簡(jiǎn)約商務(wù)風(fēng)企業(yè)商務(wù)談判技巧模板課件

1、簡(jiǎn)約商務(wù)風(fēng)企業(yè)商務(wù)談判技巧模板課件簡(jiǎn)約商務(wù)風(fēng)企業(yè)商務(wù)談判技巧模板課件目錄content01 談判的理念02 談判的六個(gè)階段03 談判戰(zhàn)術(shù)-成功談判技巧04 談判守則目錄01 談判的理念02 談判的六個(gè)階段03 談判戰(zhàn)術(shù)01談判的理念單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題01談判的理念單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊什么是談判？談判指的是談判指的是談判指的是談(交流、溝通）與判（決策），溝通之后決策讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西！貫穿了人的一生，擁有好的談判能力，你將獲得一個(gè)更高質(zhì)量的人生和工作過(guò)程什么是談判？談判指的是談判指的是談判指的是談(交流、溝

2、通）與什么情況下需要談判？ 甲方強(qiáng)強(qiáng)弱弱乙方強(qiáng)弱強(qiáng)弱需要 談判？YNNY什么情況下需要談判？ 甲方強(qiáng)強(qiáng)弱弱乙方強(qiáng)弱強(qiáng)弱需要YNNY談判的目標(biāo)我我輸你贏我輸你也輸我輸你贏雙 贏（贏）（輸）（贏）（輸）你談判的目標(biāo)我我輸你贏我輸你也輸我輸你贏雙 贏（贏）（輸）（贏成功談判者應(yīng)具備的素質(zhì)成功的談判需要正確的商業(yè)判斷以及對(duì)人類本性的敏銳觸覺(jué)，優(yōu)秀的談判人員有下列特質(zhì)：有意愿去仔細(xì)計(jì)劃、了解產(chǎn)品及替代方案，有勇氣刺探及證實(shí)情報(bào)良好的商務(wù)判斷力，能找出真正的底線及癥結(jié)能承受矛盾及晦暗不明的壓力有勇氣承諾更高目標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)(大膽要，達(dá)成深度合作）有基于知識(shí)、規(guī)劃和良好的內(nèi)部談判能力而產(chǎn)生的自信有耐心

3、等待真相揭露的智慧堅(jiān)定支持對(duì)雙方互惠、雙贏的理念從個(gè)人角度透視談判的洞察力，能體察出個(gè)人影響談判的潛伏因素成功談判者應(yīng)具備的素質(zhì)成功的談判需要正確的商業(yè)判斷以及對(duì)人類談判者應(yīng)該具備的重要因素談判者的目標(biāo)此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）面臨的壓力此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）談判者掌握的信息此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）談判者的權(quán)力此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）談判者的素質(zhì)風(fēng)格此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）談判的時(shí)間限制此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）談判者應(yīng)該具備的重要因素談判者

4、的目標(biāo)此部分內(nèi)容作為文字排版占談判的類型單擊此處編輯您要的內(nèi)容，建議您在展示時(shí)采用微軟雅黑字體，本模版所有圖形線條及其相應(yīng)素材均可自由編輯、改色、替換。單擊此處編輯您要的內(nèi)容單擊此處編輯您要的內(nèi)容，建議您在展示時(shí)采用微軟雅黑字體，友好合作式談判點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加主要文點(diǎn)擊添點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加主要文點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容加主要文字內(nèi)容理性式談判點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加主要文點(diǎn)擊添點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加主要文點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容加主要文字內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)式談判點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加主要文點(diǎn)擊添點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加主要文點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容加主要文字內(nèi)容談判的類型單

5、擊此處編輯您要的內(nèi)容，建議您在展示時(shí)采用微軟雅黑02談判的六個(gè)階段單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題02談判的六個(gè)階段單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題準(zhǔn)備階段精心準(zhǔn)備利用準(zhǔn)備時(shí)間；組織數(shù)據(jù)；匯集文件；設(shè)計(jì)邏輯；預(yù)測(cè)談判可能的發(fā)展方評(píng)估對(duì)手摸清對(duì)手情況；明確對(duì)手目標(biāo)；研究歷史資料；利用正規(guī)渠道；非正式渠道的情報(bào)；評(píng)估對(duì)手實(shí)力；分析對(duì)手弱點(diǎn)；尋找共同立場(chǎng)SWOT分析點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字準(zhǔn)備階段精心準(zhǔn)備利用準(zhǔn)備時(shí)間；組織數(shù)據(jù)；匯集文件；設(shè)計(jì)邏輯；開(kāi)始階段開(kāi)始時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 掃除誤解的耀眼；避免感情用事；設(shè)想一個(gè)理想的結(jié)果讓人知道；重視共

6、同的目標(biāo)開(kāi)始階段的目的 建立信心；培養(yǎng)信任；證明能力；培養(yǎng)新人。開(kāi)始階段開(kāi)始時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 掃除誤解的耀眼；避免感情用事；開(kāi)展開(kāi)階段Supporting text here.You can use the icon library in iSlide (www.islide.cc) to filter and replace existing icon elements with one click.使客戶看清自己的需求Supporting text here.You can use the icon library in iSlide (www.islide.cc) to filter an

7、d replace existing icon elements with one click.發(fā)掘客戶更多需求Supporting text here.You can use the icon library in iSlide (www.islide.cc) to filter and replace existing icon elements with one click.取得相關(guān)信息和資料輸入標(biāo)題輸入標(biāo)題輸入標(biāo)題展開(kāi)階段Supporting text here.使客戶看清討價(jià)還價(jià)階段 降低對(duì)方的心理期望， 讓對(duì)方珍視你的讓步價(jià)值。此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）此部

8、分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）留給自己足夠的空間，為自己的開(kāi)價(jià)準(zhǔn)備個(gè)理由，不要太過(guò)份鼓動(dòng)對(duì)方先開(kāi)價(jià)，把對(duì)方所想達(dá)到的目標(biāo)先發(fā)掘出來(lái)，盡力隱藏自己的目標(biāo)讓對(duì)方在主要問(wèn)題上先讓步，如果愿意，你可在次要問(wèn)題上先讓步成熟的談判者永遠(yuǎn)不會(huì)說(shuō)我們折中吧。如果對(duì)方要求各讓一半，你一定說(shuō)“我無(wú)法承擔(dān)”討價(jià)還價(jià)階段 降低對(duì)方的心理期望， 讓對(duì)方珍視你的讓步價(jià)達(dá)成協(xié)議階段 在 談 判 尾 聲 不 能 有 大 的 或 單 方 面 的 讓 步 認(rèn) 真 回 顧 雙 方 達(dá) 成 的 協(xié) 議 澄 清 所 有

9、模 棱 兩 可 的 事， 減 少 誤 會(huì) 避 免 時(shí) 間 不 夠 帶 來(lái) 的 被 動(dòng)達(dá)成協(xié)議階段 在 談 判 尾 聲 不 能 有 大 的 或 03談判戰(zhàn)術(shù)-成功談判技巧單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題03談判戰(zhàn)術(shù)-成功談判技巧單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸談判技巧020301攻擊要塞談判，尤其是有關(guān)公務(wù)的談判，參加者通常不止一人。在這種“以一對(duì)多”或“以多對(duì)多”的談判中，最適合采用的，就是“攻擊要塞”。擒賊先擒王。 談判對(duì)手不止一人時(shí)，實(shí)際上握有最后決定權(quán)的，不過(guò)是其中一人而已。在此，我們姑且稱此人為“對(duì)方首腦”，稱其余的談判副將們?yōu)椤皩?duì)方組員”?！皩?duì)方首腦”是我們

10、在談判中需要特別留意的人物，但也不可因此而忽略了“對(duì)方組員”的存在。 v黑白臉戰(zhàn)術(shù)第一位出現(xiàn)的談判者唱的就是“黑臉”，他的責(zé)任，在激起對(duì)方“這個(gè)人不好惹”、“碰到這種談判的對(duì)手真是倒了八輩子霉”的反應(yīng)。而第二位談判者唱的是“白臉”，也就是扮演“和平天使”的角色，使對(duì)方產(chǎn)生“總算松了一口氣”的感覺(jué)。就這樣，二者交替出現(xiàn)，輪番上陣，直到談判達(dá)到目的為止。 換擋策略談判中的所謂“換檔”，就是在談判進(jìn)行時(shí)設(shè)法改變中心議題?！皳Q檔”的技術(shù)如能象司機(jī)那般的嫻熟，那么，不管任何談判，主導(dǎo)權(quán)都將操縱在你手中。有時(shí)，談判一方會(huì)急欲獲得某種程度的協(xié)議，那么為了使“換檔”的技術(shù)在談判中發(fā)揮效果，最重要的，就是不讓對(duì)

11、方察覺(jué)到你的意圖。你可以顧左右而言他，可以裝作漠不關(guān)心的樣子，也可以聲東擊西?？傊绻粚?duì)方察覺(jué)到你“銷售欲極強(qiáng)”的意圖，他必然會(huì)想盡辦法來(lái)對(duì)付你，使你難遂所愿。 談判技巧020301攻擊要塞談判，尤其是有關(guān)公務(wù)的談判，參加談判技巧040506金蟬脫殼當(dāng)談判人員發(fā)覺(jué)他正被迫作出遠(yuǎn)非他能接受的讓步時(shí)，他會(huì)聲明沒(méi)有被授予達(dá)成這種協(xié)議的權(quán)力。 這通常是談判人員抵抗到最后時(shí)刻而亮出的一張“王牌”。一方如果怕對(duì)方使出這一招，最好在談判開(kāi)始時(shí)就弄清楚。在談判的目標(biāo)、計(jì)劃和進(jìn)度已經(jīng)明確，亮底牌階段即將完成之前，談判人員的個(gè)性已初步掌握之后，可首先提出一個(gè)這樣的問(wèn)題：“你有最后決定的權(quán)力嗎?” 扮豬吃虎“為

12、什么”是一句探求原因的問(wèn)題，甚至有時(shí)是在一方說(shuō)明原因后的進(jìn)一步探求。比如下列的對(duì)話： “我最多只能出十萬(wàn)元?！?“為何如此?”“如果再多出，就無(wú)利可圖了。” “為什么?” 如此等等。 這種使用“為什么”的提問(wèn)方式，在交涉階段初期有積極作用，它可以幫助我們了解對(duì)方是如何真正評(píng)價(jià)事物的。 對(duì)于這一策略的反措施是，對(duì)對(duì)方的疑問(wèn)“為什么”只提供最簡(jiǎn)要的情況，在直接答案后面不做詳細(xì)的解釋。不過(guò)要注意，在交涉初期階段，對(duì)方有權(quán)迫使我們回答對(duì)他們有益的情況。 草船借箭采取“假定將會(huì)”的策略，目的是使談判的形式不拘泥于固定的模式。比如，在談判中，不斷地提出如下種種問(wèn)題：“如果我給你足夠的資源，你可以增加定量么

13、？”這個(gè)問(wèn)句將給你無(wú)限的機(jī)會(huì)。在試探和提議階段，這種發(fā)問(wèn)的方法，不失為一種積極的方式，它將有助于雙方為了共同的利益而選擇最佳的成交途徑。 然而，如果談判已十分深入，再運(yùn)用這個(gè)策略只能引起分歧。因此，“假定將會(huì)”這個(gè)策略，用在談判開(kāi)始時(shí)的一般性探底階段，較為有效。 談判技巧040506金蟬脫殼當(dāng)談判人員發(fā)覺(jué)他正被迫作出遠(yuǎn)非他04談判守則單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題04談判守則單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸入副標(biāo)題單擊輸成功的談判守則此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）如需更改請(qǐng)?jiān)冢ㄔO(shè)置形狀格式）菜單下（文本選項(xiàng)）中調(diào)整寫下計(jì)劃和方案，未做準(zhǔn)備就不開(kāi)始

14、此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）如需更改請(qǐng)?jiān)冢ㄔO(shè)置形狀格式）菜單下（文本選項(xiàng)）中調(diào)整此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）如需更改請(qǐng)?jiān)冢ㄔO(shè)置形狀格式）菜單下（文本選項(xiàng)）中調(diào)整此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）如需更改請(qǐng)?jiān)冢ㄔO(shè)置形狀格式）菜單下（文本選項(xiàng)）中調(diào)整不被權(quán)位或現(xiàn)狀嚇倒，準(zhǔn)備好就與他們相抗不被事實(shí)、平均數(shù)或統(tǒng)計(jì)數(shù)唬倒如果僵局產(chǎn)生，不要過(guò)份強(qiáng)調(diào)自己的困擾，對(duì)方保證也有一堆成功的談判守則此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字談判守則五記?。簼M意是談判的真正報(bào)酬，看看冰山下藏有多少可讓大家滿意的因素，找出所有影響談判的個(gè)人因素談判守則六談判守則七談判守則八學(xué)會(huì)退席不談，也學(xué)會(huì)如何重談?wù)勁幸欢ㄓ忻堋?duì)抗，有強(qiáng)烈“讓人喜歡”欲望的一方一定會(huì)讓步大如果談判時(shí)你已把對(duì)方逼得太歷害了，就該給對(duì)方一個(gè)喘息的機(jī)會(huì)，至少你必須真心地聆聽(tīng)對(duì)方的問(wèn)題，而且給予安慰或同情成