼而而提高企企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)IIDC統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，自自19998年ee-leearnningg概念提提出以來(lái)來(lái)，美國(guó)國(guó)e-llearrninng市場(chǎng)場(chǎng)的年增增長(zhǎng)率幾幾乎保持持在800%以上上。增長(zhǎng)長(zhǎng)速度如如此之快快，除了了跟企業(yè)業(yè)培訓(xùn)本本身被重重視度日日益提高高有關(guān)，更更重要的的是e-leaarniing本本身的特特性:它它大幅度度降低了了培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用，并并且使個(gè)個(gè)性化學(xué)學(xué)習(xí)、終終生學(xué)習(xí)習(xí)、交互互式學(xué)習(xí)習(xí)成為可可能。

5、而而互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)及相關(guān)關(guān)產(chǎn)品的的開(kāi)發(fā)、普及和和商業(yè)化化是e-leaarniing升升溫最強(qiáng)強(qiáng)悍的推推動(dòng)力。數(shù)據(jù)據(jù)表明，采采用e-leaarniing模模式較之之傳統(tǒng)模模式至少少可節(jié)約約15%-500%的費(fèi)費(fèi)用，多多則可達(dá)達(dá)70%，同時(shí)時(shí)可使人人們學(xué)習(xí)習(xí)效率提提高255%-440%。通用公公司中國(guó)國(guó)醫(yī)療系系統(tǒng)集團(tuán)團(tuán)培訓(xùn)總總監(jiān)說(shuō):“網(wǎng)上上培訓(xùn)大大大降低低了傳統(tǒng)統(tǒng)培訓(xùn)相相關(guān)的交交通、住住宿、場(chǎng)場(chǎng)地等支支出，預(yù)預(yù)計(jì)每年年會(huì)為GGE中國(guó)國(guó)醫(yī)療系系統(tǒng)節(jié)省省近200萬(wàn)美元元的培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用?！蹦壳扒巴ㄓ霉驹谥兄袊?guó)的子子公司已已經(jīng)開(kāi)始始大規(guī)模模使用ee-leearnningg系統(tǒng)，每每個(gè)通用用的員工工，都有有一個(gè)

6、個(gè)個(gè)人密碼碼，用這這個(gè)密碼碼他們可可以隨時(shí)時(shí)上網(wǎng)注注冊(cè)課程程，課程程結(jié)束可可以獲得得電子結(jié)結(jié)業(yè)證書(shū)書(shū)，而系系統(tǒng)也會(huì)會(huì)自動(dòng)將將結(jié)業(yè)的的課程計(jì)計(jì)入員工工網(wǎng)上存存檔的年年度考評(píng)評(píng)中。而更更為深層層次的戰(zhàn)戰(zhàn)略性的的應(yīng)用也也已經(jīng)在在一些領(lǐng)領(lǐng)先企業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)。在軟件件業(yè)，通通過(guò)e-leaarniing的的方式來(lái)來(lái)培訓(xùn)客客戶學(xué)習(xí)習(xí)使用它它們的產(chǎn)產(chǎn)品，對(duì)對(duì)企業(yè)成成本節(jié)省省甚至超超過(guò)員工工培訓(xùn)方方面。思思科，這這家天才才般的公公司，是是第一家家把e-leaarniing完完美運(yùn)用用到從企企業(yè)自身身、銷(xiāo)售售渠道到到終端客客戶以及及那些從從事網(wǎng)絡(luò)絡(luò)行業(yè)的的技術(shù)人人員身上上的公司司。所以以，我們們不難理理解它的的CEOO

7、約翰?錢(qián)伯斯斯對(duì)e-leaarniing的的瘋狂贊贊美。要要知道思思科每年年推出的的各種網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品達(dá)上百百種，思思科在全全球有225000多家網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)在線線大學(xué)，在在中國(guó)也也有數(shù)百百家思科科網(wǎng)絡(luò)學(xué)學(xué)院，這這些在線線大學(xué)幾幾乎沒(méi)有有花費(fèi)思思科一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)，卻卻給思科科培訓(xùn)成成千上萬(wàn)萬(wàn)的學(xué)員員。從個(gè)個(gè)人到企企業(yè)，從從企業(yè)到到市場(chǎng)，ee-leearnningg有著無(wú)無(wú)限的生生長(zhǎng)空間間，躍上上時(shí)代的的浪尖是是必然，也也是必須須。雖然然如此，要要真正進(jìn)進(jìn)行一場(chǎng)場(chǎng)教與學(xué)學(xué)的改革革，還需需要走一一段非常常長(zhǎng)的路路。過(guò)去去數(shù)年，ee-leearnningg也經(jīng)過(guò)過(guò)了高潮潮低谷的的起伏，在在網(wǎng)絡(luò)熱熱潮期間間，大家家

8、都憧憬憬e-llearrninng可徹徹徹底底底改變我我們學(xué)習(xí)習(xí)和培訓(xùn)訓(xùn)的方法法，e-leaarniing供供貨商不不斷涌現(xiàn)現(xiàn)，如雨雨后春筍筍。隨著著網(wǎng)絡(luò)泡泡沫爆破破，企業(yè)業(yè)開(kāi)始明明白，互互聯(lián)網(wǎng)只只是提供供了一個(gè)個(gè)客觀環(huán)環(huán)境，ee-leearnningg革命的的完成，依依靠的仍仍然是內(nèi)內(nèi)容而非非形式。盡管管e-llearrninng不能能一下子子把我們們的學(xué)習(xí)習(xí)模式完完全改變變，但它它已經(jīng)逐逐漸改變變了一部部分企業(yè)業(yè)培訓(xùn)的的模式。e-llearrninng在企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)中占的的比例，將將隨著科科技的日日漸成熟熟、高質(zhì)質(zhì)素內(nèi)容容的不斷斷增長(zhǎng)而而與日俱俱增。國(guó)內(nèi)內(nèi)實(shí)踐:大公司司先行在國(guó)國(guó)內(nèi)，ee-

9、leearnningg這個(gè)僅僅僅引入入三五年年的概念念，經(jīng)國(guó)國(guó)際大公公司在中中國(guó)的推推銷(xiāo)、帶帶動(dòng)和示示范也已已經(jīng)悄悄悄興起。在所有有關(guān)于ee-Leearnningg的廣告告里，一一切都是是那么美美好，并并具有著著強(qiáng)烈的的顛覆性性，但市市場(chǎng)卻一一直處在在不冷不不熱的狀狀態(tài)。北大大在線副副總裁韋韋俊民認(rèn)認(rèn)為觀念念問(wèn)題是是一個(gè)最最重要的的因素。e-LLearrninng缺乏乏面對(duì)面面的交流流也是一一個(gè)很重重要的因因素。對(duì)對(duì)許多職職業(yè)人群群而言，上上司在你你上班時(shí)時(shí)跟你握握手言歡歡，互相相問(wèn)好的的感覺(jué)，怎怎么也不不能被冷冷冰冰的的電腦或或網(wǎng)絡(luò)視視頻所取取代。但事事實(shí)并非非如此簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，中中國(guó)擁有有自主產(chǎn)

10、產(chǎn)權(quán)的ee-Leearnningg產(chǎn)品的的嚴(yán)重缺缺乏才是是e-LLearrninng培訓(xùn)訓(xùn)需求不不旺的一一個(gè)致命命原因。一方方面國(guó)外外各大ee-leearnningg系統(tǒng)提提供商紛紛紛以合合作或獨(dú)獨(dú)資的形形式擠入入中國(guó)，搶搶這塊正正在迅速速擴(kuò)大的的蛋糕，IIBM、思科這這些公司司都早已已經(jīng)開(kāi)始始在中國(guó)國(guó)布局了了，世界界最大的的e-llearrninng公司司SmaartFForcce也早早在5年年前與東東軟集團(tuán)團(tuán)合作。另一方方面，國(guó)國(guó)內(nèi)許多多e-LLearrninng公司司選擇了了代理國(guó)國(guó)外e-Leaarniing產(chǎn)產(chǎn)品線的的做法，比比如北大大在線和和SkiillSSoftt公司合合作，知知識(shí)

11、天地地和NeeTg公公司進(jìn)行行合作，即即便是擁?yè)碛心ν型辛_拉大大學(xué)的摩摩托羅拉拉(中國(guó)國(guó))公司司，在ee-Leearnningg培訓(xùn)上上也采取取了兩條條腿走路路的方式式:一種種是與SSkilllSooft合合作，引引進(jìn)了一一百多門(mén)門(mén)全球性性的課程程;一種種是摩托托羅拉大大學(xué)自己己設(shè)計(jì)。而在在國(guó)外，ee-Leearnningg公司非非常專(zhuān)業(yè)業(yè)化，基基本形成成三大類(lèi)類(lèi):一類(lèi)類(lèi)提供技技術(shù)、學(xué)學(xué)習(xí)管理理平臺(tái)，如如Sabba公司司、Lootuss公司;一類(lèi)側(cè)側(cè)重內(nèi)容容提供，如如SkiillSSoftt公司、Smaartfforcce公司司、Neetg公公司;一一類(lèi)專(zhuān)做做服務(wù)提提供，如如AlllenIIn

12、teeracctioons公公司?，F(xiàn)在在國(guó)內(nèi)真真正實(shí)施施e-LLearrninng并且且成功的的案例并并不多，不不外乎是是那些已已經(jīng)在國(guó)國(guó)外有過(guò)過(guò)成功嘗嘗試的大大型跨國(guó)國(guó)企業(yè)。不過(guò)過(guò)隨著企企業(yè)對(duì)員員工培訓(xùn)訓(xùn)的越來(lái)來(lái)越重視視，國(guó)內(nèi)內(nèi)一些行行業(yè)，如如IT業(yè)業(yè)、通訊訊業(yè)、金金融業(yè)、會(huì)計(jì)審審計(jì)、咨咨詢業(yè)以以及一些些制造業(yè)業(yè)等，特特別是一一些大公公司，它它們接受受e-llearrninng的熱熱情非常常高，因因?yàn)榕c小小企業(yè)相相比，ee-leearnningg給它們們帶來(lái)的的好處是是實(shí)實(shí)在在在的。一家通通訊設(shè)備備商表示示:“我我們的ee-leearnningg系統(tǒng)目目前所提提供的電電子課程程相當(dāng)于于一個(gè)學(xué)

13、學(xué)員接受受25天天的教室室培訓(xùn)，我我們節(jié)省省了約225%的的培訓(xùn)開(kāi)開(kāi)支。”但從從多數(shù)大大公司的的實(shí)際情情況來(lái)看看，效果果仍然不不是特別別理想。原因主主要在三三個(gè)方面面:一是是國(guó)內(nèi)很很多企業(yè)業(yè)在傳統(tǒng)統(tǒng)的培訓(xùn)訓(xùn)體制上上都不是是很完善善，培訓(xùn)訓(xùn)意識(shí)不不是很強(qiáng)強(qiáng)，這造造成了對(duì)對(duì)e-llearrninng的輕輕視態(tài)度度;二是是這些企企業(yè)員工工使用計(jì)計(jì)算機(jī)和和網(wǎng)絡(luò)的的水平參參差不齊齊，導(dǎo)致致培訓(xùn)質(zhì)質(zhì)量參差差不齊;另一方方面是缺缺乏e-leaarniing培培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，既沒(méi)沒(méi)有良好好的教學(xué)學(xué)資源、課件、師資力力量來(lái)吸吸引員工工學(xué)習(xí)，又又沒(méi)有良良好的監(jiān)監(jiān)督激勵(lì)勵(lì)體制來(lái)來(lái)鼓勵(lì)員員工認(rèn)真真使用ee-leearnn

14、ingg?！爸兄袊?guó)e-leaarniing目目前存在在的最大大問(wèn)題是是優(yōu)秀的的e-llearrninng課件件資源，以以及師資資力量的的缺乏?！币晃晃粯I(yè)界資資深人士士說(shuō)，這這也是很很多正在在引入ee-leearnningg平臺(tái)的的企業(yè)所所擔(dān)心的的。如果果沒(méi)有內(nèi)內(nèi)容，光光有一個(gè)個(gè)電子黑黑板有什什么用？在傳傳統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)體制都都還不完完善的情情況下，ee-leearnningg的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)甚至可可能成為為缺點(diǎn)。比如說(shuō)說(shuō)e-llearrninng節(jié)省省培訓(xùn)成成本，那那是建立立在e-leaarniing的的培訓(xùn)效效果和傳傳統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)一樣的的前提之之下。如如果企業(yè)業(yè)員工對(duì)對(duì)e-llearrninng接受受度很低低

15、的話，那那么e-leaarniing不不但沒(méi)有有節(jié)省培培訓(xùn)成本本，反而而是白白白浪費(fèi)了了培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)費(fèi)。另另外，如如果企業(yè)業(yè)沒(méi)有建建立完善善的考核核監(jiān)督措措施，過(guò)過(guò)分信任任員工自自我培訓(xùn)訓(xùn)的自覺(jué)覺(jué)性，或或者學(xué)習(xí)習(xí)內(nèi)容安安排不足足、不合合理甚至至是只有有形式?jīng)]沒(méi)有實(shí)質(zhì)質(zhì)的e-leaarniin，這這些都會(huì)會(huì)造成ee-leearnningg的失敗敗。鑒于于此，我我們也只只建議一一些大中中型公司司使用ee-leearnningg，因?yàn)闉閷?duì)于小小公司可可能成本本節(jié)約并并不是那那么明顯顯，甚至至可能會(huì)會(huì)比傳統(tǒng)統(tǒng)的培訓(xùn)訓(xùn)方式花花費(fèi)更大大。單是是在建設(shè)設(shè)e-llearrninng企業(yè)業(yè)平臺(tái)這這一過(guò)程程中，平平臺(tái)

16、設(shè)計(jì)計(jì)、課程程制作、師資培培訓(xùn)等都都需要耗耗費(fèi)大量量資金。對(duì)于大大公司，分分?jǐn)偟矫棵總€(gè)員工工身上的的數(shù)量可可能很少少，但對(duì)對(duì)于小公公司可能能就很多多了。由于于我國(guó)市市場(chǎng)的急急速發(fā)展展，相信信在未來(lái)來(lái)五至十十年間，ee-leearnningg在企業(yè)業(yè)培訓(xùn)的的應(yīng)用將將追上美美國(guó)現(xiàn)有有的水平平。未來(lái)來(lái)幾年的的e-llearrninng發(fā)展展趨勢(shì)真正正的e-leaarniing應(yīng)應(yīng)該是一一套完整整的專(zhuān)家家知識(shí)管管理系統(tǒng)統(tǒng)，它首首先要做做的是分分析每個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)者者的資料料，根據(jù)據(jù)這些資資料得出出學(xué)習(xí)者者的學(xué)習(xí)習(xí)需求，然然后從學(xué)學(xué)習(xí)庫(kù)里里面調(diào)出出這些需需求材料料，以一一定的方方式監(jiān)控控學(xué)習(xí)者者，并且且最終考

17、考核學(xué)習(xí)習(xí)者的學(xué)學(xué)習(xí)效果果。事實(shí)實(shí)，e-leaarniing本本質(zhì)上是是一種管管理機(jī)制制，從課課件的制制作設(shè)定定，管理理分析制制度的建建立，都都需要針針對(duì)不同同的企業(yè)業(yè)做大量量的調(diào)研研分析工工作，這這樣才能能取得好好的培訓(xùn)訓(xùn)效果，它它的最終終目的是是讓員工工得到他他應(yīng)該或或需要知知道的知知識(shí)。隨著著新技術(shù)術(shù)的不斷斷成熟和和應(yīng)用，未未來(lái)幾年年e-llearrninng發(fā)展展將呈現(xiàn)現(xiàn)哪些趨趨勢(shì)？讓讓我們跟跟蹤e-leaarniing發(fā)發(fā)展最前前沿的市市場(chǎng)一探探究竟，及及早做出出戰(zhàn)略性性計(jì)劃。在美美國(guó)eLLearrnMaagazzinee今年初初召開(kāi)的的會(huì)議中中，國(guó)際際上知名名的教育育專(zhuān)家、學(xué)習(xí)技技

18、術(shù)專(zhuān)家家、教育育企業(yè)管管理者，對(duì)對(duì)e-llearrninng未來(lái)來(lái)幾年的的發(fā)展趨趨勢(shì)作出出了預(yù)測(cè)測(cè)。最被被專(zhuān)家們們認(rèn)同的的幾個(gè)趨趨勢(shì)如下下:學(xué)習(xí)習(xí)活動(dòng)管管理系統(tǒng)統(tǒng)(LAAMS)將繼續(xù)續(xù)產(chǎn)生作作用，并并成為在在線學(xué)習(xí)習(xí)的新寵寵，大力力刺激在在線學(xué)習(xí)習(xí)中交流流的產(chǎn)生生，以及及各種學(xué)學(xué)習(xí)應(yīng)用用軟件的的融合。與此同同時(shí)，是是一場(chǎng)在在學(xué)習(xí)管管理系統(tǒng)統(tǒng)(LMMS)之之外，借借助小型型工具展展開(kāi)的草草根教育育運(yùn)動(dòng)正正在發(fā)生生。對(duì)于于e-llearrninng，下下一年將將是一個(gè)個(gè)“建設(shè)設(shè)性年份份”(漸漸進(jìn)的改改變，而而不是革革命性的的變革)。e-leaarniing中中的“ee”，將將會(huì)隨著著能把學(xué)學(xué)習(xí)傳送

19、送到任何何時(shí)間地地點(diǎn)的各各種電子子小玩意意和小發(fā)發(fā)明的出出現(xiàn)，繼繼續(xù)擴(kuò)展展。播客客將被接接受，并并成為人人們期待待中，能能將學(xué)習(xí)習(xí)快而有有效地傳傳遞到移移動(dòng)辦公公環(huán)境下下的措施施。視頻頻仍將處處于關(guān)注注學(xué)習(xí)的的實(shí)驗(yàn)階階段，但但有望在在20006年年年底的時(shí)時(shí)候，找找到立足足點(diǎn)。移動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)(m-llearrninng)將將獲得大大發(fā)展，獲獲選20005年年新牛津津美語(yǔ)辭辭典“年年度詞語(yǔ)語(yǔ)”的PPodccasttingg，將得得到引人人注目的的擴(kuò)散和和發(fā)展。隨著功功能增強(qiáng)強(qiáng)poddcasstinng的出出現(xiàn)，傳傳輸模式式將融合合文字、書(shū)簽、圖片和和視頻片片段。為為日益增增多的移移動(dòng)設(shè)備備開(kāi)發(fā)ee-

20、leearnningg功能將將受到重重視。其其結(jié)果，電電子學(xué)習(xí)習(xí)者將不不再需要要緊緊地地和他們們的電腦腦及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)相連，他他們可以以在登山山時(shí)學(xué)習(xí)習(xí)，在海海灘漫步步時(shí)學(xué)習(xí)習(xí)，或者者在城市市街道慢慢跑時(shí)學(xué)學(xué)習(xí)?；旌虾蠈W(xué)習(xí)(bleendeedleearnningg)正越越來(lái)越被被接受。最優(yōu)秀秀的教師師為CDD、DVVD提供供教學(xué)內(nèi)內(nèi)容，或或干脆直直播，這這些內(nèi)容容設(shè)計(jì)目目的是供供教師在在課堂中中使用。課程內(nèi)內(nèi)容設(shè)計(jì)計(jì)成在一一次課堂堂中會(huì)停停頓和重重新開(kāi)始始多次，以以便將課課堂常任任教師教教學(xué)中最最好的部部分，和和遠(yuǎn)程教教師教學(xué)學(xué)中最佳佳那些結(jié)結(jié)合起來(lái)來(lái)。通過(guò)過(guò)這種方方式，任任何人都都不必是是所有領(lǐng)領(lǐng)

21、域的專(zhuān)專(zhuān)家。這這是對(duì)教教師能力力的增效效，在更更低的成成本上，帶帶來(lái)更多多主題領(lǐng)領(lǐng)域的高高質(zhì)量教教育?！碑?dāng)然然，對(duì)于于國(guó)內(nèi)大大部分企企業(yè)來(lái)說(shuō)說(shuō)，了解解種種ee-leearnningg技術(shù)最最先進(jìn)的的應(yīng)用雖雖是必要要，但當(dāng)當(dāng)務(wù)之急急，仍是是做好培培訓(xùn)的基基礎(chǔ)體系系工作。安利利中國(guó)的的“e-leaarniing全全員教育育”對(duì)于于一個(gè)擁?yè)碛?00萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)大軍的的企業(yè)而而言，進(jìn)進(jìn)行組織織學(xué)習(xí)是是件很困困難的事事情，傳傳統(tǒng)意義義上的“教教育”是是知易行行難。要要想在統(tǒng)統(tǒng)一的時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)將他他們集中中起來(lái)，并并非易事事;而培培訓(xùn)規(guī)模模的局限限性，則則使其更更難以惠惠及廣大大基層的的從業(yè)人人員。為此此，

22、安利利中國(guó)早早在20004年年初，就就開(kāi)始探探索一種種面向基基層營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員的的、便捷捷、系統(tǒng)統(tǒng)而易于于管理的的全員教教育新模模式。220066年1月月20日日，國(guó)內(nèi)內(nèi)同行業(yè)業(yè)第一個(gè)個(gè)e-llearrninng教育育培訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)站“安安利中國(guó)國(guó)教育網(wǎng)網(wǎng)”開(kāi)通通。這也也是安利利全球第第一個(gè)面面向營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員的的教育培培訓(xùn)網(wǎng)站站，其培培訓(xùn)能力力可以覆覆蓋安利利所有活活躍的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)人員員，堪稱稱國(guó)內(nèi)潛潛在學(xué)員員數(shù)量最最大的免免費(fèi)企業(yè)業(yè)教育培培訓(xùn)網(wǎng)站站。構(gòu)建建“組織織學(xué)習(xí)循循環(huán)”知識(shí)識(shí)為何在在企業(yè)中中處于核核心地位位？麻省省理工學(xué)學(xué)院(MMIT)斯隆管管理學(xué)院院的教授授彼得?圣吉在在19990年所所著的第第五項(xiàng)

23、修修練一一書(shū)中對(duì)對(duì)“組織織學(xué)習(xí)循循環(huán)”進(jìn)進(jìn)行了描描述。根據(jù)據(jù)圣吉教教授的說(shuō)說(shuō)法，該該循環(huán)由由三部分分組成。首先，我我們學(xué)習(xí)習(xí)新的技技術(shù)和能能力。這這樣一來(lái)來(lái)，我們們就會(huì)更更加有能能力，更更加有自自信。我我們的認(rèn)認(rèn)知發(fā)生生了改變變，于是是就對(duì)我我們的工工作、同同事以及及客戶產(chǎn)產(chǎn)生了新新的看法法。新的的認(rèn)知和和知識(shí)帶帶來(lái)我們們?cè)趹B(tài)度度和信念念上更深深層次的的變化，我我們認(rèn)識(shí)識(shí)到自己己在用新新的眼光光審視這這個(gè)世界界?；颈拘拍畎l(fā)發(fā)生了變變化，進(jìn)進(jìn)而就會(huì)會(huì)使學(xué)習(xí)習(xí)新技能能成為必必要，以以更加全全面地探探索那些些信念。這個(gè)循循環(huán)就這這樣周而而復(fù)始。圣吉吉教授稱稱，知識(shí)識(shí)必須在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)進(jìn)行流流通，這這

24、樣員工工才能做做好自己己的工作作。對(duì)此此，安利利中國(guó)深深有體會(huì)會(huì)。安利利豐富的的產(chǎn)品線線上不斷斷有新產(chǎn)產(chǎn)品問(wèn)世世，但在在安利中中國(guó)只有有80多多個(gè)產(chǎn)品品專(zhuān)業(yè)講講師，他他們要想想把有關(guān)關(guān)新產(chǎn)品品的知識(shí)識(shí)普及給給全國(guó)的的營(yíng)銷(xiāo)人人員，需需要2-4個(gè)月月的時(shí)間間。而且且，每個(gè)個(gè)講師都都有自己己擅長(zhǎng)的的領(lǐng)域，如如果推出出的新產(chǎn)產(chǎn)品不是是他所擅擅長(zhǎng)的領(lǐng)領(lǐng)域，那那他的培培訓(xùn)質(zhì)量量將大打打折扣。另外，營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)人員員也受到到多種因因素的制制約，可可能在受受培訓(xùn)時(shí)時(shí)狀態(tài)不不是很理理想，或或者不能能去聽(tīng)課課，這些些都會(huì)影影響知識(shí)識(shí)普及的的效果。在這這樣的背背景下，一一種基于于網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)、采采用電子子課件開(kāi)開(kāi)展的教教育

25、培訓(xùn)訓(xùn)新模式式e-llearrninng，進(jìn)進(jìn)入了安安利中國(guó)國(guó)決策層層的視野野。安利利中國(guó)總總裁黃德德蔭表示示:“教教育網(wǎng)是是安利實(shí)實(shí)施全員員教育工工程最便便捷的方方式，對(duì)對(duì)于打造造網(wǎng)絡(luò)時(shí)時(shí)代的知識(shí)安安利具具有舉足足輕重的的作用。它與安安利的傳傳統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)方式相相得益彰彰，共同同決定著著安利的的未來(lái)?！眅-leaarniing帶帶來(lái)全員員教育的的革命雖然然開(kāi)通僅僅有短短短的五個(gè)個(gè)月，安安利中國(guó)國(guó)教育網(wǎng)網(wǎng)卻展現(xiàn)現(xiàn)出了ee-leearnningg教育的的魅力。“我我的學(xué)習(xí)習(xí)，我做做主”。教育網(wǎng)網(wǎng)是學(xué)員員隨身攜攜帶的“教教室”，在在任何時(shí)時(shí)間、任任何地點(diǎn)點(diǎn)，只要要通過(guò)一一臺(tái)能夠夠上網(wǎng)的的電腦，即即可點(diǎn)

26、擊擊登錄開(kāi)開(kāi)始學(xué)習(xí)習(xí)。他可可以隨時(shí)時(shí)離開(kāi)教教室，更更可以自自由進(jìn)入入教室繼繼續(xù)上次次中止的的課程，或或選擇自自己感興興趣的內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行反復(fù)研研讀。這種種方便、快捷、自主性性強(qiáng)的學(xué)學(xué)習(xí)方式式，使學(xué)學(xué)員的學(xué)學(xué)習(xí)熱情情相當(dāng)高高漲，平平均累計(jì)計(jì)在線學(xué)學(xué)時(shí)達(dá)88小時(shí)。廣州一一位學(xué)員員累計(jì)學(xué)學(xué)時(shí)達(dá)1196小小時(shí)，平平均每天天學(xué)習(xí)時(shí)時(shí)間超過(guò)過(guò)2.55小時(shí)。有些從從未接觸觸過(guò)電腦腦，甚至至不會(huì)輸輸入漢字字的年過(guò)過(guò)半百的的學(xué)員，也也通過(guò)這這一機(jī)會(huì)會(huì)，像年年輕人一一樣開(kāi)始始了上網(wǎng)網(wǎng)“沖浪浪”，并并取得了了不錯(cuò)的的學(xué)習(xí)成成績(jī)。專(zhuān)業(yè)業(yè)課程可可以邊“玩玩”邊學(xué)學(xué)。教育育網(wǎng)的課課程內(nèi)容容系統(tǒng)完完善。營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)人員員不但可可以

27、全面面地了解解產(chǎn)品知知識(shí)，還還可以學(xué)學(xué)到銷(xiāo)售售的技能能和與人人溝通的的禮儀，更更可以樹(shù)樹(shù)立正確確的從業(yè)業(yè)心態(tài)，靠靠自己的的誠(chéng)實(shí)勞勞動(dòng)和真真誠(chéng)服務(wù)務(wù)去實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人生目目標(biāo)。而而標(biāo)準(zhǔn)化化的課程程，又避避免了人人員傳播播中出現(xiàn)現(xiàn)的信息息失真和和缺漏，保保證了培培訓(xùn)的時(shí)時(shí)效性、一致性性和完整整性。課程程設(shè)計(jì)充充分考慮慮成人的的學(xué)習(xí)特特點(diǎn)，借借助圖表表、漫畫(huà)畫(huà)、音視視頻、FFLASSH動(dòng)畫(huà)畫(huà)等生動(dòng)動(dòng)的多媒媒體技術(shù)術(shù)手段，采采用角色色扮演、情景模模擬、場(chǎng)場(chǎng)景對(duì)話話、案例例分析等等互動(dòng)教教學(xué)方式式，使學(xué)學(xué)員置身身于一種種人性化化的輕松松氛圍中中，能夠夠在“例例中學(xué)”、“玩中中學(xué)”，從從而加深深理解，快快速掌握握

28、知識(shí)和和技能。全程程輔導(dǎo)，老老師隨叫叫隨到。安利中中國(guó)教育育網(wǎng)具有有人性化化的學(xué)習(xí)習(xí)管理和和教學(xué)輔輔導(dǎo)功能能。學(xué)員員的學(xué)習(xí)習(xí)情況，如如是否成成功登錄錄、學(xué)習(xí)習(xí)到了哪哪一個(gè)章章節(jié)、有有什么樣樣的學(xué)習(xí)習(xí)習(xí)慣，是是否通過(guò)過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的測(cè)試試和考核核、成績(jī)績(jī)?nèi)绾蔚鹊鹊?，都都被記錄錄在系統(tǒng)統(tǒng)平臺(tái)里里，可以以根據(jù)需需要隨時(shí)時(shí)調(diào)用。而教教育網(wǎng)擁?yè)碛斜姸喽嘁詫W(xué)員員為中心心的老師師，他們們是公司司內(nèi)、外外部的培培訓(xùn)專(zhuān)家家隊(duì)伍和和專(zhuān)業(yè)的的開(kāi)發(fā)制制作團(tuán)隊(duì)隊(duì)，為學(xué)學(xué)員的學(xué)學(xué)習(xí)提供供著強(qiáng)大大的在線線支持。網(wǎng)站開(kāi)開(kāi)通以來(lái)來(lái)，學(xué)員員通過(guò)在在線互動(dòng)動(dòng)或電話話熱線，已已累計(jì)提提出各類(lèi)類(lèi)咨詢問(wèn)問(wèn)題54400多多個(gè)，它它們?nèi)坎吭谝?/p>

29、個(gè)個(gè)工作日日內(nèi)得到到了有效效回復(fù)。無(wú)疑疑，深諳諳競(jìng)爭(zhēng)之之道的安安利，已已前瞻性性地將“互互聯(lián)網(wǎng)”和和“教育育”這兩兩大動(dòng)力力，用ee-leearnningg貫穿在在了一起起。這必必將進(jìn)一一步增強(qiáng)強(qiáng)其核心心競(jìng)爭(zhēng)力力，鞏固固行業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的地位。IBBM的四四層次ee-leearnningg學(xué)習(xí)計(jì)計(jì)劃IBBM既是是e-llearrninng的提提供商，同同時(shí)也是是e-llearrninng的用用戶。它它在DyynammicWWorkkplaace中中所做的的投資得得到了很很大的回回報(bào)，員員工通過(guò)過(guò)e-llearrninng培訓(xùn)訓(xùn)，節(jié)省省的培訓(xùn)訓(xùn)資金以以億美金金計(jì)算。據(jù)介介紹，IIBM每每位員工工在

30、年初初時(shí)都要要提出個(gè)個(gè)人發(fā)展展計(jì)劃，根根據(jù)這個(gè)個(gè)計(jì)劃可可以參加加相應(yīng)的的培訓(xùn)，比比如某員員工對(duì)軟軟件感興興趣，希希望學(xué)習(xí)習(xí)這方面面的知識(shí)識(shí)，只要要輕點(diǎn)鼠鼠標(biāo)進(jìn)入入IBMM全球性性學(xué)習(xí)界界面，就就可以輕輕輕松松松隨時(shí)隨隨地學(xué)習(xí)習(xí)想要的的知識(shí)。如果有有些課程程是必須須學(xué)的，也也別想偷偷懶，因因?yàn)檎麄€(gè)個(gè)系統(tǒng)可可以隨時(shí)時(shí)監(jiān)控你你的學(xué)習(xí)習(xí)狀況，包包括什么么時(shí)間學(xué)學(xué)習(xí)的、學(xué)習(xí)頻頻率、成成績(jī)記錄錄，都會(huì)會(huì)有翔實(shí)實(shí)的記錄錄，不給給懶惰者者任何機(jī)機(jī)會(huì)。據(jù)據(jù)內(nèi)部人人士透露露，IBBM目前前大約有有30萬(wàn)萬(wàn)人通過(guò)過(guò)IBMM全球性性大學(xué)進(jìn)進(jìn)行在線線培訓(xùn)與與學(xué)習(xí)。每個(gè)工工作日，IIBM企企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)主頁(yè)頁(yè)的訪問(wèn)問(wèn)次數(shù)都

31、都超過(guò)665萬(wàn)次次，并且且大約有有75%的全球球范圍內(nèi)內(nèi)的IBBM員工工都使用用即時(shí)信信息，每每天生成成的信息息就超過(guò)過(guò)2500萬(wàn)條。IBBM經(jīng)理理多是出出了名的的。對(duì)于于擁有33萬(wàn)多名名經(jīng)理的的IBMM龐大的的公司系系統(tǒng)而言言，e-leaarniing是是管理培培訓(xùn)計(jì)劃劃中必不不可少的的。所有有的一線線經(jīng)理必必須參加加一項(xiàng)分分為四個(gè)個(gè)層次的的戰(zhàn)略培培訓(xùn)。這這項(xiàng)培訓(xùn)訓(xùn)的前六六個(gè)月幾幾乎全部部是通過(guò)過(guò)在線完完成的。而采用用原有培培訓(xùn)方式式，很難難使3萬(wàn)萬(wàn)名經(jīng)理理這么長(zhǎng)長(zhǎng)的時(shí)間間在外地地接受培培訓(xùn)。IIBM全全球管理理發(fā)展經(jīng)經(jīng)理NaancyyLewwis說(shuō)說(shuō)，“通通過(guò)e-leaarniing，我我

32、們能用用以前11/3的的成本提提供5倍倍于從前前的內(nèi)容容?！盜BBM的ee-leearnningg計(jì)劃分分為四個(gè)個(gè)層次從第第一層開(kāi)開(kāi)始，經(jīng)經(jīng)理們分分為244人一組組，不過(guò)過(guò)組內(nèi)的的成員并并不需要要面對(duì)面面在一起起。培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容通通過(guò)公司司內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)隨時(shí)在在線提供供。該計(jì)計(jì)劃的關(guān)關(guān)鍵部分分就是給給經(jīng)理們們傳授成成為IBBM經(jīng)理理所需的的基本概概念。第第一層培培訓(xùn)的工工具是即即時(shí)表現(xiàn)現(xiàn)支持，讓讓經(jīng)理們們?cè)L問(wèn)到到大量的的問(wèn)題庫(kù)庫(kù)、答案案和案例例，闡述述共同關(guān)關(guān)注的問(wèn)問(wèn)題，例例如評(píng)估估、保留留人才和和沖突解解決方法法。第二二層培訓(xùn)訓(xùn)是交互互式的學(xué)學(xué)習(xí)模型型，有超超過(guò)一打打的情景景模擬。在這里里，較老老練的

33、經(jīng)經(jīng)理在線線指導(dǎo)新新經(jīng)理們們。模擬擬讓學(xué)習(xí)習(xí)者有機(jī)機(jī)會(huì)交互互式地體體驗(yàn)各個(gè)個(gè)主題，例例如商業(yè)業(yè)準(zhǔn)則、工資和和福利、員工技技能培養(yǎng)養(yǎng)。在一一些模擬擬中，有有超過(guò)550000個(gè)屏幕幕的內(nèi)容容。進(jìn)一一步的模模擬會(huì)深深入諸如如多元文文化、人人才保留留等領(lǐng)域域。進(jìn)入入第三層層培訓(xùn)，經(jīng)經(jīng)理們開(kāi)開(kāi)始合作作。通過(guò)過(guò)前兩層層培訓(xùn)后后，各組組經(jīng)理們們使用LLotuusLeearnninggSpaace進(jìn)進(jìn)行交流流，作為為一個(gè)小小組來(lái)解解決問(wèn)題題。在任任何時(shí)候候，都有有許多224人的的小組在在同時(shí)學(xué)學(xué)習(xí)。第四四層培訓(xùn)訓(xùn)將參加加某一管管理課的的同事組組織起來(lái)來(lái)，進(jìn)行行一周的的課內(nèi)實(shí)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)動(dòng)。但和和傳統(tǒng)的的培訓(xùn)相相比

34、，它它的區(qū)別別在于沒(méi)沒(méi)有教師師講課，而而是經(jīng)理理們作為為一個(gè)小小組，面面對(duì)面地地來(lái)解決決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)前前三層的的培訓(xùn)后后學(xué)員基基本上都都處于同同一水平平，不會(huì)會(huì)出現(xiàn)課課堂短期期上課所所出現(xiàn)的的參差不不齊的情情況，所所以溝通通起來(lái)很很順暢。聯(lián)想想e-llearrninng實(shí)施施全程解解密在ee-leearnningg實(shí)施以以前，聯(lián)聯(lián)想的培培訓(xùn)形式式主要是是傳統(tǒng)的的面授，講講師在教教室里對(duì)對(duì)學(xué)員等等進(jìn)行面面對(duì)面的的培訓(xùn)。公司培培訓(xùn)中心心承擔(dān)著著對(duì)幾千千名員工工以及合合作伙伴伴、部分分客戶的的培訓(xùn)重重任。隨隨著公司司業(yè)務(wù)的的成長(zhǎng)，傳傳統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)方式漸漸漸顯得得力不從從心。培培訓(xùn)人員員發(fā)現(xiàn)，這這主要是是由

35、于傳傳統(tǒng)面授授培訓(xùn)本本身的缺缺陷帶來(lái)來(lái)的問(wèn)題題:員工工在離崗崗充電和和工作之之間難以以取舍;培訓(xùn)中中心做了了不少工工作，但但對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)效果卻卻難有準(zhǔn)準(zhǔn)確的把把握;培培訓(xùn)投入入過(guò)大，員員工績(jī)效效提高卻卻不對(duì)應(yīng)應(yīng)。培訓(xùn)訓(xùn)手段的的落后與與公司的的快速發(fā)發(fā)展顯然然不相適適應(yīng)。e-leaarniing無(wú)無(wú)疑是改改變企業(yè)業(yè)培訓(xùn)概概念的解解決之道道。企業(yè)業(yè)實(shí)施ee-leearnningg，首先先要明確確:公司司需要嗎嗎？聯(lián)想想集團(tuán)是是一家規(guī)規(guī)模較大大的企業(yè)業(yè)，員工工上萬(wàn)人人且分布布全國(guó)乃乃至歐洲洲、美洲洲一些地地方。作作為知識(shí)識(shí)更新飛飛快的IIT企業(yè)業(yè)，培訓(xùn)訓(xùn)量相當(dāng)當(dāng)大，員員工需要要經(jīng)常獲獲取新知知識(shí)，但但少

36、有時(shí)時(shí)間在教教室里接接受面授授培訓(xùn)。針對(duì)聯(lián)聯(lián)想的這這些特征征，公司司明確:聯(lián)想需需要e-leaarniing。其次次，公司司適合實(shí)實(shí)施e-leaarniing嗎嗎?企業(yè)業(yè)要想成成功地實(shí)實(shí)施e-leaarniing，必必不可少少的是硬硬件保障障暢暢通的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、員員工擁有有學(xué)習(xí)用用的pcc或筆記記本、性性能穩(wěn)定定的服務(wù)務(wù)器。作作為聯(lián)想想來(lái)說(shuō)，硬硬件是具具備的。經(jīng)過(guò)過(guò)仔細(xì)的的市場(chǎng)調(diào)調(diào)研和論論證工作作，聯(lián)想想當(dāng)時(shí)采采取了比比較謹(jǐn)慎慎和穩(wěn)健健的做法法，沒(méi)有有在內(nèi)大大張旗鼓鼓地開(kāi)展展e-llearrninng，而而是定位位在資源源建設(shè)、氛圍營(yíng)營(yíng)造這兩兩方面。資源源建設(shè):如果說(shuō)說(shuō)一個(gè)功功能完善善、界面面友善

37、的的管理平平臺(tái)是ee-leearnningg的骨架架的話，那那么豐富富、實(shí)用用、設(shè)計(jì)計(jì)生動(dòng)的的課件則則是其血血肉。平平臺(tái)的架架構(gòu)要和和企業(yè)內(nèi)內(nèi)的組織織結(jié)構(gòu)、工作流流程、制制度規(guī)范范等緊密密相關(guān)，才才能真正正體現(xiàn)ee化的效效果，國(guó)國(guó)外的平平臺(tái)如ssabaa、leearnninggspaace等等固然功功能強(qiáng)大大，但未未必適合合中國(guó)的的企業(yè)，國(guó)國(guó)內(nèi)的一一些平臺(tái)臺(tái)更多的的帶有學(xué)學(xué)院色彩彩，而且且也沒(méi)有有專(zhuān)業(yè)的的認(rèn)證資資質(zhì)。平平臺(tái)建設(shè)設(shè)需要一一次性較較大的投投入，建建好之后后再修改改也比較較困難。因此，聯(lián)聯(lián)想把重重點(diǎn)放在在了課件件建設(shè)上上面，這這是一個(gè)個(gè)長(zhǎng)期的的、不斷斷改善的的過(guò)程。在課件件建設(shè)方方面

38、，聯(lián)聯(lián)想采取取了三種種方式:自行開(kāi)開(kāi)發(fā)、與與專(zhuān)門(mén)機(jī)機(jī)構(gòu)合作作定制、直接從從e-llearrninng課件件供應(yīng)商商處引進(jìn)進(jìn)。對(duì)于于一些涉涉及聯(lián)想想機(jī)密內(nèi)內(nèi)容的課課程或需需求迫切切的課程程，公司司自行開(kāi)開(kāi)發(fā)，課課件主要要以網(wǎng)頁(yè)頁(yè)為表現(xiàn)現(xiàn)形式，供供學(xué)員自自行上網(wǎng)網(wǎng)閱讀;對(duì)于具具有聯(lián)想想特色的的課程，公公司提供供課程內(nèi)內(nèi)容，請(qǐng)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的的e-llearrninng服務(wù)務(wù)商制作作課件;對(duì)于通通用性、專(zhuān)業(yè)基基礎(chǔ)課，直直接從ee-leearnningg課件供供應(yīng)商處處引進(jìn)。目前前，聯(lián)想想主要從從smaartfforcce、sskilllsooft、nettg等全全球著名名e-llearrninng服務(wù)務(wù)商引

39、入入了一些些e-llearrninng課件件，包括括面向技技術(shù)人員員的ITT認(rèn)證類(lèi)類(lèi)，面向向銷(xiāo)售人人員的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)課程等等。這些些課程都都帶有簡(jiǎn)簡(jiǎn)易好用用的管理理平臺(tái)，通通過(guò)平臺(tái)臺(tái)，實(shí)施施人員可可以看到到每個(gè)學(xué)學(xué)員的學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)展展。另外外，在硬硬件資源源建設(shè)方方面，聯(lián)聯(lián)想建設(shè)設(shè)了專(zhuān)門(mén)門(mén)用于培培訓(xùn)的電電子教室室和電子子化學(xué)習(xí)習(xí)中心，投投入使用用一年多多以來(lái)，供供不應(yīng)求求。氛圍圍營(yíng)造:一方面面聯(lián)想通通過(guò)企業(yè)業(yè)內(nèi)部雜雜志和內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)，向向員工介介紹和推推廣e-leaarniing的的學(xué)習(xí)方方式。另另一方面面，向?qū)W學(xué)員提供供學(xué)習(xí)支支持服務(wù)務(wù)。學(xué)員員的技術(shù)術(shù)背景不不一樣，對(duì)對(duì)系統(tǒng)、對(duì)課件件使用的的了解程程

40、度也不不同，培培訓(xùn)中心心有專(zhuān)人人負(fù)責(zé)提提供支持持服務(wù)，解解答學(xué)員員在學(xué)習(xí)習(xí)過(guò)程中中的疑惑惑，保證證學(xué)員可可順利學(xué)學(xué)習(xí)課件件。一個(gè)個(gè)很現(xiàn)實(shí)實(shí)的問(wèn)題題是:學(xué)學(xué)員有學(xué)學(xué)習(xí)意愿愿，可是是由于工工作太忙忙，就會(huì)會(huì)把網(wǎng)上上學(xué)習(xí)的的事情放放在第二二位，時(shí)時(shí)間一長(zhǎng)長(zhǎng)就忘了了，這就就靠e-leaarniing實(shí)實(shí)施人員員定期提提醒學(xué)員員。自始始至終，聯(lián)聯(lián)想培訓(xùn)訓(xùn)中心人人員清醒醒的抱著著一個(gè)觀觀念，那那就是:e-llearrninng不是是目的，它它是應(yīng)用用新技術(shù)術(shù)使培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容的的傳送更更為方便便快捷，ee化的中中心是“l(fā)learrninng”。e-leaarniing實(shí)實(shí)施攻略略實(shí)施施前準(zhǔn)備備程度的的評(píng)估調(diào)調(diào)查

41、將數(shù)數(shù)字化內(nèi)內(nèi)容與學(xué)學(xué)科課程程相整合合，是達(dá)達(dá)到e-leaarniing目目標(biāo)的具具體途徑徑。有效效地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)數(shù)字化化內(nèi)容與與課程的的整合，應(yīng)應(yīng)注意的的三個(gè)步步驟:確確定教育育目標(biāo)，并并將數(shù)字字化內(nèi)容容與該目目標(biāo)聯(lián)系系起來(lái);確定課課程整合合應(yīng)當(dāng)達(dá)達(dá)到的、可以被被測(cè)量與與評(píng)價(jià)的的結(jié)果和和標(biāo)準(zhǔn);依據(jù)上上面所確確定的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行測(cè)量與與評(píng)價(jià)，然然后按評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)果果對(duì)整合合的方式式做出相相應(yīng)的調(diào)調(diào)整，以以便更有有效地達(dá)達(dá)到目標(biāo)標(biāo)。準(zhǔn)備備實(shí)施ee-Leearnningg項(xiàng)目的的公司可可以用下下面的問(wèn)問(wèn)題先對(duì)對(duì)準(zhǔn)備情情況進(jìn)行行評(píng)估，了了解準(zhǔn)備備的程度度。企業(yè)業(yè)文化準(zhǔn)準(zhǔn)備:組織織是否奉奉行終身身學(xué)習(xí)理理念?企企

42、業(yè)高層層領(lǐng)導(dǎo)是是否對(duì)實(shí)實(shí)施e-Leaarniing項(xiàng)項(xiàng)目有期期望？相相對(duì)由老老師“逼逼著”學(xué)學(xué)習(xí)的課課堂學(xué)習(xí)習(xí)，學(xué)員員是否有有愿望自自己學(xué)習(xí)習(xí)？公司司是否建建立了ee-leearnningg項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)幫助助推動(dòng)ee-Leearnningg項(xiàng)目？公司培培訓(xùn)人員員是否把把e-LLearrninng課程程作為輔輔助課堂堂培訓(xùn)的的工具？企業(yè)員員工是否否接受過(guò)過(guò)“如何何學(xué)習(xí)的的方法”的的培訓(xùn)？公司經(jīng)經(jīng)理或領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)支持持企業(yè)不不斷地教教育和培培訓(xùn)嗎？企業(yè)鼓鼓勵(lì)員工工制定學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)和個(gè)人人學(xué)習(xí)計(jì)計(jì)劃嗎？技術(shù)術(shù)環(huán)境及及組織準(zhǔn)準(zhǔn)備:企業(yè)業(yè)為實(shí)施施e-LLearrninng需要要的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)境及及電腦硬硬件環(huán)境境是

43、否具具備？公公司是否否有專(zhuān)門(mén)門(mén)的高層層(例如如學(xué)習(xí)總總監(jiān))負(fù)負(fù)責(zé)e-leaarniing項(xiàng)項(xiàng)目，并并對(duì)項(xiàng)目目的實(shí)施施和管理理進(jìn)行監(jiān)監(jiān)控？公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、經(jīng)理理和員工工是否已已經(jīng)在日日常工作作中熟練練使用IIT辦公公工具？e-Leaarniing項(xiàng)項(xiàng)目與公公司業(yè)務(wù)務(wù)之間的的關(guān)系:e-Leaarniing項(xiàng)項(xiàng)目的目目標(biāo)和實(shí)實(shí)現(xiàn)公司司目標(biāo)之之間有關(guān)關(guān)系嗎？e-llearrninng項(xiàng)目目負(fù)責(zé)人人是否認(rèn)認(rèn)可e-Leaarniing項(xiàng)項(xiàng)目的投投資回報(bào)報(bào)需要花花時(shí)間?e-llearrninng項(xiàng)目目負(fù)責(zé)人人是否有有足夠的的耐心等等待e-Leaarniing被被公司的的企業(yè)文文化所接接受？公公司是否否有計(jì)劃劃

44、對(duì)e-Leaarniing項(xiàng)項(xiàng)目的推推動(dòng)出臺(tái)臺(tái)一些獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)措施施？例如如頒獎(jiǎng)或或給優(yōu)秀秀學(xué)員頒頒發(fā)結(jié)業(yè)業(yè)證書(shū)等等等。公公司對(duì)ee-leearnningg項(xiàng)目有有制定明明確的成成功標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)嗎？ee-leearnningg項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)人(培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)理，學(xué)學(xué)習(xí)總監(jiān)監(jiān))是否否認(rèn)可一一旦e-leaarniing項(xiàng)項(xiàng)目開(kāi)始始實(shí)施，就就需要進(jìn)進(jìn)行持續(xù)續(xù)的推動(dòng)動(dòng)？實(shí)施施e-llearrninng的六六大關(guān)鍵鍵在企企業(yè)中實(shí)實(shí)施e-leaarniing，并并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)臺(tái)和發(fā)布布課程，它它在企業(yè)業(yè)中的應(yīng)應(yīng)用最終終是要和和企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的各各種資源源相互協(xié)協(xié)調(diào)融合合，促進(jìn)進(jìn)企業(yè)的的進(jìn)步和和發(fā)展，所所以實(shí)施施e-lle

45、arrninng是一一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的、科科學(xué)的過(guò)過(guò)程。小型型企業(yè)實(shí)實(shí)施e-leaarniing的的側(cè)重點(diǎn)點(diǎn)可以放放在經(jīng)理理人自我我學(xué)習(xí)和和教練團(tuán)團(tuán)隊(duì)方面面，大中中型企業(yè)業(yè)實(shí)施ee-leearnningg的側(cè)重重點(diǎn)應(yīng)該該放在ee-leearnningg和ojjt(在在職輔導(dǎo)導(dǎo)與訓(xùn)練練)結(jié)合合方面。由于時(shí)時(shí)空條件件的限制制，傳統(tǒng)統(tǒng)培訓(xùn)解解決了企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)“點(diǎn)線線”的問(wèn)問(wèn)題，而而e-llearrninng和oojt的的有機(jī)結(jié)結(jié)合，可可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)隨時(shí)、隨地培培訓(xùn)，因因而解決決了組織織培訓(xùn)“面面”的問(wèn)問(wèn)題，是是大中型型企業(yè)或或組織培培訓(xùn)的基基礎(chǔ)。e-leaarniing作作為專(zhuān)業(yè)業(yè)的培訓(xùn)訓(xùn)應(yīng)用信信息系統(tǒng)統(tǒng)，其

46、規(guī)規(guī)劃和實(shí)實(shí)施過(guò)程程都應(yīng)該該是科學(xué)學(xué)而系統(tǒng)統(tǒng)的，沒(méi)沒(méi)有經(jīng)過(guò)過(guò)調(diào)研和和分析，倉(cāng)倉(cāng)促上馬馬肯定會(huì)會(huì)給企業(yè)業(yè)帶來(lái)?yè)p損失。在在整個(gè)ee-leearnningg實(shí)施的的過(guò)程中中應(yīng)當(dāng)注注意以下下六個(gè)關(guān)關(guān)鍵要素素，它們們是成功功進(jìn)行ee-leearnningg培訓(xùn)的的有力保保障:1.e-llearrninng實(shí)施施是“一一把手”工工程;2.明確ee-leearnningg引進(jìn)定定位;3.確?；A(chǔ)設(shè)施施的正常常運(yùn)行;4.課程內(nèi)內(nèi)容呈現(xiàn)現(xiàn)方式要要多樣化化;5.注重課課堂培訓(xùn)訓(xùn)與在線線培訓(xùn)的的相互結(jié)結(jié)合;6.培訓(xùn)效效果要進(jìn)進(jìn)行測(cè)評(píng)評(píng)和跟蹤蹤反饋。業(yè)界界專(zhuān)家支支招e-leaarniingJaayCrrosss(e

47、-leaarniing概概念提出出者，ee-leearnningg領(lǐng)域大大師):e-llearrninng不是是e重要要，而是是學(xué)習(xí)(Leaarniing)重要;而做(Doiing)又比學(xué)學(xué)習(xí)更重重要。企企業(yè)活用用e-llearrninng將可可視為使使用科技技推銷(xiāo)企企業(yè)新知知或是價(jià)價(jià)值觀，此此觀點(diǎn)將將可為學(xué)學(xué)習(xí)注入入嶄新的的定義。對(duì)企業(yè)業(yè)而言，有有時(shí)教育育消費(fèi)者者比教育育員工更更為重要要。e-Leaarniing在在企業(yè)中中的應(yīng)用用級(jí)別可可分為企企業(yè)與部部門(mén)兩個(gè)個(gè)，企業(yè)業(yè)級(jí)主要要指e-Leaarniing已已經(jīng)成為為企業(yè)發(fā)發(fā)展的重重要戰(zhàn)略略措施，它它已經(jīng)成成為企業(yè)業(yè)知識(shí)管管理和人人力資本本發(fā)

48、展的的一個(gè)重重要手段段;部門(mén)門(mén)級(jí)主要要指e-Leaarniing做做為企業(yè)業(yè)培訓(xùn)職職能措施施，主要要功能是是幫助企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)職能來(lái)來(lái)完成培培訓(xùn)的任任務(wù)和目目標(biāo)。從發(fā)發(fā)展的角角度來(lái)看看，e-Leaarniing應(yīng)應(yīng)該首先先從滿足足培訓(xùn)業(yè)業(yè)務(wù)的部部門(mén)級(jí)應(yīng)應(yīng)用發(fā)展展到滿足足企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展要求的的企業(yè)級(jí)級(jí)應(yīng)用。AnndySSnidder(e-llearrninng領(lǐng)域域?qū)＜?，VVIS公公司總裁裁):人人們并無(wú)無(wú)先例可可循，數(shù)數(shù)年來(lái)斥斥巨資發(fā)發(fā)展e-leaarniing的的公司現(xiàn)現(xiàn)在才剛剛剛開(kāi)始始收獲成成功的果果實(shí)。它它們已經(jīng)經(jīng)開(kāi)始意意識(shí)到ee-leearnningg給組織織帶來(lái)的的變化。與此此同時(shí)，

49、有有許多公公司迫不不及待地地推出了了一些所所謂“完完全”ee-leearnningg解決方方案或“完完全適合合”e-leaarniing解解決方案案，試圖圖在短期期內(nèi)取得得巨大成成效。這這些全都都是垃圾圾。許多多所謂的的e-llearrninng從根根本上說(shuō)說(shuō)只能是是一些毫毫不考慮慮后果、根本無(wú)無(wú)視學(xué)習(xí)習(xí)過(guò)程的的牛頭不不對(duì)馬嘴嘴的材料料。e-leaarniing應(yīng)應(yīng)該以“學(xué)學(xué)習(xí)體驗(yàn)驗(yàn)”為核核心，而而不是以以“內(nèi)容容”為核核心。你你所面臨臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)是如何何利用技技術(shù)造就就行之有有效的學(xué)學(xué)習(xí)體驗(yàn)驗(yàn)而而不是如如何將內(nèi)內(nèi)容上傳傳到網(wǎng)上上。如果果你想坦坦誠(chéng)地面面對(duì)這個(gè)個(gè)問(wèn)題，那那么編寫(xiě)寫(xiě)課程的的意義就就

50、不是特特別重大大了。不同同的人對(duì)對(duì)于學(xué)習(xí)習(xí)體驗(yàn)的的要求也也有所不不同?；蚧蛟S你認(rèn)認(rèn)為你的的課程所所具備的的某些價(jià)價(jià)值并不不是該課課程真正正具備的的價(jià)值。兩年前前，e-leaarniing僅僅僅是一一個(gè)技術(shù)術(shù)問(wèn)題?，F(xiàn)在的的問(wèn)題是是如果利利用技術(shù)術(shù)創(chuàng)造一一種激動(dòng)動(dòng)人心的的學(xué)習(xí)體體驗(yàn)。林展展云(WWilssonLLearrninng(維維新)企企業(yè)管理理顧問(wèn)有有限公司司，大中中華區(qū)總總裁):e-llearrninng在最最近的110年內(nèi)內(nèi)并不能能完全取取代傳統(tǒng)統(tǒng)的培訓(xùn)訓(xùn)，它可可能會(huì)在在10年年或者220年之之后才能能發(fā)揮更更好的作作用。技技術(shù)越來(lái)來(lái)越強(qiáng)大大，但基基本思路路還是不不能變，對(duì)對(duì)于新技技術(shù)

51、帶來(lái)來(lái)的新學(xué)學(xué)習(xí)方式式，把握握一個(gè)基基礎(chǔ)思想想是利用用技術(shù)，而而不是追追逐技術(shù)術(shù)，考慮慮問(wèn)題的的思路應(yīng)應(yīng)該是怎怎么樣用用才對(duì)企企業(yè)最好好？怎樣樣讓工作作變得更更有效率率？在此此基礎(chǔ)加加以利用用e-llearrninng培訓(xùn)訓(xùn)，甚至至手機(jī)培培訓(xùn)，才才會(huì)真正正促進(jìn)企企業(yè)發(fā)展展。內(nèi)容容為王小小即是美美陳兆兆輝匯思思首席執(zhí)執(zhí)行官今天天在美國(guó)國(guó)，e-Leaarniing已已穩(wěn)占企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)的重一一席位，很很少再有有人懷疑疑e-LLearrninng的基基本成效效，越來(lái)來(lái)越多的的人相信信只要ee-Leearnningg能與企企業(yè)的整整體培訓(xùn)訓(xùn)配合，有有一個(gè)良良好的實(shí)實(shí)施方案案，e-Leaarniing的的成效幾幾乎是肯肯定的。借鑒美美國(guó)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，我我認(rèn)為國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)業(yè)在實(shí)施施e-LLearrninng時(shí)，一一定要把把技術(shù)先先行的概概念改變變過(guò)來(lái)，多多從課程程的設(shè)計(jì)計(jì)、實(shí)施施的手段段和內(nèi)容容的提供供等幾方方面重點(diǎn)點(diǎn)著手。課程程設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)首先要要清楚明明白，ee-Leearnningg并不是是課堂培培訓(xùn)的完完全替代代品。ee-Leearnningg有它的的優(yōu)勢(shì)，也也有它的的缺點(diǎn)。要成功功推行ee-Leearnningg，便要要認(rèn)識(shí)和和克服它它的缺點(diǎn)點(diǎn)，