客服實(shí)習(xí)心得體會(huì)及收獲

1、客服實(shí)習(xí)心得體會(huì)及收獲實(shí)習(xí)的經(jīng)歷很短暫，但卻十分的充實(shí)。在這個(gè)陌生的社會(huì)環(huán)境中，我充分體會(huì)到了過去那些知識和經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用，有體會(huì)到了很多不了解的技巧和方法。更重要的是，我在實(shí)習(xí)的工作中認(rèn)識了很多的新的朋友，新的知識！這都讓我對這個(gè)世界更加了解，更加開闊了我的視野！增長了我的體會(huì)和收獲！一、進(jìn)入社會(huì)的體會(huì)這不是我第一次體會(huì)社會(huì)，在過去的寒暑假期間我也曾嘗試過在社會(huì)中吸收經(jīng)驗(yàn)。但是，這次的體驗(yàn)卻讓我第一次深入到了社會(huì)的生活中來，讓我體會(huì)到了真正的社會(huì)工作者是怎樣的的體會(huì)。那種感覺真的十分的辛苦！過去，我以為成年人的生活只是在工作的時(shí)候會(huì)辛苦一些，所以一直都沒沒能真正的體會(huì)父母的無奈。但真正的開始了自

2、己的實(shí)習(xí)之后，我才明白，辛苦不僅僅是工作上的！在生活中，我們不僅要處理家務(wù)、管理財(cái)政，還要對往來的人際關(guān)系以及今后的工作做準(zhǔn)備這些都還僅僅是生活的一部分，但想要做好這一部分就已經(jīng)很不容易了，更別說是在工作后。為此，在體會(huì)了這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷后，我也真正的感受到了父母在這樣的情況下供養(yǎng)我生活和讀書是多么的不容易，為此我也要更加的努力，更加的去回報(bào)他們！二、實(shí)習(xí)工作的體會(huì)在實(shí)習(xí)的工作中，我作為新人得到了很多的照顧和原諒。在工作中我一直在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下培訓(xùn)并完成工作任務(wù)liUXUe86.Com，為此也經(jīng)常有犯錯(cuò)的時(shí)候。但領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在批評后繼續(xù)指點(diǎn)我，這也讓我在工作中更加努力和認(rèn)真，再不讓自己繼續(xù)犯下同樣的錯(cuò)誤

3、。此外，在工作中還有很多的同事。雖說我們一般交流的話很少，但在工作中他們卻十分的照顧我，還有時(shí)會(huì)到教導(dǎo)我一些工作的技巧和方法，讓我在工作中取得了更大的成績。三、實(shí)習(xí)的收獲通過這次的實(shí)習(xí)，在工作方面，我收獲了知識和經(jīng)驗(yàn)，了解了公司的環(huán)境以及xx行業(yè)的工作要求和目標(biāo)。并且，通過工作上的努力和奮斗，我也學(xué)會(huì)了責(zé)任，了解了作為一名工作者的義務(wù)。而在生活方面，我了解了社會(huì)生活的許多技巧，也在獨(dú)立和自我管理上大大的鍛煉了自己，讓自己能在生活中有嚴(yán)格的作息習(xí)慣，保證每天的熱情和精神！這次的實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了社會(huì)中各種各樣的體會(huì)，但在今后真正的社會(huì)生活到來前，我會(huì)讓自己變得更加努力，更加優(yōu)秀！這段時(shí)間以來的實(shí)習(xí)

4、收獲很多，確實(shí)讓我感覺很有動(dòng)力，不管是做什么事情都應(yīng)該要認(rèn)真的對待，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也相信自己是可以做出更好的成績來的，大三階段的學(xué)習(xí)方面，我一直都是比較虛心的，我認(rèn)為這也是對我個(gè)人能力的認(rèn)可，其實(shí)給我很多的鍛煉，大三階段也讓我一直感覺非常有必要，通過這段時(shí)間以來的實(shí)習(xí)，我一直都認(rèn)為自己能夠做出足夠多的提高，也有一番心得。在工作方面，我非常認(rèn)可自己，我覺得在這方面自己還有很多事情需要做出調(diào)整，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，對自己個(gè)人能力的提高是很有必要的，通過實(shí)習(xí)也是能夠證明自己的能力LiUxuE86.CoM，我認(rèn)為在這一點(diǎn)上面自己還是有足夠多的進(jìn)步，這段時(shí)間也是有很多收獲，對此我也是很上心的，我對自

5、己的專業(yè)知識非常認(rèn)可，通過不斷的提高，我還是比較有信心的，也一直都在思考，出于對個(gè)人能力的提高，我也覺得很有意義，在這個(gè)方面我確實(shí)還是做出了很多提高，這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我也是認(rèn)識到了自己問題，這也不是我想要看到的結(jié)果，所以在一些事情方面，我應(yīng)該要去思考一些問題。在這個(gè)過程當(dāng)中，我覺得自己還是做的不錯(cuò)的，我也希望自己能夠做出一些提高，這對我還是有比較多的收獲，在這方面我覺得這是能夠做出更多的成績的，有一些細(xì)節(jié)方面我確實(shí)是做的比較認(rèn)真，大學(xué)三年的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我沒有還是感覺很有動(dòng)力的，我認(rèn)為這對我還是有足夠多的提高，這對我的能力還是做的不錯(cuò)的，我深知自己還是有足夠多的鍛煉的，運(yùn)用自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的東西

6、的，專業(yè)能力也是有比較多的提高，確實(shí)還是做的不錯(cuò)的，我也不希望出現(xiàn)什么問題，我深深地感受到了這一點(diǎn)。大學(xué)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我受益匪淺，我現(xiàn)在深感自責(zé)，感覺在學(xué)校的所積累的知識還是不夠的，我認(rèn)為這還是很有必要的，我也是認(rèn)識到了自己的不足，所以以后正式開始工作之后，我會(huì)認(rèn)真的提高各方面成績，這是我應(yīng)該要認(rèn)真去思考，并且對個(gè)人能力還是應(yīng)該要做出一些調(diào)整，作為一名大學(xué)生，我確實(shí)還是能夠有更多的提高，實(shí)習(xí)所做出的成績，我自己還是比較滿意的，我以后的一定會(huì)更加努力的，讓自己更加的優(yōu)秀，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己。實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，鞏固知識，實(shí)習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知

7、識的一種檢驗(yàn)，應(yīng)屆大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)及收獲有哪些你知道嗎?一起來看看應(yīng)屆大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)及收獲，歡迎查閱!應(yīng)屆大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)及收獲1對于師范生來說，實(shí)習(xí)讓我邁出了教師生涯的第一步，同時(shí)也讓我初次感受到作為一名老師的酸甜苦辣。在實(shí)習(xí)中，讓我感受最為深刻的是教師除了在課堂上真正做到以學(xué)生為主體，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和用心性外，還務(wù)必用心使用行之有效的教學(xué)方法，這樣才能確保課堂教學(xué)的成功。針對我實(shí)習(xí)的特點(diǎn)，在教學(xué)過程中我務(wù)必盡量使課堂生動(dòng)活潑，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)用心性，多與學(xué)生互動(dòng)，比如盡量多抽取學(xué)生起來回答問題，盡管有些問題是沒有什么技術(shù)含量的。另外，在試教過程中，要主要以學(xué)生為

8、主體，否則，教師就不可能成為指導(dǎo)者和助學(xué)者。讓學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考，主動(dòng)獲取知識的潛力。就如授人以魚，不如授人以漁的說法。同時(shí)，興趣是的老師，在培養(yǎng)學(xué)生興趣以后，才能讓學(xué)生真正好處上愛上物理課，讓學(xué)生自愿去學(xué)。在真正課堂教學(xué)中，畢竟是第一次站在真正的講臺(tái)上方對那么學(xué)生，總免不了緊張，差點(diǎn)連話也講不出，而且經(jīng)常在講課過程中忘記下一步該說什么。我也想過把大學(xué)所有學(xué)過的知識，所有平生明白的知識都用上，但真正上了講臺(tái)以后，才發(fā)現(xiàn)自我的知識是如此缺乏，除了本身的怯場以外，也跟自身知識儲(chǔ)備有限有關(guān)。盡管在課下我已經(jīng)花了很多時(shí)光來準(zhǔn)備，認(rèn)真寫教案，查資料，講課以后，我才發(fā)現(xiàn)，教案與課堂的差異那么大，教案畢竟是死

9、的，課堂上，每個(gè)學(xué)生對知識的理解不可能一樣，你也不可能說誰對誰不對。在教學(xué)生的同時(shí)，學(xué)生也在影響你，改變你的觀點(diǎn)。但是很幸運(yùn)的是同學(xué)們都十分認(rèn)真，也都十分配合，給我鼓勵(lì)，感覺并不是實(shí)習(xí)老師在給他們上課，而就像他們自我的老師給他們上課一樣專心，我也慢慢克服了緊張的情緒，不斷改變自我的教學(xué)技巧，上網(wǎng)查閱資料，冷靜地投入到教學(xué)中，一步一步進(jìn)步，真正去應(yīng)對這些如饑似渴的眼睛。在實(shí)習(xí)班主任的過程中，讓我深刻體會(huì)到了作為一名班主任的不易，尤其是擔(dān)任初中年級的班主任，工作很瑣碎，很繁雜。由于初中年級學(xué)生的心智還不成熟，在生活和學(xué)習(xí)，紀(jì)律等方面都需要班主任像父母一樣仔細(xì)地去叮嚀，因此，班主任除了要教好自我的那

10、門功課外，更要增加很多其他方面的工作，如果課前紀(jì)律工作，辦理板報(bào)，班主任講話等等。最重要的一點(diǎn)事班主任還擔(dān)任了思想品德工作課程的老師和家長的聯(lián)絡(luò)。在擔(dān)任初中年級實(shí)習(xí)班主任的過程中，由于該階段的學(xué)生都是_后的孩子，基本上都是獨(dú)生子女，沒受過什么挫折，吃過什么苦，心靈都還比較脆弱，但又較早接觸網(wǎng)絡(luò)文化，思想比較早熟，因此作為他們的班主任，務(wù)必要用愛去開啟學(xué)生的心靈，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行溝通，對于個(gè)性頑皮的學(xué)生，更要采取好的態(tài)度來教育，因?yàn)槟銘B(tài)度越是強(qiáng)硬，他也許還更反叛，另外，我還利用課間休息的時(shí)光跟學(xué)生交流一些網(wǎng)絡(luò)上健康新奇的東西，讓學(xué)生信任老師，才會(huì)多與老師談心，師生間敞開心扉，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)

11、心世界，才能收到更好的教育效果。以上就是我對自我實(shí)習(xí)期間的一些評價(jià)，實(shí)習(xí)以后并不是就說明我們就能夠成為一名人民教師了，它只是說我們初步具備了一名教師的基本素質(zhì)，這些素質(zhì)在以后的工作中還有待鞏固和加強(qiáng)。我今后要走的路還很長，不僅僅關(guān)系到我們工作本身，還有一名作為人名教師的社會(huì)職責(zé)：傳道授業(yè)解惑。實(shí)習(xí)的時(shí)光說長也長說短也短，在這一段時(shí)光里我收獲了知識，收獲了經(jīng)歷，收獲了指導(dǎo)老師的關(guān)愛和教誨，同時(shí)更收獲了學(xué)生間建立起來的深厚感情，在此，我想對你們說一句“多謝你們”路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!我會(huì)繼續(xù)努力爭取成為一名合格的人民教師!應(yīng)屆大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)及收獲2實(shí)習(xí)快一年了，時(shí)間真的很快。我自

12、我，從一個(gè)學(xué)生到步入社會(huì)，變化也甚多。實(shí)習(xí)工作接近一年，對工作也有了全新的認(rèn)識。當(dāng)我們還在學(xué)校的時(shí)候，對未來以及工作總是充滿著期望、活力，恨不得立馬大顯身手。然而，夢想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)卻是殘酷的，工作，遠(yuǎn)不如讀書上學(xué)那么簡便，有太多不是自我稍微努力或者應(yīng)付就能夠的，因?yàn)槟阕晕业墓ぷ魇潜ＷC你的生活，是你能夠繼續(xù)活下去的根本。之前自我也是想的太簡單，聽的人家的太勵(lì)志，以為自我想要做的都能夠完成，殊不知，工作的點(diǎn)滴，都是要?dú)v盡千辛萬苦，自我腳踏實(shí)地，才有可能沒落下社會(huì)大軍的腳步。在平時(shí)的工作中，真的要用心才能夠盡量的多學(xué)，個(gè)人感覺最實(shí)用的還是堅(jiān)持，無論做什么事，都離不開它。年輕人，活力澎湃熱血沸騰，看

13、起來貌似比中年或者老者兇猛得多，但這還是表面現(xiàn)象，沒有一個(gè)過程，就在炫耀自我的成就，實(shí)在愚昧至極啊，這不一樣做法就體現(xiàn)出一個(gè)心態(tài)的不一樣。心態(tài)，也是工作中一個(gè)重要的因素，說得好聽點(diǎn)我們真的是太年輕了，以至于心態(tài)不穩(wěn)，愛好沖動(dòng)，凡事以自我為中心，并且過于樂觀，等等。自我最想接觸和感受的就是老者心中的那份心態(tài)，是那么的穩(wěn)重，那么的慈祥有愛，我自我就真的差的很遠(yuǎn)了，好高騖遠(yuǎn)，經(jīng)常浮躁不安，沒那份汗水和腳步就想擁有榮譽(yù)，結(jié)果真的會(huì)讓自我后悔莫及。所以在自我以后的工作中，自我真的需要吸取教訓(xùn)，學(xué)習(xí)下過來人的堅(jiān)持，感受下老者們的心態(tài)，一步一腳印，好好用心經(jīng)營自我的工作吧。出來實(shí)習(xí)，步入社會(huì)，在做好自我的工

14、作外，更重要的依然是學(xué)習(xí)。正所謂活到老學(xué)到老，對于一個(gè)剛步入社會(huì)的幼稚青年，每一天每時(shí)每刻的學(xué)習(xí)必不可少。剛畢業(yè)的我們，放開書本就像拋開了一切，然后就為所欲為的享受著新鮮，浪費(fèi)著學(xué)習(xí)的種種機(jī)會(huì)。我自我也是很放縱過自我，但靜下心來，浮夸的社會(huì)，從來不會(huì)照顧不思進(jìn)取的人，做什么都有代價(jià)，做什么都要付出，所以，在自我的閑暇空余不如多看幾頁書，感受下人家的世界。我自我也是真的在畢業(yè)之后才感覺到，學(xué)習(xí)真的很重要，以前的學(xué)習(xí)都是應(yīng)付式的，此刻的學(xué)習(xí)是生存式的，你沒有的東西，不學(xué)就永遠(yuǎn)沒有，久而久之，你可能會(huì)一無所有。有點(diǎn)欣慰的是，自我相對于讀書生涯，更喜歡閱讀了，雖不能跟那些讀過萬卷書的人相比，但隨著自我

15、閱讀的增加，心態(tài)會(huì)不一樣，學(xué)習(xí)，也就自然而然的順手很多。當(dāng)然，學(xué)習(xí)不止是這些，在社會(huì)上的實(shí)踐，平時(shí)接觸的人人事事，看到的每個(gè)景象聽到的每句閑話，都是個(gè)學(xué)習(xí)的過程，唯有用心，才能做到常人所不及。最終在思想上，坦誠說自我真的不怎樣會(huì)總結(jié)，不是說自我沒有什么思想，而是思想這類的真不擅長?？赡苁亲晕业馁Y歷尚淺吧，連工作和學(xué)習(xí)都做得不是很好，怎樣跟人談思想。可是在自我的思想進(jìn)化中，自我還是有感而發(fā)的，都說社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，都說被社會(huì)磨去了棱角，我們絕大多數(shù)人的思想是會(huì)跟著社會(huì)走的，千篇一律，真的很難控制。我自我也會(huì)耳濡目染，思想跟大多社會(huì)青年沒什么差別，都是要好生活，要努力。可是，在自我的最心底，還是會(huì)有自我

16、的一點(diǎn)私有的想發(fā)，思想，期望自我能夠堅(jiān)持下去，努力做好自我的工作，不斷學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)自我。應(yīng)屆大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)及收獲3時(shí)間過的飛快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)接手_班這個(gè)新的班級將近_個(gè)月。感觸頗多，卻又不知從何說起。只記得剛開始的時(shí)候，對他們我是心存感激的。因?yàn)閷W(xué)生與之前的老師感情很好，我的突然出現(xiàn)不僅會(huì)讓他們感到不適應(yīng)，很有可能還會(huì)造成他們的抵觸情緒。上第一節(jié)課前我還腦補(bǔ)了一下電視劇里的畫面，學(xué)生會(huì)不會(huì)因?yàn)椴幌矚g我故意在我的課上搗亂讓我沒有辦法正常上課?他們會(huì)不會(huì)故意不交作業(yè)表示反對?種種可能性我都想過，但我也知道人生總有一些事是避不開的，不僅要我們迎難而上，而且必須做好承擔(dān)一切后果的準(zhǔn)備。就這樣懷著

17、一絲忐忑抱著一份希望走進(jìn)了教室，讓我意外的是，整節(jié)課學(xué)生都很乖也很配合我，當(dāng)然不可避免的我能從一些學(xué)生的表情和課堂表現(xiàn)上看出他們在心底里是不接受我這個(gè)老師的，這是正?，F(xiàn)象，我能理解，這剛剛是第一節(jié)課，以后的時(shí)間還很長。我最開始教的_班已經(jīng)熟悉了我的教學(xué)模式，但是在_班這個(gè)全新的班級還是要慢慢來。兩個(gè)班級，我感覺我肩上的擔(dān)子更重了，這也意味著我要比平時(shí)多付出一倍的努力。用心走好每一步，努力把好每一關(guān)。在備課方面，原本備課要花費(fèi)12個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在基本上是23個(gè)小時(shí)，備課內(nèi)容更加精簡，突出重點(diǎn);在讀單詞方面，我沒有繼續(xù)沿用_班以往讀單詞的方式，這樣兩個(gè)班會(huì)不一致。學(xué)生熟悉新的規(guī)則需要一個(gè)過程，雖然中間

18、出現(xiàn)了一些小差錯(cuò)，但是經(jīng)過多次反復(fù)不停調(diào)整，學(xué)生也在逐漸地適應(yīng);在上課方面，因?yàn)閮蓚€(gè)班進(jìn)度要保持一致，所以我一改以往講課拖拉的壞習(xí)慣，爭取做到每節(jié)課都能完成當(dāng)堂的任務(wù)，不拖沓到下一節(jié)。雖然我不能保證每節(jié)課都能如此，但到現(xiàn)在為止幾乎每一節(jié)課我都在努力地踐行著;在作業(yè)方面，我從學(xué)生那里了解到之前他們都是每講完一課交一次作業(yè)，但是考慮到我的工作量是之前的兩倍，所以我給他們改成了每講兩課交一次作業(yè)。每次留作業(yè)會(huì)事先問一下學(xué)生的建議，不會(huì)布置太多作業(yè)造成學(xué)生的負(fù)擔(dān);在聽寫方面，每講完一課會(huì)在第二天早自習(xí)及時(shí)組織聽寫，每講完一單元會(huì)組織單元聽寫。適應(yīng)和改變是一個(gè)相互的過程，需要我和學(xué)生共同來完成。在這個(gè)過

19、程當(dāng)中，有意無意地我會(huì)收到一些學(xué)生的反饋，這些反饋在一定程度上能夠幫助我了解學(xué)生的適應(yīng)情況。其中最有感觸的是學(xué)生的作業(yè)。之前講到過學(xué)生的作業(yè)是每兩課一交，但我批作業(yè)的速度比較慢，因?yàn)槲視?huì)精細(xì)到每一個(gè)詞，每一個(gè)字母。記得有一天上午的時(shí)候剛剛把_課作業(yè)發(fā)下去，晚上課代表就把_課作業(yè)拿過來了，雖然看作業(yè)看得心累，但是學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和對我教學(xué)的配合真的讓我感動(dòng)。平時(shí)會(huì)有很多學(xué)生到辦公室找我?guī)椭麄儺嫵稣n本的重點(diǎn)知識，這同樣讓我感到很欣慰。還有一次是我通知學(xué)生周三的英語早自習(xí)改到周五，當(dāng)時(shí)一個(gè)男生不經(jīng)意間說出一句：老師，那天你會(huì)聽寫嗎?就是這樣一句話讓我覺得學(xué)生無形當(dāng)中在一步一步地熟悉著我的教學(xué)模式。當(dāng)

20、然類似的事情還有很多，總歸一句話就是過程很艱辛，但結(jié)果很美好。除了教學(xué)上的適應(yīng)和改變，當(dāng)然還有生活?？赡芪蚁忍炀途邆湟粋€(gè)優(yōu)勢，那就是愛笑。老師的笑容，會(huì)感染到學(xué)生，如果老師臉上的“晴雨表”總是顯示“多云”，那學(xué)生的心里怎能充滿陽光呢?用微笑溫暖學(xué)生的心靈，拉進(jìn)與學(xué)生之間的距離，讓學(xué)生感受到你的親和力，逐漸地去適應(yīng)你、接受你。人生總會(huì)迎來一些挑戰(zhàn)，學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)改變，不斷地提升自己，完善自己。未來的路，我與學(xué)生共風(fēng)雨，同進(jìn)退，在適應(yīng)與改變中變得更加強(qiáng)大。未來，我們一起加油。應(yīng)屆大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)及收獲4作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我實(shí)習(xí)的目的很明確，就是獲取工作經(jīng)驗(yàn)，將理論與實(shí)際工作相結(jié)合，所

21、以第一天我就下定決心要好好干。走進(jìn)公司的那一時(shí)刻，我就感受到那種很強(qiáng)烈的工作氛圍，無論是從墻上張貼的圖片和標(biāo)語以及各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，都給我很大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我的工作。由于剛剛從學(xué)校來到公司，作為一名新人，盡快熟悉崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程是十分必要的，在那里我感受到自我的不足。因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的是書本的知識，只是停留在理論上，但在平時(shí)的工作中，理論有時(shí)候是用不上的，所以處理好這樣的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。經(jīng)過九天的實(shí)習(xí)，漸漸地我對公司運(yùn)輸生產(chǎn)的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解，盡管崗位職能與所學(xué)專業(yè)仍有較大的差距。經(jīng)過實(shí)習(xí)，我拓寬了自我的知識面，現(xiàn)把學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下：此次畢業(yè)

22、實(shí)習(xí)，我領(lǐng)悟了“理論與實(shí)踐的結(jié)合才是硬道理”，掌握了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理實(shí)際問題的方法和技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法，同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性。實(shí)習(xí)中也暴露出自我的很多缺點(diǎn)和不足，我想這對我以后的工作和發(fā)展都是有較大限制的。人們常說，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。從學(xué)校走向社會(huì)，在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時(shí)候也得找找自我身上的問題。而這次實(shí)習(xí)供給了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我接觸到真實(shí)的職場，有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就能夠更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)變。能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應(yīng)工作，酒店為我們進(jìn)行了短期的工作培訓(xùn)，培訓(xùn)主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，要做到高水平的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、