南通工業(yè)博覽城經(jīng)營手冊

1、南通工業(yè)博覽城經(jīng)營手冊前言本手冊系根據(jù)國家、省、市有關法規(guī)及工業(yè)博覽城的實際情況而制定的管理和服務相結合的細則文本，旨在為業(yè)主/經(jīng)營戶介紹本市場市場管理機構和市場管理的各種辦法規(guī)定、服務項目及標準等內(nèi)容，使業(yè)主明了自己應享受的權利和應承擔的義務，支持并協(xié)助我們管理好南通工業(yè)博覽城，將南通工業(yè)博覽城管理納入規(guī)范化、制度化的軌道。為此，我們懇請業(yè)主認真閱讀本手冊，協(xié)助做好入市和入市后的各項工作，支持我們逐步完善管理，提高管理水平，共同創(chuàng)造一個文明衛(wèi)生、安全穩(wěn)定的經(jīng)營和生活環(huán)境。本手冊的最終解釋權歸南通工業(yè)博覽城商業(yè)運營有限公司。南通工業(yè)博覽商業(yè)運營有限公司急用電話市場管理部市場管理部客服中心物業(yè)管

2、理部保安部火警：119 匪警：110 交通肇事：122 醫(yī)療急救：120 ：市內(nèi)電話查號臺：114 市內(nèi)電話障礙臺：112 寬帶網(wǎng)服務電話：10000 致南通工業(yè)博覽城業(yè)主/經(jīng)營戶的一封信尊敬的業(yè)主/經(jīng)營戶：歡迎您入南通工業(yè)博覽城！南通工業(yè)博覽城由香港五洲國際集團、好一佳、南通意邦投資有限公司共同投資開發(fā)建設，它位于南通市開發(fā)區(qū)的“黃金腹地”，緊靠通滬大道。優(yōu)越的地理位置必將使其具有強勁的升值潛力和無限的發(fā)展空間，使“一間好商鋪，百年搖錢樹”成為現(xiàn)實。當您喜遷新居時，我們將派專門人員陪同您認真檢查房屋內(nèi)部設施是否齊全完好，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，我們將無償為您服務；不在保修期內(nèi)的，我們將熱

3、忱提供有償服務，讓您歡心買房，舒心用房。良好的經(jīng)營環(huán)境靠大家維護，管好五洲工業(yè)博覽城需要大家的關心、支持和理解。讓我們攜起手來，為創(chuàng)造一個繁榮、穩(wěn)定的經(jīng)營、生活環(huán)境而共同努力！祝財源廣進，生活愉快！南通工業(yè)博覽城商業(yè)運營有限公司目錄一、致業(yè)主/經(jīng)營戶的一封信二、簡介三、組織架構四、經(jīng)營管理總則五、經(jīng)營管理細則1、商鋪使用說明2、裝修管理規(guī)定3、裝修材料、裝修廢棄物進出場管理規(guī)定4、消防安全管理規(guī)定5、公共設施設備管理規(guī)定6、商戶經(jīng)營管理規(guī)定7、商鋪租賃管理規(guī)定8、商品三包管理管理規(guī)定9、進貨查驗制度10、廣告、宣傳經(jīng)營活動管理規(guī)定11、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定12、進出車輛管理規(guī)定13、貨運車輛管理規(guī)

4、定六、其它管理規(guī)定1、三輪車營運管理規(guī)定 2、攤點擺放管理規(guī)定3、文明經(jīng)營戶評選的條件公司簡介南通工業(yè)博覽城商業(yè)運營有限公司成立于 年 月 日,是香港五洲國際集團旗下的獨立子公司，管理人員都來自于國內(nèi)、國際著名商業(yè)零售企業(yè)，精通各商業(yè)領域，擅長連鎖企業(yè)的各項事務，在商業(yè)領域有一定的影響力。公司堅持以人為本、客戶至上的經(jīng)營理念，為入市客商和業(yè)主/經(jīng)營戶提供專業(yè)化的市場管理和全方位的環(huán)境保潔、客貨運輸、貨物上下搬運、治安消防、巡邏、倉儲、中介、信息等綜合服務。同時，公司為加強管理，做到服務及時快捷，所有入市客商檔案、經(jīng)營品種、房租、水電費的管理全部實現(xiàn)了計算機網(wǎng)絡化，在經(jīng)營管理行業(yè)中處于領先地位。

5、我們的目標：全國第一我們的核心：改變市場、改變觀念、改變世界我們的追求：形象一流、服務一流、管理一流、銷售一流我們的精神：開拓創(chuàng)新、追求卓越服務地址：工業(yè)博覽城一期43棟三層服務熱線：經(jīng)營管理總則為搞好工業(yè)博覽城的市場管理對于工業(yè)博覽城的穩(wěn)定、繁榮、發(fā)展、及房產(chǎn)的保值、增值具有特別重要的作用和意義?；谝陨险J識，為把工業(yè)博覽城建設成為繁榮活躍、經(jīng)營規(guī)范、健康有序、秩序井然、環(huán)境優(yōu)美、安全文明的全國第一的五金機電物流批發(fā)基地、商品集散批發(fā)基地，同時為了不斷提高各商戶的經(jīng)營效益、切實維護各商戶、顧客的合法權益，根據(jù)有關法律法規(guī)之規(guī)定，就商戶經(jīng)營暨市場管理有關事項制定如下條款，以資業(yè)主/經(jīng)營戶等所有

6、在市場參與經(jīng)營活動者共同遵守。第一條 總則業(yè)主/經(jīng)營戶自愿將所購/承租工業(yè)博覽城內(nèi)的商鋪及其共用部位、有權使用的共用設施設備委托給商業(yè)運營有限公司（以下簡稱商業(yè)運營公司）進行管理，并且商業(yè)運營有限公司對自己在工業(yè)博覽城內(nèi)的經(jīng)營行為所進行的管理及所提供的服務。第二條 商戶經(jīng)營管理內(nèi)容1、商業(yè)運營公司將采取有力措施宣傳、推廣和完善工業(yè)博覽城的商業(yè)形象，以不斷促進工業(yè)博覽城的活躍、成熟和繁榮。為此，商業(yè)運營公司會進行廣告宣傳、招商工作，并根據(jù)市場情況對專業(yè)市場及商戶的經(jīng)營范圍、經(jīng)營品種、經(jīng)營方式、營業(yè)時間進行調(diào)整及采取認為適當?shù)拇黉N活動、促銷措施或其它商業(yè)手段，業(yè)主/經(jīng)營戶同意無條件予以積極配合。2

7、、市場經(jīng)營的指導、服務和管理（1）做好工業(yè)博覽城的宣傳，提升工業(yè)博覽城的品牌和知名度，引進國內(nèi)外知名商家進駐工業(yè)博覽城；（2）協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關系，防止有關部門對五洲國際工業(yè)博覽城的不合理干預及對商戶的不合理收費；（3）協(xié)調(diào)商戶間的紛爭；（4）制止及協(xié)助有關部門處理工業(yè)博覽城內(nèi)的違法違規(guī)活動；（5）及時提供商品信息、價格信息、供求信息、物流信息；（6）根據(jù)需要，在市場時機成熟時可提供物流配送等服務；（7）規(guī)范經(jīng)營、維護市場秩序，預防、制止、查處違規(guī)行為。3、為提高商業(yè)信譽，維護工業(yè)博覽城的良好形象，業(yè)主/經(jīng)營戶承諾所出售商品來源合法且貨真價實、物美價廉，嚴禁擺放、出售不符合衛(wèi)生標準或環(huán)境

8、污染控制標準或內(nèi)容不健康或國家禁止流通的商品。4、商戶必須合法經(jīng)營、文明經(jīng)商、禮貌待客、明碼標價，嚴禁摻雜使假、短斤少兩、欺行霸市、強賣騙賣、哄抬物價。5、為維護工業(yè)博覽城整體形象，經(jīng)營戶須規(guī)定擺放證照、商品及其他物品。6、按政府規(guī)定繳交各種稅費。第三條 物業(yè)管理內(nèi)容1、負責商鋪外觀及工業(yè)博覽城整體形象的維護和完善，商鋪共用部位、共用設施設備的維護和管理，并嚴格按照建設部標準保養(yǎng)、維護設備，保障各類設備正常運行。共用部位指商鋪公共屋頂、戶外墻面、戶外場地、設備機房和共用設施設備使用的房屋等；共用設施設備指共用的上下水管道、落水管、天線、通訊線路、照明、鍋爐、消防設施、公廁、綠地、道路、路燈、溝

9、渠、池井、廣場、公益性文體設施等。2、環(huán)境衛(wèi)生負責公共場地、建筑物共同部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收集、清運，以確保公共場所干凈整潔。加強綠化，保證綠化帶無明顯黃土裸露；及時修剪、施肥、補種并及時防治病蟲害。3、治安協(xié)助公安部門維護工業(yè)博覽城區(qū)域的公共秩序和治安防范，對工業(yè)博覽城區(qū)域內(nèi)實行二十四小時巡查。4、交通秩序（1）維持工業(yè)博覽城區(qū)域內(nèi)的道路暢通；（2）指導車輛的行駛、停放，使車輛擺放有序。（3）提供車位租用服務。5、商鋪裝飾裝修管理與服務經(jīng)營戶室內(nèi)裝修的審批、審核及驗收；工業(yè)博覽城使用說明一、商鋪是一種長久性、投資額大的特殊商品。為了讓使用人更放心、更安心、更愉快地使用工業(yè)博覽城商鋪，請認真

10、閱讀并遵守本說明。二、本商鋪為二層全框架結構。三、本商鋪按國家施工管理規(guī)范要求，實施工程質(zhì)量監(jiān)督和工程質(zhì)量監(jiān)理，工程質(zhì)量按照國家規(guī)定實行質(zhì)量保證和責任維修。四、本商鋪樓、地面負荷按建筑結構規(guī)范要求進行設計，裝修及使用時不得隨意增加樓面荷載，不得把磚、石、水泥等重材料集中堆放，必須分散荷載以防破壞樓板。具體荷載數(shù)據(jù)如下：（另外標明數(shù)據(jù)的商鋪除外）二層樓面：250kg/m2 五、樓面除專業(yè)維修人員外嚴禁攀爬、踩踏；嚴禁擅自搭建建筑物。六、商鋪原則上不允許改建排水系統(tǒng)，使用人如有特殊需要加設水池或改建排水系統(tǒng)時，必須先經(jīng)商業(yè)運營公司市場管理部審核批準，并采取防滲漏措施方可施工并保證不損害鄰居利益。裝

11、修管理規(guī)定一、裝修流程1、經(jīng)營戶與裝修單位負責人帶齊相關資料到商業(yè)運營有限公司（以下簡稱運營公司）物業(yè)部辦理申報手續(xù)。2、運營公司對相關裝修方案審核、驗證合格后，辦理相關回復手續(xù)。3、經(jīng)營戶、裝修單位負責人到運營公司交納裝修保證金等相關費用后，發(fā)放裝修許可證等證件，經(jīng)營戶方可開始對您的物業(yè)進行裝修。4、裝修過程中，裝修單位應文明施工，經(jīng)營戶應監(jiān)督施工質(zhì)量，監(jiān)督監(jiān)管裝修施工單位遵守運營公司制定的相關規(guī)定。運營公司物業(yè)部等相關部門員工應按規(guī)定巡查具體的裝修情況，并針對裝修違規(guī)事項按照相關法規(guī)要求予以妥善處理。5、裝修完工后，經(jīng)營戶應向運營公司物業(yè)部申請裝修工程初驗，裝修初驗合格后，裝修單位經(jīng)經(jīng)營戶

12、簽字同意后，到運營公司物業(yè)部辦理退場手續(xù)。6、初檢三個月后，運營公司物業(yè)部組織相關部門復驗。復驗合格后，運營公司辦理相關裝修保證金的退款手續(xù)。7、流程圖（下圖）二、流程說明（一）裝修資料準備1、經(jīng)營戶應提前一周（以開工日期計算）領取并填寫裝修申請表，并詳細列明裝修范圍、項目及范圍。A、給水平面圖、系統(tǒng)圖。排水平面圖、系統(tǒng)圖。B、電氣平面圖、系統(tǒng)圖。C、各立面圖、天花平面設計圖櫥、窗及招牌的設計（包括字體、店徽的設計及尺寸規(guī)格），裝修用料，如天花、隔墻、地面等的用料。D、空調(diào)、陽臺封閉等影響外立面的設施安裝、布置示意圖及安裝、施工說明。E、中央空調(diào)安裝示意圖及安裝說明。F、衛(wèi)生間、廚房等有防水要

13、求的房間或部位的裝修前防水測試及裝修后防水檢測說明。G、增加建筑物或構筑物的結構圖、平面圖及說明性資料和設計院或房屋安全鑒定部門的審核同意結果。H、拆除各類隔墻、擴充門洞、增加隱蔽柜架、墻上開孔（洞）、梁上開孔等的說明。I、各個相關部位的檢修孔的預留說明。J、大型商鋪、娛樂場所應有消防主管部門的消防審批意見書（改變原有消防設施的）。K、裝修單位營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書復印件，裝修工人照片、身份證復印件。L、經(jīng)營戶為法人單位的，需增加提供單位營業(yè)執(zhí)照復印件（蓋章）、授權書（蓋章）、被授權人身份證復印件（驗原件）。M、經(jīng)營戶委托他人帶為辦理的，需增加提供授權書，授權人和被授權人的身份證復印件（驗原件）。

14、N、經(jīng)營戶辦理裝修手續(xù)時需攜帶購房合同或招商合同原件（驗原件，登記合同編號、戶號等基礎信息）。（二）裝修審批（1）經(jīng)營戶對商鋪等物業(yè)進行裝修前，須到運營公司辦理以下裝修申報和審批手續(xù)，經(jīng)批準后方可進行裝修。裝修材料、裝修廢棄物進出場管理規(guī)定一、運送裝修材料、貨物車輛應停入卸貨區(qū)，借用小推車由各通道運送至各樓層鋪面。二、沙子、水泥必須裝袋運輸，并且只能存放在商戶的室內(nèi)裝修區(qū)域。散裝的沙子、水泥等建筑材料，謝絕進入。三、超高、超長物品運輸時要注意安全，不得損壞公共設施。如有損壞將照價賠償。四、裝修垃圾必須及時清運，其中廢棄木材類應用繩全部扎成捆，磚塊木材分流清運，油漆、膠水、涂料等危險化學品的包裝

15、物、殘渣等應分開處理，按規(guī)定堆放到指定地點，由五洲國際商業(yè)運營有限公司安排統(tǒng)一清運。五、裝修垃圾必須袋裝化，并運送至五洲國際商業(yè)運營有限公司指定堆放地點；裝飾裝修材料、裝修垃圾禁止堆放在電梯前室、樓道、廣場、通道等公共區(qū)域內(nèi)，發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定的，商業(yè)運營有限公司有權制止并要求整改；拒不整改的，因清運物品產(chǎn)生的人力、物力及事故由責任單位負責。六、原則上不允許使用電梯運送材料、貨品及裝修垃圾。如確實需使用電梯，必須事先向商業(yè)運營有限公司物業(yè)管理部提出申請，經(jīng)同意后派專人監(jiān)督使用。同時應注意保持電梯內(nèi)、外潔凈，避免污染電梯光幕或細小顆粒等雜物掉電梯地坎，以免影響電梯運行及乘座安全。裝修費用一覽表：序

16、號項目金額說明1裝修許可證10元/份工本費10元2出入證（A、B證）10元/人次工本費10元，另外押金20元3裝修保證金3000元商鋪經(jīng)營戶1000元；裝修隊2000元備注：購買或租賃多鋪的經(jīng)營戶的裝修保證金由三方參照標準商定解決。消防安全管理規(guī)定為維護和保持商業(yè)區(qū)消防設施的功能實現(xiàn)，降低消防安全事故的發(fā)生率，維護好公共消防秩序和經(jīng)營戶等的消防安全利益，根據(jù)國家消防法律法規(guī)，結合本商業(yè)區(qū)實際，制定本規(guī)定：一、商業(yè)區(qū)的消防安全管理工作要貫徹“預防為主，防消結合”的方針，自覺接受公安、消防部門、商業(yè)運營公司安防人員的檢查、指導和監(jiān)督，確保本物業(yè)的消防安全。二、商業(yè)區(qū)的消防管理實行分級分工負責制，由

17、商業(yè)運營有限公司指定的消防安全責任人和經(jīng)營戶代表組成消防安全委員會，組織建立義務消防隊。三、商業(yè)區(qū)實行商業(yè)運營有限公司、業(yè)主和物業(yè)使用人消防安全責任制，商業(yè)運營有限公司對物業(yè)區(qū)整體消防安全預防工作負責；各業(yè)主和物業(yè)使用人為各自物業(yè)的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全預防工作，都有防火、滅火的義務。四、本商業(yè)區(qū)各業(yè)戶、單位、會所、商場、門面應積極主動接受消防宣傳教育，學習和掌握消防安全知識和安全用電、用氣等安全常識，提高消防安全意識，支持和配合商業(yè)運營有限公司組織的火災撲救和安全疏散演練。五、愛護消防設施，不得亂動、挪用、損壞消防設備和器材，共同維護樓梯、走道和出口安全疏散指示牌、安

18、全應急燈和通風設施。六、消防通道和出口，必須保持暢通無阻，任何單位和個人不得占用或封堵，嚴禁在消防通道上停放車輛及堆放雜物。七、本商業(yè)區(qū)嚴禁經(jīng)營和貯存煙花爆竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各類劇毒物品，商業(yè)區(qū)內(nèi)嚴禁燃放煙花、爆竹，嚴禁燃燒香火紙錢、各類雜物等。八、遵守安全用電管理規(guī)定，嚴禁超負荷使用電器，使用符合國家標準的家用電器和設施，特別是電熱裝置的安全使用。九、進行房屋裝飾裝修前，須事先報請商業(yè)運營有限公司批準，不得私自增設電器線路，要保證符合安全規(guī)定；嚴禁亂拉、亂接臨時用電線路；裝修材料應符合國家標準，采用不燃或難燃材料；按規(guī)定在裝修時配備干粉滅火器；如使用易燃或可燃材料

19、的，必須經(jīng)區(qū)級以上消防部門批準，按規(guī)定進行防火處理；裝修單位和人員必須遵守商業(yè)區(qū)消防管理規(guī)定。十、需要進行燒焊等動用明火作業(yè)的，應向商業(yè)運營有限公司提出申請。經(jīng)批準后，并做好防護措施，在專人監(jiān)督下方可作業(yè)，否則由此引起的一切安全事故概由業(yè)主和物業(yè)使用人或裝修施工單位負責。十一、加強消防安全學習，提高消防安全意識，自覺遵守消防安全規(guī)定，不要讓未成年人特別是小孩私自接觸火源和電源。離開時，應檢查水、電、氣；長時間外出時，應關水、關電、關氣。十二、發(fā)生火災時，應立即撥打火警電話119和告知商業(yè)運營有限公司，并關閉電器開關、燃氣閥門，迅速離開火災發(fā)生場所。業(yè)主和物業(yè)使用人及其他人員應聽從商業(yè)運營有限公

20、司工作人員或消防部門人員的統(tǒng)一指揮與安排，迅速有序地從樓梯疏散，切勿使用電梯，切勿驚慌擁擠。十三、各商戶必須服從和配合消防部門及商業(yè)運營有限公司的消防安全管理工作。公共設施設備管理規(guī)定為了確保工業(yè)博覽城房屋、設施、設備的正常使用與安全，使業(yè)主/經(jīng)營戶有一個安全、方便的經(jīng)營及生活環(huán)境，使房屋、設備管理達到物業(yè)管理標準，特制定本規(guī)定，望各商戶與業(yè)主積極支持，互相配合，共同遵守。一、保護市場設備、設施，愛護公物。二、禁止亂拉、亂搭、亂接電線與管道，如確實需要，須向商業(yè)運營公司書面申請，經(jīng)批準后相關人員方可安裝施工。三、嚴禁使用電爐等超負荷電器設備。四、五洲國際工業(yè)博覽城內(nèi)所有公共部位區(qū)禁止搭建和改建

21、，不得占用公共場地作為經(jīng)營場地。五、如電氣故障、線路障礙、衛(wèi)生設備漏水等，及時報修，請維修人員及時維修，望用戶配合。修理后請在維修單上簽字認可，商戶如有特殊需要，請與商業(yè)運營公司及時聯(lián)系。六、工業(yè)博覽城內(nèi)所有配套設施，如路燈、消防栓、機電設備、電表、水表、園林綠化、廣場、上下水管道，沉淀井、化糞池、公廁等，不得移動、拆遷，如人為造成損壞，應由損壞者負責修復或賠償，對責任人加以處罰。七、相鄰房屋維修時，商戶應予以支持配合，不得以任何理由阻礙維修工作。八、愛護市場公共部位（如屋頂、外墻面、走廊通道、設備機房）及公共設施、設備（如上下水管道、供電線路通訊線路、供暖管道、照明、消防設施、綠地、道路、路

22、燈、溝渠、池井、廣場公廁、視頻監(jiān)視器等）。人為損壞照價賠償。商戶經(jīng)營管理規(guī)定為保障工業(yè)博覽城健康發(fā)展，長期繁榮，鼓勵和保護公平競爭，保護經(jīng)營者和消費者合法權益，特制定本規(guī)定。一、所有在工業(yè)博覽城內(nèi)參與經(jīng)營活動者均有責任共同維護工業(yè)博覽城的形象。1、禮貌經(jīng)營，文明經(jīng)商。使用“謝謝、你好、慢走、歡迎下次光臨”等文明用語。禁止污言穢語，謾罵消費者。2、與消費者發(fā)生糾紛要耐心細致解決，不得推諉。3、經(jīng)營者要注意自身形象，不說粗話、衣冠整潔，商戶之間不鬧紛爭。4、商鋪雇員須統(tǒng)一著裝，佩帶統(tǒng)一制作的工牌。5、公共場所禁止打牌、飲酒。二、市場交易中應當遵循自愿、平等、公平、誠實的原則，遵守商業(yè)道德。1、市場

23、內(nèi)參與經(jīng)營活動者，應積極學習和遵守國家的有關法律、法規(guī)，提高自身經(jīng)商水平，共同維護五洲國際工業(yè)博覽城的繁榮、穩(wěn)定。2、所經(jīng)營商品來源合法，貨真價實，嚴禁擺放、出售不符合衛(wèi)生標準或環(huán)境污染控制標準或內(nèi)容不健康或國家禁止流通的商品。3、必須合法經(jīng)營，文明經(jīng)商、禮貌待客、明碼標價，嚴禁摻雜使假、缺斤少兩，欺行霸市，強賣騙賣，哄抬物價。4、禁止采取詆毀他人等不正當手段進行銷售。5、亮照經(jīng)營，做到資質(zhì)合格、證照合法齊全。6、未經(jīng)商業(yè)運營公司批準，業(yè)主/經(jīng)營戶不得改變商鋪的用途及經(jīng)營范圍、類別或品種，更不得擅自停業(yè)，歇業(yè)或將商鋪長期閑置。7、經(jīng)營做到誠信守法，不得經(jīng)營假冒偽劣商品，不得經(jīng)營易燃易爆及危險品

24、（取得特種行業(yè)批準的除外）。8、所有商品不得擺放在商鋪外部銷售，否則，市場有權制止或采取相應的強制措施。商鋪租賃管理規(guī)定一、業(yè)主在市場購買的商鋪，可以自用、自行出租或委托工業(yè)博覽城商業(yè)運營公司（以下簡稱商業(yè)運營公司）出租。二、業(yè)主如果委托商業(yè)運營公司出租在市場購買的商鋪，需出示房產(chǎn)證或其它手續(xù)（如購房發(fā)票、買賣合同等），手續(xù)齊全方可辦理有關委托租賃合同。三、業(yè)主如果自行出租在市場購買的商鋪，必須先到商業(yè)運營公司市場管理部辦理登記、備案等手續(xù)。四、業(yè)主如果中途違約，造成使用人經(jīng)濟損失由業(yè)主負責賠償，與商業(yè)運營公司無關；如使用人中途違約，造成業(yè)主經(jīng)濟損失，則由商業(yè)運營公司扣除使用人保證金，以補償業(yè)

25、主損失。五、商鋪使用人必須認真履行租賃合同，不能利用商鋪進行非法活動。未經(jīng)商業(yè)運營公司同意，不得將商鋪轉租、轉借或者換房，否則，商業(yè)運營公司有權收回商鋪的經(jīng)營權。六、人在租賃期滿時，須經(jīng)商業(yè)運營公司驗收合格后，方可辦理有關退房手續(xù)。七、租賃商業(yè)運營公司自有商鋪經(jīng)營須遵守租賃合同條款。商品三包管理規(guī)定為保護消費者的合法權益，明確經(jīng)營者承擔的部分商品的修理、更換、退貨（以下稱為三包）的責任和義務，根據(jù)中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國消費者權益保護法及有關規(guī)定制定本規(guī)定。一、經(jīng)營戶應當履行下列義務：（一）保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量；（二）執(zhí)行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售；（三

26、）產(chǎn)品出售時，應當開箱檢驗，正確調(diào)試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發(fā)票和三包憑證。（四）妥善處理消費者的查詢、投訴，并提供服務。二、三包有效期自開具發(fā)票之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修的時間。三包有效期內(nèi)消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發(fā)票價格一次退清貨款，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。三、在三包有效期內(nèi)，提倡銷售者、修理者、生產(chǎn)者上門提供三包服務。四、屬下列情況之一者，不實行三包，但

27、是可以實行收費修理：（一）消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；（二）非承擔三包修理者拆動造成損壞的；（三）無三包憑證及有效發(fā)票的；（四）三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；（五）因不可抗拒力造成損壞的。五、生產(chǎn)者、銷售者、修理者破產(chǎn)、倒閉、兼并、分立的，其三包責任按國家有關法規(guī)執(zhí)行。六、消費者因產(chǎn)品三包問題與銷售者、修理者、生產(chǎn)者發(fā)生糾紛時，可以向消費者協(xié)會和其他有關組織申請調(diào)解。銷售者、修理者、生產(chǎn)者未按本規(guī)定執(zhí)行三包的，消費者可以向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門或者工商行政管理部門申訴，由上述部門責令其按三包規(guī)定辦理。消費者也可以依法申請仲裁解決，還可以直接向人民法院起訴。七、本規(guī)定由中國

28、無錫五洲國際工業(yè)博覽城負責解釋。進貨查驗制度為確保人民群眾身體健康和人身安全，進一步加強市進貨管理，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關，保護消費者的合法權益，制定本制度。一、市場內(nèi)所有經(jīng)營企業(yè)、個體工商戶（以下簡經(jīng)營者）必須執(zhí)行產(chǎn)品進貨檢查驗收制度。二、按照產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，銷售者進貨檢查驗收制度的內(nèi)容主要是：1驗明產(chǎn)品合格證明。產(chǎn)品合格證明，包括產(chǎn)品合格證、合格印章等，是生產(chǎn)者出具的證明出廠產(chǎn)品的質(zhì)量經(jīng)過檢驗，符合相應要求的標志。銷售者在對進貨產(chǎn)品進行檢驗時，首先應當檢驗產(chǎn)品的合格證明，如果產(chǎn)品沒有合格證明，銷售者應拒收。2驗明產(chǎn)品的其他標識，包括檢查購進產(chǎn)品的名稱、生產(chǎn)廠名、廠址，產(chǎn)品的規(guī)格、等級、所含主要成

29、分、生產(chǎn)日期、安全使用期、失效日期、警示標志、中文說明等是否符合產(chǎn)品質(zhì)量法的要求。對于標識不符合法律規(guī)定要求的產(chǎn)品，銷售者應當拒絕進貨。3銷售者除了驗明產(chǎn)品合格證明和其他標識以外，如果對進貨產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量發(fā)生懷疑或者為了確保大宗貨物的質(zhì)量可靠，也可以對內(nèi)在質(zhì)量進行檢驗，或者委托依法設立的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構進行檢驗。三、經(jīng)營者與初次交易的供貨人交易前，應當索取、查驗其相應的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、商標注冊證并保存復印件，以后每年核對一次。對無票、無證、手續(xù)不全或無法證實是合法來源的產(chǎn)品予以退回，不予進貨。四、在審查批發(fā)單位證照齊全及商品合格的情況下，方可進貨，并索要正規(guī)的發(fā)票及檢驗報告，以備有關部門

30、監(jiān)督檢查。五、如發(fā)現(xiàn)批發(fā)單位或送貨車輛有偽劣商品，應及時撥打12315投訴舉報電話，向工商行政管理部門舉報。 HYPERLINK /view/6c3bd258be23482fb4da4ce0.html l # o 回到頂部 廣告、宣傳經(jīng)營活動管理規(guī)定一、工業(yè)博覽城所有空間廣告發(fā)布權歸南通工業(yè)博覽城商業(yè)運營有限公司（以下簡稱商業(yè)運營公司）所有。（包括但不限于霓虹燈、廣告牌、橫幅、條幅、宣傳單等形式）二、無錫五洲國際工業(yè)博覽城的廣告包括：1、利用公共場地的建筑物、空間設置的樓頂、跨街、路牌、霓虹燈、電子顯示牌（屏）、大型噴繪、櫥窗等廣告。2、利用工業(yè)博覽城運營車輛、交通工具、設置、繪制、張貼的廣告

31、。3、以其他形式在戶外設置、懸掛、張貼的廣告。三、商鋪使用人可制作門頭廣告、平面廣告或橫式燈箱廣告但其尺寸必須符合商業(yè)運營公司的規(guī)定，并將色彩效果、廣告申請呈報商業(yè)運營公司，經(jīng)書面審核同意后方可實施。四、使用人制作的廣告必須支撐牢靠、抗風力強、確保安全，如出現(xiàn)由于廣告牌原因導致商鋪損壞、倒塌，造成人員傷亡事故，一概由使用人承擔一切責任。五、凡未經(jīng)商業(yè)運營公司審批同意設置的廣告設施，公司有權拆除，并由廣告制作發(fā)布戶賠償拆除費用及其它相應損失。六、市場內(nèi)嚴禁發(fā)布虛假和非法廣告。七、單位、個人、社會團體或商戶到工業(yè)博覽城內(nèi)進行宣傳活動時，必須報商業(yè)運營公司審批，經(jīng)審批同意后方可進行宣傳活動。八、商業(yè)

32、運營公司是南通工業(yè)博覽城內(nèi)所有空間廣告制作、發(fā)布的唯一機構。凡須發(fā)布樓頂、跨街、臨街、橫幅、燈塔廣告的使用人，應提前向商業(yè)運營公司提出申請，辦理相關手續(xù)，并按規(guī)定繳納廣告費用，由商業(yè)運營公司根據(jù)使用人提出的廣告樣稿進行制作發(fā)布。九、工業(yè)博覽城內(nèi)所有戶外廣告的發(fā)布使用期為一年，期滿后如需繼續(xù)使用，應到商業(yè)運營公司辦理相關手續(xù)；如需變更廣告，使用人應在變更前到商業(yè)運營公司辦理相關手續(xù)，并繳納相關的管理費用。十、任何人不得利用消防設施、交通安全設施和交通標志設置廣告，不得利用路燈、燈桿和落水管懸掛條幅、彩旗和張貼廣告。十一、使用人制作的廣告應接受五洲國際工業(yè)博覽城統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一管理，不得妨礙公共設施

33、和五洲國際工業(yè)博覽城整體規(guī)劃。如工業(yè)博覽城整體布局調(diào)整時需拆除的廣告，使用人應無條件配合。十二、商鋪的使用人可制作門頭廣告，門頭廣告標準位置為：二樓窗戶下檐到外墻面下檐高1.2米（調(diào)整幅度不得大于1%）；寬：由門兩側柱子中線分別向己方一側縮0.35米；厚：由墻面到廣告表面0.3米。十三、對于違反上述規(guī)定的各類廣告招牌，商業(yè)運營公司有權責令其限期拆除，否則商業(yè)運營公司采取強制措施，同時視情節(jié)輕重處以一定數(shù)額的罰款。十四、為了促進工業(yè)博覽城的繁榮，工業(yè)博覽城經(jīng)營管理將定期舉行商品博覽會、交易會、展銷會、商品節(jié)等活動，費用由市場內(nèi)所有商戶共同分攤。 HYPERLINK /view/6c3bd258b

34、e23482fb4da4ce0.html l # o 全屏顯示 環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定一、工業(yè)博覽城內(nèi)所有人員須自覺遵守社會公德，維護公共衛(wèi)生。二、工業(yè)博覽城內(nèi)所有人員認真執(zhí)行市人民政府頒布的市民公約和市民“十不”規(guī)范。三、所有商戶應將生活垃圾定時放在指定地點，由保潔人員定時清運。裝修產(chǎn)生的垃圾應遵守裝修管理規(guī)定，及時外運。四、公共區(qū)域，嚴禁堆放垃圾、雜物，衛(wèi)生實行門前三包。五、嚴禁隨地大小便，吐痰扔果皮、雜物和隨地倒垃圾。六、商戶應保持室內(nèi)外衛(wèi)生，不得向室外亂潑、亂倒、亂丟污水雜物。七、商戶不得在市場道路、廣場等公共區(qū)域晾曬衣物，堆放雜物。八、所有人不得向綠化地上扔廢棄物、堆放物品及捆綁樹木。九、

35、全體商戶都應愛護五洲國際工業(yè)博覽城內(nèi)衛(wèi)生設施、設備，不得破壞、損毀。十、工業(yè)博覽城內(nèi)不得飼養(yǎng)家禽、家畜。十一、違反以上規(guī)定的，衛(wèi)生保潔人員有權收取5.00元/次清除費或物業(yè)管理人員對其進行批評教育，責令改正，照價賠償外。商業(yè)運營公司還有權對其進行處罰，并張榜公布。十二、全體商戶都有義務積極消滅“四害”進出車輛管理規(guī)定為了維護工業(yè)博覽城的經(jīng)營秩序和交通秩序，確保工業(yè)博覽城內(nèi)道路暢通，對進入工業(yè)博覽城的車輛，特規(guī)定如下：一、一切進入工業(yè)博覽城的車輛應以5公里/小時的速度行駛行駛，嚴禁鳴喇叭，禁止車身不潔和廢氣超標的機動車輛進入市場。二、各種車輛進入工業(yè)博覽城內(nèi)必須服從治安人員指揮，按規(guī)定地點停放，

36、不準亂停、亂放、阻礙交通。三、12米以下街道大型貨車（5噸以上）必須在早上8：30分以前、下午5：30以后才能進入市場內(nèi)12米街道，并按規(guī)定地點單向停放。臨時裝卸貨物停車時間不得超過一小時。四、車輛行駛應按工業(yè)博覽城內(nèi)機動車輛行駛標志行駛，嚴禁逆行。五、嚴禁運輸危險品、爆炸品的車輛進入無錫五洲工業(yè)博覽城。六、進入市場的車輛如損壞路面、綠化以及其他公共設施，除賠償損失外，視情節(jié)輕重，報有關部門處理。七、進入工業(yè)博覽城內(nèi)的車輛須服從工業(yè)博覽城的統(tǒng)一管理。八、進入工業(yè)博覽城停車場的車輛，一律收取車位費，詳見具體收費標準。貨運車輛管理規(guī)定一、本規(guī)定中的貨運車輛是指在商業(yè)運營公司注冊，為使用人及消費者提

37、供貨運服務的營運車輛（使用人自用車除外）。二、工業(yè)博覽城內(nèi)貨運車輛由商業(yè)運營公司采取收費管理的辦法進行統(tǒng)一管理。三、所有貨運車輛必須先到商業(yè)運營公司市場管理部進行登記并繳納500元保證金后方可在工業(yè)博覽城開展貨運服務。四、每輛車每月管理費暫定為100-200元，每月5號前繳納。五、場內(nèi)貨運車輛，由商業(yè)運營公司統(tǒng)一辦理出入證。六、場內(nèi)貨運車輛，必須服從工業(yè)博覽城交通管理有關規(guī)定，在指定地點?？俊Ｆ摺⒇涍\收費標準由車主同客戶協(xié)商決定，嚴禁欺客、宰客、搶客等行為。八、貨運車主須文明經(jīng)營、熱情服務、不得野蠻操作。造成貨主、顧客損失的必須予以賠償。九、進入工業(yè)博覽城的貨運車輛必須先辦理車輛保險手續(xù)。十、貨運車主違反上述有關規(guī)定的，商業(yè)運營公司有權扣除保證金，禁止該車進入市場營運。十一、商業(yè)運營公司只負責貨運車輛登記與監(jiān)督，有關營運及車主的經(jīng)濟責任和法律責任由車主自行負責，具體業(yè)務和責任與商業(yè)運營公司無關。其他管理規(guī)定三輪車營運管理規(guī)定根據(jù)江蘇省道路運輸管理條例和江蘇省道路交通管理實施辦法等有關規(guī)定，為加強工業(yè)博覽城內(nèi)從事貨運的三輪車輛（以下簡稱三輪車）管理，維護市場秩序，樹立光彩形象，結合五洲國際工業(yè)博覽城實際情況，特擬定本辦法。一、管理車輛包括：機動三輪摩托車、