pdca現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)用課件

1、dca現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)用主講： 畫心1、什么人總是白日做夢(mèng)？2上夜班的人。32、你問對(duì)方什么問題時(shí)，對(duì)方在回答時(shí)一定會(huì)告訴你“沒有”？4忙碌的小馬 小馬是車間的優(yōu)秀員工，因?yàn)楣ぷ髑趹?、技術(shù)好，被公司提拔班長(zhǎng)，管理30個(gè)人的生產(chǎn)線的工作，上任伊始，小馬認(rèn)為既然公司這么看中我，我就得更加努力的工作，每天小馬都第一個(gè)到現(xiàn)場(chǎng)，最后一個(gè)離開，員工操作中有什么問題，小馬都能熱心幫助解決，如果有員工缺勤，小馬就親自操刀上陣。員工有什么技術(shù)問題，都立即找小馬解決，每一天，小馬都要處理不少問題，從一上班到下班，忙個(gè)不停，生產(chǎn)機(jī)器出現(xiàn)了故障，小馬去解決，生產(chǎn)任務(wù)完不成，小馬親自上崗，生產(chǎn)質(zhì)量有問題，小馬得去分析；小馬覺

2、得自己很辛苦，但同時(shí)也很自豪，很多員工覺得生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)離不開他，但同時(shí)小馬覺得很累，連換休都是奢望，生產(chǎn)線離不開他，他也不放心，但年終考核時(shí)，主管卻告訴他：對(duì)他的工作并不滿意，認(rèn)為他沒有做好工作。小馬覺得很委屈：我整天都在辛苦的工作，解決了不少難題，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)都反映離不開我，難道工作還沒做好嗎？ 6現(xiàn)場(chǎng)管理者的莫名煩惱?忙?!重點(diǎn)茫?!方法盲?!目標(biāo)7這個(gè)世界上總有那么多人閉著眼睛你說：把眼睛睜開吧，他就不睜開9PDCA管理循環(huán)，又叫戴明環(huán)，成名于質(zhì)量管理領(lǐng)域，是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序，是一個(gè)不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的管理閉環(huán)?，F(xiàn)代管理中成為了通用模型，早已運(yùn)用到各個(gè)不同的領(lǐng)域。Action-

3、處理：成功經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化并推廣，殘留問題放入下個(gè)PDCAPlan-計(jì)劃：明確目的，確定目標(biāo)，研討對(duì)策DO-執(zhí)行：實(shí)施對(duì)策，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃Check-檢查：總結(jié)執(zhí)行結(jié)果，明確效果，分清對(duì)錯(cuò)DPACPDCA的概念10計(jì)劃執(zhí)行查核處置PDCA簡(jiǎn)單的問題可以一個(gè)循環(huán)就完結(jié)復(fù)雜的問題可能需要多個(gè)循環(huán)，周而復(fù)始周而復(fù)始PDCA特點(diǎn)一11PDCA特點(diǎn)二APCDPDACPADCPACD大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán)PACD12PDCA特點(diǎn)三新環(huán)帶舊環(huán)，持續(xù)改善，不斷向前循環(huán)原有水平PADC新的水平PACD維持改善改善改善維持維持更高水平PACD13PDCA用于例行性工作基于C有效“查核”開始的PDCA循環(huán)

4、。CAP-DO管理者需要掌握如何檢查、評(píng)估、基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)的技巧和方法。進(jìn)行CAP-Do循環(huán)向上推動(dòng)如果不做監(jiān)督改善，管理的努力，就會(huì)滾落下來(lái)CS持續(xù)改善理想的管理狀態(tài)提高管理水平從PDCA到CAP-Do14PDCA用于培訓(xùn)教導(dǎo)16安全控制 讓學(xué)習(xí)者保持輕松的心情 將學(xué)習(xí)內(nèi)容告知學(xué)習(xí)者 了解學(xué)習(xí)者對(duì)工作的認(rèn)識(shí)程度 制造使學(xué)習(xí)者樂于學(xué)習(xí)的氣氛 使學(xué)習(xí)者進(jìn)入正確的位置1.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 講解并演示主要步驟 強(qiáng)調(diào)工作要點(diǎn)，說明理由 清楚完整地、耐心地教導(dǎo)3遍 不要超過學(xué)習(xí)者的理解能力2.示范教導(dǎo) 讓學(xué)員試做，通過試做糾正錯(cuò)誤 讓學(xué)員一面做，一面說主要步驟 再讓學(xué)員做一遍，并說出動(dòng)作要點(diǎn) 直到教到學(xué)習(xí)者確實(shí)學(xué)會(huì)為

5、止3.試做演練 讓學(xué)習(xí)者開始工作 指定協(xié)助人員 常常檢查 鼓勵(lì)發(fā)問 逐漸減少指導(dǎo)4.直接上線工作教導(dǎo)17PDCA如何應(yīng)用于改善行為自主管理活動(dòng)、專案改善活動(dòng)、QCC、8D19PDCA解決問題八步驟四階段八步驟內(nèi)容管理工具/方法P-計(jì)劃1-明確目的明確要達(dá)到的目的（狀態(tài)或標(biāo)準(zhǔn)），需要做什么改善？查檢表、矩陣圖2-把握現(xiàn)狀收集信息和數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)說話，顯露問題、找出問題，分析原因，找出真因加以驗(yàn)證腦力激蕩法、魚骨圖、查檢表、柏拉圖、餅圖3-目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)具體化，做到什么程度，需要多長(zhǎng)時(shí)間？4-研擬對(duì)策針對(duì)主要原因，制訂措施計(jì)劃，確定責(zé)任。5W2HD-執(zhí)行5-實(shí)施對(duì)策按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行并跟進(jìn)開展甘特圖、查檢

6、表C-檢查6-效果確認(rèn)評(píng)估表現(xiàn)，檢查措施執(zhí)行的效果，與目標(biāo)有多少差距？推移圖、直方圖、柱狀圖、雷達(dá)圖、控制圖A-處置7-標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化,制度化8-今后計(jì)劃提出未解決的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán) 20第一步 明確目的，選定主題（P-計(jì)劃）明確要達(dá)到的狀態(tài)或標(biāo)準(zhǔn)，顯露問題、找出問題。盡可能用數(shù)據(jù)闡述所存在的問題，在分析現(xiàn)狀時(shí)切忌“沒有問題”等自滿情緒。(一 )偏離常態(tài)常態(tài)差距(二 )偏離目標(biāo)目標(biāo)值差距問題是什么？21第一步 明確目的（P-計(jì)劃）決定主題之步驟可協(xié)助之方法腦力激蕩法查檢表矩陣圖22第二步 把握現(xiàn)狀（P-計(jì)劃）收集整理信息和數(shù)據(jù)，找出產(chǎn)生問題的原因或影響因素；找

7、出真正的原因并加以驗(yàn)證?？梢赃\(yùn)用腦力激蕩法、魚骨圖找出各種因素，并進(jìn)行逐個(gè)分析和驗(yàn)證，切忌不經(jīng)過P階段直接去D的主觀臆斷行為。現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)問題一般從“人機(jī)料法環(huán)”著手,管理類問題一般從“人事時(shí)地物” 層別著手，應(yīng)視具體情況決定。23第二步 把握現(xiàn)狀（P-計(jì)劃）24第三步 目標(biāo)設(shè)定 （P-計(jì)劃）目標(biāo)設(shè)定SMART原則26第四步 研擬對(duì)策 （P-計(jì)劃）一個(gè)完整的計(jì)劃至少包括了 目標(biāo)+行動(dòng)方案（對(duì)策）目標(biāo)：目的地行動(dòng)方案：路徑方法，應(yīng)符合結(jié)果導(dǎo)向原則目標(biāo)+行動(dòng)方案=計(jì)劃路線圖27錯(cuò)誤項(xiàng)What原因解析Why對(duì)策How負(fù)責(zé)人Who完成時(shí)間When拿錯(cuò)藥藥品包裝相似包裝相似藥品分開放置，建立包裝對(duì)比圖庫(kù)，提

8、醒科室同事注意區(qū)別吳曉5月17日藥品名稱相似名稱相似的藥品編制成冊(cè)，發(fā)給科室同事，加深印象，并及時(shí)更新陳麗麗5月16日一種藥品多種規(guī)格一藥多規(guī)的藥品編制成冊(cè)，發(fā)給科室同事，加深印象，并及時(shí)更新張巧5月16日調(diào)劑區(qū)整潔度不夠1.全科學(xué)習(xí)“5S現(xiàn)場(chǎng)管理”并加以應(yīng)用，改善環(huán)境衛(wèi)生郭萍5月14日2.整理分裝藥品及時(shí)去除藥品塑料包裝，放入垃圾桶，保持地面干凈郭萍5月14日3.上班時(shí)間工作臺(tái)不放置私人物品與工作無(wú)關(guān)的物品郭萍5月14日4.臨時(shí)放置的藥品放回原位時(shí)，包裝要合并，并擺放整齊郭萍5月14日拿錯(cuò)藥改善行動(dòng)方案29關(guān)于開展企業(yè)基礎(chǔ)管理工具培訓(xùn)的通知 集團(tuán)各處： 為促進(jìn)員工管理意識(shí)的提升，使員工更好的

9、掌握工作、學(xué)習(xí)方法，公司將組織企業(yè)基礎(chǔ)管理工具培訓(xùn)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下： 一、培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)基礎(chǔ)管理手法 二、培訓(xùn)時(shí)間：2009年1月20日下午14：00-16：30 三、培訓(xùn)地點(diǎn)：3號(hào)樓10樓會(huì)議室 四、參加人員：各處員工 歡迎對(duì)本課程有興趣的同仁參加 五、培訓(xùn)講師：企劃部工業(yè)工程處 王目建 六、注意事項(xiàng)： 1、各位同事如有事不能參加，需提前與企劃部人力資源處溝通并事先請(qǐng)假。 2、參訓(xùn)人員提前五分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，并做好簽到記錄。 3、為保持良好的培訓(xùn)秩序，培訓(xùn)期間需關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置振動(dòng)。 4、培訓(xùn)期間不允許提前離開，如有特殊情況需向培訓(xùn)組織者請(qǐng)假。 whywhatwhenwherewhohowwho30第五步 對(duì)策實(shí)施 （D-執(zhí)行）物勒工名金陵城墻31鳳陽(yáng)明中都皇故城倒塌責(zé)任一虛位執(zhí)行必缺位執(zhí)行要到位責(zé)任先到位32如何才能讓責(zé)任到位33第六步 效果確認(rèn)（C-檢查）34Xbar 管制圖R 控管圖方法： 管制圖/推移圖/柱狀圖/雷達(dá)圖/直方圖等35第六步 效果確認(rèn)（C-檢查）3004024015改善前改善后改善前改善后改善前改善后日 產(chǎn) 能換 產(chǎn) 時(shí) 間在制品降本50028.615.2臺(tái)分鐘萬(wàn)元36第七步 標(biāo)準(zhǔn)化（A-處置）流程標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)修改或制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)37第八步 今后計(jì)劃（A-處置）382134成功