安徽中海巡檢員培訓(xùn)資料

1、安徽中海海巡檢員員培訓(xùn)資資料目錄巡檢員的的崗位說說明巡檢的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)巡檢員工工作內(nèi)容容巡檢員工工作流程程風(fēng)險(xiǎn)種類類及風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)預(yù)案質(zhì)物品種種管理盤庫方法法風(fēng)險(xiǎn)分析析及控制制一、崗位位說明書書崗位說明書企業(yè)名稱安徽中海物流有限責(zé)任公司部門金融物流部崗位名稱巡檢員崗位類別操作崗直接上級巡檢主管直接下級無工作概要在巡檢主管的指導(dǎo)下，完成巡檢工作。崗位職責(zé)1、對所負(fù)責(zé)工作的規(guī)范性、有效性負(fù)責(zé)；2、對金融物流業(yè)務(wù)巡查資料存檔的完整性負(fù)責(zé)；3、對金融物流業(yè)務(wù)巡查結(jié)果的真實(shí)性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；4、對本職工作所涉及的資料、數(shù)據(jù)及信息的保密性負(fù)責(zé)。工作要求1、協(xié)助直接上級，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，完成現(xiàn)場巡查工作；

2、 2、對巡檢結(jié)果及整改要求的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤；3、負(fù)責(zé)金融物流業(yè)務(wù)檢查資料的存檔、管理； 4、對檢查出現(xiàn)的共性問題進(jìn)行匯總分析。5、直接上級下達(dá)的其它任務(wù)。工作權(quán)限:1、對金融物流業(yè)務(wù)檢查資料及報(bào)表的檢查權(quán)及保管權(quán)； 2、對金融物流業(yè)務(wù)的檢查權(quán)； 3、公司臨時(shí)授權(quán)。二、巡檢檢的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1、融資資額在110000萬元（含含）以下下的項(xiàng)目目，每周周組織兩兩次巡檢檢，確保保庫存貨貨量真實(shí)實(shí)準(zhǔn)確，掌掌握客戶戶的基本本經(jīng)營信信息。2、融資資額在110000萬元（不不含）至至20000萬元元（含）的的項(xiàng)目，由由辦事處處主任或或網(wǎng)點(diǎn)金金融物流流部經(jīng)理理負(fù)責(zé)跟跟進(jìn)，每每周組織織一次巡巡檢。3、融資資額在2200

3、00萬元（不不含）以以上的項(xiàng)項(xiàng)目，由由網(wǎng)點(diǎn)公公司巡檢檢員負(fù)責(zé)責(zé)跟進(jìn)，每每兩周組組織一次次巡檢。4、以下下具有特特殊情況況的項(xiàng)目目應(yīng)進(jìn)行行重點(diǎn)巡巡檢：1）特殊殊質(zhì)物如如高價(jià)值值質(zhì)物、液體類類、棉紗紗類等項(xiàng)項(xiàng)目應(yīng)擴(kuò)擴(kuò)大巡檢檢頻次，加加強(qiáng)對質(zhì)質(zhì)押物的的巡檢和和盤點(diǎn)力力度。2）出質(zhì)質(zhì)貨物即即將或經(jīng)經(jīng)過質(zhì)權(quán)權(quán)人確認(rèn)認(rèn)已經(jīng)低低于警戒戒線的，應(yīng)應(yīng)進(jìn)行重重點(diǎn)看顧顧，擴(kuò)大大巡檢頻頻次。3）對于于市場價(jià)價(jià)格波動動較大的的質(zhì)押物物，各網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)增增加對該該類項(xiàng)目目的巡檢檢次數(shù)，著著重加強(qiáng)強(qiáng)對即將將到期監(jiān)監(jiān)管貨物物的巡檢檢。4）出質(zhì)質(zhì)人企業(yè)業(yè)性質(zhì)為為貿(mào)易型型公司的的，應(yīng)擴(kuò)擴(kuò)大巡檢檢頻次，確確保質(zhì)押押貨物的的出入庫庫正常

4、。出質(zhì)人人企業(yè)性性質(zhì)為生生產(chǎn)型的的，應(yīng)在在其生產(chǎn)產(chǎn)淡季重重點(diǎn)巡檢檢，了解解其生產(chǎn)產(chǎn)狀況，防防止質(zhì)押押物低于于警戒線線或其他他特殊情情況的產(chǎn)產(chǎn)生。5、對于于融資額額在10000萬萬元（含含）以下下的項(xiàng)目目，應(yīng)優(yōu)優(yōu)先派遣遣平時(shí)工工作表現(xiàn)現(xiàn)突出的的優(yōu)秀監(jiān)監(jiān)管員。6、區(qū)域域公司金金融物流流部根據(jù)據(jù)監(jiān)管業(yè)業(yè)務(wù)開展展情況，定定期組織織對不同同的質(zhì)物物、不同同業(yè)務(wù)模模式、不不同地區(qū)區(qū)的專項(xiàng)項(xiàng)檢查。三、巡檢檢工作內(nèi)內(nèi)容3.1巡巡檢內(nèi)容容金融物流流部項(xiàng)目目巡檢內(nèi)內(nèi)容及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)具體體如下：（一）現(xiàn)現(xiàn)場管理理及企業(yè)業(yè)形象檢檢查1、監(jiān)管管點(diǎn)辦公公室衛(wèi)生生狀況及及監(jiān)管員員著裝、精神狀狀態(tài)。2、監(jiān)管管牌正常常懸掛、標(biāo)簽正正

5、常粘貼貼、中海?？窗迳仙蠅?，監(jiān)監(jiān)管員佩佩戴工作作證，監(jiān)監(jiān)管現(xiàn)場場及監(jiān)管管員作為為中海物物流展示示窗口，必必須體現(xiàn)現(xiàn)中海物物流良好好形象及及精神面面貌。（二）基基本操作作檢查1、公司司看板管管理：辦辦公室按按照公司司統(tǒng)一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)張貼貼看板，看看板上按按公司統(tǒng)統(tǒng)一格式式粘貼上上墻材料料，看板板張貼位位置醒目目，看板板表面整整潔、無無污物、無灰塵塵。2、公司司賬目管管理：要要求每日日更新臺臺賬，總總賬、明明細(xì)賬齊齊全，記記賬格式式正確、數(shù)字準(zhǔn)準(zhǔn)確。明明細(xì)賬分分型號記記錄，總總賬設(shè)定定金額欄欄；認(rèn)真真書寫、無涂改改；公司司日報(bào)、臺賬數(shù)數(shù)、實(shí)物物一一對對應(yīng)相符符。3、公司司單據(jù)管管理：檢檢查監(jiān)管管員是否否

6、按照公公司要求求，制作作并及時(shí)時(shí)填寫出出入庫單單、可可發(fā)貨通通知書、盤點(diǎn)點(diǎn)記錄、貨位位圖、企業(yè)業(yè)經(jīng)營狀狀況周報(bào)報(bào)、工工作日志志等各各類報(bào)表表，要求求認(rèn)真填填寫無涂涂改，簽簽章及時(shí)時(shí)、清晰晰，與監(jiān)監(jiān)管確認(rèn)認(rèn)書、質(zhì)質(zhì)物清單單、日報(bào)報(bào)一一對對應(yīng)。4、企業(yè)業(yè)原始單單據(jù)管理理：監(jiān)管管員定期期收集企企業(yè)原始始單據(jù)并并加蓋企企業(yè)公章章，具體體包括出出入庫單單、跟車車單、過過磅單、質(zhì)檢單單、購銷銷合同、發(fā)票、報(bào)關(guān)報(bào)報(bào)檢單等等，監(jiān)管管員對單單據(jù)進(jìn)行行審核并并留存復(fù)復(fù)印件，由由企業(yè)蓋蓋章確認(rèn)認(rèn)，證明明文件應(yīng)應(yīng)與質(zhì)物物一一對對應(yīng)。5、銀行行憑證管管理：監(jiān)監(jiān)管員需需收集銀銀行憑證證，包括括出質(zhì)通通知書、質(zhì)物清清單、調(diào)

7、調(diào)價(jià)通知知書、解解押通知知書等銀銀行文件件的復(fù)印印件。6、監(jiān)管管員盤庫庫審查：現(xiàn)場監(jiān)監(jiān)管點(diǎn)必必須有盤盤點(diǎn)記錄錄、貨位位圖，并并每日根根據(jù)實(shí)際際盤點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行更新新。（三）現(xiàn)現(xiàn)場盤點(diǎn)點(diǎn)庫存各級巡檢檢員到達(dá)達(dá)現(xiàn)場后后，必須須進(jìn)行盤盤庫，核核對賬目目與實(shí)際際庫存數(shù)數(shù)量是否否相符，按按照貨位位圖，根根據(jù)監(jiān)管管點(diǎn)質(zhì)物物特點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行全盤盤或抽盤盤，嚴(yán)格格認(rèn)真盤盤點(diǎn)實(shí)際際庫存，加加減當(dāng)日日出入庫庫數(shù)據(jù)后后與上日日庫存進(jìn)進(jìn)行比較較，做好好盤點(diǎn)表表，所有有盤點(diǎn)人人員簽字字確認(rèn)。（四）巡巡查結(jié)果果反饋巡檢員巡巡檢結(jié)束束后，認(rèn)認(rèn)真填寫寫巡查查表，巡巡檢工作作結(jié)束后后向上級級報(bào)送書書面巡查查報(bào)告，巡巡查報(bào)告告必須嚴(yán)嚴(yán)肅認(rèn)真

8、真、客觀觀公正的的反映監(jiān)監(jiān)管點(diǎn)實(shí)實(shí)際狀況況及監(jiān)管管員工作作情況。對于存存在問題題的監(jiān)管管點(diǎn)，下下發(fā)整整改通知知書，限限期責(zé)令令整改。（五）巡巡檢員將將巡檢結(jié)結(jié)果報(bào)部部門經(jīng)理理，對巡巡查表、巡檢報(bào)報(bào)告、整整改通知知書、整整改跟蹤蹤反饋報(bào)報(bào)告整理理并歸檔檔。（六）巡巡檢整改改情況跟跟蹤和復(fù)復(fù)查對于巡檢檢發(fā)現(xiàn)異異常的項(xiàng)項(xiàng)目，應(yīng)應(yīng)及時(shí)跟跟蹤項(xiàng)目目整改情情況，避避免項(xiàng)目目長期異異常運(yùn)作作，對于于確實(shí)難難以整改改的項(xiàng)目目，應(yīng)與與銀行做做好溝通通，情況況嚴(yán)重的的應(yīng)及時(shí)時(shí)退出；對于整整改事項(xiàng)項(xiàng)已經(jīng)完完成的項(xiàng)項(xiàng)目，在在巡檢過過程中應(yīng)應(yīng)著重對對前期問問題進(jìn)行行復(fù)查，問問題依然然存在的的、虛報(bào)報(bào)、瞞報(bào)報(bào)項(xiàng)目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)情

9、況況的要追追究相關(guān)關(guān)人員責(zé)責(zé)任。項(xiàng)項(xiàng)目巡檢檢應(yīng)秉承承“閉環(huán)環(huán)管理”原原則，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題應(yīng)及時(shí)時(shí)跟蹤、整改，直直至項(xiàng)目目恢復(fù)正正常，項(xiàng)項(xiàng)目的所所有巡檢檢記錄和和整改結(jié)結(jié)果都應(yīng)應(yīng)歸檔備備查，以以保持項(xiàng)項(xiàng)目整改改過程的的連續(xù)性性。四、巡檢檢員工作作流程確認(rèn)監(jiān)管管員是否否在崗及及監(jiān)管點(diǎn)點(diǎn)文件是是否齊全全若確認(rèn)監(jiān)監(jiān)管員不不在崗，立立刻要求求監(jiān)管員員回到崗崗位上。同時(shí)，巡巡檢員要要現(xiàn)場對對監(jiān)管員員進(jìn)行制制度、職職責(zé)及崗崗位說明明的培訓(xùn)訓(xùn)。讓監(jiān)監(jiān)管員明明白擅自自離崗，會會公司造造成嚴(yán)重重后果。同時(shí)，將將監(jiān)管員員情況反反饋到操操作人員員，跟蹤蹤監(jiān)管員員的動態(tài)態(tài)。巡檢檢員將具具體填寫寫巡檢記記錄表。若發(fā)現(xiàn)監(jiān)監(jiān)管

10、點(diǎn)文文件缺失失，要立立刻跟進(jìn)進(jìn)補(bǔ)充完完整。巡巡檢記錄錄表登記記缺失什什么文件件。單據(jù)的核核查電子日報(bào)報(bào)、臺賬賬是否及及時(shí)更新新和是否否規(guī)范填填寫。若若電子日日報(bào)、臺臺賬沒有有及時(shí)更更新，立立刻督促促更新。若填寫寫不規(guī)范范，立刻刻示范填填寫，立立刻更改改。同時(shí)時(shí)，具體體細(xì)節(jié)需需要巡檢檢員詳細(xì)細(xì)填寫巡巡檢記錄錄表。出入庫是是否及時(shí)時(shí)更新和和規(guī)范填填寫（是是否與原原始單據(jù)據(jù)一致）。出入庫庫是否與與臺賬一一致。出出入庫蓋蓋章是否否與預(yù)留留印簽一一致。 EQ oac(,1)若出入庫庫沒有及及時(shí)更新新，立刻刻督促規(guī)規(guī)范填寫寫更新。出入庫庫與臺賬賬數(shù)據(jù)不不一致，必必須了解解何原因因?qū)е虏徊灰恢?。若有原原始?/p>

11、據(jù)據(jù)，出入入庫數(shù)據(jù)據(jù)與原始始單據(jù)不不一致，必必須了解解何原因因。巡檢檢記錄表表詳細(xì)記記錄不一一致的原原由，立立刻更改改。 EQ oac(,2)若出入庫庫蓋章與與預(yù)留印印簽不一一致，立立刻要求求更改。若遇到到蓋章困困難，郵郵件發(fā)送送至巡檢檢科柯泉泉茍、金金融物流流部負(fù)責(zé)責(zé)人?？煽梢越ㄗh議操作人人員協(xié)助助業(yè)務(wù)開開發(fā)人員員或辦事事處更改改預(yù)留印印簽。巡巡檢記錄錄表詳細(xì)細(xì)登記情情況，提提出相關(guān)關(guān)處理建建議。其他特殊殊情況 EQ oac(,1)僅從單據(jù)據(jù)分析：若庫存存價(jià)值低低于最低低控貨值值，必須須跟進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)目是否否啟動處處理方案案。若沒沒有啟動動處理方方案，必必須將具具體情況況反饋巡巡檢科柯柯泉茍及及金

12、融物物流部負(fù)負(fù)責(zé)人。巡檢員員立刻出出示補(bǔ)補(bǔ)貨通知知單，讓讓監(jiān)管員員協(xié)助跟跟進(jìn)項(xiàng)目目處理情情況。具體情情況詳細(xì)細(xì)填寫巡巡檢記錄錄表。監(jiān)管點(diǎn)的的環(huán)境與與監(jiān)管員員的思想想動態(tài)辦公、住住宿離監(jiān)監(jiān)管場地地距離是是否符合合24小小時(shí)監(jiān)管管。吃、住條件件是否達(dá)達(dá)到我司司要求。若企業(yè)業(yè)相關(guān)條條件達(dá)不不到我司司監(jiān)管要要求，建建議是否否增加監(jiān)監(jiān)管員，加加大監(jiān)管管力度。若吃住住條件達(dá)達(dá)不到我我司要求求，將具具體情況況反饋到到巡檢科科柯泉茍茍、金融融物流部部負(fù)責(zé)人人。巡檢檢員協(xié)助助業(yè)務(wù)開開發(fā)人員員、辦事事處處理理、改善善監(jiān)管員員生活問問題。與監(jiān)管員員溝通企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營狀況況。了解解企業(yè)的的相關(guān)上上下游、資金鏈鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)

13、轉(zhuǎn)。若企企業(yè)管理理混亂、沒有固固定上下下游或資資金鏈斷斷裂等情情況，及及時(shí)填寫寫巡檢記記錄表。同時(shí)，電電子郵件件發(fā)送到到巡檢科科柯泉茍茍、金融融物流部部負(fù)責(zé)人人。監(jiān)管環(huán)境境及質(zhì)押押物的特特殊性是是否影響響到監(jiān)管管員人生生安全及及健康。 EQ oac(,1)若監(jiān)管環(huán)環(huán)境不利利于監(jiān)管管員安全全管理，要要求企業(yè)業(yè)提供相相關(guān)安全全道具及及安全措措施。比比如監(jiān)管管場地是是否有消消防栓、滅火器器等。 EQ oac(,2)若質(zhì)押物物易燃、易爆、重金屬屬制造或或有毒等等影響到到安全健健康問題題，必須須具備相相關(guān)安全全措施，提提供安全全環(huán)境。監(jiān)管員的的思想動動態(tài)。了了解監(jiān)管管員的對對公司的的認(rèn)識及及公司的的企業(yè)

14、文文化。了了解監(jiān)管管員對中中海這個(gè)個(gè)平臺未未來發(fā)展展的想法法。正確確引導(dǎo)監(jiān)監(jiān)管員的的價(jià)值觀觀與我司司利益有有機(jī)的結(jié)結(jié)合。了了解監(jiān)管管員未來來發(fā)展，對對中海管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)提出的的需求。讓監(jiān)管管員看到到盼頭，有有揮灑青青春的沖沖勁。根根據(jù)監(jiān)管管員的思思想、性性格去管管理、去去培養(yǎng)。讓監(jiān)管管員體會會到他們們永遠(yuǎn)是是公司不不可或缺缺的組成成部分。盤庫要求求一定要監(jiān)監(jiān)管場地地的確認(rèn)認(rèn)及落到到實(shí)地盤盤庫，了了解庫存存量。 EQ oac(,1)貨位圖是是否與實(shí)實(shí)際監(jiān)管管場地一一致。若若不一致致，嚴(yán)格格按照合合同、反反租賃協(xié)協(xié)議要求求。 EQ oac(,2)實(shí)際盤庫庫庫存與與臺賬不不一致，誤誤差超過過5%以以上

15、。立立刻尋找找原因，立立刻更改改。巡檢檢員一定定要詳細(xì)細(xì)登記。 EQ oac(,3)若實(shí)際盤盤庫數(shù)據(jù)據(jù)低于最最低控貨貨值，臺臺賬數(shù)據(jù)據(jù)高于最低低控貨值值。巡檢檢員必須須多次核核實(shí)實(shí)際際數(shù)據(jù)，一一旦實(shí)際際數(shù)據(jù)低低于最低低控貨值值，必須須尋找原原因。監(jiān)監(jiān)管員是是否存在在道德風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。巡巡檢員將將具體情情況反饋饋到巡檢檢科柯泉泉茍、金金融物流流部負(fù)責(zé)責(zé)人。同同時(shí)，詳詳細(xì)記錄錄發(fā)現(xiàn)的的問題，同同時(shí)要求求更改。巡檢記錄錄表填寫寫及巡查查表的填填寫記錄相關(guān)關(guān)上墻文文件、盤盤庫數(shù)據(jù)據(jù)記錄監(jiān)管管員提出出的相關(guān)關(guān)問題及及需求記錄巡檢檢員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問題題規(guī)范的填填寫巡查查表其他事項(xiàng)項(xiàng)監(jiān)管點(diǎn)交交接是否否存在監(jiān)監(jiān)交接人人

16、。單價(jià)、最最低控貨貨值的調(diào)調(diào)整，是是否有單單據(jù)及手手續(xù)。若若沒有手手續(xù)，立立刻要求求補(bǔ)辦相相關(guān)手續(xù)續(xù)。低于最低低控貨值值，是否否有繳納納保證金金及提提貨通知知書等等手續(xù)。若沒有有，需要要及時(shí)補(bǔ)補(bǔ)充手續(xù)續(xù)文件。是否存在在其他監(jiān)監(jiān)管公司司。若存存在，了了解其他他監(jiān)管公公司的啟啟動時(shí)間間與結(jié)束束時(shí)間。若存在在，一定定要嚴(yán)格格黏貼標(biāo)簽簽及監(jiān)管管牌，杜杜絕重復(fù)復(fù)質(zhì)押情情況。了了解其他他監(jiān)管公公司監(jiān)管管場地。五、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)種類與與防范、應(yīng)急預(yù)預(yù)案風(fēng)險(xiǎn)種類類特征描述述防范措施施應(yīng)急預(yù)案案貨差風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)監(jiān)管物資資發(fā)生貨貨差，因因倉庫失失竊或者者倉管員員瀆職而而導(dǎo)致貨貨物短少少。完善操作作流程，庫庫內(nèi)貨物物標(biāo)記明明顯，

17、在在出入庫庫過程中中認(rèn)真核核對；倉倉庫保證證24小小時(shí)有人人值班，夜夜間對場場地進(jìn)行行巡邏，配配備適當(dāng)當(dāng)照明設(shè)設(shè)施；每每日作好好系統(tǒng)和和手工臺臺賬，定定期盤點(diǎn)點(diǎn)對賬。當(dāng)出現(xiàn)貨貨差，立立即查明明原因，并并采取報(bào)報(bào)案、報(bào)報(bào)險(xiǎn)等措措施盡可可能挽回回?fù)p失；根據(jù)事事情原因因，相關(guān)關(guān)責(zé)任人人承擔(dān)相相關(guān)責(zé)任任。質(zhì)權(quán)糾紛紛風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)物重復(fù)復(fù)質(zhì)押或或者被司司法機(jī)關(guān)關(guān)查封。出具質(zhì)物物確認(rèn)時(shí)時(shí)，認(rèn)真真查實(shí)貨貨物權(quán)屬屬證明文文件，包包括貨物物購銷合合同、發(fā)發(fā)票等；當(dāng)有司司法機(jī)關(guān)關(guān)工作人人員出入入監(jiān)管場場所時(shí)，應(yīng)應(yīng)及時(shí)向向運(yùn)營主主管報(bào)告告。當(dāng)質(zhì)權(quán)發(fā)發(fā)生糾紛紛時(shí)，監(jiān)監(jiān)管員立立即向當(dāng)當(dāng)事人出出具證明明文件告告知貨物物已經(jīng)質(zhì)質(zhì)押

18、給銀銀行，并并向運(yùn)營營管理主主管報(bào)告告。道德風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員與與客戶勾勾結(jié)，向向其他人人泄露客客戶保密密信息。加強(qiáng)對監(jiān)監(jiān)管員的的職業(yè)道道德教育育，制定定監(jiān)管員員工作紀(jì)紀(jì)律；實(shí)實(shí)行人員員定期輪輪換制度度；運(yùn)營營主管不不定期地地對各個(gè)個(gè)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行抽查查，了解解項(xiàng)目操操作情況況，預(yù)防防可能出出現(xiàn)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。對違反規(guī)規(guī)定的人人員進(jìn)行行處分，必必要時(shí)追追究其法法律責(zé)任任?？蛻艚?jīng)營營風(fēng)險(xiǎn)客戶經(jīng)營營出現(xiàn)問問題，導(dǎo)導(dǎo)致在合合同結(jié)束束因?yàn)闊o無法還清清貸款而而被迫進(jìn)進(jìn)行處理理質(zhì)物。與客戶人人員建立立良好的的關(guān)系，建建立一個(gè)個(gè)信息收收集的渠渠道；監(jiān)監(jiān)管過程程中，監(jiān)監(jiān)管員應(yīng)應(yīng)了解客客戶的生生產(chǎn)經(jīng)營營狀況、貨物的的周轉(zhuǎn)情情況、

19、貨貨物銷售售情況、客戶員員工的情情緒等等等，從中中發(fā)現(xiàn)客客戶經(jīng)營營中可能能出現(xiàn)的的問題；定期了了解質(zhì)押押貨物的的市場行行情。當(dāng)客戶出出現(xiàn)經(jīng)營營問題時(shí)時(shí)，監(jiān)管管員應(yīng)立立即在質(zhì)質(zhì)押貨物物存放現(xiàn)現(xiàn)場保證證貨物的的安全，對對于任何何危害貨貨物質(zhì)量量和數(shù)量量、重量量的行為為，在警警告無效效后報(bào)警警處理。啟動應(yīng)應(yīng)急場地地，組織織資源，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移質(zhì)物物。信息系統(tǒng)統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)統(tǒng)故障，如如病毒破破壞、故故障停機(jī)機(jī)、人為為疏忽等等原因，造造成質(zhì)物物庫存信信息數(shù)據(jù)據(jù)傳遞的的滯后或或差錯(cuò)。各個(gè)監(jiān)管管項(xiàng)目計(jì)計(jì)算機(jī)安安裝防病病毒軟件件和防火火墻，并并設(shè)定計(jì)計(jì)算機(jī)的的密碼和和使用權(quán)權(quán)限，保保證計(jì)算算機(jī)的正正常使用用；信息息系

20、統(tǒng)采采取權(quán)限限管理辦辦法，只只有監(jiān)管管員才能能進(jìn)行系系統(tǒng)操作作；只有有監(jiān)管的的運(yùn)營主主管有權(quán)權(quán)限進(jìn)行行信息系系統(tǒng)信息息的修改改和刪除除，要求求任何的的修改和和刪除都都要登記記臺賬；定期收收回單據(jù)據(jù)，運(yùn)營營主管核核對單據(jù)據(jù)和信息息系統(tǒng)，保保證信息息的一致致性。當(dāng)計(jì)算機(jī)機(jī)或信息息系統(tǒng)故故障時(shí)，監(jiān)監(jiān)管員及及時(shí)與運(yùn)運(yùn)營主管管聯(lián)系，把把信息反反饋到運(yùn)運(yùn)營主管管，由運(yùn)運(yùn)營運(yùn)制制人員進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)操作，并并登記臺臺賬。消防風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)消防設(shè)備備故障；倉庫重重大火災(zāi)災(zāi)，造成成運(yùn)作中中斷。監(jiān)管員定定期檢查查消防設(shè)設(shè)備，如如發(fā)現(xiàn)未未配備消消防設(shè)備備或消防防設(shè)備配配備不足足，將情情況反饋饋到運(yùn)營營主管，通通過運(yùn)營營主管要要

21、求客戶戶配足相相應(yīng)設(shè)備備；要求求客戶倉倉庫內(nèi)設(shè)設(shè)置必要要的警告告標(biāo)識，例例如在儲儲存區(qū)設(shè)設(shè)置禁煙煙標(biāo)志、明火作作業(yè)必須須有明顯顯的警示示標(biāo)志，并并適當(dāng)隔隔離防護(hù)護(hù)。救火應(yīng)急急措施為為：關(guān)閉閉電源，立立即報(bào)警警，并立立即啟動動消防水水泵，打打開消防防栓水龍龍頭，打打開防火火卷簾。自然災(zāi)害害臺風(fēng)、暴暴雨、冰冰雹、地地震等。每天關(guān)注注天氣預(yù)預(yù)報(bào)，了了解未來來天氣情情況；了了解客戶戶的應(yīng)對對措施，檢檢查客戶戶是否有有對倉庫庫整體、窗戶、門進(jìn)行行加固及及防止進(jìn)進(jìn)水的措措施；倉倉庫周邊邊的排水水是否通通暢；倉倉庫周圍圍有無坍坍塌的可可能。如倉庫發(fā)發(fā)生情況況時(shí)，監(jiān)監(jiān)管員應(yīng)應(yīng)協(xié)助客客戶進(jìn)行行救災(zāi)，幫幫助將貨貨

22、物轉(zhuǎn)移移到安全全地點(diǎn)。 1總則1.1目目的為有效應(yīng)應(yīng)對我司司金融物物流業(yè)務(wù)務(wù)在實(shí)施施監(jiān)管過過程中發(fā)發(fā)生的突突發(fā)情況況和危機(jī)機(jī)事件（以以下簡稱稱事件），明明確公司司各層級級在事件件應(yīng)急管管理方面面的職責(zé)責(zé)，迅速速控制事事態(tài)發(fā)展展，最大大程度地地減少業(yè)業(yè)務(wù)損失失，保證證金融物物流業(yè)務(wù)務(wù)正常有有序開展展，特制制定本預(yù)預(yù)案。1.2適適用范圍圍本預(yù)案適適用于金金融物流流業(yè)務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目的監(jiān)監(jiān)管過程程中發(fā)生生的一系系列危機(jī)機(jī)事件，包包括但不不限于客客戶違約約、人員員傷亡、財(cái)產(chǎn)損損失、社社會穩(wěn)定定等方面面的事件件。1.3應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案體系應(yīng)急預(yù)案案體系由由總部管管理手冊冊框架下下應(yīng)急預(yù)預(yù)案和各各區(qū)域、網(wǎng)點(diǎn)公公司根據(jù)

23、據(jù)實(shí)際情情況制定定的應(yīng)急急預(yù)案組組成。1.4應(yīng)應(yīng)急工作作原則各區(qū)域公公司的應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案，應(yīng)按按照“縱縱向到底底、橫向向到邊”的的原則將將應(yīng)急管管理職責(zé)責(zé)落實(shí)到到各級崗崗位，具具體如下下：（11）統(tǒng)一一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)負(fù)責(zé)金融物流流的應(yīng)急急工作由由公司統(tǒng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，各區(qū)區(qū)域公司司全面負(fù)負(fù)責(zé)實(shí)施施本單位位的應(yīng)急急管理工工作。（2）結(jié)結(jié)構(gòu)完整整、職責(zé)責(zé)明確根據(jù)金融融物流業(yè)業(yè)務(wù)的特特點(diǎn)，建建立結(jié)構(gòu)構(gòu)完整、互相銜銜接、功功能全面面的應(yīng)急急反應(yīng)體體系，使使各級應(yīng)應(yīng)急管理理部門明明確其應(yīng)應(yīng)急任務(wù)務(wù)和具體體職責(zé)，確確保金融融物流業(yè)業(yè)務(wù)事故故和突發(fā)發(fā)事件的的快速處處理。2業(yè)務(wù)應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案為有效防防范和控控制業(yè)務(wù)務(wù)風(fēng)

24、險(xiǎn)，各各級管理理人員在在業(yè)務(wù)操操作過程程中若出出現(xiàn)監(jiān)管管物被外外界盜搶搶、強(qiáng)行行出庫、自然災(zāi)災(zāi)害、火火災(zāi)、第第三方主主張權(quán)利利、國家家權(quán)力機(jī)機(jī)關(guān)查封封、品質(zhì)質(zhì)改變、監(jiān)管員員傷亡及及其他危危及監(jiān)管管業(yè)務(wù)正正常操作作的情況況或事件件(統(tǒng)稱稱危機(jī)事事件)時(shí)時(shí)，根據(jù)據(jù)本預(yù)案案針對不不同情況況采取對對應(yīng)的處處置措施施，以規(guī)規(guī)避、縮縮小、控控制可能能產(chǎn)生的的風(fēng)險(xiǎn)和和損失。2.1應(yīng)應(yīng)急指揮揮體系和和職責(zé)各區(qū)域及及網(wǎng)點(diǎn)公公司應(yīng)成成立應(yīng)急急工作領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組，工作作小組日日常工作作機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)在公司司金融物物流部，由由其他部部協(xié)助執(zhí)執(zhí)行。2.1.1 金金融物流流部職責(zé)責(zé)金融物流流部承擔(dān)擔(dān)應(yīng)急工工作小組組的日常常工作。

25、負(fù)責(zé)金金融物流流應(yīng)急工工作日常常運(yùn)行管管理和日日常接警警值班工工作，及及時(shí)向應(yīng)應(yīng)急工作作領(lǐng)導(dǎo)小小組領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)匯報(bào)事事件的發(fā)發(fā)生情況況。負(fù)責(zé)責(zé)向上級級部門匯匯報(bào)事件件的后續(xù)續(xù)報(bào)告。主要職職責(zé)如下下：（1）組組織制定定和實(shí)施施金融物物流的應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案、監(jiān)督督跟蹤各各網(wǎng)點(diǎn)公公司應(yīng)急急預(yù)案的的實(shí)施情情況。（2）負(fù)負(fù)責(zé)金融融物流應(yīng)應(yīng)急行動動的指揮揮，決定定啟動和和終止金金融物流流業(yè)務(wù)預(yù)預(yù)警應(yīng)急急預(yù)案，協(xié)協(xié)調(diào)應(yīng)急急行動。（3）負(fù)負(fù)責(zé)公司司應(yīng)急救救援能力力評估、應(yīng)急保保障落實(shí)實(shí)等工作作。（4）按按照報(bào)告告程序，及及時(shí)向上上級部門門報(bào)告事事件的發(fā)發(fā)生情況況；執(zhí)行行上級部部門對應(yīng)應(yīng)急處理理的指示示和指令令。（5）組

26、組織實(shí)施施應(yīng)急預(yù)預(yù)案的演演練。2.1.2 相關(guān)部部室在本本預(yù)案中中的職責(zé)責(zé)（1）商商務(wù)部（法法務(wù)部）：承擔(dān)商商務(wù)法律律保障工工作。（2）綜綜合部：負(fù)責(zé)本本應(yīng)急預(yù)預(yù)案中應(yīng)應(yīng)急物資資和裝備備的協(xié)調(diào)調(diào)、保障障工作；負(fù)責(zé)人人員傷亡亡的醫(yī)療療保障的的落實(shí)工工作。2.2 風(fēng)險(xiǎn)事事件范圍圍確定2.2.1 出出質(zhì)人違違約凡因客戶戶（出質(zhì)質(zhì)人或質(zhì)質(zhì)押人）蓄蓄意發(fā)生生強(qiáng)制提提貨、哄哄搶、偷偷盜、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移質(zhì)物物、重復(fù)復(fù)質(zhì)押、以次充充好、以以假換真真、拒還還貸款等等行為現(xiàn)現(xiàn)象，可可能或已已經(jīng)造成成監(jiān)管貨貨物損失失，危及及銀行和和中海利利益的緊緊急事件件均認(rèn)定定為客戶戶違約突突發(fā)事件件。2.2.2不可可抗力事事件不可抗力

27、力是指訂訂立合同同時(shí)不能能預(yù)見，對對其發(fā)生生和后果果不能避避免并且且不能克克服的事事件。通通常包括括兩種情情況：一一種是自自然原因因引起的的，如火火災(zāi)、水水災(zāi)、旱旱災(zāi)、暴暴風(fēng)雪、地震等等；另一一種是社社會原因因引起的的，如戰(zhàn)戰(zhàn)爭、罷罷工等。因以上上原因?qū)ξ宜颈O(jiān)監(jiān)管業(yè)務(wù)務(wù)造成影影響的事事件。2.2.3 監(jiān)監(jiān)管員人人身傷害害事件在金融物物流業(yè)務(wù)務(wù)項(xiàng)目的的監(jiān)管過過程中發(fā)發(fā)生監(jiān)管管人員傷傷亡等情情況的。2.2.4 其其他事件件發(fā)生第三三方主張張權(quán)利、國家權(quán)權(quán)力機(jī)關(guān)關(guān)頒布禁禁令或查查封監(jiān)管管物、市市場行情情惡化及及客戶經(jīng)經(jīng)營不善善等情況況的。2.3 處理及及防范措措施2.3.1 客客戶違約約事件處處理

28、措施施客戶違約約突發(fā)事事件發(fā)生生后，區(qū)區(qū)域經(jīng)理理和相關(guān)關(guān)負(fù)責(zé)人人要對事事件的嚴(yán)嚴(yán)重程度度作出判斷斷，情節(jié)節(jié)較輕、監(jiān)管部部門可以以獨(dú)立處處理的，由由區(qū)域經(jīng)經(jīng)理和組組長妥善善處理，并并及時(shí)向向公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)報(bào)處理情情況；對對項(xiàng)目較較大、影影響嚴(yán)重重的事件件，公司司應(yīng)立即即成立現(xiàn)現(xiàn)場應(yīng)急急指揮領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組，現(xiàn)場場指揮突突發(fā)事件件的處理理工作。流程如如下：（1）信信息報(bào)告告?？蛻魬暨`約突突發(fā)事件件發(fā)生后后，突發(fā)發(fā)事件發(fā)發(fā)現(xiàn)人（現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)管管人員或或巡查人人員）在在突發(fā)事事件現(xiàn)場場必須第第一時(shí)間間里向公公司電話話報(bào)告情情況，所所有監(jiān)管管業(yè)務(wù)人人員按下下列順序序逐級或或越級報(bào)報(bào)告：監(jiān)監(jiān)管員組長長區(qū)區(qū)域公司司

29、經(jīng)理金融融物流部部或（小小組成員員）和公公司總經(jīng)經(jīng)理，以以上人員員電話必必須定期期維護(hù)更更新，以以便讓每每個(gè)監(jiān)管管員都有有最新的的聯(lián)系電電話。一一旦發(fā)生生突發(fā)事事件，現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)管管員立即即電話通通知組長長，由組組長第一一時(shí)間上上報(bào)公司司或者違違約事件件處理小小組任何何成員。如果按按照以上上順序報(bào)報(bào)告的有有關(guān)工作作人員電電話不通通，必須須立即越越級向上上一級匯匯報(bào)，直直至向公公司分管管領(lǐng)導(dǎo)或或總經(jīng)理理電話匯匯報(bào)，并并由公司司商務(wù)部部、法務(wù)務(wù)部相關(guān)關(guān)法務(wù)人員提提供操作作指導(dǎo)建建議。報(bào)告內(nèi)內(nèi)容：包括發(fā)生生事件的的監(jiān)管項(xiàng)項(xiàng)目名稱稱、時(shí)間間、地點(diǎn)點(diǎn)、事件件原因及及對后果果的初步步判斷，區(qū)區(qū)域經(jīng)理理和金融融

30、物流部部經(jīng)理接接到報(bào)告告后，應(yīng)應(yīng)對事件件的嚴(yán)重重情況作作出評估估，能夠夠獨(dú)自解解決的，應(yīng)應(yīng)指示現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)管管人員進(jìn)進(jìn)行制止止，并立立即趕往往事故現(xiàn)現(xiàn)場進(jìn)行行處理，同同時(shí)，以以電話和和書面（傳傳真）形形式通知知銀行和和客戶負(fù)負(fù)責(zé)人，請請其協(xié)助助處理，書書面通知知銀行關(guān)關(guān)于XXX項(xiàng)目突突發(fā)事件件通知函函(銀行行）和和關(guān)于于XX項(xiàng)項(xiàng)目突發(fā)發(fā)事件通通知函（客客戶），并并要求對對方在回回執(zhí)上簽簽字蓋章章確認(rèn)收收到。如如果對方方在回執(zhí)執(zhí)簽收問問題上不不配合，要要采取發(fā)發(fā)送電子子郵件（在在電子郵郵件中要要設(shè)置成成“所有有發(fā)送的的郵件都都要求提提供閱讀讀回執(zhí)”）和和寄送郵郵件快遞遞（索要要收件回回執(zhí)）相相結(jié)合的

31、的方式取取得對方方收到通通知函的的憑證。在可能能的情況況下，盡盡量派專專人將通通知函送送達(dá)對方方，當(dāng)面面索要回回執(zhí)或進(jìn)進(jìn)行錄音音。 （2）現(xiàn)現(xiàn)場制止止。突發(fā)發(fā)事件發(fā)發(fā)現(xiàn)人和和現(xiàn)場監(jiān)監(jiān)管人員員接到部部門經(jīng)理理或上級級領(lǐng)導(dǎo)指指示后，在在確保人人身安全全的情況況下，應(yīng)應(yīng)立即采采取一切切可能的的措施控控制或制制止違約約行為，防防止事態(tài)態(tài)進(jìn)一步步擴(kuò)大，待待相關(guān)負(fù)負(fù)責(zé)人趕趕到現(xiàn)場場，了解解詳細(xì)情情況，指指導(dǎo)現(xiàn)場場監(jiān)管人人員采取取相應(yīng)的的措施妥妥善處理理違約事事件。（3）取取證和保保護(hù)現(xiàn)場場?？蛻魬暨`約突突發(fā)事件件發(fā)生后后，突發(fā)發(fā)事件發(fā)發(fā)現(xiàn)人和和現(xiàn)場監(jiān)監(jiān)管人員員要收集集相關(guān)證證據(jù)，可可采取手手機(jī)或相相機(jī)拍照

32、照、錄像像、錄音音等方式式獲取有有效證據(jù)據(jù)，同時(shí)時(shí)，盡最最大努力力保護(hù)好好事故現(xiàn)現(xiàn)場。(4）外外部求助助。對于于我們監(jiān)監(jiān)管方單單方面無無法處理理的突發(fā)發(fā)事件，或或經(jīng)現(xiàn)場場處理或或制止后后事件仍仍有或已已經(jīng)進(jìn)一一部擴(kuò)大大趨勢的的，現(xiàn)場場監(jiān)管人人員或相相關(guān)負(fù)責(zé)責(zé)人可向向1100或當(dāng)?shù)氐嘏沙鏊鶊?bào)警，以以制止事事件的進(jìn)進(jìn)一步擴(kuò)擴(kuò)大，無無論其他他人員是是否報(bào)警警或是警警察是否否已出警警在現(xiàn)場場，都要要撥打報(bào)報(bào)警電話話或是前前往派出出所報(bào)案案（遇第第三方強(qiáng)強(qiáng)行出庫庫，報(bào)警警時(shí)應(yīng)報(bào)報(bào)發(fā)生搶搶貨事件件），并并保存好好警方的的報(bào)案受受理回執(zhí)執(zhí)；同時(shí)時(shí)，建議議并協(xié)助助銀行向向法院申申請財(cái)產(chǎn)產(chǎn)保全，直直至事件件得

33、到圓圓滿解決決。(5)過過程記錄錄。在客客戶違約約突發(fā)事事件處理理過程中中，各相相關(guān)人員員應(yīng)隨時(shí)時(shí)記錄事事件的發(fā)發(fā)生、發(fā)發(fā)展以及及處理的的詳細(xì)過過程。2.3.2 不不可抗力力事件處處理措施施（1）初初期處理理過程監(jiān)管員員應(yīng)及時(shí)時(shí)通知金金融物流流業(yè)務(wù)負(fù)負(fù)責(zé)人，同同時(shí)隨時(shí)時(shí)匯報(bào)事事件的發(fā)發(fā)生和進(jìn)進(jìn)展情況況。并對對現(xiàn)場情情況進(jìn)行行拍照，留留下相關(guān)關(guān)影像資資料；金融物物流業(yè)務(wù)務(wù)負(fù)責(zé)人人在接到到監(jiān)管員員的電話話后立即即向本單單位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)匯報(bào)，確確定處理理方案, 并視視情況決決定是否否選派人人員到現(xiàn)現(xiàn)場，并并視情況況決定監(jiān)監(jiān)管員是是否撤離離，并按按約定及及時(shí)通知知質(zhì)權(quán)人人；如出質(zhì)質(zhì)人投保保了相關(guān)關(guān)險(xiǎn)種，敦敦

34、促其及及時(shí)通知知保險(xiǎn)公公司。（2）中中期處理理過程派出人人員到現(xiàn)現(xiàn)場后應(yīng)應(yīng)收集相相關(guān)資料料，保留留相關(guān)證證據(jù)。金融物物流部門門應(yīng)搜集集相關(guān)媒媒體報(bào)道道的氣象象、地質(zhì)質(zhì)、水文文等資料料和數(shù)據(jù)據(jù),必要要時(shí)請有有關(guān)部門門出具書書面材料料,以證證明此次次突發(fā)事事件屬不不可抗力力。金融融物流部部門協(xié)助助提供相相關(guān)材料料，供出出質(zhì)人與與保險(xiǎn)公公司交涉涉理賠。2.3.3 人人身傷害害事件處處理措施施（1）初初期處理理過程監(jiān)管員員在監(jiān)管管點(diǎn)受傷傷，其他他監(jiān)管員員應(yīng)根據(jù)據(jù)傷情程程度采取取對應(yīng)處處理措施施：局部性、外表受受傷不嚴(yán)嚴(yán)重，傷傷者能獨(dú)獨(dú)立行走走的，應(yīng)應(yīng)陪同其其到附近近醫(yī)院檢檢查治療療；受傷傷較重，傷傷者

35、不能能獨(dú)立行行走的，應(yīng)應(yīng)立即撥撥打1220急救救電話或或協(xié)請監(jiān)監(jiān)管單位位派車送送附近醫(yī)醫(yī)院檢查查治療；若受傷傷嚴(yán)重，經(jīng)經(jīng)1200急救醫(yī)醫(yī)生現(xiàn)場場判定已已死亡，應(yīng)應(yīng)立即報(bào)報(bào)警。發(fā)生工傷傷時(shí)，其其他監(jiān)管管員應(yīng)及及時(shí)通知知分公司司金融物物流業(yè)務(wù)務(wù)負(fù)責(zé)人人，同時(shí)時(shí)隨時(shí)匯匯報(bào)事故故的發(fā)生生和進(jìn)展展情況。并對現(xiàn)現(xiàn)場情況況進(jìn)行拍拍照，留留下相關(guān)關(guān)影像資資料；金融物物流業(yè)務(wù)務(wù)負(fù)責(zé)人人在接到到監(jiān)管員員的電話話后立即即向本單單位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)匯報(bào)，確確定處理理方案,若出現(xiàn)現(xiàn)傷者住住院治療療及死亡亡的情況況，單位位要及時(shí)時(shí)選派人人員到現(xiàn)現(xiàn)場，同同時(shí)須通通知傷者者家屬盡盡快趕到到；（2）中中期處理理過程派出人員員到現(xiàn)場場后應(yīng)

36、收收集相關(guān)關(guān)資料，保保留相關(guān)關(guān)證據(jù)，安安排治療療和后事事的料理理。金融物流流部門協(xié)協(xié)同公司司分管工工傷的職職能部門門辦理相相關(guān)費(fèi)用用報(bào)銷、工傷鑒鑒定、理理賠等工工作。2.3.4 其其他事件件處理措措施（1）初初期處理理過程監(jiān)管員員應(yīng)在第第一時(shí)間間通知金金融物流流部門和和倉儲作作業(yè)方相相關(guān)負(fù)責(zé)責(zé)人，同同時(shí)直接接與對方方交涉，明明確提出出此貨物物已出質(zhì)質(zhì)給其他他質(zhì)權(quán)人人，監(jiān)管管人為我我方，并并出示租租賃協(xié)議議（復(fù)印印件）、質(zhì)押場場區(qū)示意意圖、質(zhì)質(zhì)押標(biāo)簽簽、單據(jù)據(jù)等材料料證明出出質(zhì)的事事實(shí)，要要求其等等待上級級領(lǐng)導(dǎo)、出質(zhì)人人和質(zhì)權(quán)權(quán)人到場場解決問問題；金融物物流業(yè)務(wù)務(wù)負(fù)責(zé)人人在接到到監(jiān)管員員的電話話

37、后立即即向本單單位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)匯報(bào)，確確定處理理方案,同時(shí)通通知質(zhì)權(quán)權(quán)人和出出質(zhì)人，并并選派人人員到現(xiàn)現(xiàn)場，同同時(shí)通知知質(zhì)權(quán)人人，敦促促其盡快快派人員員趕到現(xiàn)現(xiàn)場；在與國國家權(quán)力力機(jī)關(guān)交交涉過程程中，未未經(jīng)允許許均不得得簽署、接收任任何文書書。（2）中中期處理理過程被選派人人員會同同與質(zhì)權(quán)權(quán)人代表表一起盡盡快赴現(xiàn)現(xiàn)場進(jìn)行行處理，必必要時(shí)建建議質(zhì)權(quán)權(quán)人立即即向法院院申請?jiān)V訴前保全全措施或或采取其其它必要要措施。到達(dá)現(xiàn)現(xiàn)場后，了了解事件件詳情，與與相關(guān)方方進(jìn)行交交涉，必必要時(shí)采采用錄音音等手段段搜集相相關(guān)證據(jù)據(jù)。2.4 善后處處理2.4.1總結(jié)結(jié)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)事件件應(yīng)急處處理工作作結(jié)束后后，現(xiàn)場場監(jiān)管人人員和

38、相相關(guān)負(fù)責(zé)責(zé)人應(yīng)及及時(shí)總結(jié)結(jié)事件發(fā)發(fā)生和處處理過程程，總結(jié)結(jié)分析應(yīng)應(yīng)急處理理的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和教訓(xùn)訓(xùn)，深刻刻分析事事故原因因，制定定類似事事件的防防控措施施，提出出完善業(yè)業(yè)務(wù)管理理建議，并并以書面面形式報(bào)報(bào)告上級級公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。2.4.2后期期跟蹤風(fēng)險(xiǎn)事件件相關(guān)危危險(xiǎn)因素素消除后后，必須須定期跟跟蹤并報(bào)報(bào)告客戶戶經(jīng)營情情況和項(xiàng)項(xiàng)目運(yùn)行行情況，避避免事件件的再次次發(fā)生。2.4.3歸檔檔備案風(fēng)險(xiǎn)事件件應(yīng)急處處理過程程形成的的各種記記錄和相相關(guān)資料料和證據(jù)據(jù)，由金金融物流流部按項(xiàng)項(xiàng)目分類類歸檔保保存，并并上報(bào)公公司備案案。3啟用三三級溝通通機(jī)制3.1目目的為了進(jìn)一一步加強(qiáng)強(qiáng)與銀行行各層面面的日常常交流溝溝通,

39、同同時(shí)在業(yè)業(yè)務(wù)出現(xiàn)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事事件時(shí)獲獲取銀行行有力支支持，謀謀求共同同處理方方案，促促使危機(jī)機(jī)事態(tài)得得以盡快快解決，區(qū)區(qū)域、網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)建立立三級溝溝通機(jī)制制。3.2三三級溝通通機(jī)制人人員架構(gòu)構(gòu)（1）辦辦事處級級的金融融物流業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)責(zé)人與支支行的客客戶經(jīng)理理（2）網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)公司司金融物物流業(yè)務(wù)務(wù)及公司司負(fù)責(zé)人人與支行行的質(zhì)押押業(yè)務(wù)主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)（3）區(qū)區(qū)域公司司金融物物流部經(jīng)經(jīng)理及主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與上級級分行的的質(zhì)押業(yè)業(yè)務(wù)主管管領(lǐng)導(dǎo)以上三個(gè)個(gè)層級日日常溝通通渠道應(yīng)應(yīng)保持通通暢，同同時(shí)選擇擇有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、有法法律、金金融知識識、有一一定管理理能力的的人員與與銀行進(jìn)進(jìn)行溝通通，采取取定期拜拜訪或座座談等形形式，針針對

40、業(yè)務(wù)務(wù)合作情情況、合合作過程程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問題題等議題題及時(shí)交交流信息息、交換換意見，對對于風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)事件形形成共同同面對和和解決的的共識并并拿出具具體措施施和方案案，促使使雙方的的合作能能夠健康康可持續(xù)續(xù)發(fā)展。3.3風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)事件件下與銀銀行的溝溝通3.3.1異常常情況項(xiàng)項(xiàng)目的現(xiàn)現(xiàn)場溝通通逐級上報(bào)報(bào)，直至至阻止現(xiàn)現(xiàn)場態(tài)勢勢進(jìn)一步步擴(kuò)大。針對項(xiàng)目目的異常常情況，我方風(fēng)控人員接到現(xiàn)場通知后第一時(shí)間趕至現(xiàn)場，啟動一級溝通機(jī)制，并將現(xiàn)場的情況電話及書面通告銀行客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管，對其施壓要求其到現(xiàn)場處理進(jìn)行處理，務(wù)必保證兩方面：一是現(xiàn)場的情況不再惡化（例如正在出貨的企業(yè)停止出貨）。二是保證現(xiàn)場工作人員的安全。

41、若是一級溝通機(jī)制不能起到作用，銀行方面消極處理導(dǎo)致現(xiàn)場缺貨情況持續(xù)惡化，啟動二、三級溝通機(jī)制，逐級上報(bào)，必要時(shí)建議銀行立即向法院申請?jiān)V前保全措施或采取其它必要措施。直至現(xiàn)場態(tài)勢得以控制。3.3.2異常常情況項(xiàng)項(xiàng)目的跟跟進(jìn)處理理協(xié)商處理理方案，要要求及時(shí)時(shí)（原則則上244小時(shí)內(nèi)內(nèi)）解決決。需延延期解決決的，必必須限期期解決，且且處理方方案及風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)情況況需逐級級上報(bào)至至區(qū)域本本部，由由區(qū)域本本部將情情況如實(shí)實(shí)反應(yīng)給給分行，同同時(shí)向總總部金融融物流部部報(bào)備?，F(xiàn)場情況況得以控控制以后后，網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)金融物物流部負(fù)負(fù)責(zé)人及及業(yè)務(wù)分分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要與支支行的客客戶經(jīng)理理、主管管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)協(xié)商解決決方案，任任何形式式的解

42、決決方案都都要求在在最短時(shí)時(shí)間內(nèi)（原原則上224小時(shí)時(shí)內(nèi)）內(nèi)內(nèi)予以解解決，需需要延期期解決的的，必須須限期解解決，且且其解決決方案及及項(xiàng)目目目前的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)情況況需書面面告知銀銀行及上上級分行行（同時(shí)時(shí)網(wǎng)點(diǎn)公公司金融融物流部部做好備備案，并并逐級上上報(bào)區(qū)域域公司金金融物流流部及總總部金融融物流部部）。項(xiàng)項(xiàng)目異常常情況在在未得以以徹底解解決前，需需每天向向銀行支支行及分分行書面面匯報(bào)處處理進(jìn)度度。網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)公司商商務(wù)對金金融物流流部異常常情況項(xiàng)項(xiàng)目的處處理進(jìn)度度予以跟跟進(jìn)監(jiān)督督。各區(qū)域金金融物流流部負(fù)責(zé)責(zé)人及業(yè)業(yè)務(wù)分管管領(lǐng)導(dǎo)，在在必要時(shí)時(shí)必須約約見相關(guān)關(guān)分行業(yè)業(yè)務(wù)主管管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)進(jìn)行當(dāng)面面會談和和協(xié)商整整體

43、解決決方案及及善后措措施，從從分行層層面推動動及協(xié)調(diào)調(diào)下級支支行風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)項(xiàng)目化化解措施施的執(zhí)行行。涉及及進(jìn)入司司法程序序的項(xiàng)目目情況的的溝通時(shí)時(shí)，區(qū)域域商務(wù)部部也可派派員參與與會談，提提供相關(guān)關(guān)法律建建議。3.3.3溝通通總結(jié)在進(jìn)行溝溝通后，相相關(guān)人員員應(yīng)積極極對溝通通工作進(jìn)進(jìn)行總結(jié)結(jié)，記錄錄項(xiàng)目中中存在的的問題并并限時(shí)予予以解決決，在周周例會進(jìn)進(jìn)行總結(jié)結(jié)討論，對對溝通中中解決的的問題以以及市場場情況進(jìn)進(jìn)行共享享，總結(jié)結(jié)溝通經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，并并根據(jù)具具體的溝溝通內(nèi)容容形成會會議紀(jì)要要或書面面?zhèn)渫涗?。六、質(zhì)物品品種管理理第一部分分：煤（入入洗原煤煤、洗精精煤）一、保管管要求：主要是露露天存放放,重點(diǎn)點(diǎn)防

44、風(fēng)、防汛和和防自燃燃：1、防風(fēng)風(fēng)：天氣氣干燥遇遇大風(fēng)就就會把一一些比較較細(xì)小的的顆粒吹吹走，特特別是汽汽車碾壓壓過的煤煤場，大大風(fēng)能造造成虧噸噸，通過過灑水能能有效的的解決煤煤塵飛揚(yáng)揚(yáng)的問題題，還能能起到環(huán)環(huán)保的作作用；2、雨天天要做好好防汛工工作：下下雨太大大的話有有可能把把煤炭沖沖走或者者引起貨貨堆的塌塌方，如如果煤場場沒有圍圍墻，可可以用裝裝滿煤的的編織袋袋圍攏在在煤垛的的四周，高高約1米米，能有有效地防防止塌方方，另外外要保持持排水設(shè)設(shè)施暢通通；3、防范范自燃：防止煤煤堆自燃燃現(xiàn)象的的主要途途徑是隔隔絕空氣氣、水份份與煤碳的接接觸，防防止溫度度或水份份過度積積聚，并并采取測測溫、噴噴水

45、等預(yù)預(yù)防措施施。應(yīng)該該強(qiáng)調(diào)，采采用水噴噴淋降溫溫是防止止煤堆自自燃的下下策，如如果噴水水量不足足，可能能起到適適得其反反的作用用。另外外，有條條件的話話，應(yīng)在在煤場煤煤堆中布布置測溫溫元件，以以便及時(shí)時(shí)控制煤煤堆的自自燃問題題。4、煤炭炭存儲區(qū)區(qū)應(yīng)盡量量避免存存放其他他散貨，防防止對其其他貨物物產(chǎn)生污污染或引引起煤炭炭質(zhì)量發(fā)發(fā)生變化化。二、首次次盤點(diǎn)（一）驗(yàn)驗(yàn)收方法法1、過磅磅：累計(jì)計(jì)過磅單單；2、理論論換算方方法：重重量=貨貨堆體積積*密度度。3、要求求出質(zhì)人人出具詳詳細(xì)的庫庫存表，內(nèi)內(nèi)容包括括質(zhì)物規(guī)規(guī)格型號號、重量量、貨位位、化驗(yàn)驗(yàn)單等，并并附上原原始磅單單。二）注意意事項(xiàng)：檢尺：根根據(jù)煤

46、堆堆的體積積，取若若干個(gè)截截面，分分成不同同的堆體體，方便便測量計(jì)計(jì)算。按按棱臺、錐體、長方體體或正方方體來計(jì)計(jì)算體積積，盡量量切割成成長方體體獲得。密度獲取?。嚎梢砸杂靡?guī)則則形狀的的鐵制容容器先稱稱出重量量，然后后裝滿煤煤稱重量量，要求求和現(xiàn)場場松散度度大致相相當(dāng)，由由凈重除除以體積積可得出出密度。對于體形形較大的的原煤堆堆，如果果是經(jīng)過過鏟車推推平、碾碾壓，則則密度會會相應(yīng)大大的多，保保守計(jì)算算一般按按1.44的比重重?？筛鶕?jù)實(shí)際際測量情情況來確確定（11.1-1.44噸/立立方米之之間）。精煤堆均均是自燃燃堆放，密密度在00.9噸噸/立方方米。注釋：灰灰分的大大小是影影響原煤煤密度的的

47、重要原原因，兩兩者呈正正相關(guān)的的關(guān)系。煤質(zhì)獲取取：對現(xiàn)現(xiàn)場堆積積的煤炭炭進(jìn)行取取樣化驗(yàn)驗(yàn)，取樣樣不低于于5個(gè)點(diǎn)點(diǎn)，深度度要求不不低于00.5米米，將各各點(diǎn)取得得的煤樣樣摻均勻勻后取出出一份進(jìn)進(jìn)行化驗(yàn)驗(yàn)，可以以得到水水分、灰灰分和揮揮發(fā)分等等指標(biāo)。重量確定定：根據(jù)據(jù)測得的的體積乘乘以密度度得出重重量后扣扣除所含含水分，最最后根據(jù)據(jù)堆積的的規(guī)則程程度打88.59.55折作為為實(shí)際重重量。精煤的扣扣水公式式：重量量*（11-化驗(yàn)驗(yàn)水分+7）三、日常常監(jiān)管（一）入入庫監(jiān)管管1、驗(yàn)收收方法A、現(xiàn)場場監(jiān)管員員對出質(zhì)質(zhì)人每天天提供的的進(jìn)出庫庫日報(bào)表表（應(yīng)核核對原始始入庫單單據(jù)）和和現(xiàn)場入入庫貨物物核對后后，

48、按孰孰低原則則確定入入庫量按按確定的的入庫量量作為入入賬的依依據(jù)，由由出質(zhì)人人授權(quán)人人填寫貨貨物入庫庫質(zhì)押申申請/批批準(zhǔn)單并并簽章，現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)管管員簽章章確認(rèn)并并保存。B、外購購精煤入入庫，原原則上要要做扣水水處理，適適用上述述扣水公公式。C、監(jiān)管管現(xiàn)場有有洗煤生生產(chǎn)線的的洗精煤煤入庫量量為入洗洗原煤消消耗量乘乘以出煤煤率來計(jì)計(jì)算。出出煤率根根據(jù)原煤煤的質(zhì)量量確定，一一般在550%-65%之間。質(zhì)量的的確定，由入洗原煤的灰分指標(biāo)來把握。D、現(xiàn)場場監(jiān)管員員根據(jù)貨貨物入庫庫質(zhì)押申申請/批批準(zhǔn)單記帳，表明入庫貨物從此成為質(zhì)物，進(jìn)入監(jiān)管狀態(tài)。（二）解解除監(jiān)管管、出庫庫1、出質(zhì)質(zhì)人是生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)的質(zhì)押押物

49、出庫庫數(shù)確定定：A、原煤煤以實(shí)際際減少量量、出庫庫量（核核對磅單單）或皮皮帶秤讀讀數(shù)（皮皮帶裝車車，原煤煤入洗）作作為入賬賬依據(jù)，現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)管管員核對對原始單單據(jù)或現(xiàn)現(xiàn)場存貨貨后確認(rèn)認(rèn)。B、精煤煤的出庫庫量為電電子磅讀數(shù)（汽汽車過磅磅單）或或裝車量量（火運(yùn)運(yùn)軌道衡衡計(jì)量單單）或消消耗量（焦焦化廠適適用，有有皮帶秤秤的以皮皮帶秤讀讀數(shù)為準(zhǔn)準(zhǔn)，可以以參考焦焦?fàn)t的裝裝料數(shù)）。C、精煤煤入庫時(shí)時(shí)，或盤盤點(diǎn)時(shí)做做過扣水水處理的的，較大大規(guī)模出出庫時(shí)原原則上也也做扣水水處理，避避免出入入庫口徑徑不一致致，導(dǎo)致致的統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)偏偏差。2、出質(zhì)質(zhì)人是貿(mào)貿(mào)易企業(yè)業(yè)的，質(zhì)質(zhì)物出庫庫時(shí)查看看銷售合合同記載載的供貨貨量，

50、監(jiān)監(jiān)管員應(yīng)應(yīng)核對出出庫磅單單，并核核對現(xiàn)場場存貨減減少情況況，確定定最終實(shí)實(shí)際出庫庫量，大大規(guī)模出出庫時(shí)，必必要重新新檢尺確確定。3、質(zhì)物物出庫，出出質(zhì)人應(yīng)應(yīng)填寫,并并向我方方提供進(jìn)進(jìn)出庫日日報(bào)表。（三）日日常盤點(diǎn)點(diǎn)1、盤點(diǎn)點(diǎn)要求及及周期現(xiàn)場監(jiān)管管員每天天根據(jù)質(zhì)質(zhì)物臺賬賬對質(zhì)物物按比例例抽查盤盤點(diǎn)或全全部盤點(diǎn)點(diǎn)確定庫庫存量，至至少每周周兩次全全部盤點(diǎn)點(diǎn)并填寫寫現(xiàn)場場檢尺記記錄計(jì)算算表。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)場存貨貨和賬面面價(jià)值有有較大出出入的，應(yīng)應(yīng)及時(shí)調(diào)調(diào)賬，并并通知監(jiān)監(jiān)管部，解解決相應(yīng)應(yīng)問題。2、計(jì)量量方法參照初始始盤點(diǎn)，特特殊的另另行要求求。（四）日日?，F(xiàn)場場巡查注注意事項(xiàng)項(xiàng)1、檢尺尺2、查看看賬目，核

51、核對一周周、半月月或一個(gè)個(gè)月的進(jìn)進(jìn)出量是是否平衡衡，結(jié)合合檢尺結(jié)結(jié)果判斷斷庫存質(zhì)質(zhì)押物的的增減變變化程度度。3、檢查查原始出出入庫單單據(jù)的完完善性和和現(xiàn)場質(zhì)質(zhì)押標(biāo)簽簽的有效效性。（五）監(jiān)監(jiān)管物數(shù)數(shù)量盈虧虧的處理理日常盤點(diǎn)點(diǎn)中誤差差內(nèi)超出出5時(shí)時(shí)及時(shí)通通知出質(zhì)質(zhì)人共同同核實(shí)，與與出質(zhì)人人協(xié)商處處理。（六）如如何進(jìn)行行貨位管管理（貨貨位圖及及其他替替代手段段的應(yīng)用用）現(xiàn)場監(jiān)管管員應(yīng)根根據(jù)監(jiān)管管現(xiàn)場質(zhì)質(zhì)押物存存放情況況制作貨貨位平面面圖，可可分為固固定貨位位、移動動貨位，并并根據(jù)變變化情況況實(shí)時(shí)改改變。四、是否否需要上上保險(xiǎn)要求上保保險(xiǎn):基基本險(xiǎn)。五、質(zhì)押押操作部部應(yīng)配備備的工具具和勞保保用品卷尺、

52、雨雨靴、雨雨衣、手手電和臺臺秤等。六、監(jiān)管管過程中中遇到特特殊的問問題及解解決方法法。由于監(jiān)管管方在確確定原始始數(shù)量的的保守，往往往導(dǎo)致致監(jiān)管賬賬目的數(shù)數(shù)量比實(shí)實(shí)際庫存存要低。在發(fā)生生較大規(guī)規(guī)模出庫庫時(shí)，一一定要重重新檢尺尺來核定定庫存。由原煤到到精煤的的過程，發(fā)發(fā)現(xiàn)出精精煤量和和消耗原原煤量不不匹配時(shí)時(shí)，應(yīng)及及時(shí)取樣樣化驗(yàn)，并并告知質(zhì)質(zhì)權(quán)人結(jié)結(jié)果，以以提示風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。七、相關(guān)關(guān)知識1、煤的的品種：按用途途分為電電煤、動動力煤和和洗精煤煤A、電煤煤或動力力煤，為為電廠或或大型制制造企業(yè)業(yè)用煤，一般關(guān)注的指標(biāo)為發(fā)熱量、揮發(fā)份、硫份等，特別是發(fā)熱量易受季節(jié)影響，該指標(biāo)呈下降趨勢；本操作規(guī)范未涉及該品種

53、，但同樣適用；貿(mào)易商的存貨由于以次充好的問題，原則上不能作為質(zhì)押物；B、洗精精煤是焦焦化廠或或鋼廠用用原料、燃料，一一般考察察粘結(jié)指指數(shù)、灰灰分、揮揮發(fā)份、含硫、Y值等等指標(biāo)，并并影響其其銷售價(jià)價(jià)格；C、焦炭炭是焦化化廠產(chǎn)品品，冶金金用或工工業(yè)制氣氣用，其其原料為為精煤，大大致1.3噸精精煤能出出1噸焦焦炭，煤煤質(zhì)差的的耗費(fèi)更更多。一一般考察察其固定定碳、揮揮發(fā)、含含硫等指指標(biāo)，密密度較低低，在00.8噸噸/立方方米。2、煤堆堆自燃的的影響因因素（1）化化學(xué)成份份的影響響煤中含含有硫份份，硫在在一定溫溫度下化化學(xué)性質(zhì)質(zhì)發(fā)生變變化，生生成氧化化硫，氧氧化硫遇遇水生成成稀硫酸酸，其反反應(yīng)過程程為放

54、熱熱過程，提提高了煤煤堆中的的溫度。（2）氧氣氣的影響響在各種光光、熱、雨水等等自然力力的作用用下，煤煤炭表面面與大氣氣中的氧氧氣接觸觸后發(fā)生生氧化分分解與碎碎裂，并并放出熱熱量，同同時(shí)形成成新的表表面，新新表面又又再次氧氧化，如如此反復(fù)復(fù)循環(huán)，導(dǎo)導(dǎo)致煤堆堆溫度不不斷上升升，逐漸漸達(dá)到自自燃的溫溫度。（3）水份影響響煤堆中中一定量量的水份份促使煤煤中的各各種反應(yīng)應(yīng)的進(jìn)行行，如硫硫份的酸酸化，產(chǎn)產(chǎn)生的熱熱量又加加快了氧氧化反應(yīng)應(yīng)過程，加加劇了煤煤的自燃燃。（4）氣溫溫氣壓的的影響經(jīng)經(jīng)驗(yàn)表明明，煤堆堆的自燃燃經(jīng)常發(fā)發(fā)生在秋秋后大氣氣溫度下下降時(shí)，此此季節(jié)大大氣密度度比煤堆堆的空氣氣密度大大，因此此

55、，滲入入煤堆的的空氣量量增大，導(dǎo)導(dǎo)致自燃燃加劇。一般來來說，大大氣溫度度降低，密密度變大大，滲入入煤堆內(nèi)內(nèi)的新鮮鮮空氣量量增加，煤煤堆的自自燃加快快，反之之亦然。3、防防止煤堆堆自燃的的措施防防止煤堆堆自燃現(xiàn)現(xiàn)象的主主要途徑徑是隔絕絕空氣、水份與煤碳的接接觸，防防止溫度度或水份份過度積積聚，并并采取測測溫、噴噴水等預(yù)預(yù)防措施施。（1）堆堆煤的方方位由于于我國地地理位于于北半球球，陽光光照在頂頂空時(shí)偏偏南，因因此，煤煤堆的方方向以南南北方向向取長為為好，以以減少陽陽光的直直接照射射。地理理?xiàng)l件好好的電廠廠，煤場場應(yīng)布置置在小山山丘的北北側(cè)。（2）堆煤煤的場地地煤堆的的場地以以水泥地地面最為為理想

56、，地地面不宜宜鋪墊空空隙度較較大的爐爐渣等物物，以防防空氣由由此進(jìn)入入煤堆而而增加自自燃的危危險(xiǎn)。場場地四周周應(yīng)設(shè)有有排水溝溝與煤泥泥沉淀池池，以便便排除積積水及回回收煤泥泥。煤堆堆的地勢勢最好比四四周稍高高一些，以以保證排排水的通通暢，減減少水量量積聚。（3）堆煤煤的方式式盡量在在較低的的溫度下下貯存煤煤炭，避避開中午午烈日下下進(jìn)行堆堆煤，以以減少熱熱量的攜攜帶。塊塊煤、粉粉煤混在在一起的的煤堆，由由于煤堆堆里面即即有相當(dāng)當(dāng)多的空空氣可以以把煤氧氧化，空空氣又不不能暢通通，所以以氧化時(shí)時(shí)產(chǎn)生的的熱量就就容易積積聚在煤煤堆里而而使溫度度迅速升升高，因因此，塊塊煤和粉粉煤以分分開貯存存為宜。粉煤

57、單單獨(dú)貯存存時(shí)可以以用推土土機(jī)一層層一層地地壓緊，盡盡量減少少煤堆里里的空氣氣，這樣樣也就不不易引起起自燃。（4）堆煤煤的形狀狀煤堆形形狀以屋屋脊式為為佳，以以減少陽陽光照射射及雨水水滲入。堆煤角角度控制制在40045，頂頂部平齊齊。煤堆堆的高度度一般不不超過66 m，煤煤堆過高高，一旦旦發(fā)生自自燃，很很難進(jìn)行行倒堆或或噴水處處理。（5）堆放放的時(shí)間間煤堆的的存放時(shí)時(shí)間應(yīng)根根據(jù)煤質(zhì)質(zhì)牌號而而定，一一般無煙煙煤和貧貧煤的存存放時(shí)間間可稍長長一些，但但以不超超過4個(gè)月為為宜。長長焰煤、不粘煤煤、弱粘粘煤和褐褐煤的堆堆存時(shí)間間以不超超過一個(gè)個(gè)月為宜宜。（6）煤堆堆的維護(hù)護(hù)煤堆部部分采煤煤后，應(yīng)應(yīng)避免

58、煤煤堆頂部部出現(xiàn)凹凹陷的面面積過大大，以減減少雨水水的聚積積及陽光光的照射射。長期期未用的的煤堆，有有條件的的話，煤煤堆上可可鋪放一一層粘土土，在夏夏季也可可在煤堆堆上噴灑灑一層石石灰水以以減少煤煤堆的吸吸熱。（7）其它它煤堆旁旁應(yīng)布置置足夠的的水噴淋淋裝置，以以便煤堆堆自燃或或表面溫溫度異常常上升時(shí)時(shí)降溫，水水噴淋系系統(tǒng)用水水可采用用電廠處處理后的的工業(yè)廢廢水，以以節(jié)約水水資源。應(yīng)該強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，采采用水噴噴淋降溫溫是防止止煤堆自自燃的下下策，如如果噴水水量不足足，可能能起到適適得其反反的作用用。另外外，有條條件的話話，應(yīng)在在煤場煤煤堆中布布置測溫溫元件，以以便及時(shí)時(shí)控制煤煤第二部分分：焦炭炭一、

59、保管管要求焦炭：一一固體燃燃料，質(zhì)質(zhì)硬，多多孔，發(fā)發(fā)熱量高高。（1）防防干燥，天天氣太干干燥風(fēng)一一吹就會會把一些些細(xì)小的的焦炭吹吹走。堆堆放焦炭炭的場地地最好在在四周用用專用的的隔離網(wǎng)網(wǎng)封閉。（2）防防汛，雨雨天特別別是夏天天要做好好防汛工工作，下下雨太大大可能把把焦炭沖沖走或引引起貨堆堆塌方。（3）按按產(chǎn)地、品名堆堆存，不不得與其其他貨物物混存。（4）裝裝卸、搬搬運(yùn)、堆堆放過程程中不得得碾壓，以以防影響響焦炭品品質(zhì)。（5）注注意防火火。（6）焦焦炭庫存存應(yīng)是動動態(tài)的，體體積大的的焦炭垛垛如長期期不出，其其揮發(fā)份份數(shù)值變變低，質(zhì)質(zhì)量發(fā)生生變化。（7）注注意選擇擇自然通通風(fēng)良好好，地形形平坦，地

60、地基堅(jiān)實(shí)實(shí)，地面面干燥，周周圍排水水良好，防防止雨水水沖淋流流失和自自然破碎碎、損耗耗。儲存存產(chǎn)地水水泥地面面最佳。二、首次次盤點(diǎn)將監(jiān)管場場區(qū)劃分分出貨位位，并且且制作中中儲股份份質(zhì)押貨貨物貨位位平面示示意圖，質(zhì)質(zhì)押監(jiān)管管員應(yīng)在在質(zhì)物的的適當(dāng)位位置擺放放質(zhì)押標(biāo)標(biāo)識。（一）驗(yàn)驗(yàn)收方法法焦炭屬于于散貨，驗(yàn)驗(yàn)收及盤盤點(diǎn)主要要采取理理論換算算(即打打方)的的方式加加以驗(yàn)證證。重量量=體積積*密度度高度的測測量：直接測測量貨垛垛的高度度；通通過斜高高的長度度測直高高（測量量斜高時(shí)時(shí)底角應(yīng)應(yīng)保持445度，測測出455度斜高高后除以以根號22即為貨貨垛的直直高；測測量斜高高時(shí)底角角應(yīng)保持持30度度，測出出3