1分鐘培訓(xùn)集萃

1、分鐘培訓(xùn)訓(xùn)集萃一、基本本研討法法以討論論作教學(xué)學(xué)方式的的歷史淵淵源已無(wú)無(wú)從查考考，但在在今天，它它作為一一種企業(yè)業(yè)培訓(xùn)員員工的教教育方法法，以其其顯著的的培訓(xùn)效效果，在在實(shí)際應(yīng)應(yīng)用中占占有非常常重要的的地位，它它與授課課法并稱稱職業(yè)培培訓(xùn)兩大大培訓(xùn)法法。須知知，一個(gè)個(gè)人的知知識(shí)總是是有限的的，雖然然今天提提倡通才才，但個(gè)個(gè)人力量量畢竟勢(shì)勢(shì)單力薄薄，始終終趕不上上有組織織的群體體力量?！凹妓紡V益”是是討論法法的基礎(chǔ)礎(chǔ)，只有有收集眾眾人之智智慧，并并相互激激發(fā)，才才可達(dá)到到1+112的的創(chuàng)造性性效果。所謂研研討法，是是指由指指導(dǎo)教師師有效地地組織研研習(xí)人員員以團(tuán)體體的方式式對(duì)工作作中的課課題或問(wèn)

2、問(wèn)題進(jìn)行行討論，并并得出共共同的結(jié)結(jié)論，由由此讓研研習(xí)人員員在討論論過(guò)程中中互相交交流，啟啟發(fā)，以以提高研研習(xí)人員員知識(shí)和和能力的的一種職職外教育育方法。培訓(xùn)目目標(biāo)：提提高能力力，培養(yǎng)養(yǎng)意識(shí)。培訓(xùn)對(duì)對(duì)象：企企業(yè)內(nèi)所所有成員員培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容：視視具體的的培訓(xùn)目目標(biāo)而定定培訓(xùn)方方式：課題討討論法；對(duì)立立式討論論法；民主討討論法；講演演討論法法；長(zhǎng)長(zhǎng)期準(zhǔn)備備的討論論法。二二、頭腦腦風(fēng)暴法法頭腦風(fēng)風(fēng)暴法又又稱智力力激勵(lì)法法、BSS法，是是由美國(guó)國(guó)創(chuàng)造學(xué)學(xué)家AF奧奧斯本于于19339年首首次提出出、19953年年正式發(fā)發(fā)表的一一種激發(fā)發(fā)性思維維的方法法。此法法經(jīng)各國(guó)國(guó)創(chuàng)造學(xué)學(xué)研究者者的實(shí)踐踐和發(fā)展展，至今今

3、已經(jīng)形形成了一一個(gè)發(fā)明明技法群群，如奧奧斯本智智力激勵(lì)勵(lì)法、默默寫式智智力激勵(lì)勵(lì)法、卡卡片式智智力激勵(lì)勵(lì)法等等等。智力力激勵(lì)法法是一種種通過(guò)會(huì)會(huì)議的形形式，讓讓所有參參加者在在自由愉愉快、暢暢所欲言言的氣氛氛中，自自由交換換想法或或點(diǎn)子，并并以此激激勵(lì)與會(huì)會(huì)者的創(chuàng)創(chuàng)意及靈靈感，以以產(chǎn)生更更多創(chuàng)意意的方法法。具體體來(lái)說(shuō)：培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)象：一般員員工、管管理者、監(jiān)督人人員、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)干部部都可參參與，并并根據(jù)需需要，從從各階層層人員中中各抽幾幾名。培訓(xùn)目目標(biāo)：培培訓(xùn)參加加人員的的創(chuàng)造性性能力，激激發(fā)他們們的創(chuàng)造造性思維維，以得得到創(chuàng)造造性的構(gòu)構(gòu)想。培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容：根根據(jù)各企企業(yè)的需需要來(lái)確確定，如如給產(chǎn)品品命名

4、、創(chuàng)造新新產(chǎn)品等等需要大大量構(gòu)想想的課題題。培培訓(xùn)方式式：會(huì)議議討論方方式。培訓(xùn)時(shí)時(shí)間：會(huì)會(huì)議時(shí)間間一般為為30分分鐘。三三、管理理原理貫貫徹法管管理原理理貫徹法法最早產(chǎn)產(chǎn)生于日日本，被被認(rèn)為是是管理、監(jiān)督人人員的必必修課程程。作為為一個(gè)管管理人員員，必須須熟悉完完整的管管理原理理，并將將原理運(yùn)運(yùn)用于實(shí)實(shí)際工作作中，但但優(yōu)秀的的管理人人員不是是天生的的，需要要后天的的鍛煉。不論是是多少富富有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的管理理者，如如果不具具備基本本的管理理知識(shí)，那那他的管管理行為為必將是是不規(guī)范范和不科科學(xué)的。現(xiàn)在，許許多企業(yè)業(yè)將是否否受過(guò)管管理原理理貫徹法法的訓(xùn)練練作為聘聘用和考考核的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，或或?qū)⒅髯鳛閮?nèi)部

5、部監(jiān)督人人員的必必修課程程。在實(shí)實(shí)際工作作中也表表明，受受訓(xùn)后的的管理者者的管理理行為更更為合理理化。管管理原理理貫徹法法是指通通過(guò)研討討方式，讓讓管理人人員了解解管理的的基本原原理和知知識(shí)，并并將之貫貫徹到實(shí)實(shí)際管理理中去的的一種訓(xùn)訓(xùn)練方法法。培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)：傳授必必備的管管理基本本知識(shí)、原理。培訓(xùn)對(duì)對(duì)象：中中、下層層的管理理人員和和監(jiān)督人人員。培培訓(xùn)方式式：研討討式。培培訓(xùn)人次次：200人以內(nèi)內(nèi)。四、新進(jìn)年年輕員工工的培訓(xùn)訓(xùn)技巧新新進(jìn)年輕輕員工是是管理人人員備感感棘手的的一群人人，盡管管年輕人人的素質(zhì)質(zhì)知識(shí)比比以前有有所提高高，但本本質(zhì)上是是相同的的。他們們的腦子子靈活，善善于根據(jù)據(jù)不同情情況

6、作出出不同反反應(yīng)，是是企業(yè)發(fā)發(fā)展的后后備力量量。對(duì)待待新進(jìn)年年輕員工工的技巧巧有：進(jìn)公司司之初，著著力于教教導(dǎo)基本本禮儀、工作態(tài)態(tài)度等基基本事項(xiàng)項(xiàng)。不不以老眼眼光、舊舊想法去去看待員員工，以以平等態(tài)態(tài)度與員員工進(jìn)行行溝通。以委委婉的方方式提示示員工應(yīng)應(yīng)注意的的事項(xiàng)，避避免說(shuō)教教的形式式。只只說(shuō)明工工作的基基本內(nèi)容容和性質(zhì)質(zhì)，留給給對(duì)方自自主發(fā)揮揮的余地地。嚴(yán)嚴(yán)格要求求新進(jìn)年年輕員工工，以高高標(biāo)準(zhǔn)衡衡量對(duì)方方的工作作。主主動(dòng)與員員工協(xié)商商工作進(jìn)進(jìn)程、工工作進(jìn)度度報(bào)告時(shí)時(shí)間等。使對(duì)對(duì)方明白白“你是是在對(duì)為為自己的的前途而而努力”，關(guān)關(guān)注對(duì)方方的工作作進(jìn)程和和取得的的進(jìn)度。坦誠(chéng)誠(chéng)相待，不不加掩飾飾地

7、指出出對(duì)方的的缺點(diǎn)。五、參參與式培培訓(xùn)法這這類方法法的主要要特征是是：每個(gè)個(gè)培訓(xùn)對(duì)對(duì)象積極極主動(dòng)地地參與培培訓(xùn)活動(dòng)動(dòng)，從親親身參與與中獲得得知識(shí)、技能和和正確的的行為方方式。其其主要方方法有：1、會(huì)會(huì)議很少少有人把把參加會(huì)會(huì)議視為為一種培培訓(xùn)方式式。實(shí)際際上，參參加會(huì)議議能使人人們相互互交流信信息，啟啟發(fā)思維維，了解解到某一一領(lǐng)域的的最新情情況，開(kāi)開(kāi)闊視野野。2、小組培培訓(xùn)小組組培訓(xùn)的的目的是是樹(shù)立參參加者的的集體觀觀念和協(xié)協(xié)作意識(shí)識(shí)，教會(huì)會(huì)他們自自覺(jué)地與與他人溝溝通和協(xié)協(xié)作，合合心協(xié)力力，保證證公司目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)。因因此，小小組培訓(xùn)訓(xùn)的效果果在短期期內(nèi)不明明顯，要要在一段段時(shí)期之之后才能能顯

8、現(xiàn)出出來(lái)。33、案例例研究案案例研究究方法是是針對(duì)某某個(gè)特定定的問(wèn)題題，向參參加者展展示真實(shí)實(shí)性背景景，提供供大量背背景材料料，由參參加者依依據(jù)背景景材料來(lái)來(lái)分析問(wèn)問(wèn)題，提提出解決決問(wèn)題的的方法。從而培培養(yǎng)參加加者分析析，解決決實(shí)際問(wèn)問(wèn)題的能能力。44、角色色扮演采采用這種種方法時(shí)時(shí)，參加加者身處處模擬的的日常工工作環(huán)境境之中，按按照他的的實(shí)際工工作中應(yīng)應(yīng)有的權(quán)權(quán)責(zé)來(lái)?yè)?dān)擔(dān)當(dāng)與其其實(shí)際工工作類似似的角色色，模擬擬性地處處理工作作事務(wù)。通過(guò)這這種方法法，參加加者能較較快熟悉悉自己的的工作環(huán)環(huán)境，了了解自己己的工作作業(yè)務(wù)，掌掌握必需需的工作作技能，盡盡快適應(yīng)應(yīng)實(shí)際工工作的要要求。角角色扮演演的關(guān)鍵鍵

9、問(wèn)題是是排除參參加者的的心理障障礙，讓讓參加者者意識(shí)到到角色扮扮演的重重要意義義，減輕輕其心理理壓力。5、模模擬訓(xùn)練練法這種種方法與與角色扮扮演類似似，但不不完全相相同。模模擬訓(xùn)練練法更側(cè)側(cè)重于對(duì)對(duì)操作技技能和反反應(yīng)敏捷捷的培訓(xùn)訓(xùn)，它把把參加者者置于模模擬的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作作環(huán)境中中，讓參參加者反反復(fù)操作作裝置，解解決實(shí)際際工作中中可能出出現(xiàn)的各各種問(wèn)題題，為進(jìn)進(jìn)入實(shí)際際工作崗崗位打下下基礎(chǔ)。這種方方法運(yùn)用用于飛行行員、井井臺(tái)工人人的訓(xùn)練練。6、參觀訪訪問(wèn)有計(jì)計(jì)劃、有有組織地地安排職職工到有有關(guān)單位位參觀訪訪問(wèn)，也也是一種種培訓(xùn)方方式。職職工有針針對(duì)性地地參觀訪訪問(wèn)，可可以從其其單位得得到啟發(fā)發(fā)，鞏

10、固固自己的的知識(shí)和和技能。六、集集體培訓(xùn)訓(xùn)模式培培訓(xùn)即是是教育，是是教與學(xué)學(xué)的過(guò)程程，學(xué)習(xí)習(xí)是改變變行為的的過(guò)程，集集體培訓(xùn)訓(xùn)是改變變復(fù)雜組組織的行行為過(guò)程程。集體體培訓(xùn)與與個(gè)人培培訓(xùn)的主主要區(qū)別別在于首首先對(duì)組組織進(jìn)行行分析，然然后再進(jìn)進(jìn)行個(gè)人人分析，這這樣先從從總體考考慮培訓(xùn)訓(xùn)，目的的是使個(gè)個(gè)人培訓(xùn)訓(xùn)最終為為組織目目標(biāo)服務(wù)務(wù)，提高高組織的的效率和和效益。七、新新員工向向資深同同仁學(xué)習(xí)習(xí)對(duì)一般般新進(jìn)員員工而言言，許多多工作事事宜仍有有賴于他他人教導(dǎo)導(dǎo)，所以以，有關(guān)關(guān)機(jī)器的的操作、傳票的的填制等等，都必必須認(rèn)真真學(xué)習(xí)。剛進(jìn)入入公司，為為自我成成長(zhǎng)而努努力學(xué)習(xí)習(xí)的階段段，新進(jìn)進(jìn)員工本本身的工工作

11、態(tài)度度和舉動(dòng)動(dòng)也會(huì)影影響資深深同仁對(duì)對(duì)你的觀觀感，這這點(diǎn)必須須留意。如果新新進(jìn)人員員本身能能夠自愛(ài)愛(ài)，經(jīng)常常以積極極、謙虛虛的態(tài)度度來(lái)請(qǐng)教教他人，人人家必然然樂(lè)于傾傾囊相授授。新進(jìn)進(jìn)人員除除了學(xué)習(xí)習(xí)資深同同仁的工工作方法法之外，還還要學(xué)習(xí)習(xí)如何與與同仁和和諧共事事，以體體會(huì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神的的精髓所所在。那那么，向向資深人人員學(xué)習(xí)習(xí)時(shí)應(yīng)該該注意哪哪些事項(xiàng)項(xiàng)呢？由于是是從大家家那兒學(xué)學(xué)習(xí)，以以促使自自己成長(zhǎng)長(zhǎng)，所以以，態(tài)度度要忠誠(chéng)誠(chéng)謙虛。不可可太過(guò)于于依賴人人家，應(yīng)應(yīng)該抱持持自助而而后人助助的態(tài)度度來(lái)處理理事情。自己己的東西西不可太太過(guò)吝惜惜，應(yīng)注注意和別別人分享享。要要以學(xué)習(xí)習(xí)的態(tài)度度來(lái)搜集集、交換

12、換情報(bào)。八、培培養(yǎng)表達(dá)達(dá)能力公公司要訓(xùn)訓(xùn)練員工工能夠從從容地站站在眾人人面前說(shuō)說(shuō)話。一一般說(shuō)來(lái)來(lái)，進(jìn)入入公司之之后，自自然有人人在眾人人面前做做自我介介紹、發(fā)發(fā)表意見(jiàn)見(jiàn)的機(jī)會(huì)會(huì)。為了了使自己己在眾人人面前說(shuō)說(shuō)話不致致緊張、不怯場(chǎng)場(chǎng)，最好好事前多多做準(zhǔn)備備和練習(xí)習(xí)。大體體來(lái)說(shuō)，員員工在總總經(jīng)理、董事、高級(jí)主主管等人人面前說(shuō)說(shuō)話，或或者面對(duì)對(duì)眾人、參加會(huì)會(huì)議時(shí)，比比較易于于緊張怯怯場(chǎng)，其其主要原原因是，下下意識(shí)認(rèn)認(rèn)為對(duì)方方比自己己偉大、優(yōu)秀，于于是流露露出不安安、恐懼懼的心情情，因而而缺乏冷冷靜判斷斷的能力力。其實(shí)實(shí)，怯場(chǎng)場(chǎng)的員工工，只要要有信心心，還是是可以克克服種種種不安與與困難的的。公開(kāi)開(kāi)表

13、達(dá)意意見(jiàn)之前前，最好好先做充充分的準(zhǔn)準(zhǔn)備，將將表達(dá)的的內(nèi)容記記在備忘忘錄上，然然后反復(fù)復(fù)演練，直直到熟練練為止。通過(guò)這這種反復(fù)復(fù)的練習(xí)習(xí)之后，應(yīng)應(yīng)該不會(huì)會(huì)再在眾眾人面前前發(fā)生緊緊張怯場(chǎng)場(chǎng)之事了了。九、讓員工工誠(chéng)實(shí)守守信與人人有約，就就一定要要切實(shí)履履行，絕絕不可輕輕易毀約約。首先先，與人人約定時(shí)時(shí)，應(yīng)注注意：不做太太離譜的的約定。發(fā)言言時(shí)，要要先衡量量，哪些些是自己己權(quán)限內(nèi)內(nèi)可說(shuō)的的，哪些些是不可可說(shuō)的。遇到到自己不不了解的的事務(wù)，或或必須取取得上司司、他人人同意者者，應(yīng)予予以保留留，等回回到公司司與有關(guān)關(guān)人員磋磋商后，再再和對(duì)方方聯(lián)絡(luò)。要將將約定的的事薦記記錄下來(lái)來(lái)，在洽洽談結(jié)束束后，再再互

14、相確確認(rèn)一下下。所所做的約約定，無(wú)無(wú)論大小小，都要要向上司司報(bào)告。約定完完成之后后，必須須注意：談完完主題內(nèi)內(nèi)容后，不不要再說(shuō)說(shuō)些無(wú)謂謂的話，應(yīng)應(yīng)該趕快快道謝離離去。不要超超過(guò)預(yù)定定的時(shí)間間，萬(wàn)一一超過(guò)，必必須道歉歉。離離開(kāi)時(shí)不不要忘了了隨身攜攜帶的文文件、物物品、以以免泄露露公司的的業(yè)務(wù)機(jī)機(jī)密。十十、評(píng)估估培訓(xùn)效效果1、表現(xiàn)的的改變是是否真正正直接來(lái)來(lái)自培訓(xùn)訓(xùn)本身例例如，一一個(gè)管理理決策的的培訓(xùn)班班，選擇擇同樣兩兩種水平平的小組組，其中中一個(gè)小小組參加加培訓(xùn)，培培訓(xùn)結(jié)束束后，可可以把同同一個(gè)決決策案例例交給受受訓(xùn)小組組和未經(jīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)的小組組進(jìn)行討討論決策策，如果果兩個(gè)小小組得出出的決策策分

15、析和和解決辦辦法相同同或相類類似，那那說(shuō)明受受培訓(xùn)小小組人員員的決策策能力沒(méi)沒(méi)有什么么提高，其其決策能能力并不不是直接接來(lái)自培培訓(xùn)的本本身。通過(guò)評(píng)評(píng)估，找找出培訓(xùn)訓(xùn)中存在在的問(wèn)題題或失敗敗的原因因。有的的培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃聽(tīng)起來(lái)來(lái)很不錯(cuò)錯(cuò)，但收收到的效效果不好好，或可可以說(shuō)是是失敗的的。通過(guò)過(guò)分析評(píng)評(píng)估，即即可找出出其原因因，以便便從失敗敗中吸取取教訓(xùn)，改改進(jìn)今后后的培訓(xùn)訓(xùn)。通通過(guò)評(píng)估估，可以以檢查出出培訓(xùn)的的費(fèi)用效效益，同同人力資資源的其其他項(xiàng)目目一樣，都都要評(píng)估估其支出出與收入入的效益益如何。2、對(duì)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行評(píng)估的的步驟和和方法對(duì)對(duì)一個(gè)培培訓(xùn)項(xiàng)目目進(jìn)行具具體的評(píng)評(píng)估大體體上要經(jīng)經(jīng)過(guò)以

16、下下幾個(gè)步步驟。對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目的的具體要要求和目目標(biāo)進(jìn)行行評(píng)估。從項(xiàng)目目計(jì)劃的的制訂開(kāi)開(kāi)始，就就要重視視對(duì)其培培訓(xùn)項(xiàng)目目的具體體目標(biāo)、要求進(jìn)進(jìn)行分析析評(píng)估。要對(duì)其其培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目的具具體目標(biāo)標(biāo)和要求求進(jìn)行分分析評(píng)估估，就要要大量收收集培訓(xùn)訓(xùn)員工有有關(guān)的技技術(shù)水平平、管理理能力和和行為表表現(xiàn)等具具體情況況，并深深入聽(tīng)取取他們自自己的要要求和有有關(guān)單位位管理人人員的要要求，從從一開(kāi)始始就制定定出符合合本企業(yè)業(yè)組織和和有關(guān)即即將參加加培訓(xùn)員員工需要要的培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)和和要求。在培培訓(xùn)過(guò)程程中，通通過(guò)各種種形式考考核和聽(tīng)聽(tīng)取教師師以及學(xué)學(xué)員的意意見(jiàn)，檢檢查培訓(xùn)訓(xùn)進(jìn)程，以以發(fā)展問(wèn)問(wèn)題，按按既定目目標(biāo)的要要求改進(jìn)進(jìn)

17、培訓(xùn)各各方面的的工作。在培培訓(xùn)結(jié)束束時(shí)，根根據(jù)原培培訓(xùn)計(jì)劃劃的要求求和內(nèi)容容，利用用口試、筆試、實(shí)際問(wèn)問(wèn)題的解解決等方方式，綜綜合地考考核學(xué)員員是否達(dá)達(dá)到了培培訓(xùn)的要要求。對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)的財(cái)務(wù)務(wù)進(jìn)行審審核。檢檢查培訓(xùn)訓(xùn)是否是是按勤儉儉辦培訓(xùn)訓(xùn)的原則則進(jìn)行的的。進(jìn)進(jìn)行追蹤蹤性評(píng)估估。受培培訓(xùn)學(xué)員員實(shí)際知知識(shí)、技技術(shù)水平平的提高高，管理理能力的的增強(qiáng)以以及行為為改進(jìn)等等方面的的結(jié)果不不是通過(guò)過(guò)一兩次次考核就就能衡量量出來(lái)的的，有的的要經(jīng)過(guò)過(guò)對(duì)受訓(xùn)訓(xùn)人受訓(xùn)訓(xùn)后一段段時(shí)期的的工作實(shí)實(shí)際表現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)行追追蹤調(diào)查查了解，才才能進(jìn)一一步較準(zhǔn)準(zhǔn)確地評(píng)評(píng)估出某某一專項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)的的效果情情況。西西方國(guó)家家企業(yè)員員工培訓(xùn)訓(xùn)中，很很重視通通過(guò)追蹤蹤的方法法來(lái)對(duì)培培訓(xùn)項(xiàng)目目的效果果作出評(píng)評(píng)估。經(jīng)經(jīng)驗(yàn)證明明，這種種追蹤評(píng)評(píng)估的準(zhǔn)準(zhǔn)確性較較高。33、培訓(xùn)訓(xùn)效果的的評(píng)估的的準(zhǔn)則正正確評(píng)估