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1、大學(xué)生汽修專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 高校生汽修專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 1 一、實(shí)習(xí)單位介紹 xx汽車集團(tuán)是國(guó)內(nèi)汽車物流業(yè)注冊(cè)資金數(shù)額特別巨大的企業(yè),公司主要的工作方向就是汽車零部件的物流、汽車零部件的批發(fā)、進(jìn)出口、國(guó)際貨運(yùn)代理、汽車專業(yè)修理檢測(cè)等等。 而我所在的公司僅僅是其中的一家分公司,不過(guò)規(guī)模也是非常的宏大,在職員工一共600多名,我們公司就占了xx工業(yè)園區(qū)的五分之一,集團(tuán)的操作車間占地面積約3000平米,非常的寬敞,汽車修理設(shè)備先進(jìn),許多的東西我只是在高校時(shí)的書(shū)本上見(jiàn)過(guò),學(xué)校是不行能有這些好玩意的。 xx上汽集團(tuán)憑借著強(qiáng)大的資金力氣已經(jīng)設(shè)備的先進(jìn),連續(xù)五年拿到了汽車零部件銷售額的第一名,并且是遠(yuǎn)超同行
2、,就像去年的數(shù)據(jù),其次名的xx汽車企業(yè)的銷售額才是我們集團(tuán)銷售額的一半不到,無(wú)疑,我所在的這個(gè)實(shí)習(xí)單位并不賴。 二、實(shí)習(xí)工作介紹 我在集團(tuán)的工作崗位就是車間的汽車物流操作員,主要的工作內(nèi)容就事負(fù)責(zé)去物流客服部獵取訂單信息,然后把所需要的汽車零配件用叉車一個(gè)個(gè)的搬運(yùn)到車間的倉(cāng)庫(kù)等待其他崗位的同事把東西打包發(fā)售出去,然后對(duì)有問(wèn)題的叉車進(jìn)行專業(yè)性的修理。 我首先一入職就迎來(lái)了集團(tuán)支配的培訓(xùn),首先進(jìn)行的就是我的工作內(nèi)容培訓(xùn),有關(guān)于叉車的使用,由于我早在三四年前就已經(jīng)拿到駕照了,一個(gè)簡(jiǎn)潔的叉車自然是難不倒我,我當(dāng)時(shí)僅用了半天就熟識(shí)了它,可以嫻熟的使用了,后面有給我們新來(lái)的全部新員工培訓(xùn)了物流操作學(xué)問(wèn),比
3、較這才是我們企業(yè)的重頭戲,肯定不能忽視,肯定得好好的了解,不然很難在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。 三、實(shí)習(xí)的感悟與收獲 這段時(shí)間我徹底的刷新了對(duì)汽車行業(yè)的看法,我實(shí)在是沒(méi)想到我們集團(tuán)竟然是靠買(mǎi)汽車零配件發(fā)家致富的,而且從其成就上來(lái)看,這個(gè)行業(yè)非常的有前景,現(xiàn)在買(mǎi)車的人那么多,但是換新車的人就少了,大多數(shù)人遇到車子出毛病了除了修理就是修理,零配件哪來(lái)? 大多數(shù)都是來(lái)自我們集團(tuán),由于我們的產(chǎn)品值得大家信任,我覺(jué)得一個(gè)人肯定要在合適的機(jī)會(huì)拼一把抓住機(jī)遇才能獲得勝利。 高校生汽修專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 2 為了加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的熟悉,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱忱,了解公司管理模式,進(jìn)一步加深
4、對(duì)理論學(xué)問(wèn)的理解,進(jìn)一步熟識(shí)理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用,了解汽車各種品牌,價(jià)格,性能,更快的適應(yīng)社會(huì),增加自身的素養(yǎng)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸,溝通,我來(lái)到了xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí),工作是汽車銷售,以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。 一、實(shí)習(xí)概況 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞,近年來(lái)汽車貿(mào)易企業(yè)在省城如同雨后春筍快速的進(jìn)展,汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4S”店形式,在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90%以上,只有少量車型如:微型客車、小型客
5、車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今日,汽車已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭,成為一般人出行的代步工具。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間 20 xx年xx月xx日 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn) xx公司旗下的一家汽車店 四、實(shí)習(xí)內(nèi)容 報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見(jiàn)到了經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就開(kāi)頭了以后的工作。我每天早晨7:40到下午6:00下班,剛來(lái)的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時(shí)間就特殊的累,每天騎著自己的愛(ài)車,載著自己疲乏的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺(jué)??蓵r(shí)間長(zhǎng)了,我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。店里的那些人都特殊好接觸,有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑,但誰(shuí)
6、都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué),總讓我們?cè)谝恍┯魫灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?lái)。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶,車最低的也有1。4米,而我的個(gè)子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來(lái)就是一個(gè)比較害羞的男孩子,有的時(shí)候雖然與顧客接觸了,但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī),光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不知道從哪里說(shuō)起,也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話,也感覺(jué)他是不是有意在戲弄我,看我是新來(lái)的,幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍,可是我并不介意,這或許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后
7、加以改正。工作人員也常常對(duì)我說(shuō):要想賣(mài)好車,就必需先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作,時(shí)間長(zhǎng)了,我騎自行車越來(lái)越快,車擦的越來(lái)越好,越來(lái)越潔凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開(kāi)句玩笑話,別的沒(méi)學(xué)會(huì),可車技卻練了出來(lái)?,F(xiàn)在的顧客也特殊難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭(zhēng)取早日成“佛”,看他們?cè)谀抢锱c顧客溝通,我真艷羨,我暗想:什么時(shí)候我可以真正的與顧客溝通呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說(shuō)的話記在心里了。在某種狀況下,語(yǔ)言也是一種障礙,有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言,有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂,這就影響了我與顧客的溝通。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀,會(huì)的多了,就會(huì)什么也不怕,誰(shuí)都別想難住你。就在實(shí)習(xí)的最終一天,我最終得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì),我拿著鑰匙帶顧客到車庫(kù)看他想要的車,到了那里,我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹,就開(kāi)頭回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了,我感覺(jué)自己答的還不錯(cuò),這就是實(shí)習(xí)的現(xiàn)實(shí)成果。 五、實(shí)習(xí)總結(jié) 短暫的實(shí)習(xí)期過(guò)去了,而我在xx公司實(shí)習(xí)的感
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