2022年網(wǎng)貸社會優(yōu)勢總結(jié)報(bào)告

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年網(wǎng)貸社會優(yōu)勢總結(jié)報(bào)告湘潭伢子張曉峰(化名)是_某高校大二的一名學(xué)生。半年前，他通過網(wǎng)絡(luò)游戲認(rèn)識了網(wǎng)友陳某。在多次聊天中，陳某不斷暗示張曉峰很窮，挖苦其過得不好等，刺激張曉峰想發(fā)財(cái)?shù)挠?。陳某告訴張曉峰，有一個(gè)發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會擺在面前。向網(wǎng)絡(luò)貸款平臺貸款，貸來的錢交給他運(yùn)營周轉(zhuǎn)，周轉(zhuǎn)所得不僅可以沖掉利息還可以賺錢。陳某還說，這些事情都不需要張曉峰操心，他會辦好所有的手續(xù)，只需要張曉峰拿著_錄制一個(gè)“點(diǎn)頭”的視頻就可以了。聽了陳某誘人的賺錢之道后，張曉峰并沒有意識到這些貸款需要自己去還。不費(fèi)力氣就可以賺到錢?？此剖莻€(gè)不錯(cuò)的生財(cái)之道，張曉峰聽從了陳某的建議，_

2、月_日在陳某的操作下貸了一筆_元的款項(xiàng)。隨后，張曉峰又先后在螞蟻借唄、花無缺、名校貸、人人分期、花兒朵朵、借貸寶、分期樂等_個(gè)不同的平臺貸款，最多的_萬元，少的幾百元不等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)借貸已悄然成為民間金融借貸的新型模式，除了網(wǎng)購在高校的風(fēng)靡，打著“扶持創(chuàng)業(yè)”、“助學(xué)扶貧”等旗號的小額網(wǎng)絡(luò)貸款也在校園悄然滋生，學(xué)生們只需要填寫一些基本資料，拍幾張照片，就可以拿到不等數(shù)額的貸款，而這些網(wǎng)貸平臺，多是打著“多分期，低利息”甚至“0利息”的幌子來吸引大學(xué)生貸款，其實(shí)這樣看似優(yōu)惠多多的小額貸款平臺，處處是陷阱。近期社會上發(fā)生的網(wǎng)貸事件，都給互聯(lián)網(wǎng)貸款敲醒了警鐘，特別是校園網(wǎng)貸的對象是沒有經(jīng)濟(jì)

3、收入的大學(xué)生。陷阱一：低息背后，實(shí)有高額服務(wù)費(fèi)有相當(dāng)一部分網(wǎng)絡(luò)貸款公司，在貸款到帳后，要收取“指標(biāo)費(fèi)用”，其實(shí)就是服務(wù)費(fèi)，比如貸款_元，可能就會收取百分之十的服務(wù)費(fèi)，貸款人拿到的錢其實(shí)只有9000。陷阱二。分期還的少，其實(shí)是_有一部分校園網(wǎng)貸的代理，在向同學(xué)介紹網(wǎng)貸的時(shí)候，一味的強(qiáng)調(diào)可以分期，沒什么壓力，某高校學(xué)生就透露，有代理向他介紹網(wǎng)絡(luò)貸款，貸_元，分_個(gè)月還清，每個(gè)月僅需償還551，五百多聽起來很劃算，可仔細(xì)算下來，_個(gè)月的話，該學(xué)生總共需要支付_元，折合貸款年利率為_%，而事實(shí)上，年利率超過_%就已經(jīng)屬于_了。陷阱三。扣押“擔(dān)保費(fèi)”，本息還清才放款不需要任何征信記錄就可以放款，聽起來貸

4、款平臺有點(diǎn)像冤大頭，可事實(shí)并非如此，他們會在合同上告訴學(xué)生，鑒于對對方信用記錄不了解，所以，需要扣押一部分借款，作為“擔(dān)保費(fèi)”等還清所有本息之后，扣押的錢會一分不少的返還給你。然而，一旦出現(xiàn)逾期，這部分錢平臺就不需要再付?？蓪韰s仍需要為這部分錢支付巨額逾期利息，哪怕不逾期，平臺實(shí)際上也在無形中提高了貸款利息。陷阱四。逾期后果很嚴(yán)重，容易引發(fā)“連環(huán)貸”網(wǎng)絡(luò)貸款平臺，不需要抵押，不需要征信記錄等等，就敢放款給學(xué)生，難道不怕學(xué)生逾期不還錢。有個(gè)做網(wǎng)絡(luò)貸款的校園代理私下透露，其實(shí)不怕他們逾期，就怕他們不逾期，一旦逾期之后，那就是按天算利息了，利滾利，越滾越大，那網(wǎng)絡(luò)平臺就發(fā)財(cái)了，因?yàn)榱舻挠袑W(xué)生家長和

5、老師的電話，可以先威脅他們要告訴老師，還不行那就直接打電話給家長，家長一般為了不讓小孩背上不良信用記錄，都會還的。再不濟(jì)，不還可以走司法程序么。反正有合同，我們怕什么。而且有一部分學(xué)生不敢讓家長知道，就“拆東補(bǔ)西”，很容易引發(fā)“連環(huán)貸”，就像上文提到的那位買蘋果手機(jī)的學(xué)生，本金僅僅_萬元，最終滾到了_多萬。網(wǎng)絡(luò)借貸_包括個(gè)體網(wǎng)絡(luò)借貸(即p2p網(wǎng)絡(luò)借貸)和網(wǎng)絡(luò)小額貸款。2022年網(wǎng)貸社會優(yōu)勢總結(jié)報(bào)告（二）這一年來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。一、不斷加強(qiáng)業(yè)

6、務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。讓所有人享受到快樂，是中國_永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號”服務(wù)的理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑

7、、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績，收獲豐碩。在工作上，我給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。在工作中，還存在一些不足之處需

8、要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭取更大的進(jìn)步,為公司做出更大貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)眼間，兩年過去了。在這過去的兩年中，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能

9、力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。二、我的感受和體會經(jīng)過這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。1、善于總結(jié)。總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。2.結(jié)合客戶的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。3.繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗(yàn)式營銷。體驗(yàn)式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)認(rèn)識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強(qiáng)主動體驗(yàn)的措施，如開展娛樂活動、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。以上工作是