新員工年終工作總結(jié)筆記大全10篇

1、精品文檔Word格式 新員工年終工作總結(jié)筆記大全10篇 對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。下面我給大家?guī)黻P(guān)于新員工年終工作總結(jié)筆記，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 新員工年終工作總結(jié)筆記篇1 回憶20_年，在鎮(zhèn)指導(dǎo)細(xì)心指導(dǎo)和同志們的關(guān)心關(guān)心下，我仔細(xì)學(xué)習(xí)政治理論學(xué)問，全面熟識農(nóng)村工作，仔細(xì)履行個(gè)人職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，我向關(guān)心關(guān)心過我的指導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面是我的個(gè)人工作總結(jié)： 一、政治理論學(xué)習(xí)。 根據(jù)政治頑強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通的要求，我始終以進(jìn)步自身素養(yǎng)為目的，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，不斷進(jìn)步自身的思想政治素養(yǎng)

2、。 二、業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)。 我把業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)作為搞好本職工作的立足點(diǎn)和打破口，做到在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，以實(shí)際需求來增加學(xué)習(xí)的自覺性，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)理論程度，增加業(yè)務(wù)處理力量。 三、自覺履行工作職責(zé)，努力完成工作任務(wù)。 自我工作以來，我參加了秋季防汛搶險(xiǎn)工作，農(nóng)村戶籍退役軍人和殘疾人的調(diào)查摸底工作，第八次村委會換屆預(yù)備與總結(jié)工作，農(nóng)村合作醫(yī)療電子存檔工作，鎮(zhèn)、村環(huán)境衛(wèi)生的全面整治工作，冬季貧困戶慰問金發(fā)放工作以及大棚菜的種植和管理工作等，同時(shí)我還樂觀參與鎮(zhèn)上組織的各項(xiàng)文化、體育活動，陶冶個(gè)人情操。在工作時(shí)，我留意搜集各項(xiàng)信息資料，分析工作存在的主要問題，樂觀向老同志請教，以便在解決問題時(shí)能作出科學(xué)、正確的決

3、策。 四、遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。 在工作中可以自覺遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，從未有曠工記錄;可以敬重老同志，虛心請教，關(guān)心其他同志并熱忱關(guān)心;可以樂觀協(xié)作其他辦公室共同完成工作任務(wù)。 雖然我在工作中獲得了肯定的成果，作為一名年輕的同志，還存在著許多缺乏之處。最突出的是由于工作時(shí)間短，工作閱歷缺乏，考慮問題不夠全面。所以我決心，在新的一年里，更加刻苦地學(xué)習(xí)，加倍努力地工作，力爭獲得更大的進(jìn)步，獲得更好的成果。 新員工年終工作總結(jié)筆記篇2 時(shí)間飛逝，20_年就快完畢，回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)間過得飛速，不知不覺中，布滿盼望的20_年就伴隨

4、著新年伊始即將接近。可以說，20_年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下： 一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù) 房屋管理是物業(yè)管理年度工作的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理方案，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋構(gòu)造的行為，空房完好率為95%。 (二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣闊住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)方案和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。修理 24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)

5、急修理工作3次，到達(dá)養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，修理準(zhǔn)時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。 (三)綠化管理為了給業(yè)主制造一個(gè)美麗的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，樂觀協(xié)作監(jiān)視綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中消失的問題，準(zhǔn)時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，催促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的狀況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地根本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。 (四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)展大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核方法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生

6、檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。 (五)小區(qū)平安防范工作。小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主供給一個(gè)平安舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進(jìn)展崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會，進(jìn)步員工的身體素養(yǎng)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員仔細(xì)巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年平安防范工作狀況良好。 二、今年完成的重點(diǎn)工作 (一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作 (1)熟識小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工狀況;進(jìn)駐后，我們?yōu)楸M快熟識小區(qū)施工狀況，設(shè)備安裝狀況，我處工作人員不

7、怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，把握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的根底，并受到了開發(fā)商的贊揚(yáng)與好評。 (2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議;在熟識小區(qū)各項(xiàng)狀況后，我們針對小區(qū)的實(shí)際狀況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商承受3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，局部雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。 (3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期效勞質(zhì)量，我處支配保安員提早培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與方案及考核方法，加強(qiáng)保安員的自身素養(yǎng)

8、與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神相貌和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的保安隊(duì)為業(yè)主效勞，保安隊(duì)的工作受到全都好評。 (4)協(xié)作開發(fā)商的售樓工作;為了協(xié)作開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員缺乏的狀況下，支配專人在銷售部協(xié)作售樓工作，急躁解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊x宣揚(yáng)牌，宣揚(yáng)本公司物業(yè)管理效勞工作，并到達(dá)肯定效果。我們除派專人協(xié)作銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，協(xié)作銷售部十一售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部確實(shí)定和贊揚(yáng)。 (5)搞好業(yè)主入住前期預(yù)備工作，順當(dāng)完成交房工作;為迎接業(yè)主入住，順當(dāng)完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和關(guān)心下，我們做了大量的前期預(yù)備工作，整理預(yù)備了大量的入住資料和必要的

9、文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)便利業(yè)主、效勞至上的原那么，我處針對小區(qū)的實(shí)際狀況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順當(dāng)進(jìn)展，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。 (二)加強(qiáng)管理效勞工作，進(jìn)步效勞質(zhì)量 (1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理效勞理念。進(jìn)駐后，我們堅(jiān)持施行家園化，人性化的管理，以人為本的效勞精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展效勞，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特別照顧戶的效勞，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上賜予關(guān)心與

10、照看，效勞上賜予優(yōu)質(zhì)效勞，如11501業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種狀況，我們對此戶進(jìn)展特別照顧戶效勞，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主贊揚(yáng)。除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦效勞，如代辦 、寬帶、電費(fèi)儲蓄，使業(yè)主有一種有困難，找物業(yè)的感受，效勞工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。 (2)搞好修理效勞工作修理效勞工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓修理工作的準(zhǔn)時(shí)率和完成率。為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的修理工作，我們嚴(yán)密地與開發(fā)商、施工隊(duì)、消費(fèi)廠家聯(lián)手，確定了修理程序和方法，圓滿完成年前無遺留修理工作的目的。今年共計(jì)接到修理投訴157起，完成152起，準(zhǔn)時(shí)完成131起，完成率為

11、96.8%，準(zhǔn)時(shí)率為83.4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們準(zhǔn)時(shí)定期對各種設(shè)施進(jìn)展保養(yǎng)、檢查，覺察問題準(zhǔn)時(shí)修理，準(zhǔn)時(shí)處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查覺察后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是樂觀的進(jìn)展搶修，再通知廠家到場調(diào)查緣由，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。 (3)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與平安及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題準(zhǔn)時(shí)解決，準(zhǔn)時(shí)處理，堅(jiān)持原那么

12、。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體構(gòu)造完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。 (4)仔細(xì)聽以業(yè)方法見，準(zhǔn)時(shí)為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題仔細(xì)記錄，準(zhǔn)時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，急躁為業(yè)主作解釋工作，并準(zhǔn)時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心的效勞思想獲得了良好的效果，受到業(yè)主好評。 (三)努力進(jìn)步管理程度，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次 (1)組織員工進(jìn)展職工道德與管理技能培訓(xùn)，進(jìn)步工員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)。管理處員工的綜合素養(yǎng)與物業(yè)管理的效勞的質(zhì)量，

13、程度是親密相關(guān)的。根據(jù)這種狀況，并結(jié)合小區(qū)大局部都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際狀況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案和考核方法，定期對員工進(jìn)展思想和業(yè)主管理程度的培訓(xùn)，并定期進(jìn)展保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了進(jìn)步，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。 (2)利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會進(jìn)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理方案等工作進(jìn)展電腦管理，大大進(jìn)步了工作效率，使管理處的根底，工作到達(dá)一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)根底。 (四)搞好對外協(xié)調(diào)管理工作 搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順當(dāng)開展的關(guān)鍵，為此，我們嚴(yán)密與開發(fā)商協(xié)

14、作，樂觀主動與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)絡(luò)，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)創(chuàng)辦;申請門牌、托付合同、效勞協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。 三、存在的問題和教訓(xùn)。 雖然，我們在去年的工作中獲得了肯定成果，但還有許多需要完善與加強(qiáng)的地方。 第一，管理人員整體素養(yǎng)不高，效勞意識不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的力量還有待進(jìn)步。 第二，與業(yè)主的溝通不夠，理解缺乏。 第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對以上幾個(gè)問題，在_年工作中，我們將汲取閱歷與教訓(xùn)，努力進(jìn)步員工的業(yè)主技能與管理程度，把工作做得更好。 在新的一年里我們將加快步伐，不斷進(jìn)步自身物業(yè)管理程度，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做

15、奉獻(xiàn)，為某物業(yè)公司的進(jìn)展添磚加瓦。 新員工年終工作總結(jié)筆記篇5 一年來，_保險(xiǎn)_公司在總公司正確指導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)獲得了打破性進(jìn)展，領(lǐng)先在總公司打破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提早兩個(gè)月完成了總公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作安康順當(dāng)進(jìn)展。下面結(jié)合我的詳細(xì)分管工作，總結(jié)這一年來的成果與缺乏。 一、工作思想 樂觀貫徹總公司關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快進(jìn)展、真誠效勞、進(jìn)步效益這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的臨沂保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，

16、公司保持了較好的進(jìn)展態(tài)勢，為_保險(xiǎn)公司的持續(xù)進(jìn)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。 二、業(yè)務(wù)管理 根據(jù)總公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室狀況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目的。在目的確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目的方案的順當(dāng)完成。 作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我非常注意各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建立。始終注意部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)訓(xùn)練。一年來，我屢次組織形勢發(fā)動會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)學(xué)問、找閱歷，進(jìn)步職工全面素養(yǎng)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧

17、的學(xué)問上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素養(yǎng)的不斷進(jìn)步，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定進(jìn)展打下扎實(shí)的根底。 三、工作中的缺乏 由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)效勞不準(zhǔn)時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)消失偏向等。有時(shí)工作有急躁心情，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手?？傊?，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上進(jìn)步職工的熟悉，行動上用嚴(yán)格的制度標(biāo)準(zhǔn)，在我的帶著下，公司員工以不斷進(jìn)展建立為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，效勞社會為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，獲得了很大成果。 新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場

18、的競爭將更加劇烈，公司要想連續(xù)保持較好的進(jìn)展態(tài)勢，必需進(jìn)一步解放思想，更新觀念，打破自我，漸漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱辛奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司肯定可以制造出更加輝煌的業(yè)績。 新員工年終工作總結(jié)筆記篇6 一年以來，在指導(dǎo)的悉心關(guān)心下，在同事們的關(guān)心下，通過自身的努力，各方面都獲得了肯定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。 一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素養(yǎng)進(jìn)一步進(jìn)步。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力

19、在進(jìn)步自身綜合素養(yǎng)上下功夫。一是學(xué)習(xí)了醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)的政策、法規(guī)等;二是參與了檔案及財(cái)務(wù)舉辦的培訓(xùn)班;三是盡可能地向四周理論程度高、業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、進(jìn)步自己。同時(shí)樂觀參與單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，通過理論有效地進(jìn)步了理論程度和思想政治素養(yǎng)。 二、樂觀開展工作，力求更好的完成自己的本職工作。 (一)檔案管理工作。為進(jìn)一步做好本單位的檔案工作，本人參與了市檔案局舉辦的培訓(xùn)班，仔細(xì)學(xué)習(xí)了檔案管理業(yè)務(wù)學(xué)問，準(zhǔn)時(shí)立卷、歸檔20_年檔案。同時(shí)，根據(jù)號文件精神，花了一個(gè)多月時(shí)間，整理了自20_年以來的業(yè)務(wù)檔案，一共搜集、整理、裝訂業(yè)務(wù)檔案105卷。(二)辦公室工作從事辦公室工作

20、，本人深深懂得“辦公室工作無小事的道理。無論是待人接物、辦文辦會，都要考慮周全、留意形象，只有這樣，才能更好地“效勞指導(dǎo)、效勞企業(yè)、效勞群眾，樹立辦公室“高效辦事、仔細(xì)干事、干凈做事的良好形象。 (三)人事勞資工作。完成了本單位職工工資正常晉升及標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作，準(zhǔn)確無誤填寫個(gè)人調(diào)標(biāo)晉檔審批表，上報(bào)各種工資、干部年報(bào)，準(zhǔn)時(shí)維護(hù)人事工資管理信息系統(tǒng)，實(shí)在保障了本單位職工的利益。 三、存在問題 (一)在工作中樂觀性差，經(jīng)常是被動的做事情，支配一件做一件，工作不夠主動。 (二)在工作中，自我要求不夠嚴(yán)格。在思想中存在著只求過得去、不求高質(zhì)量的滿意意識;有時(shí)自由散漫;有時(shí)對有難度的工作，有畏難心情，拖著不

21、辦，不按時(shí)完成任務(wù)。 在今后的工作中，還需要進(jìn)一步的努力，不斷進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)，克制畏難心理，更加精彩的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。 新員工年終工作總結(jié)筆記篇7 時(shí)間一晃而過，彈指之間，20_年已接近尾聲，過去的一年在指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上獲得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏?；貞涍^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、工作中獲得的收獲主要有 1、在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟識商場物業(yè)管理根本學(xué)問。努力為商場開業(yè)做前期工作。 2、協(xié)作辦公室其他同事開展日常工作、后勤效勞和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生狀況。進(jìn)展考核與監(jiān)視。

22、3、在上級指導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個(gè)活開工作。令活動順當(dāng)完成。 4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動舉辦前期的布置。 5、根據(jù)上級指導(dǎo)賜予籌劃工作，努力完成上級指導(dǎo)的方案內(nèi)容。 二、工作中存在的缺乏 當(dāng)然我還有許多缺乏，處理問題的閱歷方面有待進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以進(jìn)步自己各項(xiàng)力量。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和缺乏： 1、缺乏根本的辦公室工作學(xué)問，在開展詳細(xì)工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措。 2、對各部門的工作狀況缺乏全面詳細(xì)的理解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)展。 3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。 4、工作細(xì)心度不夠，常常在

23、小問題上消失錯(cuò)漏。 5、辦事效率不夠快，對指導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位等。 三、堅(jiān)持管理、效勞與效能相統(tǒng)一原那么 營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善效勞體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去覺察問題，在走動中去查找問題。通過準(zhǔn)時(shí)的現(xiàn)場觀看，去把握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應(yīng)的改良進(jìn)步方案并能做到準(zhǔn)時(shí)向上級部門進(jìn)展信息反應(yīng)。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛馬上賜予制止和訂正，避開沖突的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深化一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。 四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建立，努力進(jìn)步效勞程度 1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的狀

24、況，為保證效勞質(zhì)量。 2、對員工強(qiáng)化進(jìn)展效勞標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的效勞形象，進(jìn)步效勞質(zhì)量，努力改變因新工快速增加而導(dǎo)致效勞標(biāo)準(zhǔn)不到位的現(xiàn)象。 3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。 明年工作方案： 20_年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，為公司的進(jìn)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級指導(dǎo)賜予屬下的每個(gè)工作支配，虛心向其他指導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念，爭取在各方面獲得更大的進(jìn)步，肯定能在_年做出更好的工作成果。 新員工年終工作總結(jié)

25、筆記篇8 入職一年以來，在指導(dǎo)和同事的關(guān)心下，本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好理解和根本把握，并已開頭正式上崗?，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中消失的問題作一個(gè)階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進(jìn)展完善做參考和預(yù)備。 首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到仔細(xì)、負(fù)責(zé)、誠信、熱忱的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶承受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時(shí)要對自己店內(nèi)的商品有足夠的理解和熟悉，這樣才可以給客戶供給的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。 本人在這一年的工作已經(jīng)明晰的熟悉到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如

26、何進(jìn)步自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作閱歷但盼望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后效勞工作進(jìn)展初步解析。首先是售前導(dǎo)購。 售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購置，促成交易，進(jìn)步客單價(jià)。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推舉、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項(xiàng)必不行少。 自動回復(fù)可以讓我們做到準(zhǔn)時(shí)快速回復(fù)，讓顧客感受到我們的熱忱，同時(shí)自動回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動回復(fù)，自己也要在回復(fù)詢問顧客有什么需要關(guān)心的。在詢問答疑方面，無論是什么狀況都牢記關(guān)注

27、旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，翻開相應(yīng)的頁面，時(shí)刻預(yù)備著答復(fù)親們提出的任何詢問。 在議價(jià)環(huán)節(jié)那么特別考驗(yàn)一個(gè)人的溝通程度和會談力量，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)進(jìn)步自己溝通力量。道別步驟也必不行少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱忱態(tài)度去對待每一位客人。 新員工年終工作總結(jié)筆記篇9 時(shí)間如梭，一年的工作即將完畢，一年來，在各級指導(dǎo)的支持和培育下，使我不管在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對待和處理問題上也逐步趨向成熟化。將20_年的工作做一個(gè)回憶，以便彌補(bǔ)缺乏，更新觀念，為20_年能獲

28、得更大的成果，使我的工作在新的一年里可以有所打破。針對一年來的狀況，現(xiàn)將我本年度的工作總結(jié)如下： 一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步 時(shí)代是在不斷進(jìn)展變化的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。由于公司進(jìn)展越來越快，對技術(shù)部的要求也越來越高，在此狀況下，我在主管指導(dǎo)的帶著下，不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身專業(yè)技能，以快速適應(yīng)公司的進(jìn)展。在工作理論中，注意熬煉解決實(shí)際問題的力量;在各類突發(fā)理論中，熬煉應(yīng)急處置力量;在錯(cuò)綜簡單的關(guān)系中，熬煉組織協(xié)調(diào)力量。 二、努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù) 在公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，部門同事的協(xié)作下，保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司規(guī)定下較好的完成。 1、

29、指導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。 2、冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化準(zhǔn)確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要準(zhǔn)時(shí)躲避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。 三、工作中存在的問題與今后需要進(jìn)步改良的地方 回憶過去，成果是有的，但成果屬于過去，將來的任務(wù)會更加困難。在看成果的同時(shí)，也存在許多問題： 1、工作的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急。事情多了，就肯定要有詳實(shí)而主次清楚的方案，哪些需要馬上完成，哪些可以緩緩?fù)瓿?，雖然今年在方案上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。 2、工作不夠精細(xì)化。平常的工作間隔 精細(xì)化工

30、作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也常?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，以后個(gè)人工作中要特地留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。 3、工作方式不夠敏捷。在工作中，四周能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要沖突，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是供給的關(guān)心，哪些是自己必需要做的，都要想明晰。怎么和其他部門進(jìn)展溝通，怎么和本部門人員進(jìn)展溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能供給高質(zhì)量的效勞，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。 4、專業(yè)學(xué)問缺乏。尤其是在繁瑣勞碌的工作時(shí)，更深深體會到只有學(xué)習(xí)更多

31、的專業(yè)學(xué)問，才能更好的開展工作，只有不斷進(jìn)步自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對更大的挑戰(zhàn)。今后要增加學(xué)習(xí)技術(shù)方面的學(xué)問，多看書，多向有閱歷的員工學(xué)習(xí)。 5、缺少平常工作的學(xué)問總結(jié)。這一年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，假設(shè)每天、每周、每月都回過頭來思索一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來進(jìn)步自己。 在以后的工作中，我肯定時(shí)時(shí)刻刻留意修正自己缺乏的地方，肯定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名優(yōu)秀的員工。 四、20_年工作方案 明年公司要開拓進(jìn)展更多的效勞工程，工作任務(wù)會比擬重，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力進(jìn)步自己的專業(yè)技能和執(zhí)行

32、力，盡快的成長和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我明年重點(diǎn)要進(jìn)步的地方： 1、主要表達(dá)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和進(jìn)步自己的地方。 2、要進(jìn)步工作的主動性，做事干脆堅(jiān)決。 3、工作要注意實(shí)效、注意結(jié)果，一切工作圍圍著目的的完成。 4、要進(jìn)步大局觀，是否能讓其別人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。 5、把握一切時(shí)機(jī)進(jìn)步專業(yè)力量，加強(qiáng)平常學(xué)問總結(jié)工作。 6、精細(xì)化工作方式的思索和理論。 工作中很多方面都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學(xué)習(xí)其他員工身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，協(xié)作著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不管在什么環(huán)境下，我都信任這兩點(diǎn)：一是三人行必有

33、我?guī)?，二是天道酬勤。這就需要認(rèn)仔細(xì)真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。 總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷探索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就肯定可以做好?；貞涍^去，雖然獲得了一些成果，但也存在著問題和缺乏之處，有待在以后的工作中加以克制和改良。在新的一年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步工作程度，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，進(jìn)步工作效率，嫻熟業(yè)務(wù)力量，努力使自己為_公司的進(jìn)展做出更大的奉獻(xiàn)。 新員工年終工作總結(jié)筆記篇10 在公司指導(dǎo)的親切關(guān)心和大力關(guān)心下，在加油站全體員工的樂觀協(xié)作下，加油站在站容站貌

34、、標(biāo)準(zhǔn)效勞、以及員工素養(yǎng)都有了較大改善，內(nèi)部管理程度得到全面進(jìn)步。今年加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)： 一、經(jīng)營狀況： 今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營供給了良好的保證，同時(shí)靠著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站指導(dǎo)細(xì)致的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，并能準(zhǔn)時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了嚴(yán)密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)為什么180升油箱能加200升油，“等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信任和贊揚(yáng)。當(dāng)春耕季節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期，提早制定春耕油品供給應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際狀況，提早進(jìn)展油品調(diào)配，延長油品供給周期，有效掌握了銷售節(jié)奏。 一方面充分利用媒體，宣揚(yáng)中國石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建立中所履行的“三個(gè)責(zé)任，廣泛宣揚(yáng)中國石油品牌和效勞，保證了春耕油品供給平穩(wěn)。一年來，我公司堅(jiān)持以進(jìn)步加油站綜合管理程度、綜合形象程度、綜合效勞程度，綜合效益程度為工作目的，從細(xì)節(jié)抓起，使加油